『壹』 全屋定製傢具品牌營銷推廣渠道有哪些
互聯網強大的流量,讓很多傳統商家開始向互聯網進軍,傢具行業也不例外,傢具行業想要利用互聯網,做好互聯網推廣,可以有以下幾種方法:
傢具網路推廣一:電商推廣
直播推廣是現階段十分火熱的帶貨推廣方法,這其中也有很多成功的案例,這里不多說,可以上網查;與自媒體相同,你可以找大V合作,也可以自己進行直播,自己直播需要堅持,策劃直播腳本,並且堅持定時直接,讓受眾更加了解你,喜歡你,這樣才能更好的去推廣產品,直播推廣與自媒體推廣在某種程度上是有相同之處的,都需要不間斷地進行內容輸出。
創業不易,願君一切順利。
『貳』 家居行業用什麼推廣方式比較有效呢
你好,傢具行業有效推廣方法很多,做好短視頻營銷的引流方式也很多,這需要結合企業自身推廣目的和情況制定相應的計劃和執行措施。相比傳統的派發傳單,線下活動,體驗活動等等方式,短視頻營銷效率和效果會更好。
通過短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。
如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。
做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。
短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。
做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,吸引顧客參與活動同時,讓顧客主動的幫你轉發視頻宣傳,全程只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
『叄』 蘇州策劃公司淺談傢具行業如何做好品牌營銷策劃
傳統行業嫁接電子商務,在理論上是相當完美的,在目標上也值得期待。有數據顯示,目前中國網銷市場用戶規模有6000多萬人,占整體網民比例的 19.4%。然而,中國網上銷售額僅占社會零售額的2%,而美國則佔有6%-7%。有業內人士因此表示,中國網路銷售具有無限大的發展空間。艾瑞咨詢統計的數據證明了這一觀點,2003年中國網路購物的規模為18億元,到2009年就達到了2630億元,2010年達到4755億元,年均增長率在100% 左右。對此,有人稱未來3年內,中國網上零售額占社會零售額比例將提升為5%。目前傢具行業發展電子商務需要解決的問題有: 第一個問題是物流。傢具物流方面事實開展的難度遠超預計,現在物流和電子商務平台都不夠完善,不過稍有點資金的企業,改善這兩方面也不難。反而是線上線下的產品價格沖突、各地代理商的利益保障問題可能是傳統企業涉足電子商務後碰到的最大難關。物流暫時仍然是發展中最大的攔路虎。縱觀目前家居電子商務發展趨勢,首先發力且勢頭不俗的是衛浴版塊,而傢具品牌仍然發展緩慢。深究其原因,因為傢具產品幾乎都屬於大件,在物流方面容易產生各種問題。 如何開發不同產品線規避經銷商利益沖突?是第二個敏感問題。目前,傢具行業的主流銷售渠道是分銷體系。進入電子商務的產品,其成本必然要低於實體店面,生產商無論是給消費者讓利還是按當地店面價格銷售,都可能傷害到當地經銷商的價格利益,引起排斥自在情理之中。 第三,傢具企業大部分採用的都是層層代理的方式,這種機制最大的影響就是會影響到了價格,根本不可以統一,對於代理制下的廠商更是不敢輕易的開展電子商務,這對於全國的經銷商來說是有利益的糾紛。畢竟進入電子商務的門檻很低,但是傢具行業還是不敢貿然的進入,傢具企業還是依靠強大的經銷商的支持,所以對於傢具企業涉足電子商務,首先要解決的問題,就是渠道的問題,畢竟現在傳統的渠道還是占據了主要的地位。 面對傢具企業電子商務化發展的三大難題,企業應該如何利用電子商務做好品牌營銷策劃呢? 電子商務發展離不開幾個方面,首先是流量,外部要不斷地有新的流量,要有新的客戶進來。現在網民佔到中國人口的1/3左右,但有2/3是完全不上網的,如何通過其他渠道有效地接觸到這一部分人?當然還可以充分利用手機平台,去電視媒體投放廣告等,各種各樣能夠吸引客戶的方式都可以嘗試。 其次是商品的匹配。消費者怎麼能夠快速地找到自己想要的商品,只有明確了目的,才能將營銷策劃融入到實踐中去,而不單單停留在紙上,這是一個商品匹配的過程。消費者花一分鍾找到你的商品,還是用兩步或者一步就能找到,而且呈現出來的商品正是他們所需要的,這要靠技術不斷優化。 再次是金融,就是資金流。沒有資金流,沒有一個誠信體系,電子商務是很崩潰的。支付寶和財付通都是典型的例子。他們在線上的地位就相當於線下的銀聯。
『肆』 傢具企業是如何開展綠色營銷的
制定企業發展的綠色戰略:作為綠色傢具產品營銷計劃的實施基礎,綠色戰略包括綠色傢具品牌計劃,綠色傢具產品研發計劃,綠色產品營銷推廣計劃,綠色傢具營銷服務計劃等等。傢具企業要通過國際環境管理體系標准(ISO14000)認證工作,ISO14000《環境管理系列標准》是國際標准化組織順應世界保護環境的潮流,對環境管理制定的一套國際標准.以規范企業等組織行為,達到節省資源,減少環境污染,改善環境質量,促進經濟持續、健康發展的目的。傢具企業通過綠色認證,就獲得了綠色簽證,就等於取得了進入市場的「綠色通行證」。同時傢具企業還要遵守國際環境公約和WTO協議中的環境條款、綠色標志制度等等,保證所生產的傢具產品符合綠色標准。同時企業也要側重塑造綠色形象,在環保方面獲得良好的聲譽。
提升綠色傢具的消費需求:傢具企業要與政府協作,採取不同方式對消費者進行綠色意識教育、培訓、宣傳,以提高全民的環境知識水平,加強消費者「綠色意識」的覺醒,使消費者對環境惡化與自身健康受損之間關系的認識,逐漸形成綠色消費觀念,產生對綠色傢具的消費需求。
傢具產品研發綠色化:綠色傢具產品研發要求從原材料的選用上下功夫,例如實木,特別是某些名貴木材不僅屬綠色材料,而且具有一定的彈性、透氣性、保溫性等各種優異的性能,始終受到廣大顧客的喜愛。在保護原始森林的形勢下,實木應用非常有限;要滿足顧客對實木傢具的需求,就應研製出各種價廉物美的速生材(梧桐木、楊木)傢具以投入市場。
原輔材料采購綠色化:采購是源頭,是供應鏈的最重要的一部分。選用各項指標符合標準的原輔材料,杜絕污染。如粘合劑、塗料、和板材等要符合《環境標志產品技術要求 傢具》標准,這一標準是國家環保總局頒布的國家環境保護行業標准,從技術上對傢具的主要原材料(粘合劑、塗料和板材等)給出了嚴格的指標限值,並經過嚴格的產品檢測。塗料、膠合板、刨花板、泡沫填料、塑料貼面等材料中都不同程度的含揮發性有機化合物(TVOC),世界衛生組織(WHO)、美國國家科學院/國家研究理事會(NAS/NRC)等機構一直強調TVOC是一類重要的空氣污染物。因此,選擇達標的原輔材料至關重要。
傢具的製作過程綠色化:製作過程中應該注意選用綠色的塗料及膠粘劑,在塗料中,一般清漆的塗層固化成塗膜後無毒性, 不會危害人體健康。但色漆的塗層固化成塗膜後,可能會含有可溶性的鉛、鎘、鉻、汞等重金屬有害物質。在膠粘劑中,聚醋酸乙烯乳白膠基本無毒,應大力提倡使用。另外,傢具生產的環境也要求綠色,嚴格按照日本企業首先倡導的5s管理進行環境治理,真正做到車間達到整潔、消除臟污,穩定品質,減少污染。企業也要按照IS014001環境標准實行清潔生產,這樣,生產出的產品不僅對消費者低毒少害,對周圍環境和工人的身體健康也不會造成危害。這樣,企業、員工、公眾之間便構成一個和諧的綠色氛圍。
強化傢具的包裝綠色化:綠色包裝是指節約資源,減少廢棄物,用後易於回收再用或再生,易於自然分解,又不污染環境的包裝,傢具產品包裝可以選用紙類等可分解、無毒性的材料來包裝,並使包裝材料單純化,避免過度包裝。
制定傢具的綠色營銷組合方案:
首先,要制定傢具產品的綠色價格,要綜合分析產品的成本,市場需求及競爭等因素,制定出合理的價格,以滿足顧客的需求。其次,要選擇傢具綠色營銷渠道,注重營銷渠道相關環節工作,選擇綠色運輸工具,建立綠色倉庫,綠色裝卸、運輸、貯存。構建強有力的中間商銷售網路,建立短渠道、寬渠道.減少渠道資源的消耗,降低渠道費用。建設綠色傢具售前、售中、售後服務體系,更好地讓綠色傢具走入尋常百姓家。最後,開展綠色促銷,增大傢具產品廣告的力度,宣傳企業的綠色形象,同時人員促銷也很重要,這主要是考慮到目標市場多為文化層次較高的顧客。
『伍』 家居行業如何做自媒體營銷,提升品牌價值呢
(一)調研市場,精準定位
對於傳統的傢具行業來說,通常是通過線下渠道,在大型的傢具市場或小區進行宣傳來獲取客戶,而做得好一些的傳統傢具公司,會在網上開辟營銷型網站和電商渠道來截取客流量。
我們主要做微信營銷。與普通網路營銷的被動營銷相比,微信營銷具備主動性和互動性。不管是營銷型網站還是淘寶店鋪,都是只能等客戶搜索某些關鍵詞,然後才有可能發現我們,我們只能等流量進來,不能去控制流量,比較被動;然而做微信營銷,我們可以主動去跟客戶成為「好友」,使用互動+主動的軟營銷更能夠引導客戶的消費,而且微信溝通更有利於客戶的管理和沉澱。
基於傳統傢具行業的營銷方式和微商的區別,我們在做微信營銷時需要重新調研市場,做屬於傢具微商的市場定位。
1、同行的價格調研
在調查同行的傢具行業產品價格時,我們發現公布產品價格的同行商家只佔極少一部分,大多數商家為了防止惡性競爭都沒有公布價格。
針對這些情況,我們將調研同行價格的角度變為:
(1)對於已經公布價格的商家,以發布的價格為准;
(2)對於未公布價格的商家,可以考慮以客戶的身份進入該商家的網站,與其聊天進行咨詢;
(3)對於未公布價格並且不透露價格的商家,可以考慮以客戶的身份去其線下的實體店進行參觀咨詢。
經過對市場商家價格的調查後,我們發現這些商家的價格和打折禮品都和我們平時售賣產品的價格和禮品相差無幾,甚至價格會高於我們。因此,在產品品質的基礎上,我們在微商的推廣過程中只要再多做一個優惠活動,我們的產品在市場上就會很有競爭力。
2、進行用戶活躍周期調研
傳統傢具企業的一般營業時間是朝九晚六,周六周日是線下銷售的高峰客流來源時間。而對於傢具裝修行業來說,有一個「金九銀十」的說法,其中就以十一國慶節期間最為火爆,這個時間段會有大量的客戶流量。
『陸』 求傢具行業的推廣經理怎麼做 具體怎麼推廣品牌 求詳細一些 謝謝
那就去發傳單吧!+戶外廣告+定期的活動
『柒』 如何有效進行廣告宣傳傢具營銷策劃全方案
解答方向分為3個方面,第一個營銷與策劃,第二個家居品類。
「營銷策劃」嚴格的來說應該是營銷與策劃,策劃可以是為了營銷,但營銷一定不是為了策劃,所以這個問題只能分開回答。
為了便於理解,先來解決策劃的問題。
策劃的原因與理由有千萬種,當然核心可能是創意、預算等,但是「有效性」一定是必須要考慮的重中之重。每次策劃的原因不同,預算不同,產品不同、品牌不同,這些都是讓策劃失效的點。不管是當年「雙11」的策劃、「逃離北上廣」的策劃還是剛過去的淘寶的造物節的策劃,在暫且定義這些策劃創意及效果還不錯的前提下,換一個品牌,換一個產品未必會有一個好的結果,所以讓那麼多來做雙11或者是10.1的品牌及產品陷入了一個尷尬的局面。
傳播策略不同、傳播預算不同、品牌不同、產品不同,在各種不同之下,之前定義的優秀的策劃點在另外一個品牌產品上也許就並非會有一個好的結果,換句話來說就並不一定是有效的。如果不是有效的,那創意也好,內容也好又有什麼用;
第二個問題營銷。營銷說簡單點,無非就是將產品變得更加富有吸引力、競爭力,進而讓大眾產生購買。但是要想學吉他首先,你得有一把吉他;要想學寫字,首先你得有一支筆;要想先營銷首先要有產品,無論你的產品是高頻消費的、低頻消費的,實體的還是虛擬的,最重要的還是產品。把產品做好,一定是營銷的核心,如若不然即使你找銘素傳播機構這樣的營銷大咖幫你你做策略,做整合營銷、社會化營銷亦或者其他的傳播手段,也難以成功,除非接受調整產品定位。營銷是讓產品更容易讓大眾接受,塑造讓大眾接受的優點進行傳播曝光,吸引大眾的目光。而這吸引點絕非憑空捏造,或者毫無內容可言。
對於品牌產品即內容,只有內容做好了,在考慮通過渠道去傳播,將產品的聲音放大。內容和渠道是乘法關系,在不把產品當核心,出錯就會越多,體驗感就會越差。所以反而傳播的越好,被關注的越多,則越影響品牌與產品,反到產生了負面效果。
其實傢具品類,作為一個低頻購買的行業,很多商家品牌想到的是促銷。促銷可以有,但是這絕不是營銷的重點。促銷容易給品牌帶來傷害。其實根據我的了解,其實很多品牌營銷出現的問題大多是定位出現了問題,既想覆蓋高中低檔消費者,又想叫好又叫座,這本身就是一個問題,容易造成品牌認知的差異。
最後,想做好策劃全案,以上所述缺一不可,在資金充足的情況下建議找策劃公司。
『捌』 如何做好傢具銷售
做好傢具銷售需要以下幾步:
一、事先准備
兵法說,不打無准備之仗。做為促銷一線人員來講,道理也是一樣的。很多剛出道的促銷一線人員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那麼一回事。
做辦公傢具銷售我喜歡到各個賣場去轉轉:一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷一線人員,哪裡哪裡有多麼便宜,哪裡哪裡又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷一線人員的技巧,只有博採各家之長,你才能煉就不敗金身。
二、注重細節
現在有很多介紹銷售技巧的書,裡面基本都會講到促銷一線人員待客要主動熱情。但在現實中,很多促銷一線人員不能領會到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。
其實這也是錯誤的,什麼事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開。隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。
三、善於借力
銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷一線人員,這點同樣重要。
四、當機立斷
辦公傢具銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鍾為最佳。有些促銷一線人員不善於察言觀色,在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們促銷一線人員的使命,就是促成銷售。不管你是介紹產品也好,還是做別的什麼努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。
五、最後一步
銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍。要知道,老客戶帶來的生意遠比你想像中的要多。認真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分。
『玖』 如何進行傢具行業網路營銷
目前,網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道,同時網路營銷也被細分為很多種類型,如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代,人與人的信息傳播更加方便快捷,這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間,櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位,然後進行品牌形象建設和口碑宣傳,這是提高銷售轉化的重要因素。
好的網路營銷 需要營造好的口碑
小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務,必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在,互聯網將創造新的網路營銷機遇,「搜索」和「分享」,櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解,現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品,了解消費者評價作為參考,搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。
而且,在互聯網上做任何品牌銷售,必須要做到這樣兩點:第一要抓住搜索埠,解決信息描述精準性的問題,抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠,把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式,比如軟文、微信、微博、網路知道、貼吧、社區論壇等,來做好自己企業的正面形象宣傳,而且同時還要做好微博的粉絲圈,形成正面的互動性主動性發展。
潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標
很多櫥櫃企業在實施網路營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標,網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,找准了目標,企業網站才能有目標和策略的建設,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個"簡介式"網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。
管好客戶信息,才能提高銷售
通常,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然後再整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變,抓住客戶永遠是最終目的。
總之,網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的,隨著移動互聯網的發展,互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯,企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去,目前開展系統性的網路營銷,小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發,制定網路營銷實施方案,有策略分步驟地進行網路營銷推廣。
『拾』 傢具老闆如何抓住營銷的痛點,癢點,賣點
每個行業都有一些不為人知的潛規則,如今傢具維權新聞頻發,很多知名品牌都上了質量黑榜,這給消費者的心蒙上了一層陰影。整個傢具行業爆發出誠信危機,傢具企業想要在傢具行業屹立不倒,就應該以誠信為本,鑄就企業良好形象。
傢具營銷三板斧之誠信
生活中,我們每個人都在無意識中遭受著各種行業潛規則的利益侵害。所謂「潛規則」,就是表面上不能明文公布,暗地裡卻形成了心照不宣的一種約定俗成的行業內部潛在規則。據九正建材網觀察,如今在很多行業里都有著自己千奇百怪的「潛規則」,傢具行業也不另外,因此而引起的糾紛屢見不鮮,不少傢具消費者深受其害,不知不覺當了冤大頭。
「它在某種程度上造成了一種『劣幣驅逐良幣』的現象。」有關專家表示,潛規則是危害消費者利益的一大毒瘤,是破壞公平、公正、合法交易的一大頑症。
誠信為本 鑄就良好企業形象
當下,市場的品牌意識日漸增強。消費者在決定購買某種品牌的產品時,首先起作用的是品牌知名度,而後就是品牌形象,並且品牌形象有時候會占據更大的比重。
傢具營銷三板斧:誠信 質量 團隊
這時,傢具品牌形象的樹立就顯得尤其重要。而品牌形象的樹立,很大程度上由企業的誠信度決定。所以,誠信關乎品牌企業的生死存亡,而品牌就是傢具企業誠信經營的靈魂。
傢具品牌要樹立行業誠信經營的典範,要控制質量,提升服務,打造品牌形象,從自身做起,才能經久不衰。
傢具營銷三板斧之質量 服務
如今的傢具市場逐步陷入飽和的局面,企業與企業之間的競爭壓力變得日趨激烈,很多企業為了能夠博得消費者的眼球,便打出了各種營銷手段,如微信營銷、微電影營銷、O2O模式的發展,很多企業開始盲目跟風,傢具市場呈現出亂花迷人眼的營銷模式,讓很多消費者開始眼花繚亂,但是營銷手段怎麼變,傢具企業的產品質量與服務是不能忽視的。
營銷手段迷人眼 實質效果不明顯
雖然現在的傢具市場中彌漫著各種以銷售為目的的營銷手段,但是很多營銷模式都沒有起到應有的效果,比如微信營銷和微電影營銷,很多消費者對於這樣新型的模式並不買賬,仍然處於一種觀望的態度。企業不願意將全部精力放在營銷模式的研究上,應該將質量和服務作為企業成長的基石。
傢具企業中很多質量和服務不過關
如今,售後一直是衛企的「老大難」,據家居企業售後調查結果顯示,2014年傢具行業的售後服務平均分為66.57分,相比2013年的79.4分下降了近13分。可見「售後服務」已成為了傢具業一大難題。一些傢具企業看準了傢具家居售後服務市場的巨大潛力,成規模地將「賣產品」逐漸變成了「賣服務」。
傢具營銷三板斧之團隊
一個優良的工作團隊對於傢具企業的生產質量的把控以及服務質量的提升都是至關重要的。每個企業的管理體系都不一樣,故反應出來的的管理的問題也各不相同,很多企業的質量或者服務遭到消費者的投訴,或多或少都是因為管理的某一個環節的薄弱而引起的。因此一個良好的團隊管理奠定一個傢具企業良好的發展空間。
傢具等建材行業人才流失問題
從去年底開始,傢具等家居建材行業便頻繁出現高層人員跳槽、精英人才流失的現象,部分傢具等家居建材企業自便紛紛貼出了招聘信息。不管是家居建材行業圈內群員轉發,還是刊登招聘公告,人才需求的信息不絕於耳。
傢具企業招工難的情況由來已久,尤其是近兩年來,由於房地產市場受到打壓,與其密切相關的傢具行業也如霜打了的茄子,有點萎靡不振,各個傢具企業的銷售狀況也深受牽連。業務的開拓困難系數上升,收入的降低,令原本就缺乏企業忠誠度的某些業務人員跳槽甚至轉行。
優良的管理體系是成功的利刃
細節決定成敗,管理創新照樣也不能忽視細節,通過精準的科學管理,可幫助傢具企業提高效率和效益。比如,通過設計適合企業現狀的二元三角管控體系,傢具企業不僅可以達成決策的貫徹執行和市場的快速反應,還能通過優化體系,規范流程,合理銷售政策從而確保最合理的營銷費率,避免不必要的資源浪費。採用二元三角管控理論的精髓,通過對區域市場職能的調整、出差路線的重新設計、售後服務體系的政策調整等措施,優化了其營銷體系結構,提高了單位銷售貢獻:減少了30%的銷售人員,降低了差旅費、降低了售後服務費用,提高了市場掌控能力、完善了售後服務體系建設,還可節省巨額營銷費用。