⑴ 網路營銷怎麼做,干貨分享
要做好網路營銷,首先你需要了解到底什麼真正的網路營銷。其次,你需要了解網路營銷的誤區。還有你需要了解如何評估和提升網路營銷的效果。
什麼是網路營銷?
對網路營銷最直接的理解就是通過互聯網推廣企業/品牌,開展業務,獲取客戶的一種營銷方式。
網路營銷包含幾個部分:
1、提升企業/品牌的知名度與影響力。
2、獲取潛在客戶。
3、實現互聯網在線交易。
4、通過互聯網更好(更快,更高效,更方便)的服務現有客戶。
企業在開展網路營銷時,通常需要以下幾個方面的支持:
1、需要有專業的人才,例如:文案,美工,推廣,客服,運營等人才。
2、需要一些專業的網路營銷工具。
3、需要充分利用主流的電子商務平台(阿里巴巴,天貓等),建立網路銷售渠道。
4、需要有一定的資金投入,例如:網站建設費,廣告費,平台服務費等。
如果評估網路營銷的效果?
1、查看網站的流量,以及你企業或者品牌關鍵詞被搜索引擎收錄的網頁數量。通常情況下,網路流量越高,搜索引擎收錄的網頁數量越多,代表你企業,品牌在網路上的知名度就越高。
2、統計不同網路渠道、推廣方法給你帶來的流量,潛在客戶數量,咨詢量,成交額,以及不同方式獲取一個客戶的成本。
傳統企業開展網路營銷的一些誤區:
1、電子商務就是去淘寶、或者阿里巴巴開個店。
我經常問一些老闆;請問你有做電子商務嗎?
他的回答是:有啊,我在淘寶有開店,我在阿里巴巴有開店。
其實淘寶和阿里只是一個網路銷售渠道而已。除此之外,還有很多的渠道,如:京東,唯品會,亞馬遜,當當......你甚至還可以做自己的獨立網站。
2、網路推廣就是做網路競價。
很多老闆以為做推廣就是做網路競價,其實網路推廣有很多中方式,分銷,團購,論壇,社區,微博,微信......等等都是網路推廣。
3、網路營銷就是建一個網站,然後做網路競價。
其實沒有網站,企業一樣可以做網路營銷,不做網路競價也可以做網路營銷,你在阿里巴巴,淘寶開店算是網路營銷渠道分銷,在京東也可以賣,在亞馬遜也可以賣,在團購網站也可以賣,這些都不需要你有自己的網站,有的甚至不需要你出廣告費.......
4、請一個人做網路推廣就可以做好網路營銷了。
其實,請一個網路推廣員,只是推廣的開始而已,你要推廣,你需要准備文案,素材,文字,圖片,甚至視頻的內容,這些都需要人協助、配合,甚至准備這些都需要投入成本(比如拍視頻,商品攝影),還有,你去推廣需要一定的費用,並不是你請了個人發發貼,寫寫博客就是在做推廣了,推廣需要廣告和活動費用的支持.....很多的地方都需要用錢。人是開始,素材和內容是准備工作,錢也是必須要有的.......
5、隨便請一個網路公司做一個網站,安排個人就可以做好電子商務了。
很多老闆都是找網路公司建個網站(建站公司基本套用模板),網站特色不夠,而且安排的人是他熟悉的人,信任的親戚,或者老員工,可是這個人,對電子商務、網路營銷一無所知......做了一年沒有任何起色,然後這些老闆說,電子商務這個玩意不好做,難做,我花錢做了網站,還安排了人,結果一個訂單都沒有......(每次我聽到這話就覺得好笑)
.......
其實、類似上面這樣的誤區還很多,我上面提到的只是一些基本的,常見的誤區而已。關於更多的誤區,有興趣的朋友可以找我私下交流,一起探討。
好了,下面讓我們談談如何提升網路營銷的效果.
1、如何提升企業、品牌在互聯網的知名度與影響力。
這方面,我建議採用,通過軟廣告和硬廣告相結合的方式推廣。
最常用的方式就是:社區+軟文+SEM營銷
具體做法:你可以為你自己的企業建立相關的網路、問答,在論壇發布一些和企業相關的軟文,在視頻網站發布一些企業、產品的視頻介紹,去一些電子商務平台(阿里巴巴,慧聰等)開通企業黃頁、發布產品,在網路/谷歌直接投放關鍵詞廣告......只要讓你的信息經常出現在一些潛在客戶出現的地方就可以了。
2、如何提升獲取潛在客戶的數量,與咨詢量。
提升獲取潛在客戶數量,最直接的方式,就是用錢買有效的流量。
提升咨詢量,最有效的方式,就是設計一個讓潛在客戶心動的魚餌,讓潛在客戶直接主動咨詢你。
例如:如果你是在深圳賣品牌白酒。你可以在網路,谷歌直接投放關鍵詞:深圳五糧液,深圳五糧液貨到付款,深圳五糧液團購,深圳茅台送貨上門......等關鍵詞,讓這些對你產品有直接購買需求的人,直接找到你。記住,搜索引擎是一個很重要的目標客戶群入口。當對方進入你的網站後,你就需要設計一個有效的魚餌。還是以賣白酒為例,你可以設計一份報告(電子書),叫《買酒送禮的學問-買酒送禮必看內容》,然後放在你網站上一個醒目的地方,提示客戶聯系客服可直接免費獲取。這樣,你就輕而易舉的獲取了客戶的資料,同時還可以了解客戶真正購買的動機和真實的需求,為下一步成交,奠定基礎。
當然,你還可以去更多的目標客戶群入口,買取更多有效的流量。你還可以去設計更多有效的魚餌,有效的流量和有效的魚餌,是提升有效客戶數據和咨詢量的不二法則。
3、如何提升成交率和成交金額。
要提升成交率和成交金額,可以從以下幾份方面著手:
1)先解決信任問題,換句話說,就是讓客戶買的放心。如果你不能讓客戶信任你,你的成交幾乎就不可能實現。記住,信任度越高,成交率就越高,成交的金額也就越高。
還是以賣酒為例。如果你要讓客戶放心,你就必須要使用證據,用證據來證明你的酒是值得信賴的,是可以放心購買的。這個證據可以是你與廠家的協議,授權書。也可以是你以往老客戶的客戶見證。你可以通過,文字,圖片,視頻的方式講這些呈現出來,以此來增加你在潛在客戶面前的可信度。
我曾經看到一家賣胃葯的網站,單品年銷售額上億。這個網站之所以成交率很高,是因為它的網站上面放了幾百個康復患者的成功案例,這些案例上面有客戶的姓名,地址,還有電話,這些信息給人的信任感相當強,威力巨大。
如果你也能放很多的客戶見證在你的網站上面,你的成交率就會非常好,就好比在淘寶上成交率最高的是那些銷量很高,好評很多的店鋪一樣。
2)解決潛在客戶購物風險與方便性的問題。
例如:你可以提供無條件退換貨,送貨上門,貨到付費等服務,來打消潛在客戶購買時的顧慮。
3)通過設計銷售套裝(套餐),產品組合營銷,實現提升銷售額。
買產品A+XX元,即可購買原價XX元的產品B,等類似的組合。
4)通過設計超級贈品才促成交易。
你可以設置一些對潛在客戶比較有價值的產品/服務作為贈品,採用限時、限量、限額的方式來製造稀有性和緊迫感。
例如:8:00-12:00期間購買XXX產品,即可獲得價值xxx元的禮品
新客戶第一次購物滿300元,即可獲得價值xxx元的xxx
好了,關於提升網路營銷效果的內容,今天就介紹到這里。
在此,需要提醒你的是,網路營銷是一個系統工程,很多的瑣碎的事需要有專業的人去做,需要有計劃的實施,需要多實踐,多測試,不斷的改進......
⑵ 學習電子商務要買些什麼書
學習電子商務可以參考一下十本書籍:
1、《我看電商》,作者:黃若;
內容:是一本較系統地介紹網路營銷推廣實戰的教程,作者用10年的實戰經驗,凝聚成了《網路營銷推廣實戰寶典》。書中無太多長篇大論,全部是真刀真槍的實操。書中涉及的技巧和方法,都是作者從實際操作中總結出來的成功經驗。同時,作者的許多學生,也都用自己的實際行動,驗證了這些方法的可行性,所以《網路營銷推廣實戰寶典》的含金量非常高。
理由:推一把站長傾力寫作,熱銷網路營銷圖書,SEO優化、SNS、微博、軟文、論壇、QQ群、事件營銷、網路推廣盡在本書!
⑶ 網路營銷技巧有哪些
網路營銷技巧有哪些?
一、 網路營銷的要點細節決定成敗,常有:產品效果介紹、價格設置、客戶見證、建立一個優良的成交系統等,找出對應的分類,做出各個詳細的步驟和策略;
二、資源合作推廣方法,有效的利用資源可以讓企業游魚得水,提高企業的效率;
三、信息發布推廣方法,網路營銷要合理的利用網路平台,宣傳的效果就靠對信息發布推廣方法的使用;
四、客戶細分標準的建立,根據現有用戶網站瀏覽數據、關注產品的價格區間、建立VIP分類等,客戶細分標準的建立對營銷的把握會大大提升;
五、熟練的各種營銷方法組合,大型搜索引擎優化、BSP免費博客、Feed推廣、分類網站信息發布等,有效的組合才是營銷的關鍵點,可以省事、省心、省時;
六、以舊換新,網路營銷是在不斷變化中發展壯大的,所以要有以舊換新的思想,不能抱著那幾個認為好的方法就一直沿用,網站推廣的方法很多,但大多都相對陳舊,及時的發現和使用最新方法才是有效網路營銷技巧和方法。
⑷ 網路營銷如何做好
您好,很高興為您回答:
做好網路營銷,要注意以下5個方面:
一、目標客戶定位
1)、什麼樣的人是目標客戶?
2)、目標客戶在哪裡?
3)、目標客戶具體是誰?
4)、在什麼地方可以找到?
目標客戶都有哪些共性呢?找出這些共性,企業的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業目標客戶的准則。具體方法有:
1)、分析企業已有客戶特徵--尤其是佔到銷售額80%的那群人,是最直接的目標客戶;
2)、找到對企業產品或者服務有需求的群體--無論是自身的需要,或者是基於他人的需求;
3)目標客戶必須是有決策權的人--能決策是選擇目標客戶的重要參考因素,如果對購買沒有決定權,即使他有需求,也算不上目標客戶;
4)、具有相當的消費能力和購買欲--只有那些能夠消費得起、願意消費的人才是目標客戶。
明確了上面這些問題,其實也就知道了企業的目標客戶是誰,接下來就只要明確企業目標客戶經常在哪裡聚集,將企業的相關信息展示在目標客戶眼前就可以了,也就是選擇合適的渠道發布信息。
二、核心產品定位
首先明確3個基本的問題:
1)你在網上主要是銷售的是什麼產品?
2)確認你的產品在網路是否是唯一的?
如果有存在一樣的產品那麼競爭者又誰,你的產品和他相比有什麼優勢?
3)客戶需要你的產品是碰到什麼情況需要的,你又是如何去把自己產品描述給客戶知道的?
如果你對上面3個問題進行一個綜合的結合而的到答案,那麼你的產品定位已經得到了一個明確的定位。
如果想更具體明確,還需要繼續挖掘:
1)產品能為顧客解決什麼問題?
2)產品對顧客有哪些獨特的優勢和服務? (此列為重要)
3)產品會有那些經常出的問題和弱點,那麼你又是如何去為顧客提供服務呢? (此列為重要)
4)產品的銷售點,如何進行出售,以及服務是如何進行?
5)產品的種類是否分為高低種類市場進行?
6)產品是否有區域性和季節性的考慮?
明確核心產品定位非常重要,現在很少有獨一無二的產品,核心產品定位解決的是如何讓你的產品在同類產品中脫穎而出,形成獨特的賣點,形成核心競爭力。只有明確了核心產品定位,才能吸引目標客戶,接到訂單。
三、獨特賣點定位
獨特賣點定位是給顧客的印象和感覺,以及你要切的市場的這塊餅。你的公司=什麼字眼。
比如:麥當勞=速食店,微軟=軟體的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐;
比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富;
李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就是華人首富。
一流的企業都不是販賣產品或服務的企業,他們都是販賣其在消費者心目中的印象。你如何去找到一個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是你與眾不同的核心競爭力的表現。
四、關鍵字定位
關鍵字是目標客戶在網上搜索尋找相關服務和產品的時候所用到的字眼,是網路營銷推廣中最核心的部分,它決定了你發布的服務信息是否能被客戶搜索到和看到,如果說服務的內容是綠葉,關鍵子就是紅花。那麼如何有效定位你的目標關鍵字呢?
流量詞:即搜索量比較大的關鍵詞,除了明確型導航類關鍵詞(行業網站關鍵詞如淘寶、新浪、網易等)之外,這類關鍵詞的競爭強度也是比較大的,也是很多網站爭奪的關鍵詞。這類關鍵詞一旦有個好的排名,就會獲得非常可觀的流量,但是相應地也會消耗大量的精力和資源。比如「軟裝」、「裝修」、「傢具」等關鍵詞都有著很大的搜索量。
精準詞:即有一定搜索量、但搜索量並不是很大的關鍵詞。這類關鍵詞一般是處於長尾關鍵詞和短尾關鍵詞之間的詞。因為這部分關鍵詞不像熱門關鍵詞和大部分短尾關鍵詞一樣競爭那麼大,並且相對短尾關鍵詞來說這部分關鍵詞比較細分和精準,詞量又比較大,優化好了可以獲得不菲的精準流量,所以成為眾多網站的主戰場。比如「軟裝公司」、「裝修公」、「傢具定製」等是相對精確的關鍵詞。
長尾詞:大部分長尾關鍵詞的搜索量雖然很小,但是所有長尾詞流量的總和比有限的那幾個核心關鍵詞所帶來的流量大得多。所以按照長尾理論,搜索引擎營銷推廣工作應該把工作重心放到長尾關鍵詞上,這樣可以獲得更多的流量。並且長尾關鍵詞一般都是細分和目的明確的關鍵詞,容易產生轉化。搜索精準關鍵詞的用戶一般都是需求模糊的,只有一小部分會進行轉化,從投入產出比上看,長尾關鍵詞更加適合投入精力重點優化。比如「網路營銷公司」、「普爾網路營銷公司」「深圳普爾網路營銷公司」等。
關鍵詞營銷法則:如果你做客戶成交量就採用2/8理論,即用80%的精力和資源來主攻精準詞和長尾詞,這部分關鍵詞如果能夠優化成功,將會帶來很可觀的潛在客戶。對於另外流量詞就只有20%的精力和資源可以調用了,這樣可能會造成網站的流量的縮減。
五、網路推廣渠道定位
相對中小企業而言像電視廣告、大型門戶網站的廣告費用都太過昂貴,更適合大型企業做新產品宣傳推廣,像服務性的企業比如軟裝公司、裝修公司、傢具定製廠家等更適合在網路、360好搜等搜索引擎推廣,比如「軟裝」這個詞在網路平均每天的搜索指數是709,就說平均每天有709個人在搜索與「軟裝」相關的信息,「軟裝公司」搜索的指數平均每天167,「裝修」搜索指數平均每天7597次,「裝修公司」平均每天指數1832次,知道了你的客戶在哪裡獲得相關的服務信息,你就在那裡做網路推廣,以最低的成本來獲取精準的客戶來源。
注意:
網路營銷渠道的定位目的就是要讓企業相關的服務信息最大限度的曝光在潛在目標客戶的眼前,這是網路推廣渠道所要完成的事情。
網路推廣要做出效果來,一方面企業的服務信息要有足夠量的曝光率,展示在目標客戶的眼前,另一方面發布的內容信息要要能引起目標客戶的注意力,接下來才有後面質的轉化率,有了質的轉化率企業才有成交。前面四個步驟都是圍繞著吸引客戶注意力提高轉化率而做的部署和鋪墊,最後一個步驟則是為了增加企業服務的曝光率,被更多的目標客戶知道和了解企業的服務。企業做網路營銷推廣更像是一項工程建設,地基挖的越深你能建的樓層就越高,網路推廣是這樣需要堅持、需要投入才有後面的萬丈高樓平地起。
⑸ 狼客的介紹
《狼客》通過全面、系統、完善的互聯網營銷體系的介紹,圖文並茂地教你從零基內礎開始一步一容步成為網路營銷高手。通過對筆者多年從業經驗總結出的網路營銷四大系統的一一講解,你可以按照流程逐步打造自己的全自動網路財富系統。關於如何把產品、服務或品牌快速推廣營銷出去的介紹是本書的重中之重,通過對互聯網上的各種非常有效的營銷推廣方式的介紹,讓你可以迅速在互聯網中獲取巨大回報。在該書配套光碟中,為讀者提供了狼客傳媒2013年內部培訓課程的現場高清錄像,讓讀者對網路營銷有一個更直觀、更專業的認識。該書適用於所有立志通過互聯網進行創業的人士。不管你是否已經在網路中建立起了自己的生意,本書都能夠為你的各方面需要提供完整的成功解決方案。
⑹ 狼客的章節概況
第1章主要介紹了什麼是互聯網和網路營銷,同時告訴你網路營銷能夠給你和你的企業帶來什麼,最後展望了網路營銷的巨大前景和未來。
第2章介紹網路營銷四大系統之一的分析定位系統,這是做網路營銷的基礎和核心,它教你怎樣解決讓客戶找到你以及如何成交的問題。
第3章的內容是關於網路營銷四大系統之一的營銷型網建系統。這一章要教你的是如何創建屬於自己的營銷型網建系統,使它成為你的全自動賺錢機器。
第4章介紹網路營銷的第三大系統——免費網路推廣系統。告訴你如何通過主動出擊來推廣自己的網站,讓更多的人知道和了解你的企業、產品和服務。
第5章介紹了付費網路推廣系統,是網路營銷四大系統中的最後一個系統。它教你如何通過支付少量的推廣費用,獲得遠遠超過投入的利潤,從而實現一勞永逸的技術。
第6章介紹如何在擁有互聯網資源、熟悉網路營銷方法的基礎上,從行業實際情況出發,根據不同網路營銷工具的優缺利弊,整合多種網路營銷方法,為企業帶來最佳的網路營銷解決方案。
第7章的內容是如何做好低成本高回報的事件營銷,通過事件的爆炸性傳播,迅速提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好品牌形象,並最終促成產品或服務的銷售。第8章介紹當企業面臨網路危機的時候,如何處理負面信息,通過網路危機公關的技術和策略轉危為安,同時還介紹了如何通過網路監控防患於未然的問題。
⑺ 怎麼樣才能做好網路營銷 有什麼實際的技巧 急
成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。
成功銷售的能力,與你的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的一步就是准確找到需要你產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。
以下10條「營銷聖訓」是進行成功銷售和開發客戶的法則。實踐證明它們是行之有效的。
一、每天安排一小時。
銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。
在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間准確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麼你聯繫到了最有可能大量購買你產品或服務的准客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由於每一個電話都是高質量的,多打總比小打好。
三、電話要簡短。
打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。
電話做銷售應該持續大約3分鍾,而且應該專注於介紹你自已,你的產品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方願意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。
四、在打電話前准備一個名單。
如果不事先准備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時准備個可以供一個月使用的人員名單。
五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。
推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為「漸入最佳狀態」。你將會發現,你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。
六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。
七、變換致電時間。
我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點鍾都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。
九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。
毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第一次電話後就停下來了。
十點技巧助銷售人員開發市場
市場一線銷售是企業中最辛苦的崗位,現在大多數情況是銷售人員每天忙於開發新客戶,維護老客戶,上門拜訪,下走市場,一個月下來不僅常遭白眼與閉門羹,還可能完不成任務,導致身心俱疲。所以很多人不願意做市場銷售工作,或抱有不正確的態度,致使現在企業苦於沒有優秀的銷售人員可用,銷售人員也抱怨,非常辛苦卻賺的很少。其實市場一線並非像很多人說的那樣,是個人間地獄,恰恰相反,這里正是企業高級管理者的黃埔軍校,很多知名企業的高級管理者甚至是企業主都是由市場一線銷售人員出身的。因為,市場營銷是一種實踐,雖然其中包含科學的因素,但並非理論科學,所以,營銷必須在實踐中學習,而非本專科或研究生就能做好營銷工作。營銷專業的課堂在市場中,而非在學校或辦公室里,只有在市場中慢慢積累經驗找到市場感覺,才能進一步走向更高的職務,單純靠在學校學習到的理論來運作市場,成功的幾率幾乎是零。筆者一直以為,想要擁有過硬的能力,擔任企業高級管理者或在職場干一翻大事,必須先經過這關市場的洗禮與鍛煉,即使沒有這個機會也應該創造這個機會。我經常建議一些沒有市場實戰經驗的企業高級管理者甚至老闆們反過頭來到基層市場一線去學習並找到真正的市場感覺,這種工作經歷真的是非常難得與必要。但遺憾的是很多市場銷售人員一直停留在這個崗位與階段,收入和能力也沒有明顯提升,更多的是遇到挫折後半途而廢,這是很可惜的事。失敗與放棄的主要原因是沒有決心與耐力,也沒有看到這份工作的價值與美好前景。另外,作為一名銷售人員應該具備一定銷售技巧與基本素質,那麼一個優秀的銷售人員應該具備什麼樣的素質呢?筆者以為,有如下5條:
1、執著: 99℃+1℃才是開水,但很多人往往是功敗垂成,在努力到80%、90%甚至99%時放棄了,其實離成功僅一步之遙,這時就是看誰堅持到最後,誰更執著。當你要放棄的時候想一想:別人這個時候也要放棄了,而你再堅持一下,就會超過別人,獲得成功。在體育界這種思維成就了無數世界冠軍,而在市場銷售領域也是如此,執著是一個優秀銷售人員首先應該具備的素質之一。
2、自信:信心是每個人都有的,也是每個人都容易失去的,對於一個行走於艱難險惡市場一線的銷售人員來說信心更為重要。如果對自己或所銷售的產品沒有信心,還能指望客戶相信你和你的產品嗎?當你要去說服一個客戶前,先徹底說服自己,否則結果只能是失敗。
3、熱情:一個銷售人員如果沒有對工作的熱情,基本可以斷定結果100%會以失敗告終。因為市場開發不僅是單純的理性說服,更需要一種感染力,優秀的銷售人員會把自己高漲的情緒感染給客戶,這對達成交易很有幫助。反之,沒有工作熱情,只是把這份工作當一份苦差使來做,板著面孔或疲憊的樣子,這些消極的情緒同樣會傳染給顧客。
4、敏銳的嗅覺:和客戶溝通時只從客戶表面的反映做判斷,往往正確率很低,而成功的可能性自然也低。必須要聽得出客戶話外之音,發覺客戶表面背後真正的意圖與想法,往往成功的關鍵就在這里。這就要鍛煉出能夠洞察細節,逆向思考的能力。
5、不斷學習:現在的社會已經不是單靠出體力就可以賺錢的時代了,一些銷售人員認為提高業績就是要靠兩條腿,其實這種想法的結果是這樣的銷售人員也只能靠雙腿來賺那並不豐厚的辛苦錢,職務也很難有提升的機會。而一個優秀的銷售人員應該不斷學習,除學習行業相關知識外,還必須吸取綜合的新知識、新信息,做到與時俱進。其實很多時候一筆業務成功的關鍵不僅是靠努力與專業知識,有時往往是綜合的知識幫了你大忙。
教你最牛的銷售技巧抓住客戶
1.如果客戶說:「我沒時間!」那麼推銷員應該說:「我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鍾,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……」
2.如果客戶說:「我現在沒空!」推銷員就應該說:「先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鍾的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!」
3.如果客戶說:「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說:「是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……」
4.如果客戶說:「我沒興趣參加!」那麼推銷員就應該說:「我非常理解,先生,要你對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你,行嗎?」
5.如果客戶說:「請你把資料寄過來給我怎麼樣?」那麼推銷員就應該說:「先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好?」
6.如果客戶說:「抱歉,我沒有錢!」那麼推銷員就應該說:「先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?」或者是說:「我了解。要什麼有什麼的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我願意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?」
7. 如果客戶說:「目前我們還無法確定業務發展會如何。」那麼推銷員就應該說:「先生,我們行銷要擔心這項業務日後的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪裡,是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好?」
8.如果客戶說:「要做決定的話,我得先跟合夥人談談!」那麼推銷員就應該說:「我完全理解,先生,我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談?」
9.如果客戶說:「我們會再跟你聯絡!」那麼推銷員就應該說:「先生,也許你目前不會有什麼太大的意願,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!」
10.如果客戶說:「說來說去,還是要推銷東西?」那麼推銷員就應該說:「我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?」
11.如果客戶說:「我要先好好想想。」那麼推銷員就應該說:「先生,其實相關的重點我們不是已經討論過嗎?容我真率地問一問:你顧慮的是什麼?」
12.如果客戶說:「我再考慮考慮,下星期給你電話!」那麼推銷員就應該說:「歡迎你來電話,先生,你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給你打電話,還是你覺得星期四上午比較好?」
13.如果客戶說:「我要先跟我太太商量一下!」那麼推銷員就應該說:「好,先生,我理解。可不可以約夫人一起來談談?約在這個周末,或者您喜歡的哪一天?」
⑻ 如何做好微博營銷
好貼,絕對要支持下!!~~最不容錯過的2013網路營銷熱銷第一書:《狼客:網路營銷成功法則》 查看原帖>>
⑼ 網路營銷策略有哪些
網路營銷策略:
1、顧客服務策略
服務也是和我們傳統營銷區別最大的一點,線下的服務就是通過人為的交流而線上的服務是通過聊天工具進行交流,這樣我們就能實現用戶不管是在何時何地都能實時交流聊天,互動性更強。
2、品牌策略
有些在線下營銷的企業從來沒有接觸過互聯網營銷但是他們的口碑卻很好即使沒有通過互聯網的營銷推廣,大街小巷的人也都知道他們的產品只要一提到相關的產品腦子裡面立馬就會浮現出他家的品牌,所以如果我們的企業在線下的品牌影響力都很好的話在做網路營銷就會得到進一步的提升,可以通過網路營銷的各種推廣方式使更多消費者認可我們的產品從而達到品牌營銷。
3、產品策略
一個企業的品牌是通過產品的受歡迎度給塑造上去的,所以我們的產品是非常關鍵的一部分,我們要對自己的產品有足夠的了解和認識才能有針對性的為客戶服務,當然也可以反過來先了解了客戶的需求我們再做針對性的產品,找到更多的意向客戶進一步擴大我們的市場,我們還需要保障我們的產品質量,只有好的產品才能做好網路營銷。
4、價格策略
我們的產品價格永遠都客戶所關注的重點對象,我們不能開出天價讓客戶望而生畏,但是我們也不能價格過低這樣我們就會做虧本生意,我們前期的價格可以用黃金分割法則做出定位,我們要隨著市場的變化不斷的調整價格確保我們的價格不會出現偏低或者虛高的情況,當然我們前期也可以犧牲一下不賺錢先吸引客戶,等我們的客戶基數大了之後再做進一步的盈利。
5、社交營銷
現在年輕人的生活中離不開在網路上的分享,也是因此讓社交網路很流行,現在經常被接觸的平台就是微博、微信等,如果能夠通過這些平台獲得較好的關注度,那麼對於後續的發展是非常有幫助的,因此可以選擇這種方式進行推廣,但是需要注意的是長遠的發展要憑借的是自身的實力,光有噱頭是不行的,能夠保持長期的吸引只能夠通過自身的實力。
⑽ 狼客的書籍前言
從來沒有一種技術能對人類產生如此迅速而巨大的影響,這個技術就是信息技術。造就這種技術的一個主要事物就是互聯網。隨著互聯網的日益普及以及成熟,企業可以通過網路進行幾乎所有的商業活動,造就了非常多傑出的企業,包括:以李彥宏為首的網路、以馬雲為首的阿里巴巴和以馬化騰為首的騰訊等。造就這些價值上百億的企業、提供了上千萬就業機會的,就是曾幾何時還不為人所知的互聯網。互聯網為全世界開辟了另外一個新天地,我們的企業要順應時代發展,與這個新世界成功對接就要好好地學習和了解新的規則和規律。
網路營銷就是通過互聯網,把產品和服務成功推銷出去的一種新的營銷技術。網路營銷伴隨著互聯網的浪潮而來,自從互聯網誕生伊始,市場營銷人員就同時在網路上展開營銷活動了。網路營銷幾乎可以做到傳統營銷所能達到的任何效果。網路營銷能夠幫助我們打造品牌,建立網路銷售渠道,把我們的產品和服務賣到世界各地。
互聯網的超速發展和逐漸成熟大大提升了網路營銷對於企業營銷的重要性。在2012年,中小企業開展在線銷售、在線采購的比例分別為25.3%和26.5%,利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為23.0%。隨著企業在網路營銷中的投入不斷加大,中國網路營銷極速擴張的時代已經來臨。在同樣的機遇下,為什麼有的企業取得了巨大的成功,而有的企業只能苦苦支撐並且最後還是以失敗告終呢?
成功的企業善於學習,善於總結成功者的經驗,再復制別人的成功,而未成功企業只是自己摸索,不斷走彎路,最終無法成功還對網路營銷喪失了信心。事實上,根據二八定律,成功的永遠是那20%的部分。如何才能讓自己不成為那80%的失敗者之一呢?相信這正是所有讀者關心的問題,本書正是為了幫助大家解決這個問題而編寫的。
為了幫助更多的企業和互聯網從業人員更好地了解互聯網市場,通過網路獲得實實在在的利益,筆者把自己從業多年的經驗總結分享出來,並建立了網路營銷的四大系統。通過這四大系統完整全面的架構體系,你能夠很清晰地了解網路營銷的基本流程和盈利模式。同時對於一些操作性很強的綜合網路營銷技術,比如網路活動營銷、病毒式網路營銷、口碑營銷、事件營銷、網路危機公關等,筆者也做了很詳細的講解和分析。本書能夠讓讀者明白,怎樣做才是正確的網路營銷方式?更清楚地了解自己應該提高的地方在哪裡?實際操作中哪裡還需要優化?哪裡還能夠做得更好?還有什麼樣的營銷經營模式沒有嘗試過……為所有企業營銷從業人員打開一扇網路致富之門。
在風起雲涌的互聯網時代,挑戰和機遇並存,筆者始終堅信,只有不斷創新,不斷提煉傳統營銷理念並結合網路營銷手法,才能藉助網路平台,利用網路技術,幫助企業在互聯網時代快速提升業績和擴大品牌影響力!
讀者在閱讀本書的時候,可以根據自己的實際情況,選擇性地學習其中的部分內容,也可以按照順序,從頭到尾一步步進階學習。對於那些從來沒接觸過網路營銷的朋友們來說,這是一本很好的入門級教材,而對於那些已經在互聯網上有過實戰經驗的朋友們,本書也可以起到補充和擴展知識面的作用。不要再猶豫和迷茫了,相信本書能夠幫助大家在短時間內,在網路營銷這個新的領域取得巨大成功。
關於作者:劉謀清,湖南創研科技有限公司創始人兼CEO,同時也是湖南狼客傳媒有限公司董事長。2007年創辦創研科技,多年來為推動社會網路營銷技術市場化,成為中國網路營銷最有價值的戰略合作夥伴而努力。曾獲得「2010年十大網路營銷專家」、「2010年度網路營銷最佳奉獻獎」、「湖南十大營銷風雲人物候選人」等榮譽。擁有8年網路營銷實戰經驗,擅長網路營銷策劃、網路營銷推廣、網路公關,立體式網路營銷獨創者。不僅是業內知名SEO技術專家、實戰網路營銷專家,而且是湖南地區最具實力最具影響力的行業領軍者。公司曾為聯通、奧運會、中華人民共和國審計署、山河智能、湖南廣電、快樂購、天娛傳媒等6000多家知名企業提供優質服務,成功實現網路營銷盈利。
胡敏,畢業於上海交大工商管理系,2006年即開始利用網路進行創業。由於愛網路營銷,同時也學習了很多世界頂級網路營銷大師的知識。筆者於是把它們引入到國內,並且在中國的互聯網中實踐,創立了獨特的網路營銷體系。