⑴ 市場營銷學的出發點具體有哪些
人的抄需要和慾望是市場營銷學的出發點。所謂需要(Needs)，是指人們沒有得到某些基本滿足的感受狀態。人們在生活中，為了生存與發展，會有食品、衣服、住所、安全、愛情以及其他一些東西的需要。當這些需要沒有得到滿足時，會使人的自身生理與心理產生各種不適反應，出現飢餓感、寒冷感、不安全感等，導致人的生理與心理機能的緊張與變化，人們必然想方設法去滿足這些需要，以緩解這種不適感。這些需要存在於人類自身的生理結構和情感中，不是社會和營銷者所能創造的，但可用不同的方式使其得到滿足。
慾望(Wants)是指人們想得到這些基本需要的具體物的願望。例如，一個人想要一個漢堡包以充飢；想要一件名牌西裝以吸引人們的目光，提高自己的審美品位；想到電影院看一場電影，以充實自己的業餘生活等。
需求(Demands)是指人們有能力購買並且願意購買某個具體商品的慾望。當具有購買能力時，慾望才能轉換成需求。大多數人想擁有一輛轎車，但只有少數人能夠並願意購買一輛。因此公司不僅要估量有多少人想要本公司的商品，更重要的是應該了解有多少人真正願意並且有能力購買。
⑵ 求一套《市場營銷學》練習題答案，萬分感謝 一、判斷題 1、市場是某種產品所有現實購買者所組成的群體
供參考。
一、判斷題
1.錯 2.對 3.錯 4.錯 5.錯 6.錯 7.錯 8.錯 9.對 10.錯 11.對 12.對 13.錯 14.錯15.對 16.錯 17.錯 18.對 19.錯 20.錯 21.錯 22.對 23.錯 24.錯 25.對 26.錯 27.對 28.對 29.錯 30.錯 31.對 32.對 33.對 34.錯 35對
二、單項選擇題
1.D 2.D 3.D 4.B 5.A 6.D 7.B 8.A 9.D 10.C 11.B 12.A 13.B 14.C 15.B 16.C 17.A 18.C
⑶ 市場營銷與市場營銷學的區別是
市場營銷和市場營銷學都是英文單詞Marketing
以下：
市場營銷學於20世紀初期產生於美國。幾十年來，隨著社會經濟及市場經濟的發展，市場營銷學發生了根本性的變化，從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，其應用從贏利組織擴展到非贏利組織，從國內擴展到國外。當今，市場營銷學已成為同企業管理相結合，並同經濟學、行為科學、人類學、數學等學科相結合的應用邊緣管理學科。西方市場營銷學的產生與發展同商品經濟的發展、企業經營哲學的演變是密切相關的。美國市場營銷學自20世紀初誕生以來，其發展經歷了五個階段。
什麼是市場營銷
西方市場營銷學者從不同角度及發展的觀點對市場營銷下了不同的定義。有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如，麥卡錫把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程，其目的在於滿足社會或人類需要，實現社會目標。又如，Philop Kotler指出，「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和慾望，去實現潛在的交換」。
還有些定義是從微觀角度來表述的。例如，美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是：市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。
麥卡錫於1960年也對微觀市場營銷下了定義：市場營銷「是企業經營活動的職責，它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第1 9頁)。這一定義雖比美國市場營銷協會的定義前進了一步，指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標，但這兩種定義都說明，市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的，中間經過一系列經營銷售活動，當商品轉到用戶手中就結束了，因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍，而不是視為企業整個經營銷售的全過程，即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。Philop Kotler於1984年對市場營銷又下了定義：市場營銷是指企業的這種職能，「認識目前未滿足的需要和慾望，估量和確定需求量大小，選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場，並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案)，以便為目標市場服務」 。
美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義：市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是：
(1)產品概念擴大了，它不僅包括產品或勞務，還包括思想；
(2)市場營銷概念擴大了，市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動，還包括非贏利組織的活動；
(3)強調了交換過程；
(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。
但是在2005年，美國市場營銷協會對市場營銷的概念進行了進一步的完善。這一概念為：市場營銷是組織的一種功能和一系列創造、交流並將價值觀傳遞給顧客的過程和被用於管理顧客關系以讓組織及其股東獲利。
[編輯]市場營銷學的研究對象
市場營銷學的研究對象是市場營銷活動及其規律，即研究企業如何識別、分析評價、選擇和利用市場機會，從滿足目標市場顧客需求出發，有計劃地組織企業的整體活動，通過交換 ，將產品從生產者手中轉向消費者手中，以實現企業營銷目標。
市場營銷的核心概念
市場營銷涉及到其出發點，即滿足顧客需求，還涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的聯接。可見，市場營銷的核心概念應當包含需求及相關的欲求、需要，產品及相關的效用、價值和滿足，交換及相關的交易和關系，市場、市場營銷及市場營銷者。
1.需求及相關的欲求和需要
(1)需要(Needs)
指消費者生理及心理的需求，如人們為了生存，需要食物、衣服、房屋等生理需求及安全、 歸屬感、尊重和自我實現等心理需求。市場營銷者不能創造這種需求，而只能適應它。
(2)欲求(Wants)
指消費者深層次的需求。不同背景下的消費者欲求不同，比如中國人需求食物則欲求大米飯，法國人需求食物則欲求麵包，美國人需求食物則欲求漢堡包。人的欲求受社會因素及機構因素，諸如職業、團體、家庭、教會等影響。因而，欲求會隨著社會條件的變化而變化。市場營銷者能夠影響消費者的欲求，如建議消費者購買某種產品。
(3)需求(Demand)
指有支付能力和願意購買某種物品的欲求。可見，消費者的欲求在有購買力作後盾時就變成為需求。許多人想購買奧迪牌轎車，但只有具有支付能力的人才能購買。因此，市場營銷者 不僅要了解有多少消費者欲求其產品，還要了解他們是否有能力購買。
2.產品及相關的效用和價值的滿足
(1)產品(Proct)
是指用來滿足顧客需求和欲求的物體。產品包括有形與無形的、可觸摸與不可觸摸的。有形產品是為顧客提供服務的載體。無形產品或服務是通過其他載體，諸如人、地、活動、組織和觀念等來提供的。當我們感到疲勞時，可以到音樂廳欣賞歌星唱歌(人)，可以到公園去遊玩(地)，可以到室外散步(活動)，可以參加俱樂部活動(組織)，或者接受一種新的意識(觀念)。服務也可以通過有形物體和其他載體來傳遞。市場營銷者切記銷售產品是為了滿足顧客需求，如果只注意產品而忽視顧客需求，就會產生「市場營銷近視症」。
(2)效用、價值和滿足(Utility，Value，Satisfaction)
消費者如何選擇所需的產品，主要是根據對滿足其需要的每種產品的效用進行估價而決定的。效用是消費者對滿足其需要的產品的全部效能的估價。產品全部效能(或理想產品)的標准如何確定?例如某消費者到某地去的交通工具，可以是自行車、摩托車、汽車、飛機等。這些可供選擇的產品構成了產品的選擇組合。又假設某消費者要求滿足不同的需求，即速度、安全、舒適及節約成本，這些構成了其需求組合。這樣，每種產品有不同能力來滿足其不同需要，如自行車省錢，但速度慢，欠安全；汽車速度快，但成本高。消費者要決定一項最能滿足其需要的產品。為此，將最能滿足其需求到最不能滿足其需求的產品進行排列，從中選擇出最接近理想產品的產品，它對顧客效用最大，如顧客到某目的地所選擇理想產品的標準是安全、速度，他可能會選擇汽車。
顧客選擇所需的產品除效用因素外，產品價格高低亦是因素之一。如果顧客追求效用最大化，他就不會簡單地只看產品表面價格的高低，而會看每一元錢能產生的最大效用，如一部好汽車價格比自行車昂貴，但由於速度快、修理費少、相對於自行車更安全，其效用可能大，從而更能滿足顧客需求。
3.交換、交易和關系(Exchange、Transactions、Relationships)
(1)交換(Exchange)
人們有了需求和欲求，企業亦將產品生產出來，還不能解釋為市場營銷，產品只有通過交換才使市場營銷產生。人們通過自給自足或自我生產方式，或通過偷搶方式，或通過乞求方式獲得產品都不是市場營銷，只有通過等價交換，買賣雙方彼此獲得所需的產品，才產生市場營銷。可見，交換是市場營銷的核心概念。
要完成一筆交換，必須滿足下列5個條件：
•至少要有兩個參與交換的夥伴；
•參與的一方要擁有另一方希望獲得東西；
•參與的一方要能與另一方進行溝通，並能將另一方需要的商品或是服務傳遞過去；
•參與一方要有接受或是拒絕的自由；
•參與一方要有與另一方交往的慾望。
有時，上述所有的條件都具備了，交換也不一定發生。但是若沒有這些條件，交換肯定不會發生。
(2)交易(Transactions)
交換是一個過程，而不是一種事件。如果雙方正在洽談並逐漸達成協議，稱為在交換中。如果雙方通過談判並達成協議，交易便發生。交易是交換的基本組成部分。交易是指買賣雙方價值的交換，它是以貨幣為媒介的，而交換不一定以貨幣為媒介，它可以是物物交換。
交易涉及幾個方面，即兩件有價值的物品，雙方同意的條件、時間、地點，還有來維護和迫使交易雙方執行承諾的法律制度。
(3)關系(Relationships)
交易營銷是關系營銷大觀念中的一部分。精明能乾的市場營銷者都會重視同顧客、分銷商等建立長期、信任和互利的關系。而這些關系要靠不斷承諾及為對方提供高質量產品、良好服務及公平價格來實現，靠雙方加強經濟、技術及社會聯系來實現。關系營銷可以減少交易費用和時間，最好的交易是使協商成為慣例化。
處理好企業同顧客關系的最終結果是建立起市場營銷網路。市場營銷網路是由企業同市場營銷中介人建立起的牢固的業務關系。
4.市場、營銷、市場營銷及市場營銷者
(1)市場(Markets)
市場由一切有特定需求或欲求並且願意和可能從事交換來使需求和慾望得到滿足的潛在顧客所組成。一般說來，市場是買賣雙方進行交換的場所。但從市場營銷學角度看，賣方組成行業，買方組成市場。行業和市場構成了簡單的市場營銷系統。買方和賣方由四種流程所聯結，賣者將貨物、服務和信息傳遞到市場，然後收回貨幣及信息。現代市場經濟中的市場是由諸多種類的市場及多種流程聯結而成的。生產商到資源市場購買資源(包括勞動力、資本及原材料)，轉換成商品和服務之後賣給中間商，再由中間商出售給消費者。消費者則到資源市場上出售勞動力而獲取貨幣來購買產品和服務。政府從資源市場、生產商及中間商購買產品，支付貨幣，再向這些市場征稅及提供服務。因此，整個國家的經濟及世界經濟都是由交換過程所聯結而形成的復雜 的相互影響的各類市場所組成的。
（2）營銷（marketing）
營銷（Marketing）的任務是辨別和滿足人類和社會的需要。對營銷所作的最簡明的定義是：「滿足需求的同時而獲利。」美國營銷協會（AMA）從管理角度所下的定義是：營銷既是一種組織職能，也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞顧客價值，管理顧客關系的一系列過程。我們從社會和管理角度對營銷下定義。社會角度的定義說明了營銷的社會作用。從這一角度看，營銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。營銷的目的在於深刻地認識和了解顧客，從而使產品或服務完全適合他的需要並形成產品自我銷售。營銷的對象有十大項：有形的商品、無形的服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和理念。
(3)市場營銷(Marketing)及市場營銷者(Marketers)
上述市場概念使我們更全面地了解市場營銷概念。它是指與市場有關的人類活動。亦即為滿足消費者需求和慾望而利用市場來實現潛在交換的活動。它是一種社會的和管理的過程。
市場營銷者則是從事市場營銷活動的人。市場營銷者既可以是賣方，也可以是買方。作為買方，他力圖在市場上推銷自己，以獲取賣者的青睞，這樣買方就是在進行市場營銷。當買賣雙方都在積極尋求交換時，他們都可稱為市場營銷者，並稱這種營銷為互惠的市場營銷。
⑷ 市場營銷學研究的出發點是資源的稀缺性
研究市場營銷學的方法是隨著市場營銷學的發展而變化的。在20世紀50年代前，對市場營銷學的研究主要採用傳統的研究方法，包括產品研究法、機構研究法、功能研究法。50年代以後，市場營銷學從傳統市場營銷學演變為現代市場營銷學，研究方法主要是現代科學方法，包括管理研究方法、系統研究方法及社會研究方法。
1.傳統研究方法
1)產品研究法
這是以產品為中心的研究方法。以產品為主體，對某類產品諸如農產品、工業品、礦產品、 消費品及勞務等進行分別研究。主要研究這些產品的設計、包裝、廠牌、商標、定價、分銷 、廣告及各類產品的市場開拓。這種研究方法可詳細地分析研究各類產品市場營銷中遇到的具體問題，但需耗費巨量人力、物力和財力，而且重復性很大。
2)機構研究法
它是一種以人為中心的研究方法。這種方法以研究市場營銷制度為出發點，即研究渠道制度中各個環節及各種類型的市場營銷機構 ，諸如代理商、批發商、零售商等市場營銷問題。
3)職能研究法
這是從市場營銷的各種職能，諸如交換功能(購買與銷售)，供給功能(運輸與儲存)，便利功能(資金融通、風險承擔、市場信息等)以及企業執行各種功能中必定或可能遇到的問題，來研究和認識市場營銷問題。
2.現代市場營銷的研究方法
進入50年代以後，市場營銷學發生了革命，研究市場營銷學的方法也隨之發生了變化，主要採取的是管理研究法和系統研究法。
1)管理研究法
這是一種從管理決策的角度來分析、研究市場營銷問題的方法，它綜合了產品研究法、機構研究法和功能研究法。從管理決策的觀點看，企業營銷受兩大因素的影響：一是企業不可控制因素，諸如人口、經濟、政治、法律、物質、自然、社會文化等因素；二是企業可控因素，即產品、價格、分銷及促銷。企業營銷管理的任務在於全面分析外部不可控制因素的作用，針對目標市場需求特點，結合企業目標和資源，制定出最佳的營銷組合策略，實現企業贏利目標。
2)系統研究法
是系統理論具體應用的一種研究方法，是從企業內部系統、外部系統，以及內部和外部系統如何協調來研究市場營銷學的。企業內部系統主要是研究企業內部各職能部門，諸如生產部門、財務部門、人事部門、銷售部門等如何協調，以及企業內部系統同外部系統的關系如何協調。後者主要研究企業同目標顧客外部環境的關系。內部與外部系統又是通過商品流程、貨幣流程、信息流程聯結起來的。只有市場營銷系統的各組成部分相互協調，才能產生高的營銷效益。
3)社會研究法
主要是研究企業營銷活動對社會利益的影響。市場營銷活動，一方面帶來了社會經濟繁榮，提高了社會及廣大居民的福利；另一方面造成了某些負面效應，諸如污染社會及自然環境，破壞社會生態平衡。因此，有必要通過社會研究方法，尋求使市場營銷的負面效應減少到最低限度的途徑。
⑸ 市場營銷學著有沒有用
說真的，這個專業確實沒有用。形容這個專業只有三個字：假、大、空。市場版營銷專業權一直都是是十大雞肋專業之一。學這個專業你還不如高中畢業後學門能夠安身立命的手藝。只要你肯吃苦、踏實肯干、虛心學習、態度認真。四年的時間絕對夠用。這年頭只要有一技之長你就一輩子都餓不著。說別的都是屁話
⑹ 市場營銷學核心概念
市場營銷的核心概念包括：
（1）需要、慾望和需求
需要（Needs）：人類的基本要求沒有得到滿回足的感受狀態;
慾望答（Wants）：人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的願望，是更深層次的需要的滿足；
需求（Demands）：人們有能力購買並且願意購買某種具體產品的慾望。
（2）產品、供應品和品牌
產品（Proct）：泛指一切能滿足某種需求和慾望的東西，主要包括商品與服務等；
供應品（Offering）：一系列能滿足需求利益的集合，主要包括商品、服務、事件、體驗、人物、地點、財產權、組織、信息和觀念等；
品牌（Brand）：一種消費者認可基礎上形成的無形資產。
（3）顧客滿意、顧客價值（顧客讓渡價值）和全面質量營銷
顧客價值（Value）：顧客從擁有和使用某產品中所獲得的價值與為取得該產品所付出的成本之差；
顧客滿意（Satisfaction）：取決於消費者所感覺到一件產品的效能與其期望值進行比較。
質量：對產品或服務的效能具有直接影響。