市場營銷客戶

⑴ 市場營銷是怎樣為顧客創造價值的

一個沒有為企業規劃收益結構的營銷策劃公司不是一個好公司，我們都知道一點的是營銷咨詢創造顧客，也就是說營銷策劃公司為企業創造利潤，這是它的目的和功能。營銷策劃不是一次性的買賣，它不是簡單的推銷，它是個持續性且不斷增強創造的過程，它塑造企業同時它又為企業戰略規劃服務，為什麼這么說？
在一家保險公司中，有多少人會意識到，企業的發展取決於新保險形式的發展和現有保險的修訂，簡單說人們需要更多的保險這等於人們需要更多的產品類似，當然我們也早已知曉保險市場日益混亂，它最關鍵的不是人們不購買保險而是它缺乏誠信，這對保險公司的業務來說是致命的，類似的還有很多。
營銷策劃公司是個不斷創新的有挑戰性的工作，它不光為企業確定市場，還有開發市場，注意是開發市場，它需要為企業下一步和下下一步開發新的市場，這才是營銷策劃的重要和關鍵能力。
打造收益結構是營銷策劃為企業確定一系列和多種盈利項目，它不是單指企業一個產品，如果企業只有一個盈利產品，那麼它的抗風險能力很低，它很容易就會遇到發展瓶頸並且很容易當需要創新新產品的時候出錯造成巨大損失。
收益結構又有哪些，除了多類產品以外還有品牌建立的渠道等其他收益，比如向市場推銷投資的機會和推銷職業以及良好的渠道等。
這里就要問我們的產品是怎樣的，我們的工作是怎樣的，同樣的我們必須採取一些什麼投資形式，我們的企業是什麼，公司即將成為什麼和以後會成為什麼，這些都可以概述企業營銷策劃職能的工作。
收益結構，當然也需要確定核心盈利項目，但並不代表它就只能有一個項目，所謂確定核心盈利項目是為了將更多的資源重心放在某個項目上。
企業永遠無法平均資源同時抓幾個項目，任何企業都不能認為所有的項目都是必須要做的重要項目，從而將資源全部規劃到所有項目上面，這是最愚蠢的，它必須有側重點，工作也要有優先順序，這才是一個企業該有的健康發展的樣子，同時圍繞核心項目建立收益結構，增強企業的抗風險能力和收益以及市場地位產品優勢和品牌提升，所以營銷策劃收益結構對企業來說極為重要。

⑵ 市場營銷 —顧客關系類型

一級關系營銷：財務層次顧客關系營銷
財務層次顧客關系營銷，主要是運用財務方面的手段，使用價格來刺激目標公眾以增加企業收益。在財務層次關系營銷中，具有代表性的方法是頻繁市場營銷計劃和顧客滿意度計劃。
二級關系營銷：
社交層次顧客關系營銷
與財務層次顧客關系營銷相比，這種方法在向目標顧客提供財務利益的同時，也增加他們的社會利益。在社交層次營銷里，與顧客建立良好的社交關系比向顧客提供價格刺激更重要。二級關系營銷的主要表現形式是建立顧客組織。通過某種方式將顧客納入到企業的特定組織中，使企業與顧客保持更為緊密的聯系，實現對顧客的有效控制。它包括兩種形式：無形的顧客組織和有形的顧客組織。
三級關系營銷：結構層次顧客關系營銷
結構層次關系營銷是企業在向交易夥伴提供財務利益和社會利益的基礎上，與交易夥伴結成穩定的結構紐帶聯系。我們可以把這種關系稱之為「合作夥伴」或者「客戶聯盟」。結構性聯系要求企業為交易夥伴提供這樣的服務：服務對交易夥伴有價值，但交易夥伴不能通過其他來源獲得這種服務。這種關系的建立是企業自身的行為，而不是僅僅依靠企業銷售或者服務人員交際的態度和技巧。它分為企業與顧客（或客戶）的結構性紐帶和企業與企業的結構性紐帶。
海爾公司，二級關系營銷。有形的顧客組織是企業通過建立各種正式或非正式的顧客俱樂部來與顧客保持長久的聯系。為了更好地為消費者服務，滿足消費者的個性化需求，實現與消費者的零距離，2000年1月30日海爾推出了國內家電行業第一傢俱樂部——海爾俱樂部。海爾俱樂部是海爾集團為滿足消費者個性化需求，建立的一個與海爾用戶共同追求國際化生活品質，分享新資源、新科技的親情化組織。在海爾俱樂部里，會員在享受海爾家電高品質生活的同時，會體味到一種前所未有的樂趣：享受特有的尊貴權益和貼切的親情服務；品賞到最新的家電時尚，感受海爾家電的國際品質；獲得直達個人需求的個性化生產和服務；享受再購買海爾產品的會員優惠；還會被邀請到海爾青島總部結識天南地北的會員朋友，參加海爾大學的培訓；另外還有"一卡行天下"給您帶來衣食住行各方面的增值權益……海爾俱樂部融融的人情味吸引了眾多消費者的青睞，在短短10個月內海爾俱樂部的會員已突破800萬人，使海爾集團與眾多海爾用戶的關系又上了一個新的台階。
電器店老闆理解的市場營銷：便宜一點，用價格來競爭，多吸引點顧客。；評價：電器店老闆很直觀的理解市場營銷，而沒正確去分析營銷的具體作用及意義。他的認識不符合創造顧客價值和管理有價值的客戶關系戶的目標。
成衣店老闆理解的市場營銷：通過促銷，推廣等多種手段，來吸引新顧客，對於舊顧客更多的是維持關系，盡量培養顧客忠誠或成為顧客的朋友；評價：成衣店老闆知道運營促銷的手段和維護客戶關系，對市場營銷的了解較為具體。他的認識基本符合創造顧客價值和管理有價值的客戶關系戶的目標。
大型超市老闆理解的市場營銷：市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段，向適當的消費者提供市場的產品和服務；評價：大型超市老闆較為全面認識市場營銷，並且懂得和企業結成緊密合作的夥伴關系，在開發、研究、供應、人員等方面互相協作，以促進雙方的共同發展。他的認識符合顧客價值和管理有價值的客戶關系戶的目標。

⑶ 市場營銷的本質是什麼

為客戶創造價值,滿足客戶需求。

⑷ 市場營銷體系是什麼

⑸ 市場營銷：如何取悅客戶

以顧客需求為導向，滿足客戶需求。

⑹ 市場營銷的概念是什麼

1、市場營銷是指，企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

2、營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責，這樣其實有利有弊。利在：便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作；弊在：營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行，而應該在企業所有活動中體現出來。

（資料來源：網路：營銷策劃）

⑺ 市場營銷。。

1、市場營銷最基礎的就是人類的慾望，人類的需要受到文化和背景的影響，比如一個美國人飢餓的時候，他的慾望就是得到一個漢堡包和薯條，一個中國人飢餓的時候他的慾望就是一份炸醬面。而所有人都有著不同程度的慾望。當人們具備購買能力時，慾望便會轉化為需求，市場營銷要做的就是理解顧客的慾望並找到有需求的客戶。
2、許多人做市場營銷的時候，都過分的關注自己的產品，其實這是錯誤的，這類人我們稱之為「市場營銷近視症」，他們非常關注自己的產品而忽略了顧客的需求。比如一個賣電鑽的，以為顧客需要自己的電鑽，就去推銷電鑽多麼好，其實顧客需要的是牆上的洞，產品只不過是一個工具罷了。如果有一個方案能更加方便和廉價就能在牆上打出一個洞，那麼顧客絕對不會購買你的電鑽。
3、市場上有非常多的選擇可以滿足消費者的需求，那麼他們會怎麼選擇呢？消費者首先會對自己購買的產品產生一個預期，如果購買以後達到了自己的預期，那麼他會重復購買並向他人推薦，反之，消費者會選擇競爭對手的產品，並貶低你的產品。所以我們必須對自己的產品設定一個預期，如果預期設定過低，消費者會滿意，但是無法持續下去。如果預期過高，消費者會失望，不會再次購買。
4、這里的交換並不是單純的買賣產品，商家不僅要向消費者提供價值並獲取利潤，還要向消費者傳遞卓越的理念（為顧客提供價值）來換取穩定牢固的顧客關系，以此來留住老顧客，開發新顧客。就像麥當勞的「我就喜歡」。
5、當發生了交換關系，就會形成市場，市場營銷就是為了建立有利可圖的顧客關系而管理市場。做市場營銷首先要搜尋購買者，確認他們的需要，然後再根據他們的需要，提供產品，並設定合理的價格，然後進行銷售。優秀的市場營銷不是「我們怎麼影響了顧客」而是「顧客如何影響了我」。

⑻ 市場營銷中的終端客戶指什麼

問題闡述：雪花二批商給酒店5000元協議保證金，並規定，如酒店賣其他品牌的啤酒，內酒店要賠償兩倍違約金10000元，從容而阻止了塑箱哈啤的進店。
問題：燕京啤酒下月投產，如果你是燕京啤酒廠家，你怎麼樣才能以最低的投入，進入這些已經簽訂協議書的終端銷售酒店呢？