A. 實習報告
市場營銷專業的
企業認識實踐實習報告
專業班級： 市場營銷0802
學 號： 0508107201
姓 名： 陶 思 雨
完成日期： 2009-10-25
指導老師： 周華、鄒建嵐
實習報告
一、前言：
很感謝學校為我們提供這次去福建工程學院福州台鑽廠實習的機會。通過此次實踐，我們初步認識了台鑽廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝，了解了其市場營銷環節及後勤人力資源管理方面的運作，同時也看到了它們發展中的一些問題，並思考了一些對策。此次活動意義重大，為我們進一步深化專業知識及業務流程打下基礎。這次的實踐時間雖然很短，但在這一天半的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。
二、實習目的：通過企業認識實習，調查和了解企業產品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等，培養感性認識，為學好專業課打好基礎。
三、實習時間：2009年10月22-23日
四、實習地點：福建工程學院福州台鑽廠
五、實習內容：
對福州台鑽廠的基本情況進行了解。兩天的實習活動，我們聽取了有關台鑽廠的歷史與發展、有關其市場營銷、技術生產、人力資源管理等方面的介紹，還參觀了各個生產車間，對生產過程產生了感性的認識。
1、公司簡介
福州台鑽廠是一個有悠久歷史的老廠。它經歷了建國時期的自然災害和文化革命，更是改革開放後的計劃經濟的見證人，並且在當今市場經濟的競爭中仍屹立不倒，足以見得它的滄桑與毅力。她創建與1958年，是原國家機械電子工業部台式鑽床定點生產企業，國家漁業機械一起行業定點企業，曾被評為一級信用企業、福州工業利稅「百強企業」、福建省小型工業企業「百佳明星」企業和出口創匯先進單位等。企業主導產品有：「武夷山」牌台式鑽床系列和水產養殖設備。產品銷往全國各地，並遠銷美國、西歐、東南亞和港澳等國家或地區。
2、主要產品
福州台鑽廠以福建工程學院為依託，具有雄厚的生產、技術和科研力量，產品以品質穩定獲得機床工具出口產品4112台式鑽床於1980年、1986年和1991年被連續評為部優產品；「武夷山」牌增氧機獲農業部「農業機械推廣許可證書」。
作為具有四十多年台鑽生產和管理經驗的老企業，福州台鑽廠在我國台鑽行業中首家全面貫徹國際標准，產品質量和技術性能在行業中居領先地位。近年來，不斷有新產品開發，並已形成了包括台鑽和攻絲機在內的近二十個品種型號的台鑽系列。其中包括的型號有Z4012、Z4112、Z4016、Z4116、Z4120、精密高速型的ZM406、高速型的ZS406、高速簡易型的ZSJ4106和ZSH4106A、簡易型的ZJ4106、ZJ4110和ZJ4113、輕型的ZQ4113和ZQ4116、半自動型的ZB4025等等。作為國家農業部的推廣產品，福州台鑽廠生產的「武夷山」牌增氧機製造工藝先進，減速箱齒輪採用合金鋼並經特別處理，耐磨耐用，傳動效率高；葉片採用具有國家專利技術的多錐孔尼龍葉片，增氧效果好，耐腐蝕。水車式增氧機採用多項國家專利技術，柴油機直拖式增氧機也獲得國家實用新型專利。
3、產品生產流程
我們參觀了台鑽廠的金工車間、裝配車間和綜合車間，並由帶隊老師對各車間進行介紹。金工車間是對各種零件的金屬加工，按加工分為四條生產線，嚴格劃分生產區域，要求工人每周三反饋一次零件作業數和進出量，隨時核對控制，是主要的加工車間。這里鑽床，洗床，磨床等等設備大多都是有人工操作，因此需要工人要有較高的技術水準，也只有這樣才能讓生產出來的台鑽達到高水準。裝配車間安裝有兩條流水線，分別永來裝配零件和檢測產品質量。流水線的引入大大的提高了生產的效率。台鑽廠在質量檢測上事非常的嚴格，對台鑽的底座工作面的平面度，工作檯面的平面度，主軸外錐的徑向跳動，主軸旋轉軸線對底座工作面的垂直度、對工作檯面的垂直度，主軸套筒移動對底座工作面的垂直度、對工作檯面垂直的垂直度。主軸在向心力作用下，主軸軸線對底座工作面垂直度的變化，空轉試驗，開關、主軸升降、主軸箱升降、雜訊、溫升接地電阻絕緣、耐壓、空載功率，負載試驗，可靠性及安全衛生，裝配檢查，立柱與底座結合面、立柱與主軸箱結合面、立柱與工作台支架結合面、清潔度，外觀，包裝等等一系列的檢測。裝配車間還有一項工藝就是美化外觀的靜電噴塑。經過噴塑的器件顯的更加的美觀，易於顧客的接受，這也是台鑽廠自身的一特色。綜合車間是對產品進行一些復雜處理，包括熱處理，冷灼，沖壓等等，通過這些工序提高產品自身的性能。各道工序都要求工人有相當的技術。外加台鑽廠還有一個專門用來開發新產品的車間，這裡面所有的工序幾乎都是有人工完成，有高級的技工負責。
4、存在問題
通過兩天的的參觀實習，我們對台鑽廠生產過程、銷售環節及後勤保障工作方面有了一定的了解，台鑽廠在對質量管理這一塊做的相當不錯，因為質量是企業得以發展的前提，是企業能夠立足的基本。但是從另一方面看，台鑽廠目前還有很多地方急待改善，健全的營運模式與不斷改革創新的意識不夠強，工作效率不高，加上體制上的問題，企業在發展上受到嚴重製約。
在聽介紹的過程中，我們發現由於台鑽廠附屬於福建工程學院，該廠的人事管理是由學院管理，廠長由學院任命。在職人員約有110人，而退休人員約120人。2002年生產情況：工業生產總值約1300多萬元，支出退休工資180萬，在職工工資、獎金、福利約500萬元，上繳稅利140萬元。現有工廠經濟負擔嚴重欠損，沒有多餘資金投入產品開發研究，工廠產品比較單一，後勁不足，面臨形勢嚴峻。
在創新體制上，台鑽廠也存在嚴重缺陷。在裝配車間，我們了解到裝配的兩條生產線已經一成不變的工作了將近25年，這意味著在這25年內，台鑽廠的產品生產幾乎沒有改變，沒有創新，沒有發展。據了解，全場進行新產品的研究開發的員工不足10人，科研班子極為薄弱，當然，資金上的支持力度不夠也是重要原因之一，然而，究其根本而言，似企業非企業、似事業非事業，福州台鑽廠這種「四不像」的生產體制，才是造成其發展滯後、缺乏創新、逐漸衰弱的根本原因。
5、發展前景與對策
創新是一個民族的靈魂。對於企業而言，創新也是極為關鍵的。一個企業是否得以生存，在於它是否不斷把握市場變化，不斷改變以適應，通過技術創新、管理創新來創造新的生機和活力。福州台鑽廠雖然在自身研究開發上受到了諸多方面的限制，但提高自身的研究與開發能力仍為其努力的主要方面。
同時，樹立良好的市場觀、全局觀也是極為重要的。把市場價格信息內伸化，按市場導向決定廠內生產的資源配置，使職工直接感受到市場經濟的潮漲潮落，從而樹立市場觀念，關心市場，主動參與市場競爭。市場營銷是現代企業必須具備的重要職能，在很大程度上決定著企業的生存和發展，只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優勢地位。所以。台鑽廠應該做到市場規劃與市場調查。生產適銷對路的商品。
除此之外還要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者不在於他像關羽一樣「千軍萬馬中，取上將首級」，也不在於他像張良一樣「運籌帷幄，決勝千里之外」，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝後曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。企業必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養和關心，實現「三留人」，即情感留人，待遇留人，事業留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的。
四、感受與體會
通過此次實習，雖然時間不長，但是還是一定程度的達到了本次實習的目的，也使本次實習更加的有意義。我們對市場營銷、企業管理方面有了一個感性的認識。兩天的時間雖然短暫，但這天里我們學到了很多課本上學不到的東西。在實踐中，我們的認識能力與創造能力得到了提高，通過實踐學習，我們豐富了視野，也進一步提高了自己的觀察能力和思考能力，為我們今後的學習和生活帶來了很大的幫助，同時，藉此機會，我們也對福建本土的企業有了一個較為深刻的認識，這對我們今後的就業也提供了一些指導與幫助。總之，在這次營銷認識實踐中，我們得到了很多，也成長了很多。
B. 市場營銷實訓報告
實習報告的格式
一.實踐報告撰寫的內容與要求
一份完整的實踐報告應由以下部分組成：
1.報告題目
報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。
2．學院及作者名稱
學院名稱和作者姓名應在題目下方註明，學院名稱應用全稱。
3．摘要（有英文摘要的中文在前，英文在後）
報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括：
a)「摘要」字樣；
b)摘要正文；
c)關鍵詞；
d)中圖分類號。
4．正文
正文是實踐報告的核心內容，是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點，包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述
要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，有新觀點、新思路；堅持理論聯系實際，對實際工作有指導作用和借鑒作用，能提出建設性的意見和建議；報告內容觀點鮮明，重點突出，結構合理，條理清晰，文字通暢、精煉。
字數一般控制在5000字以內。
5．結束語
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發現的問題，並提出相應的解決辦法。
6．謝辭
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。
7．參考文獻
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分，它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。
8.附錄
對於某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。
二、撰寫實踐報告的准備與主要步驟
實踐報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：
1.收集資料
資料是撰寫實踐報告的基礎。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得；從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。
2.擬訂報告提綱
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要准備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱後，可請指導教師審閱修改。
3.起草
報告提綱確定後，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到「綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序」。
4.修改、定稿
報告初稿寫之後，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應反復推敲修改後，才能定稿。
三、實踐報告的寫作細則
1.書寫
實踐報告要用學校規定的稿紙單面書寫（必須用黑或蘭黑墨水）或用計算機列印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計算機排版、列印一律用A4列印紙。版式要求如下：標題（「小二」「華文中宋」或「黑體」「加粗」居中），學院及作者名稱（「四號」「仿宋體」居中，學院名稱與作者名稱之間應空兩格），目錄（「二號」「黑體」居中）內容（「小四號」「宋體」），摘要（「四號」「黑體」「加粗」）：內容（「四號」「仿宋」），關鍵詞（「四號」「黑體」「加粗」），正文內容（「四號」「宋體」）。實踐報告中漢字必須使用國家正式公布過的規範字。
2．標點符號
實踐報告中的標點符號應准確使用。
3.名詞、名稱
科學技術名詞術語採用全國自然科學名詞審定委員會公布的規范詞或國家標准、部標准中規定的名稱，尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語，可採用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時，首次出現時應在括弧內註明全稱。外國人名一般採用英文原名，按名前姓後的原則書寫。一般很熟知的外國人名（如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等）應按通常標准譯法寫譯名。
4.量和單位
實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標准GB3100～GB3102-93，它是以國際單位制（SI）為基礎的。非物理量的單位，如件、台、人、元等，可用漢字與符號構成組合形式的單位，例如件/台、元/km。
5.數字
實踐報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯數字。
6.標題層次
實踐報告的全部標題層次應統一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應採用統一的表示體例，正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應，不應有與標題無關的內容。
章節編號方法應採用分級阿拉伯數字編號方法，第一級為「1」、「2」、「3」等，第二級為「2.1」、「2.2」、「2.3」等，第三級為「2.2.1」、「2.2.2」、「2.2.3」等，但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點。
7.注釋
實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加註說明，注釋可用頁末注（將注文放在加註頁的下端），而不可用行中插注（夾在正文中的注）。注釋只限於寫在注釋符號出現的同頁，不得隔頁。
8.公式
公式應居中書寫，公式的編號用圓括弧括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明，字體用五號字。
9.表格
每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序後空一格書寫表題。表格允許下頁續寫，續寫時表題可省略，但表頭應重復寫，並在右上方寫「續表××」。
10.插圖
文中的插圖必須精心製作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀；插圖6幅以內，用計算機繪制；若為照片，應提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應位置，並著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。
11.參考文獻
參考文獻一律放在文後，參考文獻的書寫格式要按國家標准GB7714-87規定。參考文獻按文中引用的先後，從小到大排序，一般序碼宜用方括弧括起，不用圓括弧括起，且在文中引用處用右上角標註明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出；超過3位只列前三位，後面加「等」字或「etal」.中國人和外國人名一律採用姓名前後著錄法。外國人的名字部分用縮寫，並省略「.」。
C. 長春大學優勢學科是什麼
不要說上課聽不懂，不要說教師不關心，不要說專業不感興趣，不要說學校太爛，墮落不需要理由，只需要借口。」 【對話大學生】
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你們經歷了高三，但是它對於你們來說並不是黑色的，只是一種比平時緊張的感覺而已，在內心深處你們還沒有真正意義上體會到了為了自己的目標拚命的含義，在這一次比較蒼白的過程中，你們已經喪失了一次鑄煉自己的機會。
一個人失去一次機會並不算什麼，可是就是在這一次一次的失去中，有許多人就失去了成功的人生。那們，我的同學們，你們失去了什麼？黑色是壓抑和沉悶的，但是在它的背後，卻代表成熟與大氣。 在你經歷的大學生活中，你是不是有許多時間都不知所措，有許多時間都在宿舍里床上度過，有許多時間都用在QQ上的閑聊，有許多時間都在網路游戲里廝殺。
一學期、一年、兩年過去了……突然發現自己沒有認真聽過幾節課，雖然給你們上課都是講師以上級別的；突然發現自己沒有認真讀過幾本書，雖然你們大學里的圖書館有很多的藏書；突然發現自己沒有學到東西，雖然大學里有很多的可以學習東西。你現在是不是正在為期末考試過關，而不是達到優秀而發愁，正在盤算不會被亮紅點的各種方法：突擊學習，考試作弊，請酒送禮，獨自禱告……
一、讀大學是享受生活還是塑造自我？
在你們經歷的大學生活中，有許多同學都反映到了這樣一個問題：不知道自己一天到底要做什麼，或是做什麼都不起勁。這在剛進入大學的學生當中是一個非常普遍的現像，因為你們喪失了目標。 對於許多同學而言，大學是你們最後的求學階段。讀完大學就要找工作，可是這對於已經做了十二年學生你們而言仍然顯得那麼的遙不可及。 在大學裡面沒有任何一個教師會圍繞你們轉，學不學完全是自己的事。沒有了以前做不完的作業你們覺得上課對自己空盪盪的，學了又怎麼樣，不學又怎麼樣？與其讓自己學得這樣辛苦，還不如讓自己過得灑脫一點。沒有任何人給你講你應該去做什麼，讓你們覺得茫然不知所措。
你們大多數人卻乏精神的獨立與良好的自控，你們根本無法去把握這些顯得過多的自由。 到底要做怎樣的人，到底要干什麼樣的事業，這些對於你們而言是毫無概念。從小學時代我的理想，到初中時代我的將來，到高中時代我的大學，到大學時代我的迷茫，你們在這一過程中完成了人生目標的蛻變，最後剩下的是死掉的蟲皮。正是因為你們喪失了目標，沒有方向的船，什麼風都不是順風。 我相信，如果每一個同學都有一個目標，你們會過得很充實，會過得很忙碌，並且會得到很多。所以，請每一個同學都給自己定下一個目標吧。 生活就像巧克力盒，你永遠都不知道下一顆會是什麼樣的滋味！
也許有的人會這樣問：為什麼別人可以瀟灑地生活，而我卻要痛苦的拼搏。我把它換成另外一個問題：讀大學到底是享受生活還是塑造自我。 有許多同學在剛進大學的時候都去嘗試過競選學生會、各種社團的幹事與幹部。事後，有許多同學都發出了這樣的感嘆：不公平，做什麼都要憑關系。我到想請問，學校尚且如此，社會又怎樣呢？社會上對權術、關系、金錢不是玩得更徹底嗎？以後你到底憑什麼在社會上立足？要權力沒權力，要關系沒關系，要鈔票沒鈔票，那到底還有什麼呢？ 當你們大學畢業以後，卻突然發現自己除了拿到了一個大學畢業證之外，除了能說一點好像很深奧的話題之外，並沒有學到真正過硬的本事時，你們做的工作也許只是名稱好聽點而已，也許是任何人都可以做的而已。到那時你們是不是還要怨天尤人？ 我們每一個人都想過上高質量的生活，都想讓自己的至親過上無憂的生活，都想在世上留下自己價值的痕跡，但這些不是在享受中就可以實現的。上天給了我們每個人一雙手和一個大腦，就是要讓我們去創造與思考。大學這段時間是你們最佳的學習時間，所以請你們放棄享受，努力地重塑自我，為以後的騰飛積聚力量。
二、感情泛濫得只是被當成了一種需要！
既然是談大學生活，那麼愛情是一定要談的。大學裡面的正是青春期的少男與少女，愛情在這里不可避免地發生了。但不知何時起，這正常的不能再正常的事情卻遭遇從來沒有過的質疑：現在的大學生感情泛濫。 現在大學生的情感裡面夾雜了大多的功利、慾望、放縱在裡面。每年畢業時，情侶們最後一頓飯，最後一次擁抱，最後一次親吻，然後轉身離開，踏上各自的旅途，從此把這段感情遺忘，就像從來沒有發生一樣。愛情只是被當成了一種需要。
有許多人要抓住愛情或是被愛情抓住。但是我希望你們的愛情是真誠的，是認真的，是純潔的，是本色的。如果你覺得他很帥，想去和他談戀愛，請三思；如果你覺得她很美，想去和她談戀愛，請三思；如果你覺得很孤單，想去找一個人談戀愛，請三思；如果你只是因為聽了朋友的幾句言語，就去和某個人談戀愛，請放棄。 「愛」字實際上已經清楚的表明它的對象：下面的「友」字說明你應該很了解他（她），他（她）應該是你的朋友；「ㄇ」說明你要在這些朋友之間認真選擇；「ノ」說明你只能在精挑細選中選出一個作為你的愛人，其它的只能作為你的朋友。
請珍惜自己的情感，否則它會變得很廉價。愛情是什麼？這個你們心裏面應該清楚。我覺得：因為優秀而被吸引，因為吸引而被愛，因為被愛而學會愛，這才是愛的過程。
三、責任，是成熟的思想內定的！
如果我沒有記錯的的話，你們每年的學費是5000元以上，最高的已經達到了10000元以上，再加上你們的生活費以及其它費用，大多數可以達到15000元以上，你們現在是在大學里求學，是在接受一種高額費用的教育，可是你們的父母高額的投入，在你們的身上得到了多少產出？ 你們大多數都是來自農村，或者是小生意家庭，沒有多少人家裡有萬貫家財，你們現在用的每一分錢都是父母掙來的血汗錢，甚至是到處借來的錢，其間蘊含著無比的艱辛與對你們的愛。在他們被歲月留下創痕的老臉上，還有一雙對你們充滿希望的眼睛，那一雙渾濁甚至有一點模糊的眼睛。 責任，並不是別人給你的，而是自己成熟的思想內定的。
你們都說自己長大了，都說自己成熟了，但我覺得，20歲的你們只是一種表向的成熟。你對自己父母具有永遠都無法推卸的責任，但是你們卻在無為與墮落當中放棄了承擔的使命。 一學期結束後，回到家裡過年時，你的父母仍舊對你寵愛有加，仍舊對你充滿希望，仍舊對你叮嚀囑咐，但是你卻沒有絲毫的歉意，根本不談你的學習，甚至於不把成績通知單拿給他們過目，躲在某個角落裡用自己的手簽上本來應該由他們來簽的名字。
建造一個事物很難，摧毀一個事物卻很容易，同學們，請牢記並承擔起你們對父母的責任。
結語：
QQ里又發出了讓人手癢的聲音；網路游戲里又出了讓人覺得興奮無比的廝殺聲；湖邊的路燈下又站著一對對相互依偎的情侶；牌桌前又擺滿了好像可以唾手可得的鈔票……在你們的身邊有太多的混日子的大學生，他們過著同齡人嚮往的瀟灑生活；你們要耐得住孤獨與寂寞，這好像是大學生活格格不入的。但是成功與偉大的人都是孤獨與寂寞的，他們忍耐的過程中培養了他們超強的毅力與過人的智慧；大學里有太多的誘惑，你們需要拒絕這些誘惑，在別人眼裡像苦行僧一樣在大學里穿行……
D. 模擬公司市場營銷實訓的總結的結構是哪些
LZ，大學電子商務專業主要科目課程簡介
1．政治（120學時，含法律基礎學時）
講授馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、時事、政治思想品德修養、職業道德和法律知識。樹立科學的人生觀與世界觀，堅定走有中國特色社會主義道路的信念。要求在理論教學中講清主要立場、觀點和方法。
2．體育（96學時）
講授體育基本理論和體育運動項目的基本知識教育，體育運動項目基本技能訓練。了解人體的正常發育規律，學會科學鍛煉身體的方法，養成鍛煉身體的習慣，提高運動技術水平，達到《大學生體育合格標准》。
3．高等數學（96學時）
主要講授一元微積分和常微分方程的基本知識，介紹一些工程數學的內容，為各種後繼課程的學習奠定必要的數學基礎，培養學生抽象思維、邏輯推理、工程計算能力，尤其是運用數學知識解決實際問題的能力。
4．英語（148學時）
在中學英語的基礎上進行系統的學習，培養學生掌握必需、實用的語言知識和語言技能，具有閱讀和翻譯與本專業相關的英文資料的初步能力，認知英語單詞3500個左右以及一定量的片語（含中學所掌握的單詞和片語），具備按照基本構詞法識別生詞的能力。在教學中應加強學生的閱讀理解能力、聽說能力及英語寫作能力的培養。
5. C語言（116學時）
本課程主要以應用為目的，向學生介紹程序設計的基本知識，使學生掌握利用高級語言進行程序設計的基本方法與技巧，具有應用計算機的能力。著重培養學生掌握計算機處理問題的思維方法。
6．網頁製作（64學時）
本課程是一門理論性與實際技能要求並重的課程，課程內容定位於「網頁設計方法、製作技術與使用工具」三重體繫上，從系統、實用、易學的角度向學生講授網頁製作的語言、方法與技巧。主要包括：Web基礎知識、網頁結構設計及布局方法、超文本標記語言的語法、層疊樣式表（CSS）技術、網頁製作工具的使用（Dreamweaver、Fireworks、Flash）以及站點管理和網頁發布技術。
7．計算機網路技術（64學時）
本課程主要介紹計算機網路基礎知識和網路主流技術，計算機網路技術涉及數據通信、網路理論、各類網路標准協議及眾多相關技術,為便於學生全面了解和掌握網路技術的知識。
8．資料庫技術與應用（80學時）
資料庫技術是計算機數據處理的一種最新技術，本課程介紹資料庫系統的基本原理、基本理論、基本技術和關系資料庫的設計與方法。
9.多媒體技術（64學時）
本課程從應用角度出發，綜合講述多媒體應用的基礎知識和多媒體應用設計技術。主要包括：多媒體基礎知識：多媒體應用所需要的硬體、軟體支持環境；聲音、圖像、視頻、等多媒體數據的採集方法；常用軟體的使用，如Photoshop；多媒體應用設計原理；多媒體通信與網路技術等。
10．JAVA技術（96學時）
本課程主要介紹了JAVA語言的發展歷史、特點和基本語法，從面向對象程序設計的角度介紹JAVA語言的編程基礎和JAVA提供的基礎類庫和JAVA的圖形用戶界面及JAVA的異常處理、事件響應、文件操作和線程。
11．電子商務概論（64學時）
本課程全面系統地介紹了電子商務領域各個方面的知識。從電子商務的基本概念和系統框架入手，重點介紹了和電子商務相關的網路技術、EDI技術、安全技術、電子支付技術、物流技術及網站構架技術。並以目前電子商務應用領域較為成熟的幾行業為例，介紹了電子商務的行業應用，以增強學生的感性認識。
12.管理學基礎（48學時）
本課程是經濟管理的基礎課程，它是研究管理活動過程及其規律的科學，是管理實踐活動的科學總結。具體內容包括：管理與管理學，管理理論的形成與發展、計劃、目標、預測、組織概述、組織結構、人員配備、領導者、激勵、控制與協調、控制基礎理論、控制技術與方法、協調。
13.電子支付與結算（48學時）
本課程在介紹網路金融有關概念、結構和功能的基礎上，系統地闡述了電子支付、網路銀行、網路證券、在線保險和網路金融創新等內容，論述了網路金融相關的技術基礎，並對網路金融的安全機制和風險管理進行了分析和闡述。
14.電子商務系統設計（64學時）
本課程在講了電子商務系統設計的基本概念、基本技術、基本原理的前提下，著重介紹了電子商務的系統全貌和所涉及到的IT技術及一些重要的商務業務流程。
15. 電子商務案例分析（64學時）
本課程通過介紹著名電子商務網站與系統實例，分析各類電子商務系統的目的、戰略構思、定位、系統結構、發展過程、技術特點、運作特色、成功經驗與失敗教訓等，力圖使學生進一步深入掌握電子商務的基本原理、開發技巧、運作過程，特別強調組織管理與信息技術的有效結合，電子商務系統對組織結構與運作方式及效率、市場結構與競爭、社會等各方面的影響。本課程進行中，要求學生結合實際背景，分組開發一個電子商務模擬網站或一個實用網站的子系統。使學生具備分析、設計、實現、維護和運作與實際電子商務系統的基本技能。
16.電子商務安全技術（64學時）
本課程主要圍繞保障電子商務活動的安全性展開，第一部分為計算機網路安全基礎，包括：網路安全的基本概念、常見的網路攻擊與防範手段；第二部分為密碼學基礎，包括：密碼學的基本概念、現代加密技術、密鑰管理技術和鑒別與認證；第三部分為電子商務中Web站點安全策略與計算機網路安全工具，重點介紹防火牆、計算機病毒的防治、安全協議、系統入侵檢測、計算機軟體保護並結合系統實例，說明在具體的電子商務應用中保障其安全性應採取的措施。
17.現代物流管理（64學時）
本課程是電子商務的主幹課程之一，它從電子商務與物流的關系入手，系統地介紹了在電子商務環境下如何開展現代物流管理。課程首先介紹了物流基礎知識和物流的基本功能，對物流、物流管理、物流系統、企業物流、物流過程、物流成本進行全面介紹，在此基礎上引出現代化物流信息技術，包括GIS、GPS、條碼技術、EDI技術等，結合案例對物流中心、物流配送、物流模式、第三方物流、國際物流進行介紹，最後結合電子商務下的物流特點，引出供應鏈管理理念。本課程的目的在於全面了解物流及其相關理論知識和應用方法，用科學的管理方法實現現代化的物流管理。
18.網路營銷與策劃（48學時）
本課程是電子商務專業的主幹課程之一。網路營銷概論、定義、特點和發展；網路營銷宏觀和微觀環境分析；在線消費者行為；顧客管理；網上調查；網路市場細分和目標市場；建立營銷導向的網站；外向營銷；網上產品與定價策略；在線渠道的職能、渠道長度、渠道夥伴的關系及在線零售；網上溝通；網上關系營銷策略；網路營銷計劃，包括制定計劃、環境分析、識別對象、設定目標、制定營銷策略、行動方案、制定預算和評估計劃等。
19.企業信息化與電子商務（48學時）
本課程從信息系統開發與信息資源利用的雙重角度，介紹了企業信息化建設與管理的問題。課程首先介紹了有關信息化管理的基礎知識，包括信息、信息資源、信息資源開發與管理、信息化與信息化管理、企業信息化建設與管理任務等方面的內容，通過對上述基礎知識的了解，引出企業信息化建設的內容，包括計算機網路建設、網站建設、資料庫建設、辦公自動化系統建設、製造企業的生產作業信息化管理、進銷存業務信息化管理、財務信息化管理、人力資源的信息化管理、知識管理系統、ERP、BPR、DSS、CRM等內容，最後介紹了企業外部信息資源的開發方法，具體涉及客戶信息資源的開發、市場信息資源的開發、網路信息資源的開發以及競爭信息資源的開發。本課程目的在於向學生傳輸一種信息意識，給出一個實施企業信息化所需的整體知識框架體系，同時對一些重要軟體系統的功能、產品、實施有一個較好的的框架性了解。
20.電子商務法規（32學時）
電子商務法是電子商務專業的主幹課程之一。本課程的主要內容包括：一、電子商務法基礎，主要論述什麼是電子商務法、網站及其責任和電子商務的主體；二、電子商務基本法律制度，包括數據電文的法律制度、簽名認證法律制度，電子合同及其不同類型的在線交易法律調控的法律制度；三、電子商務相關法律問題，主要涉及消費者保護、個人資料保護、不正當競爭、法律救濟等與電子商務密切相關的法律問題。
21.電子商務項目運作（32學時）
本課程從項目管理的基本原理出發，介紹項目管理的基本原理、信息技術項目管理組織形式、人員配備及其相應職責的確定、項目經理的責任與權利等。使學生對信息技術項目管理有全面清晰的認識，用於公司的項目管理及項目管理信息化建設。主要內容有：國際、國內項目管理的現狀，項目管理的主要方法和技術；IT項目的時間管理方法和技術；IT項目的規模、人工量、成本和缺陷的估算技術；IT項目的質量保證技術；IT項目的綜合控制技術；IT項目配置管理技術。
實踐性環節有：
1．C語言實訓（二周）
通過C語言二周實訓，掌握C語言語法規則，掌握常見的演算法設計思路，熟悉C語言的環境和調試技術，達到國家二級C的考核要求。
2．微機組裝與維修實訓（一周）
通過計算機系統組裝，掌握計算機組裝、維護與故障維修的基本方法，並能熟練安裝常用軟體，進行各種系統配置和軟體設置。
3．計算機應用基礎實訓（一周）
圍繞全國計算機一級B進行實訓教學。通過實訓使學生熟練掌握操作系統、文字處理系統、電子表格軟體、Internet操作等常用辦公自動化軟體。達到全國一級B考試要求。
4．網頁製作實訓（一周）
掌握網頁的設計與規劃；主頁的結構安排與流程；編輯文檔、圖象、表單；創建表格、鏈接、層；時間軸的使用；製作交互頁面。場景；角色；幀；層的概念；動畫的流程設計；聲音的插入與編輯；蒙板的使用；Action的應用。筆刷、紋理填充的用法、大圖切割、動畫生成、滑鼠事件、圖形優化轉換輸出。
5．資料庫課程設計（二周）
進一步鞏固掌握關系資料庫的設計方法，熟練掌握SQL Server資料庫開發方法。
6．面向對象課程設計（二周）
掌握面向對象的基本原理和方法，掌握工程化程序設計的基本知識，逐步培養工程化程序設計的基本素質。
7．電商模擬系統實訓（三周）
通過「電子商務教學實驗模擬系統」的模擬化環境學習，熟悉電子商務運作過程的所有環節，掌握電子商務運營的組織與管理。
8．電子商務專業綜合實踐（8周）
為培養學生綜合應用專業知識的能力，在專業課程學完後，開設8周專業綜合實踐，要求學生完成一個小型項目研究。題目具有很強的專業針對性，所需專業技能與專業知識的涉及面較寬，以培養學生較強的綜合應用能力。
9．生產（畢業）實習（24周）
通過生產（畢業）實習，一方面使學生較長時間地參加專業生產實踐，培養學生獨立操作能力，排除故障能力和解決問題能力，生產現場的組織、管理與指揮能力，從而能體現出應用型、技術型高職人材特色，另一方面搜集所需畢業設計資料及相關數據。
10．畢業設計（畢業論文）（10周）
畢業設計是總結性的一種實踐性教學形式，通過畢業設計綜合應用所學的各種理論知識和技能，按照培養目標規定的業務要求，進行基本能力的、全面的、系統的、嚴格的訓練。設計題目可以是與生產任務相結合的現實設計，也可以是假擬題目，但每個學生都必須獨立完成一定的任務，受到較全面的鍛煉。
自考 電子商務（獨立本科段）
B990018
青島大學 山東理工大學
本專業共設置12門課程和畢業論文（設計） 1、馬克思主義政治經濟學原理（3）；2、毛澤東思想概論（2）；3、英語（二）（14）；4、經濟學（5）；5、電子商務資料庫技術（7）；6、市場營銷學（5）；7、電子商務概論（5）其中實踐（3）；8、電子商務實踐（4）其中實踐（2）；9、國際貿易實務（6）；10、計算機網路基本原理（7）其中實踐(1)；11、12、物流管理（5）；互聯網及其應用（5）其中實踐(1)；網路金融學（6）；市場信息學（5）其中實踐（2）；商務交流（4）；以上5門任選2門；
電子商務專業（e-Business）
就業方向：學生畢業後，能夠在各類企業和金融機構從事電子商務實際業務管理、策劃、調研、咨詢以及研究工作，能夠在政府部門從事電子政務管理工作，並能夠從事辦公自動化應用和網站建設等工作。 21399希望對你有幫助！
E. 我要一篇關於銷售方面實習的心得體會
中國的企業總是面臨著機遇與挑戰並存，希望和恐慌同在。區域領導者的目標是使自己的地位優勢常在，基業常青，而挑戰者時刻准備著向區域領導者發動猛攻，予取而代之，完成企業的由優秀到卓越的轉變。在不同的市場目標下的企業時刻面臨著市場營銷抉擇。 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
一、營銷抉擇不以公司為中心
歡迎你復制心得體會網的文章,本站網址http://www.xinde5.com
許多企業有非常明確的經營戰略，要求一切營銷抉擇要符合這一戰略，這種至上而下的以公司為中心的營銷抉擇是極其錯誤的。湖北的一家赫赫有名的生產洗衣粉的日化企業，曾經降自己的品牌H賣給了德國的一家公司，而又想借用該品牌的知名度，延伸出一個純凈水產品，而這個非常不英名的營銷抉擇，卻是建立在發揚光大H品牌的戰略上。姑且不論一個洗衣粉廠生產出的純凈水會給消費者一個什麼樣的印象，單就當時火遍大江南北的娃哈哈純凈水，樂百事純凈水而言，H品牌延伸的純凈水成功的可能性也不大。 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
許多企業推出新產品，十之八九是為了填補公司的空白或延伸產品系列，而不是填補市場空白，這也是許多企業新產品開發失敗的一個重要原因。以公司為中心的營銷抉擇，在公司內部可能大獲贊揚，但在市場實踐中可能導致災難性的結果。 心得體會網,所有文章免費提供,清爽
二、營銷抉擇不以顧客為中心 歡迎你復制心得體會網的文章,本站網址http://www.xinde5.com
營銷決策人員也生活在一個夢幻般的理想境界里，它們的腦海里一直執著的認為，產品是為顧客服務的，只有我們提供的產品性能比別人的更好，顧客就會選擇我們。這又是極大的錯誤，因為它認為市場僅是它與它的顧客在做游戲。這種幻想中的營銷抉擇總是想設計出一種更好的產品或服務，給會吸引廣大的顧客，就會大獲成功。例如，銥星通訊就是一個典型的失敗的例子。 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
其實，真正的競爭市場是由消費者和眾多的競爭對手共同組成的。我們在做營銷抉擇的時候，即要考慮顧客的需求，又要考慮其他企業在滿足這一需求時的反應，否則只能以失敗而告終，市場營銷抉擇就是這么殘酷。例如，在充分的分析了顧客的需求之後，在充分地吸取各地自辦了電視機廠，規模小、資源分散、檔次低、價格競爭嚴重的教訓後，在大連組建全國統一的極具規模的錄像機生產廠「華錄」。這是一個典型的以顧客為中心的營銷抉擇，隨著人們生活水平的提高，電視機的普及，人們對錄象的需求會急增長，這時組建大的錄像機生產廠是一個英名的抉擇，但事與願違，這個絕頂科學的抉擇是一個巨大的錯誤，隨著VCD影碟機的崛起，錄像機很快成為了昨天的奢求。華錄的錯誤就在於它以顧客為中心，得出的英名抉擇，而忽視了競爭對手的參與，最終以失敗而告終。 心得體會網,所有文章免費提供,清爽
三、營銷抉擇應以市場為中心 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
營銷抉擇應以市場為中心，要求營銷抉擇即要考慮顧客的需求，又要考慮具體市場環境中的競爭者的反應。最近，河北省的一個啤酒企業在本縣的佔有率比較高，銷量穩定，但一直沒有增長，而其他品牌的啤酒不斷湧入。說啤酒企業為了打破僵局，搞了一個「買三贈一」活動。隨著啤酒銷售旺季的來臨，活動奏效，銷量大幅上升。而這時其它競爭品牌眼看自己的銷量下滑，也紛紛推出了類似的「買三贈一」、「買二贈一」活動，很快大家又回到了原來的份額水平上。這個營銷抉擇未來的結果並沒有給企業帶來益處，相反卻帶來了費用的增加，因為它很受顧客的歡迎，卻被競爭者很快地模仿。
又如，廣東的一個啤酒企業在大規模地推廣純生啤酒時就充分地考慮了其它競爭者沒有能力在短期內模仿該產品，這里競爭者模仿的抉擇的實施時間是一個重要的指標<是否有充足的時間使你的抉擇成功，並脫穎而出，降其餘的都變為追隨者>，所以它大獲成功，成為最大的受益者。 歡迎你復制心得體會網的文章,本站網址http://www.xinde5.com
一個好的營銷抉擇既要創造顧客的需求，又要充分地考慮競爭者的反應，既要讓競爭對手追隨公拓市場，又要留有一個充足的時間使你的營銷抉擇成功並脫穎而出。 四、營銷抉擇要簡單 歡迎你復制心得體會網的文章,本站網址http://www.xinde5.com
現在真是一個信息爆炸的時代，人類在近30年裡所製造的信息量比過去5000年都多。我們的營銷抉擇是接受人員很難也不願意處理過分復雜的營銷抉擇，這樣就會產生效率遞減，所以我們的營銷抉擇要簡單，思路清晰，見解獨特，讓人便於接受。但現實生活中卻不是這樣，當安海斯－不希啤酒公司向公眾承諾說「這瓶海威啤酒是專門為你而造的」時，消費者非常們，明確這說的是什麼。而現在，這個令人尊敬的百威啤酒大豪門下擺上太多的新面孔。這時再向公眾承諾「這瓶百威啤酒是專門為你而造的」時，人們會莫名其妙的問：你說的是那一瓶呢？同樣的情形也發生在中國啤酒的同行的身上。這樣的營銷抉擇就違反了簡單的原則。從前的「諾基亞」是一個大而全的企業，業務領域涵蓋電腦、造紙、橡膠，當然還有手機。沒人能說清它到底要干什麼，直到新一屆總裁上任，選擇了簡單的營銷抉擇，只做行動電話。只用了10年的時間就成了歐洲第一世界第六的大品牌，一舉超過了歐洲老品牌西門子和BP石油。這就是簡單的營銷抉擇的威力。 免費心得體會範文(xinde5.com)
五．營銷抉擇要出位
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重大的營銷抉擇有時要出位，這時要遵守從賢非從重的原則。才能使營銷抉擇在企業生死攸關之際力挽狂讕。 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
當2001年9月4日惠普「女強人」卡莉.菲奧里納向全世界宣布惠普計劃與康柏合並時，全世界都驚呆了！因為這將是全球IT產業有史以來規模最大的一場合並：涉及的資金規模達到800億美元，人員多達十幾萬人，合並項目僅中國區域就多達100 0多個！於是，世紀合並的驚呼聲響徹華爾街。 你閱讀的這篇文章來自免費心得體會網(www.xinde5.com)
問題的關鍵還不僅僅時空前的規模。眾所周知，企業並購最令人撓頭的是內部整合。而在人們看來最難的文化整合、知識整合和人員整合，在這次惠普康柏的世紀合並中，恰恰又都令人擔憂。
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對於文化整合，我們有知道文化的力量是最強大、最持久的，文化整合成功與否將是整個整合成敗的關鍵。而溫和持重的惠普之道與康柏新銳文化之間的差異，以及管理結構的差異，都是顯而易見的。－如何降雙方的文化無縫結合到一起。
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對於知識整合，IT業對於製造業一個很大的不同就在於，當前的核心價值幾乎全在人的腦子里，設備、廠房的價值微乎其微。對於人員的整合惠普康柏的最大特點是彼此間高度的重合，這就意味著許多人員被裁掉。如何順利的裁員？留誰裁誰？如何交接？…… 免費心得體會範文(xinde5.com)
一時間，質疑聲、辯解聲、討伐聲，互相交織在一起。很多IT業人士擔心這兩個IT巨頭的合並將帶來一場混亂甚至是災難。甚至惠普創始人家族予訴諸法律以阻止這一瘋狂舉動。直到惠普股東投票通過才使這場世紀合並得以正式啟動。但冷眼旁觀者仍有人在，然而一年後的結果完全出人意料。 免費心得體會範文(xinde5.com)
整合後的新惠普不僅順利的完成了整合，而且還在恐怖襲擊戰爭陰雲的籠罩下拿出了漂亮的成績單，截至4月30日，第二季度運營收入與第一季度179億美元相比增加了以億美元利潤，為11.4億美元，比第一財季增長4％，凈收入達到6.59億美元，每股盈餘0.22美元。這一結果甚至超出了華爾街分析師最樂觀的預計，也高於所有觀望者的預期。現在新惠普可以自豪的宣布這場世紀合並已經取得了成功。 免費範文,心得體會網(http://www.xinde5.com)
六．人無我有的抉擇 你閱讀的這篇文章來自免費心得體會網(www.xinde5.com)
企業的營銷抉擇應該與眾不同，不要模仿成功者的成功抉擇。必須找到另外一種特質，降其鎖定，並且做到確實是人無我有的。這種營銷抉擇就可能脫穎而出，就象當年的「重慶奧尼」首烏植物洗發水一樣，曾對寶潔、聯合利華產生很大沖擊。奧尼挑戰寶潔、聯合利華這樣是跨國公司的潛力到底在那裡？就在奧尼品牌的「植物一派」。奧尼從做首烏洗發露開始，就選擇了植物一派的營銷理念，並以此人無我又的概念統領奧尼的系列產品開發。這樣就在根本上將包括寶潔、聯合利華在內的洗發產品劃歸到化學洗發的陣營，而為自己開辟出一個沒有競爭者的市場。這比當年七喜上市之初劃分可樂市場和非可樂市場的攻擊力還可怕，因為奧尼對植物洗發市場的佔領也就意味著寶潔、聯合利華等國際巨頭在中國洗發市場領導地位的徹底動搖。所以當年的重慶奧尼的植物一派的人無我有的抉擇是非常正確而成功的。 心得體會網,所有文章免費提供,清爽
最近，聞訊重慶奧尼又力推植物一派的「黃連洗液劑」等產品。祝願它在人無我有的營銷抉擇的道路上一路走好。
F. ERP沙盤模擬實訓報告
經過一周的模擬學習，經過小組全體成員的努力，我們F公司成為六個模擬公司中成績最好的一個而順利出線，取得了不小的成績：在才在產品研發上，我成功開發了P2和P3產品（由於市場原因，我們的P2始終沒有投入生產），在市場開拓上，使公司從原來單純的本地市場成功進軍國內，亞洲和國際時常，生產線的更新與改進上，由當初的三條手工生產線和一條半自動生產線更新為一條手工生產線一條半自動生產線和四條全自動生產線，使得我們公司的生產能力一躍成為六個公司第一，在財務問題上，我們犯了不少的錯誤，但最終到第六年，我的所有者權益增長到75M，比起初開始經營時增加9M。
一、企業盈利：
我們應該明白，企業經營的本質是股東權益最大化，即盈利。而從企業利潤表中可以看出，盈利的主要途徑一是擴大銷售，二是控製成本。
擴大銷售：利潤主要來源於銷售收入，而銷售收入由銷售數量和產品單價兩個因素決定。提高銷售數量有以下方式：
1.擴張現有市場，開拓新市場；
2.研發新產品；
3.擴建或改造生產設施，提高產能；
4.合理加大廣告投放力度，進行品牌宣傳。
5.提高產品單價受很多因素制約，但企業可以選擇單價較高的產品進行生產。
6.控製成本：產品成本分為直接成本和間接成本。
直接成本主要包括構成產品的原料費和人工費。在ERP沙盤模擬中，原料費由產品的BOM結構決定，在不考慮替代材料的情況下沒有降低的空間；用不同的生產線生產同一產品的加工費用也是相同的，因此在ERP沙盤模擬中，產品的直接成本是固定的。
從節約成本的角度看，我們把間接成本區分為投資性支出和費用性支出兩大類。投資性支出包括購買廠房、投資新生產線等，這些投資是為了企業的生產能力而必須發生的。費用性支出包括營銷廣告、貸款利息等，通過有效籌劃是可以節約一部分的。
下面是我們F公司的廣告投放圖：
需要說明的是，此圖中數據從第四年開始含有部分ISO9000及ISO14000國際認證的投入，且隨著生產產品品種的增加和銷售市場的不斷擴大，六年的廣告投放量並不具有可比性，本圖的目的在於更加直觀的看出每年廣告投放的數量。
第一年我們投出了15M的廣告，贏得了本地市場的老大地位，拿到了最大的訂單，當然獲利也是最大的，但是由於是3Q的賬期，導致現金的周轉困難，不得不在以後的經營中頻繁的借貸並背負了沉重的利息。在第二年到第四年，我們順利研發出了P2和P3產品，但是鑒於市場競爭的嚴峻性，我們毅然決定放棄P2，直接打P3產品的廣告，依託P1，把P3產品做大做強。所以並不需要很大的廣告費便可以接到合適的訂單。從圖上可以看出，我們廣告的投資相對是很少的。然而到第五年和第六年，隨著市場的不斷擴大，以及市場的要求提高，廣告費中的ISO9000和ISO14000的認證費用是必要支出，所以廣告費有所增加。
其中，第四年的廣告由於失誤，沒有爭取到足夠的訂單，所以最後的所有者權益出現負數，導致公司破產。不得已的情況下，我們將廠房售以及一系列的融資手段，為企業贏得了重生的機會。
下面對融資貸款與貼現的分析：
資金是企業的血液，是企業任何活動的支撐，在ERP沙盤模擬中，企業尚未上市，因此其融資渠道只能是向銀行借款、高利貸和應收賬款貼現。但無論是長期貸款、短期貸款還是高利貸均以20M為基本貸款單位。長期貸款的最長期限是5年，短期貸款和高利貸的期限為一年，不足一年的按一年計息，貸款到期後返還。應收賬款貼現隨時可以進行，金額必須是7的倍數，不考慮應收賬款的賬期，沒7M的應收款交納1M的貼現費用，其餘6M作為現金放入現金庫。
在企業資金不足的情況下，企業應該考慮到貸款和體現的實際需要。長期貸款是有條件的，即：上年所有者權益×2－已長期貸款，所以在企業經營之初，首先考慮到的應該是長期貸款，利息低且使用時間長。最好將長期貸款一次借足，因為如果經營不善，你以後想貸都沒有機會了。如果你的企業已經到了這一步，應該根據企業自身情況計算短期貸款、高利貸與貼現那個更為合算。
從下圖可以看出我們公司在經過第四年這個轉折點後企業的經營狀況。
根據本圖可以看出，從起始年所有者權益的66M我們開始第一年的經營，第一年到第四年，我們一直處於下降狀態，到第四年為-5M，導致我們F公司不可避免的面臨了破產的結果，經過我們的討論決定，將廠房出售，所有未到期資金貼現來維持公司的經營，背水一戰。從而使得第五年，我們開始扭虧為盈，到第六年，我我們公司的所有者權益超過起始年的66M，達到75M。
二、企業經營
計劃是每個企業在年初，CEO帶領各個成員制訂銷售計劃、投資改造計劃、生產計劃、資金計劃、市場開發計劃及產品研發計劃等。
一個好的銷售計劃一定是符合企業自身的特點，適用於本企業發展現狀的計劃。
設備投資與改造是提高產能，保障企業持續發展的策略之一。企業進行設備投資時需要考慮以下因素：
1、市場上對各種產品的需求狀況；
2、企業目前的產能；
3、新產品的研發過程；
4、設備5、投資分析；
6、新設備7、用於生產何種產品？資金來源以及安裝地點。
8、設備9、上線的具體時間及所需物料儲備10、。
三、其他方面
我們認為，「選單」也是企業經營的關鍵之一，對企業的資金回籠有關鍵的作用，定單的回收期長短直接影響企業的資金的流動性，對於新市場的開拓，新產品的開發等，都有重要的影響。
下面是我們我們F公司六年在訂貨會上取得的訂單統計：
經過六年的經營我們發現，訂單的多少，是企業生產的目的，是企業利益的來源。然而企業的生產能力是接受訂單多少的關鍵。所以每年要提前預算本年度的產能，才能在定貨會上爭取適度的訂單。訂單少，企業不能充分的運作，利潤也會減少，當然，當訂單由於某種原因接少的時候，切記不可停產，依然要全線的投入生產，以備有相當的成品庫存，為下一年做准備。我們會想到JIT准時制生產，但是我們發現，在沙盤的模擬經營中，這種生產方式是行不通的，反而當你有庫存的時候，你可以在下一年爭取到更多的訂單或部分加急訂單，提前交貨也是企業獲取利潤的一個很好的方式。需要注意的是，我們的模擬經營是有期限的，也就是說，當第六年的時候，只需要完成訂單需求量即可，不必有大量庫存佔用資金。
ERP沙盤模擬實訓，系統將一個企業整個經營和內部管理及人員分工整體的展現在我們面前，一個企業的運營從采購、生產、銷售等都由我們來共同完成。是我們概括性的了解了一個企業的運營情況，也同樣讓我們看到了一個企業在市場上為生存而競爭的狀況，為我以後走出校園，走向社會有一定的啟示。
G. 急求一份銷售服裝的實習總結，字數短一些沒問題
實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習
姓名：柳 娜 班級：服藝本011班 學號： 28 號
實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司
實習部門：人力部到直營部
實習崗位：導購
實習所在地：福建泉州和福建廈門
實習單位指導人：余如 職務：人力資源部總監
實習時間：2004．12．21——2005-3．27
為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：
一.實習單位概況
1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於2001年7月，其前身福建七匹狼制衣實業有限公司成立於1990年6月。
2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標准設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃）
3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有「茄克之王」美譽。
5．實習單位的主要生產或業務流程：
5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營業前准備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——准備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6．實習單位的經營管理特點與利弊
6．1集團一直堅持「以人為本」的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以「加強責任管理，提高品牌意識」為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6．2利弊
利：品牌優勢，營銷網路優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。
弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的「上帝」意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。
二．本次實習概況
1．培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業園佔地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，並與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什麼不夠完善，有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在七匹狼管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了「我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊」是直觀詮解。「誠信，求實，敬業，奉獻」，「挑戰人生，永不回頭」這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植於每一個員工的心裡，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，並且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
2．三個月的終端實習（即我的實習經歷）
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①泉州店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處於在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為泉州店業績輝煌和下面幾點有關：1、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，並且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，七匹狼作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握「客流」就是「錢流」的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店， 川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。
②廈門店的面積是泉州店的3倍多，商品相對泉州店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處於中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬於高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌雲集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌；而收入比較低的消費群體則認為七匹狼是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂裡面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。
在泉州店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午8：40到下午5點），晚班（下午3點到晚上12）和C班（晚上7點到10點），遲到一分鍾要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店裡報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作後，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，准備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不苟的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦後幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷准確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鍾聲響過，我們店這個月120萬的業績達標後，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終於有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完，年後七匹狼全面推行「綠色賣場」及「百分百顧客滿意服務」活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比泉州店齊全，款式新穎。但是這一活動並沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處於銷售難的困惑中......恰好是年後淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利於發展VIP客戶；倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低於周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到後來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到准確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配並穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許後，廈門店每天可以在店裡開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最後我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試後都非常中意，於是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進七匹狼時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最後買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最後他誇我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，並且辦理了消費金卡，最後他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店裡也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，「VERY GOOD！」 這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！
三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A 。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須僱傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，並提供專業知識性服務；如僱傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，並且樂於接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。 這樣， 導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神。
B．真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
C．和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：「三米原則」就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等於顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。
E．為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。