⑴ 影響國際營銷控制的因素有哪些
由於不同企業的條件和所處的環境不同,因此採取的國際營銷控制手段也不完全相同。一般說來,影響國際企業營銷控制的因素包括以下幾個:
1.國內營銷控制方法大多數國際化經營的企業都是首先在本國市場上取得成功後開始開拓國際市場的,在國際營銷控制中,這些企業便繼續沿用那些在國內市場營銷中已被證明為行之有效的控制方法。現在許多國際企業已經在傳統的國內營銷控制方法的基礎上建立起了一整套標准化的控制制度,用以控制企業在全球范圍內的經營和銷售。國際企業的公司總部要求國外子公司定期提交標准格式的有關經營狀況的報告,如果國外子公司的規模較小,則定期報告的內容可以簡略,報告的周期可以縮短。這種標准化的報告控制制度有利於國際企業在全球范圍內比較各子公司的經營狀況,有利於國際企業人才和信息在全公司內的流動。
2.交通和通訊系統,影響國際營銷控制的另一個主要因素是交通和通訊設施的發展水平。一個世紀以前,由於交通和通訊設施很不發達,企業不得不採取高度分權化的管理
。今天,交通和通訊手段已經得到了飛躍的發展,除了陸上交通和海上交通外,飛機已經成為世界上主要的遠距離交通手段。這使得國際企業總部的管理人員能定期和國外子公司管理人員進行面對面的商談,電話、電傳和傳真等電子通訊手段使公司總部和國外子公司能保持不間斷的接觸。發達的現代交通和通訊系統使國際企業加強國際營銷控製成為可能。
3.母公司和子公司間的距離,在其他條件都一樣的情況下,母公司和子公司間的距離越大,母公司對子公司的控制就越小,子公司享受的自主權也就越大。這是因為遙遠的距離不僅增加了旅差費用和使用電話、電傳和其他電訊設備的費用,而且也可能延誤決策的時間,因此,隨著子公司與母公司距離的增大,母公司對子公司的授權范圍也增加。
4.產品的性質,產品的性質直接影響國際營銷控制的方法。技術復雜的產品由於在世界各地的用途很接近,所以可以由公司總部集中制定,制定統一的控制標准和績效評估方法,
計算機和許多工業產品都是屬於對文化環境不敏感的產品,所以可以採取統一的國際營銷控制方法。葯品和食品以及許多日用商品如衣服等是屬於對文化環境敏感的產品,所以對這些產品的控制不能一刀切,而要對具體情況作具體分析,採取分權式的控制方法。
5.環境差異,母公司和子公司所處的政治、經濟、社會、文化、技術、法律等環境相差越大,母公司對子公司的授權范圍就越大,子公司所受的控制也就越小。
例如,由於加拿大和美國在政治、經濟、社會、文化等方面很相似,所以許多美國跨國公司對設在加拿大的子公司進行高度集權化的控制。許多國際企業為了加強對國外子公司的控制便採用了地區型的組織結構,成立若干個地區總部,使得各地區之間環境差別較大,而每個地區內各國之間環境差異較小。
6.環境的穩定性,子公司所在國環境(尤其是政治和經濟環境)越不穩定,母公司對子公司的營銷控制就越小。在子公司所在國環境動盪不定時,對母公司來說比較明智的辦法是放手讓處在第一線的子公司獨立決策,自主經營。
7.子公司的計劃效率,當國外子公司能圓滿完成母公司制定的營銷計劃,績效顯著時,母公司對其控制將放鬆,國外子公司的自主權將加大。相反,當國外子公司完不成計劃,屢遭敗績時,母公司對其控制將加緊,國外子公司享受的自主權不可避免地要被削弱。
8.國際營銷業務的比重,國際營銷業務的比重越大,公司總部的職能管理人員也就越多,對子公司的控制相應地就越廣泛。反之,國際營銷業務的比重越小,公司總部所能僱傭的職能管理人員就越少,對子公司的營銷控制也就越狹窄。
⑵ 影響營銷的因素有哪些
轉載以下資料供參考
影響企業營銷的因素有
以前的營銷講4P:產品,價格,渠道,促銷
現在的營銷講4C:顧客,成本,便捷,交流
其實企業的任何一個內部因素和外部因素都會影響到營銷,上面的幾點是最主要的。
傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合,這種架構同樣適用於綠色營銷研究,但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素:一是影響綠色營銷的內部因素;二是影響綠色營銷的外部因素;三是綠色營銷成功的因素。
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。
⑶ 影響營銷的因素有哪些
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。
⑷ 影響市場營銷的因素
1、 公司品牌
例如:通過市場調研,了解我司品牌在當地的知名度,根據結果分析拿出增加我司品牌知名度的有效方法。一個品牌意味著信譽和忠誠度,決定了公司是否能成為顧客消費的首選,是影響公司人流量和成交率的重要因素。一個品牌的優劣可以通過兩個要素來衡量,即知名度和美譽度。連鎖店應分析影響知名度和美譽度的因素,明確這方面工作應針對的目標。
2、 店面面積
例如:在店面面積既定的情況下可通過調整展檯布局、商品的擺放、空間的利用間接的擴大店面的實際銷售面積。(需確定店堂布局的最佳方案)連鎖店應分析銷售與面積的關系,單店應分析自身單位面積產出。一般情況下,連鎖店的銷售與面積是成正比的,連鎖店在使用面積一定的情況下,可以通過更加充分的利用現有面積,有效利用中庭、過道、樓梯等場地以及收銀台、休息區等區域牆面,最大程度的進行商品、禮品出樣和廣告宣傳,合理運用公共服務區為銷售服務,變相的增加商場有效面積。寸土寸金,把每一寸面積、每一寸空間都變成銷售、展示、宣傳的陣地。
連鎖店管理中心應分析全國門店整體面積與產出曲線和連鎖店中不同樓層相同面積對銷售產生作用的差異,了解全國各個門店銷售與面積及樓層的關系。
3、 店面區位和地段
區位和地段的核心問題是交通,可採用直通車等多種形式予以解決。在方便顧客購物的同時也能充分體現我司的服務,拉近連鎖店與顧客的距離。
4、 硬體環境
我們是商場,不是超市,塑造一個良好的購物環境,讓顧客不是買完就走,還要休閑逛街。賣場布局、空調、電梯、洗手間等硬體環境決定了商場的通道、光線、休息、通風等條件。通過店面標准化的推廣,優化店面硬體環境,營造良好購物氛圍,從而促進人流量增加購買,在價格以外梳理另一種明顯的優勢促成銷售。
5、 競爭程度
人為製造相對優勢,做的好的要好上加好,做的不好的要迴避、淡化。競爭體現在影響連鎖店銷售的各個方面。每名連鎖店店長都應明確以下三點:(1)同商圈競爭對手;(2)我們與對手之間這10點影響銷售因素的對比與差異;(3)我們與對手競爭的側重點。通過比較優勢,宣傳自身的優點,抵消對手優勢,攻擊對手軟肋,對自身短處採取差異化營銷,揚長避短,最終使消費者形成我司在對比、競爭中占明顯優勢的印象。
6、 廣告促銷:
廣告投放是一種常規促銷手段,包括媒體促銷與終端促銷,「店面本身就是最好的廣告」,店長要提高終端包裝的水平。我們必須考慮廣告投入和產出的比例問題,通過市場分析、競爭對手分析、顧客消費習慣的分析,尋找出投入最小,效果最好的宣傳手段。連鎖店通過露演、露展、贈品堆碼,以及燈箱、海報、巨幅、POP等手段,增加商場宣傳的力度和密度,營造每日促銷氛圍。
7、 產品品牌的總類和數量
在充分分析店面商品結構的基礎上,通過市場調研,適當引進暢銷品種,在保證投入有限的情況下,提高銷售。通過對不達標品牌進行分析調整,提高單位品牌銷售額,增加品類、品牌數量,從帶動整體銷售。
8、 終端促銷能力
連鎖店終端促銷綜合表現為一線銷售人員的促銷能力,可以細分為單兵促銷能力、櫃組促銷能力、品類促銷能力及整個店面的促銷能力,通過優化激勵制度,系統規范的培訓不斷提高終端的促銷能力。連鎖店可在人員總量不變的情況下通過提高人均銷售水平和提高銷售人員比例來提高商場整體銷售水平。人均銷售水平方面,連鎖店可以通過減少銷售人員非銷售工作壓力,熟練銷售操作規范以及對銷售人員促銷技巧的培訓來提高。提高銷售人員比例方面可以通過降低非銷售人員比例和培養非銷售人員銷售能力來實現。全員皆商:讓每一個店面人員都要能促銷,尤其是後勤人員,提高單兵作戰能力,重點調整提高我司營業員水平,關注成交率。
9、 服務水平
服務建設和提高的基本方法:至真至誠,蘇寧服務,服務是朋友。站在顧客的角度來完善服務,分析顧客購物的每一個環節,核心要求是細致、認真。連鎖店應從避免不良服務問題和提高顧客滿意率來實現服務對銷售的提高。通過分析退換貨原因並加以解決,避免退換貨的發生,減少即成銷售的流失。通過分析服務投訴率提升顧客滿意率來提升公司的品牌,形成增值。
10、價格
終端應形成這樣的口號:多賣10塊錢,多賺1個億。價格因素為影響銷售的最敏感的因素,採用降價的手段,在迅速提高銷售量上雖然見效很快,但同時也是利潤消耗最嚴重的一種促銷方式,可以使用,但不能作為常規手段使用,作為連鎖店店長,應該努力做到將價格因素轉變為其他方面的因素予以解決,並通過提高每筆銷售成交價實現公司更大的利潤。
這10個因素不是獨立存在的,對銷售的影響互有交叉,連鎖店要理清思路,明確每一個因素與結果之間的量化關系,並根據分析的結果作為制定工作計劃的依據。只要各連鎖店持之以恆,按此計劃採取有效措施,朝著連鎖店工作的目標邁進,最終一定能提升我們的銷售。
⑸ 論述市場因素是怎樣影響國際營銷定價
影抄響國際營銷定價的市場因素主要有市場供求因素和市場競爭因素。市場供求、市場競爭和市場價格是完整的市場機制的三個不可分割的因素。市場供求和市場競爭決定市場價格,而市場價格反過來影響市場供求和競爭。
(1)市場供求因素。市場供求因素包括需求狀況和供給狀況兩個方面。市場價格就是市場供需雙方力量相互作用的結果。企業的產品是否符合目標市場的需求偏好,產品價格是否與當地市場的購買力相適應,決定著產品價值能否順利實現以及國際營銷的成敗。另外,企業所面對的國際市場是國際寡佔市場,在這種市場結構中,企業供給行為的相互依賴性很大,這就要求企業在作出定價策略時,必須充分考慮其他企業的供給行為和價格行為。
(2)市場競爭因素。企業應以價格競爭作為主要競爭手段,還是應以質量競爭等非價格競爭作為主要的競爭手段,以及價格競爭究竟應該開展到什麼程度,必須視市場結構和環境、企業成本狀況、產品性質及其所處的生命周期而定。
⑹ 國際營銷的社會文化環境主要有以下哪些因素
一、影響國際營銷的文化因素主要有
1物質文化:
a物質文化影響著社會需求水平版
b物質文化水平的高低直接影權響國際營銷的方式、規模
c物質文化決定人們的生活方式
2語言:語言影響國際營銷中的信息溝通和翻譯問題
3審美觀:不同的審美觀對不同產品的設計和營銷有很大的影響
4教育水平:
a教育水平影響消費者的需求結構
b教育水平直接影響國際營銷活動
c教育水平影響國際營銷者在當地的人力資源的可獲性
d教育水平是市場細分的要素之一
5宗教與風俗習慣:認識和理解人們的宗教與風俗習慣,有助於掌握人們的購買動機和行為習慣,從而有利於開展營銷活動。
6價值觀念:價值觀念影響消費是非觀、善惡觀和主次觀,從而影響人們的消費行為。
7社會組織:包括以血緣關系為紐帶的親屬關系和以共同利益為紐帶的其他社會群體。
⑺ 文化的基本要素是什麼,其如何影響國際市場營銷
在國際市場營銷中,文化環境因素主要有以下方面,對於國際市場營銷的影響如下。
1.語言
據語言學家聲稱,目前世界上起碼有3000多種語言。其實,每種語言就是某種文化的代表,以此類推,當今世界亦有3000多種文化。語言文化的這種多樣性就給國際市場營銷工作帶來了更大的困難。目前最流行的語言有英語、日語、德語、法語、西班牙語、阿拉伯語等。企業進行跨國界經營活動,必須與外國的政府、顧客、中間商、雇員等各方面進行溝通,了解顧客的需求,向顧客介紹企業及產品,說服顧客購買,稍有不慎就可能犯錯誤。
2.宗教信仰
宗教信仰是文化的一個重要方面,對國際市場營銷的影響不可低估。因為宗教信仰與社會價值觀念的形成密切相關,對人們的生活習慣、生活態度、需求偏好及購物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國家,宗教已經滲透到個人、家庭、社會群體的各個方面,甚至對某種食物、衣物的接受,對於某種消費行為的認可,都會受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產品促銷的成敗與否。比如,在一些國家如果廣告過多的涉及到人體表演,就被認為是不道德的,這種產品自然也會被拒之門外。
3.價值觀念
價值觀念是一種信仰,它闡明什麼是正確的,什麼是錯誤的,或說一種總的偏愛。不同的國家、不同的民族,在價值觀念上常常存在著較大的差異。如在時間觀上,美國人崇尚「時間就是金錢」,「今天能做的事不要推到明天」,因而他們談生意的安排得緊,常常是一見面就談,而且是今天來,明天走。然而這在阿拉伯國家卻可能視為傲慢無禮、不尊重人,他們喜歡慢慢來,掌握世界各國的時間觀念有利於國際市場營銷決策的制定,把時間觀念和辦事效率結合在一起。美學觀念是一種文化中的審美觀。世界各國在美學觀念上有很大的差異。如在產品的款式,顏色等方面,西方的一些國家,新奇、獨特、表現個性為他們的審美觀,東方人講究端莊、典雅。企業在國際市場營銷過程中,尤其在產品設計、製作、包裝決策等方面應准確理解和把握各國的美學觀。
4.家庭
家庭是社會的基本單位。國外家庭對國際市場營銷具有重要作用,很多產品都是以家庭為單位購買的。在富裕的工業國家,一般流行「nuclear family」(小家庭),只包括父母和子女的家庭;在最窮的國家,則是「extended family」(大家庭),如數代同堂的家庭。如現在,美國離婚率很高,而且美國人普遍晚婚,婦女婚後要參加工作的人數也在增加,這就關繫到婦女在家庭中的地位,以及對家庭購買決策起到何種作用。因此,企業在進行跨國經營時,應根據國外家庭的狀況,適當地調整營銷策略。
5.社會階層
等級和社會階層一般代表非倫理性社會群體,雖然劃分的基礎不同,但對國際市場營銷的影響上是一樣的,即它形成一些market segment(子市場)。確定社會階層有很多標准,一般包括教育、收入和職業。在國際市場營銷中,應根據不同社會階層有差異地進行產品定位和市場定位。總之,我國企業要針對性研究目標市場國家的文化環境,從而採取不同的國際市場營銷策略,迎接日益激烈的國際競爭。
⑻ 影響國際市場營銷的宏觀,微觀因素是什麼
國際營銷-文化環境:
營銷方式要取決於它所處的環境條件。企業的國際市場營銷環境包括微觀環境和宏觀環境 。微觀環境主要包括企業本身的狀況,供應者,中間商,競爭者,顧客和各種公眾,它們影響著企業的經營水平、經營素質以及為目標市場服務的市場營銷不僅是一種經濟活動,而且也是一種社會活動,因此,採用什麼樣的能力。微觀環境又要受到宏觀環境中各種因素的制約和影響。宏觀環境是指那些給企業帶來營銷機會和環境威脅的主要社會力量和社會條件,包括社會文化環境,經濟環境,政治法律環境,技術環境,物質自然環境和金融環境等。
(一)國際市場營銷中的文化因素
文化是人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,它包括價值觀,倫理道德,宗教,美術,藝術,風尚習俗等。人類學家一致認為,每種文化都具有三個特徵: 第一,文化非遺傳之物,而是由人們後天學習獲得的;第二,知識、信念、道德、習慣和其他各種文化要素構成相互聯系、大小各異的總體;第三,文化是由特定社會集團成員具有理智的行為特徵所構成。它不僅體現我們自己的行為,而且體現我們對他人行為的要求。
他們也認為,「文化」一詞的范圍是由該詞的定義所包含的成分來表現的。這些成分包括:物質文化,社會機構,人類與宇宙,審美學和語言。
文化既有個性也有共性。不同的文化造就了不同的個性。不同文化具有不同的個性標准,由此將世界上的人們分成法國人、日本人、美國人等。當然,這並不是說,凡法國人個性皆同。遺傳 基因和個人的生活經歷也影響個性的形成。因此,各種文化個性都有一定的伸縮范圍。盡管如此,不同文化的典型個性是有本質的區別的。
⑼ 國際市場營銷學 影響國際市場營業推廣的因素有哪些
第一是人,第二是人,第三還是人。
⑽ 影響國際營銷因素有哪些 請以某一實例說明
國際營銷企業在進行國際營銷決策時必須要對東道主國家的政治環境,經濟環境,文化環境等進行調研,否則會產生由於政治經濟的不穩定,文化差異等導致的風險。