『壹』 營銷是干什麼的
市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
營銷的目的是:產生可持續性收益。
營銷的本質是:抓住用戶消費者的需求,並快速把需求商品化。
在具有不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。
過程
(1)機會的辨識(Opportunity identification);
(2)新產品開發(New proct development);
(3)對客戶的吸引(Customer attraction);
(4)保留客戶,培養忠誠(Customer retention and loyalty building);
(5)訂單執行(Order fulfillment)。
這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的,如果哪個環節出了問題,企業就會面臨生存危機 。
環節
營銷是一個系統工程,主要有4個環節支撐整個營銷體系。
第一環:產品
第二環:盈利方式
第三環:銷售渠道
第四環:傳播渠道
無差異市場
它的觀念表現為企業在市場細分之後,不考慮各自市場的特徵,而是注重子市場的共性,決定只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環境對此影響不大。
優點在於產品的品種、規格、格式簡單,有利於標准化與大規模生產,有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。
局限性在於同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位,為了推出環氧丙烷產品,不考慮產品的各子市場的特徵,而只注重子市場的共性,只生產出較單一的型號產品。雖然有利於大規模的生產,但由於較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結果給產品生產帶來影響,不得不停產,原因就是對市場考慮不周。
差異市場
它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。從環境影響上看,企業的產品種類同時也在幾個子市場佔有優勢,就會提高消費者對企業的信任感,進而提高重復購買率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。
但它的局限性在於,會使企業的生產成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產出多種的產品,打入不同的市場,從結果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內,產品佔有優勢,進而也使重復購買率提高,但產品要擴大地域,不但廣告費,而且企業的生產成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經濟效率降低。
直銷
它的觀念表現為:產品的所有權從生產者手裡直接轉移到用戶或最終消費者手裡,而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。
它的優點是:產品信息傳遞到每一個消費角落。
它的局限性為:直銷的採用只對於扶植中小企業和處理某些大型企業的積壓品,對較大的市場是不太適應。
等號
總結一句:「有用的創意」本身就是為了說服別人!說服別人接受你的理由,其中一種方法就是,尋找到你的『理由』與『人們認知』的共同點。
「復雜的東西簡單化,簡單的東西標准化」很多人聽過這句話,然而卻只理解到了這一步!其實還有最後一句話!——「標準的東西實物化!」
弱點
現實中,人性的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關於人性的一切弱點,正在被消費社會利用和營銷。
影響營銷的環境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合,主要包括宏觀環境和微觀環境。
宏觀環境
宏觀環境指的是大的社會環境,主要包括:
經濟環境:主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發展狀況。
人口環境:主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。
社會文化環境:主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。
政治法律環境:主要是政治和法律。
自然環境:主要是資源、地貌、氣候。
科技環境:主要是科學和技術。
氣味環境:主要是通過人的嗅覺達到植入品牌記憶的氣味營銷環境。
網路環境:主要通過網路營銷達到短時間內聚集人氣的網路環境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時通訊軟體等。
宏觀市場營銷是以整個社會經濟系統為出發點和基礎來研究市場營銷。研究重點在於產品和服務如何能最為經濟地從生產領域進入消費領域,並使社會的供應和需求達到有效地平衡,其涉及到如何建立一種使資源和產品在社會組織和個人中得以合理分配的經濟體系、宏觀市場營銷要求通過買賣功能、儲運功能、規范功能、金融功能、風險承擔功能以及市場信息功能的發揮,創造出產品的形態效用(服務效用)、時間效用、空間效用和持有效用,以滿足社會和個人在各種時間和地點所產生的各種需要,並促使整個社會經濟系統得以正常運行。
微觀環境
微觀環境指的是市場環境,主要包括:
公司情況:主要是指公司自身的經營管理情況;
競爭情況:主要是市場同類產品和相類產品的競爭;
消費者:主要是指消費者的消費水平、購買習慣等;
行業環境:行業發展水平及前景等。
微觀市場營銷則是以個別企業為出發點和基礎,研究的重點是企業如何利用其有限的資源創造出能滿足消費者需要的產品和服務。並通過有效的市場活動(分銷和促銷),實現同消費者的交換,同時實現企業的經濟利益等一系列問題。
一些營銷學者將其歸納為如何在適當的時間(Right time ), 適當的地點(Right place),以適當的價格(Right price)和適當的方式(Right pattern),將適當的產品(Right proct)銷售給適當的顧客(Right customer)的「六R模式」。在一般情況下,微觀市場營銷學是人們研究的重點,宏觀市場營銷常常是作為微觀營銷的環境因素來加以研究的。
(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:
好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。
(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:
我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。
(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:
90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。
(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:
我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。
(五)追熱點不要超過品牌底線:
為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。
(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:
營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。
(七)好廣告並不能改變一個爛產品:
所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。
(八)不要跟競爭對手撕逼:
不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:
好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。
(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:
我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。
(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:
90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。
(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:
我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。
(五)追熱點不要超過品牌底線:
為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。
(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:
營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。
(七)好廣告並不能改變一個爛產品:
所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。
(八)不要跟競爭對手撕逼:
不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。
第一,從營銷的主體來看,企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。
第二,從營銷的對象來看,企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物,都可以進行有效地利用。
第三,從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統營銷手段.而是當代各種營銷手法的混合,比如流行的網路營銷、電話營銷(比如:一呼百應智能精準電話營銷解決方案)、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。
第四,營銷發展的未知性來說,營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼,這個明確的答案誰也不敢給出,就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情,因為很簡單從哲學上來說:「事物的發展是未知的總是變化的」。
第五,從營銷的發展來看,人們在不斷地實踐的過程中,遇到困難不斷地解決困難,在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論,從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導營銷實踐活動。
第六,新興的情懷營銷。
下面介紹幾種流行的營銷方式:
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing),簡稱SEM,是網路營銷的一種。就是根據用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果,盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶,以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。
搜索引擎營銷的最主要手段為SEO(Search Engine Optimization),漢譯為搜索引擎優化,較為流行的網路營銷方式,主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度,進而增加銷售的機會。分為站外SEO和站內SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,來對網頁進行相關的優化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站的銷售能力。
SEO是屬於SEM的一部分,SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的是最終目標的不同:
SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據;
SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值,策劃有效的網路營銷方案,包括一系列的網站運營策略分析,並進行實施,營銷效果進行檢測。
病毒性營銷
病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
電子郵件營銷
電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件。
在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。
通過互聯網發送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢,容易引起人的反感,需慎用。
個性化營銷
個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由於社會生產計劃性增強,資源配置接近最優,商業出現"零庫存"管理,企業的庫存成本也節約了.
論壇營銷
論壇營銷就是「企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動」,就是論壇營銷。
微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式,隨著微博的火熱,即催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
電話營銷
電話營銷(TMK)的定義為:通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。
『貳』 微信公眾號引流的方法有哪些
你可以試試下面是的幾種方法:
第一招 內容為王 自然增長
現在很多公眾號是可以實現自然增粉的,每天增加幾十個甚至上百個粉絲都是有的。
如何實現自然增長呢?有如下兩個方法:
1、取一個好的名字,重點是名字中的關鍵字,然後認證微信號,這些影響微信排名靠前,這樣被微信用戶搜索到的關注概率就比較大了;
2、把內容做好,好的內容粉絲會主動分享到朋友圈,這樣也能吸引粉絲關注。
第二招 軟文推廣
軟文推廣比較適合一些企業推廣自己的公眾號,自媒體類公眾號也比較適合用軟文方法推廣。寫好軟文之後,發布到大流量的平台。點擊量達到10萬的話,也能吸引不少的粉絲關注,重點在於軟文的質量,還有發布軟文的平台。比如一個公眾號,平時沒有推廣,就是寫文章時候順便的提一下,也能吸引不少粉絲的關注。
第三招 QQ推廣
這招也比較實用的,就是利用私人微信小號加QQ上的好友的微信,然後再將微信小號的好友轉化到公眾號上。這樣就可以先加目標人群的QQ,這樣你的客戶既是你的QQ好友,又有機會成為微信粉絲,一舉兩得。我做本地微信號的時候也常用此方法。自媒體微信公眾號用這個方法也很好。
第四招 手機通訊錄推廣
也許有的企業或者個人擁有很多客戶的手機號碼資源,那麼如何將這些資源轉化到公眾號上呢?群發簡訊有效嗎?效果肯定不會好。這里提供一種方法供參考。可以將這些手機號批量導入QQ通訊錄(通訊錄工具),這里需要一個新的手機號碼來綁定QQ通訊錄,然後將這個手機號碼綁定到微信小號,再利用微信小號來加通訊錄里好友的微信。最後將私人微信的好友轉化到公眾號。這個方法比較復雜,步驟繁多。
第五招 軟體推廣
前不久,很多自動打招呼軟體和站街軟體在出售,我也購買了一套自動打招呼的軟體來用。但是目前這些軟體已經大部分不能用,即使能用效果也變得不好。
主要方法是,利用私人微信小號加微信為好友,再將私人微信的好友轉化到公眾號。我前不久用的20個私人微信小號,目前全部被騰訊封了。用軟體已經不太靠譜,有封號風險,有泄密風險,不推薦。
第六招 微信小號推廣
利用微信本身的資源來推廣公眾號是最容易的方法,也是大部分人都在用的方法。可以利用小號加好友,每個小號可以加五千好友。然後再通過小號來轉化。
希望以上的回答對你幫助!
『叄』 什麼情況下,微信容易被封號
近年來,隨著中國互聯網的飛速發展,網路離大眾生活已經不再遙遠,幾乎每個家庭都連接了網路,寬頻和無線網路、移動互聯網成為目前大眾普遍接觸網路的方式,網路世界充滿新奇,很多人除了上班澇學習時間外,都泡在網上沖浪,比如玩游戲、看視頻,輾轉各大社交軟體中,目前中國最大的兩大社交軟體就是QQ和微信,常年霸榜各大應用商店APP下載量第一名,成為每個中國用戶的必備軟體 ,用的人多了自然就會出現問題,騰訊為了維護良好的網路環境,對用戶的不良行為就會進行處理,其中就有封號的處理。
自從微信和WeChat合作後,微信的使用人數日益上漲,此前根據微信官方的統計數據,現在微信的使用人數已經超過了10.2億人,隱隱有趕超全球第一大社交軟體Facebook的勢頭,現在微信已經成為國內第一大社交軟體了,甚至連QQ都不是其對手,早年大眾用的都是QQ,微信橫空出世後,很多成年人基本上都轉用微信了,身邊的人畢業開始工作後用的也是微信,QQ現在更適用於一些初高中生,功能多界面花哨很符合小孩子好奇的心理,而成年人會更喜歡實用性更強,界面簡潔的微信,你是這樣嗎?
目前國內移動支付規模已經非常龐大,熟悉這些軟體的人基本不再帶現金出門,干什麼都能用一部手機搞定,所以自從微信推出移動支付功能後,第一社交的位置更是無人能撼動,此前支付寶的所佔市場份額一直都是第一,自從微信支付出現後,已經和支付寶呈現分庭抗禮的形勢,也因此在微信上會出現一些不法分子發布的不良信息,一些用戶也因此受到很大經濟損失,對於在微信平台上散發不良信息的,官方表示零容忍,情節嚴重者就會被永久封號。
除了在微信平台上散播不良信息的會被封號外,還有一種情況就是利用微信群、二維碼販賣低俗信息的賬號,也會面臨封號處理,畢竟良好的網路環境不僅依靠用戶自覺,還得靠軟體官方肅清,以上都是因為發布不良信息影響微信正常使用,會視情節而定是暫封還是永封,另外一種情況很多消費者都應該注意,也許你就中招了呢?
『肆』 微信公眾號怎麼賺錢
微信公眾號可以通過贊賞功能、流量主、返佣商品推廣、付費閱讀,來賺錢,詳細介紹回如下:
1、贊答賞功能:同一作者名發表三篇以上的原創文章,可以邀請創建一個贊賞賬戶,贊賞賬戶用於原創文章的贊賞收款。
2、流量主:當公眾號粉絲超過5000後,就能申請開通流量主,開通流量主後,廣告主會在文章底部推放廣告,通過點擊量來計算盈利。
3、返佣商品推廣:該方式為商家推廣商品,當客戶購買商品後可以拿傭金。
4、付費閱讀:流行的一種分銷模式,就是提供一段網文,然後在情節最精彩的地方暫停,引導你付費閱讀的一種模式。
注意事項:
1、微信的內容,選擇合適的圖片很重要,經常去和相關的微博和網站里獲取- -些行業里的圖片,做微信營銷要重視細節。並且圖文要匹配不能文不對圖。
2、不要向自已的朋友推銷產品,這樣會讓朋友感到太沒有人情味,太功利什麼都跟著利益跑,很多朋友都會離去。
『伍』 把公眾號的二維碼發在微信朋友圈裡面推廣,讓好友掃描二維碼關注公眾號,這樣會被識別為惡意營銷嗎
以下三種方式被認為惡意營銷,可以對照參考下:
違規互推
以利益交回換為前提及目的,對未答經核實的公眾號信息進行互相推廣及批量惡意推廣,以達到粉絲增長的目的。此類推廣信息中存在大量虛假信息,且通過批量發送等形式,對用戶造成騷擾並損害用戶權益,違反了公眾平台鼓勵的向用戶傳遞真實資訊的基本原則。
例如,公眾號從事牟利互推行為,惡意頻繁發布虛假互推信息,遭到大量用戶舉報投訴,將受到處理。
2. 違規刷粉
利用其他微信公眾帳號、普通微信帳號、第三方平台進行惡意批量推廣及違規互推,包括但不限於:僵屍粉刷粉、公眾帳號違規互推、普通微信帳號通過微信消息、附近的人/漂流瓶/搖一搖等任何功能惡意批量式推廣公眾帳號,以及利用第三方平台進行違規互推等。
例如,
通過機器人等形式向個人微信發送批量公眾號推廣消息,通過機器人等形式利用附近的人打招呼/漂流瓶/搖一搖等功能批量公眾號發送推廣消息。
3.誘導分享
通過利益誘惑引導用戶進行朋友圈分享或強制要求用戶進行朋友圈分享等破壞微信平台秩序的惡意推廣行為。
『陸』 微信020什麼意思它將引發哪些風險與法律問題
微信營銷對於很多企業來說夠不陌生了,很多企業都開始試水嘗試了。在微信發展的如此火熱之際,微信營銷也成為必然之舉。但是企業切不可盲目跟風而草率行動。不論是發布電子優惠券,還是電子購物卡,企業開展微信營銷的關鍵在於看是否能深入消費者需求並實現最終的收益。廢話不多說,本文單仁網路營銷課程來探討下如何藉助於微信的O2O營銷似乎有點不太靠譜的問題,當然這個主要是因實際情況而截然不同。
什麼是O2O營銷呢?
O2O即OnlineToOffline,O2O營銷模式是一種離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等等。
微信還只是不太成熟的O2O平台
微信自上線以來到現在,無可否認微信還只是一個不斷成長的產品,存在諸多軟體功能的不成熟和硬體的缺失。微信近段時間推出的開放平台也在進一步解決應用上的需求,更多的還是為微信的盈利模式考慮。微信要解決線下的支付問題,最靠譜的做法還是綁定財付通。也就是說,線下的商家利用微信營銷自己的產品或服務,引導客戶到線下進行消費,客戶可以選擇線上支付費用。
這裡面就存在一個實際操作上的問題,線下消費完畢之後可行的費用支付方式有財付通提前支付、直接給現金或刷信用卡、掃描二維碼進入網銀支付,當然這幾種方式並不是唯一不變的。但是問題就來了,利用財付通提前支付費用之後到線下消費如何獲取憑證,線下商家能否驗證憑證真假。如果提前支付費用目前來說還不靠譜,那麼所謂的二維碼營銷豈不是成了雞肋,客戶消費完直接給現金或刷卡豈不是更方便。這點或許就是微信需要解決的軟體和硬體上的難題,不僅僅是已付費的憑證,優惠券憑證也是如此。
如今的O2O營銷並不能完全依靠二維碼,未來二維碼是O2O的重要入口,也是重要的出口,入口已解決,出口還在摸索。微信開展O2O營銷接不了地氣不僅是技術上的問題,而且是實際操作中如何利用現有條件進行變通的問題。
微信O2O線下操作的一些問題
從草根的角度來看,目前做各類媒體微信號的很多,盈利模式可以是廣告或者是與線下商家合作。微信本質上就是個廣告平台,靠產品服務拉攏用戶後售賣廣告資源,不同的是未來看廣告的用戶也會付費購買增值服務。草根想在廣告平台上再做廣告平台,沒有足夠的資源顯然是不靠譜的。單純直推線上廣告主的廣告還比較簡單,擁有足夠價值的粉絲數量就可以接單,粉絲是否滿足精準要求是沒法衡量的,僅能從微信號的定位上大概圈定,其廣告效果相對來說比較容易監控。做本地微信號的不僅需要持續提供有價值的服務給本地粉絲,更重要的是如何與線下商家談判合作。團購作為O2O中的一部分,它失敗的原因之一就是沒法把控商家,造成服務質量的參差不齊甚至是消費欺詐。所以本地微信號將面臨粉絲量和線下商家合作兩大難題,一旦合作范圍擴大卻沒有一定的資源支持,就會導致團購網站那樣的失敗。
打個比方,草根擁有了一定數量的粉絲之後與商家進行談判合作,首先遇到的就是商家的選擇問題。如何切合自己粉絲的需求,挖掘商家的需求,這中間需要的不是理所當然,而是實實在在的市場調研。為了保證不出現上述團購網站的問題,在目前商業誠信普遍缺失的情況下,對於線下商家的篩選也是必不可少的。找到目標商家之後的談判還得解決商家是否具備一定的互聯網素質,認不認同這種新的營銷方式,你目前擁有的粉絲數量能有多大程度上的變現,商家又能從中分配到多少利益,這種合作方式能否持久下去等問題。草根畢竟在談判中是處於弱勢地位,話語權掌握在商家手上,制定限制商家行為的規則顯然是不現實的,這時候要使合作達成就必須得讓出較大部分的利益。不擴大合作范圍就沒有可觀的收入,草根可以以點帶面先談下本地規模較大的商家,再逐步擴展到其它商家。至於要不要選擇有市場競爭的商家,還是各個行業挑選獨家合作商,前者基於你的粉絲具有較為可觀的變現能力,引進競爭就是為了對商家進行一定程度上的牽制,以保證線下的服務質量,後者則不利於保障自己的利益。一旦擴大合作范圍又將面臨溝通協調導致的成本不斷增加,所以草根做微信O2O營銷不僅困難重重甚至是不現實的。
從企業的角度來看,目前做CRM是比較合適的
當然將微信作為電商新平台也不失為一種嘗試,傳統企業利用微信做電商就顯得有點另闢渠道,亦或全線布局的意思。建議還是在主流的電商平台上試水後再進軍微信,如果是因為流量成本過高和同質化競爭激烈等原因而轉移微信,那麼遲早這一片藍海也會變成紅海,畢竟你能想到的別人也想到了。
目前接觸和了解到的傳統企業連基本的網路營銷都沒有做好,也摩拳擦掌地開始預熱微信營銷。不論是什麼形式的網路營銷手段都跳不出市場營銷這個大框架,傳統企業有一定的資源優勢去做好營銷策劃,但不是為了營銷而營銷,目前很多企業搞不懂網路營銷卻是事實。微信就是為傳統企業提供一個快速響應服務的平台,沒有服務意識的企業不適合做,不是直接面對消費者的企業也不適合做,例如製造業。利用微信提供服務的同時進行推銷和維護客戶關系,這僅僅是面對你目標消費群體中的一部分微信用戶,從中還得再篩選實際消費群體,也就是說微信幾億用戶基數上有交集的數量並不一定是可觀的,甚至是沒法精確去衡量的。在大數據時代下任何營銷都講究精準,企業少浪費一分廣告費就等於賺多一分利潤。傳統企業還得整合線下渠道,說白了也就是網路營銷渠道與傳統營銷渠道的整合。o2o更側重於終端資源的整合,這點無疑線下商家更有優勢。
從商家的角度來看,利用微信開展促銷活動和吸引會員消費可行性較強,做CRM的效果也可圈可點。但是一個最基本的前提還是你的實際消費群體是微信用戶,就像廣州地區開茶樓餐廳的做微信營銷,來喝早茶的都是老大爺老大媽,想做成功那是不可能的。線下商家做O2O營銷即便在二維碼技術還不完善的情況下,只將二維碼作為入口的方式也能成功地開展。除了利用店面推廣獲取粉絲,接上「天氣」獲取更多的粉絲從而引導到線下消費才是O2O營銷的價值所在。但就目前而言,傳統線下商家所具備網路營銷的能力還十分薄弱,與熟悉互聯網的草根合作又私心不忍。單純依靠微信穩固一部分本地客戶之後,還要更深入地利用微信進行口碑營銷。倘若在傳統互聯網上沒法施展身手,那麼就集中精力拿下移動互聯網。
總的來說,線下商家開展O2O營銷還處於起步階段,本質上與本地門戶合作的方式並沒有什麼區別,只是合作對象換成了微信。實質上還給商家提供了一個自建營銷平台的機會,由粉絲構建的會員系統將是一座亟待挖掘的寶藏。
最後,想說的是,微信下的O2O營銷之所以沒有能想星星之火可以燎原那般迅速發展,最主要的還是因為很多商家不能很好的整合線上與線下,往往兩者是完全脫節的,操作模式也截然不同。零售商與廠家的聯手起來去打動消費者,作為網路營銷的一種模式的O2O營才有未來。
『柒』 微信營銷雖然有風險,但是風險之上存在那些優勢
微信營銷風險還是很小的,營銷的優勢也是很多,公眾號或者是朋友圈、智能名片等都是很不錯的。
『捌』 在抖音上買東西,提交訂單怎麼不能付款,顯示有風險
這個風險問題的話就是可能對方的抖音賬號存在有風險的可能,然後在繼續購買抖版音賬號風險系數比較高,所以權說就因為支付寶會有一個風控系統它檢測到對方的賬號風險系數比較高就會終止交易。
在抖音上購買商品往往沒有保障。因為抖音上比較亂,不能保證貨源的質量,一旦出現問題都找不到人,沒有平台給你解決。而且由於平台缺乏對售貨商家的有效監管,不少商家並不按照電商有關規定執行退換貨政策,售後服務態度惡劣。
在過去,很多消費者抱怨他們在抖音平台上購買的產品與直播的產品嚴重不符。商家的虛假宣傳變成了「常規操作」,所以不要在抖音上買東西。如果你想買什麼東西,你可以在官方旗艦店買到。
(8)微信營銷風險擴展閱讀:
通過抖音、快手等官方渠道購買商品的消費者可以就質量問題向賣家索賠。如果平台未提供賣家的真實姓名、地址和有效聯系方式,消費者也可以向平台索賠。平台對消費者進行補償後,可以向賣家進行補償。
警方警告稱,市民應提高自我防範意識,不要相信抖音等短視頻平台上的營銷和金錢內容。更不要輕易向對方轉賬,如發現上當受騙應立即向公安機關報案,保留相關證據,如聊天記錄截圖、微信號、轉賬記錄等。
參考資料:人民網-在抖音上買衣服 轉賬後商家失聯
『玖』 人臉識別有哪些風險
據央視報道,在某些平台上,只要花兩塊錢就可以買到上千張人臉照片。是的,只要兩塊,你寶貴的人臉信息就這樣被賤賣了。
犯罪分子先非法獲得你的照片,然後利用「照片活化」軟體生成動態視頻,就可以騙過人臉核驗機制。所以,如果手機只有2D人臉識別技術,建議還是不使用這個功能為妙。
盡管我們已經習慣了隱私裸奔的時代,習慣了收到莫名其妙的營銷簡訊,但是當人臉、指紋這些生物信息遭到泄露的時候,還是讓人感覺不寒而慄。
因為一旦你的人臉信息被泄露了,等於終身泄漏,你的密碼可以改,但是指紋、人臉這是一輩子都改不掉的東西。
萬一你的銀行卡、支付寶也可以通過人臉識別登錄、支付,那萬一小區門禁密碼泄露了,就等於銀行卡、支付寶密碼泄露了。
(9)微信營銷風險擴展閱讀:
人臉識別的場景在江蘇越來越常見
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