現代老齡市場營銷指導全書

⑴ 現代市場營銷管理的基本職能和任務是什麼

按照現代市場營銷環境的要求，現代市場營銷的職能和任務包括商品銷售、市場調查研究、生產與供應、創造市場要求和協調平衡公共關系五大職能。
（1）商品銷售
美國市場營銷協會定義委員會1960年曾發表過這樣一個定義：「市場營銷是引導商品或勞務從生產者流向消費者或其使用者的一種企業活動。」定義中市場營銷包含著銷售，也包含著對商品銷售過程的改進與完善。商品銷售對於企業和社會來說，具有兩種基本功能，一是將企業生產的商品推向消費領域；二是從消費者那裡獲得貨幣，以便對商品生產中的勞動消耗予以補償。商品銷售是生產效率提高的最終完成環節，即通過這個環節把企業生產的產品轉移到消費者手上，滿足其生活需要。在另一方面，通過商品銷售，讓商品變為貨幣，社會可以為企業補充和追加投入生產要素，而企業因此也獲得了生存和發展的條件。

（2）市場調查與研究
市場調查與研究又稱市場調研，指企業在市場營銷決策過程中，需要系統客觀收集和分析有關營銷活動的信息所做的研究。企業銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求。只有存在市場需求，商品才能銷售出去。因此，為了有效地實現商品銷售，企業營銷經理需要經常地研究市場需求，弄清楚誰是潛在顧客，他們需要什麼樣的商品，為什麼需要，需要多少，何時何地需要，研究本企業在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源，並且對應地制定滿足每一個顧客需要的市場營銷策略。這就是市場調查與研究職能的基本內容。

（3）生產與供應
企業作為生產經營者需要適應市場需求的變化，經常調整產品生產方向，藉以保證生產經營的產品總是適銷對路的。這就是說，要爭取利用每個時期的市場需求來保持企業銷售收入的穩定和增長，爭取利用每個所生產經營商品的盈利機會。在市場需求經常變動的條件下，企業的這種適應性就來自於企業對市場的嚴密監測，對內部的嚴格管理，對變化的嚴陣以待，對機會的嚴實利用。所有這些職能在企業經營管理上成為生產與供應職能。

4）創造市場需求
不斷提高社會生活水平的社會責任要求企業努力爭取更多地滿足消費者需要。這就是說，僅僅向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著「潛在需求」，企業既要滿足已經在市場上出現的現實性顧客需求，讓每一個願意購買企業的商品的顧客確實買到商品，也要爭取那些有潛在需求的顧客，提供他們所需要的商品和服務，創造某些可以讓他們買得起、可放心的條件，解除他們的後顧之憂，讓他們建立起購買合算、消費合理的信念，從而將其潛在需求轉變成為現實需求，前來購買企業的商品。這就是「創造市場需求」。

（5）協調平衡公共關系
公共關系活動早就有之。企業作為一個社會成員，與顧客和社會其它各個方面都存在著客觀的聯系。改善和發展這些聯系既可改善企業的社會形象，也能夠給企業帶來市場營銷上的好處，即增加市場營銷的安全性、容易性。商品銷售只是企業與顧客之間營銷關系的一部分。事實上，他們之間還可以發展經濟的、技術的和社會的聯系和交往。通過這些非商品交換型的聯系，雙方之間就可以增進相互信任和了解，可以發展為相互依賴、相互幫助、同甘共苦的夥伴關系，讓企業獲得一個忠實的顧客群，還可以將過去交易中的煩瑣談判改變為慣例型交易，節省交易費用。這種「關系營銷」的思想同樣適合於發展和改善企業與分銷商、供應商、運輸和倉儲商、金融機構、宣傳媒體以及內部職工的關系，使企業在市場營銷過程中，都可以找到可以依賴、可予以幫助的戰略夥伴。協調平衡公共關系需要正確處理三個關系，即商品生產經營與企業「社會化」的關系，獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。

⑵ 請從市場營銷的角度出發分析人口老齡化對未來市場影響

消極的影響來
1.贍養老人的費源用在中國一般是由國家·企業·個人共同承擔的，如果老齡化嚴重，會增加社會的負擔。甚至使經濟放緩。
2.會使我國勞動力缺乏，社會也會同樣缺少活力
積極的影響：
人口老齡化會促進一些醫療等一些和老人有關的行業的發展，從這個角度看，會刺激經濟的發展

⑶ 現代市場營銷的新理念

1. 現代市場營銷理念關注外向視角，關注體外的顧客需求、價值、利益，關注顧客對其產品與服務的感覺，判斷及是否滿意的態度，關注關系營銷，關注競爭對手所作所為及是否比競爭對手更為出色、更能獲得顧客滿意。

2. 現代市場營銷企業營銷活動的重心在顧客。

3. 現代營銷理念下的企業營銷目的是目標顧客利益最大化，在實現目標顧客滿意的基礎上實現企業利益最大化。即通過創造顧客價值，實現顧客滿意，建立與顧客長期良好關系來獲取利潤。

4. 現代營銷理念下的企業，強調全員營銷，各職能部門以市場為導向，顧客滿意為目標，整合內部優勢資源和技能，協調配合，團隊合作。

5. 現代營銷理念的企業，根據顧客需求和利益界定其業務或使命，他們關注特定人群的特殊需求和利益，在市場細分的基礎上，將產品與服務與富有市場潛力和發展商機的目標顧客對接。

6. 現代營銷理念的核心思想

   (1)市場導向：一是強調目標市場顧客需求，顧客價值，顧客利益為營銷管理的出發點和最終目的，在實現目標市場顧客價值最大化的基礎上，實現企業持續健康的發展。二是強調市場競爭導向，為目標市場顧客提供比競爭對手更大的價值和更好的服務。

   (2)顧客滿意:強調將顧客價值最大化實現和贏得顧客滿意作為評價企業營銷管理績效的唯一標准和追求目標。

   (3)整合營銷：強調整合企業內外部各種優勢資源，整合產品，定價，促銷，分銷，公關等各種營銷策略和營銷手段，在合適的時間、合適的地點、以合適的方式、向目標顧客提供其滿意的價值和利益。

   (4)多贏發展：強調企業要贏得顧客滿意和持續的競爭優勢，必須實現其他利益相關者的價值和利益，包括員工，股東，供應商，經銷商，銀行，新聞媒體，社區和政府等，通過建立長期互惠互利，共存共榮的關系，贏得良好的公眾形象和社會口碑，為企業持續而健康發展奠定堅實的社會根基。

⑷ 市場營銷的指導思想是什麽

市場營銷的指來導思想就是滿足客戶需源求，為客戶創造價值。
市場營銷,就是在變化的市場環境中,旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程,包括市場調研、選擇目標市場、產品開發和定價、渠道選擇、產品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。企業的一切市場營銷活動從產品設計、產品研發、產品生產、產品推廣、產品銷售、售後服務等一切都要緊緊圍繞客戶需求為中心展開，因此說市場營銷的核心思想為滿足客戶需求。

⑸ 學市場營銷的應該看些什麼樣的書籍呢

網路營銷理論與實踐 http://book.jqcq.com/proct/903018.html 管理學院信息管理系領導與老師的幫助和指導下，吸收和借鑒國內外網路營銷著作與教材的優點，通過大量的網路營銷領域的最新案例，把自己在網路營銷領域的認識和理解謹慎地編入這本教材。本教材特為高校管理學科本科學生量身打造，希望形成一本集理論性、實踐性於一體，體系新穎，深入淺出，適合本科學生課堂或自學使用的 ... 鍛造營銷大師 鍛造營銷大師 http://book.jqcq.com/proct/590726.html 管理學專家精心撰寫的市場營銷攻略方面的論文。全書分21世紀營銷、理解顧客、競爭分析、品牌策略、廣告與銷售、市場進入決策與新技術，零售與直銷、分部分營銷、新營銷媒介和國際市場營銷等主題，其中涉及到我的既熟悉又深感棘手的問題，諸如定價、廣告、品牌擴展等讓人有茅寒頓開之感。 市場營銷ttp://book.jqcq.com/proct/416808.html 管理學科門類和部分經濟類本科生作為教材使用。此外，本書也可供管理學科門類和經濟類的研究生、大學教師、從事營銷實踐的各類人員使用。... 營銷學導論――管理學經典入門教材（英文影印版） 營銷學導論――管理學經典入門教材（英文影印版） http://book.jqcq.com/proct/811549.html 本書提供了理解營銷模型的基礎信息，內容包括營銷學的概念、發展和現狀、營銷環境，市場細分，消費者行為，營銷調研，營銷工具以及營銷管理。本書採用以學生為主體的教學方法，對營銷概念的介紹清楚易懂，同時鼓勵讀者在學習本書的過程中努力應用所學概念。大量的案例和實際應用活動將營銷變成一個誘人的話題。本教材適合 ... 營銷學原理 http://book.jqcq.com/proct/587251.html 管理學、會計學等相關學科的大學本科生、營銷經理人員、企業管理人員等。 市場營銷學案例集（第二輯）――新世紀高校經濟學管理學核心課教輔用書 市場營銷學案例集（第二輯）――新世紀高校經濟學管理學核心課教輔用書 http://book.jqcq.com/proct/842440.html 管理學核心課教材」――《市場營銷學》的輔導用書。 本書精選了100個中外案例，在編排上緊扣原教材的內容與章節順序，用一個個短小精悍的案例，生動具體地描述了市場營銷學的原理、方法在實踐中的應用。其語言簡明流暢、輕松有趣，而又使人受益匪淺。本案例集的編者從海內外企業市場營銷案例中精選成功和失敗之典型， ... 市場營銷學原理 http://book.jqcq.com/proct/910156.html 管理學的角度介紹營銷的基本概念和方法。營銷管理開始於企業對市場的研究與分析，決策怎樣生產出最好的產品，怎樣發掘銷售該產品的最好的市場，營銷的功能還延續至產品售後如何衡量消費者購買產品的滿意度，以及企業如何繼續改進產品。本書中加入了大量的示例解剖，插入「營銷窗口」，並在每章後附有案例討論，以重點培 ... 市場營銷導論 http://book.jqcq.com/proct/585423.html 管理學科中最富有能動作用的一個領域市場營銷，是以研究組織和個人服務對象的市場活動為內容的新興學科，也是一門與經濟學、行為學、社會學、現代管理學密切結合而成的綜合性應用學科。市場營銷活動是在一定經營觀念指導下進行的，因此本書不僅僅是一本教科書，而且還是一條入門的通道。全書闡述了市場營銷的基本原理， ... 管理與管理學 http://book.jqcq.com/proct/350063.html 管理學的諸多方面予以深刻反思和求索，對戰略管理、戰略績效評價、顧客管理、知識經濟時代的人力資源管理、市場營銷、TQM、企業形象塑造等諸多問題提出獨到見解。書中的成功安全給MBA/MPA以啟迪，失敗的典型可為殷鑒。 本書具有創新性、前沿性和可讀性，對MBA/MPA學子深化對管理與管理學的認識，提高安全分析的能? 銷售管理 http://book.jqcq.com/proct/541453.html 管理學、市場營銷學理論為基礎，從銷售經理的角度，介紹了企業銷售管理所涉及的主要理論與實務，其中包括銷售管理的計劃、組織、控制職能，招聘、培訓、獎酬、激勵、績效考評等人力資源管理職能以及貨品管理、信用管理、客戶管理、服務管理等職能。本書理論聯系實際，突出銷售管理實務，注重對學生的操作能力和實踐能力 ...參考資料： http://www.jqcq.com/forum

⑹ 誰有現代推銷學和現代市場營銷系列電子書下載

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⑺ 求《市場營銷原理》13版（科特勒）中文版電子書!是中文版！

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已發到你的郵箱，請查收

⑻ 市場營銷專業主修課程

市場營銷專抄業主修課程包括：管理學、襲微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、

企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財政與稅收、公共關系學、廣告溝通、促銷管理以及商務禮儀和商務談判等。

(8)現代老齡市場營銷指導全書擴展閱讀：

市場營銷專業畢業生應具備的能力：

1．掌握管理學、經濟學和現代市場營銷學的基本理論、基本知識；

2．掌握市場營銷的定性、定量分析方法；

3．具有較強的語言與文字表達、人際溝通以及分析和解決營銷實際問題的基本能力；

4．熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規則；

5．了解本學科的理論前沿及發展動態；

6．掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學研究和實際工作能力

參考資料來源：網路-市場營銷專業

⑼ 現代市場營銷的特點表現在哪些方面

現代市場營銷的本質就是以市場為中心，以顧客為導向，協調各種企業經營活動，通過滿版足市場權需求、使顧客滿意來實現組織目標。和傳統的生產觀念、產品觀念和銷售觀念相比，現代市場營銷主要有以下特點：

1. 全員參與。在現代企業的運營中，不僅需要優秀的營銷隊伍，還必須有其他部門，如生產、研發、財務、後勤、人力資源等的全力支持和配合，所有員工都應真正接受「顧客就是上帝」這一觀念並將這一觀念貫徹到工作中去。市場營銷意味著一種文化，它須深深紮根於企業中每一個人和每一個角落。

2. 創新性。 企業的經營環境是由人口、地緣、經濟、政治、文化、社會、法律、宗教等因素有機構成的綜合體，這些環境因素時時刻刻處於動態變化之中，企業必須對此作出積極反應，通過不斷創新來改變或者適應，不僅指概念創新、產品創新、技術創新，而且還包括管理創新、制度創新等等。

3. 信息化。 快速變化的經營環境、日益復雜多樣的顧客需求、更趨激烈的市場競爭使信息在企業營銷活動中至關重要，有時競爭甚至就是信息的競爭，企業運作就是信息的運作。在比特經濟時代，信息是企業營銷的命脈，營銷部門則是企業的信息中心。

⑽ 對於中國的老齡化問題，做一個市場營銷分析

一位退休的林業專家，在短短幾年時間里，為從事進出口貿易的紅木傢具生產企業創下了近億元的效益。在廣西舉行的離退休人才交流大會上，記者聽到這樣的例子不勝枚舉。與此同時，更多的人表示：「智慧老人」的潛力仍然需要從制度、保障上進行思考，才能將老年人潛在的巨大財富挖掘出來。

眾多領域聚焦「智慧老人」

南寧永祥傢具有限公司的董事長余磊談到自己聘請的林科院退休專家張志高，就有說不完的話。

2008年，永祥公司將退休2年多的老研究員請到了公司。張志高不僅對各種木料、樹種來源了如指掌，而且諳熟越南、緬甸、柬埔寨等國語言。在短短幾年時間里，僅通過這位老人之手購買、囤積的紅酸枝、黃花梨等稀缺木料，就為公司帶來了近億元的效益。

余磊說：「老人家責任心強、業務水平高，而且吃苦耐勞，比很多年輕人都讓人放心。」

廣西老科學技術工作者協會的統計資料顯示，廣西離退休專業技術人員近30萬，70歲以下但還能繼續作貢獻的近20萬。這部分人才的作用，正在逐漸被社會所關注。

在廣西人才交流市場采訪時，人才交流中心一位姓劉的接待員告訴記者，幾乎每天都有10多家企業，通過電話、網路或直接前來詢問，希望尋找有技術能力的退休人才。不久前舉行的離退休人才交流大會上，就提供崗位近500個，其中包括總工程師、總會計師、總經濟師、副校長、學科帶頭人等崗位。

三大「優勢」引爆「銀發焦點」

與簡歷滿天飛、獎項「一籮筐」……各式各樣招聘方式不同的是：企業與退休人才之間的交流，更多的是關注這部分人才的實干經驗和工作業績。

常年從事人才招聘研究的獵頭公司副總黃毅表示，企業聚焦「銀發老人」完全是看中老人們的「三大優勢」。

豐富的行業經驗和吃苦耐勞的精神。退休老人們往往已經在所從事的行業中摸爬滾打了幾十年，經驗非常豐富，由於所處的成長環境不同，人生閱歷更加豐富，能夠在充分理解企業總體布局情況下，根據自身業務需求靈活操作。

技術優勢和行業影響力。相當一部分退休人員都曾經獲得過多種榮譽，國務院特殊津貼獲得者、榮獲魯班工程獎的工程監理、學科帶頭人……他們在行業內都有相當強的影響力，在為企業選擇合作夥伴、拓展業務范圍過程中，發揮作用相當巨大。

強烈的責任意識、風險意識。老年人對企業有很強的責任心和歸宿感，不會輕易「跳槽」，而且對發展中的每一步都有很強的「風險意識」，能夠幫助企業渡過險灘急流。

來自廣西老齡委的統計表明：離退休人員人均為企業創造的財富，要比企業人均創造的財富多出一倍以上。

諸多障礙仍需持續突破

不過，針對228家用人單位進行的調查發現，近60%的企業還是希望通過聘用老年人來「降低成本」和「避稅」，因為退休老人不需要交納社保、醫保和住房公積金。即便是切實需要聘用有專業技術水平退休老人的企業，也面臨著企業需求與老人習慣之間的「溝通障礙」。

首先是如何將企業的需求與人才訴求之間進行對接。對於退休老人來說，更希望在企業充分發揮自己的專業優勢，從事決策性、把關性的活動，能夠更多地深入市場、深入一線進行調研，而不是忙於事務性的應酬。

其次是退休老人會面臨著工作時間需要更加靈活的訴求，這與企業崗位需求之間會存在著差距，如何彌補這一差距，企業與老人之間需要有比較明確的考量。

第三是退休老人們身體狀況差異很大，相當一部分老年人患有不同程度的慢性病，這就需要用人單位詳細了解，熟悉老人個性、能力、喜好和身體狀況，這樣才能「知人善任」，不至於出現大問題。

廣西社科聯專家韋政委認為：「已經進入老齡化社會的日本，退休老人每年為國家創造的財富仍然達上萬億美元。只要我們高度重視挖掘老年人的潛力，並完善各種制度，完全可以發揮退休老人創造價值的巨大潛力。」