『壹』 明星代言對消費者行為的影響
大眾娛樂在互聯網的推動下,達到了新的高度,明星帶來的粉絲和眼球效應被互聯網成倍放大。而隨著市場經濟競爭越來越困難,很多廠商開始尋找明星代言人,其目的就是為了藉助明星或者公眾人士的廣泛影響力來提升自己的品牌價值,從而達到經濟效應。
『貳』 市場營銷對消費者行為的影響
消費者的行為受消費者的心理因素影響,而影響消費者心理因素的包括需要、認知、學習、態度等。而市場營銷恰恰改變了消費者的認知消費者對商品的感覺與知覺、記憶與思維構成了對商品的認知。消費者對產品的辨別 ·通過廣告宣傳的刺激,對商品產生印象。知覺是感覺的延伸,它受到各種主客觀因素的影響。其中,消費名自身的興趣愛好、個性、對品牌的偏愛以及自我形象是知覺的先決條件;產品形象、企業形象及其吸引力是知覺的基本條件;廣告宣傳、營銷人員的行為,則是促成消費者對商品知覺的關鍵因素。 為了進一步加深對商品的認識,消費者會利用記憶、思維等心理活動來完成認知過程。記憶是指人們對過去經歷過的事物在大腦中的貯存,並在一定的條件下重現出來。它對消費者的認識發展具有十分重要的作用。商品的名稱、商標、包裝、廣告均為消費者記憶的主要內容,其中商標是消費者最易識別、最主要的商品標志。思維是人們對事物一般屬性及其內在聯系的間接的概括反映。消費者通過對感知、記憶形成的商品「印象」進行分析、比較、判斷、推理、綜合等環節達到認識發展的高級階段,最終作出購買決策。 市場營銷人貝應該隨時洞察消費者心理活動,利用廣告宣傳、人員推銷等手段,引起他們對產品的關心和注意,誘發慾望和需求,促成消費者的購買行為
『叄』 在市場營銷中影響消費者行為的因素有哪些
消費者行為是人的社會化的行為,它受消費者個體所處的環境及消費者個體心理差異等因素的影響。這些影響因素主要有:
1.政治因素
影響消費者行為活動的政治因素主要包括以下兩個方面:
⑴政治制度。是指一個國家或地區所奉行的社會政治制度,它對消費者的消費方式、內容、行為具有很大的影響。如我國封建社會,統治階級壓迫廣大婦女,纏足裹腳,婦女只能穿尖頭小鞋。清王朝滅亡後,婦女纏足現象逐漸消失。為了適應這種變化,其他樣式的女式鞋子出現了。又如我國是社會主義國家,我們的商品生產和商品交換都要符合社會主義的政治、文化和道德的原則。許多資本主義國家泛濫的東西,在我國既不允許生產,也不允許銷售。所以,政治制度對消費者行為的影響是客觀存在的,對消費者的購買行為有著不可忽視的影響。
⑵國家政策。國家政策對消費者的影響表現在當時國家提倡什麼、反對什麼,以政策形式對消費行為進行規范。如黨的十一屆三中全會以前的一段時期,「左」的影響在消費方面也有表現,穿得好一點說你是「資本主義」。「帽子」滿天飛,似乎穿得越簡單、粗糙,就越「革命」。有相當一段時間,廣大消費者不論男女老少,都是清一色的「幹部服」、「解放帽」,從人的背影很難分出年齡,甚至男女。黨的十一屆三中全會以後,黨中央實行改革開放,在消費方面,除掉了束縛消費者的「緊箍咒」。人們的消費內容越來越豐富多彩。人們的購買行為呈現出多樣性、復雜性。特別是社會主義市場經濟的繁榮、商品的豐富對消費者的購買行為產生了意義深遠的影響。
2.經濟因素
影響消費行為的經濟因素主要是社會生產力、社會生產關系、消費者經濟收入和商品價格四個方面。
⑴社會生產力對消費者行為的影響。由於消費者消費的商品是由生產提供的,生產能夠提供什麼、提供多少,客觀上制約著消費什麼、消費多少。生產不僅制約著消費的品種、規格、數量,而且還制約著消費結構。例如,在中國幾千年的歷史長河中,無論哪個封建帝王不管怎樣富有,也不可能有汽車、飛機、電冰箱等物質消費。另外,社會生產力發展水平也制約著人們的消費方式。例如,從原始人茹毛飲血的消費方式到現代人刀叉進餐的消費方式,不能說不是生產力發展的必然結果。
⑵生產關系對消費行為的影響。在階級社會中,每一個消費者作為一定的社會成員,其經濟地位是被社會生產關系所規定的。不同社會經濟地位會導致消費者不同的消費行為。在社會主義社會,勞動者的消費具有了不再隸屬於資本的獨立性質,消費增長表現為社會成員共同富裕基礎上的消費者消費水平的普遍提高。雖然由於社會生產力所限,由於經濟體制的某些不完善限制了社會主義制度優越性的充分發揮,我國目前的消費水平還較低,但決不能否定勞動者在消費生活中的主人翁地位。這些社會生產關系的差異,在消費者行為中有著本質的深刻的反映。
⑶消費者經濟收入對消費行為的影響。由於消費者收入是有差異的,又是不斷變化的,它必然會影響消費者的消費數量、質量、結構及消費方式,因此,它影響消費者的消費行為。①消費者絕對收入的變化影響消費行為。引起消費者絕對收入變化的主要因素是:消費者工資收入變化引起絕對收入的增加或減少;消費者財產價值意外的變化,如突然得到他人贈送,接受遺產,彩票中獎,意外地蒙受災害、被盜、被竊等帶來消費者絕對收入的增減;政府稅收政策變化,企業經營狀況好壞等造成個人收入的變化,也會導致消費者絕對收入的變化,從而影響消費者的消費品種、數量、結構及方式。②消費者相對收入的變化影響消費行為。有時消費者自己的絕對收入沒有發生任何變化,但由於他人的收入發生了變化,這種相對收入的變化必然影響消費者的消費行為。如不可避免地要比別人減少消費或改變消費結構。也可能模仿收入相對提高的他人而提高自己的消費層次,以致出現相對的超前消費。③消費者實際收入的變化影響消費行為。如由於物價上漲,商品價格提高,使消費者的實際收入發生變化,使他實際購買的數量、品種、結構、方式都會發生相應的變化。④消費者預期收入的變化對消費行為的影響。消費者總要對未來的收入情況作出一定預期估計,如果消費者預期到未來收入將比現期收入高,那麼他就可能增加現期的消費支出,甚至敢於借債消費;如果預見到未來的收入要降低,那麼消費者就可能減少現期消費而增加儲蓄。
⑷商品價格對消費行為的影響。由於消費者在一定時間內的收入是有限的,同時,可供人們消費的商品也總是以一定的價格形式出現在市場上。因此,消費者為了滿足消費需要,必須根據自己的收入狀況,根據不同商品的價格水平,在各種商品中進行選擇。例如,收入高負擔輕的消費者,由於經濟條件較寬松,可能多選擇高檔商品;而收入少或負擔重的消費者,則可能較多地選擇中低檔商品。又如,人們預期未來價格不會發生很大的變化或會以某種固定幅度變化,就不會發生因物價上漲而採取的搶購行為。一般說來,價格越高,對消費者的推力越大,即可能把大多數消費者從該類商品購買者行列中推出去;反之,價格越低,對消費者的拉力越大,即越可能把人們拉入該商品的購買者行列。但這種現象並不是絕對的,在現實生活中,有的消費者出於某種偏好或消費心理,不顧價格的昂貴,反而以購買高價商品為榮,這就要作更深刻的分析。
3.文化因素
文化因素是指人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和,包括民族傳統、宗教信仰、風俗習慣、教育層次和價值觀念等。
⑴民族傳統。各民族都有自己的文化傳統。如中華民族一向有勤勞、節儉的傳統,在消費上表現為重積累、重計劃等。在選擇商品時追求實惠和耐用,相對而言不太注重外觀包裝,而且大部分開支是用於日用品,講理智。而西方有些國家則不同,一向強調享受人生,在消費行為上表現為注重當前消費效果,購買時不太講實用,沖動性購買較多,選擇商品時講究環境,追求商品外觀裝飾等。
⑵宗教信仰。世界上宗教信仰多種多樣,對於各種教徒的婚喪嫁娶、飲食起居等有許多規定,這些規定無疑影響到人們的消費購買行為。如信奉伊斯蘭教的人們都要吃清真食品,禁食豬肉。在這些教區推銷豬肉及豬肉製品顯然是一大營銷禁忌。一些宗教節日和與宗教信仰有關的傳統節日往往是消費者的消費旺季,也是營銷人員推銷相關商品的黃金時間。
⑶風俗習慣。不同的國家、民族和地區都有其獨特的風俗習慣,這些風俗習慣有的是因歷史、宗教而形成的,有的是因自然環境、經濟條件所決定的。如:東方國家習慣上把紅色作為吉祥的象徵,在法國和瑞典則視紅色為不祥之兆。為此,當中國的紅色爆竹開始推銷該地時,銷路自然不暢,後改用灰色,才把銷路打開。在我國,有中秋吃月餅,端午吃粽子的傳統,因而每年的中秋、每年的端午都出現對月餅和糯米的購買熱潮。
⑷教育層次。現實社會中,人們所受教育的程度和層次是存在差異的,這些差異也影響到人們的消費行為。如教育層次較低的群體在選擇購買食品時,易流於對某一食物的盲目傾向性消費並較多地受到味覺的驅使,而教育層次較高的群體則依據科學、合理的營養組合原則來選購食品;教育層次較高的家庭,購買兒童玩具比較注重玩具對兒童的智力開發,而層次較低的家庭對玩具的選購則偏向於滿足兒童的直接玩耍要求。
⑸價值觀念。是指人們對事物的是非與優劣的評判原則和評判標准。改革開放前,中國消費者認為富裕並非是光榮之事,標新立異是不合群之舉。這種觀念反映到服裝消費上,便是追求樸素、大眾化的格調。而改革開放後,人們的價值觀念發生了重大變化,在購買服裝時更多地傾向於式樣、面料、色彩的新穎,注重服裝與個性的協調,追求個性化。
4.社會因素
消費者行為要受社會因素的影響,比如消費者所處的群體、家庭、社會角色與地位等。
⑴群體
群體(Group)可分為自身群體、原生群體、間接群體和參考群體。傳送直接影響的群體稱為受影響人的自身群體(Membership Groups)。原生群體(Primary Groups)常起非正式作用,例如家庭、朋友、鄰居和同事等。間接群體(Second Groups)包括宗教組織、專業協會、工會等,這些群體很正式,但不常起作用。參考群體(Reference Groups)作為直接(面對面)或間接的參照物來影響人的態度或行為。人們常受參考群體的影響,雖然他們本身不在參考群體中。例如,當一個十幾歲的孩子希望有一天為芝加哥公牛隊打球,雖然這孩子不是那球隊的成員,但球隊是他的志向參考群體(Aspiration Group)。
企業的產品和品牌如果在很大程度上受群體影響,他們就必須了解相關群體中的觀念決策人。群體中的觀念決策人(Opinion Leaders)在技能、知識、個性或其他方面有明顯特點,他們能夠影響其他人。每個階層都有觀念決策人,一個人可以在一個領域是觀念決策人,而在另一個領域是觀念追隨者。營銷人員試圖為所有產品找出觀念決策人,以便制定出正確的營銷策略。克萊斯勒公司(Chrysler)用觀念決策人方法,推出了LH系列轎車——Concorde型,Dodge IntrePid型和Eagle Vision型。公司在周末把車借給 25個城市的6 000個團體和企業領導,結果98%的借車者表示願意將新車型介紹給朋友,事實也的確如此,克萊斯勒公司確實在第一年賣出了所有的產品。
群體影響的重要程度對不同產品和品牌來說是不一樣的。如果是看得見的產品,並且擁有產品的人又是購買者敬重的人,這時群體影響是最強的;如果是買私人用品,產品和品牌都不會被他人看見,群體影響是極其微弱的。
⑵家庭
家庭成員對購買行為影響極大。家庭是社會中最重要的消費者購買群體,對此人們已做過深入研究。營銷人員對丈夫、妻子和孩子購買產品或服務時的作用和影響十分感興趣。
丈夫和妻子誰說了算,在很大程度上取決於產品種類或他們處在購買決策過程中的哪一步。購買與生活方式關系很大,在美國妻子一直是家庭購買活動的主要完成者,特別是在食品、日用品和服裝上。由於現在70%的婦女在工作,他們希望丈夫也幫家裡買東西,所以情況正在變化。例如,45%的轎車是妻子做主買的,40%的食品購買是丈夫付的款。然而,在不同國家或社會階層情況有所不同,市場營銷人員必須對目標市場的有關情況不斷進行研究。
⑶社會角色與地位
一個人可以同時屬於多種組織,如家庭、俱樂部或其他組織。人在組織中的位置可以用社會角色和地位來定義。比如:趙本山與父母在一起時,他是兒子;在家裡,她是丈夫,是父親;在單位,他是著名小品演員。
社會角色都代表一種地位,反映了社會對這種地位的承認。人們常選擇代表社會地位的產品,例如,著名小品演員這個社會角色就比兒子這個社會角色在社會中顯得要高。作為著名小品演員,趙本山要買反映他地位和作用的生活用品。
5、個人因素
個人因素也會影響購買者的行為,比如購買者的年齡、生命周期的各個階段、職業、經濟情況、生活方式、個性以及自我意念等。
⑴年齡和生命周期階段。人們對食品、服裝、傢具與休閑活動的興趣與年齡關系很大,購買與家庭生活周期階段也有非常重要的關系。家庭在成熟的過程中要經歷許多階段(表4—1)。營銷人員按家庭生活周期的階段定義目標市場,為各階段開發合適的產品,制定適當的營銷計劃。
『肆』 明星代言產品對消費者得影響
明星代言產品這是再常見不過的事情了,因為對明星和廠家都有好處,對消費者的影響嘛,就得看你能不能客觀看待產品了,有些人是會因為喜歡某個明星而去買那些並不怎麼好的產品的!!
『伍』 如何評價明星在市場營銷中的影響力和號召力
明星即消費群體中的"意見領袖",
意見領袖是指在人際傳播網路中經常為回他人提供信息答,同時對他人施加影響的「活躍分子」,他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾的作用,由他們將信息擴散給受眾,形成信息傳遞的兩級傳播。
意見領袖在消費市場中佔有很重要的地位,能引導消費行為,並且可以擴大影響.
『陸』 明星代言對市場營銷有什麼影響
如果明星知名度夠高,有一定影響力和粉絲群,人品和職業操守很出色,或者說在娛樂圈有很高的地位。會給品牌本身帶來幾個方面的影響。
1,首先,品牌知名度,明星代言的一大作用,在很短的時間提高知名度,一種廣泛的宣傳手段。
2,其次,品牌的檔次,代言的明星在觀眾心中的身價,知名度,以及地位,會是觀眾對品牌有個直接的檔次定位,直接影響到產品的價格定位,和品牌定位。
3,再次,產品銷量,明星的粉絲群,如果粉絲群很龐大,對產品的銷售量有直接的影響,好比我身邊的朋友,很多會因為代言明星而促使他們買什麼產品。
4,第四點,產品形象,代言人是產品的風格展示,直接體現產品的形象,很有可能因為代言人的關系而使產品成為時尚標志,並且代言人形象轉變,有可能改變大眾口味,促使市場需要的接替,進而可能影響到產品的設計,以及一系列相關營銷環節的變更。
目前只想到這些,個人酌減,或許有些錯誤。
『柒』 明星代言廣告對消費者有哪些影響
中國廣告協會發出通報,指出著名演員侯耀華共代言了包括保健食品、葯品、醫療器械等10個虛假產品廣告。通報指出,包括主持人在內的代言人,不負責任、見利忘義、違反國家法律和規定,造成消費者物質、精神和身體損害的行為。 「北方汽車專修學校違規招生」的報道,而作為北方汽車專修學校的代言人,功夫巨星成龍也因此受到牽連,被不少觀眾認為有虛假代言的嫌疑。 香港女星李嘉欣在電視購物節目中代言的黃金葉墜,到了消費者手中突然「老母雞變鴨」,從99足金變成了一片黃銅。售價398元的東西被揭成本僅16元。明星代言再次讓消費者吃盡苦頭。明星帶著名人的光環和聲譽為商家叫賣,著實令人防不勝防。
劉嘉玲在SK-Ⅱ緊膚抗皺精華乳廣告中宣稱「使用28天後細紋及皺紋明顯減少47%」、「肌膚年輕12年」。2006年,廣東出入境檢驗檢疫局對一批SK-Ⅱ產品檢驗時發現,其多個產品中含有國家明文規定的化妝品中不能含有鉻、釹等禁用物質。曾一度退出國內市場。
去年11月初,湖南消費者控告神舟筆記本電腦貼有迅馳標識,開機畫面也顯示迅馳標識,卻根本通不過迅馳標准測試。同月,西安消費者也以所購電腦涉嫌虛假宣傳,將神舟電腦廠商告上法庭。目前這些案件都在等待判決。事業如日中天的李宇春可以說是群眾選出的偶像,但成名後卻忘了本,相信買神州電腦的人多半是沖著李宇春去的,但他們卻不知道自己被欺騙。
利用林憶蓮、劉嘉玲、陶紅、趙薇、宋丹丹、王小丫、徐帆等明星作虛假宣傳的「天使麗人美容膠囊」被成都工商管理部門查處還有很多很多,數不勝數總之只要你出的錢多,明星什麼廣告都做