㈠ 網路營銷策略的經典案例
四海商舟巧借網路 圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior,品牌調性雅緻而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上,為品牌增添年輕活力,成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知,20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示,第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低,18-25歲消費者已佔55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我,在互聯網的熏陶中成長,消費能力較強,對各種高端品牌躍躍欲試,是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年,我國內地網民總人數超過1.62億,涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網民,其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品,多為沖動型消費,成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平台。
正是基於此,Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產品,利用QQ平台的人際優勢,舉辦了「奢華水護養動力之旅」的主題活動,引導潛在受眾對「年輕的奢華」的嚮往和追求。
網友口碑 釋放Dior傳播的病毒效應
水,萬物之源
悠悠不絕潤養生命
對於水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏,「裸妝」、「自然美」備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚,塑造低調而優雅的貴族氣質,受到都市女性的垂青。Dior水動力產品的推出,迎合了年輕受眾對「清水出芙蓉,天然去雕飾」般美的追求。
出色的產品已經具備,只欠網路營銷東風。騰訊QQ空間平台,注冊用戶超過2億,單天活躍用戶超過1100萬。那麼,如何藉助QQ空間平台在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾,准確地向年輕用戶展現Dior水動力產品「年輕的奢華」;如何有效刺激目標受眾對於護膚品話題的討論和活動參與,並最終產生對Dior水動力產品的消費慾望成為此次網路營銷戰役的主要目標。為此,騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向 選拔意見領袖
優雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵,因為這是一種生活態度。同樣,經典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次「奢華水護養動力之旅」活動的主題空間,由QQ空間自主設計,出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產品、品牌的格調渾然天成。精緻的頁面設計,在炎炎夏日帶給網友一種清新、自然、水潤之感,吸引了白領和時尚女性的高度關注,為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior「奢華水護養動力之旅」活動分白領、學生、模特三個組,網友根據自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名,創立美容日誌後,即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得,分享美容護膚的經驗和訣竅。
網友以Q幣的方式為支持的選手投票,每周評選一次。一周中,人氣投票最高的22位選手獲得入圍,然後由Dior護膚專家根據網友美容護膚觀點的專業性、經驗的實用性、作品的原創性、對Dior水動力產品的了解度等方面,從入圍的前5位選手中評選出兩名優勝者,成為Dior水動力產品的意見領袖。
活動的最終優勝者將獲得參加奢華水護養動力之旅的最終大獎——免費參與義大利「愛蘭格納」號油輪假期,同時,也輔以Dior水動力產品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播 引發病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶,都會在其Qzone頁面上出現參賽的掛件和內容更新信息,無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體,吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時,大賽的優勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產品的意見領袖,其Qzone也演變為水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享,只要信息有足夠價值,就會無成本的傳遍整個網路。口口相傳的人際傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大,活動日誌回應率超出客戶預期,最終大規模激發受眾對Dior水動力產品的消費慾望。
對於奢侈品營銷,每一個環節都應富有技巧,既要保持高貴的姿態,又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾,此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的資料庫資料。通過高級搜索,鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標,協助尋找有高級美容經驗及有Dior品牌消費經驗的用戶,用Tips主動向她們發送邀請,進行一對一的精準營銷。
另外,活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式,樹立產品的口碑,直接拉動了網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據Dior的銷售數據表明,Dior水動力系列產品07年7月份銷售額較去年同期呈現了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、all in one彈出15秒視頻廣告等網路廣告的配合,也獲得了極高的曝光度和點擊率,為活動聚攏了大量的人氣。據統計,短短一個月,活動主題頁面總瀏覽數超過380多萬次,參賽人數高達25000多人,20-30歲用戶占注冊用戶總數的83%,年齡、性別組成均高於互聯網平均水平。
藉助互聯網,以女性關注的美麗、護膚話題,引發消費者與品牌的互動,Dior的品牌知名度得到層層擴散;通過QQ空間平台,利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖,使得Dior水動力產品「年輕的奢華」的品牌體驗一一傳遞。後期的效果跟蹤,宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代,追求時尚與形象、展現個性與發展自我,正逐漸成為新一代消費者的願望與需求。國際營銷界普遍認為,經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通,迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力?QQ空間和Dior已經開始了勇敢的探索與嘗試。
㈡ 無差異化營銷案例分析解答
所謂差異化營銷(differentiated marketing)差異性市場戰略(differentiated marketing tactics)差異性市場策略,又內叫差異性市場營銷,是指面容對已經細分的市場,企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標,分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點,分別制定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略並予以實施。
㈢ 無差異性市場營銷策略的實質,特點,局限和適用條件
無差異性營銷策略指企業將產品的整個市場視為一個目標市場,用單一的營銷策略開版拓市場,即用一權種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者的營銷策略。
優點:產品品種單一,銷售渠道的單一。生產成本、管理費用、銷售費用相對低。 成本的經濟性,大批量生產和儲運降低成本。不進行市場細分,減少促銷費用
適用於剛起步的企業,可以在剛剛開始時採用無差異化營銷,等到取得一定成功和發展後,再選擇其他營銷策略。
⑴2.無差異性的營銷缺點
⑴一種產品長期為消費者接受是很罕見的
⑵競爭者要是都選擇這種戰略,會導致市場的混亂
⑶很易於受到其他競爭者發動的競爭努力的傷害
㈣ 網路營銷的成功案例有哪些
1、步步為「贏」:位於廈門的一家禮品公司是寄望網路改變自身經營狀況的企業之一。這家已經運營3年的公司現狀頗為尷尬:一方面白手起家做貿易,既沒有充裕的資金,也沒有自己的工廠,基本靠轉賣別人的產品,屬於利潤很低的中間商。另一方面,客戶資源主要來自經營者之前工作積累下的老客戶,甚至是親戚朋友介紹的。「近年來,像我們這樣的禮品公司太多了,市場競爭激烈,再像原來一樣做,遲早會關門的。」經營的壓力讓他把目光投向了互聯網。
2、九鼎集團網路營銷成功案例:開展網路營銷,使我集團的經營活動發生了巨大的變化。初步的實踐經驗使我們深深體會到,網路營銷是企業進一步拓展全球市場的"入場券",只有深入地推進網路營銷系統的建設,才能為企業帶來更多的商機和發展機遇。今年,我們打算首先做好兩件事,一是與河海大學聯手,新上網路營銷綜合應用系統項目。建立自主管理的網站,以網路營銷為中心,加快內部管理系統的緊密配套步伐,形成一個綜合的計算機網路營銷系統。二是招聘一批本科以上學歷的大學生,加強網路營銷隊伍的力量,提高網路營銷人員的素質。同時為他們提供一個高效的系統平台,實行產品信息管理,客戶資料管理,促使企業網路營銷從簡單的E-mail傳遞和廣告發布向產品促銷、信息發布和互動式服務過渡。該系統的完成,將使集團迅速適應網路時代市場營銷策略的轉變,通過網路高效快捷地將企業推向國際市場,使企業的形象、知名度、品牌、產品銷售額有一個大的飛躍。我們堅信,網路營銷必將成為我集團經濟效益的一個新的增長點。
㈤ 無差異性市場營銷策略適用於什麼樣的情況
無差異性營銷策略適用范圍
適用於剛起步的企業,可以在剛剛開始時採用無差異化內營銷,容等到取得一定成功和發展後,再選擇其他營銷策略。
無差異市場營銷策略
無差異營銷策略是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場,用單一的營銷策略開拓市場,即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。無差異營銷策略只考慮消費者或用戶在需求上的共同點,而不關心他們在需求上的差異性。可口可樂公司在60年代以前曾以單一口味的品種、統一的價格和瓶裝、同一廣告主題將產品面向所有顧客,就是採取的這種策略。
無差異營銷的理論基礎是成本的經濟性。生產單一產品,可以減少生產與儲運成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節省促銷費用;不搞市場細分,可以減少企業在市場調研、產品開發、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。這種策略對於需求廣泛、市場同質性高且能大量生產、大量銷售的產品比較合適。
㈥ 無差異性營銷策略、差異性營銷策略、集中性營銷策略分別適用於什麼情況
總的來說,實行差異性營銷策略和無差異營銷策略,企業均是以整體市場作為營銷目標,試圖滿足所有消費者在某一方面的需要。集中性營銷策略則是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。
一、無差異性營銷策略適用范圍:
適用於剛起步的企業,可以在剛剛開始時採用無差異化營銷,等到取得一定成功和發展後,再選擇其他營銷策略。
1、無差異營銷策略是指企業將產品的整個市場視為一個目標市場,用單一的營銷策略開拓市場,即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者。無差異營銷策略只考慮消費者或用戶在需求上的共同點,而不關心他們在需求上的差異性。
可口可樂公司在60年代以前曾以單一口味的品種、統一的價格和瓶裝、同一廣告主題將產品面向所有顧客,就是採取的這種策略。
無差異營銷的理論基礎是成本的經濟性。生產單一產品,可以減少生產與儲運成本;無差異的廣告宣傳和其他促銷活動可以節省促銷費用;不搞市場細分,可以減少企業在市場調研、產品開發、制定各種營銷組合方案等方面的營銷投入。
這種策略對於需求廣泛、市場同質性高且能大量生產、大量銷售的產品比較合適。
二、差異性營銷策略適用范圍:
採用這種策略的多是資源有限的中、小型企業,它們追求的目標不是在較大的市場上佔有一個較小的市場份額,而是在一個或幾個較小的市場上佔有較大的、甚至是領先的市場份額。
1、差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細分市場,針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。比如,服裝生產企業針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的產品,並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品,就是採用的差異性營銷策略。
2、差異性市場營銷策略是將整體市場劃分為若干細分市場,針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。比如,服裝生產企業針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的產品,並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品,就是採用的差異性營銷策略。
3、差異性營銷策略的優點是:小批量、多品種,生產機動靈活、針對性強,使消費者需求更好地得到滿足,由此促進產品銷售。另外,由於企業是在多個細分市場上經營,一定程度上可以減少經營風險;一旦企業在幾個細分市場上獲得成功,有助於提高企業的形象及提高市場佔有率。
三、集中性市場營銷策略:
採用這一策略的企業多是集中力量進入一個或少數幾個細分市場,實行專業化生產和銷售。實行這一策略,企業不是追求在一個大市場角逐,而是力求在一個或幾個子市場佔有較大份額。
集中性營銷策略的指導思想是:與其四處出擊收效甚微,不如突破一點取得成功。
這一策略特別適合於資源力量有限的中小企業。中小企業由於受財力、技術等方面因素制約,在整體市場可能無力與大企業抗衡,但如果集中資源優勢在大企業尚未顧及或尚未建立絕對優勢的某個或某幾個細分市場進行競爭,成功可能性更大。
㈦ 求一個採取無差異市場策略的例子.(最好就是舉出某一間著名企業)
從麥德龍的成功說起--如何在無差異的市場競爭中致勝
所謂無差異市場,即是指幾個具有相同或者相近的經營規模和競爭實力的企業在同一環境下相互競爭相互依存的市場。然而,談到無差異市場是什麼?好像還是沒有什麼形象的印象。
在此,我先舉一個例子:談到市場競爭,我們不得不說說中國的彩電市場,這是為大家所熟悉的。彩電行業在經過幾次價格大戰之後,所存留下來的應當說是目前彩電製造行業里的精英了。他們的經營規模和競爭實力也大都相同,也就是說目前中國的彩電市場應該是一個無差異的市場。然而,在這個無差異市場上,中國彩電企業價格大戰的硝煙確實越來越濃烈。新一輪的彩電價格跳水又慘烈上演,樂華21英寸跌至588元,TCL25英寸1299元,海信29英寸1599元,海爾29英寸超平1697元、34英寸超平4799元……在武漢,有些商家甚至玩起了彩電論斤賣的雜耍,彩電企業的利潤毫無疑問已被拖至冰點以下,全行業虧損的窘境盡顯。據統計,2000年一年索尼在中國的彩電銷售100萬台,賺走10個億,而同期所有國產彩電銷售贏利才不過5.4個億!
是什麼使中國整個彩電行業的利潤總額不抵索尼一家企業呢?就我們的生產能力和規模已經完全可以與之抗衡,但是為什麼我們在銷售盈利方面卻是有如此大的差距呢?
在無差異市場的競爭中,我們應當如何應對呢?
首先,了解自身的優勢,揚長避短,明確自己的目標顧客群體,知道「我是為誰服務的」,「我適合服務誰」,立足於自己的企業實情,切合實際的為自己的顧客服務。
目前在中國的零售市場,很多國內零售企業都在不斷擴大自己的市場領域,超市,便利店,百貨店等多種經營業態同時下手,恨不得一攬全局。然而,世界著名的「商業大鱷」麥德龍超市偏偏不信這個常理。麥德龍就有一個聽來似乎是不可思議的規矩,身高1.2米以下的兒童一律不準進場。曾經有些朋友本想帶著小孩逛逛「洋超市」,讓孩子們自己挑選所喜愛的食品,順便開開眼界,可他們無一例外地被擋在了門外。對商家而言,顧客總是多多益善。反其道而行之,麥德龍的解釋令人尋味:作為一家大型倉儲式超市,麥德龍經常需要進行叉車作業,補充貨品,而1.2米以下,恰恰是叉車駕駛員的視覺盲區。因此讓兒童進場,存在著安全隱患。同時,麥德龍面對的消費群不是個人和家庭,而是通過會員制的形式,鎖定具有批量購買能力的終端零售商和機關事業單位等,進行批量銷售。拒絕兒童消費群體進場,不讓孩子們到處亂跑,實質是為了更好地服務自己的目標消費群。
從麥德龍行為的表面上看是阻擋了一批零售消費者進場消費,而從另外一個側面反映了麥德龍強烈的目標消費群意識,從一個細節上反映了「顧客第一」的服務理念。對於入世後將迎來激烈「商戰」的本土商業而言,這種「我為誰服務」的理念顯得十分重要。
因此,商家在對消費群體的「取捨」上大有講究。與以前的計劃經濟不同,現在的絕大多數商品都處於買方市場。過去是顧客找商家,商家只要手裡有貨,就能「通吃」天下,不怕你不來。而現在雙方的關系則是掉了個個兒,商品多了,更新快了,消費者的需求也在不斷提高,市場細分的現象越來越明顯。在90年代前後,由於社會上流行的商品品種有限,可能會發生眾多商家經營的商品品種類似,消費者感覺所有的百貨店都像是一家門店。
然而如今在街上看看,各種各樣的專賣店從某一品牌的服裝到女人街的流行,從家用電器到窗簾布藝,種類繁多。與此同時,商家也是使盡了各種手段招攬客源。正是由於顧客的選擇餘地大了,因此,哪一個商家想吃盡天下,都不可能。在並非所有人都是我們顧客的今天,關鍵是弄清楚我為哪一個消費群體服務,通過什麼手段鎖定這一消費群。搞不清自己的顧客是誰,定位不準,帶來的負面效應可謂是一波接一波。國內有些地區之所以出現連綿不絕的價格戰,一個重要原因就是不少商場不清楚自己的消費群體,在產品結構、檔次上出現驚人的雷同,只落得大家在同一平台上廝殺,幾敗俱傷,影響了整個商業的繁榮。
轉過頭再看新興的超市業,有的超市貪大求全,或是銷售面積效仿「巨無霸」,或是經營品種從食品到日用百貨直至家電、服裝無所不包,卻沒有弄准自己的目標消費群究竟是誰。結果是有限的經營面積被浪費,家電「塵封」,服裝滯銷。顧客總是有限的,但是顧客卻又是無窮的。鎖定穩定的消費群體,從經營品種、服務時間、商品價位等方面為他們考慮,了解顧客,理解顧客,才能為商家佔得競爭中的一席之地。這就要求商家看準顧客的需求,包括潛在的需求,要求商家研究市場存在的「盲區」。 入世後,零售業的開放面將不斷擴大,外資商業的實力與服務都高於我們。對於要在這場競爭中勝出的本土商家來說,「我為誰服務」、「如何服務好」,恐怕是一盤剛剛落子的棋。
誠然,我們應當找到自己的目標顧客群體,但是我們應當怎樣確認自己的目標顧客群體呢?
在由中國商業聯合會主辦的首屆中國商業資本高峰論壇上,上海錦江麥德龍購物中心有限公司副總經理呂國滿闡述了麥德龍的經營之道———現付自運制經營。麥德龍是世界著名的跨國公司,在世界500強中名列前50,在商業企業排名中位居前三名,但創立的歷史僅有37年。在全球,麥德龍採用的是會員制。會員應當具有法人資格,主要包括四大類:餐飲業各類企業;中小型零售商;需要原材料的經營類企業包括工廠、小店面、夜總會等;以及需要原材料的非經營類機構包括政府、學校、各種聯合會等。而麥德龍對會員的承諾,只有兩個字:利潤。
從目前在中國運營表現就是一個很好的佐證。1996年麥德龍在中國建立了第一家連鎖店,目前開辦了6家連鎖店,分別坐落於青島、杭州、重慶、成都、武漢等。去年,僅這6家店的營業額就名列中國連鎖商業排名前五位。呂國滿說,麥德龍既是配送批發中心,又是服務中心。傳統的批發是「見面不見貨」,經常採取的是面議的方式,於是經常會產生這樣的疑問:供應方能否按照協議組織貨源?能否保證協議中的談判價格?以及交易中經常出現的「有價無市」和「有市無價」的現象,這些都是傳統批發業存在的弊端。而麥德龍提供的批發服務則不存在面議的情況,商家直接面對貨物和收銀機,供應方直接供貨,因此可以有效地消除上述種種弊端。
從以上的麥德龍的目標顧客群體的定位和選擇,可以看出其銷售的對象就鎖定在會員范圍內,同時會員又都是以批發為主的廠礦機關及中小型服務企業。這樣的定位不僅能夠本著其專業的態度為目標顧客群體服務,同時又為自己的顧客服務提供了良好的空間。
談到這里,也就說到了企業在無差異市場中應當注意的另一方面:服務。「服務管理的有限也制約著服務的有限」,這是麥德龍的座右銘。因此,在麥德龍的視野中,服務是有序的,是有層面的。不能僅僅局限在某一個層面,這樣才能提供給客戶有效服務。
一次,一位顧客從麥德龍購買了一車啤酒。從查到的信息中他發現,該顧客從沒有購買過如此大量的啤酒,而購買量的增大就意味著經營風險的提高。於是他打電話給該顧客公司老總,告訴以他們公司通常購買的情況,半車啤酒足夠了,且還暗示將長期保持這樣的底價。聽到這些,該老總道出了購買的真實動機,是因為看到麥德龍的價格比較低,按照去年的經驗,可以向周邊的其它企業出售多餘的啤酒。後來,該老總退掉了半車啤酒,從此成為了麥德龍非常忠實的客戶。
「質量等於企業的生命線」是麥德龍另一個座右銘。這不僅是麥德龍的座右銘,同時也是這家國際知名零售企業在無差異市場中獲勝的原因之一。
在麥德龍,提供給客戶的都是真品,並保證貨物的新鮮度。倉庫不僅用來儲藏,有時還陳列商品。 如果需要新鮮的肉類食品,由客戶去冷庫中挑選。同時,質量的保證還有賴於制度的貫徹實施,因此,控制質量越強,麥德龍的銷售情況就越好。此外,麥德龍對上下游的廠家也有嚴格的控制。在與供應商的合作中,一旦供應商沒有保證提供貨物的質量,將被終生取消供應權。在與銷售商的合作中,一旦銷售商發生了諸如偷竊等事件,也將被終生取消交易權。
在恪守以上的幾個原則之後,企業在無差異市場中,還應當遵守行業規范,保持其固有的企業經營特色,以區分於其他的競爭企業。在世界巨商麥德龍的「透明發票」頗具特色,其大小相當於一張A4列印紙,上可詳盡羅列十幾種甚至幾千種商品。發票全部由電腦輸出,包括顧客姓名、商品描述、單價、數量、金額及日期等。其詳細程度連每提衛生紙所含的卷數都有說明。在假冒偽劣猖獗肆虐的時下,人們的經濟行為變得越來越謹慎。消費行為發生後,主動向商家索要發票也逐漸被人們所接受。這樣做的好處是,一旦消費者的合法權益受到損害時,發票便成了維護自身權益的證據。然而,麥德龍的透明發票在成都並沒有得到廣泛認同,開業兩個月,便遭遇進貨商和消費者退貨,從賬面上反映出來的損失據稱達100多萬元。
對於這一現象,人們見仁見智,比較有代表性的說法有3種,一是麥德龍未入鄉隨俗,得了「水土不服」之症;二是成都人觀念滯後;三是因想佔便宜者難達目的,故而抵制。不錯,麥德龍是一家外資企業,能到中國市場來爭城奪池,不可能不對中國的國情作一番深入的了解。
令人詫異的是,麥德龍得出的結論竟然是:這是國際慣例,國家認可,絕不妥協。不妥協的後果不外乎兩種,要麼生存,要麼死亡。難道麥德龍真的是放棄了它來中國賺錢的本意,不遠萬里只為跑到我們這里來「燒錢」嗎?其實,大謬不然。深究起來,麥德龍的不妥協大有深意,它的經營之道簡單朴實,那就是穩扎穩打,步步為營。長期以來,普通百姓購物習慣於一手交錢,一手交貨,銀貨兩訖,交易過程也就結束了。除非幾千元上萬元的「大件」商品,很少有人會想起向商家索要發票。在這一過程中,人們忘記了國家稅收正是通過人們忽略掉的一張張不起眼的發票大量流失的。再者,就是一旦發生質量糾紛,消費者往往拿不出證據,只好獨自承受一切後果。從某種程度上講,這正是中國人群體稅法意識淡薄的必然結果。
現實生活中,有一類人的「發票情結」卻是異常地濃厚,他們不但主動向商家索要發票,還要增開、虛開各類發票。因為這其中包含著小集體或者個人的利益。這一類人具有不確定性,或是頭戴烏紗的官員,或是手中握有采購權的小職員等,猶如毒瘤一樣隱藏於社會的各階層。麥德龍在開業的兩個月中,無一例外地遭遇了這樣一些人的輪番「攻擊」,有要求更改其詳細的商品羅列,或模糊其購物商品,有顧客要求將購買的上千元彩電填寫成「辦公用品」等,但麥德龍卻一律說「不」。這雖然不是什麼驚天動地之舉,但作為一家洋企業,卻不得不令人刮目相看。麥德龍恐怕無意充當道德的說教者,但它所信奉的經營思想,正是我們曾經擁有但已略感生疏的東西:誠信。誠信能用金錢買到嗎?不能!假以時日,企業將目光鎖定在麥德龍,政府采購盯上了麥德龍,消費者因為信任而來到麥德龍,麥德龍不就走出了一步高招么?至少,麥德龍告訴了我們這樣一條簡單的道理:搞市場經濟,最重要的是要遵守規則。不守規則可能會有急功近利,但成大器者必定是那些堅守者。
「誠信」不僅是一個人的做人准則,同時也還是一個麥德龍企業的成功的原因之一,不管是對待顧客還是國家的部門機關都應當本著「誠信」的原則,以便於樹立企業的公司形象。
通過對於麥德龍管理案例的分析,我們可以總結出企業在無差異市場中的注意事項就是:第一,明確目標顧客群體,第二,對顧客的服務至上,第三,嚴格控制產品質量,第四,保持其固有的誠信和企業的管理風格。相信做好以上幾個方面,企業就可以在無差異市場中獲得先機,處於行業的領先地位。
㈧ 簡述無差異市場營銷策略是什麼
無差異化營銷,英文全稱為Undifferentiated Marketing,中文全稱為無差別市場策略、無差異性版市場營銷權。
主要是指面對細分化的市場,企業看重各子市場之間在需求方面的共性而不注重它們的個性,其不是把一個或若干個子市場作為目標市場,而是把各子市場重新集合成一個整體市場,並把它作為自己的主要目標市場。
㈨ 無差異市場營銷策略,差異市場營銷策略和集中市場策略的區別以及分別實施這些策略的有效途徑
區別:1、有無市場細分。無差異沒有細分,後兩個建立在市場細分基礎上。
2、策版略不同。無權差異是對所有顧客一視同仁;差異性策略是有針對性區別對待;集中性策略是主攻一個或少數幾個細分市場,全力以赴。
3、優缺點不同。
實施途徑:1、無差異策略:一套策略。
2、差異性策略:針對不同細分市場分別設計不同營銷策略。
3、集中性策略:集中精力,全力以赴。