Ⅰ 市場營銷的范圍
市場營銷范圍就是商品從生產領域到流通領域,到最後的消費領域。包括產品的構思和生產,市場調查,市場細分,選擇合適的目標市場,最企業產品的定位,產品定價,渠道和促銷,最後是售後服務。售後服務已經成為現在和將來企業競爭的重要因素。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
AMA在1960年對市場營銷的定義:市場營銷是引導貨物和勞務從生產者向消費者或用戶所進行的一切商務活動。
AMA在1985年對市場營銷的定義:市場營銷是對思想、貨物和服務進行構思、定價、促銷和分銷的計劃和實施的過程,從而產生能滿足個人和組織目標的交換。
(1)市場營銷覆蓋區域擴展閱讀:
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
營銷特點
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
參考資料來源:網路-市場營銷
Ⅱ 論述目標市場的五種主要的覆蓋模式
(1)產品市場集中化,企業集中力量只生產或經營一種產品,供應某一類市場。
(2)產品專業化,企業選擇幾個細分市場,對其顧客親同時供應某種產品。
(3)市場專業化,企業以所有的產品,供應給一類顧客,產品的性能有所區別。
(4)選擇性專業化,企業有選擇地專門服務於幾個不同的子市場的顧客群體,提供各種性能的、生命力較強的同類產品盡力滿足不同的消費者群體的各種需求。
(5)全方位進入,公司為所有顧客群體供應其所需的各種產品。
Ⅲ 市場營銷學解釋市場全覆蓋的含義
指的是各個方面都要涉及,全部。具有特定的需求和慾望,而且希望能夠用交換的方式滿足對方的需求。
Ⅳ 什麼叫區域營銷
一、 區域營銷計劃的主要業務內容
1、 營銷推廣:主要是由分支機構實施的區域性營銷推廣活動,比如區域性的消費者促銷、廣告宣傳、終端促銷等推廣活動,這是分支機構提高銷售額或者品牌影響力的重要工作,在區域營銷計劃中佔有重要的內容。
2、 客戶開發:這是分支機構的基礎性工作,包括與經銷商建立合作關系,向批發商和零售商鋪貨,這些都是客戶開發的重要工作,目的就是要是產品擁有最廣泛的市場覆蓋面,營銷計劃中可以用重點客戶檔案和鋪貨率來予以要求。
3、 渠道管理:是指通過建立管理制度對經銷客戶進行管理,前一點是將產品推入市場,而本點則是通過管理提高產品的流通速度,其關鍵在於提高經銷客戶的管理水平,引導他們的行為模式,與他們建立戰略聯盟關系,充分調動他們的積極性,取得他們的認同和支持,從而確保產品的順暢流通。
二、 區域營銷計劃執行的管理要求
1、 編制區域營銷計劃書:要提高營銷計劃的整體執行效果,必須要求區域對營銷活動進行系統地考慮,要在整體營銷計劃目標下,結合本區域的特點,制定出更具體的營銷計劃,以此提高營銷活動的系統性,並推動整個銷售隊伍的銷售效率;同時這也能提高區域的營銷推廣技能,加強銷售人員的營銷素質。
2、 定期提交市場評估報告:其目的在於將營銷計劃的實施過程管理起來,對營銷計劃的執行效果,對營銷目標的完成狀況,綜合地進行評估,了解計劃與實際的差異,把握營銷推廣的重點,並保持對市場的動態反應。
三、 區域對營銷計劃的分解
1、 對下一級區域的計劃分解:一般區域分支機構的設置都是在省級市場設一個點,負責對全省市場進行開發和管理,因此公司總部的營銷計劃傳達到這個層面,還必須繼續在各地市級區域甚至縣級區域做進一步分解,直至分解到每一個銷售人員身上,這樣才能使營銷計劃落到實處,而且在分解過程中,每個層面的銷售人員都能清楚地了解各自的工作重點,從而使營銷計劃的核心思想真正得以貫徹。
2、 對下一級區域的目標分解:目標分解是為了配合對計劃分解後的有效執行,對於每個層面、每個階段、每個時期,都應該設置相應的目標體系來對整個營銷計劃完成的情況進行總結分析,掌握目標與實際運作狀況之間的差異程度,然後再進一步分析造成這種差異的原因,商討對策加以改進。
四、 區域對營銷計劃實施的過程監控
1、 對目標的監控:包括對整體目標、硬性目標和軟性目標的監控,使整個營銷計劃能夠平衡開展,而不是僅僅為了提高銷量而採取短期的推廣方式,通過對目標體系的綜合評估,可以掌握營銷計劃落實的程度,並可以通過調整目標結構來引導銷售人員的行為模式。
2、 對工作方式的監控:工作方式也可以理解為行為模式,就是銷售人員為了達到目標而採取的方式,在實際運作過程中,每個銷售人員對營銷計劃的理解和認同程度是不同的,對營銷計劃的執行也各有各的方法,這樣也就很容易造成營銷計劃在執行過程中的效果得不到統一,因此對銷售人員工作方式的監控,就是要盡量形成一種規范化的工作程序和步驟,增加營銷計劃執行的效果。
3、 對銷售信息的監控:銷售信息是對市場實際狀況的最直觀反映,能夠表現出營銷計劃在執行過程中的各種症狀,因此必須將銷售信息納入統一的管理規范,通過整理分析,使其成為分析問題、發現問題乃至解決問題的切入點,從而對營銷計劃執行的效果進行動態跟蹤,保障營銷計劃與市場現狀的適應程度。
4、 對工作重點的監控:這是對營銷計劃中核心思想和關鍵內容有無真正落實的監控,一方面是由於銷售人員對營銷計劃的認同度不同,另一方面則是由於不同區域之間存在較大的差異,會造成營銷計劃在執行過程中會出現不同,那麼要判斷這種不同或者調整是否合理,是銷售人員在意識上有問題還是營銷計劃本身存在問題,通過這種動態的監控,不至於當問題已經很嚴重時才感覺出來。
5、 對市場分析的監控:市場分析是對營銷計劃進行檢驗的重要環節,營銷計劃產生或者執行的背景就是來自於市場分析,在執行過程中對計劃的調整也要依靠市場分析,因此必須要求銷售人員加強這一工作環節,同時也是要求銷售人員在進行判斷是必須要有可靠的依據,而通過強化市場分析,更可以提高銷售一線對市場的掌控程度,使營銷計劃的執行更加有效,從而有可能實現從完美的戰術上升到戰略。比如在保健品行業,一些分支機構發明的戰術就成功上升到了戰略,比如曾盛行的「報紙投遞到戶」、「專家義診」和「病例宣傳」等方式,成了不少保健品企業普遍的營銷戰略。
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Ⅳ 市場營銷環境包括哪幾個方面
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素,
一是微觀環境要素,即指與企業緊密相聯,直接影響其營銷能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。
微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境
Ⅵ 市場營銷包括哪些方面
市場營銷的十大方面就是以傳統的6p(產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責)+新4p(調研、區隔、優先、定位)的組合
具體如下:
1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝;
2.價格(Price)合適的定價,在產品不同的生命周期內制訂相應的價格;
3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告;
4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道;
5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判,打開別外一個國家市場的大門,依靠政府人脈,打通各方面的關系,在中國所謂的官商即是暗含此理;
6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量,樹立對企業有利的形象報道,消除或減緩對企業不利的形象報道;
7.調研(Probe)即探索,就是市場調研,通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何,有什麼更具體的要求;
8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割;
9.優先(Priorition)即選出我的目標市場;
10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色,在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。
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營銷方法
整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。
直復營銷
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間經銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。
綠色營銷
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
社會營銷
社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷
病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
危機營銷
危機營銷
(一)、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例,其經營的產品線過於單一,主打產品就是樂百氏和匯源系列,結果在此次的風波中,損失很大,雖然也採取了一些補救措施,但對其所造成的影響,在一定的時期內卻是災難性的。
(二)、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
(三)、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。
(四)、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集,為危機做好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。
Ⅶ 市場營銷有哪些定位
現代企業的市場營銷定位可以理解為產品定位、價格定位、促銷定位、營銷目標定位、營銷觀念定位和營銷戰略定位六個方面。
1、市場營銷定位---產品定位
產品定位是營銷定位的基本問題。所謂產品定位,是營銷者在目標市場上為本企業產品確定一個恰當的位置,用以標識自己的產品,以示區別於競爭者的產品。這種定位是針對產品的屬性而言,目的在於處理好企業與競爭對手的現有產品在目標市場上的各自位置關系。不同的企業在同種類產品的定位上或多或少都要表現出一定的差異,都要為自己的產品培養一定的特色,樹立一定的形象,以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這種差異的原因,一方面是產品的生產有所不同,另一方面,不同企業對消費者的同一需求的理解也有所不同,在滿足消費者同一需求的方式上也存在差別。
2、市場營銷定位---價格定位
現代企業市場營銷定位的價格定位是與產品定位緊密相聯的。所謂價格定位~就是營銷者把產品、服務的價格定在一個什麼樣的水平上~這個水平是與競爭者相比較而言的。
3、市場營銷定位---促銷定位
市場營銷定位所謂促銷定位就是選擇什麼樣的促銷方式和媒體來開展企業的促銷活動。市場營銷定位對促銷定位有兩層含義:一層是促銷方式的選擇定位~即人員推銷、營業推廣、廣告、公共關系等方式的選擇及其組合,另一層含義是在選擇了特定的促銷方式後~又怎樣確定實現這個方式的具體手段或媒體。促銷定位準確與否直接關繫到促銷的效果。
4、市場營銷定位---營銷目標定位
Ⅷ 市場營銷細分為哪幾部分
市場營銷通常由三個主要部分組成:市場細分,目標市場選擇,市場定位。
1)市場細分,就是內企業根據市場需求容的多樣性和購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特徵的顧客群,以便選擇確定自己的目標市場。市場細分是一個同中求異、異中求同的過程。
2)選擇目標市場。在市場細分的基礎上,企業根據自身優勢,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,並針對目標市場的特點展開營銷活動,以期在滿足顧客需求的同時,獲取更大的利潤。
3)市場定位,是指企業在選定的目標市場上,根據自身的優劣勢和競爭對手的情況,為本企業產品確定一個位置,樹立一個鮮明的形象,以實現企業既定的營銷目標。
Ⅸ 區域營銷的內容
1、 營銷推廣:主要是由分支機構實施的區域性營銷推廣活動,比如區域性的消費者促銷、廣告宣傳、終端促銷等推廣活動,這是分支機構提高銷售額或者品牌的重要工作,在區域營銷計劃中佔有重要的內容。
2、 客戶開發:這是分支機構的基礎性工作,包括與經銷商建立合作關系,向批發商和零售商鋪貨,這些都是客戶開發的重要工作,目的就是要是產品擁有最廣泛的市場覆蓋面,營銷計劃中可以用重點客戶檔案和鋪貨率來予以要求。
3、 渠道管理:是指通過建立管理制度對經銷客戶進行管理,前一點是將產品推入市場,而本點則是通過管理提高產品的流通速度,其關鍵在於提高經銷客戶的管理水平,引導他們的行為模式,與他們建立戰略聯盟關系,從而確保產品的順暢流通。
4、指出了區域營銷者是區域政府或政府聯盟以及各種區域利益相關者。
5、指出了區域營銷的目的是為了提高本區域的競爭力保持競爭優勢。為了增強區域競爭力。擴大或提升自身實際和潛在利用.占據的資源.區域有必要自覺地開展各種各樣的營銷活動來吸引、控制和轉化區域外部資源.有效挖掘區域發展潛力.獲得持續競爭優勢的能力。
6、指出了區域營銷實際上是市場營銷理論和方法在區域發展中的應用。區域可以借鑒企業市場營銷的理論和方法.結合區域特點並整合區域內各種資源來開展各種營銷活動。
7、指出了區域營銷的實質是將整個區域進行企業化、品牌化經營,從而吸引和滿足各類目標客戶需求和願望。
8、區域營銷:基於對區域網路媒體的持續分析研究和資源整合,建立強大的傳播和整合營銷平台,依託強大的技術後盾--網站數據智能分析系統和媒體價值分析系統,使得區域精準營銷成為可能。
Ⅹ 市場營銷環境包括哪幾個方面
市場營銷環境主要包括兩方面的構成要素:
一是微觀環境要素,即指與企業緊密相聯,版直接影響其營銷權能力的各種參與者,這些參與者包括企業的供應商、營銷中間商、顧客、競爭者以及社會公眾和影響營銷管理決策的企業內部各個部門;
二是宏觀環境要素,即影響企業微觀環境的巨大社會力量,包括人口、經濟、政治、法律、科學技術、社會文化及自然地理等多方面的因素。
微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動,而宏觀環境主要以微觀營銷環境為媒介間接影響和制約企業的市場營銷活動。前者可稱為直接營銷環境,後者可稱為間接營銷環境。兩者之間並非並列關系,而是主從關系,即直接營銷環境受制於間接營銷環境