1. 市場營銷考試的答案~（內有題目）
產品整體概抄念
現代市場營銷理論認為，產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。
核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費者購買某種產品，並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。
有形產品是核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。如果有形產品是實體品，則它在市場上通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才得以實現。市場營銷者應首先著眼於顧客購買產品時所追求的利益，以求更完美地滿足顧客需要，從這一點出發再去尋求利益得以實現的形式，進行產品設計。
2. 市場營銷4p實例
4P理論適用電視劇營銷
所謂電視劇營銷，其實有兩個分析向度，一是企業如何通過投放電視劇產品來實現自身市場營銷目標，二是電視媒體播出機構如何進行電視劇廣告資源的營銷。要分析電視劇市場營銷，則必須將兩者放到一起來衡量，因為兩者的發展和變化趨勢是緊密相通的。要對電視劇營銷做一個理性的分析，則完全可以運用市場營銷學的4P理論來闡釋。
首先，看Proct（產品）策略。單一的電視劇項目即電視劇市場中的Proct，它在還未形成產品之前，就受到很多不確定性因素的制約，如題材類型、劇本故事、演職人員的創造性工作等等，即便完成，也是個復雜性產品。但是產品的本質是滿足消費者的需求，電視劇在交易市場中的消費者是購買者——各電視媒體播出機構，而電視媒體播出機構是為廣大的電視觀眾服務的，因此歸根結底電視劇產品的消費者是廣大的電視觀眾。觀眾對電視劇收視興趣的日益多元化，帶來了電視劇題材類型的日益豐富，從原來的正劇，到現在的搞笑劇、喜劇；從原來的歷史劇，到現在的秘史、戲說系列；情感劇則從原來的單一愛情題材發展到現在的家庭倫理劇、神話傳奇劇等；而現實題材的生活劇更是得到了極大拓展。古裝劇、武俠劇、偶像劇、農村劇、涉案劇、苦情劇，等等，都有特定的受眾群體和相對穩定的收視。在多元化的背景下，可以看到，電視劇的受眾興趣和收視熱點加快了變化速度。以2004年以來在全國普遍收視排行不錯的電視劇來看，如《中國式離婚》、《馬大帥》、《漢武大帝》、《大長今》、《血色浪漫》、《軍人機密》、《歷史的天空》、《八路軍》、《亮劍》、《半路夫妻》、《暗算》、《梅花檔案》、《香樟樹》、《啞巴新娘》、《刀鋒1937》、《婆家娘家》，《家有九鳳》等等，可謂你方唱罷我登場。帶來的啟發是：觀眾的興趣是多種多樣的，一種題材類型電視劇的流行往往是曇花一現，如何敏銳地把握受眾收視潮流的變化，是對電視劇生產者的一種絕對挑戰。因此，在產品策略這一環節，企業應該有清醒的市場意識，綜合考慮多方因素，不盲目跟風，找出一段時期內的電視劇收視熱點所在，甚至可以通過歸納總結預測出一段時期後的電視劇收視熱點是什麼。只有這樣，才能實現產品的價值——滿足消費者的需求。
其次，看Price（價格）策略。電視劇商品與其他的消費型商品不同，電視劇的文化產品屬性決定了其必須根據消費者的需要而定價，而消費者的需要又是根據受眾興趣和收視熱點的不斷變化而變化的。因此，價格策略是各電視劇生產企業最頭疼和煩惱的一個環節，被追捧的電視劇能在全國賣到70、80萬每集，而不受歡迎的電視劇一分錢都賣不出去。電視劇受播出市場的杠桿作用明顯：同樣成本但不同類型的電視劇價格不同，比如同樣是30萬/集的製作成本，苦情劇要比農村劇賣的價格高，武俠劇要比正劇賣的價格高，因為前者相對後者，具備更多的受眾基礎。同一類型電視劇在不同時期價格不同，所謂的不同時期既有可能是指受眾興趣和收視熱點的變化所引起的階段性潮流，例如古裝戲說劇，前幾年推出的《康熙微服私訪》系列能賣出一個高價是因為當時的觀眾熱衷於這一類型，而現在這種收視潮流過去了，像《正德演義》之類的劇集就無法受到市場青睞；也有可能是指受政策影響而硬性產生的需求性周期，例如涉案劇向來是具備穩固的受眾群體的，在國家廣電總局下達限制令之前曾一度為眾多電視媒體搶購，不論製作成本高低，其價格扶搖直上，限制令出台之後，一度被打入冷宮，落入低谷，而限制令有所松動後，涉案劇的價格在市場中也漸漸回暖，有些製作精良的涉案劇甚至逼近了目前屬於主流收視類型的苦情劇。同一類型的電視劇因製作陣容不同而價格不同，有孫紅雷出演的涉案劇的價格肯定要高於一般演員出演的涉案劇，有李幼斌出演的軍旅劇的價格肯定要高於普通演員出演的軍旅劇。除了一線演員，知名導演和編劇的市場號召力也能提高單個電視劇項目的市場價格。同一部電視劇在不同的地區價格不同，導致這種情況的原因有兩方面，一是受當地的經濟實力和播出市場的競爭環境的影響，有的地區經濟實力強，而且有幾家實力強勁的電視台參與購片競爭，電視劇價格客觀上被市場抬高，例如浙江省、江蘇省、山東省等；有的地區盡管經濟實力也不弱，但是由於沒有其他電視台參與競爭，就形成壟斷型限價，例如天津市、重慶市等。二是不同的地區因為文化上的差異導致觀眾對同一部劇產生觀賞差異。例如《馬大帥》能在東三省賣出天價，是因為其代表了以東北二人轉為特色的黑土地文化，而該劇在中國南方省份，例如浙江、廣東、雲南等地，則根本賣不掉，實現不了交換價值……
上述這些情況其實都是多種客觀因素的整合性歸納，有極強的參考性但卻不是絕對的，其實電視劇營銷中的價格策略有一點是非常肯定的，就是在製作中有效地控制好成本，能使得企業對完成後的產品制定價格時，有很大的迴旋餘地。
再者，看Place（渠道）策略。電視劇營銷的終端是廣大的電視觀眾，電視媒體播出機構是電視劇從企業走向消費者的必經渠道，這又和其他消費型商品有所區別。因此渠道策略對於電視劇營銷十分重要。正如在價格策略分析中所提到的，因為各地區文化差異所帶來的觀眾收視興趣的不同，能被全國各地區的電視台所看重的電視劇作品少之又少，地區差異性在當前是客觀存在的：東三省喜歡小品化的電視劇，北京和華中地區鍾情京味文化劇，西北地區認同苦情劇，華中地區熱衷現實生活劇，福建、浙江追捧青春偶像劇，西南和華南地區善愛古裝武俠劇……在這種情況下，渠道策略就應該與產品策略綜合起來考慮。企業若對自己的產品能否將「紅旗插遍全中國」沒有信心，就可以針對性地選擇某幾個地區作為今後的主攻渠道，一些明顯與產品風格相排斥的地區不用耗費太多精力去應對，能拿下最好，不能拿下索性放棄，集中資源和策略去服務主攻渠道，以期達到理想的銷售利潤值。例如江蘇地區一直被各電視劇生產企業列為主攻渠道，江蘇市場對於全國市場的影響力是業界公認的，目前電視劇營銷、播出的基本規律是：得南京者得江蘇，得江蘇者贏天下。任何一部劇，若是被江蘇地區的電視台購買了，全國各地其他電視台都會對該劇給予超出一般的重視，因為江蘇的播出市場具有極強的包容性，沒有顯著的地域特色，在江蘇首播並熱播的劇集大都能在全國掀起一陣收視風潮，因此對其他各地的播出市場具備相當的參考價值。鑒於此，各電視劇生產企業在開始營銷時首先主攻江蘇地區，就是對渠道策略的很好運用，能達到「以渠道開發渠道」的效果。
最後是電視劇營銷中的Promotion（促銷）策略。電視劇製作周期較長，一個項目從建組到後期製作完成進入發行階段，一般需要半年到九個月時間，這還不包括籌備期的劇本創作階段，如果遇上必須得等某個導演或演員檔期的情況，拖的時間更長。因為周期長而帶來的資金佔用成本，是電視劇生產企業直接的壓力，他們必須想方設法從預售開始，逐步在電視劇完成時，就把電視劇以一個合適的價格賣給電視台，以緩解佔用龐大資金所帶來的壓力。電視劇營銷中的促銷策略一般可分為以下幾種方式：
①體驗。即實現消費者與產品的互動。企業會通過各種方式讓直接消費者和間接消費者都體驗這個項目，比如在籌備階段邀請購買方參與電視劇的策劃和劇本創作，以增加情感分；開機時舉辦具有特色的新聞發布會，邀請購買者和各類新聞媒體出席，以增加印象分；拍攝過程中邀請購買者和一些熱情觀眾現場實地探班，了解拍攝的進度和創作的艱辛，以增加理解分；後期製作基本成熟時，企業會邀請具備潛在購買力或是自己信任的買家先睹為快，以增加肯定分；等等。這些體驗形式都能對銷售產生一股協力，有利於銷售順利進行。在這個意義上，這種互動可以示為現今所謂「體驗經濟」的典範。
②整合。即整合資源。企業整合有利於單個電視劇項目藝術品質以及銷售價格的一切資源，如知名編劇、導演的創作，一線明星陣容的參與，實力電視台的聯合攝制，強勢媒體的配合宣傳，甚至從有關的政府職能部門獲取支持。大唐輝煌影視公司製作的《男人底線》在開機前後就基本上將「紅旗插遍全國」了，正是由於該公司有效地整合了各方面資源。
③服務。此處服務指的是電視劇版權銷售的增值服務，包括加長版權期和配合播出宣傳。一般電視劇首輪銷售的版權期是兩年，但為了能實現一個預期價格，企業會以贈送的方式加長購買者所擁有節目的版權期，令電視台作編排播出的策略時有足夠的時間和空間。因為電視劇生產企業與電視媒體播出機構共同面對的消費者是電視觀眾，而且一部電視劇是否能成功播出，對於企業能否及時順利地收取版權銷售款，也是一個關鍵因素，所以企業會努力地配合電視播出機構作宣傳活動。
④搭片。是電視劇營銷中一個新興的概念，猶如商家「買一送一」的促銷方式，指的是企業為了將自己的電視劇產品都能進入市場變成商品，會將兩個甚至更多的劇集組合銷售，以此來達到整體性的盈利。
通過對4P理論在電視劇營銷中應用的分析和總結，不但說明電視劇營銷如同其他市場經濟環境下的商品營銷一樣可以使用4P理論，也證明4P理論完全適用於電視劇節目市場，在電視劇從文化產品成為文化商品的過程中，有著重要的指導意義和實踐意義。
3.4P理論在電視劇節目市場中演繹並發展
電視劇營銷除了直接表現在買賣雙方參與的電視劇節目交易市場，也體現在播出市場中，而4P理論在後者中也得到了演繹和發展。下面依然從4P理論的四個方面作一個簡單的說明：
產品。電視劇播出收視情況是以產品的質素為核心而變化的，因此作為播出機構，電視媒體要時時把握電視觀眾的收視興趣進行選購並推出產品。進一步而言，對於電視媒體來說，產品所指就不是單個的電視劇項目了，而是電視劇場的品牌化建設。像央視的《海外劇場》、《都市劇場》，江蘇台的《情感劇場》、《第一劇場》、安徽台的《周末大放送》、江西台的《首選劇場》等等，都有清晰的定位。根據定位，劇場選擇劇目實現了題材和風格的統一和延續，從而真正形成了劇場的特點，將特定的目標受眾人群鎖定在某一劇場內，實現了收視的延續和忠誠，真正達到了目標的有效到達。在以播出機構為主體的電視劇營銷上，未來將會有更多的品牌化劇場出現，競爭也會更多地圍繞家庭、女性、百姓等特定的目標受眾實施價格策略。此處的價格指的自然是電視台的廣告價格，而廣告價格是隨產品的獲關注程度上下浮動的，也就是廣告價格隨電視媒體的劇場收視率的高低而波動，這是目前比較科學和公平的定價方式，對於提供播出服務的電視媒體和進行廣告投放的商戶雙方都同時具有激勵和制約，也很好地履行了「通過研究價格在市場中所出現的消費者意見問題，恰當地分析調整後制定出一個合理的價格，並給予消費者一個接受這一價格的充分理由」這樣一個價格策略的核心原則。
渠道。播出市場中電視劇營銷的渠道策略，可以理解為電視網路覆蓋率和電視節目到達率。覆蓋是渠道策略的關鍵也是電視劇能否進行營銷的前提，電視台只有在自己的頻道覆蓋到了某一地區，才能推出自己的產品，即劇場品牌。而同樣，就算實現了對某一地區的完全覆蓋，但是在這個多頻道的遙控器時代，並不能獲得該地區觀眾的關注，沒有關注就沒有認可，沒有認可就沒有忠實度，沒有忠實度就沒有收視率，那麼高覆蓋率也不能達到電視劇營銷的預期效果。因此，在覆蓋的基礎上，如何提高到達率，是渠道策略的另一個重點。覆蓋和到達是播出市場電視劇營銷能否開始的基本前提，也是能否順利進行的硬體核心。
促銷。對於電視媒體播出機構而言就是宣傳推廣自己的劇場品牌。除了與一般企業推廣產品一樣，充分利用自身作為電視媒體的廣告資源優勢，還在報刊、廣播、網路等不同類別媒體上投放電視劇開播時間、簡要劇情介紹等內容的廣告。這無疑是電視劇營銷最慣用的、也能最直接拉升收視效果的做法。「有獎收視」也是現在常用的一種促銷手段，在有獎收視的基礎上，電視媒體播出機構還延伸出了組織幸運觀眾參加旅遊活動，這正如4P理論中促銷策略所確立的核心一樣，「三分策劃，七分執行」，最終效果如何，要看執行力的高低。二、 江蘇台在電視劇市場營銷中的探索與實踐
近年來，江蘇台十分重視研究國內的電視劇節目市場，除了通過常規的交易方式參與電視劇營銷，更直接從電視劇的生產入手，在整個產業鏈上作整合營銷，自覺不自覺實踐了市場營銷學的4P 理論。先後投拍了《天龍八部》、《國家公訴》、《小兵張嘠》、《青城之戀》、《王昭君》、《五妹》、《不能沒有你》、《不想回家》、《不談愛情》、《紅粉》、《霓虹燈下的哨兵》、《沙家浜》、《對決》、《29天半》等幾十部數百集電視劇。以下通過三個實例來做詳細的闡釋：
http://media.people.com.cn/GB/22114/70684/77782/5345694.html
3. 市場營銷試題及答案
企業的產品只要質量好，就不愁打不開銷路。（×）2.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說明該國家或地區的生活水平提高。（×）3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業、消費者和社會三方的利益，以此實現企業利潤。（√）4.消費者市場強調以消費者為中心，生產者市場強調以產品為中心。（×）5.偏好「美的」牌空調的用戶能津津樂道其優點，而對別的品牌空調的優點似乎一無所知，這是由於「選擇性記憶」的感覺過程引起的。（√）6.集中營銷戰略是指企業不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上佔有較大的市場份額。（√）7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。（×）8.所有的企業和產品都應實行市場細分策略。（×）9.生活方式屬於心理細分的細分變數。（√）10.如果幾乎所有的競爭對手都採用差異營銷戰略，那麼本企業也應毫不猶豫地採用差異性市場策略。（√）11.市場細分是由美國營銷學家溫德爾·斯密提出的。（√）12.目標市場是指企業為滿足現實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。（√）13.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。（√）14.企業增加產品組合的深度可以擴大經營范圍，分散風險。（√）15.產品在成熟期時，其利潤趨於穩定或已開始下降。（√）16.品牌中可以識別但不能用口語發音表達的部分稱為品牌名稱。（×）17.企業在制定產品價格時，只考慮成本因素即可。（×）18.當需求價格彈性大於1時，企業在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.製造商給某些批發商或零售商一種折扣優待，促使他們願意執行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現金折扣。（×）20.滲透定價策略的優點是能使新產品的投資取得最大報酬。（×）21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。（√）22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。（√）23.按照在生產者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。（√）24.按照生產者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用於價格低的日用消費品。（√）26.大型機械設備適合採用間接分銷渠道。（×）27.社會贊助是企業常用的銷售促進的促銷方式。（×）28.人員推銷的缺點主要表現為推銷費用高。（√）29.拉引策略就是以企業的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產生購買慾望。（×）30.如果市場區域廣闊，那麼應多用人員推銷，配合以廣告和。（×）這是專業市場營銷老師給你做出的答案，請採納，謝謝支持！