Ⅰ 簡答題,簡述營銷的作用
簡述營銷的作用:
1、可以強化市場營銷目的
2、可以加強市場營銷活動的針對性
3、可以提高市場營銷活動的計劃性
4、可以降低銷售成本
Ⅱ 電力開發市場營銷是什麼
電力市場營銷現狀與策略隨著我國經濟體制改革不斷深入發展,經營模式由計劃經濟轉向市場經濟,電力市場也隨之發生了根本性的變化。計劃用電轉為市場開發,當前又實施了電廠電網分開經營的新模式。一系列的改革措施給電力部門在今後的發展;帶來新課題。因此,如何開拓潛在電力市場、提高電力市場終端能源佔有率、提高電網供電量和電量的銷售等關繫到企業生存與發展的問題就是我們電力企業需要花大力氣調研和決策的問題。
一、農村電網用電量和電力市場結構
1.農村電網用電量情況
隨著經濟的發展使廣大人民生活水平已經達到了小康,能源的消耗量也隨之高速增長。據農電公司數據統計,1995~2005年,十年來農村用電量正以平均10%的速度增長。
2.農村電力市場結構
城鄉農民第三產業發展很快,特別是商業、服務業、高科技行業,用電主要特點是行業間用電量差距較大。第三產業中各行業、事業機關單位、居民用電量大,約占總量的90%,其中事、比用電量和居民用電量加起來佔到總量的70%。城鄉經過產業調整後,以第三產業,特別是高科技產業為主的產業結構逐漸形成,在能源的使用上也多集中於這些行業。
二、供需趨勢及市場潛力
1.供需趨勢
商公物倉、事業機關、居民用電已經佔到總量的85.5%。所以城鄉電量銷售和管理工作的重點應多集中在上述單位和居民用戶上。作為供電公司的負荷控制部門對以上單位和居民的用電情況今後也應給予高度的重視。要求電力部門在今後的電力設施改造和新建工作上要適應市政改造、鄉村房屋拆遷改造、電採暖工程改造、居民一戶一表等出現的客觀情況的需要。目前已經實現一戶一表。
2.市場潛力
2002年夏季,持續高溫、高濕,讓人感到悶熱,空調、電扇的使用量猛增。隨之而來的是用電量的驟增。據統計鄉村最高負荷出現在7~8月間。根據監測發現 8月2日中午為16710萬千瓦,比2000年中最大負荷增加了13%。夏季持續高溫、高濕的自然特點使大量降溫設備在同一時段使用,同時還要保障其它地方、企事業單位的用電,這是造成夏季電力負荷增長的多方面原因。國家提倡使用清潔能源,而且電價比天然氣價格要便宜,居民會選擇較為便宜的電力。所以電力市場開發潛力巨大。
總之,對夏季用電高峰負荷的監測和冬季採暖趨勢還應有深入細致的分析研究,對採集的信息進行量化處理,從而得出科學、合理的分析結果,用於指導今後的工作。
三、電力市場開發及營銷策略
1.能源結構分析
早在前幾年供電公司負荷管理科針對能源結構情況,特別是電能使用佔有情況作過調查。發現農村正在使用的能源有原煤、煤氣、汽油、煤油、柴油、燃料油、熱力、電能等。這些能源在當時都起著非常重要的作用。我們對這些能源的使用佔有率作了統計。摺合成標准煤計算結果得出電能的市場佔有率為52%。但是到了2000年,對以上能源的市場佔有率再次統計發現電能的市場佔有率下降了一個百分點,為51%。分析電能市場佔有率下降的原因,主要是因為熱力、天然氣等能源替代了電能。另外,年在冬季電採暖應用後,電力公司並沒有抓住這一機遇,制定出相應可行的市場營銷策略和整體規劃,結果喪失了好的競爭機會,市場佔有率沒有明顯的提高。
在了解目前改造清潔能源的市場發展情況後,我們要根據客觀實際情況制定出切實可行的營銷:方案。
2.市場營銷策略
(1)逐步建立、完善電力營銷的技術支持系統,建立先進的網路營銷體系
電力營銷技術支持系統是電力營銷現代化建設中重要的組成部分。電力營銷體系的建設工作涉及面廣,它涵蓋了數據採集、經營業務、管理決策等多方面的工作。因此必須針對各項工作的實際需要設計相應的技術支持系統。在此基礎上將各部分技術支持系統進行整理,最終實現電力營銷工作全過程都有技術系統進行支持,實現資源使用效益最大化。
電力營銷技術系統應大體分為電力營銷管理系統、客戶服務技術支持系統、自動抄表系統、客戶繳費技術支持系統和電力負荷管理系統這五大系統,它們之間相互制約又相互幫助;相對獨立又相互關聯。建立這樣的電力營銷技術支持系統是電力營銷事業邁向現代化的客觀要求。
(2)電力營銷策略的制定
電力企業是把電能作為商品來進行銷售的,只有將產品銷售出去後才能換來企業的經濟效益。電能作為特殊的商品如何制定出合理的市場營銷策略,就要從多方面考慮。影響營銷策略制定的因素總括起來有價格因素、供電質量、服務水平等。這三個要素將成為今後制定營銷策略的核心內容。
第一,價格營銷策略。目前電力市場上的電價是由政府強行制定的,並沒有通過市場需求來進行調節,它還是計劃性質的電價。所以它的銷售額並不能反映出電力企業真實的經營成本和經營狀況。關於電價如何制定?是否根據市場的客觀規律來制定出合理電力價格等問題就成為政府和電力部門需要研究解決的問題。針對目前電價存在的問題,電力企業要在電力市場發展的規律指導下,在政府法規、政策的要求下配合政府作好電價的制定工作,制定出合理的、適應經濟發展需要的電價。
鼓勵節能,削峰填谷。針對不同時段的電能使用量大小不同制定出不同時段不同的電價;針對不同電力使用量的客戶特別是國有大型企業、高科技企業、國家重點扶持行業、居民等需求群體應制定不同的用電使用價格。通過價格很好的調整峰谷時段的電量,節約能源,使能源的使用更趨於合理。例如冬季採暖使用蓄熱式電鍋爐既解決了環保問題,又解決了電力企業在冬季電量使用低谷期的銷售問題。
第二,優質營銷策略。隨著電廠與電網的徹底分離,電網加快了建設和改造的步伐,在建設改造過程中融入了很多先進的技術和設備。供電的安全性、可靠性不斷提高,電壓、頻率、波形越來越穩定,供電質量有了很大的提高,目前已經能滿足客戶對電能質量的基本要求。但還需繼續努力以逐步達到發達國家的質量水平。
第三,服務營銷策略。電能銷售額是否能提高,其中一個不可忽視的因素就是服務質量。電力企業服務水平的高低,直接影響著電力營銷策略實施的結果。
電力企業中職工、幹部應逐步轉變自身的經營思想,樹立競爭觀念和市場觀念,努力提高自己的業務技能。企業應加強對職工綜合業務素質的培養,樹立"客戶至上,服務第一"的觀念。同時應建立社會監督渠道,加強輿論監督和群眾監督。如建立用戶滿意指數模型,運用層次分析法的思想構建多層次、多指標的用戶滿意指數測評體系,對供電質量、服務質量、服務水平等進行測評。也可以定期的進行用戶問卷調查,通過問卷調查獲取客戶對電力企業服務的總體質量綜合的測評,以達到提高服務質量的目的。
總而言之,目前我國電力工業改革進入到了重要的發展時期。十五計劃的制定和實施,中國改革開放步驟的加快將推動我國電力體制改革逐步深化。電力市場將進一步開放,逐步建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場。在新的形勢下,要繼續堅持"客戶至上,服務第一"的原則,同時以市場需求為導向指導我們的生產;並通過制定實施科學合理的市場營銷策略來達到電力事業加快發展的最終目的
Ⅲ 市場營銷的作用
從作用好意義上來進行講解:
1、 市場營銷的定義:
市場營銷是通過市場促進交換以滿足人類需要和慾望,同時又使企業獲得增值效益的經營活動和管理職能。市場營銷是企業的基本職能之一,是負責識別、預測和滿足客戶的需要,同時又使企業有利可圖的管理職能。市場營銷正是通過市場來促進交換以滿足人類需要和慾望的活動,它滲透生產和消費領域之中,通過科學、合理的方法和手段促進買方和賣方加以順利實現。
市場營銷是在動態環境中通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務等加速相互滿意的交換關系的一切個人和組織的活動。其營銷手段是新產品創新、順暢高效的分銷渠道、有效促銷、合理的定價、以及提供可以增加產品價值的服務。市場營銷是個人和群體通過與他人交換產品和價值來滿足自身需要的過程。需要是某些人們沒有得到基本滿足的感受狀態。慾望是指想得到的具體滿足物的願望。滿足物可能是有形的物品,也可能是無形的服務。對於營銷人員來講:只要有合適的產品就可能影響人們的慾望,創造交換機會。
2、 市場營銷的作用:
第一, 解決生產與消費的矛盾,滿足生活消費和生產消費的需要。在商品經濟條件下,社會的生產和消費之間存在著空間和時間上的分離、產品、價格、雙方信息不對稱等多方面的矛盾。市場營銷的任務就是使生產和消費的不同的需要和慾望相適應,實現生產與消費的統一。
第二, 實現商品的價值和增值。市場營銷通過產品創新、分銷、促銷、定價、服務方便和加速相互滿意的交換關系,使商品中的價值和附加值得到社會的承認。
第三, 避免社會資源和企業資源的浪費。市場營銷從顧客需求的角度出發,根據需求條件安排生產,最大限度地減少產品無法銷售的情況的出現,避免了社會資源和企業資源的浪費。
第四, 滿足顧客需求,提高人民的生活水平和生存質量。市場營銷活動的目標是通過各種手段最大限度地滿足顧客需求,最終提高社會總體生活水平和人民的生存質量。
Ⅳ 電力營銷的重要性
營銷就是讓消費者只關注價值,忘記價格。
營銷的一個重要任務,就是將價格敏感的產品變成價格不敏感,企業的產品和服務滿足並超越了消費者預期,消費者就樂於多花錢來購買他喜歡的產品或服務。只有賦予產品聲明,通過品牌建設來增加附加值,產品才能溢價。才能讓消費者」只談價值,不談價格」。營銷就是讓消費者動情。
在感性營銷時代,「情感」是一個縱向貫穿營銷全過程、突顯存決定性作用的因素。營銷工作的任務之一就是賦予產品生命力,讓產品與消費者建立情感聯系,愛上品牌。消費者偏愛購買莫一品牌的產品,其原因是「我就喜歡」,而營銷的最高境界也可以結為「就是你喜歡」。不僅要把產品賣到消費者的手中,更要讓消費者動情,把產品賣到消費者心中。
你是什麼不重要,消費者認為你是什麼才重要
有很多企業家說自己的自己的產品質量如何高,品質如何好,但消費者不知道就等於零。這是個「酒香也怕巷子深」的時代,在這個傳播過度的信息社會,在哪吆喝你的產品,吆喝什麼內容,對誰吆喝?怎麼讓消費者認識到、體驗到你的殘品是好產品,怎麼讓消費者鍾愛你的產品,都是要通過傳播來解決的問題。
在差的定位也好過沒有定位。
有定位未必成功,沒有定位一定失敗。企業決定市場,要讓消費者知道是什麼,你和別人有什麼不同,首先要明晰字的定位,讓自己在消費者的心智中佔有一席之地,讓消費者建立對應的品牌聯想,品牌就成功了一半。而如果沒有定位,幻想自己的產品是賣給所有人,註定會走投無路。
你客戶的數量決定你生活的質量
經營項目越多、消費者越多,企業的發展就越好,因此,任何企業要做大,必須要積累龐大的客戶群,同時積極促進重復消費。
品牌是堅持的結果
堅持就是勝利,就是成功。品牌建設不是一朝一夕,需要有水滴石穿的精神。企業的每個行為都重要為品牌加分。而品牌的核心價值一旦確立以後,在相當長的一段時間內,10年,20年甚至100年,都要固定這一核心,不斷積累,不斷演繹,不斷深化,不斷豐富。但基石不能動搖,從而形成牢固而持久的品牌形象。
Ⅳ 市場營銷的作用是什麼
一般從來商品銷售著手。企業需要盡最自大努力來加強這一職能。其具體的活動包括:尋找和識別潛在顧客,接觸與傳遞商品交換意向信息,談判,簽訂合同,交貨和收款,提供銷售服務。然而,進行商品銷售是有條件的。要順利進行商品交換的有關條件包括:①至少有兩個主體,他們分別擁有在自己看來是價值相對較低、但在對方看來具有更高價值的有價物(商品、服務的貨幣),並且願意用自己所擁有之物來換取對方所擁有的有價物;②他們彼此了解對方所擁有的商品的質量和生產成本;③他們相互之間可以有效地進行意見溝通。例如洽談買賣條件,達成合同;④交易發生後他們都能如意地消費和享受所得之物。但是常常發現,這些條件不是處處成立的,因此企業經常會面臨銷售困難的局面。為了有效地組織商品銷售,將企業生產的商品更多地銷售出去,營銷部門就不能僅僅只做銷售工作,還必須進行市場調查研究、組織整體營銷、開發市場需求等活動,而且要等到後面這些工作取得一定效果以後,才進行商品銷售。
Ⅵ 電力市場營銷的內容簡介
全書共分為十一章,主要內容包括電力市場與電力市場營銷、電力市場調查、電力版需求預測、電力市場細分與目權標電力市場、電力購買行為分析、電力市場競爭策略、電力產品與服務策略、電價策略、電力銷售渠道策略、電力促銷策略和電力需求側管理。《電力市場營銷》的編寫緊跟電力市場改革的前沿,充分吸收電力市場營銷管理的最新成果,構思了嶄新的編寫體系和編寫理念,充分體現了學科的先進性和系統性,並具有較強的創新性。
Ⅶ 簡述市場營銷工作的作用
市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。 市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。 有些學者從宏觀角度對市場營銷下定義。例如,E.J.Mccarthy 把市場營銷定義為一種社會經濟活動過程,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。又如,Philop Kotler指出,「市場營銷是與市場有關的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和慾望,去實現潛在的交換」(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。 還有些定義是從微觀角度來表述的。例如,美國市場營銷協會於1960年對市場營銷下的定義是:市場營銷是「引導產品或勞務從生產者流向消費者的企業營銷活動」。 市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。 J.E.Mccarthy 於1960年也對微觀市場營銷下了定義:市場營銷「是企業經營活動的職責,它將產品及勞務從生產者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現公司利潤」(《基礎市場學》第19頁)。這一定義雖指出了滿足顧客需求及實現企業贏利成為公司的經營目標,但這兩種定義都說明,市場營銷活動是在產品生產活動結束時開始的,中間經過一系列經營銷售活動,當商品轉到用戶手中就結束了,因而把企業營銷活動僅局限於流通領域的狹窄范圍,而不是視為企業整個經營銷售的全過程,即包括市場營銷調研、產品開發、定價、分銷廣告、宣傳報導、銷售促進、人員推銷、售後服務等。 Philop K otler於1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業的這種職能,「認識目前未滿足的需要和慾望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業能最好地為其服務的目標市場,並決定適當的產品、勞務和計劃(或方案),以便為目標市場服務」(《市場營銷管理》序言) 。 美國市場營銷協會(AMA)於1985年對市場營銷下了更完整和全面的定義:市場營銷「是對思想、產品及勞務進行設計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程,從而產生滿足個人和組織目標的交換。」這一定義比前面的諸多定義更為全面和完善。主要表現是:(1 )產品概念擴大了,它不僅包括產品或勞務,還包括思想;(2)市場營銷概念擴大了,市場營銷活動不僅包括贏利性的經營活動,還包括非贏利組織的活動;(3)強調了交換過程;(4)突出了市場營銷計劃的制定與實施。 此外,我們還可以這樣理解: 1.市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。 2.滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產生新的需求. 3.分析環境,選擇目標市場,確定和開發產品,產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合,進行最佳組合,是市場營銷活動的主要內容。市場營銷組合中有四個可以人為控制的基本變數,即產品、價格、(銷售)地點和促銷方法。由於這四個變數的英文均以字母「P」開頭,所以又叫「4Ps」。企業市場營銷活動所要做的就是密切注視不可控制的外部環境的變化,恰當地組合「4Ps」,千方百計使企業可控制的變數(4Ps)與外部環境中不可控制的變數迅速相適應,這也是企業經營管理能否成功、企業能否生存和發展的關鍵。 4.實現企業目標是市場營銷活動的目的。不同的企業有不同的經營環境,不同的企業也會處在不同的發展時期,不同的產品所處生命周期里的階段亦不同,因此,企業的目標是多種多樣的,利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標,但無論是什麼樣的目標,都必須通過有效的市場營銷活動完成交換,與顧客達成交易方能實現。
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Ⅷ 電力市場營銷的介紹
《電力市場營銷》是抄劉秋華主編,由中國電力出版社於2008年出版的一本著作。該書的編寫緊跟電力市場改革的前沿,充分吸收電力市場營銷管理的最新成果,構思了嶄新的編寫體系和編寫理念,充分體現了學科的先進性和系統性,並具有較強的創新性。因而,該書不僅可作為電力系統的培訓教材,供從事電力市場營銷工作的有關人員參考,還可作為高等學校電力市場營銷等相關課程的教學用書。
Ⅸ 名詞解釋 什麼叫電力市場營銷
應該是結合我國現階段的電力資源情況,怎樣合理利用電力資源。主要包括電力市場的市場結構、運作模式、交易理論、電價管理以及電力市場的調度運營等