❶ 市場營銷的組織類型有哪些
職能型組織。即在營銷副總經理領導下,由各種營銷功能專家組成,他們分別對營銷副總經理負責,由營銷副總經理負責協調各項營銷活動。但是,隨著企業產品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式越來越暴露出其效益太低的弱點。
地區型組織。即按照地理區域安排其銷售力量。在銷售范圍遍及全國甚至跨國銷售的公司,通常都採取這種類型的組織。在銷售任務比較復雜,推銷人員報酬很高,推銷人員工作好壞對企業利潤的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的。
產品管理型組織。即在一名總產品經理的領導下,按每類產品分別設一名產品線經理;在產品線經理之下,在按每個品種分別設一名產品經理,負責各個具體產品。當企業所生產的擱置產品之間差異很大,或產品品種太多,以至於職能型組織無法控制的情況下,適合建立這種類型的組織。
其優點是:產品經理能夠將產品營銷組合的各要素較好地協調一致起來;產品經理能及時地對其所管產品在市場上出現的問題作出反應;由於有產品經理負責,那些不太重要的產品也不會被忽略;4)由於產品經理幾乎涉及到企業的每一個領域,因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會。缺點是:1)產品管理型組織容易產生一些沖突或摩擦。
市場管理型組織。它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。這種組織結構的最大優點是:企業可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要,開展營銷活動。
產品──市場管理型組織。這是一種既有產品經理,又有市場經理的兩維矩陣組織。這種類型的組織管理費用太高,而且容易產生矛盾與沖突。
❷ 市場營銷中組織市場的主要構成有哪些
組織機構形成的對企業產品和勞務需求的總和。主要由產業市場、中間市場和政內府市場三大市場構容成。
產業市場又叫生產者市場或工業市場,是由那些購買貨物和勞務,並用來生產其它貨物和勞務,以出售、出租給其他人的個人或組織構成。
中間商是指在製造商與消費者之間「專門媒介商品交換」經濟組織或個人。中間商可以按照不同的標准進行分類 按照中間商是否擁有商品所有權 可將其劃分為經銷商和代理商:按照銷售對象的不同,中間商分為批發商和零售商。
政府采購市場是指因政府消費而形成的一個特殊市場,是國內市場的一個重要組成部分。政府采購市場的規模為政府財政支出中政府消費和政府投資的總和,通常佔一個國家或地區年度GDP的10%以上,發展中國家規模還要大一些,一般為20%-30%。政府采購市場不同於民間市場,有特定的采購主體,采購資金為政府財政性資金,采購的目的是為履行政府管理職能提供消費品或為社會提供公共品,沒有營利動機,不具有商業性。
❸ 論述銷售組織結構類型
銷售組織的類型
銷售組織結構的選擇受到企業人力資源狀況、財務狀況、產品特性、消費者及競爭對手等因素的影響。企業應根據自身的實力及發展戰略,選擇適合自己的銷售組織形式,用最少的管理成本獲得最大的運營效益。
1.區域型銷售組織
區域型組織是指在企業的銷售組織中,各個銷售人員被分派到不同地區,在該地區全權代表企業開展銷售業務。
在該組織模式中,區域主管權力相對集中,決策速度快;地域集中,相對費用低;人員集中,易於管理。區域負責制提高了銷售人員的積極性,激勵他們去開發當地業務和培養人際關系。但銷售人員要從事所有的銷售活動,技術上可能不夠專業,不適應種類多、技術含量高的產品。
銷售區域可以按銷售潛力相等或工作負荷相等的原則加以劃定,但每種劃分都會遇到利益和代價的兩難處境。具有相等銷售潛力的地區給每個銷售人員提供了獲得相同收入的機會,同時也給企業提供了一個衡量工作績效的標准。如果各區銷售額長期不同,則可判定為各銷售人員能力或努力程度的不同所致。
2.產品型銷售組織
企業按產品分配銷售人員,每個銷售人員專門負責特定產品或產品線的銷售業務。
銷售人員對產品的理解非常重要,隨著產品管理的發展,許多企業根據產品或產品線來建立銷售組織。特別是當產品技術復雜,產品之間聯系少或數量眾多時,按產品專門化構建銷售組織比較合適。例如,樂凱公司就為它的普通膠卷產品和工業用膠卷及醫用膠卷配備了不同的銷售隊伍,普通膠卷銷售隊伍負責密集分銷的簡單產品,工業用和醫用膠卷銷售隊伍則負責那些需了解一定技術的產業用品。
當企業的產品種類繁多時,不同的銷售人員會面對同一顧客群。這樣不僅使銷售成本提高,而且也會引起顧客的反感,產品型組織顯示出極大的不足。例如,庄臣公司設有幾個產品分部,每個分部都有自己的銷售隊伍。很可能,在同一天,幾個庄臣公司的銷售人員到同一家醫院去推銷。如果只派一個銷售人員到該醫院推銷公司所有的產品,可以省下許多費用。
3.顧客型銷售組織
企業也可以按市場或顧客類型來組建自己的銷售隊伍。例如一家計算機廠商,可以把它的客戶按其所處的行業(金融、電信等)來加以劃分。
近年來,按市場來劃分建立銷售組織的企業逐漸增多,而產品專業化組織在某些行業已經減少了。這種趨勢還在蔓延,因為市場專業化與顧客導向理念一致,都強調了營銷觀念,按市場劃分銷售組織著名的公司有施樂、IBM、NCR、惠普、通用食品和通用電氣公司等。
按市場組織銷售隊伍最明顯的優點是每個銷售人員都能了解到消費者的特定需要。有時還能降低銷售人員費用,更能減少渠道摩擦,為新產品開發提供思路。但當主要顧客減少時,這種組織類型會給企業造成一定的威脅。
4.復合型銷售組織
前面幾種銷售組織建設的基礎都是假設企業只按照一種基礎劃分銷售組織,如按區域或產品或顧客。事實上,許多企業使用的是這幾種結構的組合。例如,可以按產品和區域劃分組織,也可以按顧客和區域來劃分,還可以按產品和顧客來劃分。
如果企業在一個廣闊的地域范圍內向各種類型的消費者銷售種類繁多的產品時,通常將以上幾種結構方式混合使用。銷售人員可以按區域一產品、產品一顧客、區域一顧客等方法加以組織,一個銷售人員可能同時對一個或多個產品線經理和部門經理負責。
正如我們所看到的那樣,銷售組織專業劃分的趨勢仍在繼續,銷售組織劃分的基礎--區域、產品或顧客或者其組合會因企業而異。
5.大客戶銷售組織
企業的大部分銷售額來自少數的大客戶。這些交易量大的客戶對企業顯然非常重要,企業在設計銷售組織時必須予以特別關注。大客戶組織指以客戶的規模和復雜性為劃分依據的市場專業化銷售組織,企業設專門的機構和人員來負責大客戶的銷售業務。
對大客戶的銷售業務管理,企業通常實行銷售人員負責制。建立一支獨立的大客戶銷售隊伍,由專門的銷售人員專門負責對大客戶的銷售和服務,給大客戶提供一些特殊的關照。每位大客戶銷售人員通常負責一個或多個大客戶,並且負責協調企業與大客戶的關系。
6.團隊銷售組織
未來銷售發展的趨勢是由個人銷售發展為團隊銷售,企業團隊銷售組織的設計與建立成為必然。團隊銷售組織的設計應富於彈性,因企業性質的不同而不同,因銷售性質的不同而不同,但基本上都是由銷售人員和有關職能人員組成。
銷售團隊近來發展的趨勢,是吸收來自客戶公司的代表。通用電氣公司為了更好地為重要客戶服務,成立了跨職能和跨公司的大型銷售團隊。針對南加州愛迪生公司從通用公司購買蒸汽渦輪發電機項目,通用公司專門成立了l40人的跨公司團隊以減少停工期。這個團隊包括60名來自通用的員工,其他成員則來自愛迪生公司。Baxter公司更為超前,它們甚至與客戶共同協商設立組織目標,並分享與之有關的成本和盈餘。
一個企業在選擇採用團隊銷售組織時,必須考慮很多的因素,諸如確定團隊的規模和職能,以及團隊整體和個人的報酬機制問題。這些決策在很大程度上取決於團隊的戰略目標。如果團隊的主要任務是提供大量的售後服務,通常在團隊中要包括支持人員,因為支持人員能更好地理解售後服務的需要,促進銷售的完成。另外,隨著銷售團隊規模的增長,個人有減少努力的傾向,因而有必要限制團隊的規模。
❹ 市場營銷方式有哪些
1、服務營銷
服務是用於出售或者是同產品連在一起出售的活動、利益回或滿足感。答
2、體驗營銷
買方市場的形成讓消費者需求呈現出了一些新的特點。消費結構上,情感消費的比重提高了;內容上,個性化需求增加了;價值目標上,更加註重接受產品時的感受。
3、知識營銷
在知識經濟時代,企業管理的重點將從生產轉向研究開發,從對有形資產的管理轉向對知識的管理。與此同時,企業營銷方式也必然會轉向更高層次,即知識營銷將成為企業獲得市場的一種重要的營銷方式。
4、情感營銷
情感營銷就是把消費者的個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心,通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
5、教育營銷
美容行業的營銷其實一直都和教育培訓息息相關。從90年代初期美容技術培訓的興起,90年代末期美容概念培訓的流行,到如今美容文化教育的膨脹。
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
❺ 請問現代市場營銷工作的組織結構和傳統的組織結構有什麼區別
1、營銷管理的理論基礎不同傳統市場營銷觀念指導下的營銷活動是以生產者主權論為基礎,而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則是以消費者主權論為基礎。也就是說,企業生產什麼、生產多少、如何定價、如何分銷配送、如何促銷等問題的決策,在傳統市場營銷觀念指導下,基本上是由企業說了算;而在現代市場營銷觀念指導之下,則完全取決於市場的需求狀況、消費者的需要與慾望。因而,有人感慨地說:「其實,消費者是企業的最高領導。」2、營銷規劃的戰略性不同傳統營銷觀念指導下的營銷活動,屬於「亡羊補牢」、「事後諸葛亮」、「後知後覺」式的對策性營銷活動。這種營銷管理具有滯後性、盲目性、被動性等缺點;而現代市場營銷觀念指導下的營銷活動則屬於「先知先覺」式的戰略性營銷活動。這種營銷管理則具有超前性、主動性、戰略管理性的優點。3、營銷決策的思維模式不同傳統市場營銷活動遵循「以產定銷、以銷定消」的思維模式;現代市場營??? 銷活動則以「以需定銷、以銷定產、以產定供」為思維導向,組織安排企業的生產經營活動。4、營銷工作的中心不同傳統市場營銷活動的開展都是以現有的、已經生產出來的產品為中心開展的;而現代市場營銷活動,則是以消費者需求為中心展開工作的。可以說,傳統的市場營銷活動是「製造產品,並設法銷售出去」;而現代的市場營銷活動是「發現需要,並設法滿足它們」。5、營銷實踐的手段不同傳統的市場營銷活動一般以單一的推銷、廣告等營銷手段開展營銷活動;而現代市場營銷活動則是以系統的、整體協調的市場營銷活動為手段開展市場營銷活動的,體現為企業「全員、全過程、全企業」的整體性營銷活動。6、營銷活動的目的不同傳統的市場營銷活動的目的是通過產品的生產與銷售來實現贏利;而現代市場營銷活動則是通過最大限度滿足消費者需求來實現自己贏利的目的。傳統營銷觀念指導下的營銷活動,注重「銷售已經生產出來的產品」;而現代營銷觀念指導下的營銷活動,注重「生產能銷售出去的產品,生產能滿足消費者需要的產品」。7、營銷決策的利益導向不同傳統營銷觀念指導之下,營銷決策的利益出發點與歸宿點,都是單一的企業的利益,而忽略了或根本不考慮消費者與社會的利益;而現代營銷觀念指導之下的營銷決策則在統籌兼顧消費者利益、社會整體利益與企業利益的前提下,開展營銷活動。在三者利益發生沖突與矛盾時,則崇尚「顧客利益至上」、「社會利益至上」、「服務社會,發展自己」、「消費者是企業的衣食父母」、「顧客永遠是對的」等經營宗旨,積極承擔社會責任,維護消費者利益,表現為利益兼顧的多元.
❻ 簡述現代市場營銷部門的組成及相互關系是什麼
研究和理順市場營銷 部門與其他職能部門的關系,
建立以顧客為中心的組織結構內,
是解決矛盾的容唯一出路。
營銷部門在公司中起核心作用,
除策劃和協調公司的全部營銷活動外,
還協調各部門之間的活動與關系。
為了有效地實現商品銷售,
企業營銷經理需要經常地研究市場需求,
弄清楚誰是潛在顧客,他們需要什麼樣的商品,
為什麼需要,需要多少,何時何地需要,
研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性,
研究可能存在的銷售困難和困難來源,
並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。
這就是市場調查與研究職能的基本內容。
❼ 市場部的組織架構
市場部是一個企業中營銷組織架構的重要組成部分。具體部門:
1、產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2、市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3、市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4、銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等 。
❽ 企業的市場營銷組織隨著經營思想的發展和企業自身的成長,大體經歷了哪幾種典型形式
1職能型組織。即在營銷副總經理領導下,由各種營銷功能專家組成,他們分別對營銷副總經理負責,由營銷副總經理負責協調各項營銷活動。職能型組織的主要優點是行政管理簡單,易於管理。但是,隨著企業產品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式越來越暴露出其效益太低的弱點。
2地區型組織。即按照地理區域安排其銷售力量。在銷售范圍遍及全國甚至跨國銷售的公司,通常都採取這種類型的組織。在銷售任務比較復雜,推銷人員報酬很高,推銷人員工作好壞對企業利潤的影響極大的情況下,這種分層的具體控制是很有必要的。
3產品管理型組織。即在一名總產品經理的領導下,按每類產品分別設一名產品線經理;在產品線經理之下,在按每個品種分別設一名產品經理,負責各個具體產品。當企業所生產的擱置產品之間差異很大,或產品品種太多,以至於職能型組織無法控制的情況下,適合建立這種類型的組織。其優點是:1)產品經理能夠將產品營銷組合的各要素較好地協調一致起來;2)產品經理能及時地對其所管產品在市場上出現的問題作出反應;3)由於有產品經理負責,那些不太重要的產品也不會被忽略;4)由於產品經理幾乎涉及到企業的每一個領域,因而為培訓年輕的管理人員提供了最佳的機會。缺點是:1)產品管理型組織容易產生一些沖突或摩擦。2)產品經理雖然能成為自己所負責的產品方面的專家,但對其他方面的業務卻往往不夠熟悉。3)這種組織所需要的費用往往比預期的高。4)品牌經理任期通常很短,使公司的營銷計劃也只能是短期的,從而影響了產品長期優勢的建立。
4.市場管理型組織。它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。這種組織結構的最大優點是:企業可針對不同的細分市場及不同顧客群的需要,開展營銷活動。
5.產品──市場管理型組織。這是一種既有產品經理,又有市場經理的兩維矩陣組織。這種類型的組織管理費用太高,而且容易產生矛盾與沖突。
❾ 市場營銷組織有那五種基本模式
市場營銷組織必須與營銷活動的四個方面即職能、地域、產品和市場相適應,市場營銷組織由此有以下幾種具體類型:
(一)職能型組織,這是最常見的市場營銷組織的形式,它強調的是市場營銷各種職能的重要性。
(二)地區型組織,一個銷售范圍遍及全國的企業,通常都會按照地理區域來安排其營銷機構。
(三)產品管理型組織,擁有多種產品或多個品牌的企業,往往按照產品或品牌建立管理組織。
(四)市場管理型組織,它是由一個總市場經理管轄若干細分市場經理,各細分市場經理負責自己所管市場發展的年度計劃和長期計劃。
(五)產品—市場管理型組織,這是一種既有產品經理,又有市場經理的二維矩陣組織。
組織市場通過一系列的增值階段為消費者市場提供產品,所以對最終消費的需求是引發組織市場供給的最終力量。組織市場的需求是從組織市場到消費者市場間各增值階段一系列需求的派生。
例如,出版社用紙市場的需求取決於對書籍和雜志的需求。如果對於最終消費品需求疲軟,那麼對所有用以生產這些消費品的企業產品的需求也將下降。組織市場的供應商必須密切關注最終消費者的購買類型和影響他們的各種環境因素。
組織市場對產品或服務的總需求量受價格波動影響較小。一般來說,原材料的價值越低或原材料成本在製成品成本中所佔的比重越小,其需求彈性就越小。在短期內組織市場的需求特別無彈性,因為任何組織不能隨時對其生產方式或運營模式做許多變動。