⑴ 蘋果的品牌傳播策略
一、企業領導人作為品牌文化代言人
如今眾所周知的蘋果品牌,其公司的概念主要經過了「反叛」、「先鋒」和「酷」三個階段。其中「反叛」就表明了蘋果公司的與眾不同和獨特地位。蘋果公司敢於向權威挑戰、勇敢叛逆的品牌形象深植人心。這點,以「反叛」為概念的廣告的代表作《1984》可以證明,其概念切合了當時反主流文化的浪潮,以嬉皮士的形象打入平民階層的世界,成為了他們成長中的一代的文化印記,展現了反主流文化運動和主流價值觀之間的矛盾。作為蘋果文化的締造者和踐行者,史蒂夫•喬布斯在蘋果公司上打下了很深的個人印記。很多消費者認為作為蘋果的創始人兼CEO的喬布斯就等同於蘋果。很多人認為蘋果是無法被復制的,其原因取決於喬布斯的個人經歷和性格,其獨特性也成為了公司的管理方式和文化底蘊。
二、蘋果公司文化式品牌的傳播
通常,商家們會通過廣告的方式來介紹自己的產品,通過傳媒的形式介紹給大家。然後,蘋果公司的故事不會單是局限在廣告里。他們卻是在用整個營銷過程去講故事。有趣而聰明的是,誕生之初,喬布斯就使他的產品的廣告帶著不少流行的色彩。
⑵ 蘋果公司的基本銷售模式是什麼
軟體硬體結合。
蘋果公司成功的秘密上至喬布斯,下至蘋果公司的普通一兵,都沒有向外界提供一個明確的答案。有的或許是諱莫如深,無可奉告,而更多的人則是認為:蘋果的成功天經地義。
終於,蘋果一個高管偶然接受采訪的一句話泄露了天機:「蘋果成功的秘密在於把最好的軟體裝在最好的硬體里。」
最簡單的語言往往直指人心,蘋果如此誘人的秘密就在於其創造的商業模式。商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值和公司價值的系統。商業模式創新比產品創新和服務創新更為重要,有時其功力絲毫不亞於偉大的技術發明。
蘋果公司的關鍵資源就是它擁有一個出類拔萃的CEO 喬布斯,一個代表電腦產業歷史和獨立精神的高端品牌,還有一批業界領先,非常有創新能力和完美精神的產品設計和開發人員。
因為在矽谷和好萊塢的豐富創業經歷,喬布斯成為遊走於IT 和電影產業之間的幾乎獨一無二的CEO,一個集技術、藝術和戰略才華三位一體的CEO.如果電影和音樂界非要在IT 界選一個代言人的話,那無疑就是喬布斯。
只有喬布斯才能意識到內容需要網路,才能在網路需要內容的適當時機將信任自己的電影和音樂界綁到自己的船上來。
盡管蘋果公司在上個世紀90 年代漸趨衰落,但是其品牌仍然在很多人心中光芒萬丈,不可替代。還是以iPod 為例,iPod 在設計上的唯美,加上完整的價格體系,覆蓋高、中、低端的產品線,出色的銷售方案,Apple 的品牌形象達到了空前高度。
作為時尚新寵,iPod 吸引了各界的關注,在短短不到6 年的時間,iPod 累計銷售量已經接近1.1 億台,更有超過1000 家公司皈依到iPod 門下。到第6 代iPod 亮相,iPod 已經穩固地成為全球化商業和群體性流行趨勢的頭號恆星。
⑶ 蘋果公司是如何做市場營銷的
蘋果公司做市場抄營銷的不外乎有二點:
1.蘋果市場營銷=市場洞察+市場選擇+市場定位+產品+價值+渠道+宣傳+顧客經營。
2.蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。
3.蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷,而是極端的飢餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面試,但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。
4.在市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。
⑷ 蘋果公司的營銷策略是什麼
①未曾營銷先造勢
②飢餓式營銷
③體驗營銷--讓用戶亨受不一樣的神秘感受
④口碑營銷-讓手機從通迅工具變成時代玩具
⑤人性營銷的極至
⑸ 蘋果公司與營銷
從營銷上看,喬布斯創造了一個神話。
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當今各種營銷概念橫流,讓人無所適從,也許喬布斯沒有脫離4P或4C營銷理論,但他卻一直抓住營銷的四個根本,形成了一個循環:文化、產品、品牌和口碑。
營銷的起點:文化蘋果有著一種創新理念:將每種科技發揮到極致,既能讓人們吃驚、興奮,又知道如何使用它。「蘋果永遠在問:這將給用戶提供何種程度的便利?這將對用戶有多重要?」喬布斯說。
這種作法讓蘋果文化與顧客需求很好地融為一體。
回顧蘋果歷史,自1976年蘋果電腦橫穿出世後,創始人喬布斯和Wozinak以特立獨行的做法,讓蘋果迅速成為明星公司,革命性的產品Macintosh電腦取得了巨大的成功,卻同時也因內部管理問題使喬布斯於1985年離開了蘋果公司。
但是,蘋果電腦已經在消費者心目中有了一個鮮明的印記,那就是:優越的性能、特造的外形和完美的設計,蘋果電腦意味著特例獨行,意味著「酷」的工業設計,意味著時尚。蘋果電腦雖然市場佔有率不高,不過卻形成了一批忠實的「APPLE-FANS(蘋果迷)」。
1996年12月,喬布斯重歸蘋果後,著手的就是重新樹立起蘋果式的創新文化,他把蘋果文化當作營銷的起點。
從升級操作系統Mac OS 8到推出半透明的iMac,到強大操作系統Mac OS X,到iPod、Power G5,再到現在的iphone和Apple TV,喬布斯都力圖讓創新產品都符合消費者心目中的蘋果文化印記,因為要求苛刻,以至於蘋果每年只能開發出1、2款產品,但幾乎每款都讓消費者欣喜若狂:這就是我的蘋果!可口可樂在大眾心智的可樂階梯上占據首位並因此代表美國價值,喬布斯也做到了讓蘋果在創新產品和創造文化上占據首位而有一個營銷的起點。
營銷最本原的推力:產品在發布iPhone時,喬布斯稱iPhone為「革命性的行動電話」,將「完全改變電信行業」,因為它結合了iPod、手機和互聯網通訊設備等功能,相對於當前難操作的智能手機是一次「飛躍」。
喬布斯喜歡重新定義產品,喜歡創意的設計,他還具有強烈的控制欲,喜歡把產品控制在自己的手裡,不願對技術進行授權,不願開放平台。目的都是為了佔領技術的制高點,讓營銷蘋果變成一個完美的循環。
iPhone的推出並不讓許多人看好,就如在喬布斯在2001年發布iPod時的情形一樣。因為價格過高,業界都不看好其前景,甚至有人把iPod四個字母拆成「idiots price our devices」--白痴給我們的產品定的價。
iPod推出第一年,只售出10萬台,但到2002年,喬布斯一方面降低產品價格,一方面作出讓步,讓PC用戶也可以直接使用iPod,改變以往蘋果產品與windows不兼容的做法,市場開始爆發,一年內售出160萬台相關產品,較前一年超過100%的高增長;2003年喬布斯又推出「蘋果iTunes音樂商店」,提供網上下載,每首歌曲99美分,其中65美分付出唱片公司,如今iTunes已經變成數字音樂、數字視頻的綜合網路銷售平台,支撐蘋果向消費電子公司轉型,iPod在MP3市場已經佔到60%以上。
同樣,Iphone一發布就能吸引消費者,能影響股市,所有這一切,都脫離不了一個核心,那就是偉大的產品,包括其中的平台服務。產品和服務是營銷最本原的推力。
蘋果能在營銷上屢屢出奇制勝,都是基於喬布斯能讓蘋果創造出偉大的產品。雖然蘋果推出的產品也有不少是失敗的,但主要有喬布斯在,蘋果總能很快就從失敗中走出來,因為有高招的技術作為基礎。在操作系統、圖形處理、工具軟體上,蘋果的技術是一流的,而蘋果新進入的網路技術和數字技術獲到了突破,在工業設計和創意上,也是有口皆碑。這是創造偉大產品的基礎,也是支撐一個公司成長的核心。 營銷的子彈:品牌蘋果電腦公司正式更名為蘋果公司(Apple Inc),從電腦生產商全面進軍消費電子領域,這種冒險的決策是喬布斯的招牌做法。
喬布斯要改變蘋果在消費者心目中的品牌形象—--電腦不是蘋果的全部,蘋果除了電腦,還網路、渠道平台,還有iPod、iPhone、Apple TV,未來可能還有游戲!我們的日常生活都被眾多品牌包圍著,可以說這個年代是品牌制勝的年代。品牌是建立在顧客身上,而不是產品身上的。認為做好產品就做出了品牌,是中國企業人的普遍誤區。而我們不光看到品牌形象及商標,還要看到隱藏在品牌後面的一些重要因素,如文化、顧客價值及回報等等,這些因素是建設品牌最重要的元素。
「全部都是在屏幕上控制!酷吧!」喬布斯在發布iPhone時說。insanely great--酷斃了!這正是喬布斯一直要追求的產品類別,他要的就是這種裝有蘋果文化的品牌形象。
為了促銷產品和推廣蘋果品牌,喬布斯倡導著一種「Think Different(另類思考)」的廣告宣傳方式,這些獨特的廣告宣傳不僅讓消費者鮮明地記住蘋果,同時也鞭策蘋果不斷地進行創新。
喬布斯的另一策略是設立「蘋果專賣店」,增加顧客的體驗和展示產品,強力進行品牌營銷。
營銷的自行驅動:口碑營銷喬布斯天生地對口碑營銷有著良好的感覺。他總能吸引消費者和媒體的強烈注意,強烈地談論蘋果。
蘋果舉辦Mac-world年度大會,跟國際消費電子展(CES)舉辦時間一樣,除了表達一種特立獨行外,口碑營銷的技巧掌握得好極了。
兩大盛會同時舉辦,關注度無比集中,蘋果此時發布iPhone和Apple TV,不想聽到喬布斯說的話都很難辦到。
喬布斯拿出了醞釀多時的「殺手鐧」—— iPhone和Apple TV的相關信息,以及蘋果公司進行轉型,出現了很多新的變化,讓大家都有了談資。人們之所以會談論,是因為你提供了一些他們可以談論的東西。讓人們有談資,是啟動口碑營銷的惟一途徑。加上蘋果的保密工作做得非常出色,更是推波助瀾,最後連蘋果如何把保密工作做得出色都有媒體專門去爆料,也成大家談論的焦點。
喬布斯還有一策略,即還充分利用商標爭議。這邊iPhone剛發布,馬上就傳出思科要起訴蘋果的消息,因為思科子公司Linksys2000年收購了Infogear公司,從而獲得了iPhone的商標權,思科的Linksys部門之前已經推出了iPhone手機。目前思科與蘋果有關商標問題的談判仍在繼續中。
如此這般,看點、談資眾多,喬布斯通過口碑營銷來領導蘋果的品牌及公司。
根據著名統計機構NPDGroup調查,蘋果在過去5年裡已經在全球賣出6800萬部iPod,與其搭配的iTunes在線音樂商店也佔領了全球75%的網上數字音樂市場,藉助iPod+iTunes,蘋果公司已經發掘出了一個強大的「i生活」族群。
憑著這強大的基礎,喬布斯能成功嗎?蘋果手機會「叫好不叫座」嗎?現在尚難預料,不過,喬布斯的營銷學不妨多借鑒。
⑹ 蘋果公司的營銷策劃
一、iPhone的飢餓式營銷策略
在市場營銷學中,所謂「飢餓營銷」,是指商品提供者有意調低產量,以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。蘋果公司對iPhone的營銷並非簡單的飢餓營銷,而是極端的飢餓營銷,它們先是避而不談,只告訴市場,將有新產品iPhone面試,但是之後的很長時間對於iPhone的信息近乎沒有,等到市場極端渴望從各種途徑獲得產品信息時,再對iPhone進行簡單介紹。等到iPhone正式上市之後,其廣告便鋪天蓋地,通過各種形形色色的途徑讓你天天看到、處處看到。這種極度的反差,讓消費者猶如久旱逢甘露,突然間對iPhone產生了極大的興趣與購買沖動,從而獲得成功。
每隔一陣子才透露一點新信息的手法,使得iPhone的討論聲浪與人氣不斷維持及提升,各大討論版上不斷交換意見、比較信息,成功運用消費者的力量幫iPhone做免費的廣告。iPhone在展示時也刻意隱藏手機畫面上十二個圖示中的其中一個,不但製造神秘性,也引發外界不斷猜測這之下究竟隱藏著什麼新功能。最後才公布這一圖示具有瀏覽YouTube(編者註:世界上最大的視頻分享網站)和上傳、下載影片的驚喜功能。
二、iPhone的口碑營銷策略
蘋果公司的口碑營銷也是其主要的法寶之一,它通過對消費者進行文化認同的培養,逐步培育長期的客戶。有一個故事是關於「蘋果」超級愛好者的,說的是一個中國男孩在他五歲時,他的父親給他買了一台「蘋果」電腦,愛上「蘋果」的這名小男孩從此購買了關於「蘋果」的所有個人設備。後來他應聘到一家世界級頂級公司,在那個頂級公司里他只做一件事,就是用「蘋果」的電腦做PPT程序。再後來他回到中國,辦了一個個人的「蘋果」博物館,自願不拿工資推廣「蘋果」產品和文化,理由只有一個,就是喜歡。他喜歡「蘋果」所有的功能,因為這些功能都是極致的。所以,我們可以看出,「蘋果」產品出售的不僅僅是產品,而是一種「蘋果」文化,它代表著創新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。