① 求市場營銷畢業論文5000字,謝謝啦
隨著我國服務業的迅速發展,作為服務業的重要組成部分的酒店業日益走向成熟,但競爭也空前加劇。在中央的八條規定和六條禁令的大環境下,高端星級酒店必須要積極應對市場變化,積極轉方式,調結構,打造新的市場,擴張新的客源,實現轉型發展、高效發展。市場轉型決定了服務轉型,酒店應針對目標消費群體做信息採集和數據分析,對不同的目標群體做個性化的溝通,讓顧客有個性化的消費體驗,從而發展並鞏固酒店忠誠顧客,讓忠誠顧客通過口碑傳播帶來更多新顧客。 本文在回顧和綜合市場營銷理論的基礎上,對XDF酒店進行了深入調研和探討。 第一部分,課題研究的背景、目的和意義,並對該課題的國內外的文獻進行認真綜述,理清文章研究的重點和難點。 第二部分,詳細介紹了XDF大酒店發展歷程與組織結構情況,並對酒店的營銷現狀進行診斷。 第三部分,針對XDF大酒店經營生存和發展所處的外部環境、內部環境進行了分析,探求酒店內部優劣勢、外部環境機會和威脅,尋找酒店發展機遇。 第四部分,確定目標市場,進行清晰的市場定位。 第五部分,提出了XDF酒店的市場營銷策略。產品設計上要出新,豐富產品結構,資源整合,產品外包策略,改變酒店傳統產品搭配模式策略;價格上科學合理定價,靈活促銷,發揮市場引領帶動作用,以價格穩中有升促進利潤增長;渠道上做精細,深挖基礎,從人員、網路和協議房的角度制定策略;促銷上在每個季度做好促銷策劃;同時切實做好營銷策略組合、公益營銷、服務營銷等活動。 第六部分,對於XDF酒店營銷保障從人力資源、基礎設施、企業文化等方面做了論述。 通過實施以上經營戰略,可以充分利用市場機遇,進行資源整合,更好地發揮XDF酒店的優勢,彌補劣勢,有效提升酒店核心競爭力,確保酒店經營戰略目標的實現。
② 市場營銷論文1500字
那你多看看(現代市場營銷)吧,多看幾篇,都是免費下載的,自己寫就行了
③ 關於市場營銷的論文.
《市場營銷發展新趨勢探討》
摘要:市場的變化是一個動態的過程,而企業所面臨的生存環境無論足來自於社會的雷求,還是竟爭對手的壓力,無不要術其必須適應社會、適應市場、才能迎合的客戶要求,從而最大限度的謀求利潤,使得企業能長期特續的健康發展。在這種情況下,作為企業開啟市場大門—市場曹峭,一直深受企業家和學者的關注。本丈以營梢理論為塞砍,分析傳魷營材的問趁,對市場營梢發展的街趨勢進行了一些探討。
關鍵詞:營銷目標市場細分品牌戰略營銷網路營銷服務營銷
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業為了穩定的發展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發掘出企業的謀生之路,是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展,傳統的營銷方式巨大的成本造價,使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外,經濟全球化趨勢為網路營銷奠定了現實基礎,現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割,走向電子商務網路型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普·科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1 .2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Proct)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1. 5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2 .1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特徵是金字塔式,組織活動特徵是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯後
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由於認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長……無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過於正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心裡和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由於產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心裡細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分後的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在於通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對於消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出准確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心裡逐漸形成了企業的象徵性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。
3.3電子商務的網路營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網路營銷已開始被很多企業採用,網路營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網路通訊技術的推廣促進了網路營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網路為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對於傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對於企業的研究開發、采購、生產、加工、製造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網路營銷是建立在電子商務基礎上的網路營銷。集網上商務管理和網路交易活動為一體的集成化網路營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網路營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高,客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼。現代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值,即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶,留住回頭客,發展新客戶。在今天的服務經濟中,企業要提供高質量的客戶服務,贏得顧客忠誠,走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
④ 幫我寫一篇關於市場營銷方面的論文,6000-8000字,我把我有的分全部給出來了
市場營銷論文
企業綠色營銷策略探析
摘要:論文闡述了綠色營銷概念,分析了綠色營銷特點,詳述了綠色營銷意義,提出發展綠色營銷的策略即綠色產品、綠色價格、綠色渠道和綠色促銷,實現企業可持續發展。
關鍵詞:企業營銷,綠色營銷,綠色營銷策略
近年來,隨著經濟水平的提高,消費者綠色消費意識的覺醒,越來越多的企業認識到,要想在競爭激烈的市場中生存和發展,必須尋找一種新的營銷理念指導企業營銷活動,綠色營銷應運而生。
一、綠色營銷概念
消費者意識到環境惡化已經影響其生活質量、生活方式,甚至影響到人類子孫後代生存和發展,要求企業負起社會責任,生產、銷售對環境危害小的綠色產品,就出現了綠色消費觀念。綠色營銷是在綠色消費觀念驅動下產生的,企業以環境保護理念作為其經營哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消費者的綠色消費為出發點,力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。它要求企業在營銷活動中.謀求消費者、企業、社會和生態利益的統一.既要滿足消費者需求、實現企業目標.也要充分關注自然生態平衡.核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合策略。
二、綠色營銷的特點
綠色營銷是以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動.它的主要特徵是:
1.倡導綠色消費意識
綠色營銷的核心是倡導綠色消費意識,讓消費者意識到使用綠色產品、採用綠色生活方式.不僅能提高自身的生活質量和健康水平.而且能夠改善生態環境,為子孫後代留下可持續發展的財富。在培養消費者綠色消費意識的同時.培養成熟的綠色市場。
2.實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變,企業營銷活動的注意力從過去單純追求利潤增長.轉變為在營銷活動中注重生態環境保護,促進經濟與生態協調發展上來。企業在進行促銷時,注重宣揚綠色產品的使用價值、社會價值和環境價值。
3.採用綠色標志
在綠色市場發展期,使用綠色標志是綠色營銷的重要特點。在企業的產品上貼上綠色標志,便於消費者識別綠色產品,消費綠色產品,保護生產綠色產品的企業利益,保護消費者的合法權益,同時,對於非綠色產品生產企業形成市場壓力,有利於綠色市場盡快成熟起來。
4.培育綠色文化
綠色營銷的發展推動了企業綠色文化建設,綠色文化成了企業文化的核心內容。在綠色文化的建設中,企業目標與環境目標相融合 企業營銷理念與生態理念相融合。在企業內部,要培養員工的綠色理念,建立綠色管理制度,形成人人具有綠色理念、人人宣傳綠色理念的綠色文化氛圍。
三、綠色營銷的意義
1.綠色營銷可促進社會可持續發展戰略的實施
可持續發展戰略是指社會經濟發展必須同自然環境及社會環境相協調,以保證社會、經濟、環境發展實現良性循環。為了保護我國的自然資源和環境,政府不斷完善環境保護法律、法規,改善執法環境,提高環境監測技術和手段,對危害環境的行為加大處罰力度,企業因污染環境而付出的代價越來越大;與此同時,社會團體保護環境的呼聲越來越高,企業已不能像從前一樣毫無節制地浪費資源、污染環境來維持企業的生存與發展。這迫使企業必須把人類生存、社會與企業的可持續發展結合起來,把有限的自然資源和生存環境運用於人類社會福利的改善和提高的經濟活動中,促進了社會的可持續發展戰略實施。
2.綠色營銷有利於企業的國際化經營
保護人類賴以生存的星球,已成為各國負責任政府的共識。在國際貿易中,為了保護本國公民的身心健康.促使企業開發、生產有利於環境保護的產品,各國政府制訂了苛刻的綠色標准,規定凡是未經綠色認證的產品,嚴禁進1:3。這樣,未取得綠色認證的產品在國際市場上受到嚴格限制,被排斥於國際市場之外。我國企業只有積極開發綠色產品,爭取國際綠色認證標志.全面開展綠色營銷活動才能打破」綠色壁壘。擴大產品的出1:3額和國際市場佔有率,推進企業的國際化經營。
3.綠色營銷有利於企業佔領市場和擴大市場佔有率
隨著經濟的發展,人民收入水平的增長.消費者的消費觀念由過去單純追求量的享受,轉變為質的提高;再加上,環境保護意識的增強,人們認識到過度地消耗自然資源、污染環境將加深地球生態系統災難.危及人類生存,消費者自覺消費綠色產品成為必然趨勢。針對消費市場的變化,企業必須轉變經營觀念,開展以綠色生產、綠色消費、保護環境為中心的綠色營銷戰略,為消費者提供綠色產品.滿足消費者的綠色需求,擴大市場佔有率,提升企業的市場競爭能力。
4.綠色營銷可營造綠色文明,促進企業塑造綠色文化
綠色文明以追求環境與人類和諧生存和發展的新型文明。通過綠色營銷活動,可以協調企業、環境和社會發展的關系,使經濟發展既能滿足當代人需要,又不至於對子孫後代的生存和發展構成威脅,促進社會文明的進步。綠色企業文化強調通過大家的共同努力,使我們生存的地球和環境變得更美好而人人負起責任並付諸行動,它具有豐富的內涵和強大的生命力。
5.綠色營銷可構建綠色形象,贏得獨特的競爭優勢
在市場競爭日益激烈,環境保護愈來愈重要的今天,企業要想在競爭中脫穎而出,進行綠色營銷,樹立綠色企業形象、贏得獨特競爭優勢是一種手段。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、設備的建造、產品的設計、原材料的採用、生產工藝流程的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,可以兼顧消費者需求、企業利益和環境保護之間的關系,以贏得政府的支持和消費者的好感 從而樹立起良好的企業形象,贏得競爭優勢。
6綠色營銷可以提高資源的使用效率和企業效益
由於企業的綠色營銷活動始終和節約資源和能源、提高資源的利用效率、重視環境保護緊密聯系在一起 所以,綠色營銷的過程就是企業努力提高資源和能源的利用率,盡可能減少環境污染。實現可持續發展集約化經營的過程、而且,因為綠色產品品質好,盡管價格高於同類產品 仍然會被消費看所青睞.因此.綠色營銷雖然增加了企業必要的環保投入,同時也給企業帶來了可觀經濟和社會效益。
四、企業實施綠色營銷的策略
綠色營銷將成為21世紀營銷的潮流,對企業的可持續發展具有舉足輕重的作用.現代企業要想在激烈的市場競爭中站穩腳跟、發展壯大.在經營過程中就必須採取一系列行之有效的綠色營銷策略。
1、綠色產品策略
隨著人們生活水平的提高 環境意識的增強.人們的消費觀念也發生了重大變化,在購物時.更加註重企業及其商品對環境保護和自身健康的有益性.在這一觀念指導下 綠色產品備受青睞。
(1)綠色設計。綠色設計是指企業的產品研發部門,根據消費市場的需求研發產品時 首先要甄別消費者需求是否為綠色需求,對自然環境是否會產生危害:其次要考慮到 該產品在生產、消費過程中會對自然環境產生哪些危害,這些危害 在設計產品時就被充分考慮,將環境污染在設計環節降低到最低限度。即便是不能完全根除污染 也要考慮到產品被消費後的治污措施用環保的理念進行產品設計。
(2)綠色生產。綠色生產是指在產品生產過程中採用無污染的設備 無污染技術,降低資源消耗 減少對環境污染和對產品的污染。使產品在消費過程中 有利於保護消費者身心健康.減少對環境的污染和破壞
(3)綠色包裝 綠色包裝是能節約資源.減少廢棄物.用後易於回收再用或再生 易於自然降解 又不污染環境的包裝物。這就要求企業在包裝產品過程甲 既要努力降低其包裝費用,又要考慮到包裝廢棄物對環境的污染程度 不斷研製、開發、使用新型的綠色包裝材料 探索一條「綠色包裝」的新路子 有利於突破新貿易保護主義利用包裝為我國設置的綠色壁壘
(4)綠色標志。綠色標志是指依據有關綠色產品認證標准規定,由政府部門或某個具有權威性的認證機構確認並頒發的一種標志。企業產品被確認為綠色產品,貼上綠色標志後就取得了進入綠色市場的「通行證」.其身價大增 但需要注意的是.綠色產品必須貨真價實 否則就會有損企業的形象 影響企業的可持續發展。
2、綠色價格策略
在綠色市場未成熟期 綠色產品的市場投入期,生產成本會高於同類傳統產品.因為綠色產品成本中計入了產品環保成本主要包括以下幾方面.
(1)在產品開發中 因增加或改善環保功能而支付的研製經費。
(2)在產品製造中 因研製對環境和人體無污染,無傷害而增加的工藝成本。
(3)使用新的綠色原料、輔料而可能增加的資源成本
(4)由於實施綠色營銷而可能增加的管理成本、銷售費用
綠色成本的提高 必然要反映到綠色產品的價格上.造成綠色產品價格較高。但是,在綠色市場尚不成熟時期.綠色產品就要實行高價策略 以與非綠色產品相區別。因為.價格的高低,影響到消費者對產品品質的評判 隨著綠色市場的成熟.科學技術的發展和綠色社會分工的完善 綠色產品的成本會逐步下降,綠色產品價格趨向穩定企業制定綠色產品價格時 一方面要考慮成本因素,另一方面也要注意到,隨著人們綠色消費意識的增強.經濟收入的增加,消費觀念也發生了變化.從對產品價格的過高關注轉變為對自身健康和環境保護的關注。所以.較高綠色價格也能被相當多的消費者接受,彌補過高的綠色成本,獲得綠色利潤。
⑤ 一篇關於市場營銷相關的論文5000字
企業誠信營銷初探
【摘 要】 本文探討了企業開展誠信營銷的必要性,並從找出我國企業誠信營銷方面存在的問題與提出解決問題的方法等方面對誠信
營銷實施進行了專門研究。
【關鍵詞】 誠信;誠信營銷;策略
一、我國企業誠信營銷發展的必然性
1、誠信營銷是社會進步的必然要求
隨著社會的進步,人們的道德水準也不斷提高,目前人們普遍認識
到,市場營銷道德的最根本的准則應是維護和增進全社會和人民的長
遠利益。而要做到這一點,貫徹誠信營銷又是核心環節。為了最大限
度滿足消費者的需要和社會長遠利益的需要,也為了企業自身的生存
和發展,企業實施誠信營銷是時代進步的必然要求。
2、誠信營銷是企業實施可持續發展戰略的必然約束
企業要實現可持續發展,實施誠信營銷是其中十分有效的途徑。
通過實施誠信營銷,迫使企業時刻從消費者身心健康出發,盡最大限度
重視消費者的健康,同時力求減少和避免環境污染,充分注意自然生態
平衡,保護和節約自然資源,維護人類社會的長遠利益。由此可見,實
施可持續發展戰略迫使企業必須實施誠信營銷。
3、誠信營銷是市場競爭規范化的必然結果
由於生產力的飛速發展,生產效率的快速提高,市場出現了買方市
場,因而市場競爭異常激烈。在這樣激烈的競爭中,尤其是我國處於建
立社會主義市場經濟初期,法制建設還不甚完善的條件下,各個企業為
了求生存爭發展,在市場上爭佔一席之地,在營銷中紛紛使出渾身解
數,甚至採用了如請客、送禮、回扣、賄賂、搭售、竊取商業情報、蓄意貶
低競爭對手的廣告宣傳等不正當競爭手法。
4、誠信營銷是企業佔領市場的有力武器
任何一個企業都可能把市場佔有率最大化作為自己的營銷目標之
一。然而,企業如何提高自己的市場佔有率呢?不同的企業有不同的
招數。在當前市場競爭異常激烈的情況下,消費者有更多的選擇餘地,
隨著消費者越來越理性、成熟,加上家庭收入和消費水平的不斷提高,
優選信譽好、講誠信的經營者必將成為一種趨勢。
二、我國企業誠信營銷中存在的一些問題及其原因分析
1、我國企業誠信營銷存在的一些問題
(1)企業沒有樹立符合市場經濟要求的誠信觀。一部分企業見利忘
義,急於致富,不受商業倫理道德的約束,拋棄了誠信經商的傳統,不擇手段
地追求利潤,致使商業行為中出現了種種損害消費者利益的欺詐行為。
(2)產權不明晰。產權不明晰,企業無需對自己的行為承擔責任,
其行為必然短期化,自然也就不再重視誠信。
(3)信息不對稱。在擁有信息方面,消費者是弱勢群體,而企業可
以利用這方面的優勢從事損害消費者利益的活動。
(4)政策多變,地方保護主義嚴重。一些相關政府部門,尤其是一
些地方政府出於地方保護的需要,直接以行政手段干預企業的行為,公
開袒護本地企業的失信行為,助長了企業失信。
(5)法律環境不完善。目前我國法律環境的現狀是:對不講信譽的
企業監督和處罰力度小,有法不依,執法不嚴,客觀上縱容了企業的失
信行為。
2、我國企業誠信營銷缺乏的原因分析
隨著市場經濟的發展,誠信問題越來越為人們所重視,且現實的經
濟生活中有些企業存在著大量的誠信問題。我國企業誠信營銷缺乏的
原因主要有以下幾點:
(1)市場經濟發展還不成熟:市場經濟以物質利益作為人們行為的
驅動機制,是趨利經濟,容易滋生欺詐經營。利大大幹,利小小干,無利
不幹,是市場經濟趨利性的本質表現。因此,市場經濟有其積極的一
面,也有其消極的一面。
(2)道德容易失控:道德是行為規范的總和。企業為社會提供的是
產品,產品的品質和數量與人民身心健康休戚相關。為社會提供更多
更好的產品,必然要求組織成員樹立以人為本的觀念,將外在的道德原
則內化為自己的道德品質和自我需求。
(3)企業對短期利益追求過火:事實證明,巨額廣告投入確實能帶
來「驚天動地」的效果。然而任何成功的品牌都要有較高的知名度和忠
誠度來支撐。企業短期的大力宣傳只是提升了品牌的知名度,而沒有
提升品牌的忠誠度,品牌的忠誠度需要歷史的沉澱,它是長時間的結
晶、長過程的升華。
(4)信息不對稱造成企業失信:在信息不對稱的條件下,單個經營
企業堅持誠信可以看作是一種風險。也就是說,在信息不對稱的有限
博弈中,任何一方都沒有誠信的動力。騙一把就跑是信息不對稱有限
博弈狀態下常見的現象。只有信息通暢、重復博弈才能建立起誠信營
銷的機制。
三、實施誠信營銷的策略
1、政府應採取的策略
誠信營銷的環境建設要從道德基礎和制度建設保障兩個方面著手
解決。具體如下:
(1)樹立企業的誠信意識。誠信可以為企業贏得更多的合作者,創
造更多的商機和經濟效益。只有以消費者的利益為中心,企業才能誠
實守信,不做欺騙消費者的不乏行為。
(2)明晰產權制度。產權制度的基本功能就是提供一個穩定的預
期和重復博弈的規則,所以產權制度是建立誠信的基礎和保障。
(3)建立信用和信息傳輸系統。要改變目前企業誠信環境差的局
面,就要建立通暢的信用和信息傳輸系統。通過公開誠信信息,使不講
誠信的企業失去市場,最終被淘汰出局。
(4)規范政府行為,打擊地方保護主義。要使企業對未來形成穩定
的預期,就要加快政府職能的轉變,實行政企分開,避免政府介入直接
交易行為。
(5)完善法律法規,加大懲罰力度。當企業不講誠信損害到消費者
權益時,消費者可以用法律討回權益,讓不講誠信的企業付出代價。
2、企業應採取的策略
(1)產品誠信。從產品的廣義角度看,產品包括有形的實體和無形
的服務,產品的質量是企業的生命,因此要求產品的性能、壽命、安全等
指數都符合國家技術標准或行業標准。
(2)價格誠信。價格是企業贏得市場的有效武器,也是一把雙刃
劍,運用得好,可以促進企業的發展,運用得不好,使企業迅速陷入困
境。在市場競爭激烈的時代,不少企業利用各種虛假的優惠價、折扣
價、處理價、甩賣價、出口轉內銷價欺騙消費者。
(3)分銷誠信。企業具備了知名度、美譽度和忠誠度,也就打開了
產品的銷路,但要實現正常的銷售還離不了渠道管理的暢通,因此企業
不僅要與消費者搞好關系,還要與分銷商建立長期良好的合作關系。
產品在流轉過程中,生產企業要與流通企業(經銷商)建立長期良好的
夥伴合作關系,這種關系的建立需要誠信來維持。
(4)促銷誠信。改革開放以來,隨著市場經濟的發展,企業的促銷
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企業誠信營銷初探經營管理《新西部》2009.02期
活動十分活躍。但是,一些企業的促銷活動也存在一些不規范的行為,
主要集中在五個方面:一是不實宣傳;二是價格欺詐;三是限制消費者
合法權益;四是缺乏安全管理措施;五是違反商業道德,操作有違社會
善良風俗的促銷活動。
3、員工誠信
員工誠信是指企業的員工,包括企業的高層,都要按照誠信的要求
做事,參與到企業的誠信建設中來。企業領導和全體員工都要不斷學
習,牢固樹立誠信的思想,並把誠信思想化為具體的行為:一是要提供
誠信產品和服務,對企業不符合誠信的行為進行堅決的抵制,並積極進
行上報,不生產、銷售劣質產品,不污染環境,不提供虛假證明等。二是
對於本企業的產品、服務等都要親自購買、親自使用,特別是企業的管
理層,要先將自己塑造成企業的忠誠客戶。
4、加強營銷道德建設,構建營銷誠信文化
誠實守信是中國傳統文化的重要內容之一,要求人們誠善於心,言行
一致。孔子曾指出「與朋友交,言則有信」、「信則人任焉」。在當代中國
背景下,誠信是一種特別稀缺的資源,能夠提升企業的競爭力,樹立良好
的企業形象,有效地吸引顧客。因此,企業在營銷過程中,應該加強職業
操守的修煉,忠於職守,誠信待人,誠信服務,建立一種誠信理念,構建企
業營銷誠信文化。然而誠信文化建設是一個系統工程,不是一朝一夕就
能建成的,需要假以時日,長年累月地堅持下去,以人為本,視誠信重於泰
山,對人民負責,對國家負責。在營銷誠信文化建設中,要特別重視企業
一把手的誠信及誠信意識的培養,樹立誠信經營的觀念。
四、結論
任何企業不重視誠信營銷,就不會有持久的原動力。而一個企業
若不造成自己的誠信優勢,則不能形成持久的競爭力。在此同時,由於
社會的進步,企業生存和發展的要求,以及過剩經濟的來臨與市場競爭
的加劇,加之消費者自我保護意識的加強,企業經營者樹立誠信營銷理
念和制定與其相適應的相關政策,並以此來指導企業的生產經營活動
就成為一種必然趨勢。
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希望對你有用處@
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QP體育發展有限公司市場營銷策略研究
摘要
在國家日益重視全民健康和加快推進體育強國的政策思維指導下,中國體育產業走上了快軌道發展進程,體育產業規模不斷擴大、結構不斷完善和優化、大型體育企業和國際知名品牌數量不斷上升。體育產業日益成為國民經濟不可忽視重要力量,本文在QP體育發展有限公司的調研基礎上,分析其市場營銷水平和策略,為推進更快更好建設體育用品市場給出思考。
關鍵字:體育產業,QP公司,市場營銷
目錄
一緒論1
1.1研究背景1
1.2研究方法和文獻綜述1
二體育用品行業和QP公司現狀概述2
2.1體育產業現狀2
2.2體育產業面臨著的問題和挑戰3
三.QP公司的營銷策略優化理論與設計4
3.1市場營銷觀念概述4
3.2 傳統觀念5
3.3 營銷觀念6
3.4 客戶觀念6
3.5 社會營銷觀念7
四QP公司的營銷策略優化方案實施7
4.1 QP公司SWOT分析8
4.1.1 strength優勢8
4.1.2 weakness劣勢9
4.1.3 opportunity機會9
4.1.4 threat威脅9
4.2 QP公司產品戰略9
4.3 QP公司目標市場10
五結論11
一緒論
1.1研究背景
體育觀念在我國國民的認知度也越來越大,「全民運動齊參與」等的口號已經耳熟能詳,身體是革命的本錢,因此注重身心健康,保持運動,是國家長期繁榮和持續發展必要的物質基礎。體育產業是一個涵蓋體育用品、體育服務兩大方面的產業,在當代中國經濟的發展當中,起到了積極的作用。在國外,體育產業由於經歷較為漫長的發展,已經較為成熟,是一門成熟的經濟部門,相較於此,中國體育產業發展歷史較短,市場容量還比較小,產業布局不均衡,粗放型增長特徵還比較明顯,體育行業市場營銷技巧還比較原始,體育用品市場專業營銷人員水平與國外還有很大差距。
因此,筆者特意選擇QP體育發展有限公司作為研究案例,通過對QP公司的歷史發展歷程和發展的各項戰略的回顧,運用相關市場營銷學的基本知識原理,未來戰略布局等方面的分析,得出我國中小型體育用品公司的基本狀況特點,從而更好了解我國的體育用品行業和體育產業,為推進國民體育教育和體育普及作出自己的力量。
1.2研究方法和文獻綜述
本文的研究方法主要採取的是案例分析法,闡述QP公司在國內的地位,包括企業規模、產品特點、目標市場等,探究QP公司的發展戰略,梳理出QP公司在歷史發展過程當中的不同層次的戰略布局,同時深入探究QP公司的目標市場和目標人群的定位。在行文過程當中,結合分析的市場營銷基本知識是市場營銷觀念,從一個更為哲學和上游位置的學術概念進行分析。因為是對一家十二年發展歷史的公司的梳理,因此結合市場營銷觀念這個關鍵要點,能更好反映QP公司運作的本質,從而更好看到QP公司未來發展預期
在專門研究體育用品市場的國內學者文獻當中,多把注意力集中在企業品牌、產業鏈條運作和產業集群等方面。鄭方(2008)指出中國體育產業應當融入到國際市場當中去,促進出口,合理進口,激發國內外市場的良性互動和競爭,激發產業活力。劉麗麗(2010)對國內體育用品市場的觀察得出,有關部門尤其是檢測部門和標准化部門,重視體育用品的標准化建設,安全性檢測,為體育用品行業提供長久持續的政策支撐和保障。馬梁(2015)運用文獻分析法,利用定量化的研究,指出體育行業的品牌建設問題、渠道建設問題和行業規范的制定。
二體育用品行業和QP公司現狀概述
2.1體育產業現狀
根據國家體育總局的數據顯示,2014年中國體育產業產值達到四千億元,2015年達到四千七百億元,平均歷年增速在16%左右,GDP佔比平均約為0.64%。
圖 1 中國體育產業增長額及增速,來源:國家體育總局
體育產業的產業結構大致可以分為體育用品業和體育服務業(如休閑體育、體育場所管理等),其中體育用品業佔比79%。體育產業還沒形成健全延長的價值鏈條和完善產業結構。以美國體育產業結構為例,我國體育產業結構優化還有充分的空間可以前進,在提倡全民健身和大眾體育參與的當下,體育服務業即將迎來爆發增長期。
圖 2 中美體育產業結構比較,來源:國家體育總局
2.2體育產業面臨著的問題和挑戰
我國體育用品行業這些年來迅猛發展,與國際同類型企業同台競爭,既收到國內各種市場和政策的影響又受到國際優秀品牌進入國內的沖擊。我國體育用品行業市場的有幾大特點,大致如下:一整個行業的集約度還比較低,總體呈現粗放增長,產品附加值較低,產業鏈條較短,產業結構還有待提升,對勞動力要素依賴較高;二隨著我國城市化和經濟水平的上升,勞動力的投入成本也隨之水漲船高,同時商業競爭日趨激烈,由於體育用品的同質化特點較為明顯,加上銷售渠道不夠多樣和豐富,同時國際環境變動,一些體育用品的原材料供應商價格變動,因而對體育用品企業的威脅加大,競爭更加激烈;三是區域發展不均,體育用品行業主要集中在東部一二線城市,對產業資源依存度較高。
對體育用品更細節的分析和梳理分為運動器材和運動服裝類(包括運動鞋)。運動器材類產品單品價格較高,附加值相對較高,科技含量較高,在體育用品行業當中發展迅速,但缺乏知名品牌和較強的營銷能力,高端運動器材產品市場也有待開發。另外的運動服裝類一方面也屬於服裝行業,而運動服裝相對於一般服裝而言,具有更加特殊的要求,如面料、散熱透氣性能、夜跑反光、彈性等等。高性能和高性價比的運動服裝市場依然被國際知名品牌壟斷,在中低端市場被國有品牌佔有,如安踏、361、李寧等等。
體育用品行業自改革開放以來就受到國家政策扶持等各項因素的促進,在一系列的重大國際層面的運動會的影響下,如奧運會、廣州亞運會、冬奧會等等,體育用品行業快速發展。很多企業開始重視品牌建設和營銷推廣以及文化公關,科學開展市場營銷,積極進行產品研發,增加產品附加值,提高資本要素和技術要素的比重,向創新型體育行業集團發展。同時,在勞動力的歷史基礎上,結合各區域的區位優勢,因地制宜形成了不同的產業集群,在福建、廣東沿海是運動服裝產業集群地。盡管存在區域發展不均的問題,但是另外一方面,卻有利於促進產業的專門化和精品化和集約化,促進產業鏈條的延伸。
我國體育用品行業體量雖大,但因發展理念的局限,市場營銷觀念落後,沒有緊跟時代的步伐。這導致了大量的中小型體育用品企業,尤其是小型區域性企業,缺乏市場視野,盲目跟風,利用各種掩眼法模仿國際名牌或國內知名品牌,依靠低端價位和低端質量用虛張聲勢的方式方法搶占市場份額,這樣進一步阻礙了體育用品產業市場的發展速度和發展。
首先,體育用品產業營銷制度不夠完善,行業標准不統一。中國的體育用品市場發展歷史顯然起步較晚,發展歷史較短,因而導致體育用品企業對如何准確銷售自己的產品了解不夠深入,在建立起一整套行之有效的市場營銷體系經驗仍顯不足,缺乏品牌意識,未能有效整合各方資源和渠道。
其次,體育用品的營銷人才缺乏。體育用品營銷人才要求一方面對體育用品的熟悉,另一方面要求對國內外市場的掌握和把控。體育用品市場由於產品特性,同質化現象較為嚴重,因而要求營銷人員在營銷過程要有更加高超的技術,提高自身產品品牌認知度。在營銷過程當中,要積極調整營銷計劃和方案,積極調研市場整體情況和競爭對手分析。隨著國人的消費水平不斷提高,對休閑娛樂類的消費支出會不斷上升,會尋求各種休閑體育服務,因此在這里更加要求體育用品營銷人員熟悉產業發展趨勢,積極向產業結構優化調整大方向靠攏,體育用品和體育服務並行發展。
再次,大部分體育用品企業規模不大,產品技術水平較低,附加值較低,獲利微博,導致整體的經營實力和水平在原地踏步或緩慢前進。這些中小型企業缺乏產業發展壯大所必須的市場開發能力、全方位營銷能力、渠道開拓能力等,不能形成有效的後發者優勢,在市場獲取份額較為困難,短期內不能有效獲得穩固的消費群體。
最後,體育用品產業營銷手段單一,最常見的方式莫過於明星代言廣告,通過明星的形象帶動產品形象,利用明星效應吸引消費者對產品的關注,這在一定程度上會有廣告效果。但是對於選擇什麼明星這點卻至關重要。一般來說,體育用品市場明星廣告應該選擇體育明星,但是普遍的體育用品企業選擇的明星與產品之間沒有實質性聯系,僅僅體現出千篇一律的明星效果,但是卻沒有體育用品營銷的內涵,不利於達到實際的廣告效果。
三.QP公司的營銷策略優化理論與設計
3.1市場營銷觀念概述
市場營銷的關鍵就在於持續地為企業創造價值,為消費者和生產者的供和需得到有效平衡的過程,核心就是能持續不斷地創造價值,是一個動態發展的過程。更為普遍地來說,市場營銷就是在消費者可以接受的價格範圍內和企業可以接受的獲利范圍內的一個妥協。
有怎樣的營銷觀念就有怎樣的營銷實踐,具體的市場營銷行為必定是依照一定的市場營銷觀念的。市場營銷觀念的歷史演進過程值得研究,因為這有利於我們布控我們的市場營銷方案,進行有效、高效、精準營銷,增強企業的綜合實力,傳播企業文化和形象。在50年代中期開始,市場營銷觀念從總體上的供不應求的賣方市場轉移到供過於求的買方市場,人們的消費能力大幅度上升,對商品的喜好和選擇更為多種多樣,給企業的競爭帶來了很大壓力,企業要充分調動自己的智慧,去滿足消費者的需求,才能成功存活下來。市場營銷觀念的要義便是,確定目標消費者的真正需求,比競爭者更有效、高效和精準地供應商品。
因此,大約以50年代為分界點,市場營銷觀念分為傳統觀念和現代觀念,現代觀念包括營銷觀念、客戶觀念和社會營銷觀念。90年代後期開始出現的社會營銷觀念更是促進了市場營銷學的歷史性革新。
圖 3 市場營銷模型
3.2 傳統觀念
傳統觀念下面也分為:生產觀念、產品觀念和推銷觀念。生產觀念認為企業應該提高生產能力,擴大生產效率,不斷減少成本,以合適且低廉的價格符合消費者的預期,即擴大生產的觀念;產品觀念從生產效率轉到注重產品的強調上來,認為企業應該致力於打造差異化產品,提高產品價值,打造產品的核心競爭力,促進產品的銷售;推銷觀念比較接近於現代現代市場營銷觀念,但是推銷觀念是一種強勢推行促銷和價格戰的觀念,以刺激消費者消費慾望為核心,這容易導致強強買強賣的不良競爭甚至是欺詐,長遠來說對企業和市場和消費者都是不利的。
3.3 營銷觀念
營銷觀念則是目前較為大眾化普遍的觀念,是比較符合現代實際狀況的一種概念。營銷觀念強調,確定目標消費者的真正需求,做精準營銷,前提是確定目標消費者真正切切的需求。然後企業要在高利潤和獲取更多的消費者之間做一個權衡,即消費者的價值讓渡,把利潤中的一部價值,讓渡給消費者,從而促成消費者購買,產生更多的消費者剩餘。消費者總價值是指一系列消費者在購買產品時候獲得的除產品自身以外還要諸如服務、關聯產品、情感愉悅等價值;消費者成本就是指消費者在獲得上述這些價值同時要付出的成本,如人力成本、時間成本、貨幣成本等。企業讓渡的價值其實就是消費者總價值和消費者總成本兩者之間的差值,或者從經濟學的角度來說,就是消費者剩餘曲線和生產者剩餘曲線的交點位置。營銷觀念就要要求企業做好這個差值的控制。
圖 5 市場營銷計劃內容
3.4 客戶觀念
客戶觀念比營銷觀念更為進一步,更加強調確定消費者的最終需求,因此消費者是客戶client,客戶一次表示出更為尊敬的語氣態度,類似「客戶是上帝」這類的話語。客戶觀念注重收集客戶交易數據,進行數據分析,在網路發達的今天,更是更為有效地對客戶進行大數據分析。這些大數據包括客戶的搜索習慣、交易信息、消費偏好等等,通過分析得出的便是「客戶最終價值」。客戶最終價值,可以使企業市場營銷人員針對每一類甚至是每一個客戶做有針對性的營銷,對不同客戶使用不同的營銷技巧和手段,不斷提高客戶的忠誠度,促進客戶反復消費,提高企業在客戶心中的地位。因此,如果說營銷觀念注重的是目標細分市場當中的供需平衡的話,那麼客戶觀念這就是要為目標最終客戶確立最終價值,以客戶為出發點。
圖 4 三類市場營銷觀念的比較
3.5 社會營銷觀念
90年代出現的社會營銷觀念是一個更為廣泛和多科學交融的概念,由著名的市場營銷學家Gorald Zaltman和Philip Kotler提出。社會營銷的概念,不僅僅停留在經濟學和管理學的層面,社會營銷的概念還運用在其他各項領域當中,如國家政策、行業協會制度、NGO的管理與運作、產品說明書等等。社會營銷重點便在於「社會」二字,指的是通過運用商業手段運作社會公益項目,以把企業文化上升到社會普遍理念,使得企業和產品具有充分的社會價值,或者在社會普遍價值的前提下進行商業營銷行為。社會營銷涉及到企業、社會和消費者的長遠利益。
四QP公司的營銷策略優化方案實施
QP公司是一家以體育咨詢,文化藝術交流活動策劃,營養健康咨詢服務,健身服務,公關活動策劃,商務信息咨詢,體育用品、文化辦公用品的銷售等位銷售范圍的體育用品企業。其經營產品主要是健身類、球類等體育用品,以「享受快樂生活」為產品的文化主題,致力於打造運動文化和生活交融的運動理念,結合當代年輕人的現狀,著重開發網路互動型健身類產品。QP公司目前還屬於中小規模企業,艱苦經營業已十二年,生產方式以外包加工為主,聘用的人員多是高層管理人員,公司技術專職人員佔比約為18%。通過網路運作,打造品牌,推進公司運動理念,塑造自身形象,走品牌化道路。
4.1 QP公司SWOT分析
SWOT分析是一個四項維度的綜合分析工具,廣泛用於市場營銷、企業管理、心理性格測試等領域,具有很普遍的應用性。SWOT分別是strength優勢、weakness劣勢、opportunity機會和threat威脅四項維度。對企業進行SWOT分析主要立足於企業自身在市場當中的競爭水平或者是企業產品在市場當中的核心競爭力,然後同時把外部因素結合,進行內部和外部結合的全方位分析,有效定位自身在市場當中的位置。在這里對QP公司進行SWOT分析,QP公司處於紛繁復雜的體育用品市場,為了獲得生存,必須時刻保持警惕,不斷完善和提高自身。
4.1.1 strength優勢
隨著人們經濟收入和消費水平的不斷提升,人們的休閑娛樂的方式方法發生了很大的改變。在國家體育建設大舉前進的背景下,QP公司順勢建立起來,從一個小型的幾個人規模發展到現在近一千五百人規模體量的公司。隨著時代的發展,QP公司變得更加能適應市場,管理更加靈活,運作更加高效,聚積了更多的人才隊伍,成為一家綜合型多樣化產品路線的公司。在2012年的時候,公司實現轉型,從生產觀念到客戶觀念的市場營銷理念的轉變,啟動網路項目,加強互聯網健身社區的建設,同時對實體產品的開發更加註重「享受快樂生活」企業文化的注入,在營銷模式上大力推進企業運動理念和文化的傳播,在多媒體時代條件下進行有效的消費者互動,實現公司的戰略發展。
QP公司前期目標市場定位在上海,依託長三角豐富的資源和優越的地理位置,深入內陸腹地市場,因而有效地在企業發展初期得到快速的發展。隨著上海市政府對群體性體育運動和賽事的重視,強調全民健身,建設健康上海;同時上海市運動會以及其他長三角城市運動會的開展也為QP公司帶來豐富的發展潛力。在未來這種優勢依然強勢,上海作為國家經濟發展水平最高的城市,體育場館設施建設完善,居民運動意識較強,對休閑體育娛樂運動的時間和消費不斷上升。
4.1.2 weakness劣勢
由於體育產業對國家經濟的影響日漸增強,尤其是國民強則國強這樣的思維引領下,擁有一個好的身體,才是革命奮斗的本錢。參考一些西方發達國家,尤其是歐洲北部的福利國家,體育產業結構非常健全,連基本的一些小鄉鎮也是一種全民體育的氛圍,「周末就去進行體育活動」這樣的思維在我們國內還是大城市一定數量人群的思維,並沒有形成非常普遍的運動健身理念。因此,縱觀我國體育產業這樣的歷史發展過程,對比國外情況,可以證明我國體育產業還有充分的發展前景。因此體育用品企業一定要更好做好營銷工作,以後發者的優勢進行發展。QP公司雖然發展速度很快,員工增速也很高,但是其發展和起步相對來說還是較慢的,市場份額的占據優勢並不是很明顯,而且對區域經濟和政策的依存度也還是比較大的。還未能更全面覆蓋到三四線城市,目標消費者依然有擴充空間。
4.1.3 opportunity機會
中國將在明年,即2020年實現建成全面小康社會,這對於人民來說是一個非常振奮和鼓舞人心的事情。到全面建成小康社會的時候,便同時也是社會居民消費結構發生調整和變化的時刻,人們對物質資料的消費的比重降低,對發展型和享受型資料的比重會逐步上升,對於與人的健康息息相關的服務業將會快速提升。體育產業屬於服務業的大范疇之下,對休閑體育娛樂運動的消費是發展型消費,追求身心的愉悅、身體的健康,鍛煉更強健的體魄。因此對於QP公司來說,從大環境的需求來看,機會非常多,這意味著QP公司要抓住時代的脈搏積極把握機會。
4.1.4 threat威脅
有機會也就會存在威脅。在國家層面的重大利好面前,QP公司也就面臨著激烈的競爭者威脅,面臨著眾多後發競爭者。在我國市場經濟發展的歷史過程當中,市場競爭制度也在不斷完善,但是在體育用品行業依然存在著許多競爭制度不規范的現象,如原材料的質量問題、盜用品牌不正當競爭等等。QP公司在創業初期便吃了不少苦頭,不過後來積極總結經驗,調整產品思路,樹立自身品牌意識和形象,嚴格把控產品質量,絕對不欺騙消費者為宗旨,因而在後來才實現快速發展。在上述的時代背景條件下,拙劣的競爭者影響著市場良性發展,強勁的競爭者與自身激烈競爭,這是QP公司要充分面對的競爭者威脅。
4.2 QP公司產品戰略
產品是企業運作的核心關鍵,如何打造市場一流的產品是企業長遠發展的關鍵因素。產品戰略是市場營銷組合4P組合的重要組成部分,是其他三要素的基礎。企業和市場之間,企業和消費者之間的連接是靠產品來實現的。QP公司的核心產品系列是網路互動型健身產品,實現線上線下的結合,注重線上社區的構建,線下運動和健身培訓課程、集體運動、健身交友等層面。這個產品的發展分為了幾個時期的階段:第一階段是初期的產品低位是針對特定細分人群的社區建設,如健身教練員、職業運動員、學校體育老師等等。這時期的市場營銷方向較為專一,面向哪類消費者定位清晰,但是存在著較為小眾的問題,市場容量太小,無法打開進一步擴充市場,因為這些較為專業的運動人員數量還是比較小數而且增幅很小;第二階段進一步提升產品的適用人群,如運動愛好者、年輕青年、周末運動型白領等等,這個時期的市場容量有了很大程度的提升,產品口碑得到很大的提升,這時期也正是QP公司快速上升期,積累了足夠和充分的且忠誠度很高的目標用戶,是客戶觀念的市場營銷觀念充分執行和實施的階段;第三階段是正在開啟的階段,更加註重不同用戶的細分,包括兒童、上了年紀的長者、專業人員、業余愛好者等的劃分,同時也區分了不同運動項目和不同的運動強度列表,目標更為精確,同時結合全民健身等的政策口號,提倡「享受快樂生活」,贊助社會公益活動,推動企業文化的傳播,在市場營銷上向著社會營銷的方式進行。
4.3 QP公司目標市場
有怎樣的細分產品,就有怎樣的細分市場,同時也要充分開拓關聯市場、全國市場。QP公司立足於上海經濟環境的土壤,在2018年優化產品結構,重點打造核心產品的基礎上,積極開拓全國市場,尤其是三四線城市的潛在市場。根據國家體總局的數據顯示,體育用品產業貢獻的GDP為0.28%,而這0.28%還主要集中在上海、北京、廣東、浙江等地的一線大城市。三四線城市的體育用品市場幾乎還是一個原始未開發的狀態。因此在2018年,QP公司著手布局這些市場,在產品上選擇合適這些市場的產品。
細分變數
細分市場
地方區域特徵
一線城市
三四線城市
其他城市
購買行為特徵
專業運動
健身運動
戶外運動
休閑運動
年齡劃分
6-12兒童
13-18少年
18-45青年
45以上
收入水平
高收入
中等收入
低收入
表 1 QP公司市場細分策略 數據來源:QP公司2020發展報告
QP公司在細分市場的基礎制定和利用價格歧視和布局產品差異化等戰略來更好獲取市份額,快速佔領三四線城市份額,在QP公司的發展報告看來,未來目標市場的重點就是三四線城市。
五結論
本文系統闡述了QP公司的背景,分析了QP公司市場營銷戰略,對QP公司進行了較為細致的SWOT分析,系統梳理其產品戰略和目標市場戰略。在行文過程中結合市場營銷觀念進行說明。在激烈的市場競爭的條件當下,要充分運用新思維新思想,系統化構建市場營銷體系,大力培養市場營銷人才,做好產品,定位目標市場,創新營銷渠道和營銷智慧,不斷積累和豐富市場營銷經驗,結合網路信息技術,現代化營銷。只有這樣,才能在新時代抓住機遇,不斷發展前進,取得更加輝煌的發展成果。
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⑦ 市場營銷畢業論文怎麼寫啊
拆分問題
1、選題是什麼?(如果你要是明確開題的內容,就可以幫你拆解了)
2、思路是什麼?(在提綱的基礎上往裡面填充內容,內容可以來自知網,素材網之類的,只要有自己的想法、不要照搬)
【論文流程】
開題:選「挑戰性」的選題。挑戰性:在自己的能力范圍之內,但又需要付出不少的努力能完成的課題。
開始寫:找到突破口,集中力量攻克就行。准備一個筆記本,把隨時閃現的靈感記錄下來,把偶然看到的(哪怕是很細碎的)信息記錄下來,都會用到的。繼續大量讀文獻。
中途進行不下去了時候和導師多溝通,尋求幫助。假如,假如真的進行不下去了(通常情況下,見多識廣的導師都能給予很關鍵的幫助。)
差不多寫完了:看一看之前記下的好點子、好想法是不是都在文中體現了;看一看文中有沒有廢話、套話,趕緊刪,要不然導師也會讓你刪的;看一看邏輯是不是連貫;看一看引用的地方是不是都標記出參考文獻了。
完善終稿:認真按要求排版,時間富餘的話,把圖形什麼的好好畫一畫。用心寫致謝,感謝給過自己幫助和關心的人。
【分享】
順便分享一下導師看本科階段的論壇架構時的感受。如果您是本科階段:那麼建議您的論文要有數據,回歸,相關性這三部分。
1、有數據,有回歸,能解釋一下相關性——(說明您學的不錯)。
2、有數據,有統計,直接就出結論——(說明您學進去了)。
3、無數據,侃侃而談——(糊弄自己)。
【論文中包括的哪幾個部分】
論文的基本結構分為三部分「論題,論證和結論」
要明確一點論文屬於議論文。
論題:真實性需要證明的命題。論證:論述並證明。(引用論據來證明論題的真實性的論述過程,由論據推出論題所使用的推理形式)
結論:對文章所下的最後判斷(總結全文,點明主題)
一篇完整的論文應當包括:
標題:
作者姓名和單位:
論文摘要(論文的中文摘要一般以200~400字為宜,重要的學術論文不超過1500字數)
提綱
引言(或稱引論,前言,導言,緒論,序論和導論)
正文
結束語
致謝語
參考文獻
【如何寫】
個人建議,寫論文最需要注意兩點。
【讓導師看清你的邏輯】第一,怎麼寫正文?
論文正文:正文是論文的主體,正文應包括論點、論據、 論證過程和結論。
A、提出論點
B.分析問題(論據和論證);
C.論證與步驟;
D.結論
【確保引用好,不會引發爭議】第二,怎麼寫引用
論文引用參考文獻特別注意:標注方式按《GB7714-87文後參考文獻著錄規則》進行。
中文:標題--作者--出版物信息(版地、版者、版期):作者--標題--出版物信息所列參考文獻的要求是:
(1)所列參考文獻應是正式出版物,以便讀者考證。
(2)所列舉的參考文獻要標明序號、著作或文章的標題、作者、出版物信息。
最後說一句:多找導師討論畢業論文寫作中的各種問題。引用5篇以上英文文獻。論文里多擺點數據和圖表。過查重。在國內大學做到以上幾點至少論文不會不合格。提醒題主,市場營銷的畢業論壇遵循以上的流程和框架,豐富數據後,就可以一蹴而就的寫完。
⑧ 市場營銷論文怎麼寫
一、畢業論文寫作前的准備。
我們知道畢業論文包括五個部分:開題報告、論文編寫、論文評定和論文答辯以及評分。萬事開頭難,選題的好壞,關系著後續論文寫作的質量。當然選題之前,我們要做一些周全的准備,給後續的論文寫作確定好基本方向。我們可以通過思維導圖,羅列出我們需要准備的具體步驟,有條不紊的去實施。
二、市場營銷論文寫作技巧。
(一)擬定論文題目
論文題目是畢業論文中心思想或研究重點的高度概括。確定論文題目要注意以下幾點:
1、從規范性來看,作為本科畢業論文,題目不能出現「淺析」「試論」之類不確定的字眼,而要用「分析」「研究」等比較學術化的字眼。同時,論文題目不能太長,正文中的小標題最好不超過26個字。根據寫作方法,可分為定性論文和定量論文。
2、從選題范圍來看,盡量體現自己所學專業。畢業論文考察考生用專業理論知識解釋或分析現實問題的能力。進行論文答辯時,其中一個評價指標為論文選題是否符合專業方向。雖然自考有很多交叉學科,但作為本科層次,考生大多不具備進行交叉學科研究的能力,所以還是以本專業或本學科的研究為宜。
(二)確定研究方法
本科論文的研究方法可歸納為兩大類:定性研究法和定量研究法。
1、定性研究法是比較傳統的論文寫作方法,通常根據社會現象或事物所具有的屬性和在運動中的矛盾變化,從事物的內在規律性來研究事物。它主要以普遍承認的公理、嚴謹的邏輯演繹和大量的歷史事實為分析基礎,描述、闡釋所研究的事物。進行定性研究,需要依據一定的理論與經驗。
2、定量研究法是當代論文寫作中較通用的方法。它主要依據調查或收集得到的現實資料數據,運用經驗測量、統計分析和建立模型等方法,對所提出的問題進行實證研究。這類論文的題目形式一般是「XX問題的實證分析」「基於XX方法的實證分析」等。
在實際研究中,定性研究與定量研究常配合使用。進行定量研究前,通常藉助定性研究確定所要研究現象的性質;定量研究過程中,又常藉助定性研究確定現象發生質變的數量界限和引起質變的原因。
(三)收集論文素材
論文的素材一般可以通過以下渠道來收集:購買專業著作(不包括教材);進入專業的論文資料庫,如同方知網資料庫、萬方資料庫等,以及國家圖書館等網站。收集論文素材時,考生要瀏覽專業論文,而不是新聞或類似於晚報性質的小文章。
(四)明晰論文結構
論文結構至少包括提出問題、分析問題、回答問題三段式結構。以一篇嚴格的定性研究論文來說,其結構一般是「一、前言」「二、XX問題現狀分析」「三、XX原因分析」「四、XX研究結構與建議」。定量研究論文的結構一般是「一、前言」「二、XX問題現狀分析」「三、XX實證檢驗」「四、檢驗結論分析」「五、研究結論」。
⑨ 市場營銷的小論文 3000字左右
如何利用電視廣告進行成功的市場營銷
2006年11月18日21時20分,央視2007年黃金資源廣告招標經過13個小時的激戰後落幕,央視黃金資源廣告招標總額達到67.95億元,創歷史新高。這樣的結果顯示了商家對於電視廣告的重視程度,作為市場營銷的重要手段,商家不僅捨得投入巨資買下播出的黃金時間,更一擲千金請來明星大腕為自己的產品作代言,但是結果如何呢?
1995年11月8日黑馬秦池酒以6666萬元搶摘央視廣告標王的王冠,1996年11月8日,秦池又以3.212118億元天價衛冕標王成功,以至央視將所有黃金廣告時間都安排給秦池也無法完成3億多的廣告費。但由於沒有及時將經濟效益轉化為發展後勁,生產力跟不上需求量,「勾兌事件」在1997年初遭媒體曝光,對危機攻關的乏力使得秦池銷售一落千丈。
一、如果充分利用電視廣告進行成功的市場營銷,使企業的一擲千金不至於落得打了水漂,這就要根據企業本身以及產品本身尋找恰如其分的市場定位,然後確定廣告的創意,播出時間、地點、頻率,每個環節都很重要。
1、准確的市場定位
什麼樣的商品適合進行以電視廣告作為主的市場營銷方式?首先要研究什麼樣的人在看電視,某個時段某個欄目的收視群體集中在哪個年齡段。
一般以電視節目作為業余時間休閑活動的人群多集中在中年普通工薪族,特別是中年女性,她們往往也是決定家庭開銷去向的重要人物,所以日用品廣告、食品廣告、超市售護膚品廣告等都很適合在黃金時間播出。
年輕人現在看電視較少,但是男性青年對體育台情有獨鍾,特別是大型比賽的現場直播,運動產品的廣告很適合體育台播出。年輕的女性觀眾喜愛追看精品電視劇,但是對於港台或國外熱門聚集,她們多已買盤或網上觀賞過,通過電視追看的年輕女性比例並不是很高,所以專門以這類人群為受眾的商品並不適合做大面積的電視廣告。
老年人一般不捨得花錢,但是以老人為受眾的商品廣告突出子女孝敬買給老人,一般會達到不錯的效果。腦白金就是個典型的例子,惡俗的廣告創意和廣告語,配合高頻率的播出,造成一種買腦白金給父母就是孝順的感覺,致使產品大賣。
所以,如果商家將自己的產品定位在以上這些消費品中,就可以在適當的時段播出自己的廣告。如果自己的產品定位高,或不在以上所述之列,做廣告也是浪費金錢。比如女性高檔護膚品牌,很少出現在電視廣告中,它們更適合在時尚雜志這種手中集中的媒體里做廣告。
前一陣子,Chanel斥巨資請來巨星妮可"基德曼拍攝類似於《紅磨坊》風情的Chanel 5°廣告,在黃金時段「點映」,純粹屬於品牌形象廣告,因為播出次數稀少,觀眾也抱著看大片的心態來欣賞。大品牌製作精良的形象廣告極低頻率的播出,會產生事半功倍的效果。
2、廣告創意
好的廣告創意至關重要,很多花了大價錢製作的廣告達不到預期效果,甚至給消費者造成不良印象都是因為創意不好、創意雷同,或者說不能准確表達產品定位,造成理解的歧義。
3、明星代言
有實力的大企業喜歡用明星代言,甚至有攀比之風,似乎不用明星就不能顯示自己的實力,但是,明星代言真正能起到應有作用的比例卻不高。以洗發水廣告為例,現在幾乎所有的洗發水都啟用大明星代言,但是回憶一下我發現,大多隻記得美女們烏黑長發一甩的美麗身影,洗發水是什麼牌子完全想不起來。
讓我有印象的倒是很多年前的「百年潤發」廣告,周潤發細心為女友洗頭發的溫情畫面深印腦海,產品名稱與明星名字一樣,又是周潤發這樣大眾情人,當年此洗發水大賣說明了廣告的成功。最近讓人印象深刻的洗發水廣告之一是詹尼弗"洛佩茨出演的力士洗發水廣告。力士一向以國際明星代言自己的產品,比較有自己的特色。詹尼弗在廣告中凸現迷人魅力以及力士標志的曲線發卡,這個小道具令人對品牌印象深刻。
所以,廣告中起用明星,一定要與自己的品牌有相同的氣質或特色,不能誰紅就用誰。聯想電腦有段時間在廣告上很捨得投資,章子怡紅了就斥巨資請她代言,廣告做得不知所雲,F4火了,就一下請來4個「花樣美男」,廣告做得奇奇怪怪。同時期,百事可樂也請F4全體成員作了一支廣告,創意延續了真正使F4成為明星的劇集《流星花園》的劇情,至今讓我印象深刻。而百事可樂一直通過廣告強調自己年輕有活力的特色,F4本身很符合百事的氣質,廣告創意更是精確的表達了這種訴求。
最近看到葛優為神州行做的廣告,個人認為並不合適,雖然葛優的形象一直是對普通大眾很有親和力的,但是,你相信葛優的手機是用神州行而不是全球通的嗎?總覺得他收了錢說假話。這種廣告的感覺就是多此一舉。和周傑倫代言的動感地帶相比遜色太多,不知道移動是不是從周傑倫代言上嘗到了太多甜頭才做出這種舉動。
⑩ 市場營銷專業的畢業論文題目怎麼確定
可以問導師,也可以問問學長學姐,其次也可以在網上找這類的文獻,如(現代市場營銷),都是免費下載的,你看看別人的題目是什麼,借鑒下就可以了