❶ 浙江省2004年4月自考市場營銷學試題答案
一．單項選擇題(本大題共30小題，每小題l分，共30分)
1．D 2．D 3．C 4．C 5．B 6．A 7．D 8．C 9．C 10．A
11．B l2．B l3．B l4．B 15．D 16．C l7．C l8．A l9．D 20．D
21．A 22．B 23．A 24．D 25．C 26．A 27．C 28．A 29．C 30．D
二．多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共l0分)
31．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE
三．名詞解釋題(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36．目標市場營銷是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。
37．新產品擴散是指新產品上市後隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所採用的過程。
38．市場營銷環境是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。
39．物流是指通過有效地安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。
四．簡答題(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40．(1)企業資源。
(2)產品的同質性。
(3)市場同質性。
(4)產品生命周期階段。
(5)競爭對手的戰略。
41．過程：先由各個專家針對所預測事物的未來發展趨勢獨立提出自己的估計和假設，經企業分析人員審查、修改、提出意見，再發回到各位專家手中，這時專家們根據綜合的預測結果，參考他人意見修改自己的預測，即開始下一輪估計。如此反復，直到各專家對未來的預測基本一致為止。
42．(1)相似包裝策略。
(2)差異包裝策略。
(3)相關包裝策略。
(4)復用包裝策略或多用途包裝策略。
(5)分等級包裝策略。
(6)附贈品包裝策略。
(7)改變包裝策略。
43．(1)顧客特性。
(2)產品特性。
(3)中間商特性。
(4)競爭特性。
(5)企業特性。
(6)環境特性。
五．案例題(本題l6分)
44．(1)①發起者一李曉
②影響者一家長、同學
③決策者一三位大學生
④購買者一三位大學生
⑤使用者一三位大學生
(2)復雜型購買行為。
原因：購買參與程度高，品牌差異程度高。
(3)①引起需要。
②收集信息。
③評價方案。
④決定購買。
⑤購後行為。
(4)①產品期望(E)分析。
②產品可覺察性能分析(P)。
③E<P，則消費者感到非常滿意。
❷ 自考市場營銷學試題09年4月的請問哪位朋友可以提供給我知道謝謝
全國2009年4月高等教育自學考試
市場營銷策劃試題
課程代碼：00184
一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1．市場營銷的中心是（ ）收藏我吧！
A．市場
B．顧客需求
C．利潤
D．產品
2．「神秘顧客」這種調查方式一般可以被認為屬於以下哪種營銷調研方法?（ ）
A．行為記錄法
B．痕跡觀察法
C．親自經歷法
D．直接觀察法
3．某企業以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品，這種營銷策略通常屬於（ ）
A．快速撇取
B．緩慢撇取
C．快速滲透
D．緩慢滲透
4．通常，採用變動成本加成定價法制定的產品價格要比採用總成本加成定價法制定的產品價格（ ）
A．低
B．高
C．相等
D．不確定
5．依據通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰略業務單位上表現出極強的企業實力，那麼企業對於B戰略業務單位應該採取的最佳策略是（ ）
A．維持
B．收割
C．放棄
D．發展
6．一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?（ ）
A．鉛筆
B．玻璃杯
C．滑鼠
D．網站伺服器
7．下列網路營銷方式中，出現最早、發展較為完善的是（ ）
A．企業—企業模式
B．企業—消費者模式
C．消費者—消費者模式
D．消費者—政府模式
8．相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時間、版面的限制?（ ）
A．電視廣告
B．交通廣告
C．郵寄廣告
D．互聯網廣告
9．Pepsi Cola一般可以被認為屬於Coca Cola營銷公眾中的（ ）
A．生存性公眾
B．功能性公眾
C．同業性公眾
D．擴散性公眾
10．在某市場競爭結構中，企業之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行，則這種競爭結構通常屬於（ ）
A．完全競爭
B．壟斷競爭
C．寡頭競爭
D．完全壟斷
11．隨著客戶情況不斷發生變化，企業已收集的客戶資料也要不斷地加以調整，剔除過去舊的或已發生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ ）
A．動態管理原則
B．重點管理原則
C．靈活管理原則
D．專人管理原則
12．公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的（ ）
A．外部營銷
B．內部營銷
C．交互營銷
D．三重營銷
13．某企業經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強，則該企業更適合選擇的國際市場營銷組織結構為（ ）
A．職能型組織結構
B．地區型組織結構
C．產品型組織結構
D．矩陣型組織結構
14．顧客購買本企業產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為（ ）
A．顧客滲透率
B．顧客忠誠度
C．顧客選擇性
D．價格選擇性
15．某商家針對消費者「價高質必優」的心理，對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬於（ ）
A．習慣定價策略
B．聲望定價策略
C．招徠定價策略
D．整數定價策略
16．企業廣告要在有限的時間和版面內達到廣告的目標，能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設計原則中的（ ）
A．主題性原則
B．真實性原則
C．創新性原則
D．簡明性原則
17．同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合，共同開拓新的市場機會，將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作，以實現獨家經營所不能達到的目的，稱為（ ）
A．垂直渠道
B．水平渠道
C．多元渠道
D．網路營銷渠道
18．在產品生命周期的哪個階段會採用快速滲透策略?（ ）
A．引入期
B．成長期
C．成熟期
D．衰退期
19．企業建立報酬制度應當從實際情況出發，盡量避免理解起來困難、實施起來復雜、難以控制的現象發生，這是指企業建立報酬制度原則中的（ ）
A．現實原則
B．靈活激勵原則
C．相對穩定原則
D．指導原則
20．企業在一個新興市場上，投放一種其它企業已經在成熟市場經營的產品，這樣一種策略通常被認為屬於（ ）
A．市場滲透策略
B．市場轉移策略
C．市場創造策略
D．多角化經營策略
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21．企業新增業務規劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?（ ）收藏我吧！
A．集團一體化
B．前向一體化
C．多元一體化
D．後向一體化
E．水平一體化
22．企業進行市場細分的方法主要有（ ）
A．時間序列法
B．多因素分析法
C．系列變數法
D．綜合變數法
E．單一變數法
23．產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來?（ ）
A．長度
B．寬度
C．廣度
D．深度
E．黏度
24．企業分銷渠道設計的基本目標主要有（ ）
A．經濟目標
B．控制目標
C．適應目標
D．聲譽目標
E．戰略目標
25．消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括（ ）
A．營銷刺激
B．外部刺激
C．購買者特徵
D．購買者決策過程
E．購買者決策
三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)
判斷正誤，在題後的括弧內，正確的劃上「√」，錯誤的劃上「×」，並改正錯誤。
26．差異市場策略就是推出一種產品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，包裝、價格、品牌長期不變，進行規模和內容相似的宣傳，採取廣泛的分銷渠道。（ ）
27．在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場佔有率的一類業務單位屬於現金牛類戰略業務單位。（ ）
28．尾數定價策略和整數定價策略都屬於心理定價策略。（ ）
29．服務的無形性是指服務不能被儲存。（ ）
30．市場拾遺補闕戰略成功的關鍵在於實行專業化營銷。（ ）
四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)
31．簡述可供市場挑戰者選擇的主要進攻策略。
32．簡述消費者購買決策過程的步驟。
33．簡述廣告設計的一般要求。
34．簡述消費者市場細分的標准。
35．簡述建立合理產品結構的基本原則。
五、計算題(本大題共1小題，5分)
36．A公司某商標產品在2007年實現銷售額達200億元，成本為160億元，獲得利潤40億元，應付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產品實現的非商標產品凈利潤在8億元左右，商標收益倍數約為8。問：依據收益倍數法，A公司該商標產品在2007年實現的商標價值為多少?
六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)
37．試述市場機會的本質、一般特徵及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的方面。
38．試述產品品牌化帶來的好處。
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❸ 2014年一月期末電大市場營銷學答案
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❹ 全國2010年4月自考市場營銷學試題答案
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