❶ 市場營銷觀念的含義是什麼
是以消費者需要和慾望為導向的經營哲學,是消費者主權論的體現。形成於20世紀年代。該觀念認為,實現企業諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,一切以消費者為中心,並且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
市場營銷觀念的產生,是市場營銷哲學的一種質的飛躍和革命,它不僅改變了傳統的舊觀念的邏輯思維方式,而且在經營策略和方法上也有很大突破。它要求企業營銷管理貫徹「顧客至上」的原則,從而實現企業目標。因此,企業在決定其生產經營時,必須進行市場調研,根據市場需求及企業本身條件選擇目標市場,組織生產經營,最大限度地提高顧客滿意程度。
執行市場營銷觀念的企業稱為市場導向企業。其具體表現是:「盡我們最大的努力,使顧客的每一美圓都能買到十足的價值和滿意」。當時,美國貝爾公司的高級情報部所做的一個廣告,稱得上是以滿足顧客需求為中心任務的最新、最好的一個典範:「現在,今天,我們的中心目標必須針對顧客。我們將傾聽他們的聲音,了解他們所關心的事,我們重視他們的需要,並永遠先於我們自己的需要,我們將贏得他們的尊重。我們與他們的長期合作關系,將建立在互相尊重、信賴和我們努力行動的基礎上。顧客是我們的命根子,是我們存在的全部理由。我們必須永遠銘記,誰是我們的服務對象,隨時了解顧客需要什麼、何時需要、何地需要、如何需要,這將是我們每一個人的責任。現在,讓我們繼續這樣幹下去吧,我們將遵守自己的諾言」。
❷ 市場營銷定義包含哪些含義
一、最新定義
市場營銷是以回答顧客最關心的7個問題為核心,以快速推動顧客購買進程為目的的活動和過程。[1]
二、核心定義
市場營銷中不少企業,紛紛採用品牌聯播方式進行市場擴展。對此,企業網路營銷在企業市場營銷中占據無可動搖地位。
三、公認定義
1、美國市場營銷協會下的定義是:
營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。
2、Marketing最新定義:
營銷是創造、傳播、傳遞和交換對顧客、客戶、合作夥伴乃至整個社會有價值的產品和服務的一系列活動、機制和過程。
原文:Marketing is the activity,set of institutions,and processes for creating,communicating,delivering,and exchanging offerings that have value for customers,client,partners,and society at large.(Approved October 2007),AMA官方網站。
3、菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向:
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值,並同別人自由交換產品和價值,來獲得其所
市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
4、而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:
所謂市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
5、美國學者基恩·凱洛斯將各種市場營銷定義分為三類:
(一)是將市場營銷看作一種為消費者服務的理論。
(二)是強調市場營銷是對社會現象的一種認識。
(三)是認為市場營銷是通過銷售渠道把生產企業同市場聯系起來的過程。這從一個側面反映了市場營銷的復雜性。
四、非學術性定義
台灣的江亘松在《你的營銷行不行》中解釋營銷的變動性,將英文的 Marketing 作了下面的定義:「什麼是營銷?」就字面上來說,「營銷」的英文是「Marketing」,若把 Marketing 這個字拆成 Market(市場)與 ing(英文的現在進行式表示方法)這兩個部分,那營銷可以用「市場的現在進行式」。
值得說明的是,市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式,通常是基於觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動;
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術;
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務;
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動。
五、權威定義
美國市場營銷協會下的定義:市場營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序,是一種最直接有效的營銷手段。
菲利普·科特勒(Philip Kotler)下的定義強調了營銷的價值導向:市場營銷是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能:認識未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務。
麥卡錫(E.J.Mccarthy)(於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤,同時也是一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步,指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。
而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的:網路營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方的目的。
❸ 市場營銷觀念的含義與意義
市場營銷觀念(需求中心論)時期(約二十世紀50年代-60年代)。這一時期強調的是「顧客就是上帝」的供求理念,它粗暴而簡單的認為企業的一切活動都應以消費者為中心,滿足消費者的需求是企業的責任。從消費者需求出發,組織企業的生產和銷售。進而我們看到這時期企業十分關注對買方市場的了解,衍生出市場調研等一些前營銷的准備手段。這一觀念的轉變,大大的增強的市場的活力,在這一階段,市場經濟的發展呈現出井噴式的發展,企業的角色也不斷豐富和明確。
任何事物的發展都會存在一個所謂的「瓶頸期」,破則贏,不破則敗。現目前,作為一種資本主義市場經濟的產物,被「嫁接」到我國以社會主義為核心的市場經濟體制下,出現了「水土不服」的現象,或者說這也是資本主義市場發展過程中同樣存在的現象,就是市場營銷一方面促進發展的同時,也帶來了許許多多負面的影響。作為先發國家,他們已經步入到解決問題的階段,那麼對於我們後發國家,當問題還沒有開始,或者剛剛開始的時候,我們是否應該「早預防,早解決」呢。答案是毋庸置的,所以本文提出市場營銷在中國發展的現實意義的體現,也就是本土化的轉變與發展。
(一)作為一門學科,培養本土的人才
市場營銷的引入,首先是作為一種觀念或理念的形式進來,我們都知道目前幾乎所有高等教育結構都開設專門的市場營銷專業或基礎理論課程。對理論的認識,尤其是市場營銷歷史發展的清楚認識,是我們發展本土市場營銷的一大基石。一方面,學校制定系統的教學方案,使得學生有一個全面的學習與掌握;另一方面,我們也要重視本土實情了解的結合教學,對於目前國內市場營銷發展的情況,有必要實地的考察研究。總的說來,就是把理論與實踐結合起來,把西方與國內結合起來,以理論為基礎,以實踐為發展,最後創造符合國情需要的本土化市場營銷理論、技術手段。
(二)「牽一發而動全身」
市場是客觀存在的,一是指是營銷的理念在人們心目中的客觀反映,那麼有什麼樣的客觀反映和要求,就會產生什麼樣的營銷理念,兩者是唇齒相依的,營銷理念必須要掌握並作出正確反應在市場發展的趨勢上;第二個是,被檢驗的觀念是正確的。繼續或更新,只能由目標實踐來回答。實踐的客觀反應,進而又產生新的營銷想法,並以此制定下一步的實踐,從而質的飛躍。任何落後的市場營銷觀念必須盡快淘汰,以滿足市場的需求的營銷理念應該快速產生,這樣才能確保市場營銷的順利開展。
市場營銷是與時俱進的,指的是通觀歷史長河,大量事實證明了市場營銷觀念應該是與市場經濟的同步發展的齊頭並進的。這一道理告訴我們,一面是清楚市場當前的形式,另一面是要適時對應市場形勢去調整營銷觀念。以新的觀念促進市場經濟發展,特別是在經濟發展日新月異、科技發展突飛猛進、人類要求多元化、全面落實科學發展觀越來越迫切的今天,不斷樹立和貫徹充滿生機和活力的營銷觀念是企業經營者必勝的關鍵。
(三)「何去何從」
由於中國的市場經濟的歷史很短,而且地域遼闊,生產力發展地區不平衡,差距較大,企業素質、社會氛圍與樹立正確的營銷觀念還遠遠沒有平衡。當然,確實也存在因為建立了良好的營銷理念,將自身做大做強的企業,如:「永遠的忠誠」的海爾「和農民共同發展,立前沿的國際市場」的諸城外貿集團。但是,許多企業的營銷觀念的認識不到位,行動遲緩,難以進入正確理念和創新行動的良性循環。因此,它是不可能在激烈的競爭中贏得領先的。為了解決這個問題,關鍵是需要在全社會牢固樹立,全面落實科學發展觀,認清形勢,瞄準目標,卧薪嘗膽,科學運作,經過長期細致的努力,整個社會建立營銷的正確的觀念,使中國的市場經濟的在正確指引下,全面、持續、可協調的發展,創造美好的人類生活。
❹ 市場營銷觀念的基本思想
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就回是企業的經營哲學。它答是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
❺ 市場營銷觀念的內涵是
市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。最好的營銷就是挖掘消費者的「潛在需求」。
❻ 現代企業的市場營銷管理觀念有哪5種
簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。 現代企業的市場營銷管理觀念 現代企業的市場營銷管理觀念可歸納為五種,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。生產觀念生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。顯然,生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。 產品觀念它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合,莫過於當企業發明一項新產品時。此時,企業最容易導致「市場營銷近視」,即不適當地把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境。 推銷觀念推銷觀念(或稱銷售觀念)產生於20世紀20年代末至50年代前,是為許多企業所採用的另一種觀念,表現為「我賣什麼,顧客就買什麼」。它認為,消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,消費者一般不會足量購買某一企業的產品,因此,企業必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費者大量購買本企業產品。 市場營銷觀念 市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「 顧客需要什麼,就生產什麼」。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。 社會市場營銷觀念 社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代,西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。總結上述五種企業經營觀,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應的。二十一世紀初,外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變,企業為了求得生存和發展,必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。而中國仍處於社會主義市場經濟初級階段,由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢,經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。
❼ 簡述市場營銷觀念的含義,及其與推銷觀念的區別。
場營銷觀念與推銷觀念的區別有:
1. 營銷重點不同。推銷觀念以產品作為營銷的重點,市場營銷觀念以顧客需求作為營銷的重點。
2.營銷目的不同。推銷觀念以「通過產平銷售來獲取利潤」為目的;市場營銷觀念以「通過顧客滿意而獲得長期利益」為目的。
3.營銷手段不同。推銷觀念以單一的推銷和促銷為手段;市場營銷觀念以整體營銷為手段,綜合運用產品、價格、渠道、促銷等企業可以控制的營銷因素進行營銷。
4.營銷程序不同。以推銷觀念為指導的企業營銷活動,是產品由「生產者-消費者」的單向營銷活動。在市場營銷觀念指導下的企業營銷活動,是由「消費者-生產者-消費者」的不斷循環上升的活動過程。
5.營銷機構不同。推銷觀念指導下的營銷部實為銷售部,在負責銷售的副總經理領導下,由各方面的銷售人員組成。在營銷觀念指導下,營銷部由總經理或第一副總經理直接領導,由市場調研組、產品開發或管理部、銷售部、廣告宣傳組、營銷事務部等部門組成。
推銷觀念作為市場營銷活動的一種職能,無論是過去、現在和將來,都會被企業所採用,在企業的市場營銷中發揮一定的作用。
推銷觀念是以產品的生產和銷售為中心,以激勵銷售,促進購買為重點的營銷觀念。
❽ 市場營銷的含義和觀念
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學.簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
❾ 市場營銷的真正含義
想要真正認識營銷. 不要追求所謂的「真正含義」,市場營銷隨著經濟發展也是不斷在變化的,即使同一時間,各國定義的概念也不相同。 給你一個比較好理解