網路營銷論文提綱

Ⅰ 酒店行業網路營銷的策略分析與建議 的論文大綱，哪位高人幫助我指點一下！！謝謝!!

在競爭日益激烈的現代社會里，酒店業作為第三產業中的支柱企業之一，面臨著巨大的挑戰，上海、這個正在飛速發展的國際化大都市，就處在競爭最前列。1998年，又一座豪華的大酒店——南新雅大酒店開業，筆者通過酒店籌建、管理並在兩年的經營管理中，運用現代營銷理念於實際工作中，得益非淺，深深地認識到其在現代酒店管理中所起的重要作用。
首先，就是市場定位，飯店處於市中心的黃金地段，但周圍有海侖賓館、國際飯店、和平飯店等諸多知名酒店，要想在眾多的競爭對手中取得市場，市場定位是起著決定性作用。而要定好位，就必須進行市場細分。酒店市場細分的主要原因就是為了有效地使用酒店各種營銷費用及資源。經過我們對市場的細分，使我們對市場有了正確的認識，於是制訂了一套靈活多樣的適合南新雅大酒店的價格體系。
其次，是引競爭戰略與定點超越營銷觀念，以往的傳統營銷理念是以消費者為中心，但忽視了競爭者的營銷略與行為。今天，市場營銷內涵實質不僅是滿足人類的需要和慾望而是企業的沖突。因此，現代營銷應樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競爭者的營銷戰略，在其指導下，去觀察競爭者分析競爭者所謂「知已知彼、百戰不殆」進而制定了並實施一系列制勝的營銷措施，最終取得勝利。為了有效地爭奪市場，我們採用定點超越的最新理念。所謂定點超越理念，就是當今很多知名企業採用的一種嶄新的戰略營銷方法，以有效地與競爭者爭奪市場。我們將自己與競爭者進行分析對比，將其中的領先者作為我們的發展目標，並通過考察將其先進的經驗移植到我們日常管理中去。我們先後考察了上海的多家五星級的酒店，通過學習，加強各部門對工作程序、操作流程的細化、獎勵銷售等，並進行質檢監督。同時，我們還考察了周邊地區的同級酒店，利用我們自身餐飲的強項，首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城，並舉行了整個集團公司聯動的「三百萬餐飲大派送」活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲「兩翼齊飛」的經營態勢。初步實踐證明，定點超越的營銷觀念在現代酒店營銷中的作用是不可低估的。
再次，顧客滿意(CS)戰略與服務營銷：CS(CUSTOMERSATIS

Ⅱ 網路營銷畢業論文大綱

中小企業突圍網路營銷策略知多少
對於網路營銷,筆者進行了長期的思考,查閱了眾多資料,跟蹤了業界發生的許多案例,同時針對一些產品與網站進行了程度不一的實踐與操盤,對可資採用、操作相對方便靈活的網路營銷方式有一定把握,並且對各類網路...
鄧超明 《現代商業》2008年 第7期相關文獻
桂林旅遊電子商務網路營銷分析及解決方案
目前旅遊電子商務正在蓬勃發展,本文從分析桂林旅遊電子商務網路營銷現狀入手,通過問卷調查並結合實際情況分析其網路營銷中存在的問題,提出解決方案.
金立韞 《時代經貿：中下旬》2008年 第21期相關文獻
淺論房地產網路營銷模式創新
網路時代的到來.為房地產市場營銷帶來了新的機遇.房地產網路營銷已經初露鋒芒,效果顯著.立足於房地產網路營銷發展現狀,充分利用網路營銷的多種手段的同時,更應探索房地產網路營銷模式的創新.
夏寧寧 《化學工程與裝備》2008年 第1期相關文獻
網路營銷定價策略研究
價格是市場營銷組合中唯一為企業提供收益的因素。同時價格又是市場競爭的一種重要手段。定價是否恰當將直接關系產品的銷售量和企業的利潤額。價格策略一直是營銷理論研究中的一個難題,價格對企業、消費者乃至中間商...
李東 《韶關學院學報》2008年 第11期相關文獻
「網路營銷」助力奧巴馬
網路媒體的力量,也可以左右政治的天平。200多年前美國大選,林肯坐著馬車巡迴演講;19世紀30年代,羅斯福抓住廣播問世的契機,開創「圍爐夜話「聲名鵲起;19世紀60年代,電視辯論製造了政界超級明星肯尼...
劉東明 《軟體工程師》2008年 第12期相關文獻
網路幫
淘寶打造新網路營銷模式 2009年2月23日．阿里巴巴旗下淘寶網宣布將與網游廠商久游網進行戰略合作．以挖掘一種新的網路營銷模式——按成交付費的「淘寶客推廣」．此次合作是雙方繼2006年2月達成戰略聯盟...
《大眾軟體》2009年 第6期相關文獻
方興未艾的網路營銷
據2008年7月中國互聯信息中心（CNNIC）發布的「第二十二次中國互聯網路統計報告」顯示：截至2008年6月底，中國網民數量已達到2．53億，網民規模躍居世界第一。在激烈的市場競爭中，沒有一家企業敢...
張成 李長江 《餐飲世界》2009年 第3期相關文獻
基於Web2．0的營銷理論與應用分析
Web2．0產生於近幾年，並逐步應用於企業的營銷，與Web1．0時代的營銷相比，擁有獨特的優勢。本文簡要介紹Web2．0的概念，分析了Web2．0的營銷理論和具體應用。
陳玲芳 《經濟論壇》2009年 第4期相關文獻
淺談信息產品的網路營銷
本文結合信息產品和網路營銷的特點，論述了信息產品網路營銷理念，探討了信息產品網路營銷中的產品、定價、渠道及促銷策略。
吳沈雲 張瓊瑤 《中國科技博覽》2009年 第6期相關文獻
這是在維普（www.cqvip.com)上查到的第一頁文獻，你自己去查一下吧，很多的

Ⅲ 網路營銷策略的大綱

一、開局篇——打開網路營銷的神秘之門
1、引子
2、什麼是網路營銷
3、企業怎樣利用網路營銷
4、網路營銷的常見誤區
5、網路營銷基本系統框架構成
二、戰略篇——制定網路營銷戰略的流程及步驟
1、網路贏利模式
2、STP戰略規劃系統應用於網路營銷
（1）細分-市場細分
（2）選擇-確定目標市場
（3）定位-確定市場位置
3、產品獨特銷售主張——USP
4、網路營銷戰略規劃基本流程和步驟
三、網站篇——深度解構營銷型網站策劃建設
1、網站基礎構成
2、網站基本類型
3、營銷型網站
（1）營銷型網站概念及重要性
（2）營銷型網站的基本特點
（3）營銷型網站的策劃建設流程、技巧及方法
四、搜索篇——搜索營銷實戰
1、SEM入門基礎
2、SEO秘籍
（1）正確認識SEO
（2）SEO的「一個中心兩個基本點」
（3）關鍵詞策略規劃技巧
（4）站內優化要訣
（5）站外優化攻略
3、搜索競價營銷技巧
五、傳播篇——網路營銷傳播的七種武器
1、網路營銷推廣基礎
2、網路營銷手段與技巧
（1）博客推廣
（2）郵件推廣
（3）論壇推廣
（4）聯盟推廣
（5）廣告推廣
（6）病毒推廣
（7）事件推廣
（8）其他
3、網路營銷整合傳播推廣策劃
六、數據篇——網路營銷數據分析運營
1、你的每一次點擊都在泄漏你的秘密
2、混亂中的條理--數據分析常用指標參數
3、透過數據看本質--數據分析實戰案例
七、運營篇——策劃運營一個網路營銷項目的五大步驟
1、洞悉分析
2、戰略規劃
3、任務分解
4、團隊組建
5、管理控制

Ⅳ 網路營銷策略選擇的論文大綱怎麼寫比較新穎

適合大型企業基於消費行為的六項網路營銷策略及其實現手段：

（1）網路營銷導向的企業網站建設和升級改造。網路營銷導向企業網站的建設是有效開展網路營銷的基礎，將這一重要關系應用於網路營銷策略的制定，首先要求從網路營銷整體需要的高度來看待企業網站，將企業網站真正作為網路營銷策略的重要組成部分，為有效開展網路營銷奠定基礎。考慮到絕大多數大型企業都已經建立了自己的企業網站，因此如何對現有企業網站進行升級改造就成為大型企業網路營銷基本策略之一。

（2）企業內部網路營銷資源的開發、積累和應用。內部網路營銷資源包括網站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息發布渠道等，擁有這些資源是向用戶傳遞網路營銷信息的基礎條件。企業網站的信息、服務、功能是有效開展網路營銷的必要條件，因此應重視企業網站內部資源的開發和應用，在對企業網站合理規劃的基礎上，還需要保證企業信息的有效性，盡可能提供對用戶有價值的信息，並以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息。用戶通過對網站信息的獲取，以及對各種功能和服務的應用，達到對企業和產品的認知，從而為用戶的購買決策奠定基礎。企業網站資源的基礎是有價值的信息、良好的顧客服務和完善的網路營銷功能。

（3）創建和提升網路品牌。相對於中小企業而言，大型企業的網路品牌更加重要，也更具有價值，因此網路品牌策略是大型企業網路營銷必不可少的內容之一。創建和提升網路品牌的途徑主要包括企業網站優化設計及推廣策略，包括搜索引擎營銷、網路廣告、Email營銷等。

（4）發揮在線促銷功能。網上促銷效果是各種網路營銷方法的綜合應用，多種網路營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網上促銷手段。通用的網路營銷策略包括網站推廣、信息發布、網站內部廣告、郵件列表、大型網站和專業網站的網路廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等，專門作為網上促銷的方法則包括購物搜索引擎（比較購物）、會員電子刊物、在線優惠卷促銷等。

（5）顧客關系和顧客服務策略。主要包括完善在線幫助系統如網站導航、常見問題解答（FAQ）、在線咨詢等服務，同時還有必要從功能上滿足網路社區、郵件列表等基本需求，以會員通訊為代表的內部郵件列表是顧客關系和顧客服務策略的主要手段之一。

（6）拓展銷售渠道，實現在線銷售。盡管目前網上直接銷售並未形成主流，不過在有些行業已經表現出很好的發展勢頭，如酒店預定、航空客運服務等，一些領先的家電企業也逐步開始實現網上銷售，因此對於部分具備網上銷售條件的企業，開展在線銷售是一種擴大市場佔有、提高整體競爭力的策略之一。

Ⅳ 怎麼寫"網路營銷的現狀分析及發展策略"的論文提綱

《網路營銷的現狀分析及發展策略》論文提綱：
摘要；
關鍵詞；專

前言；
1、網路屬的不斷更新為網路營銷的加速發展提供了良好的平台；
2、網路營銷的多方面優勢是吸引經營者不斷加入其中的源動力；
3、網路營銷給消費者帶來的好處是隨處可見；
4、就現狀而言網路營銷還有很多不足需要克服；
5、進一步完善網路營銷的對策

參考文獻

Ⅵ 網路營銷論文提綱

1、前言
人類正步
入網路經濟時
代, 未來經濟
發展的一大特
點就是網路
化。當今世界,
由於網路技術
的進步, 帶動
了網路經濟的
迅猛發展。特
別是互聯網的
出現, 深刻地
影響了人類生
活的方方面
面。以互聯網
為平台, 憑借
網路將「天涯」
變「咫尺」, 打
破了傳統的產
業界限, 創造
了全新的商業
生態系統, 為
企業提供了進
入全球化領域
施展的商機,
成為企業開創
未來的強大的
競爭力和新的
生存方式。網路營銷就是以客戶需求為
中心的營銷模式, 是市場營銷的網路
化。網路營銷可以使企業的營銷活動始
終和三個流動要素(信息流、資金流和
物流)結合並流暢運行, 形成企業生產
經營的良性循環。
2、網路營銷的發展現狀
所謂網路營銷是指為實現營銷目
標, 藉助聯機網路、電腦通信和數字交
互式媒體進行的營銷活動。網路營銷不
僅僅是一種技術手段的革命, 它包含了
更深層的觀念革命。它是目標營銷、直
接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向
互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、
無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。
網路營銷不同於其它傳統營銷,
最本質的特點是屬於全球營銷。當今時
代, 國際互聯網正迅速滲透到政治、經
濟和社會文化的各個領域, 進入人們的
日常生活, 並帶來社會經濟和人們生活
方式的重大變革。在我國, 網路營銷起
步較晚, 直到1996 年, 才開始被我國
企業嘗試。據2006 年3 月16 日, 國內
知名的市場研究和管理咨詢機構———
賽迪顧問股份有限公司發布的
《2005- 2006 年中國網路營銷市場與
投資機會研究年度報告報告顯示: 互聯
網經過十幾年的發展, 逐漸改變了急功
近利的價值追求, 逐步回歸理性, 有力
的推動了網路營銷的健康發展, 2005
年中國網路營銷市場的規模繼續快速
增長, 達到56. 3 億元, 實現42. 7%的同
比增長, 其中, 網路廣告占網路營銷總
收入的40. 3%; 商務平台營銷占整個市
場規模的31. 5%; 搜索引擎營銷市場規
模占整個市場21. 0%; 無線網路營銷規
模占整個市場4. 6%; 電子郵件營銷規
模占整個市場的分額為1. 2%。此外,
2005 年, 網路的出色表現使得中國網
絡營銷企業受到了國外互聯網企業和
投資機構的關注; 而同時Ebay、
Google、Yahoo 等國外網路營銷巨頭
也在發掘著中國網路營銷市場的無限
潛力; 大批網路中間商的推介活動, 充
分彰顯了網路營銷的魅力; 網路營銷平
民化、便捷化有了新的可喜進展。
然而, 與發達國家相比, 我國網路
營銷發展的總體水平較低, 仍停留在起
步階段, 具體表現在:
2. 1 企業信息化意識有所提高,
但對網路利用程度參差不齊
據新網調查顯示, 我國參與網路
營銷的企業僅占總數的22. 3%, 在眾多
行業中, 汽車、電子、貿易行業的信息化
層次較高, 參與電子商務的企業分別為
35. 1%、32. 3%和29. 7%, 但許多企業網
站功能少得可憐, 網站上有在線支付功
能的不到40%。而利用互聯網進行集團
采購的只有15%, 大部分上網企業的網
絡營銷僅僅停留在電子廣告與網路宣
傳促銷上, 而且網路促銷也只是將企業
的廠名、品名、地址、電話掛在網上而
已, 缺乏對企業形象及產品做具體、系
統介紹, 網路利用率低, 更不用說真正
地藉助網路開展國際商務活動了。
2. 2 網路營銷部門在企業營銷組
織中的地位尚不突出
導致網路營銷部門不受重視的主
要原因在於對國際網路營銷持懷疑態
度的人在企業中佔了絕大多數。很多企
業抱怨網上銷售的效果不好, 電子商務
的作用不明顯。據雅虎中國網站的高層
管理者稱, 他們曾經到中小企業較集中
的溫州地區與當地的企業進行過一次
對話, 與會的絕大多數企業都反映通過
網路從事國際貿易獲得訂單的數量簡
直少得可憐, 他們更相信參加廣交會等
傳統的營銷手段。
3、網路營銷轉變著傳統營銷運作
模式
3. 1 傳統營銷與網路營銷的模式
比較
在傳統的市場營銷理念中, 企業
所遵循的是市場導向。由於技術手段的
制約, 企業無法了解其所面臨的市場中
的每一位消費者的實際需求, 也無法針
對每一位消費者來設計其獨特的產品。
因此, 企業傳統的營銷做法是: 將所面
臨的目標市場在很大程度上看成是同
質性市場, 也即認為市場中的消費者有
著相類似的需求特徵, 在通過市場調查
之後, 便根據統計結果中出現頻次最高
的需求特徵來設計產品, 最終將這些產
品通過廣泛的銷售渠道推向市場, 消費
者的個性化需求沒能顯現出來。傳統營
銷網路運作模式如下:
組織貨源, 找到適銷對路、質量高
的產品→提供一個物理空間( 商店或
銷售部) →採用一定的市場營銷組合策
略→顧客選擇自己的商品→支付貨款
( 現金、支票、轉帳) →顧客拿走商品, 完
成交易( 小件商品自己帶走, 大件商品
還需送貨上門) 。
網路營銷克服了過去公司和企業
為了獲得信息和交流信息需要付出高
昂代價而增加產品和服務成本的缺點,
互連網為營銷提供了一種成本低廉獲
得信息與交流信息的渠道, 使采購、銷
售、拍賣、招標和股票交易都可在網上
快速進行, 從而大大提高了運作的效
率, 並降低了成本。現代網路營銷運作
模式如下:
企業將商品信息通過網路展示,
客戶可通過瀏覽器訪問企業的網站→
客戶在網上選擇自己需要的商品, 填寫
定單→企業通過定單確認客戶, 同時通
知企業的應用系統組織貨源→客戶通
過電子結算付款→確認資金轉移結果,
企業將貨物送到客戶手中。
3. 2 網路營銷轉變著傳統營銷理念
進入網路時代, 在新型消費文化
關
於
我
國
網
絡
營
銷
發
展
現
狀
及
對
策
的
研
究
文
/
張
濤
專題研究
225
集團經濟研究2006·10 月上旬刊(總第208 期)
GROUP ECONOM Y
的影響下, 營銷面對的是買方市場, 營
銷的主動權在消費者手中, 營銷理念應
該以顧客為導向, 這種新的營銷理念由
於有網路技術的支持而成為可能。網路
營銷要求企業把考慮顧客需求和企業
利潤放在同等重要位置上。因而, 企業
應從顧客需求的角度出發, 實施網路營
銷策略。隨著計算機輔助設計和遙控技
術的進步, 現代企業將具備以較低成本
進行多品種小批量生產的能力, 這一能
力的增強為新型消費文化下的個性化
營銷奠定了基礎。另外, 網路技術的充
分發展又解決了這種個性營銷所帶來
的營銷費用劇增問題。企業與消費者在
網上進行交易。部分中間的流通環節被
取消, 既節省了交易成本, 又可以不受
時間地域的限制進行溝通, 大大節約了
營銷費用。
4、網路營銷的優勢分析
據iResearch 艾瑞市場咨詢2004
年3 月對中國網路用戶的E- mail 調
研結果所得, 有72. 2%的企業用戶認為
網路營銷的方便性是網路營銷的最大
優勢, 其次也有63. 5%和53. 9%的企業
用戶認為能更好的和客戶互動、溝通以
及目標客戶群比較明確是網路營銷的
主要優勢。如圖所示:
( 資料來源: http: / / www. netmarket.
cn)
網路營銷作為一個具有有效、快
捷、方便、低廉等特性的營銷方式, 具有
明顯的優勢:
4. 1 產品和服務更加註重消費者
個性需求的滿足
在市場競爭日趨激烈的今天, 企
業比以往任何時候都更重視了解自己
的客戶是誰、客戶需要什麼樣的產品等
顧客需求信息。網路技術為企業進行市
場研究提供了一個全新的通道, 隨著上
網人數的急劇增長, 網上調研的優勢將
越加明顯。企業可以藉助互聯網路圖文
聲像並茂的優勢, 與客戶充分討論客戶
的個性化需求, 從而完成網上定製, 以
滿足消費者的個性需要。同時, 做好客
戶關系管理, 了解顧客的各類需求信
息, 從而贏得市場競爭的主動權。網路
營銷中網路實時互動的特性使企業有
能力通過和顧客的不斷交互, 得以清楚
地了解每個顧客個性化需求, 從而作出
相應的使企業利潤最大化的決策。
4. 2 以消費者能接受的較低成本
定價
網路營銷模式為生產者架設了與
消費者直接聯結的通道。在網路世界,
企業可以越過中間商, 與最終消費者進
行面對面的雙向溝通。網路所構建的直
接渠道, 不僅為在線顧客帶來了莫大的
便利, 同時也大大節約了企業用於渠道
管理方面的費用支出, 為虛擬企業的低
成本運營, 准備了充分的基礎。網路時
代, 消費者對價格的敏感性進一步增
強, 企業在制定價格時, 甚至在產品制
造之前就要考慮顧客為購買產品願意
付出的成本。以顧客支付的成本作為出
發點, 確定相應的生產成本和商業成
本。按照這種成本開發出來的產品和制
訂出來的產品價格, 其市場風險最小。
因而, 網路營銷下的定價模式不是成本
定價模式而是滿足需求定價的模式: 消
費者需求→產品功能→生產與商業成
本→市場可以接受的性能價格比。網路
營銷可以為企業節約時間和費用, 提升
營銷效率, 使企業獲得低廉的成本, 又
使客戶獲得實惠。
4. 3、強調與消費者溝通和聯絡
傳統的促銷策略的精髓是通過勸
誘消費者、刺激消費者的購買慾望來擴
大產品的銷售量, 促銷手段的功能性明
顯。在傳統經濟格局下, 企業期望與消
費者溝通的許多重要信息, 只能採取單
向傳遞的方式, 其中存在著「對滯」現
象。單向信息溝通的不足之處, 在於不
能及時了解受眾的反應。因而, 企業無
法依據受眾的反應, 恰當地調整自己的
行為, 以改善信息溝通的效果。
互聯網構築了實時的信息傳播方
式, 消除了交易雙方的地域間隔, 極大
地弱化了由於實際空間差距所帶來的
影響。而且, 這種溝通採取了「面對面」
的方式。網路背景下的信息溝通, 包括
網路廣告, 都是互動式的。在傳遞信息
的同時, 企業就能直接面對顧客可能的
各種反應, 判斷對方的好惡, 推測其行
為趨向。由此, 企業就可以及時了解顧
客的需求狀況與需求特徵, 並迅速採取
具有針對性的行動, 迎合他們的要求。
網路營銷以企業和顧客之間的深度溝
通、使企業獲得顧客的深度認同為目
標, 滿足客戶顯性和隱性的需求, 是一
種新型的、互動的、更加人性化的營銷
模式, 與消費者的溝通和交流成為網路
營銷的核心。
5. 網路營銷的發展對策
5. 1 幫助消費者轉變交易觀念
網路營銷的發展首先需要消費者
認識網路營銷的特點, 熟悉網上購物過
程, 轉變傳統的商品交易觀念, 改變以
往的購物習慣。為此, 網路營銷企業需
同全社會一起, 強化網路營銷的宣傳,
提高公眾對網路營銷的認知, 消除客戶
對網路營銷的陌生感和神秘感, 使消費
者接受這一新型購物方式。強化對網路
營銷的輿論宣傳, 提高社會與公眾對網
絡營銷的認識, 消除陌生感、神秘感, 增
強信任感。引導廣大消費者改變過去眼
見為實的傳統購物方式與購物習慣, 使
其從心理上接受網路營銷。
5. 2 學會在企業內部造血, 注重
員工培養
網路營銷能否取得成功, 在很大
程度上取決於企業所擁有的既懂技術
又懂網路營銷管理的高素質人才, 企業
要長期發展, 必須注重培養一支既懂
IT 技能又會營銷與後台管理的具有綜
合素質的人才隊伍, 只有這樣才能保
障企業順利推進網路營銷革命。
6、結論
世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝
著全球市場一體化、企業生存數字化、
商業競爭國際化的方向發展, 以互聯
網、知識經濟、高新技術為代表, 以滿足
消費者的需求為核心的新經濟迅速發
展。隨著我國入世步伐的加快, 將會給
網路營銷帶來前所未有的機遇, 其發展
前景廣闊。企業應認識到網路技術的應
用和普及已經改變了經營環境, 營銷正
面臨著信息時代的挑戰, 企業只有正視
挑戰, 積極推進網路營銷的穩步發展,
充分利用網路優勢, 創造消費者滿意並
且獲取利潤, 才能在營銷手段的競爭中
立於不敗之地

Ⅶ 網路營銷與傳統營銷論文大綱

1.網路營銷的特點和功能
網路營銷：是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業開辟廣闊市場，獲取增值效益的馬達；是連接傳統營銷，又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術進行的全部營銷活動；是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙！
特別是，當電子商務的整體環境尚不是十分成熟的情況下，網路營銷將是廣大企業、營銷組織，特別是中小企業進軍電子商務的切入點。為了正確的開展網路營銷我們必須認識和把握網路營銷的特點和功能。前一段有的人講網路營銷物理可言，這種網路營銷物理論說是不正確的。
一、網路營銷的六大特點
網路營銷具有傳統營銷根本不具備的許多獨特的、十分鮮明的特點。網路營銷具有那些主要特點呢？
1、具有鮮明的理論性
網路營銷是在眾多新的營銷理念的積淀、新的實踐和探索的基礎上發展起來的。網路營銷理念吸納了眾多新的營銷理念的精髓，但又不同於任何一種營銷理念。計算機科學、網路技術、通訊技術、密碼技術、信息安全技術、應用數學、信息學等多學科的綜合技術，給予了網路營銷以沉重的技術鋪墊；近半個世紀以來多種營銷理念的積極探索，給了網路營銷以豐富的學術內涵；近十年來電子商務和網路營銷的多種開拓和實踐，給了網路營銷以冷靜的思索和理性升華的機遇和可能。
因此，網路營銷具有鮮明的理論特色。無論是60年代以來，麥卡錫提出的4P理論也好，無論是90年代以來，勞朗提出的"忘掉產品，忘掉定價，忘掉渠道，忘掉促銷"4C理論也罷，都無法和今天的網路營銷理念進行比較。
其根本原因在於以往的所有這些營銷理念：
都沒有本質地反應網路經濟的內涵和特點；
都沒能准確地把握網路對傳統經營理念的碰創和沖擊；
都沒有充分地揭示網路營銷帶給企業的深刻變革和無限生機；
都沒能有效的整合各種資源，形成一種開拓市場的進擊能力；
都沒有真正地做到把客戶當作財富，當作企業的一種戰略資源；
都沒有順利地實現買家和賣家的最短路徑連接和最快速度成交
都沒能從根本上提升企業的核心競爭能力。
因此，網路營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網路經濟是對傳統經濟的一種揚棄，網路營銷理念，同樣是對傳統營銷理念的一種揚棄。
2、市場的全球性
網路的連通性，決定了網路營銷的跨國性；網路的開放性，決定了網路營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網路營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。市場的廣域性，文化的差異性，交易的安全性，價格的變動性，需求的民族性，信息價值跨區域的不同增值性及網上顧客的可選擇性不僅都給網路經濟理論和網路營銷理論研究，提供了廣闊的發展空間和無盡的研究課題而且這種市場的全球性帶來的是更大范圍成交的可能性，更廣域的價格和質量的可比性。而越是可比性強，市場競爭越發激烈。
3、資源的整合性
在網路營銷的過程中，將對多種資源進行整合，將對多種營銷手段和營銷方法進行整合；將對有形資產和無形資產的交叉運做和交叉延伸進行整合。這種整合的復雜性，多樣性，包容性，變動性和增值性具有豐富的理論內涵。需要我們下工夫，花力氣進行深入的研究。
特別是，營銷商務軟體在這種多維整合中發揮了重要作用，扮演了重要角色。無型資產在營銷實踐中的整合能力和在多種資源，多種手段整合後所產生的增值效應，也是對傳統市場營銷理念的重大突破和重要發展。
4、明顯的經濟性
網路營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。提高企業利潤。形成和促成網路營銷經濟性的有諸多原因：
如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網路中的延伸增值性，以及所有這一切對網路營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。網路營銷的經濟性以及由此帶來的明顯效果，必將清晰地、鮮明地顯現出來。
5、市場的沖擊性
網路的進擊能力是獨有的。網路營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯的挑戰了4P和4C理論。網路營銷在進擊時是主動的，清醒的、自覺的。什麼也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在發布後的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些顯在商機。在擴大著既有優勢的范圍。
這種網路營銷的沖擊能力有力地沖擊了"忘記效益觀"。
請看：在網路營銷中，
搜索價格正是為了比較價格，以制定科學、合理、有競爭力的價格；
獲取新產品信息，正是為了加快新產品的開發和研製，以提升企業的創新能力；
搜索是在尋找渠道，發布也是為了擴展渠道，進行網路廣告宣傳同樣是為了擴寬和營造渠道；
進行客戶關系管理是為了維系和疏通營銷渠道。渠道已經成為了現代企業的一種戰略資源！
以上所有這一切，都是在促銷戰略的指導下進行的。忘記了價格行嗎？忘記了產品行嗎？
忘記了渠道行嗎？忘記了促銷戰略行嗎？不行！
這種"忘記效益觀"，在網路經濟時代顯然已經不適用了。由"忘記效益觀"，到"進擊效益觀"的轉變，恐怕恰恰是網路營銷在營銷效益觀上的一大進步，一大發展。
6、極強的實踐性
所有這一切都說明：網路營銷是一門實踐性很強的學問。它的理論根底深深扎在網路營銷實踐的沃土中。網路營銷的每一步發展，都呼喚著網路經濟理論研究的深入。但是，這種呼喚，只有在網路營銷的實踐中攀登和開拓的人，才可以聽到。才可以感受到、體驗到。想閉門造車，是拿不出網路營銷像樣的理論成果的。
網路營銷的實踐性還突出的表現在：它對以往營銷理念的審視性和對新論斷廣泛的檢驗性：
無論是失敗後的沉澱；實踐後的積累；凝練中的深化；理性思索後的升華。都會在實踐中、實戰中，時間流逝中看出真偽，得到檢驗！

二、網路營銷的八大功能
認識和理解網路營銷的功能和作用，是實戰和利用網路營銷功能和作用的基礎和前提。

網路營銷的功能很多。主要的，具有八大功能。
1、信息搜索功能
信息的搜索功能是網路營銷進擊能力的一種反映。在網路營銷中，將利用多種搜索方法，主動的、積極的獲取有用的信息和商機；將主動的進行價格比較，將主動的了解對手的競爭態勢，將主動的通過搜索獲取商業情報，進行決策研究。搜索功能已經成為了營銷主體能動性的一種表現。一種提升網路經營能力的進擊手段和競爭手段。
隨著信息搜索功能由單一向集群化、智能化的發展，以及向定向郵件搜索技術的延伸，使網路搜索的商業價值得到了進一步的擴展和發揮，尋找網上營銷目標將成為一件易事。
2、信息發布功能
發布信息是網路營銷的主要方法之一，也是網路營銷的又一種基本職能。無論哪種營銷方式，都要將一定的信息傳遞給目標人群。但是網路營銷所具有的強大的信息發布功能，是古往今來任何一種營銷方式所無法比擬的。
網路營銷可以把信息發布到全球任何一個地點，既可以實現信息的廣覆蓋，又可以形成地毯式的信息發布鏈。即可以創造信息的轟動效應，又可以發布隱含信息。信息的擴散范圍，停留時間，表現形式，延伸效果，公關能力，穿透能力，都是最佳的。
更加值得提出的是，在網路營銷中，網上信息發布以後，可以能動的進行跟蹤，獲得回復，可以進行回復後的再交流和再溝通。因此，信息發布的效果明顯。
3、商情調查功能
網路營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的准確把握，是網路營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。
在激烈的市場競爭條件下，主動的了解商情，研究趨勢，分析顧客心理，窺探競爭對手動態是確定競爭戰略的基礎和前提。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去了大量的人力、物力，而且可以在線生成網上市場調研的分析報告，趨勢分析圖表和綜合調查報告。其效率之高、成本之低、節奏之快、范圍之大，都是以往其他任何調查形式所作不到的。這就為廣大商家，提供了一種市場的快速反應能力，為企業的科學決策奠定了堅實的基礎。
4、銷售渠道開拓功能
網路具有極強的進擊力和穿透力。傳統經濟時代的經濟壁壘，地區封鎖、人為屏障、交通阻隔、資金限制、語言障礙、信息封閉等，都阻擋不住網路營銷信息的傳播和擴散。新技術的誘惑力，新產品的展示力，文圖並茂，聲像懼顯的昭示力，網上路演的親和力，地毯式發布和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進擊能力。快速的打通封閉的堅冰，疏通種種渠道，打開進擊的路線，實現和完成市場的開拓使命。
這種快速、這種堅定、這種神奇，這種態勢、這種生動是任何媒體，任何其他手段無法比擬的。
5、品牌價值擴展和延伸功能
美國廣告專家萊利•萊特預言：未來的營銷是品牌的戰爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。
隨著互聯網的出現，不僅給品牌帶來了新的生機和活力，而且推動和促進了品牌的拓展和擴散。實踐證明：互聯網不僅擁有品牌、承認品牌而且對於重塑品牌形象，提升品牌的核心競爭力，打造品牌資產，具有其它媒體不可替代的效果和作用。
6、特色服務功能
網路營銷具有和提供的不是一般的服務功能。是一種特色服務功能。服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。
顧客不僅可以獲得形式最簡單的FAQ（常見問題解答），郵件列表，以及BBS、聊天室等各種即時信息服務，還可以獲取在線收聽，收視，訂購，交款等選擇性服務。無假日的緊急需要服務，和信息跟蹤、信息定製到智能化的信息轉移，手機接聽服務。及網上選購，送貨到家的上門服務等等。這種服務以及服務之後的跟蹤延伸，不僅將極大的提高顧客的滿意度，使以顧客為中心的原則得以實現，而且客戶成為了商家的一種重要的戰略資源。
7、顧客關系管理功能
客戶關系管理，源於以客戶為中心的管理思想，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理模式，是網路營銷取得成效的必要條件，是企業重要的戰略資源。
在傳統的經濟模式下，由於認識不足，或自身條件的局限，企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。針對上述情況，在網路營銷中，通過客戶關系管理，將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理於一體，將原本疏於管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售後服務與業務統籌協調起來。即可跟蹤訂單，幫助企業有序地監控訂單的執行過程；規范銷售行為，了解新、老客戶的需求，提高客戶資源的整體價值；又可以避免銷售隔駭，幫助企業調整營銷策略。收集、整理、分析客戶反饋信息，全面提升企業的核心競爭能力。客戶關系管理系統還具有強大的統計分析功能，可以為我們提供"決策建議書"。以避免決策的失誤。為企業帶來可觀的經濟效益。
8、經濟效益增值功能
網路營銷會極大的提高營銷者的獲利能力，使營銷主體提高或獲取增值效益。這種增值效益的獲得，不僅由於網路營銷效率的提高，營銷成本的下降，商業機會的增多，更由於在網路營銷中，新信息量的累加，會使原有信息量的價值實現增值，或提升其價值。這種無形資產促成價值增值的觀念和效果，既是前瞻的，又是明顯的。是為多數人尚不認識，不理解、沒想到的一種增值效應。
網路營銷的明顯的資源整合能力，恰恰為這種信息的累加，提供了現實可能性！這是傳統營銷根本不具備又無法想像的一種戰略能力！