㈠ 求這幾道 市場營銷 考試題的答案！！
1 謝謝你讓我看到這套題，通過對它的學習與回答可以讓我早晨三點時間變得充實。
2廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是"產品的整體概念"。產品整體概念包含核心產品、有形產品，附加產品，期望產品和潛在產品五個層次。
3企業必須善於選擇適合自己並能充分發揮自身資源優勢的目標顧客群從事營銷，確立企業在大市場中的位置，這是企業營銷管理中的戰略決策問題。這個決策過程是由市場細分、目標市場選擇和市場定位三個環節組成的。要考慮新的營銷機會的來源，要鞏固現有的市場的方法，要採取相應的營銷組合，制定正確的產品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略，實現企業營銷目標。
4競爭者分析一般包括以下五項內容和步驟。 識別企業的競爭者。識別企業競爭者必須從市場和行業兩個方面分析；識別競爭者對手的策略；判斷競爭者目標；評估競爭者的優勢和劣勢；判斷競爭者的反應模式。
5競爭者的存在會給公司帶來一些戰略利益，如增加總需求，導致產品更多差別，分攤市場開發成本等。意義：可以促進企業營銷模式的不斷進步以應對競爭者的挑戰，也有利於企業避開競爭者的攻擊，為公司的競爭策略做出評估即是否把某個競爭者定為攻擊對象或迴避對象，有利於企業在競爭中生存。
6、企業對其各種產品，在包裝上採用相近的圖案、近似的色彩和共同的特徵。採用該策略，可使消費者形成對企業產品的深刻印象，也可降低包裝成本。但如果企業各種產品質量過於懸殊，則會形成負面影響。 等級包裝策略。根據產品質量等級不同採取不同的包裝。 配套包裝策略。將不同類型和規格但有相互聯系的產品置於同一包裝中。如，將系列化妝品包裝在一起出售，便是典型的配套包裝。 附贈品包裝策略。在包裝容器中附贈物品，以吸引消費者購買。
7、四種氣質：多血質，粘液質，抑鬱質，膽汁質。
多血質：主要特徵：反應迅速 有朝氣 活潑好動 動作敏捷 情緒不穩定 粗枝大葉 喜歡與人交往 興趣廣泛但不持久注意力易轉移
消費分析：這類人在購買活動中表現為善於交際，有較強的靈活性，能以較多的渠道獲取商品信息，對購物環境有較強的適應能力，比且在購物時視野比較開闊，反應敏捷，易於營業員溝通，但其興趣與目標往往因為供選擇的商品過多而轉移或一時不能取捨，因而購物中往往帶有明顯的感情色彩。
膽汁質：主要特徵：易興奮 直率 熱情 精力旺盛 自我控制能力較差，易沖動 心境變化劇烈 脾氣暴躁
消費行為分析：喜歡標新立異，追求新潮具有刺激性的潮流商品，他們一旦感到需求就迅速產生購買動機並且很快完成購買行為。但是如果購物環境不好或者是受到營業員的怠慢會激起他們的煩躁情緒和強烈的反感，有時會出現不理智的購買行為或者沖動購買。
粘液質：主要特徵：安靜 穩重 動作遲緩 沉默寡言 善於忍耐 情緒不外露 做事情慎重但缺乏靈活性 缺乏生氣
消費行為分析：比較冷靜細致，不易受到廣告宣傳，商標或者營業員勸說的干擾，喜歡通過自己的觀察和比較作出購買選擇，對自己熟悉的商品會積極購買並且持續一段時間，而對新商品會保持審慎的態度。
抑鬱質：主要特徵：敏感多疑 孤僻 情感體驗深刻但不外露 行動緩慢 外表溫柔 怯懦消費行為分析：在購買活動中考慮比較周到，對周圍的事物很敏感，總是能觀察到別人不易察覺到細枝末節，購物比較拘謹，優柔寡斷，他們一方面缺乏對商品應用的認知和對購物的主動性，另一方面有對別人的介紹不感興趣或不信任。
現實中屬於某一典型類型的人很少，多數是幾種類型混合在一起。
8,問題認知 消費者認識到自己有某種需要時，是其決策過程的開始，這種需要可能是由內在的生理活動引起的，也可能是受到外界的某種刺激引起的。
搜尋信息 信息來源主要有四個方面：個人來源，如家庭、親友、鄰居、同事等； 商業來源，如廣告、推銷員、分銷商等；公共來源，如大眾傳播媒體、消費者組織等；經驗來源，如操作、實驗和使用產品的經驗等。
評價備選方案
消費者得到的各種有關信息可能是重復的，甚至是互相矛盾的，因此還要進行分析、評估和選擇，這是決策過程中的決定性環節。
在消費者的評估選擇過程中，有以下幾點值得營銷者注意：1、產品性能是購買者所考慮的首要問題；2、不同消費者對產品的各種性能給予的重視程度不同，或評估標准不同；3、多數消費者的評選過程是將實際產品同自己理想中的產品相比較。
購買決策
消費者對商品信息進行比較和評選後，已形成購買意願，然而從購買意圖到決定購買之間，還要受到兩個因素的影響：
他人的態度，反對態度愈強烈， 或持反對態度者與購買者關系愈密切，修改購買意圖的可能性就愈大；
意外的情況，如果發生了意外的情況—失業、意外急需、漲價等，則很可能改變 購買意圖。
購後評價包括：1，是購後的滿意程度；2，購後的活動。
消費者購後的滿意程度取決於消費者對產品的預期性能與產品使用中的實際性能之間的對比。購買後的滿意程度決定了消費者的購後活動，決定了消費者是否重復購買該產品，決定了消費者對該品牌的態度，並且還會影響到其他消費者，形成連鎖效應。
9馬克思主義理論認為，生產是根本，生產決定交換、分配、消費幾個環節。沒有生產就沒有可供交換的東西，市場營銷人員只能銷售那些已由生產廠商已生產出來的東西。可見，生產者創造了形式效用。但是，在市場經濟社會中，生產出來的東西如果不通過交換，沒有市場營銷，產品就不可能自動傳遞到廣大消費者手中。從宏觀角度看，市場營銷對社會經濟發展的主要作用是解決社會生產與消費之間的七大矛盾。 1).生產者與消費者在空間上的分離 這是指產品的生產與消費在地域上的距離，它是由諸多因素造成的。 從工業品看，由於各國的地理條件、自然資源、交通情況及工業布局不同，加之各國資源特點、國力水平以及經濟發展目標的差異而實行不同的產業政策，如在一定時期內重點扶植某些產業，延緩或抑制某些產業的發展，造成各國工業生產往往按行業集中於某一地區，而工業品的用戶則分布於全國各地乃至全世界，這樣，必然造成工業品生產者與工業品用戶在地域上的分離。至於工業品消費者，更是散居於全國各地乃至世界各地，因而工業消費品生產者與消費者在地區上的矛盾更加突出。 從農產品看，農產品的生產與消費在空間上亦發生矛盾。一方面，農產品由分散在全國廣大農村的農民進行生產，另一方面，農產品的消費者分散於全國乃至世界各地，因此，農產品生產與消費存在著突出的空間矛盾。 如何解決上述矛盾呢?由宏觀市場營銷機構執行市場營銷職能，把產品從產地運往全國乃至世界各地，以便適時適地將產品銷售給廣大用戶。從此意義上講，市場營銷創造了地點效用 。 2).生產者與消費者在時間上的分離 這是指產品的生產與消費者對產品的消費在時間上的差異。它是由工業品及農產品生產周期 的特徵及消費者的消費特點引起的。工業品是常年生產，但廣大消費者因自然條件的制約，使其消費呈現出不同的狀況，對某些工業品是常年消費，但對某些工業品是季節性消費。農產品生產具有明顯的季節性，但對農產品的消費卻是常年進行的。產品生產與消費在時間上的差異，要求宏觀市場營銷機構向工廠或農民收購產品，並對產品進行加工、分級和儲存，以不斷保證廣大用戶的需求。 3).生產者與消費者在信息上的分離 隨著商品經濟的進一步發展，市場隨之不斷擴大，生產者與消費者在空間上的分離加深，市場信息的分離也隨之擴大。由於市場范圍突破了原來狹窄的地區交換，擴大至全國乃至世界范圍，生產者與消費者從原來的直接交換變成通過中間商的間接交換，生產者與消費者已不能直接相互了解和掌握自己所需產品的市場信息。這種生產與消費信息的分離，要求宏觀市場營銷機構進行市場營銷調研，並通過廣告媒體傳遞市場信息。 4).生產者與消費者在產品估價上的差異 囿於生產者與消費者處於不同的地位及追求不同的利益目標，因此對產品的估價迥然不同。 生產者從事經營活動的目的是追求利潤，要求產品價格必須在成本價格之上才能盈利，所以 ，企業對產品的估價是以獲利為標準的。至於商品價格在何種水平，利潤水平多高，則取決於市場競爭狀況及消費者的需求程度。 消費者則多半從產品的經濟效用及自己的支付能力來估價產品。這樣，生產者與消費者對產品估價差異性較大，存在著生產者對產品估價過高及消費者對產品估價過低的矛盾。因此，除了企業通過改善經營管理，提高技術，降低成本及合理定價外，還需要宏觀市場營銷機構通過廣告媒體宣傳，改變消費者的估價觀念，縮小生產者與消費者對產品估價的差異。 5).生產者與消費者在商品所有權上的分離 在商品經濟社會中，商品生產者對其產品具有所有權，但他們生產這些產品的目的不是為了獲取使用價值，而是為了價值，為了利潤；廣大消費者需要這些產品，但對這些產品不擁有所有權，這就產生了生產者與消費者對產品所有權的分離。因此，需要特定的宏觀市場營銷機構組織商品交換，幫助生產者在把產品轉到消費者手中的同時，實現產品所有權的轉移。 6).生產者與消費者在產品供需數量上的差異 隨著社會主義市場經濟及國際經濟一體化的發展，國內市場及國際市場競爭日趨激烈，各企業為了在競爭中占據有利地位，紛紛擴大自身的生產規模或組建企業集團，競爭從個別企業之間小規模的較量變成大企業集團之間的大規模的抗衡。大規模企業或企業集團能夠充分發揮規模經濟效益，即進行大批量生產和銷售，降低成本，提高市場佔有率。但是，廣大消費者均以家庭為單位進行消費，多數小企業也是小批量生產及小批量購買，只有少數大型企業實行大批量生產及大批量集中購買，但又需要多品種的原材料。這樣，產生了生產者大批量生產產品與用戶小量消費及零星購買的矛盾。因此，需要特定宏觀市場營銷機構向企業進行采購、分級及分散地銷售產品。 7).生產者與消費者在產品花色品種供需上的差異 隨著市場經濟的發展及市場競爭的加劇，許多企業都想方設法實行專業化生產以降低成本，提高經濟效益，或通過專業化生產滿足某個目標市場顧客的需求，以提高其市場競爭力。然而，廣大消費者隨著其個人收入不斷提高，對產品的需求呈多樣化趨勢。顯然，企業實行專業化生產，僅能滿足消費者的某種需求。因此，要求特定宏觀市場營銷機構向各企業廣泛采購、分級、加工，並將各種產品銷售給廣大消費者。 總之，從宏觀角度看，市場營銷對於適時、適地、以適當價格把產品從生產者傳遞到消費者手中，求得生產與消費在時間、地區的平衡，從而促進社會總供需的平衡起著重大的作用 。同時，市場營銷對實現我國現代化建設，發展我國各領域的經濟，起著巨大的作用。
10產品的生命周期包括：引入期，成長期，成熟期，衰退期。不同時期的營銷策略也就不同。
.引入期。新產品投入市場，便進人介紹期。此時，顧客對產品還不了解，只有少數追求新奇的顧客可能購買，銷售量很低。為了擴展銷路，需要大量的促銷費用，對產品進行宣傳。在這一階段，由於技術方面的原因，產品不能大批量生產，因而成本高，銷售額增長緩慢，企業不但得不到利潤，反而可能虧損。產品也有待進一步完善。
2.成長期。這時顧客對產品已經熟悉，大量的新顧客開始購買，市場逐步擴大。產品大批量生產，生產成本相對降低，企業的銷售額迅速上升，利潤也迅速增長。競爭者看到有利可圖，將紛紛進入市場參與競爭，使同類產品供給量增加，價格隨之下降，企業利潤增長速度逐步減慢，最後達到生命周期利潤的最高點。
3.成熟期。市場需求趨向飽和，潛在的顧客已經很少，銷售額增長緩慢直至轉而下降，標志著產品進入了成熟期。在這一階段，競爭逐漸加劇，產品售價降低，促銷費用增加，企業利潤下降。
4.衰退期。隨著科學技術的發展，新產品或新的代用品出現，將使顧客的消費習慣發生改變，轉向其他產品，從而使原來產品的銷售額和利潤額迅速下降。於是，產品又進入了衰退期。
（二）產品種類、形式、品牌的生命周期
產品種類是指具有相同功能及用途的所有產品。產品形式是指同一種類產品中，輔助功能、用途或實體銷售有差別的不同產品。而產品品牌則是指企業生產與銷售的特定產品。如白沙牌過濾嘴香煙，香煙表示產品種類；過濾嘴香煙是香煙的一種型式，即產品形式；白沙牌過濾嘴香煙則專指過濾嘴香煙中的一種特定產品，一種產品品牌。產品種類的生命周期要比產品形式、產品品牌長，有些產品種類生命周期中的成熟期可能無限延續。產品形式一般表現出上述比較典型的生命周期過程，即從介紹期開始，經過成長期、成熟期，最後走向衰落期。至於品牌產品的生命周期，一般是不規則的，它受到市場環境及企業市場營銷決策、品牌知名度等影響。品牌知名度高的，其生命周期就長，反之亦然。例如，像國際知名品牌「可口可樂」百年來仍是如此受歡迎。
二、產品生命周期各階段的營銷策略
典型的產品生命周期的四個階段呈現出不同的市場特徵，企業的營銷策略也就以各階段的特徵為基點來制定和實施。
（一）介紹期的營銷策略
介紹期的特徵是產品銷量少，促銷費用高，製造成本高，銷售利潤很低甚至為負值。根據這一階段的特點，企業應努力做到：投入市場的產品要有針對性；進入市場的時機要合適；設法把銷售力量直接投向最有可能的購買者，使市場盡快接受該產品，以縮短介紹期，更快地進入成長期。
在產品的介紹期，一般可以由產品、分銷、價格、促銷四個基本要素組合成各種不同的市場營銷策略。僅將價格高低與促銷費用高低結合起來考慮，就有下面四種策略：
1.快速撇脂策略。即以高價格、高促銷費用推出新產品。實行高價策略可在每單位銷售額中獲取最大利潤，盡快收回投資；高促銷費用能夠快速建立知名度，佔領市場。實施這一策略須具備以下條件：產品有較大的需求潛力；目標顧客求新心理強，急於購買新產品；企業面臨潛在競爭者的威脅，需要及早樹立品牌形象。一般而言，在產品引人階段，只要新產品比替代的產品有明顯的優勢，市場對其價格就不會那麼計較。
2.緩慢撇脂策略。以高價格、低促銷費用推出新產品，目的是以盡可能低的費用開支求得更多的利潤。實施這一策略的條件是：市場規模較小；產品已有一定的知名度；目標顧客願意支付高價；潛在競爭的威脅不大。
3.快速滲透策略。以低價格、高促銷費用推出新產品。目的在於先發制人，以最快的速度打人市場，取得盡可能大的市場佔有率。然後再隨著銷量和產量的擴大，使單位成本降低，取得規模效益。實施這一策略的條件是：該產品市場容量相當大；潛在消費者對產品不了解，且對價格十分敏感；潛在競爭較為激烈；產品的單位製造成本可隨生產規模和銷售量的擴大迅速降低。
4.緩慢滲透策略。以低價格、低促銷費用推出新產品。低價可擴大銷售，低促銷費用可降低營銷成本，增加利潤。這種策略的適用條件是：市場容量很大；市場上該產品的知名度較高；市場對價格十分敏感；存在某些潛在的競爭者，但威脅不大。
等等，下面的幾道題，你可以用心點學習，我們一起學習吧。努力加油！
（二）成長期市場營銷策略
新產品經過市場介紹期以後，消費者對該產品已經熟悉，消費習慣業已形成，銷售量迅速增長，這種新產品就進入了成長期。進入成長期以後，老顧客重復購買，並且帶來了新的顧客，銷售量激增，企業利潤迅速增長，在這一階段利潤達到高峰。隨著銷售量的增大，企業生產規模也逐步擴大，產品成本逐步降低，新的競爭者會投入競爭。隨著競爭的加劇，新的產品特性開始出現，產品市場開始細分，分銷渠道增加。企業為維持市場的繼續成長，需要保持或稍微增加促銷費用，但由於銷量增加，平均促銷費用有所下降。針對成長期的特點，企業為維持其市場增長率，延長獲取最大利潤的時間，可以採取下面幾種策略：
1.改善產品品質。如增加新的功能，改變產品款式，發展新的型號，開發新的用途等。對產品進行改進，可以提高產品的競爭能力，滿足顧客更廣泛的需求，吸引更多的顧客。
2.尋找新的細分市場。通過市場細分，找到新的尚未滿足的細分市場，根據其需要組織生產，迅速進人這一新的市場。
3.改變廣告宣傳的重點。把廣告宣傳的重心從介紹產品轉到建立產品形象上來，樹立產品名牌，維系老顧客，吸引新顧客。
4.適時降價。在適當的時機，可以採取降價策略，以激發那些對價格比較敏感的消費者產生購買動機和採取購買行動。
（三）成熟期市場營銷策略
進入成熟期以後，產品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，然後緩慢下降；產品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降；市場競爭非常激烈，各種品牌、各種款式的同類產品不斷出現。
對成熟期的產品，宜採取主動出擊的策略，使成熟期延長，或使產品生命周期出現再循環。為此，可以採取以下三種策略：
1.市場調整。這種策略不是要調整產品本身，而是發現產品的新用途、尋求新的用戶或改變推銷方式等，以使產品銷售量得以擴大。
2.產品調整。這種策略是通過產品自身的調整來滿足顧客的不同需要，吸引有不同需求的顧客。整體產品概念的任何一層次的調整都可視為產品再推出。
3.市場營銷組合調整。即通過對產品、定價、渠道、促銷四個市場營銷組合因素加以綜合調整，刺激銷售量的回升。常用的方法包括降價、提高促銷水平、擴展分銷渠道和提高服務質量等。
（四）衰退期市場營銷策略
衰退期的主要特點是：產品銷售量急劇下降；企業從這種產品中獲得的利潤很低甚至為零；大量的競爭者退出市場；消費者的消費習慣已發生改變等。面對處於衰退期的產品，企業需要進行認真的研究分析，決定採取什麼策略，在什麼時間退出市場。通常有以下幾種策略可供選擇：
1.繼續策略。繼續延用過去的策略，仍按照原來的細分市場，使用相同的分銷渠道、定價及促銷方式，直到這種產品完全退出市場為止。
2.集中策略。把企業能力和資源集中在最有利的細分市場和分銷渠道上，從中獲取利潤。這樣有利於縮短產品退出市場的時間，同時又能為企業創造更多的利潤。
3.收縮策略。拋棄無希望的顧客群體，大幅度降低促銷水平，盡量減少促銷費用，以增加目前的利潤。這樣可能導致產品在市場上的衰退加速，但也能從忠實於這種產品的顧客中得到利潤。
4.放棄策略。對於衰退比較迅速的產品，應該當機立斷，放棄經營。可以採取完全放棄的形式，如把產品完全轉移出去或立即停止生產；也可採取逐步放棄的方式，使其所佔用的資源逐步轉向其他的產品
111、統一品牌策略
統一品牌策略是指企業將經營的所有系列產品使用同一品牌的策略。使用同一策略，有利於建立「企業識別系統」。這種策略可以使推廣新產品的成本降低，節省大量廣告費用。如果企業聲譽甚佳，新產品銷售必將強勁，利用統一品牌是推出新產品最簡便的方法。採用這種策略的企業必須對所有產品的質量嚴格控制，以維護品牌聲譽。
2、個別品牌策略
個別品牌策略是指企業對各種不同產品，分別採用不同的品牌。這種策略的優點是，可以把個別產品的成敗同企業的聲譽分開，不至於因個別產品信譽不佳而影響其他產品，不會對企業整體形象造成不良後果。但實行這種策略，企業的廣告費用開支很大。最好先做響企業品牌，以企業品牌帶動個別品牌。
3、擴展品牌策略
擴展品牌策略是指企業利用市場上已有一定聲譽的品牌，推出改進型產品或新產品。採用這種策略，既能節省推廣費用，又能迅速打開產品銷路。這種策略的實施有一個前提，即擴展的品牌在市場上已有較高的聲譽，擴展的產品也必須是與之相適應的優良產品。否則，會影響產品的銷售或降低已有品牌的聲譽。
4、品牌創新策略
品牌創新策略是指企業改進或合並原有品牌，設立新品牌的策略。品牌創新有兩種方式：一是漸變，使新品牌與舊品牌造型接近，隨著市場的發展而逐步改變品牌，以適應消費者的心理變化。這種方式花費很少，又可保持原有商譽。二是突變，舍棄原有品牌，採用最新設計的全新品牌。這種方式能引起消費者的興趣，但需要大量廣告費用支持新品牌的宣傳。
12在營銷理論中，市場細分(Segmentation)、 目標市場(Targeting) 、 定位(Positioning) 都是構成公司營銷戰略的要素，被稱為營銷戰略的STP。
現代市場營銷理論的核心就是STP營銷，它包括三要素：
市場細分（market segmentation）
目標市場（market targeting）
市場定位（market positioning）
市場細分
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾•史密斯(Wendell R.Smith)於20世紀50年代中期提出來的。
市場細分的含義
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和慾望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。每一個消費者群就是一個細分市場，每一個細分市場都是具有類似需求傾向的消費者構成的群體。
市場細分的程序
調查階段
分析階段
細分階段
細分消費者市場的基礎
地理細分：國家、地區、城市、農村、氣候、地形
人口細分：年齡、性別、職業、收入、教育、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、國籍、民族、宗教、社會階層
心理細分：社會階層、生活方式、個性
行為細分：時機、追求利益、使用者地位、產品使用率、忠誠程度、購買准備階段、態度。
市場細分的基本原理與依據
市場是商品交換關系的總和，本身可以細分
消費者異質需求的存在
企業在不同方面具備自身優勢
1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，一旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略，正是基於產品的明確區分，聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案，圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求，推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶，可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3；選擇「鋒行」的用戶，可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器；鍾情於「家悅」的用戶，則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡，以及成就電腦高手的XP電腦教程。
㈡ 誰給我營銷師考試試題
營銷師二級國家職業資格考試強化習題
湖南考試培訓網，073184126307，打造湖南職業培訓優勢品牌，湖南新東方教育培訓中心> 2009-08-22 11:21:03 作者:管理員 來源: 文字大小:[大][中][小]
一、單項選擇題（下列每題有多個選項，其中只有1個是正確的，請將其代號填在括弧中）
1．某調查問卷中有這樣一個問題：「請您按照您喜愛的程度對以下品牌的洗發水進行編號，最喜愛者為1號，依此類推。海飛絲______飄柔______舒蕾______夏士蓮______力士______沙宣______風影______詩芬______」這個提問是運用了問句設計方法中的（ ）。
A．真偽法 B．程度尺度法 C．順序法 D．回想法
2．現要從某地區的3 600家食品零售商店中抽取480家進行調查，調查人員抽取了糧食類900家中的120家，副食類1 800家中的240家，糖酒煙類540家中的72家，其他食品類360家中的48家進行調查。在這里，調查人員採用了（ ）。
A．等距抽樣法 B．分層隨機抽樣法
C．分群隨機抽樣法 D．配額抽樣法
3．假設樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，採用等距抽樣法，先將總體按100編號，並求出抽樣間隔為25，則從1至（ ）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數。
A．4 B．25 C．50 D．100
4．企業獲得資料的途徑很多，通過（ ）所獲得的資料不屬於第二手資料。
A．國家統計資料 B．問卷調查
C．大眾傳播媒體 D．行業協會
5．引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生（ ）反應，從而按著提示做出回答或選擇。
A．逆反 B．思考 C．抵抗 D．順應
6．「在未來三年內，你是否准備買車?」該問句採用的提問方法屬於（ ）
A．開放式提問 B．二項選擇式提問
C．多項選擇式提問 D．順序法封閉式提問
7．根據專家的判斷或調查者的主觀判斷來決定選取樣本的抽樣方法屑於（ ）
A．簡單抽樣法 B．任意抽樣法 C．判斷抽樣法 D．配額抽樣法
8．消費者對產品的判斷大都是建立在（ ）基礎之上。
A．感性和主觀推斷 B．自覺和理性
C．自覺和感性 D．理性和主觀判斷
9．王某聽說自己的好朋友小李正在做「小靈通」的代理，他對「小靈通」已經在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢後決定購買。則王某獲取信息的途徑屬於（ ）。
A．個人來源 B．商業來源 C．大眾來源 D．經驗來源
10．通過廣告、推銷員、經銷商、商品包裝展示會等獲取商品信息的來源屬於（ ）
A．個人來源 B．商業來源 C．大眾來源 D．經驗來源
11．消費者被問及如何考慮某一產品時立即想到的屬性叫做產品的（ ）。
A．屬性特色 B．基本屆性 C．特色屬性 D．特殊屬性
12．某消費者在購買產品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬於（ ）。
A．個人來源 B．商業來源 C．大眾來源 D．經驗來源
13．在購買決策時，某消費者總是力求通過決策方案的選擇，取得最大效用，從而使某方面的需要獲得最大的滿足，則該消費者購買決策的原則是（ ）。
A．最大滿意原則 B．相對滿意原則
C．遺憾最小原則 D．預期滿意原則
14．回答（ ）問句時被調查對象可以自由回答問題，不受任何限制。
A．封閉式 B．開放式 C．設問式 D．備選式
15．抽簽法和隨機數表法是兩種比較重要的抽樣方法，這兩種方法都屬於（ ）
A．等距抽樣法 B．分層隨機抽樣法
C．簡單隨機抽樣 D．分群隨機抽樣法
16．消費者購買決策過程的第一階段是（ ）。
A．收集信息 B．評價方案 C確認需求 n決定購買
17．在問卷設計過程中，安排好問題的順序也是很重要的。一般來說，問題的安排應
A．先易後難 B．先難後易 C．難易交叉 D．難易不分
18．顧客通過消費者評估組織來獲得產品信息，則其獲取產品信息的來源屬於（ ）
A．經驗來源 B．大眾來源 C．商業來源 D．個人來源
19．顧客通過參觀以及實際使用來獲得產品信息，則其獲取產品信息的來源屬於（ ）。
A．經驗來源 B．大眾來源 C．商業來源 D．個人來源
20．在產業購買決策過程中，所有參與購買決策過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為（ ）。
A．戰略業務單位 B．采購中心
C．決策小組 D．購買集團
21．企業的采購部門根據過去和許多供應商打交道的經驗，從供應商名單中選擇供貨企業，並直接重新訂購過去采購過的同類產業用品。這種產業購買方式叫（ ）。
A．連續重購 B．修正重購
C．新購 D．直接重購
22．中間商的主要購買決策中最基本、最重要的購買決策是（ ）
A．配貨決策 B．專深配貨
C．廣泛配貨 D．雜亂配貨
23．在產業購買決策中，（ ）往往是最初提出購買某種產業用品意見的人。
A．影響者 B．采購者
C．信息控制者 D．使用者
24．產業購買者在新購、直接重購、修正重購的購買決策過程中都要經歷的階段是（ ）
A．簽訂合約 B．認識需要
C．績效評價 D．徵求供應建議書
25．政府設立的負責本級財政性資金的集中采購和招標組織工作的專門機構是（ ）
A．采購人 B．政府采購機構
C．供應人 D．招標代理機構
26．在中間商的所有主要購買決策中，最基本、最重要的購買決策是（ ）
A．配貨決策 B．供應商組合決策
C．供貨條件決策 D．以上三個都不是
27．下列哪一項不屬於市場營銷學所謂的采購中心（ ）
A．使用者 B．影響者
C．決策者 D．信息發布者
28．中間商決定經營許多家製造商生產的同類產品的各種型號規格，這屬於（ ）
A．專深配貨 B．獨家配貨
C．廣泛配貨 D．雜亂配貨
29．根據帕累托原理，80％的銷售額是來自於（ ）的顧客。
A．80％ B．50％
C．10％ D．20％
30．某航空公司針對暑假期間師生乘坐飛機的優惠措施是：乘坐該公司國內航班的教師可以享受25％的優惠，教師配偶和教師同時購票乘機憑有效證明也可享受同樣的優惠，學生憑學生證可以享受40％的優惠。該公司所採用的價格方式是（ ）。
A．分區定價 B．折讓 C．招徠定價 D．需求差別定價
31．按產地在某種運輸工具上交貨定價是指賣方負責將某種產品運到（ ）的某種運輸工具上交貨，並承擔一切風險和費用。
A．產地 B．銷地 C．儲存地 D．交貨地
32．在奧運會期間，標有會徽或吉祥物的產品的價格，比其他同類產品的價格要高一些，則此種需求差別定價的形式是（ ）。
A．因顧客而異 B．因時間而異 C．因地點而異 D．因產品而異
33．某公司規定，顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元。該公司所採用的定價方式屬於（ ）。
A．現金折扣 B．數量折扣 C．職能折扣 D．折讓
34．鐵路部門將火車票的價格區分為普通票、學生票，則其採取的定價策略屬於（ ）。
A．因顧客而異的需求差別定價 B．因時間而異的需求差別定價
C．因地點而異的需求差別定價 D．因產品而異的需求差別定價
35．將一瓶醬油的價格定為19．80元，而不是20元，則採取的心理定價方法屬於（ ）。
A．習慣定價 B．聲望定價 C．尾數定價 D．整數定價
36．保留價格尾數、採用零頭標價、將價格定在整數水平以下,使價格保留在較低一級檔次上的定價方法屬於（ ）。
A．整數定價 B．聲望定價 C．尾數定價 D．習慣定價
37．企業選定某城市作為基點，然後按一定的原價加上從基點城市到顧客所在地的運費來定價的方法屬於（ ）。
A．統一交貨定價 B．分區定價 C．運費免收定價 D．基點定價
38．將價格定為1 000或1 050元，而不是990元，則採用的定價策略屬於（ ）。
A．尾數定價 B．整數定價 C．聲望定價 D．招徠定價
39．用新的技術、新的材料研製出的具有全新功能的產品叫做（ ）
A．全新產品 B．換代產品 C．改進產品 D．仿製產品
40．指消費者個人由接受創新產品到成為重復購買者的各個心理階段叫做（ ）
A．市場試銷 B．新產品採用過程 C．新產品擴散 D．批量生產
41．創新採用者約佔全部潛在採用者的（ ）。
A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％
42．在原有產品的基礎上，採用或部分採用新技術、新材料、新工藝研製出來的新產品叫做（ ）。
A．全新產品 B．換代產品 C．改進產品 D．仿製產品
43．指新產品上市後隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所採用的過程叫做（ ）。
A．市場試銷 B．新產品採用過程 C．新產品擴散 D．批量生產
44．在新產品採用過程的（ ），消費者會產生喜愛和佔有某種創新產品的願望。
A．認識階段 B．說服階段 C．決策階段 D．實施階段
45．早期大眾約佔全部潛在採用者的（ ）。
A．13．5％ B．2．5％ C．34％ D．16％
46．假設某種產品的全部潛在採用者數量為100萬人，那麼公司推出新產品的早期採用者一般有（ ）人。
A．2．5萬 B．34萬 C．13．5萬 D．16萬
47．在平裝本的低價書出現在市場上之前，暢銷書一般是以精裝本的形式高價推出，讓那些迫不及待的消費者首先購買。這種定價方法是（ ）。
A．撇脂定價 B．滲透定價 C．商譽定價 D．個性化定價
48．年度計劃要求第一季度銷售8 000件產品，每件1元，在該季度結束時，只銷售了6 000件，每件0．8元，則績效降低的（ ）歸因於價格下降。
A．62．5％ B．80％ C．75％ D．37．5％
49．一般來講，新產品的落後採用者約佔全部潛在採用者的（ ）
A．2．5％ B．34％ C．13．5％ D．16％
50．經銷數量越多、金額越大，折扣越豐厚。該種價格折扣屬於（ ）。
A．數量折扣 B．等級折扣 C．現金折扣 D．季節折扣
51．激勵渠道成員是指製造商激發渠道成員的（ ），使其產生內在動力，朝著所期望的目標前進的活動過程，目的是調動渠道成員的積極性。
A．需求 B．動機 C．慾望 D．追求
52．利用返利來激勵中間商的方式屬於（ ）。
A．間接激勵 B．精神激勵 C．形式激勵 D．直接激勵
53．對經銷商而言最重要的是（ ）。
A．客戶 B．製造商 C．政府 D．競爭者
54．在目前，市場游戲規則不甚完善的情況下選擇分銷商，（ ）顯得尤為重要。
A．市場覆蓋范圍 B．分銷商信譽
C．分銷商的財務狀況 D．分銷商促銷能力
55．企業在評估對消費者銷售促進活動的效果時，最普通、最常用的一種方法是（ ）
A．銷售績效分析 B．消費者調查和實驗研究
C．消費者固定樣本數據分析 D．商店貨檔空間的分布測定
56．企業在選擇銷售促進方案的激勵對象時，應該鼓勵（ ）參加。
A．所有人 B．非目標市場的人
C．企業員工的家屬 D．有望成為長期顧客的人
57．公共宣傳人員為企業領導所做的面對媒體准備活動，不包括（ ）
A．確定采訪目的 B．注意公眾形象
C．重點宣傳企業產品 D．掌握語言技巧
58．一種營養口服液，其原售價為12.90元，現將在限定日期內降價0.90元。在扣除營銷費用之前，廠商要獲得每盒5元的毛利。預計在這次減價中能銷售100萬盒。假設管理成本將花費10萬元。為了使這次促銷活動保本，該公司在這段期間內就必須比不減價時多售出（ ）萬盒口服液。
A．10 B．20 C．30 D．40
59．某公司對其銷售促進活動評估時發現：在銷售促進活動前佔有6％的市場份額，活動期間上升至10％，活動結束後跌至5％，經過一段時間又回升至7％。對這一結果正確的描述是（ ）。
A．這是一種理想的結果，說明該公司通過銷售促進活動獲得了一些新顧客
B．這是一種不理想的結果，活動後市場份額降低說明促銷活動帶來了顧客的流失
C．這是一種理想的結果，活動帶來了購買時間模式的改變但沒有總需求的改變
D．這是一種理想的結果，該產品基本上處於銷售衰退期，活動帶來短期利潤
60．在目標市場中找一組樣本消費者面談，來評估銷售促進效果是（ ）。
A．銷售績效分析法 B．消費者固定樣本數據分析
C．消費者調查 D．實驗研究
61．（ ）是一種使用專用工具、工藝和技術來幫助管理部門實現業務功能運作和提高的管理原則，旨在優化客戶關系產生的總價值。
A．CRM B．QQ
C．ICQ D．Yahoo Messenger
62．下列哪一項不是網路調研的局限（ ）。
A．網民地理分布的差異和某些網站瀏覽群體的單一性
B．在網民中進行的抽樣調查與消費者總體抽樣之間存在著誤差
C．上網沖浪者提供信息的准確性和真實性也受到很大程度的質疑
D．網路技術問題可能造成數據的丟失
63．針對企業競爭者的網路調研方法是（ ）。
A．採用物質鼓勵策略 B．加入郵件列表
C．應用CGI技術 D．利用互聯網資料庫
64．電子郵件營銷的特點不包括（ ）。
A．雙向互動 B．即時
C．全天候 D．未經允許隨意發送
65．服務質量的評價標准中，設身處地的為顧客著想，對顧客給予特別關注屬於（ ）標準的要求。
A．可靠性 B．響應性 C．保證性 D．移情性
66．顧客對服務質量的感知不僅包括他們在服務過程中所得到的東西，還要考慮他們是何得到這些東西的，這就是服務質量的（ ）。
A．技術層面 B，有形層面 C．無形層面 D．職能層面
67．汽車租賃公司所需要的汽車屬於有形展示中的（ ）。
A．實體環境 B．裝備實物 C．實體性線索 D．服務轉移
68．投資收益率＝（ ）。
A．資產總額／資產凈值 B．銷貨收入／總資產
C．凈利潤／資產凈值 D．非常項目凈收益／銷貨收入
69．年度計劃要求第一季度銷售8 000件產品，每件1元，在該季度結束時，只銷售了6000件。每件0．8元，則績效的降低有多少歸因於價格下降（ ）
A．62．5％ B．80％ C．?5％ D．37．5％
㈢ 營銷專員筆試題
:下列關於集中性營銷策略的敘述中，說法錯誤的是
A.在一個或幾個較小的市場上佔有較大的份額
B.目標集中在少數幾個子市場
C.在較大的市場上佔有一個較小的市場份額
D.適用於資源有限的企業
2:統一運費定價，是對一些價值高、運雜費占成本比重小的商品，無論買主在什麼地方，一切運雜費的承擔者是
A.買主
B.賣方
C.零售商
D.批發商
3:預先的討好和奉承對增加順從十分有效，這是因為
A.有助於建立一個使人們感到愉快的順從氣氛
B.可以增加順從行為的互惠性
C.增加了他人順從的合理原因
D.使其社會交換中的公平性得以保持
4:按不分報價中各部分所含水分的差異進行還價是
A.單項還價
B.分組還價
C.一攬子還價
D.差別還價
5:在國際進出口服務貿易中占據主導地位的是
A.貧窮國家
B.發展中國家
C.欠發達國家
D.發達國家
6:Lukes認為個人主義的內涵不包括下面的( )。
A.重視個人尊嚴與自我發展
B.自主與個人隱私
C.自我揭露水平高，對社會影響敏感
D.強調個體是社會基礎
7:讓步的實質是( )。
A.損失
B.妥協
C.逃避
D.策略
8:與助人或利他行為有關的因素包括：助人者的人格因素，心情，個人困擾與同情性關懷，
A.助人者的文化水平
B.助人者的年齡
C.助人者的性別
D.助人者的內疚感
9:大眾汽車公司推出多個品牌的汽車，這屬於
A.統一品牌策略
B.系列品牌策略
C.個別品牌策略
D.中間商品牌策略
10:根據威爾斯等人提出的擴散/學習跨文化分析模型，英國和東歐屬於
A.高相關/快速擴散
B.高相關/低速擴散
C.低相關/快速擴散
D.低相關/低速擴散 簡答題
11:簡述合同的履行。 12:列舉處於被動地位時的談判對抗策略。 13:名詞解釋：轉移價格 14:簡述品牌設計的要求。 15:試論述編制管理的意義及原則。 16:試述國際市場促銷的性質與作用。 17:自我表演的策略有哪些？ 18:名詞解釋：市場供給 19:名詞解釋：國際服務市場 20:試論述十一屆三中全會以來我國行政職能的轉變。
㈣ 100分：市場類筆試題目
1.馬上與投訴的用戶溝通，確實是否與眼葯水有關，如果有關系，盡最大努力低調處理此事，滿足用戶需求的同時，確保己方損失最小，收回與眼葯水同批地所有眼葯水，責任基本貴公司所有。高度強調公司內部生產線，提高質量檢測水平。
2.要看實際情況而定了，不過主要採用拖延的戰術，讓客戶不能做出最終決定，充分發揮個人的親和力，如果還不低對手，只有作罷，回家苦練。
3.尋找其愛好，主要是以親和力為主，最終給他留下聯系方式，保險的重要性和好處，是一個人就知道，沒有必要做誇大和強調，只需要做一些簡潔的說明
4.網路游戲的推廣現在十分火熱，先要了解游戲的主要面向對象群，一般來說，40多萬的資金，物品包含車，彩旗，綵帶，宣傳冊，宣傳畫等 三四個人，這么多東西差不多可以完成一次線上線下推廣。
5.1 可以說行，也可以說不行，所謂謀事在人，成事在天，大公司主要請大明星做代言人，其代價也是非常高的，因為公司資金雄厚，產品種類繁多，形成了隱性的風險規避，這種拉動策略可能形成連鎖效應，所以其效果是不能估計的，如果他們效果不理想，給公司的市場發展空間就非常龐大，接下來需要做的事情也就是如何去接觸市場的偏好，搶先在這個市場立足，由於資金缺少，所以最好採用推動策略，猛攻重點市場，形成開花之勢。
5.2 取決於公司產品定位高度，產品的市值多少錢，這樣就可以避免高檔品當作櫃台銷售，中檔品當作地攤貨銷售，給公司和產品的形象大打折扣。雖然可以獲得一時之利，但對於公司的長遠發展埋下了禍根。一般來說，分三隊，每隊5-7個人，這樣比較有攻擊性，
5.3 這個問題不好回答，毛主席說了，沒有調查就沒有發言權。
5.4 a、了解自己的實力，企業情況。b、了解市場狀況、市場分析 c、產品特點 d、如果與市場接軌，市場進入方法、人員、渠道。e、預期效果 f、成本費用 g、階段評估跟蹤 不一定非要這樣下來，根據實際情況而定。
5.5營銷策劃最主要根源於文化和產品在人們心目中的特點，每種產品、每次策劃都是不同的，要不然就沒有這門學科了，就緊身衣來說，在中國市場，我得排列是價格、廣告、銷售渠道、品牌，產品。
6.這個問題太古老了，在購買的時候，應該早就有說明了，一般現在不會出現這種情況，但做為高檔衣服，可就需要另當別論了。根據公司的規定而行了，售貨員沒有這個權力。
7.勸其認真工作，次數多了，公司自然可以採用採用強制措施讓其就範，作為收貨部員工，除了勸告和集體勸誡，其他的事情，公司管理者應作出決定。花了我不少時間，一定要投我一票，謝謝
㈤ 市場營銷考試的答案~（內有題目）
產品整體概抄念
現代市場營銷理論認為，產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。
核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產品，並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。
有形產品是核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產品是實體品，則它在市場上通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現。市場營銷者應首先著眼於顧客購買產品時所追求的利益，以求更完美地滿足顧客需要，從這一點出發再去尋求利益得以實現的形式，進行產品設計。
㈥ 加急!跪求!!!!!!!!!!求助市場營銷專業的考試題
1、刺激產品銷售短期快速增長的促銷方式是( B )。
A．廣告 B．人員推銷 C．營業推廣 D．公共關系
2、下列被稱為「營銷革命」的市場觀念是：（ D ）
A．產品觀念 B．銷售觀念 C．生產觀念 D．市場營銷觀念
3、人們購買空調所獲得的核心產品是：（ D ）
A．空調機 B．製造新鮮空氣 C．終身保修 D．調節室內溫度
4、某電子產品企業選擇少數幾個子市場，制訂一套營銷方案為之服務。這種目標市場策略稱為：（ B ）
A．整體營銷策略 B．差異營銷策略
C．無差異營銷策略 D．集中營銷策略
5、大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造( B )。
A．換代產品 B．全新產品 C．仿製產品 D．最新產品
6、許多冰箱生產廠家近年來高舉「環保」、「健康」等旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學是（D ）
A．推銷觀念 B.生產觀念
C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
7、在微波爐行業，格蘭仕佔了一半以上的市場份額，財源滾滾而入，它成為該企業用來支持其他產品的生存和發展。根據波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（ B ）
A．問題類產品 B.明星類產品
C．金牛類產品 D.狗類產品
8、「捷安特」自行車公司是「桑塔納」轎車生產廠的（ B）
A．願望競爭者 B.類別競爭者 C.產品形式競爭者 D.品牌競爭者
9、我國洗衣機行業正處於成熟期，生產廠家可以採取（ D）
A．集中決策 B.收縮決策 C.快速掠取決策 D.產品及市場改良決策
10、產品組合的寬度是指產品組合中所擁有( C )的數目。
A．產品項目 B．產品線 C．產品種類 D．產品品牌
11、不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信服和訂貨等不同購買准備階段的作用的是不同的，其中在知曉、了解階段，對者影響最大的是（ D ）
A．廣告 B.銷售促進 C.宣傳 D.人員推銷
12、產品銷售量達到頂峰並開始下降，利潤穩中有降。此時，產品處於市場生命周期的( C )。
A．導入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期
13、生產製造商向最上級渠道成員進行營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產品的促銷作法稱為（ B ）戰略。
A、拉式 B、推式 C、整體 D、顧客
14、長虹電視中的「長虹」二字是( B )。
A．招牌 B．品牌名稱 C．品牌標志 D．都不是
15、產品線是指的（ C ）的一組產品。
A、一條生產線 B、同一包裝 C、密切相關 D、目標市場需要
16、在完全競爭情況下，企業只能採取（ A ）定價法。
A．隨行就市定價 B．主動競爭 C．成本導向 D．投標定價
17、北京華聯在季節更替時實行「換季大減價」銷售，採用了( D )策略。
A．習慣定價 B．招徠定價 C．聲望定價 D．需求導向定價
18、( D )方式對使用技術比較復雜或直觀性比較強的產品開拓新市場比較有效。
A．贈送樣品 B．有獎銷售 C．發放優惠券 D．現場示範
19、對於單價高、性能復雜、需要做示範的產品，通常採用( D)策略。
A．廣告 B．公共關系 C．推式 D．拉式
20、公共關系將( C )作為其核心。
A．樹立企業形象 B．促進銷售 C．提高市場競爭力 D．重視公眾關系
問題補充：1、 市場營銷學的研究范圍集中在流通領域。 （ 錯 ）
2、 生產觀念是一種「以產定銷」的思想。 （ 錯 ）
3、 只要存在買方和賣方，並且有可供交換的商品或服務，市場形成的條件就具備了。 （ 對 ）
4、直接營銷環境又稱為宏觀營銷環境。 （ 錯 ）
5、恩格爾系數越大，表明生活越富裕和購買力越大。 （ 錯 ）
6、追求最大利潤，等於制定最高價格。 （ 錯 ）
㈦ 自考市場營銷專業本科需要考哪幾科
序 號 課程代碼 課程名稱 學 分 課程類別 考試方式 備注
1 03708 中國近現代史綱要 2 必考 筆試
2 00015 英語（二） 14 任選一門 筆試
00016 日語（二） 14 筆試
00017 俄語（二） 14 筆試
3 00051 管理系統中計算機應用 3 必考 筆試
4 00052 管理系統中計算機應用（實踐） 1 必考 實踐
5 00055 企業會計學 6 必考 筆試
6 00149 國際貿易理論與實務 6 必考 筆試
7 00150 金融理論與實務 6 必考 筆試
8 00184 市場營銷策劃 5 必考 筆試
9 00185 商品流通概論 5 必考 筆試
10 04183 概率論與數理統計（經管類） 5 必考 筆試
11 04184 線性代數（經管類） 4 必考 筆試
12 04273 品牌營銷策劃與管理 6 必考 筆試
13 04274 服務營銷策劃與推廣 5 必考 筆試
14 09184 營銷渠道決策與管理 4 必考 筆試
15 06999 畢業論文 實踐 必做、不計學分
畢業總學分 72
1 03130 現代科學技術基礎 5 免考外語加考課程 筆試
2 04024 應用寫作概論 5 筆試
3 08118 法律基礎 5 筆試
㈧ 市場營銷學考試
一、單選題
1、在顧客總價值中，最重要的因素是（ ）
A.產品價值
B.服務價值
C.人員價值
D.形象價值
2、在顧客總價值與其他成本一定的情況下，（ C）
A.時間成本越低，顧客讓渡價值越低
B.時間成本越高，顧客讓渡價值越高
C.時間成本越低，顧客讓渡價值越高
D.時間成本無論高低，顧客讓渡價值越低
3、某企業在生產冰箱的同時，還生產空調，這種戰略稱為（C）
A.水平一體化
B.同心多角化
C.復合多角化
D.前向一體化
4、把企業現有的產品投放到新市場上進行銷售，這種戰略稱為（ D
A.產品發展
B.市場發展
C.市場滲透
D.多角化經營
5、某牙膏公司原來一直生產牙膏，現決定生產牙刷，這種戰略稱為（B
A.水平多角化
B.同心多角化
C.綜合多角化
D.前向一體化
6、對問號類和明星類的業務單位，可供選擇的投資戰略應是 （B）
A.發展策略
B.維持策略
C.收縮策略
D.放棄策略
7、處於黑色地帶的戰略業務單位一般採取的戰略是（D ）
A.發展戰略
B.維持戰略
C.增加投資
D.收割放棄
8、某油漆公司不僅生產油漆，並擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫(B )
A.前向一體化
B.後向一體化
C.水平一體化
D.多角化
9、企業市場營銷戰略管理過程的第一步是（D）
A.規定企業任務
B.確定營銷組合
C.管理營銷活動
D.分析企業市場機會
10、三九集團由從事制葯，擴展業務為賓館服務，這種多角化屬於（B ）
A.同心多角化
B.水平多角化
C.綜合多角化
D.垂直多角化
11、下列哪種說法是正確的？ （C ）
A.市場營銷者可以通過市場營銷活動創造需要
B.需要就是對某種產品的需求
C.市場營銷者可以通過營銷活動影響人們的慾望，進而影響人們的需求
D.有了慾望，需求自然產生
12、波士頓矩陣法中，橫軸上數值0.4，表示（C ）
A.戰略業務單位的市場佔有率為40％
B.戰略業務競爭地位高
C.戰略業務單位的市場佔有率是同行業最大競爭者的市場佔有率的40％
D.競爭對手的市場佔有率是企業戰略業務單位市場佔有率的40％
13、企業戰略的基礎和出發點是（A ）
A.企業任務
B.企業目標
C.投資組合規劃
D.增長戰略
14、德國西門子公司的產品從20世紀初的X光射線診斷機一種發展到現在的抗磁共振機組、心臟起搏器等100多種，該公司採取的策略是（D）
A.一體化發展
B.同心多角化
C.綜合多角化
D.市場滲透
15、當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這種策略稱為（C）。
A.轉移
B.減輕
C.促變
D.競爭
16、運輸、倉儲公司屬於微觀環境中的（D ）
A.供應商
B.營銷中介
C.競爭者
D.顧客
17、消費者的購買決策要受到社會角色與地位的影響，社會角色與地位屬於（D ）
A.文化因素
B.社會因素
C.個人因素
D.心理因素
18、在消費者市場中，首先提出要購買某一產品或服務的人是（A）
A.發起者
B.使用者
C.決策者
D.購買者
19、在生產者購買決策的參與者中，最主要的影響者常常是（C）
A.采購者
B.經理
C.技術人員
D.財務人員
20、產業市場的需求是衍生需求，是指其市場需求是（A）
A.從本企業需求派生出來的
B.從中間商需求派生出來的
C.從消費者需求派生出來的
D.從產業市場需求派生出來的
㈨ 市場營銷考試試題求解急急急！！
暈 給的太少了