情感營銷的品牌故事

『壹』 如何塑造品牌文化故事，做一個情感營銷達成共鳴

這個在問答上面不是一句兩句能夠講明白的啊，簡單的一個問題，涉及了很多東西，可是別人不了解你所說的品牌和情況，包括市場行情，如何能解答這個問題呢，朋友

『貳』 情感營銷理論是誰在何時最先提出的求指教

品牌的英文是brand，如果中文直譯過來就是烙印，很有意思。充滿生命力的品牌不但是商家產品和服務的標識，更因為其獨特魅力長久佔領消費者的眼球，在公眾內心深深地打上關於自己產品和服務的烙印。
 
著名牌戰略專家李光斗認為，我國中國品牌發展經歷了消費者沒有發言權的「賣方市場時代」、考驗理性消費的「產品時代」和企業與消費者互動的「情感營銷時代」三個階段，而「營銷的最高境界」則是產品品牌能夠傳達消費者的特定心理訴求，從而讓消費者對品牌產生情感忠誠，也就是實至名歸的「烙印」境界了吧。
 
李光斗的新作《情感營銷》正是非常精準地抓到了當今品牌建設和提升的關鍵——正視和創造產品品牌散發情感力量，就像在消費者心底的關於戀人的烙印，令人不離不棄，難舍難分。
 
不愧是久經沙場的營銷實戰專家，李光斗在書中毫無學究口氣地提煉出全新的情感營銷理論，並且大多以自己操作的成功案例詳實客觀地娓娓道來，妙語連珠，各章節環環相扣，一氣呵成，令人目不暇接，眼界大開。
 
要在商品同質化趨勢已成不爭事實的市場競爭中立於不敗之地，讓產品擁有日臻完美的品質，早已經是最基本的功課，在此之上，商家更要打造浸透情感的品牌，才能永久地贏得客戶。營造恰當的情感品牌不但和產品品質的完美同等重要，甚至更加難以把握。
 
怎樣才能讓品牌充滿情感的力量？李光斗語重心長地指出，你是什麼不重要，消費者認為你是什麼才重要——好產品需要恰當的品牌故事來表達。
 
李光斗在本書中，完整梳理了情感在品牌營銷中不可或缺的作用，正反兩方地列舉實例，為深陷同質產品競爭紅海而赤膊上陣的商家展示他精選或締造的充滿情感的品牌故事。
 
大名鼎鼎的平民化妝品牌大寶，在李光斗看來，那句「量足，價格又便宜」除了自掘中高檔市場前景市場的墳墓，更是委屈了多年來一直追隨其後的消費者——憑什麼花錢買了大寶就不能享受做「白雪公主」的感覺？就因為大寶的缺乏美麗夢想，難以跟渴望成為白雪公主的消費者產生共鳴的品牌故事。
 
那麼，怎樣才能擁有一個能夠打動人的情感的品牌故事？
 
一直屬於國內二線品牌的德爾惠運動鞋，本已深陷產品同質化的紅海，李光斗為其精心設計了新的情感營銷戰略，讓這個地道的本土品牌完成了向中國休閑第一品牌的蛻變。如今，全新的德爾惠讓全中國的年輕人跟他們的偶像周傑倫一起on the way。
 
再如標識色彩國際化後煥然一新的喜臨門床墊、從助推航天到全國捐奶的蒙牛乳製品等等。作為營銷實戰大師的李光斗現身說法，展示了他給不同時期產品量身定做的品牌故事。
 
眾所周知，知易行難。本書最大的閱讀價值就在於李光斗另闢蹊徑的理論框架的實踐基礎，正是其親自主導的大量品牌建設案例。在一個個充滿創意的華麗品牌故事裡，因為理論和實踐結合的如此緊密，讀者並不會覺得空洞而不知所雲，而相反，就像身臨一個豐盛的精神自助盛宴，頗有大快朵頤之感。

『叄』 有哪些成功或失敗的互聯網產品的情感營銷的案例

編輯註明：該問題來自知乎網“任何互聯網產品，是否都適合採取情感營銷的手法?或者說，是否有某種方法論，來規范這種營銷手法的套路?”。

內容如下：

幫主走那天，我(Andy Pan)去香港的蘋果店獻花，有記者采訪，問對蘋果最impressive的事情，我回答的其中一條是能夠完美的建立人與機器之間的“情感紐帶” (building emotional connection between human beings and devices)。

美國的一個小女孩的iPod壞了，自己把這個iPod埋在自家花園里。我見過女孩子把iPhone掉在地上後，拿起來心疼的親它拍它。

這就是人和產品之間的情感。

圍繞產品的情感植入，我(Andy Pan)覺得包括兩方面：產品內，產品外。

產品外的情感主要在營銷，這裡面蘋果的Think Different， 都是佳作，不一定都是煽情，也有輕松詼諧篇，蘋果的PC vs. Mac就是一篇篇值得回味的讓人會心一笑的作品。

產品內的情感離我最近，讓我最感動的是微信上個版本啟動時Michael Jackson的圖片：你說我是錯的，那你最好證明你是對的。

至於選擇這幅圖背後的故事，我不知道，但我覺得一定不是臨時急就篇，大家聚在一起說“來，我們頭腦風暴一下，搞個圖片上流一把”(oh boy， people are doing this every day huh?)

我只覺得：“微信的MJ閃屏是長期團隊氣質和某種情緒積累的自然流露。”

好的情感植入和輸出，本來就是主觀的，個人的。如果一個產品的第一負責人自己有鮮明的個性和思想，這事兒會比較靠譜。否則，我寧願看到一個不“情感”但是特性上有亮點的產品。因為，生硬的模仿的情感，很別扭。用的濫，很cheap;用的偏，很山寨。用Ricky的話：有的感覺很受用，有的卻如同怪味豆。

昨天和Ricky聊完，寫了兩條微博：

1. “和Ricky 聊產品，我說情感營銷一定要謹慎，因為這個本來是很難拿捏，嚴重依賴把關人的。濫學情感營銷只會生硬。讓我想起「圍城」里說的 "生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的時髦，鄉氣的都市化，活像那第一套中國裁縫仿製的西裝，把做樣子的外國人舊衣服上的補丁，也照舊在衣袖和褲子上做了。” ”

2. “有句話說：「第一個用玫瑰比喻女孩的是天才，第二個是庸才，第三個是蠢才。」微信的MJ閃屏是長期團隊氣質和某種情緒積累的自然流露。產品情感不是見到花花草草就眼淚汪汪 ”

你要做產品的情感植入和輸出，不是靠一堆碼字和公關的人頭腦風暴，是：首先你問自己，你對這個產品真的有情感嗎?

微軟看到蘋果iPod成功就攢了個團隊做Zune，結果做了幾坨垃圾。每次我看到Zune，我只能這么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine.。..

原因是什麼?

喬布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place. The reason we do this is like you， we love music.”

信息來源：知乎網

『肆』 何謂情感營銷，與關系營銷的主要區別是什麼

情感營銷與傳統的產品營銷、服務營銷、關系營銷、整合營銷等方式不同。

關系營銷，它是指利用與個人交際圈中握有市場機會的決策人的個人關系，甚至再加上商業賄賂等非常營銷方式最終獲得市場機會。而「把機會給了別人還不如給自己人呢，這樣還能落個人情」，這是中國情感式營銷的典型思維方式。

情感營銷就是人與人之間的關心，真情的流露，並沒有以產品銷售為目的而最終達到銷售產品的目的的營銷。情感營銷是一種以銷售人員受人歡迎的人格魅力以及對未來消費習慣的把握上來影響自己身邊的人，以自身來引導消費的一種營銷方式。

情感營銷相似於溝通營銷，也相似與口碑營銷，我認為情感營銷是溝通營銷與口碑營銷的共同體，是兩者的結合，合二為一。情感營銷是以後營銷學的大勢所趨 。

舉兩則「情感營銷」的例子：

還記得多年前，雕牌洗衣粉曾經推出兩則廣告：一個小女孩兒看見媽媽給奶奶洗腳，若有所思之後，晃晃悠悠地給媽媽端來一盆洗腳水；媽媽下崗了，看到操勞的媽媽，小孩子開始意識到該為媽媽做點事情了，就為媽媽洗衣服，並站在椅子上把衣服晾曬到陽台上。這兩則廣告為何成為了難以遺忘的經典呢？那就是他們突出了一個主題，即孝。古語雲：「萬事孝為先。」在傳統道德觀念中，孝可謂是所有優良品德的基礎。當商業思潮不斷滲透到社會每一個角落，傳統的家族道德觀念正在走向沒落，並面臨被肢解的威脅，傳統道德觀念似乎有節節敗退的趨勢，「父母在不遠游」，又有多少人能做到呢？或許筆者有誇大之處，但這兩則廣告啟發了普通大眾身上所遺存的孝順之心。比如，大學期間曾經一位朋友非常慚愧地說：「看那麼一點小孩子都知道給媽媽打洗腳水，我又為父母做過什麼呢？」這就是共鳴。除此外，雕牌還推出了一系列針對家與親情有關的廣告，廣告詞為「只買對的，不選貴的」，充分表達了雕牌關愛大眾的品牌理念。

作為一個快銷企業，伊利曾經舉辦了「帶愛回家」的公益性活動，提醒那些忙碌的外鄉遊子回家看看父母，看看久別的親人。同時，伊利還在網路上發布有關「帶愛回家」的徵文通告，讓大眾傾訴出壓抑或久藏在心底中的那份對家鄉、對父母的思念之情，或表達出平日里忽略或遺忘親人的愧疚心情。

這種情感宣洩就是品牌與普通消費者的一種互動。為保證這種互動的有效性和廣泛性，企業還需要為消費者創造一個與品牌進行情感互動的平台。在「帶愛回家」的活動中，伊利與許多網路媒體實施聯合營銷，如網路、新浪、騰訊、MSN、搜狐、空中網和央視網等，充分保證了傳播的廣泛性和有效性。另外，伊利還在新浪博客中刊出自己的徵文通告，並在眾多媒體發布新聞通告。

情感營銷，就是從面向普通大眾，從打動人們心中最柔軟的地方開始，給了消費者一個體驗品牌的機會，如情感宣洩。

情感式營銷包括針對普通大眾的情感營銷和針對經濟鏈中間環節的關系營銷。情感營銷是對關系營銷的一種延伸，因為所面向的對象小眾擴展到大眾，更符合公正、公平的社會原則。同時，關系營銷在長期內似乎並不會消亡，人性的貪婪與慾望總會讓某些人鋌而走險。

希望上述回答對您有所幫助！

『伍』 情感營銷是什麼時候提出的

情感營銷就復是把消費者個人情感制差異和需求作為企業品牌營銷戰略的情感營銷核心，通過藉助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設計等策略來實現企業的經營目標。
沒有確定的日期，應該是按照資料推算，改革開放以後，下面是情感營銷比較早的一個案例：世界著名十大香水品牌之一的「Poison」（毒液）由法國克里斯汀迪奧公司於1985年推出。對於有獵奇心理的新潮女性來說，這個神秘、脫俗、甚至有點嚇人的名字本身就有著無窮的誘惑力。該公司的另一品牌香水「Dune」沙丘，單單廣告「沙丘———瞬間、回憶、夢」便使浪漫多情的女人平添了無限的遐思。「國際著名影星的香皂———力士」也是利用名星的光環效應，傾倒了無數追星逐月的年輕人。

『陸』 情感營銷和故事營銷和內容營銷的區別搞不明白是不是情感在故事裡，故事在內容里啊高手來說說

針對的產品不一樣，情感主要是將產品添加上情感，例如情人節的玫瑰。故事主要是針對產品背後的故事的含義，例如有些收藏品，而內容應該就是最大眾化的了，不管怎樣，營銷只是一種手段，是給顧客一個購買的理由。

『柒』 情感營銷五種方法

一、情感營銷

情感營銷簡單的來說就是藉助消費者的某種個人情感個需求來為產品增加買點的營銷方式，他們是把消費者的個人情感和需求作為產品營銷戰略的核心。情感營銷是從消費者的情感處罰，喚起消費者的消費慾望的。比如哇哈哈集團推出的「90後的回憶」定製版AD鈣奶，讓AD鈣奶重回90後群體、點小酒用80後常見的墨水瓶包裝去包裝酒等這些都是通過情感營銷去贏得消費者眼球的。情感營銷能讓消費者獲得心靈上的共鳴，寓情感於營銷中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。

二、病毒營銷

病毒營銷是利用公眾的積極性和人際網路，讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散，並能夠迅速獲得數以萬計、百萬計的網路流量。且這些信息能像病毒一樣侵入人腦，快速復制。

2017年5月7日，百雀羚憑借一組一鏡到底的神廣告刷遍朋友圈，一名1931年的老上海的摩登女郎，看似街頭漫步，實則是完成一項謀殺任務，美女完成槍殺後表示"我的任務就是與時間作對"，同時引出預熱母親節的主題。

該條廣告一經推出被多方轉載，不僅製作團隊公眾號短時間內閱讀量實現10萬+，一些業內公號二次轉載後，閱讀量也紛紛實現10萬+。一個叫"4A廣告門"的公號5月8日轉載後，除了閱讀量10萬+以外，獲得點贊5.3萬余條，置頂留言的點贊達到2.1萬。這是病毒營銷的典型案例，在獲得廣泛傳播的同時，把百雀羚這個老品牌變得年輕化了。

三、會員營銷

會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。

四、飢餓營銷

飢餓營銷是指產品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系、製造供不應求「假象」、以維護產品形象並維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。

『捌』 情感營銷的品牌有哪些

999感冒靈：《有人偷偷愛著你》事情很平凡，但是剛好契合999感冒靈的品牌定位

伊利脫脂純牛奶：分別採用TVC和海報的形式貼近目標受眾的生活，以真實的畏懼情緒與他們達成溝通，將品牌與受眾的情感深深綁定。

百雀羚：1931年誕生於民國時期的上海為背景，加上富有時代感的女特工故事與品牌理念相融合，讓人有強烈的代入感，猶如走在幾十年前的老上海。

百雀羚通過情懷營銷去訴說品牌、產品，走心地打動消費者，將用戶普遍共有的價值觀和文化環境表現出來，大獲市場的支持。

泰國Kiatnakin 《銀行汪星人的報恩》泰國Kiatnakin 銀行，推出一支名為《汪星人的報恩》的短片，就很好的將情感營銷的情感主張，與品牌主張契合起來。

情感營銷是一種細膩的營銷方式，是在消費者的角度為出發點，從而開始的營銷活動。這種弄活動無法直觀的將其價值展現出來，是通過潛移默化的方式，一點點的作用積累。因此，它是一種極細膩的營銷方式。

人，是一類感情豐富的物種。一個人的情感內容、表達方式千差萬別。同樣的每個人都是一個獨立的個體，因為他在這世間都是獨一無二的存在，外表支撐著皮囊的獨一無二，情感支撐著內在的獨一無二。但是，當我們所有人在碰到同一個事情的時候，我們這些獨一無二的個體，所產生的情感，卻是共同的。比如，至於大處，國家遭受到了侮辱，我們會憤怒；國有品牌走上世界，我們會自豪；看到日新月異的中國，我們會為其成功而放聲吶喊......查看更多

『玖』 什麼是情感營銷

情感營銷最主要的特點：

1. 廣泛性，每個顧客都有可利用的情感弱點

2. 動態性，情感是可以變化的，這個需要我們去引導

3. 可引導性，通過話術、條件等達到影響客戶情感的營銷成果。
   

最主要的是會講故事，比起乾巴巴的營銷話題，客戶更喜歡聽故事，引發情感共鳴，達到營銷效果。但要講可信度高德，讓顧客覺得真實的，才能產生共鳴。