『壹』 市場營銷調研的方法是指什麼方式
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
市場營銷調研的方法主要有以下幾點:
1. 觀察法:是社會調查和市場調查研究的最基本的方法。它是由調查人員根據調查研究的對象,利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進行考察並搜集資料。例如,市場調查人員到被訪問者的銷售場所去觀察商品的品牌及包裝情況。
2. 實驗法:由調查人員跟進調查的要求,用實驗的方式,對調查的對象控制在特定的環境條件下,對其進行觀察以獲得相應的信息。控制對象可以是產品的價格、品質、包裝等,在可控制的條件下觀察市場現象,揭示在自然條件下不易發生的市場規律,這種方法主要用於市場銷售實驗和消費者使用實驗。
3.訪問法:可以分為結構式訪問、無結構式訪問和集體訪問。結構式訪問是實現設計好的、有一定結構的訪問問卷的訪問。調查人員要按照事先設計好的調查表或訪問提綱進行訪問,要以相同的提問方式和記錄方式進行訪問。提問的語氣和態度也要盡可能地保持一致。無結構式訪問的沒有統一問卷,由調查人員與被訪問者自由交談的訪問。它可以根據調查的內容,進行廣泛的交流。如:對商品的價格進行交談,了解被調查者對價格的看法。集體訪問是通過集體座談的方式聽取被訪問者的想法,收集信息資料。可以分為專家集體訪問和消費者集體訪問。
4.問卷法:是通過設計調查問卷,讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後,讓接受調查對象將自己的意見或答案,填入問卷中。在一般進行的實地調查中,以問答卷採用最廣。
『貳』 營銷調研的系統性是什麼意思
營銷調研的系統性是指:市場營銷調研是一個系統的、完整的過程,從確認研究問題——提出研究報告——事後的追蹤反饋,在這一過程中,各種活動和各個階段互相聯系、互相依存、互相影響,共統組成了營銷調研的有機系統。
在營銷調研過程中,各個環節密不可分,如果不按照這一系統的要求開展工作,哪怕僅在某一環節稍有疏忽,都難以得出正確的調研結果。
因此,企業在進行決策時,不能抱有任何僥幸心理去破壞營銷調研的系統性,一定要認真系統地進行營銷調研,否則根據零星的、非系統的調查獲得的不完全的信息進行決策,將會給企業帶來難以挽回的損失。
『叄』 營銷調研的概念是什麼
對於營銷調研,有不同的提法,意思相近的詞彙有營銷研究、市場調研、市場分析、市場研究等。筆者給營銷調研下的定義是:針對企業特定的營銷問題,採用科學的方法,系統地、客觀地設計、收集、分析和整合有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
『肆』 什麼是市場營銷調研
市場營銷調研是系統、客觀地收集、組織、分析、解釋和交流營銷信息,針對企業的具體營銷問題,運用科學的研究方法,為營銷管理者制定、評價和改進營銷決策提供依據。市場營銷調研的作用具體有如下三點:
1、可以讓我們廣泛收集市場信息和資料,了解市場的手段。
2、為我們營銷戰略決策的制定提供依據,降低風險的手段,從而使我們能夠合理估計消費者會購買什麼和不購買什麼。
3、市場營銷調研不是萬能,但能夠保證我們市場管理人員與研究人員的決策更規范、科學和結構化,能夠使我們的決策結果得以改善。
(4)市場營銷調研系統性的解釋擴展閱讀
市場營銷調研的主要內容如下:
1、社會環境分析
企業營銷環境包括微觀環境和宏觀環境。它們直接和間接地結合在一起,影響和限制企業的營銷活動。微觀環境包括內部企業、營銷渠道、企業、客戶、競爭對手和公眾;宏觀環境包括人口、經濟、自然、政治法律和社會文化環境等。
2、消費者調查
消費者調查是對消費者行為、消費習慣和態度的調查,也稱為U&A研究。主要包括消費者需求調查、消費者結構調查和消費者行為調查。廣泛應用於食品、飲料、化妝品、日用品等快速消費品行業。
3、產品調查
產品調查涉及面廣,一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。
4、市場營銷活動調查
營銷活動的調查主要包括對競爭對手、分銷渠道、服務和促銷活動的調查。
『伍』 區分四種市場營銷調研的方式,並舉例說明
顧客的需求應該是企業一切活動的中心和出發點,因而調查消費者或用戶的需求,就成了市場調查的重點內容。這一方面主要包括:服務對象的人口總數或用戶規模、人口結構或用戶類型、購買力水平及購買規律、消費結構及變化趨勢、購買動機及購買行為、購買習慣及潛在需求,對產品的改進意見及服務要求等。
根據研究的問題、目的、性質和形式的不同,市場營銷調研一般分為如下四種類型:
(一)探測性調研
探測性調研用於探詢企業所要研究的問題的一般性質。研究者在研究之初對所欲研究的問題或范圍還不很清楚,不能確定到底要研究些什麼問題。這時就需要應用探測性研究去發現問題、形成假設。至於問題的解決,則有待進一步的研究。
(二)描述性調研
描述性調研是通過詳細的調查和分析,對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。大多數的市場營銷調研都屬於描述性調研。例如,市場潛力和市場佔有率,產品的消費群結構,競爭企業的狀況的描述。在描述性調研中,可以發現其中的關聯因素,但是,此時我們並不能說明兩個變數哪個是因、哪個是果。與探測性調研相比,描述性調研的目的更加明確,研究的問題更加具體。
(三)因果關系調研
因果關系調研的目的是找出關聯現象或變數之間的因果關系。描述性調研可以說明某些現象或變數之間相互關聯,但要說明某個變數是否引起或決定著其它變數的變化,就用到因果關系調研。因果關系調研的目的就是尋找足夠的證據來驗證這一假設。
(四)預測性調研
市場營銷所面臨的最大的問題就是市場需求的預測問題,這是企業制定市場營銷方案和市場營銷決策的基礎和前提。預測性調研就是企業為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究,它對企業的生存與發展具有重要的意義。
『陸』 市場營銷調研的作用有哪些
(來1)有利於制定科學源的營銷規劃
企業通過營銷調研,分析市場、了解市場,才能根據市場需求及其變化、市場規模和競爭格局、消費者意見與購買行為、營銷環境的基本特徵,科學地制定和調整企業營銷規劃。
(2)有利於優化營銷組合
企業根據營銷調研的結果,分析研究產品生命周期,制定產品生命周期各個階段的營銷策略組合,制定企業開發新產品計劃;企業可以根據消費者對現有產品的態度,改進現有產品,開發新用途,設計新產品;通過測量消費者對產品價格變動的反應,分析競爭者的價格策略,確定合適的定價;通過了解消費者的購買習慣,確定合適的銷售渠道;掌握消費者心理變化,改進企業促銷方式。
(3)有利於開拓新的市場。
通過市場調研,企業可發現消費者尚未滿足的需求,測量市場上現有產品滿足消費需求的程度,從而不斷開拓新的市場。
『柒』 市場調研的含義是什麼
市場調研是一種把消費者及公共部門和市場聯系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機會和問題,產生、改進和評價營銷活動,監控營銷績效,增進對營銷過程的理解。市場調研實際上是一項尋求市場與企業之間「共諧」的過程。
市場調研可以給消費者提供一個表達自己意見的機會,使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研,能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
(7)市場營銷調研系統性的解釋擴展閱讀:
1、市場調研的功能作用:
一是收集並陳述事實(獲得市場信息的反饋,可以向決策者提供關於當前市場信息和進行營銷活動的線);
二是解釋信息或活動(了解當前市場狀況形成的原因和一些影響因素);
三是預測功能(通過對過去市場信息推測可能的市場發展變化)。
2、研究方法:
(1)文案調研
主要是二手資料的收集、整理和分析,主要的渠道來自網上資料搜索和圖書館等書籍信息搜索。
(2)實地調研
實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。
(3)特殊調研
特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。
(4)競爭對手調研
「知己知彼,百戰不殆」,一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天,不了解競爭市場情況,不認識競爭對手,就意味著沒有勝算的機會。
『捌』 什麼是市場營銷調研
答:一、市場營銷調研的內涵
市場營銷調研是針對企業特定的營銷問題,採用科學的研究方法,系統地、客觀地收集、整理、分析、解釋和溝通有關市場營銷各方面的信息,為營銷管理者制定、評估和改進營銷決策提供依據。
二、市場營銷調研主要內容
1、社會環境分析
企業的營銷環境包括微觀環境和宏觀環境,他們通過直接的和間接的方式結合給企業的營銷活動帶來影響和制約。
2、消費者調查
消費者調查是對消費者的消費行為進行的調查,是針對消費者的使用習慣和態度的調查,又稱U&A研究。
其主要包括消費者的需求量調查,消費結構調查和消費行為研究。
廣泛應用於家電、食品、飲料、化妝品、洗滌品、日用品等快消品行業。
3、產品調查
產品調查涉及范圍較廣,一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。
4、市場營銷活動調查
市場營銷活動調查主要包括對競爭對手的調查、分銷渠道調查、服務調查和促銷活動調查研究。
三、最主要的研究活動有:
(一) 市場特性的確定、潛在市場的開發 、市場佔有率分析、銷售分析、競爭。
(二)市場營銷調研技術。
定量研究一般是為了對特定研究對象的總體得出統計結果而進行的。定性研究具有探索性、診斷性和預測性等特點。它並不追求精確的結論,而只是了解問題之所在,摸清情況,得出感性認識。