市場營銷的成果

㈠ 中國市場營銷起源和發展過程

我國對於市場營銷學的研究、應用和發展大致經歷了以下幾個階段：

（一）引進時期 (1978～1982年)

在此期間，通過對國外市場營銷學著作、雜志和國外學者講課的內容進行翻譯介紹，選派學者、專家到國外訪問、考察、學習，邀請外國專家和學者來國內講學等方式，系統介紹和引進了國外市場營銷理論。

但是，當時該學科的研究還局限於部分大專院校和研究機構，從事該學科引進和研究工作的人數還很有限，對於西方市場營銷理論的許多基本觀點的認識也比較膚淺，大多數企業對於該學科還比較陌生。然而，這一時期的努力畢竟為我國市場營銷學的進一步發展打下了基礎。

（二）傳播時期 (1983～1985年)

經過前一時期的努力，全國各地從事市場營銷學研究、教學的專家和學者開始意識到，要使市場營銷學在中國得到進一步的應用和發展，必須成立各地的市場營銷學研究團體，以便相互交流和切磋研究成果，並利用團體的力量擴大市場營銷學的影響，推進市場營銷學研究的進一步發展。

各團體分別舉辦了各種類型的培訓班、講習班。有些還通過當地電視台、廣播電台舉辦了市場營銷學的電視講座和廣播講座。通過這些活動，既推廣、傳播了市場營銷學知識，又擴大了學術團體的影響。

在此期間，市場營銷學在學校教學中也開始受到重視，有關市場營銷學的著作、教材、論文在數量上和質量上都有很大的提高。

（三）應用時期 (1986～1988年)

1985年以後，我國經濟體制改革的步伐進一步加快，市場環境的改善為企業應用現代市場營銷原理指導經營管理實踐提供了有利條件，但各地區、各行業的應用情況又不盡相同。在此期間，多數企業應用市場營銷原理時，偏重於分銷渠道、促銷、市場細分和市場營銷調研部分。

（四）擴展時期(1988～1994年)

在此期間，無論是市場營銷教學研究隊伍，還是市場營銷教學、研究和應用的內容，都有了極大的擴展。全國各地的市場營銷學學術團體，改變了過去只有學術界、教育界人士參加的狀況，開始吸收企業界人士參加。

其研究重點也由過去的單純教學研究，改為結合企業的市場營銷實踐進行研究。學者們已不滿足於僅僅對市場營銷一般原理的教學研究，而對其各分支學科的研究日益深入，並取得了一定的研究成果。

在此期間，市場營銷理論的國際研討活動進一步發展，這極大地開闊了學者們的眼界。1992年春，鄧小平南方講話以後,學者們還對市場經濟體制的市場營銷管理，中國市場營銷的現狀與未來，跨世紀中國市場營銷面臨的挑戰、機遇與對策等重大理論課題展開了研究，這也有力地擴展了市場營銷學的研究領域。

（五）國際化時期（1995～）

1995年6月，由中國人民大學、加拿大麥吉爾大學和康克迪亞大學聯合舉辦的第五屆市場營銷與社會發展國際會議在北京召開。中國高等院校市場學研究會等學術組織作為協辦單位，為會議的召開作出了重要的貢獻。來自46個國家和地區的135名外國學者和142名國內學者出席了會議。

25名國內學者的論文被收入《第五屆市場營銷與社會發展國際會議論文集》（英文版），6名中國學者的論文榮獲國際優秀論文獎。從此，中國市場營銷學者開始全方位、大團隊地登上國際舞台，與國際學術界、企業界的合作進一步加強。

(1)市場營銷的成果擴展閱讀

市場營銷觀念和理論首先被引進生產領域，先是日用品公司，如小包裝消費品公司，繼而被引入耐用消費品公司，接著被引進工業設備公司，稍後被引入重工業公司諸如鋼鐵、化工公司。

其次，從生產領域引入服務業領域，先是被引入航空公司、銀行，繼而保險、證券金融公司。

後來，又被專業團體，諸如律師、會計師、醫生和建築師所運用。

與市場營銷學應用范圍的擴大相適應，市場營銷學從基礎市場營銷學擴展為工業市場營銷學、服務市場營銷學、社會市場營銷學、政治市場營銷學及國際市場營銷學。

㈡ 市場營銷學期小結

個人職業生涯的PPDF法
PPDF的英文全稱是：Personal Performance Development File。
中文是：個人職業表現發展檔案，也可譯成個人職業生涯發展道路。

在發達國家的不少企業里都有一種稱為PPDF的東西。這個東西看起來很簡單，但是作用卻非常大。有不少的企業、公司靠它將自己的員工形成了一種合力，形成了團隊，為了單位的目標去努力實現自我價值。為什麼它能起到這樣的作用呢？主要是它將所有員工的個人發展，同企業的發展緊緊地聯系在一起。它為每個員工都設計了一條經過努力可以達到個人目標的道路，使他明確只有公司發展了，他個人的目標也就可以實現了。這實際上是一種極有效的人力資源開發的方法。正因為如此，許多企業紛紛效仿。

所謂職業生涯，是一個人一生的工作經歷，特別是職業、職位的變動及工作理想實現的整個過程。職業生涯的管理，就是幫助員工具體設計及實現個人合理的職業生涯計劃。

每個人對自己的一生都有良好的理想設計，這些設想有的可以實現，有的可能就不會實現。當一個人在一個單位工作時，如果這個單位的管理者能夠為他去進行設計，他就會有一種追求感。管理者給員工進行具體的設計時，要使他們的職業生涯計劃建立在現實的、合理的基礎上，並且通過必要的培訓、職務設計及有計劃的晉升或職務調整，為他個人的職業生涯發展創造有利條件。

為員工設計職業生涯發展計劃有許多好處：①可以更深地了解員工的興趣、願望、理想，以使他能夠感覺到自己是受到重視的人，從而發揮更大的作用。②由於管理者和員工有時間接觸，使得員工產生積極的上進心，從而為單位的工作做出更大的貢獻。③由於了解了員工希望達到的目的，管理者可以根據具體情況來安排對員工的培訓。④可以適時地用各種方法引導員工進入單位的工作領域，從而使個人目標和單位的目標更好地統一起來，降低了員工的失落感和挫折感。⑤能夠使員工看到自己在這個單位的希望、目標，從而達到穩定員工隊伍的目的。

個人的職業生涯發展計劃基本上有三個方向：①縱向發展，即員工職務等級由低級到高級的提升；②橫向發展，指在同一層次不同職務之間的調動，如由部門經理調到辦公室任主任。此種橫向發展可以發現員工的最佳發揮點，同時又可以使員工自己積累各個方面的經驗，為以後的發展創造更加有利的條件；③向核心方向發展，雖然職務沒有晉升，但是卻擔負了更多的責任，有了更多的機會參加單位的各種決策活動。以上這幾種發展都意味著個人發展的機會，也會不同程度地滿足員工的發展需求。

下面我們來看一個簡單的PPDF法。

1．PPDF的主要目的

PPDF是對員工工作經歷的一種連續性的參考。它的設計使員工和他的主管領導，對該員工所取得的成就，以及員工將來想做些什麼有一個系統的了解。它既指出員工現時的目標，也指出員工將來的目標及可能達到的目標。它標示出，你如果要達到這些目標，在某一階段你應具有什麼樣的能力、技術及其他條件，等等。同時，它還幫助你在實施行動時進行認真思考，看你是否非常明確這些目標，以及你應具備的能力和條件。

2．怎樣使用PPDF

PPDF是兩本完整的手冊。當你希望去達到某一個目標時，它為你提供了一個非常靈活的檔案。將PPDF的所有項目都填好後，交給你的直接領導一本，員工自己留下一本。領導會找你，你要告訴他你想在什麼時間內，以什麼方式來達到你的目標。他會同你一起研究，分析其中的每一項，給你指出哪一個目標你設計得太遠，應該再近一點兒；哪一個目標設計得太近，可以將它往遠處推一推。他也可能告訴你，在什麼時候應該和電大、夜大等業余培訓單位聯系，他也可能會親自為你設計一個更適合於你的方案。總之，不管怎樣，你將單獨地和你相信的領導一同探討你該如何發展、奮斗。

3．PPDF的主要內容

（1）個人情況

A．個人簡歷：包括個人的生日、出生地、部門、職務、現住址等。

B．文化教育：初中以上的校名、地點、入學時間、主修專題、課題等。所修課程是否拿到學歷，在學校負責過何種社會活動等。

C．學歷情況：填入所有的學歷、取得的時間、考試時間、課題以及分數等。

D．曾接受過的培訓：曾受過何種與工作有關的培訓（如在校、業余還是在職培訓）、課題、形式、開始時間等。

E．工作經歷：按順序填寫你以前工作過的單位名稱、工種、工作地點等。

F．有成果的工作經歷：寫上你認為以前有成績的工作是哪些，不要寫現在的。

G．以前的行為管理論述：寫你對工作進行的評價，以及關於行為管理的事情。

H，評估小結：對檔案里所列的情況進行自我評估。

（2）現在的行為

A．現時工作情況：應填寫你現在的工作崗位、崗位職責等。

B．現時行為管理文檔：寫上你現在的行為管理文檔記錄，可以在這里加一些注釋。

C．現時目標行為計劃：設計一個目標，同時列出和此目標有關的專業、經歷等。這個目標是有時限的，要考慮到成本、時間、質量和數量的記錄。如果有什麼問題，可以立刻同你的上司探討解決。

D．如果你有了現時目標。它是什麼？

E．怎樣為每一個目標設定具體的期限？此處寫出你和上司談話的主要內容。

（3）未來的發展

A．職業目標：在今後的3－5年裡，你准備在單位里做到什麼位置。

B．所需要的能力、知識：為了達到你的目標，你認為應該擁有哪些新的技術、技巧、能力和經驗等。

C．發展行動計劃：為了獲得這些能力、知識等，你准備採用哪些方法和實際行動。其中哪一種是最好、最有效的，誰對執行這些行動負責，什麼時間能完成。

D．發展行動日誌：此處填寫發展行動計劃的具體活動安排，所選用的培訓方法。如聽課、自學、所需日期、開始的時間、取得的成果等。這不僅僅是為了自己，也是為了了解工作、了解行為。同時，你還要對照自己的行為和經驗等，寫上你從中學到了什麼。

㈢ 簡述市場營銷的四個核心概念及其理解

一、需要、慾望、需求：
需要、慾望和需求是市場營銷學最基本的概念，它們之間是相互聯系的，是市場營銷存在的基礎，是現代市場營梢思想的基本出發點。
需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。
慾望是指人們想得到某種其體的滿足物的願望。
需求是指對有能力購買並且願愈購買的某個具體的滿足物的慾望。

二、產品(商品、服務)
產品是任何可以用來滿足人類某種需要或者慾望的東西.商家靠其產品作為滿足物來滿足人們的需求。商家提供的東西可能是一種工具，買家通過自身對工具的使用來完成對其需要的滿足:也可能是一種活動，通過活動的成果來滿足顧客。

三、價值和滿意：
人們是否購買產品井不僅僅取決於產品的效用，同時也取決於人們獲得這效用的代價。人們在獲得使其需要得以滿足的產品效用的同時，必須支付相應的費用，這是市場交換的基本規律，也是必要的限制條件。市場交換能否順利實現，往往取決於人們對效用和代價的比較。如果人們認為產品的效用大於其支付的代價，再貴的商品也願意購買。

四、交換和交易：
交換是市場營銷活動的核心。人們實際上可以通過四種方式獲得他所需要的東西:一是自行生產，獲得白己的勞動所得:二是強行索取，不需要向對方支付任何代價:三是向人乞討，同樣無需做出任何讓渡:四是進行交換，以一定的利益讓渡從對方獲得相當價值產品或滿足。市場背鉑活動僅是圍繞第四種方式進行的。

㈣ 市場營銷學產生與發展的四個階段、市場背景及標志是什麼

一、場營銷學發展的階段：

1、初創階段：19世紀末至20世紀30年代，是市場營銷學的初創時期。

2、形成階段：從1931年至第二次世界大戰爆發，是市場營銷理論的形成時期。

3、發展階段：第二次世界大戰後到60年代末期是市場營銷學的發展階段。

4、完善階段：又稱成熟階段。20世紀70年代至今，市場營銷的研究進入了一個新的發展階段。

二、市場背景

市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」，台灣常稱作「行銷」；是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。

它包含兩種含義，一種是動詞理解，指企業的具體活動或行為，這時稱之為市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業的市場營銷活動或行為的學科，稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。

三、標志

1、威斯康星學派

本世紀初，威斯康星大學成為激進的自由經濟思想的論壇。當時，該校著名學者有 W.A. 約翰 ·R· 康門斯 (Tohn R.Commons) 、理查德 ·T· 埃利 (RichardT.Ely) 和 H.C. 泰勒 (H.C.Taylor) 。

2、紐約學派

盡管哥倫比亞大學和紐約大學對早期市場營銷文獻沒什麼突出貢獻，但也做了一定的奠基工作。 在此之前，他已具有多年的教學經驗，並成為日後該地區最早的市場營銷思想家。

20 年代，尼斯托姆和 RS 亞歷山大也到紐約地區教學。他們與當地其他市場營銷學者的主要區別在於，其成就是從科學研究機構取得的。

3、哈佛學派

對早期市場營銷思想發展起到了重要影響的是哈佛大學商學院和經濟學系。哈佛大學不但培養了自己學校的人才，也為去那裡暫時就讀的學生的日後發展助益甚大，該校對市場營銷的貢獻是傑出而又獨特的。

早期在哈佛大學對市場營銷思想作出貢獻的先驅有：切林頓 (Cherington) 、肖 (Shaw) 、科普蘭 (Copeland) 、托斯德 (Todal) 、威德勒 (Weidler) 、梅納德 (Maynard) 、、博頓 (Borden) 和韋爾 (Vaile) 。

4、中西部學派

盡管早期市場營銷課程大多在中西部的大學里講授過，但除了威斯康星大學以外，其他大學對市場營銷思想的發展並未作出太大貢獻。雖然這些學校也有一些著名的經濟學家，但並不像威斯康星大學和哈佛大學那麼集中。

然而，隨著對市場營銷興趣的不斷增大，在明尼蘇達、密執安、伊里諾斯及俄亥俄，個別學者也曾作出一些有價值的貢獻。其中包括韋爾德、克拉克、艾維、鄧肯、康沃斯、韋爾勒、梅納德及貝克曼。

(4)市場營銷的成果擴展閱讀

研究內容：

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

㈤ 市場營銷三要素是什麼

市場營銷的三大要素
一、產品（含一切有形與無形的產品）
這里指的產品，不僅是指產品的直觀（物理）意義，還包含產品的無形或社會、心理意義。其實，一個成熟的產品它必然會帶著極深的市場營銷烙印，它是市場營銷階段對產品的不斷反饋不斷消化不斷改進的結果。從市場營銷的實際效果來看，產品本身的使用價值和外延意義對市場營銷所起的正面作用，已經開始大於產品的市場價格所起的正面作用。因此，產品是市場營銷的第一要素。
二、渠道（通路）
自有產品銷售史來,掌握了渠道，市場營銷就已經成功了八分。
三、促銷（廣告、宣傳）
促銷是與以上兩個要素密不可分的。必定是以上兩個要素的延伸和必然。為了打動經銷商，我們可以在產品還未進入通路前先宣傳，營造產品需求空間和需求氣氛。同樣的，為了使通路保持良性運動和有效的利用促銷費用，也可以在產品進入通路後再進行宣傳。這兩種方式不是絕然割裂的，更不是可以隨意使用的。

㈥ 市場營銷包括哪些方面

市場營銷的十大方面就是以傳統的6p（產品、價格、促銷、渠道、公共關系、職責）+新4p（調研、區隔、優先、定位）的組合

具體如下：

1.產品(Proct)質量、功能、款式、品牌、包裝；

2.價格(Price)合適的定價，在產品不同的生命周期內制訂相應的價格；

3.促銷(Promotion)尤其是好的廣告；

4.分銷(Place)建立合適的銷售渠道；

5.政府權力(Power)依靠兩個國家政府之間的談判，打開別外一個國家市場的大門，依靠政府人脈，打通各方面的關系，在中國所謂的官商即是暗含此理；

6.公共關系(PublicRelations)利用新聞宣傳媒體的力量，樹立對企業有利的形象報道，消除或減緩對企業不利的形象報道；

7.調研(Probe)即探索，就是市場調研，通過調研了解市場對某種產品的需求狀況如何，有什麼更具體的要求；

8.區隔(Partition)即市場細分的過程。按影響消費者需求的因素進行分割；

9.優先(Priorition)即選出我的目標市場；

10.定位(Position)即為自己生產的產品賦予一定的特色，在消費者心目中形成一定的印象。或者說就是確立產品競爭優勢的過程。

(6)市場營銷的成果擴展閱讀：

營銷方法

整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。

直復營銷

直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間經銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct,CD）通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔，且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。

關系營銷

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司並不能尋求即時的交易，所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商，且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時，組織就必須同時注重顧客和產品管理。

綠色營銷

綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣，將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向，以綠色文化為其生產理念，力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。

社會營銷

社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的；或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。

與一般營銷一樣，社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群（消費者）行為。但是，與一般商業營銷模式不同的是，社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力，或者將非商業行為模擬出商業性賣點。

病毒營銷

病毒營銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價復制，告訴給其它受眾，從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比，受眾自願接受的特點使得成本更少，收益更多更加明顯。

危機營銷

危機營銷

（一）、適當延長產品經營線。

經銷商在代理經營製造商的產品時，在盡可能的情況下，適當延長自己的產品經營線，以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例，其經營的產品線過於單一，主打產品就是樂百氏和匯源系列，結果在此次的風波中，損失很大，雖然也採取了一些補救措施，但對其所造成的影響，在一定的時期內卻是災難性的。

（二）、加大對終端網路的建設和維護力度。

作為一個成功的經銷商來講，產品多樣化經營是必要的，但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣，才能在發生危機時，快速的調整經營的產品及策略，充分利用自己所掌控的終端網路，以降低風險性。

（三）、加強與製造商的合作。

一般情況下，企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候，經銷商應該觀察一段時間，不要立即把貨退回去給製造商，那種非常沖動的經銷商，當企業危機過去的時候，他自己的損失是最大的，企業也不會再和這樣的經銷商合作，這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。

（四）、提高自身的經營能力。

在現代商業經營中，機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商，就應該學會未雨綢繆，要時刻樹立危機的意識，時時關心廠家、產品和市場的動態，合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系，強化內部管理，吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集，為危機做好規劃，知道自己准備好之後的力量，才能與命運周旋。

㈦ 市場營銷學上的產品是指人們從事生產經驗活動的直接而有效的物質成果

市場營銷學上的產品是指人們從事生產經營活動的直接而有效的物質成果。這句話是錯誤的。
希望能幫到你，謝謝採納。