Ⅰ 網路營銷主要有哪些模式
(一)網路直復營銷理論:直復營銷是一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。特徵:
(1)強調雙向信息交流;(2)顧客與營銷人員直接溝通;(3)具有全球性和持續性;(4)可以測定效果。
(二)網路關系營銷理論:關系營銷是指建立、維系和發展顧客關系 ,致力於建立顧客忠誠度。特徵:(1)宏觀上營銷影響一系列領域,微觀上注重保持與顧客的長期關系;(2)爭取一個新顧客的營銷費用是保持老顧客費用的5倍:(3)互聯網實現雙向溝通,為顧客提供更好的服務。
(三)網路軟營銷理論:(1)軟營銷強調尊重消費者的感受和體驗;(2)軟營銷的主動方是消費者;(3)互聯網應該遵循軟營銷規則;(4)網路社區自發形成或者利益驅動形成,但是成員都是受尊重的;(5)網路禮儀。
(四)網路整合營銷理論:顧客的重要性提高,4P』S理論轉化為4C』S理論(顧客,成本,方便,溝通)。特徵:(1)產品和服務以顧客為中心;(2)以顧客接受的成本定價;(3)產品的分銷以方便顧客為主,實行一對一、跨時空銷售;(4)互動式營銷加強與顧客溝通和聯系。
(五)網路體驗營銷理論:營銷過程中要考慮消費者的情感需要,注重顧客體驗,把體驗看做顧客價值的組成部分強調企業與顧客互動,強調顧客參與。特徵:(1)互聯網為體驗營銷提供了好的環境;(2)網路互動性適合體驗營銷發展;(3)網路營銷注重顧客忠誠。
Ⅱ 網路營銷模式有哪幾種
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)是隨著互聯網進入商業應用而產生的,尤其是萬維網(www)、電子郵件(e-mail)、搜索引擎等得到廣泛應用之後,網路營銷的價值才越來越明顯。
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。其中可以利用多種手段,如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。總體來講,凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動,都可稱之為整合網路營銷。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的,為達到一定營銷目的的全面營銷活動。
網路營銷,亦稱做線上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯網的營銷型態。互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾/觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質,皆為網路營銷有別於其他種營銷方式的獨一無二特性。網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
1、搜索引擎營銷:
即SEM(通常以PPC為代表),通過開通搜索引擎[1]競價,讓用戶搜索相關關鍵詞,並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息,然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。
2、搜索引擎優化[2]:
即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上,使用網站內及網站外的優化手段,使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高,從而獲得流量,進而產生直接銷售或建立網路品牌。
3、電子郵件營銷:
是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。
4、即時通訊營銷:
利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。
5、病毒式營銷:
病毒營銷模式來自網路營銷,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。
6、BBS營銷:
這個應用的已經很普遍了,尤其是對於個人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP。
7、博客營銷:
博客營銷是建立企業博客或個人博客,用於企業與用戶之間的互動交流以及企業文化的體現,一般以諸如行業評論、工作感想、心情隨筆和專業技術等作為企業博客內容,使用戶更加信賴企業深化品牌影響力。
8、微博營銷:
微博營銷是指通過微博平台為商家、個人等創造價值而執行的一種營銷方式,也是指商家或個人通過微博平台發現並滿足用戶的各類需求的商業行為方式。
9、微信營銷:
微信營銷是網路經濟時代企業營銷模式的一種創新,是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷,比較突出的如體驗式微營銷。
10、視頻營銷:
以創意視頻的方式,將產品信息移入視頻短片中,被大眾化所吸收,也不會造成太大的用戶群體排斥性,也容易被用戶群體所接受。
11、軟文營銷:
軟文廣告顧名思義,它是相對於硬性廣告而言,由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的「文字廣告」。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在於一個「軟」字,好似綿里藏針,收而不露,克敵於無形。
等到你發現這是一篇軟文的時候,你已經冷不盯的掉入了被精心設計過的「軟文廣告」陷阱。它追求的是一種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫,那麼,軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當拳法,軟硬兼施、內外兼修,才是最有力的營銷手段。
12、體驗式微營銷:
體驗式微營銷以用戶體驗為主,以移動互聯網為主要溝通平台,配合傳統網路媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續性的O2O線上線下互動溝通,建立和轉化、強化顧客關系,實現客戶價值的一系列過程。體驗式微營銷(Has experience marketing)站在消費者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行動(Act)、關聯(Relate)五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。
此種思考方式突破傳統上「理性消費者」的假設,認為消費者消費時是理性與感性兼具的,消費者在消費前、消費時、消費後的體驗,才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。體驗式微營銷以SNS、微博、微電影、微信、微視、微生活、微電子商務等為代表新媒體形式,為企業或個人達成傳統廣告推廣形式之外的低成本傳播提供了可能。
13、O2O立體營銷:
O2O立體營銷,是基於線上(Online)、線下(Offline)全媒體深度整合營銷,以提升品牌價值轉化為導向,運用信息系統移動化,幫助品牌企業打造全方位渠道的立體營銷網路,並根據市場大數據(BigData)分析制定出一整套完善的多維度立體互動營銷模式,從而實現大型品牌企業全面以營銷效果為以全方位視角,針對受眾需求進行多層次分類,選擇性地運用報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、出版、網路、移動在內的各類傳播渠道,以文字、圖片、聲音、視頻、觸碰等多元化的形式進行深度互動融合,涵蓋視、聽、光、形象、觸覺等人們接受資訊的全部感官,對受眾進行全視角、立體式的營銷覆蓋,幫助企業打造多渠道、多層次、多元化、多維度、全方位的立體營銷網路。
14、自媒體營銷:
自媒體又稱個人媒體或者公民媒體,自媒體平台包括個人博客、微博、微信、貼吧等。黑駿馬為企業量身定製,根據企業實際情況,提供行之有效的自媒體解決方案,提升企業公信力的同時,幫助企業運維自媒體內容。
15、新媒體營銷:
新媒體營銷是指利用新媒體平台進行營銷的模式。在web2.0帶來巨大革新的年代,營銷思維也帶來巨大改變,體驗性(experience)、溝通性(communicate)、差異性(variation)、創造性(creativity)、關聯性(relation),互聯網已經進入新媒體傳播2.0時代。 並且出現了網路雜志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等這些新興的媒體
Ⅲ 網路營銷的模式是什麼樣的 請指教!
需要很多的專業化知識,下面就從幾個方面進行理解網路營銷:
1、建設一個專門賣東西的營銷網站(不是一個信息發布網站,更不是一個官方網站)。
2、制定一個適合自己產品銷售的網路推廣計劃,獲得精準的營銷流量。
3、選擇一套類似樂語這樣功能強大的在線營銷系統。
4、培養專業的線上銷售人員。
5、制定一套適合自己產品銷售的線上營銷話術和流程。
6、安排專門崗位定期分析網路營銷效果,根據效果對整個營銷環節進行不斷優化。
大家可以去一個做的專業的平台「創意微博官網」直接去看別人在裡面是怎麼進行營銷的 一目瞭然 最直接不過了。。。 遇到什麼問題也可以去「創意微博官網」,搜索:「創意微博官網 」就可以進去了
Ⅳ 求有關宜家傢具網路營銷的資料
宜家公司成立於1943年,瑞典的家居用品公司。宜家制定一個健全的和迅速的宜家2003財年每年獲得11億歐元的銷售收入和超過110億歐元的凈利潤,截止2007年6月,宜家在43個國家和地區建立了分支機構總數225作為世界上最大的家居用品零售商。宜家的營銷策略的管理是一大亮點有很多地方值得借鑒。
隨著無所不在的互聯網,越來越多的人開始使用互聯網作為信息來源,因此,國內企業也開始認識到,網路營銷首頁營銷系統的一個組成部分。據統計, 2006年,一些消費者網上購物佔10前類型的商品,家庭百貨類排名第六,僅次於音像製品,軟體,通訊產品,首飾配件,禮品及玩具每日「小」用品,以及一些網上銷售的家用建築材料商店已超過銷售。
宜家早已指出,互聯網的傳播力量。 2005年,宜家網站訪問達125萬人次,目前,宜家雖然網上銷售仍然微不足道,但增長十分迅速。相較於直接銷售數字,宜家,通過網路的影響力和客戶忠誠度似乎更有價值。
附宜家家鄉(中文網站的排名的綜合統計) :
宜家家總電流流動排名: 3133傢具網站的排名: 1
平均頁面顯示時間: 0.8秒鏈接到該網站的網站: 1624
流量忠實率: 20.6 %
膠粘劑流率: 97.9 % - 30天,請訪問網站超過兩頁的一個獨立的網站流量和的總造訪數百分比。
依賴流量: 3.7 % -在30天內通過鏈接直接從外部網站的流量和網站訪問總額的百分比。
流量貢獻率: 2.1 % -在30天內直接連接到外部網站的流量和網站的貢獻,總的訪問次數百分比。
宜家的網站功能模塊(單元)
宜家在中國的家庭網路( http://www.ikea.com/ms/zh_CN ) ,我們可以看到,它基本上有一個完整的B2C網站應該具有的功能模塊-信息發布模塊,產品發布模塊,在線訂購模塊,互動模塊社區,人員招聘模塊,特別活動及網上調查模塊,信息檢索系統模塊,數據下載模塊,多語言瀏覽器模塊,在線模塊,西記錄模塊。比較不一樣的宜家尚未提供網上購物服務,而不是偏袒「互聯網瀏覽,購買線」的做法。但是宜家亞太官員,誰也說,宜家正在國外,在線銷售的測試,並計劃於明年在中國。
宜家的產品戰略(產品)
准確的市場定位
進入中國市場後,宜家將主要瞄準消費群體為25歲至35歲的「新中產階級」 ,因為年輕和時尚,並確定他們的傢具和家居產品的設計要求強調,以及能夠體現流行的不同組合。這樣的定位精度都非常聰明,宜家抓住這一新的消費層,向他們提供精心設計的,功能齊全,相對便宜的家庭用品,以滿足其特殊需要注重質量和品位,同時要考慮到價格的消費習慣,網站的整體風格和設計顯然是偏向的偏好白領階級。
產品展示了獨特的
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計歷史的凝聚力,但沒有趕上現代化的趨勢,這是切合實際和不乏新穎,注重以人為本,在許多方面體現了古老傳統的瑞典家庭。在這樣一個品牌的基礎上,如何將宜家首頁產品產品信息生動和強烈的信息,在線消費者,宜家已成為網站的主要目的成立。
宜家的產品線共有約一點二○○萬種產品。除了右上方的網站一直提供一個站點范圍的搜索和高級搜索服務,宜家網站的導航欄的設計體現了典型的特點是宜家的顯示器產品。
方便的導航欄的設計是一個商業網站的一個關鍵的成功因素。良好的設計可以讓消費者更快地獲得信息,不僅降低了消費者的購買慾望。醒目的顏色組合,但穩定,不僅符合優惠白領階層,以及招牌和實物風格一致的色彩的宣傳。
隨著物理模型店展示相呼應的方式,該網站提供的所有產品除了下拉菜單導航和新的產品欄,而且還設計了先進的種之間展示一系列以促進其產品。
每個類別的客房,每個類別的產品不一定是相同的快閃記憶體設計,相同的宜家的最佳使用的形式,使消費者對其產品傳達的信息和提供各種主頁布局計劃,啟發大家的靈感。
查看Flash視頻播放器的風格,把滑鼠停留在某個產品,將產品名稱和價格。另一個例子是,服裝商店的產品范圍除了採用視頻方式播放圖片,而且也涉及如何排放與貨物動畫,視覺效果,巨大的,令人興奮的人。
宜家家網站上的產品,無論是從單個產品或整個首頁顯示,他向消費者傳達一個強烈的信息:要麼從床上到奉羅賓杯,或從表中的多式聯運經營人比斯克櫃,宜家傢具這不是一個簡單的非自然,匠心獨具,美觀實用。
有人把這種模式的戰略風格的電視節目「和充滿活力的市場營銷」 ,因為這種顯示器的活潑,充分表現了每個產品在現場。消費者可以選擇宜家除了電器之外幾乎所有的傢具和家居用品,充分享受一站式服務所帶來的快捷和便利。另一方面,這樣的信息可以有一個「聯合採購」的效果-因為房間的整體布局顯示,而不是單一的顯示,宜家傢具,無論外觀還是功能確實能夠推動大多數消費者心中,腸由他們希望購買。
夢想家園出售
宜家產品的另一項重要的戰略是「銷售夢想而不是產品。 」
在網站上,每一個設計,每一個中顯示的信息,消費者宜家建立一個美麗的夢想家園。這個夢想在宜家銷售活動的主題更加明顯。例如,去年引起轟動後,互聯網已經成為一個典型的網路病毒式營銷業務。它提供了高校學生製作了一個專題網站,病毒工具的電子郵箱。填補土地,寄件人的姓名和e - mail地址,然後指向發送關於確定。在這個網站,並邀請學生設計,開發預算,甚至贏得了宿舍傢具的信息是明確的。宜家在整個活動,學生必須打開項目的方式,並吸引他們到這些傢具的樣式和價格也很有趣和聰明的顯示。按一下屏幕上的領導房間的任何角落,讓每個參加的學生感到非常興奮。網站還提供視頻和背景音樂供免費下載。宿舍風格著裝與宜家傢具,多樣性和學生的迫切願望裝飾自己的個人環境,一貫的。宜家提供免費和優惠項目,但也突出的好處,自己的風格,但品牌價值。事件中的表達這一信息,市場營銷專家們相同的A + ;互動以及調動方面的一個。
事實上,本網站的魅力,一個事實,即宜家已在實施和促進的價值觀念-以一個簡單的方法來創造更美好的生活。來看看宜家最近推出的一些特別活動。
蠟燭巷把話題到陰涼,自由,受到的誘惑等等-必須指出,這種分類是受創造一個良好的印象;魔術改變主題圖片;每個標記的蠟燭火焰的小知識。
一個良好的居住布局和卧室功能豐富的味道。快閃記憶體將顯示隨著移動滑鼠對應傢具的信息,點擊滑鼠也可以觀賞詳情觀點。
不僅可以觀賞廚房點擊任何項目,以查看描述每個傢具,而且整個廚房走出去,看到的。通過這一過程將首先看到一個簡單的廚房烹飪的資料,然後你將被帶到室外屏幕,就可以開始在街上或寬松舒適的休閑期待在荒野里,您可以重新輸入另一個式的廚房。您仍然可能遇到的不同的天氣,可能是美麗的晴天它可能是一個寒冷的冬天夜晚。此功能令人印象深刻。
最近,宜家是一個很大的主題是大力推進「睡眠革命」 。
在10月初,今年宜家調查舉行大規模的網路。這項調查有超過15000的流量,並已超過5000人真正消費者的反饋。根據調查結果的網路,宜家已在2008年更加堅定的「睡眠革命」的必要性,並在其4個大型商場設立了「舒適睡眠體驗中心」 ,以促進「舒適,平價,個性」的新概念的睡眠。從開辦至今,宜家上海店的「舒適睡眠體驗中心」已收到數以千計的地方來咨詢和消費者購買床墊。
同時,宜家還推出了「睡眠革命」的網站( www.ikea.cn /譯成zzz ) 。
Web內容列為「你真的還沒有睡覺」 「你為什麼睡不夠好」 , 「您的個性化計劃的舒適睡眠」 「睡眠的討論主題是」 「睡眠革命鋪。 」網際網路用戶可以在現場進行了有趣的游戲,以測試和了解自己的睡眠和小知識;也可以在線參加討論的專題睡眠,並了解有關的活動,以及購物中心和中央電視台宜家睡眠合作項目;通過調查問卷的比賽結果也可用於睡眠程序。據了解,截至11月底,在中國購買4睡眠產品,參加了睡眠革命的消費者人數已經超過三十〇點零零萬。為了滿足該網站的活動,宜家上海商場也配備了一個床墊墊,以保護容易活動贖回。
看所有的特別活動宜家,宜家的網站中可以找到最多媒體的方式進行活動,以促進和交流產品信息,和所有的閃光燈都非常完整,漂亮,但是也很有意思,幾乎沒有任何的錯誤。偉大的想法往往是一些錯誤的和不完全損壞銘記。這就證明了的成功,不僅為消費者提供必要的資料回到消費者之一一種虛擬體驗,以及藝術審美的樂趣。網站有這么多的技術內容,以便可以運行以及在這一點上我們的大多數企業網站不,目前這是很難做到。
希望自己的產品,以成為一個真正的品牌,促進不僅是硬性的廣告。宜家一直排名連續五年, 「世界上最好的品牌, 」前50名,和令人難以置信的是,它的廣告的投資很少。事實上,宜家品牌的核心是真正的客戶,成為品牌的傳播者,這不是在出售傢具,它是為人民建立一個美好的夢想家園,讓客戶體驗:原來廚房可以如此慷慨清潔,有序,客廳可以如此豐富多彩,功能豐富,卧室可以如此溫暖和非常,一點○萬種海關。很多知識的生活在這里,許多家庭裝修的夢想和突發的靈感悄悄這里。
宜家的服務戰略(服務)
宜家一直相信「客戶的心態」 -也就是說,從產品設計到市場營銷的基礎是顧客導向的營銷理念。為了給消費者的費用,節省時間和精神成本,宜家購物方便消費者提供了大量的服務:
事件的及時的信息和周到的各種調查
作為一個外國品牌,宜家以每年9月,因為每個新的財政年度開始時,宜家的網站將更新整個購物中心的通知,每個促銷活動或了解更多信息。例如,最近在宜家網站,消費者可以得到成都宜家家庭購物周年活動。
宜家精心為每件商品制定「指南」 ,產品價格,功能,使用規則,程序購買的幾乎所有資料都是現成。產品線,以顯示的廣度和深度,該網站提供了一個完整的頭站內搜索和高級搜索,主頁,提供在線咨詢; 「尋找您的宜家商場」中可以看到一些網頁;英尺「客戶服務」和「問,回答」可以看到宜家廣泛的共同問題和答案;網站還提供了一個透明的清單查詢,消費者可以在傢具脫銷大約到達時間。
產品目錄時尚
宜家服務的另一個有力的戰略是宜家目錄。 2006年9月在北京和上海同時發行宜家目錄主頁共有二百二十〇點○○萬副本。這個全球性的專門知識,宜家首頁設計師,攝影師參與生產的罰款目錄,和消費者分享超過50年在發展過程中積累的知識的家居裝飾,實踐經驗和創新,指導消費者如何布置個性化在家裡的生活環境提供了靈感的源泉。幾十年的歷史和不斷增長的發行量表明:宜家目錄已成為最典型的宜家家的營銷工具。
目錄包括宜家傢具,家庭用品,模型設計,及其他有關材料,顏色,大小,產品維修,以及詳細的價格信息,同時包含了大量的家庭和室內裝飾的靈感。該圖的電子版目錄還添加背景音樂,以及免費下載的功能,以及一些網頁趨同,消費者可以點擊查看更多的資料介紹這些產品。客戶使用宜家目錄,可以是最簡單,快捷的方式獲取信息的宜家產品。
網站不僅在首頁提供了一個「更好的家庭指南」一欄,在右下角的每一頁是提出了產品目錄的縮略圖,單擊選項,以查看或訂購。
宜家不僅通過目錄營銷促進銷售,但更重要的是,通過兩個大型購物商場和網站媒體,大力推進這個美麗的目錄,進一步鞏固品牌形象和提高品牌知名度和客戶忠誠度。
人性化的客戶服務
雖然這項服務不提供在線銷售,但該網站英尺「客戶服務」和「關於宜家」設立了一個「購物體驗。 」
「客戶服務」還提供了關於宜家商場服務的詳細說明,常見問題購物,免費注冊,購物商場和存貨查詢及其他服務。
細節和人文關懷的消費者節省了很多不必要的麻煩。
自助個性訂購服務
宜家記住大多數人有客戶服務自助服務。在宜家,客戶可以自助省錢-自己購買,擁有自己的交付和組裝傢具;也可以在線上任命宜家室內裝飾,如建築師和設計師,請他們幫助設計一個新的房子,或提出的建議轉化;網站還提供一個專門帕克思衣櫃設計,廚房的設計,燈光設計情況下,中小型工作室設計特點等,如果客戶設計自己感到滿意,您可以直接列印到商場,便利購買。
宜家將於不時「宜家建材杯競賽大會」 ,以鼓勵新的想法。
活躍的「宜家家」俱樂部
在美國,宜家的「粉絲」自發成立了「宜家球迷網站」 ,俱樂部自然延伸到中國,特別是為發展我國的「粉絲」建立了服務平台- 「宜家家」俱樂部。
在「宜家家庭」里,宜家的「粉絲」 ,為市民提供多項會員服務。 「粉絲」的主題在熱烈的討論在這里從手冊如何使用宜家廚房顏色的程序,他們可以自由表達他們的真誠,也張貼了大量的日常生活和宜家有關的圖片,彷彿變成宜家「粉絲」互聯網家園。
宜家未來的營銷計劃,該博客將成為宜家的球迷和消費者的一個重要交流平台。宜家負責中國人陳悅說: 「博客是一個重要的溝通平台,將繼續增加資金和技術投入。 」
國內家庭企業宜家比較網站
更緊張的時候我只有以下幾個主要分析國內企業的現狀,網路營銷。主要是東方家園和宜家比較。
東方家園 http://www.orienthome.com.cn/
東方家園可以說是我國最大的國內產業在華北,並在當地家庭工業,它的網路營銷是非常強大的。
網站分布的總體布局,統一的合理的,和諧的色彩組合,但也沒有出現趨同的情況下失敗。東方首頁產品是有用的建築材料家用電器,從整體廚房的各種螺絲,消費者可以一站式。產品圖片清晰。並添加水印,以防止盜竊。商店也有詳細的展示。中文和英文版本的瀏覽器,擴大了網站的服務消費群體。此外,從該網站負責人,包括導航欄的設計也可以清楚地感受到-東方的整個家庭網路營銷為導向的,是消費者為中心。
東方家園,宜家相比,最大的不同是,它是做各種各樣的多種品牌的家庭式傢具。東方首頁意識到消費習慣的中國消費者,因此,必須進行一些假期讓所有促銷活動,返回後,一個大型抽獎活動。此外,東方家園充分利用信息技術和網路平台的統一采購,統一分配,統一管理,不僅是為了確保利益,製造商,而且還可以確保消費者能夠提供一個全面的選擇。東方家園知道,宜家,畢竟,只能讓消費者的品牌,一種風格,並能東方家園通過收集各種製造商的產品,以滿足消費者的需求來實現的目的。
在激烈的市場競爭,東方家園是一步一步走向標准化,而不僅僅是成功的網路銷售模式有中國特色和管理方法,以顯示東方也已成為一個成功的家庭的一個重要因素。
眾議院實際上 http://www.juran.com.cn/
優勢:
明亮,標志突出企業形象視覺傳達給觀眾。
Asp.net應用先進的程序。
促銷內容和媒體的廣告展示。
分站點功能。
摘要:更好地把握整體意義上的色彩,豐富的內容。
劣勢:
導航過於簡單,明確的分類。不強調沒有一個強有力的視覺沖擊力。
技術管理不正常流動。先行賠付和詢問周圍的底部第一店在北京是錯誤的鏈接。其他分站只有圖片顯示,太單調。沉陽,重慶分站無法打開。
互動論壇主要包括中東,會員區的最後。分布中可以看出板或企業的想法。
宣傳活動,促進家庭的字體太小,無法看到,也沒有詳細描述的鏈接。
網站更新不及時的信息,例如,在2007年1月底部的促銷廣告仍然存在。
點擊回調函數不能使用了。
摘要:該網站作為一個整體是過於寬松,沒有足夠的良好布局。主體不明確,難以給消費者留下深刻的印象,而且也使參觀者訪問不應一步一步。有很多功能無法使用的狀態收斂失敗,影響企業形象。
集美 http://www.jimei.com.cn/首頁
優勢:
內容豐富的網頁後,一個非常活潑的感覺。
有視頻廣告和媒體廣告。
航行秩序,明確的服務內容。
著名品牌的代言人,優秀的企業文化。
劣勢:
動態效應網站太多,這將很容易給人們的感覺太雜亂,網頁下載時間會比較長,容易減少觀眾的願望消耗。易似乎也缺乏重點。
廣告的比例已經不夠好。
藝術網站也相當令人滿意,甚至有點過時。
集美頭部分城市,如傢具,建築材料無法開啟連結。
摘要:整體內容豐富,動態效果的網頁數量。但是,由於缺乏存儲圖像顯示,總的感覺,舊的藝術網頁,不利於促進品牌形象。圖片設計過於簡單傳達產品的信息就缺乏一個統一的整體。網站頂部的收斂性的失敗是一個非常壞的影響較大的缺陷。
摘要:
在這第一個研究的過程中,除了我在宜家網站上瀏覽了幾次嚴重,而且還訪問了若幹家國內商業網站。比較深厚的感情。
關於現狀:
我國的互聯網是世界上最大的,所以我們的網路營銷市場是相當巨大的,它是人民群眾的我國B2C的基礎。的巨大潛力,以互聯網為基礎,家庭企業通過網路營銷,開始「兩條腿走路」 :現下線上推廣與銷售,市場營銷體系,建立三維。據了解,所起的作用的地位,網路營銷是如此重要,主要有三個原因。首先,有一個無與倫比的網路宣傳的及時性,信息,涵蓋范圍廣泛的各種;其次,通過互聯網企業和消費者能夠實現良性互動;第三,先進的電子商務提供了一個先進的運作模式。作為家中的競爭日趨激烈的行業,網路營銷將成為新的營銷模式方面發揮關鍵作用。
然而,在參觀了很多家商業網站,我最深切的感覺是:混亂。很顯然,我國大多數地方首頁業務或網路營銷沒有發揮真正的效果,整個網路營銷或缺乏先進的運作模式。
如果沒有一個合理的絕大多數網站的布局,非常好的維修更是很難看到,企業產品展示缺乏細節和顯著特點,該網站的詳細資料的整體藝術設計並沒有充分把握,也沒有突出的傢具業界應給予消費者的感受溫暖和傢具美容;在消費服務不周到,甚至收斂失敗。本網站可以向消費者傳達產品的信息如何?網路營銷已成為一種發展趨勢,市場目前,網路技術和服務在很大程度上影響到企業的形象,忽略了網路可能會失去市場。東方家園是我國的國內品牌企業,但其相去甚遠宜家交通和其他情況的主頁網站可以想像。
主頁很多地方產品是一刀切的企業。缺乏創意的大多數我國傢具行業以及大量的中小型缺陷,缺陷在企業中的網站經營者更詳盡的性能。這就解釋了為什麼宜家是如此的流行,在我國,事實上,宜家傢具並不高檔,但它具有獨特風格的設計,布局合理緊湊的模型,該網站也將大部分的這些優勢是體現在消費者面前,這讓消費者購買的理由---最大的創造性舒適。網路營銷的商業模式也適用於所有國家的商業思維,簡單地標記產品信息很容易,完全忽視了如何在虛擬網路環境中表現出的特點的產品,還沒有把用戶的體驗放在第一位,這是大多數網站流量和粘附率的忠實一直是最大因素低迷。
宜家產品本身是不是我們完全沒有看到之前,或在他們購買,但它是合理的把產品推向消費者希望的環境氣氛,並為消費者提供更多的選擇空間。這之間的區別是宜家與其他同行的智能。我們必須做的現場,不僅引發了某些產品,但從來沒有考慮實際經驗的消費者,但宜家在做展示時,完全符合消費者的負擔能力,真正的生產,是完全有能力和消費預期相一致,以便它給人的印象是深刻的。
在目前的銷售市場,吸引力,企業對消費者,可以說是遠遠大於運營公司的產品。宜家不僅是為了吸引消費者的產品,更多的是在業務過程中的消費者帶來的各種驚喜,以及更符合自己的需要來更新的價值哲學和人生觀。
關於未來:
我們如何才能擺脫這種首頁行業的困境,這個網路營銷?宜家越來越多的外國品牌,如大規模的「入侵」 ,連同他們的經營理念,脫離了市場,當地家庭的地位似乎岌岌可危的企業,但在我看來,下這樣的結論還為時過早。
是什麼地方?母語是指我們的消費習慣和良好的理解,這方面的需求。這是最大的好處,當地社區。利用國外品牌仍然摸索和適應的階段,本地企業應迎頭趕上。
借鑒外國的經驗,再加上家庭的消費習慣,有概念的中文主頁風格的表演。與世界經濟和文化高度立體化,多元文化產生一個共同的審美,在這個前提下,需要向消費者提供更廣泛,更廣泛的選擇和更快捷,更方便的服務。這是一個家庭產業發展的必然趨勢。 「宜家」回來,當地的企業不應坐等消亡,有必要採取新的營銷工具,以提高市場競爭力。在消費習慣和需求的家庭做功課,採取了一個獨特的和強大的激勵措施,以保護服務,並突出當地的家庭, 「誰花更少,服務好」的特點,當地的家庭企業是一個重要的選擇面臨挑戰。
銷售網路和商場銷售,製造商和消費者直接合作。整個商店,每家店鋪業主的ADSL的家庭已經接入互聯網,每個人都有一個網路銷售人員,用戶和銷售人員直接對話的窗口,砍價,成交;與此同時,網路的品牌成為最動態存儲,並組織大規模的集采遠足。無論是網路營銷或直銷店,首頁建材工業正在成為以下家用電器,信息公眾關注後,新的亮點,這也意味著市場的主頁行業已經打開,將無法抓住競爭的機會為未來的市場,他們會提供更好的服務和更多的個性化品牌的產品定製。
更充分地利用網路平台。雖然外國品牌現在非常流行,但不要忽略了非常重要的事實是,它們可能佔了一半的銷售收入家庭工業,但只佔用一小部分高端消費者。無論現在或未來,市場仍然是巨大的。利用互聯網拓展業務渠道,如采購,廣告,營銷等,除了品牌,達到廣大中外人民,而且不應忽視未來消費的主力軍- 「 80 「 ,並在」 90 「 ,努力成為他們的重點業務的網站。充分利用多方位的通信網,是最大的手段,促進品牌。
持續的產品創新。沒有創新,就沒有進步,這是一個時代的技術,結合高端技術,良好的外觀,實用的設計產品是主流產品在未來的市場。價格戰之後,所有的混亂在過去的幾年中,優良的產品質量和用戶界面友好的產品設計將讓企業能夠生存了很長時間。
宜家的營銷實踐告訴我們,只有那些與新的營銷理念,以刺激新的營銷模式,變企業的思想心態的顧客和適應新的情況下,作用的變化,客戶,企業要生存和強大的路。網路營銷和客戶提出的概念,有概念的產品,以及企業的概念相結合的網路營銷,以牢牢把握巨大的商業機會。
Ⅳ 網路營銷模式有多少種有什麼
差不多十幾種吧:1.體驗式營銷 2.一對一營銷3. 全球地方化營銷 (屬於市場營銷模式) 4.關系營銷5. 連鎖 6.品牌營銷 7.深度營銷 8.網路營銷 9.興奮點營銷 10.直銷 11.資料庫營銷 12.文化營銷(屬市場營銷)
Ⅵ 網路營銷的運營模式是怎樣的
目前國際上常用的網路營銷的模式主要有以下幾種。[1]
在線商店模式
在線商店模式的主要目標是利用網路技術縮短企業與顧客的距離,它是向消費者直接銷售產品或提供服務的經營模式。在線商店可以分為兩大部分:第一部分是消費者可以接觸到的部分——在線商店的前台部分,即顧客在電子商店中選擇商品、通過購物車核對所購物品的品種和數量、下電子訂單、進行電子支付、選擇付款方式和送貨方式等——系列過程,第二部分是在線商店的後台管理部分,包括網站的維護與更新、客戶關系管理、訂單管理、電子支付平台、庫存管理和商品配送系統等部分。
企業間網路營銷模式
企業間的網路營銷模式是利用網路營銷平台將企業的上下游產業緊密地整合在一起,即將原料供應商、產品經銷商、運輸商、往來銀行甚至海關連成一體,實行網路的交易與管理,有效地加快了信息的流通速度、減少中間流通環節、縮短供貨周期、降低經營成本、提高運營的效率和經濟效益。企業間的網路營銷系統既可以建得相對簡單,只跟某一個企業建立BtoB的供應關系,也可以建得很復雜,將多個上下游合作夥伴用網路連成一體。
中立交易平台模式
中立交易平台模式是眾多電子商城廣泛使用的一種模式。電子商城屬於一種完全的電子商務企業,它既不生產產品,也不購買產品,只是為其他企業提供一個電子交易的平台,通過擴大電子商城的知名度吸引消費者到商城購物,通過招商吸引商家進駐商城,向進駐商城的商家收取服務費從而實現盈利。
中立交易平台模式的優點是將分散的電子零售店集中起來,為招商企業提供統一的電子結算渠道、物流配送系統及其他配套服務,實現規模經濟;具有為消費者提供信息集成的綜合優勢,減少消費者搜索信息的成本,從而增加商城的訪問量,增強品牌形象和知名度。
網上采購模式
采購是企業為進行正常的生產、服務和運營而向外界購買產品和服務的行為,它是企業運營過程中的一個重要組成部分,直接影響著生產環節,對銷售以及企業最終利潤的實現有著很大的影響。網上采購就是企業通過互聯網采購產品,包括企業通過網路了解供應商的產品信息,通過比較選擇合適的供應商,經過貿易洽談達成交易及簽訂采購合同的全部過程。企業實行網上采購可以建立網上采購平台,也可以利用公共采購平台。
Ⅶ 網路營銷的7種模式
第一步:
B2B平台營銷(阿里巴巴,慧聰,馬可波羅等一千多家平台)
通過這些平台去發布你公司的產品信息,為什麼要通過這些呢?因為這些平台的權重高,本來他的用戶體驗度就高,一個B2B平台裡面的用戶就有很多,上百萬,千萬的,我們把這些信息發進去,讓你客戶,通過平台內部就能搜索到你,而且最主要的就是,我們通過這些平台,發出的信息,能夠把產品關鍵詞排上網路首頁,你現在網路上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等,有太多關鍵詞在網路首頁,我們就是這樣排上去的,並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名,這樣大大增加了曝光率,點擊率。
第二步
信息平台營銷(58,趕集,易登網等)
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息,我相信各位老闆都逛過58同城,趕集,易登網等這樣類似的網站,這些平台的流量都是非常高,也能讓你的客戶通過58內部平台找到你,同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上網路首頁,增加了曝光率,及產品知名度。
第三步:
視頻營銷(56,優酷,土豆等)
視頻營銷的影響里是最大的,通過視頻,可以展現你公司的具體情況,及你產品的最新介紹,讓你的客戶進一步了解到你,視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去,也是一樣通過做關鍵詞排上網路首頁,通過視頻,把你公司最新一面展現出來,包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻,這樣子,我的客戶通過文字內容可以了解到我,也可以通過視頻了解到我。
第四步:
互動營銷(網路知道,天涯問答,SOSO問問,愛問等)
我相信在座的各位都了解網路知道,在這些平台,通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷,能夠做到公司在網上好形象的傳播,我用這種方式去做互動營銷,而且網路知道這類的關鍵詞同樣可以排上網路首頁,因為這是網路自己的產品,排名會更好。
第五步:
論壇營銷(阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、網路貼吧等等)
論壇的流量是非常大的,就拿天涯來說吧,天涯都是這樣給自己打廣告的,有遠見的人都在天涯,所以我們要不要去這些地方發帖,讓更多的人了解到你公司產品,就是不斷在這些行業論壇里去發帖,頂帖,提升你公司形象,增加帖子的瀏覽量,增加你的美譽度,讓更多的人了解到你,愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」:用心發帖,真心回帖。不政治,不淫穢,不廣告。
第六步:
博客營銷(阿里、新浪、雅虎、搜狐、網路空間、騰訊空間等等)
博客本來的一個權威就是很高,我要怎麼去給你做這個博客營銷呢?我相信各位,都有自己的博客,對不對,博客都有一個名字對不對,我們就把你這個博客的名字,改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客,公司博客覆蓋,整個中國核心城市,然後在每個博客里,發布你公司的產品介紹,等等,就算是博客關鍵詞沒有排上網路首頁,你這么多博客,博客隨機訪問,都能找到你,轉到你這里來,在去了解你,達到進一步的在網上曝光。
第七步:
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢?一個網站關鍵詞要排名好,穩定,首先外部要紮根,內部要堅持更新,網站的核心關鍵詞,就等於是一棵樹的樹干,樹干要長大,外部就要紮根,就是我們前面所做的六劍做的,因為我們每發一個信息,就會帶你公司網站的鏈接,發出去的這些鏈接就是你網站的根,扎的越多越好,外部根扎穩了,網站內部收錄多了,穩定了,網站核心關鍵詞,就會慢慢的排上網路首頁,靠前面六把劍支撐這第七劍,不斷上升,永遠不倒,只會上升,上升到網路前三頁,首頁,首頁前十名,甚至第一名。
彈奏好這七步曲,可以讓你在網路營銷的道路上,無堅不摧。
Ⅷ 求宜家的營銷策略
一、IKEA的產品策略(Proct)
1、准確的產品市場定位
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。
從創建初期,宜家就決定與家居用品消費者中的「大多數人」站在一起。這意味著宜家要滿足具有很多不同需要、品位、夢想、追求以及財力,同時希望改善家居狀況並創造更美好日常生活的人的需要。針對這種市場定位,宜家的產品定位於「低價格、精美、耐用」的家居用品。
在歐美等發達國家,宜家把自己定位成面向大眾的家居用品提供商。因為其物美價廉,款式新,服務好等特點,受到廣大中低收入家庭的歡迎。
但到了中國之後,市場定位做了一定的調整,因為:中國市場雖然廣泛,但普遍消費水平低,原有的低價傢具生產廠家競爭激烈接近飽和,市場上的國外高價傢具也很少有人問津。於是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是「想買高檔貨,而又付不起高價的白領」。這種定位是十分巧妙准確的,獲得了比較好的效果,原因如下:
IKEA作為全球品牌滿足了中國白領人群的心理;
IKEA賣場的各個角落和經營理念上都充斥異國文化;
IKEA傢具有顧客自己拼裝,免費贈送大本宣傳刊物,自由選購等特點。
以上這些已經吸引了不少知識分子、白領階層的眼球,加上較出色的產品質量,讓宜家在吸引更多新顧客的同時,穩定了自己固定的回頭客群體。
宜家的產品定位及品牌推廣在中國如此成功,以至於很多中國白領們把「吃麥當勞,喝星巴克的咖啡,用宜家的傢具」作為一種風尚。
1997年,宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求,因為兒童對於家居用品的需求也很大,並且這個領域競爭並不激烈。為了設計更加適合兒童需求的產品,宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發產品。兒童心理學家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設計、開發旨在培養兒童運動能力和創造力的產品。同時,IKEA利用兒童幫助自己來評選出優勝產品。
在宜家展示廳,設立了兒童游戲區,兒童樣板間,在餐廳專門備有兒童食品,所有這些都得到孩子們的喜愛,使他們更樂意光顧宜家。
2、產品風格獨特,有利銷售
宜家家居出售的產品全部由宜家公司獨立設計,產品風格與眾不同。宜家強調產品「簡約、自然、清新、設計精良」的獨特風格;
宜家源於北歐瑞典(森林國家),其產品風格中的「簡約、清新、自然」亦秉承北歐風格。大自然和家都在人們的生活中占據了重要的位置。實際上,瑞典的家居風格完美再現了大自然:充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華。
宜家家居用品的風格是瑞典家居設計文化史的凝聚,而瑞典家居設計文化源遠流長:19世紀末,藝術家Carl和Karin Larsson將古典風格與瑞典的民間格調相結合,他們創造了瑞典家居設計的典範,流傳至今;到了50年代,隨著現代主義和實用主義風格在瑞典得到了發展。時至今日,我們在宜家產品上看到的是:現代但不追趕時髦,很實用而不乏新穎,注重以人為本,在多方面體現了瑞典家居的古老傳統。
走進宜家賣場仔細品味,宜家的家居產品無論從單件產品還是從家居整體展示;從羅賓床、比斯克桌子到邦格杯子,無不是簡約、自然、匠心獨具、既設計精良而又美觀實用。和其他廠商的家居用品比較,IKEA給人的印象是:宜家是上述諸多優點的集合,而上述諸多優點集合起來也就是宜家!而宜家的這種風格也確實能夠打動大多數消費者的心,激起人的購買慾望。
宜家的這種風格貫穿在產品設計、生產、展示銷售的全過程。為了貫徹實現這種風格,希望自己的品牌以及自己的專利產品能夠最終覆蓋全球,IKEA一直堅持由自己親自設計所有產品並擁有其專利,每年有100多名設計師在夜以繼日地瘋狂工作以保證「全部的產品、全部的專利」。
另外,宜家這種簡約自然的產品風格還有助於形成宜家的另一個優勢,那就是低價格,這我們在宜家的價格策略里分析。
3、產品設計精美而經久耐用
宜家一貫強調產品設計精美、實用、耐用。
當然,單純的設計精美並不難,但是在低價格的基礎上同時做到精美、實用、高質量難度卻很大。
宜家擁有一大批優秀的設計師保證宜家家居用品的設計。他們不但經驗豐富,而且能夠與經驗豐富的生產商緊密合作,找出能夠充分利用原材料的方法;同時他們也通曉如何既生產低成本的傢具,同時仍舊保持原來的設計創意。
宜家設計獨具匠心而實用,比如說宜家的一種「四季被」,屬三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。宜家這種設計確實獨具匠心:看到宜家這種設計之前,誰會想到可以這么設計搭配被子?
另一個例子是MTP書櫃。這種書櫃是1963年由宜家的顧問兼設計師Marian Grabinski設計,這種書櫃風格既現代又經典,美觀實用,為宜家帶來了滾滾利潤,堪稱宜家設計的典範,多年來引得眾多廠家紛紛模仿。
宜家家居用品的耐用也是一大特點:如沙發接受壓力擠壓的次數可以達到幾十萬次、櫥櫃的門不停地接受開關的次數可以達到幾十年等。
當然,要做到產品的精美、耐用要多方面的努力,從產品設計到選材到工藝流程等都方面都要不懈努力,但宜家確實做到了。
4、產品系列廣泛
宜家產品系列廣泛,宜家共有10000多種產品供顧客選擇。基本上,任何品味的顧客都能可以在宜家買到家居所需的家居產品。
宜家產品系列的「廣泛」有以下幾方面的含義:
首先,是廣泛的功能。顧客無需往返於不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳傢具、玩具、煎鍋到餐具刀叉;從辦公傢具到綠色植物的所有物品,一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品,顧客不必在各個家居店之間東奔西走。
其次,風格範圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產品也不是無所不包,宜家沒有過於極端或過於誇張的產品。IKEA提供的是為創造舒適的家居環境所需要的產品。
另外,通過適當協調,可同時實現廣泛的功能和風格。無論顧客喜歡哪種風格,都會有一款扶手椅與書櫃相配,有一款書櫃與新的折疊桌相配,有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此,宜家的「系列廣泛」有著多層含義。
二、低價格策略(Price)
IKEA的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。這就決定了宜家在追求產品美觀實用的基礎上要保持低價格,實際上宜家也是這么做的:IKEA一直強調低價格策略。
那麼宜家是如何在保持「美觀實用、種類繁多」的基礎上實現低價格策略的呢?實際上,低價格策略貫穿於從產品設計到(造型、選材等)、OEM廠商的選擇/管理、物流設計、賣場管理的整個流程:
1、低價格思想貫穿於產品設計始終
宜家的低價格策略貫穿於產品設計的始終。IKEA的研發體制非常獨特,能夠把低成本與高效率結為一體。
1)宜家的低成本設計理念及模塊式設計方法
IKEA的設計理念是「同樣價格的產品,比誰的設計成本更低」,因而設計師在設計中競爭焦點常常集中在是否少用一個螺釘或能否更經濟地利用一根鐵棍上,這樣不僅能有降低成本的好處,而且往往會產生傑出的創意。
IKEA發明了「模塊」式傢具設計方法(宜家的傢具都是拆分的組裝貨,產品分成不同模塊,分塊設計。不同的模塊可根據成本在不同地區生產;同時,有些模塊在不同傢具間也可通用),這樣不僅設計的成本得以降低,而且產品的總成本也能得到降低。
2)先確定成本再設計產品
在宜家有一種說法:「我們最先設計的是價簽」。即設計師在設計產品之前,宜家就已經為該產品設定了比較低的銷售價格及成本,然後在這個成本之內,盡一切可能做到精美、實用。例如:邦格杯子的設計者,產品開發員Pia Eldin Lindsten在1996年接到設計一種新型杯子的任務,她同時還被告知這種杯子在商場應該賣到多少錢。就邦格杯子而言,價格必須低得驚人——只有5個瑞典克朗。也就是說,在設計之前,IKEA就確定這種杯子的價格必須能夠真正擊倒所有競爭對手。
3)產品設計過程中重視團隊合作
單純靠設計師自己是很難在設定的很低價格內完成高難度的精美設計、選材、並估計出廠家生產成本。設計師背後是一個研發團隊,它包括設計師、產品開發人員、采購人員等。這些人一起密切合作才能夠在確定的成本范圍內做出各種性能變數的最優解。他們在一起討論產品設計、所用的材料,並選擇合適的供應商。每個人都利用自己的專門知識在這一過程中發揮作用——例如,采購人員的作用是:他們與世界范圍內供應商之間有著良好的聯系,因此,他們更了解哪家供應商能夠在適當的時間,以適當的價格,並且保證以最高的質量來生產這種產品。
4)能夠為了節省成本而考慮得面面俱到
設計是一個關鍵環節,它直接影響了產品的選材、工藝、儲運等環節,對價格的影響很大。所以宜家的設計團隊必須充分考慮產品從生產到銷售的各個環節。
還是以邦格杯子設計為例:為了以低價格生產出符合要求的杯子,設計師Pia及其同事必須充分考慮材料、顏色和設計等因素,如:
杯子的顏色選為綠色、藍色、黃色或者白色,因為這些色料與其它顏色(如紅色)的色料相比,成本更低;
為了在儲運、生產等方面降低成本,設計師Pia最後把邦格杯子設計成了一種特殊的錐形,因為這種形狀使邦格杯子能夠在盡可能短的時間內通過機器,從而達到節省成本的效果;
邦格杯子的尺寸使得生產廠家一次能在烘箱中放入杯子的數量最大,這樣既節省了生產時間,又節約了成本;
宜家對成本的追求是無止境的——宜家後來又對邦格杯子進行了重新設計,與原來的杯子相比,新型杯子的高度小了,杯把兒的形狀也作了改進,可以更有效地進行疊放,從而節省了杯子在運輸、倉儲、商場展示以及顧客家中碗櫥內佔用的空間——一句話:進一步降低了成本。
2、宜家不斷創新以降低成本
宜家不斷採用新材料、新技術來提高產品性能並降低價格。以奧格拉椅子為例——
在宜家人眼中,奧格拉(椅子)是近乎完美的一種椅子:很漂亮、結實,重量輕而且很實用。起初,奧格拉椅子用木材生產,隨著市場變化,其價格變得太高,遂採用平板包裝降低成本;當平板包裝也不能滿足低成本要求時,IKEA的設計師採用復合塑料替代木材;後來,為了進一步降低成本,IKEA將一種新技術引入了傢具行業——通過將氣體注入復合塑料,節省材料並降低重量,並且能夠更快地生產產品(並且可以對產品實行平板包裝)。
從奧格拉椅子,你就可以看出宜家在成本上下的功夫。
另一個很有名的創新例子是丘比思儲物單元:1994年丘比思儲物單元開始生產,這是宜家最早使用框架板製造的產品之一。IKEA使用了一種生產門的技術來使丘比思更結實、更輕便、更便宜,設計師是受利用框架板製造門的生產商的啟發而設計的丘比思儲物單元。
3、為了降低成本與OEM廠商密切合作
與OEM廠商的通力合作表現在2個方面:一是在產品設計過程中;二是在產品生產中。
在產品開發設計過程中,設計團隊與供應商進行密切的合作。在廠家的協助下,IKEA有可能找到更便宜的替代材料、更容易降低成本的形狀、尺寸等。就邦格杯子而言,設計師在OEM廠家的建議下,對其形狀和尺寸進行了重新設計,可以在燒制過程中更好地利用空間,使生產更加合理化,降低了一定的成本。
產品設計完成之後,為了說服OEM廠商對必須的設備進行投資,宜家向他們承諾一定數量的訂單。這樣廠家就願意為了生產宜家的產品而購置設備。就宜家而言,節省了投資。
當然,也有遇到麻煩的時候。幾年前,IKEA不得不收回一種兒童玩具,並下令停止生產這種玩具——這種玩具的眼睛有脫落的危險,對兒童的安全不利。可是停產又帶來了另外一個問題:這種玩具由印度一家工廠生產,該工廠有600名雇員,一時間,600名工人無工作可做。為了維護與客戶這種通力合作的關系,並兌現自己的承諾,IKEA派了一名設計師Anna到工廠去查看情況,看看有什麼解決辦法。
Anna查看了工廠以及所用的材料。她與供應商一起工作,開發出了一個全新系列的產品。兩個星期後,她帶著法姆尼(靠墊)返回了瑞典,這是一種帶有手臂的精美靠墊,產品推出後立即受到宜家人以及顧客的喜愛。
法姆尼靠墊取得了巨大的成功。更值得一提的是,顧客對這種產品的需求很大,僅靠該生產廠原有的600名雇員還不夠,後來工廠又招收了許多新的雇員。
宜家這種負責的態度,使供貨商願意與其合作,使宜家「質優價廉」的產品策略得以順利實施。
4、宜家與顧客合作打造低價格
宜家把顧客也看作合作夥伴:顧客翻看產品目錄,光顧宜家自選商場,挑選傢具並自己在自選倉庫提貨。由於大多數貨品採用平板包裝,顧客可方便將其運送回家並獨立進行組裝。這樣,顧客節省了部分費用(提貨、組裝、運輸),享受了低價格;宜家則節省了成本,保持了產品的低價格優勢。
5、宜家的全球生產管理及物流體系有利於降低成本
在產品成本方面,宜家除了與OEM供應商通力合作,也鼓勵各供應商之間進行競爭,宜家也傾向於把訂單授予那些總體上衡量起來價格較低的廠商——宜家在為產品選擇供貨商時,從整體上考慮總體成本最低。即計算產品運抵各中央倉庫的成本作為基準,再根據每個銷售區域的潛在銷售量來選擇供貨商,同時參考質量、生產能力等其他因素。
為了進一步降低價格,宜家在全球范圍內調整其生產布局——宜家在全球擁有近2000家供貨商(其中包括宜家自有工廠),供應商將各種產品由世界各地運抵宜家全球的各中央倉庫,然後從中央倉庫運往各個商場進行銷售。由於各地不同產品的銷量不斷變化,宜家也就不斷調整其生產訂單在全球的分布,例如:
宜家亞太地區的中央倉庫設在馬來西亞,所有前往中國商場的產品必須先運往馬來西亞。這種采購方式使宜家總體的成本降低。但是對於中國來說,成本較高,特別是對於傢具這類體積較大的商品來說,運費在整個成本中會達到30%,直接影響到最終定價。
隨著亞洲市場特別是中國市場所佔的比重不斷擴大,宜家正在把越來越多的產品或者是產品的部分數量放在亞洲地區生產,這將大大降低運費對成本的影響。目前,宜家正在實施零售選擇計劃,即由中國商場選擇幾個品種,然後由中國的供貨商進行生產,然後直接運往商店的計劃。事實證明,這種計劃非常成功。
例如,尼克折疊椅原先由泰國生產,運往馬來西亞後再轉運中國。采購價相當於人民幣34元一把,但運抵中國後成本已達到66元一把。再加上商場的運營成本,最後定價為99元一把。年銷售額僅為每年1萬多把。實施這項計劃後,中國的采購價為人民幣30元一把,運抵商店的成本增至34元一把,商場的零售價定為59元一把,比以前低了40元,年銷售量猛增至12萬把。
6、平板包裝策略降低成本
在儲運方面,宜家採用平板包裝,以降低傢具在儲運過程中的損壞率及佔用倉庫的空間;更主要的,平板包裝大大降低了產品的運輸成本,使得在全世界范圍內進行生產的規模化布局生產成為可能。據說平板包裝的靈感來自宜家早期的一位員工——他突發奇想,決定把桌腿卸掉,這樣可以把它裝到汽車內,而且還可避免運輸過程中的損壞。從那時起,IKEA便開始在設計時考慮平板包裝的問題。平板包裝進一步降低了產品的價格。同時,宜家也開始形成了一種工作模式,即把「問題轉化為機遇」。
當然,同樣是平板包裝,宜家的設計師在產品設計過程中還是要考慮產品如何設計才會使生產、儲運成本最低。
三、獨特風格的「賣場展示」渠道策略(Place)
1、自設賣場控制渠道
宜家的渠道策略是獨立在世界各地開設賣場,專賣宜家自行設計生產的產品,直接面向消費者,控制產品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店,分布在40多個國家。
2、成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象徵
宜家是一個傢具賣場的品牌,也是傢具的品牌。通過一系列運作,IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個購買家居用品的場所,它代表了一種生活方式,所以當你看到追求時尚的年輕人提著印有IKEA標志的購物袋神采飛揚地走出宜家賣場,你不會驚訝——國內也有不少商家試圖這樣做,但並不成功。我們認為,宜家的成功不僅僅在於它整合了商流、物流,而是它用於整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的:在人們心中,用宜家IKEA已經象吃麥當勞、喝星巴克咖啡一樣,成為一種生活方式的象徵。
四、促銷策略(Promotion)
1、目錄展示的營銷策略
目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分,大大促進了宜家的產品銷售。在1951年,宜家發行了第一本商品目錄。此後,每年9月初,在其新的財政年度開始時,宜家都要向廣大消費者免費派送製作精美的目錄。
這些目錄上不僅僅列出產品的照片和價格,而且經過設計師的精心設計,從功能性、美觀性等方面綜合表現宜家產品的特點,顧客可以從中發現家居布置的靈感和實用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當作裝修指導來使用。
2、賣場展示富有技巧促進購買
宜家的賣場展示富於技巧。在宜家的展示區中,有一個個分隔開來的展示單元,分別展示了在不同功能區中如何搭配不同傢具的獨特效果。每個宜家商場均有一批專業裝修人員,他們負責經常對展示區進行調整。調整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。如背牆的高度為2.9米,這是普通住房的層高,過高過低都會給顧客造成錯覺,做出錯誤的購買決定,背牆的顏色也必須是中性的,符合日常生活的習慣。不會使用一些特殊顏色來烘托傢具的表現效果,讓顧客有錯誤的感覺。每個展示單元都標注實際面積。所有這些都是從顧客的需要出發,顧客可以原封不動地把展示區的擺設方式搬回家去,也會得到和與商場中一樣的效果。
也有人把這種單元展示(功能區展示)的策略叫「生動化營銷」,因為這種展示方法生動活潑,充分展現每種產品的現場效果。另一方面,賣場的這種布置可以產生「連帶購買」的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示,所以很容易產生「連帶購買」的效果。
3、配合產品定位的企業形象定位及宣傳
宜家宣揚其代表著「簡約、自然、時尚」的生活方式 。宜家的經營理念是「提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品」。其它家居商場提供廣泛系列的產品,或設計精美、實用的產品,或低價格的產品。而宜家提供的產品包括了上述所有這些特點。這就是宜家的經營理念。宜家的家居風格完美再現了大自然——充滿了陽光和清新氣息,同時又朴實無華」。這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。
4、IKEA注重企業形象宣傳
IKEA集團的營銷策略之一是通過對於環保的重視來提升企業形象。
大約10年前,宜家集團開始有計劃地參與環境保護事宜,涉及的方麵包括:材料和產品、森林、供貨商、運輸、商場環境等。1990年,制定宜家第一個環境保護政策;1991年始履行關於熱帶林木使用的嚴格規定;1992年禁止在宜家產品及其生產過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs;1995年採用嚴格標准,控制偶氮染料的使用;1998年宜家按照環境標准評審宜家在歐洲的所有運載設備……2000年為了推動林業的可持續發展,宜家在瑞典出資支持了一項林業專業研究……
以上這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象。
五、以顧客為導向的營銷策略(Customer)
宜家一直是以顧客為中心來進行營銷,這一點,在低價格策略中表現的已經很明顯,當然,宜家的顧客導向還表現於很多其他方面。
1、產品設計重視顧客需求
宜家進行新產品開發設計時,十分注重讓市場一線人員參與到設計過程中來,因為只有他們才更了解顧客的需求;另外,宜家的產品開發員有很大一部分直接來自零售部門,有直接和顧客打交道的經驗,比較了解顧客的需要。
2、賣場的人性化布局
宜家的商場布置顯示著其對顧客的重視。IKEA的賣場設計有著其標准規范,進入商場後,地板上有箭頭指引顧客按最佳順序逛完整個商場。主通道旁邊為展示區,展示區的深度不會超過4米,以保證顧客不會走太長的距離。展示區按照客廳、飯廳、工作室、卧室、廚房、兒童用品和餐廳的順序排列。這種順序是從顧客習慣出發制定的,客廳最為重要、飯廳是人們處理日常事物的地方,家庭辦公室緊隨其後,卧室是最後一個大型傢具區。——這種展示方法有利於給客戶一個裝飾效果的整體展示;同時還有利於連帶購買;買很多東西。
3、對顧客的人性化關懷
在宜家購物,顧客可以通過自己動手來省錢——自己選購、自己運送回家和自己組裝傢具。也可以預約宜家的室內裝飾建築師和設計師、優秀的廚房設計人員等,請他們幫助設計新房,或提出改造舊居的建議。
輕松、自在的購物氛圍是全球180多家宜家商場的共同特徵。宜家鼓勵顧客在賣場「拉開抽屜,打開櫃門,在地毯上走走,或者試一試床和沙發是否堅固。這樣,你會發現在宜家沙發上休息有多麼舒服。」如果你需要幫助,可以向店員說一聲,但除非你要求店員幫助,否則宜家店員不會打擾你,以便讓你靜心瀏覽,輕松、自在地逛商場和做出購物決定。
跟國內傢具店動輒在沙發、席夢思床上標出「樣品勿坐」的警告相反,在宜家,所有能坐的商品,顧客無一不可坐上去試試感覺。周末客流量大的時候,宜家沙發區的長沙發上幾乎坐滿了人。宜家出售的「桑德伯」沙發、「高利可斯達」餐椅的展示處還特意提示顧客:「請坐上去!感覺一下它是多麼地舒服!」
宜家總是提醒顧客「多看一眼標簽:在標簽上您會看到購買指南、保養方法、價格。」如宜家出售的「四季被」的標簽上,就這樣寫著:
「四季被,三被合一,一層是溫涼舒適的夏季被,一層是中暖度的春秋被,你也可以把兩層放在一起,那就是溫暖的冬季被。被芯填料:65%鴨絨,35%鴨毛,被芯外套為100%棉。四季被可在60度溫水中清洗,也可以用乾衣機甩干。」
宜家的《商場指南》里寫著:「請放心,您有14天的時間可以考慮是否退換。」14天以內,如果你對已購貨品不滿意,還可以到宜家辦理更換等值貨品或退款手續。
如果你不懂怎樣挑選地毯,宜家會用漫畫的形式告訴你:「用這樣簡單的方法來挑選我們的地毯」:一是把地毯翻開來看它的背面;二是把地毯展開來看它的裡面;三是把地毯折起看它鼓起來的樣子;四是把地毯捲起看它團起來的樣子。
每個顧客在做出購物決定之前,如果對所購商品的特性一無所知,那麼他肯定就會感到手足無措。反之,他所掌握的商品信息越全面,越真實,他就越容易做出購買決定。宜家的做法,實在高明。
4、DIY(Do It Yourself)的方式
宜家最為人所津津樂道的特點還有DIY,宜家的所有傢具都需要顧客自行組裝。宜家為所有傢具都配有十分具體的安裝說明書,顧客可以根據說明書輕松地把傢具組裝起來,在節省搬運費的同時,也增加了動手的樂趣。另外,平板包裝對於宜家來說節省了成本,對於顧客來說則方便了購買運輸和搬家時的搬運。
Ⅸ 宜家的商業模式是什麼
宜家的商業模式是通過優化整個價值鏈,與供應商建立長期合作關系,投資高度自動化和大規模生產等方式,努力為顧客提供物美價廉的產品。
瑞典宜家集團於1943年創建於瑞典,已成為全球最大的傢具家居用品企業,銷售主要包括座椅/沙發系列、辦公用品、卧室系列、廚房系列、照明系列、紡織品、炊具系列、房屋儲藏系列、兒童產品系列等約10,000個產品。
宜家採取全球化的采購模式,在全球設立了16個采購區域,其中有3個在中國大陸,分別為華南區,華中區和華北區。宜家在中國的采購量已佔到總量的18%,排名第一。
(9)宜家的網路營銷模式擴展閱讀:
1943年,17歲的Ingvar Kamprad創立了宜家,出售鋼筆、錢包和相框等日用品。Ingvar在斯莫蘭長大,那裡怪石嶙峋,地貌崎嶇。
那時,許多居民經濟拮據,艱難度日,憑借微乎其微的收入勉力生存。因此,據說斯莫蘭人大都勤勞節儉、富有創意,喜歡用「務實」的辦法來解決日常問題。了解了這一傳統,就不難理解宜家做事的方式和成功的原因了。
第一期宜家《家居指南》中產品的價格非常實惠,以至於人們一開始都對產品的質量持懷疑態度。於是,Ingvar決定將阿姆霍特的一間老工作坊改造成展廳,好讓人們先親眼查看、親身體驗產品再進行訂購。
宜家的創始地阿姆霍特位於瑞典一個較為偏遠的地區,很難接觸到大城市裡的潛在顧客。因此,宜家《家居指南》於1951年誕生了。Ingvar當時便已下定決心,認為宜家應以實惠的價格出售優質傢具:
Ⅹ 網路營銷模式有哪些
1、在線商店模式在線商店模式的主要目標是利用網路技術縮短企業與顧客的距離,它是向消費者直接銷售產品或提供服務的經營模式。在線商店可以分為兩大部分:第一部分是消費者可以接觸到的部分——在線商店的前台部分,即顧客在電子商店中選擇商品、通過購物車核對所購物品的品種和數量、下電子訂單、進行電子支付、選擇付款方式和送貨方式等——系列過程,第二部分是在線商店的後台管理部分,包括網站的維護與更新、客戶關系管理、訂單管理、電子支付平台、庫存管理和商品配送系統等部分。2、企業間網路營銷模式企業間的網路營銷模式是利用網路營銷平台將企業的上下游產業緊密地整合在一起,即將原料供應商、產品經銷商、運輸商、往來銀行甚至海關連成一體,實行網路的交易與管理,有效地加快了信息的流通速度、減少中間流通環節、縮短供貨周期、降低經營成本、提高運營的效率和經濟效益。企業間的網路營銷系統既可以建得相對簡單,只跟某一個企業建立BtoB的供應關系,也可以建得很復雜,將多個上下游合作夥伴用網路連成一體。3、中立交易平台模式中立交易平台模式是眾多電子商城廣泛使用的一種模式。電子商城屬於一種完全的電子商務企業,它既不生產產品,也不購買產品,只是為其他企業提供一個電子交易的平台,通過擴大電子商城的知名度吸引消費者到商城購物,通過招商吸引商家進駐商城,向進駐商城的商家收取服務費從而實現盈利。中立交易平台模式的優點是將分散的電子零售店集中起來,為招商企業提供統一的電子結算渠道、物流配送系統及其他配套服務,實現規模經濟;具有為消費者提供信息集成的綜合優勢,減少消費者搜索信息的成本,從而增加商城的訪問量,增強品牌形象和知名度。4、網路招投標模式招標是由采購方或豐辦單位發出通知,說明准備采購的商品或興辦工程的要求,提出交易條件,邀請賣主或承包人在指定的期限內提出報價。投標是一種嚴格按照招標方規定的條件,由賣主或承包人在規定的期限內提出報價,爭取中標達成協議的一種商務方式。5、網路拍賣模式網路拍賣是賣方藉助拍賣網站通過不斷變換的標價向購買者銷售產品的行為。網路拍賣的競價形式有兩種,即正向競價和逆向競價。