1. 中小企業的品牌營銷策略
商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段,面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同,相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。
一、品牌促進企業成長的機理認識
作為企業聲譽與信息的組合體,品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統,是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利於該企業的行為偏好,並進一步區別於有形要素的存在,成為企業的無形資產而發揮功能,實現其經濟價值,推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明,品牌是促進企業成長的主要動力,而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。
(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。
(二)通過提高品牌的認知,創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。
(三)通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後,企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯想,成功地進行品牌延伸,擴大企業的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟,市場份額相對穩定時,品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。
二、企業不同成長階段的品牌策略
企業在其不同成長階段有各自的成長特點,那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點,採取不同的品牌策略,以適應企業成長各階段的不同要求,達到企業品牌戰略的目標。
(一)創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
盡管品牌化是商品市場發展的大趨向,但對於單個企業而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業來說,受企業規模、人員、資金、時間的制約,對於在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由於產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節省費用,擴大銷售。
企業在創業期,如果既想使其產品具有品牌效應的優勢,又不想花很多的精力創立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優勢,利用中間商的優勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創自己名牌的企業,使用中間商品牌只能是權宜之計。
(二)成長期的品牌策略。當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度,但品牌認知度整體上十分低,即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的,能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動,也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑,因此,企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的,並與產品有關聯的獨特心理需求為目的,並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置,連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一旦顧客有了相關需求,就會開啟大腦的記憶和聯想之門,自然而然地想到該品牌,並實施相應的購買行為。
(三)成熟期的品牌策略。企業進入成熟期,在市場已經站穩了腳跟,但由於競爭者的大量加入和產品的普及,競爭變得尤為激烈。因此,企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點,提高企業品牌的忠誠度,進行適當的品牌延伸。
品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。
品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產的策略性使用,是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸,企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確,而且有助於減少新產品的市場風險,節省新產品推廣的巨額開支,有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸,企業可以強化品牌效應,增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象,提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌,不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品,而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略,與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路,以圖擺脫單純價格競爭的桎梏,適應新經濟環境下市場的變化。
企業在成熟期由於競爭者的大量湧入,因此,通過建立品牌組合,實施多品牌戰略,能盡可能多地搶占市場,避免風險。實行多品牌,可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置,迎合不同顧客的口味,吸引更多的顧客,能使企業有機會最大限度地覆蓋市場,使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙,從而限制競爭者的擴展機會,有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌,有可能會面臨跟自己競爭的危險,搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的,一個成功的企業往往會利用市場細分,去為重要的新品牌創造機會。
(四)衰退期(二次創業期)的品牌策略。在這個階段,企業應著眼未來,退出衰退期產品的競爭,把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。
一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的,但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如競爭者可能推出類似定位的品牌,搶奪企業的市場份額;顧客偏好也會轉移,對企業品牌代表的產品需求減少;或者企業決定進入新的細分市場。在這時期,企業的原有產品技術走下坡路,銷售額下降。在做出品牌再定位決策時,企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本,包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的:某一目標市場的顧客人數;顧客的平均購買率;在同一細分市場競爭者的數量和實力,以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。
隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後,由於內部和外部原因,企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降,銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象,因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會,技術進步愈來愈快,一些行業的產品生命周期也越來越短,同時,社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快,這都會影響到產品的市場壽命。因此,必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂,從 1886年創立至今已有100多年歷史,它之所以能夠保持長盛不衰,一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題,90多句廣告標語,目的就是一個,不斷地適應和滿足新的需求。
2. 中國中小企業品牌成長戰略
摘 要:中小企業必須樹立正確的經營理念,發揮比較優勢,向「專、精、特、新」方向發展。中小企業成長過程是量的成長和質的成長相結合的過程,企業做大不等於做強。中小企業應根據不同發展階段的特點採取相應的經營策略,尋找適宜的成長途徑。
我國中小企業在保持經濟持續穩定增長、吸納社會就業、完善市場結構、增強經濟活力、進一步深化改革、實現科技創新與成果轉化、服務社會、促進地區經濟協調發展等方面發揮著十分重要的作用。進入21世紀,經濟全球化趨勢增強,科技革命迅猛發展,產業結構調整步伐加快,國際、國內競爭更加激烈。中小企業必須審時度勢,面對國內外新形勢,及時調整、採取適當的成長戰略與措施才能求得生存與發展。 一、樹立正確的經營理念與定位
現階段我國中小企業成長發展所處的國內外背景:一是全球經濟一體化,二是國內轉型經濟。面對全球經濟一體化和知識經濟進程的加快,一方面,國際上大企業、大集團控制全球經濟的實力不斷增強,廣大中小企業由於自身的劣勢,其生存與發展面臨新的挑戰;另一方面,產品的個性化、多樣化和短周期化的趨勢,給中小企業特別是中小型高科技企業提供了廣闊的發展空間,這是中小企業所要面對的國際背景。中國從計劃經濟向市場經濟的轉型是雙重轉型:體制轉型與經濟結構調整轉型。在體制轉型中,中小企業由於其自身與市場經濟聯系密切的機制優勢,市場應變能力強。同時由於商品供不應求,大多數中小企業生產的檔次低、價格廉的商品不愁沒有銷路,東南沿海等地的中小企業很快就得到了迅速發展。因此可以說,改革開放初中小企業發展是機遇大於挑戰。進入21世紀,「十五」計劃綱要提出,我國已經進入必須通過結構調整才能促進經濟發展的階段,今後五年國家把結構調整作為經濟發展的主線,著力調整產業結構、地區結構和城鄉結構。同時,大多數產品的供求關系已由賣方市場轉向買方市場,市場競爭越來越激烈。隨著國有大中型企業通過改制、改組、改造後競爭能力的增強,產業結構的優化升級和科技創新、地區經濟的協調發展和西部大開發,主要靠生產低檔次、低技術、低價格產品起步與維持的中小企業的優勢逐步消失,其發展將趨於困難。因此,在經濟結構調整轉型過程中,中小企業可能是挑戰大於機遇。 因此,從外部環境來看,總體上中小企業的成長發展在很大程度上可以說是挑戰略大於機遇。從本身條件來看,目前中小企業的劣勢也略大於優勢,其優勢主要在於經營機制靈活、市場應變能力強、經營形式多樣化;劣勢主要是整體素質不高、競爭力弱。從總體上看,中小企業比大企業在數量上占優勢,但從「ABC管理原則(80/20原則)」來看,中小企業顯然是屬於「次要的多數」,而大中型企業才是「關鍵的少數」。因為從單個小企業與大企業比較而言,顯然大多數中小企業的人員素質、技術水平、管理水平較低,整體素質不高,加上生產規模和資本積累方面的劣勢,使得中小企業的市場競爭力不強。根據SWOT綜合分析來看,在國內外新形勢的背景下,中小企業的生存與發展面臨新的機遇和嚴峻挑戰。
要求得生存與發展,中小企業在考慮成長戰略時,其首要原則是樹立正確的經營理念:揚長避短、發揮比較優勢,向「專、精、特、新」方向發展。中小企業在進一步成長發展中,既不能簡單地向大企業看齊,也不能重蹈以往簡單模仿的覆轍。中小企業必須重新尋找自己的市場定位,而這個過程依然是一個重新認識自己的比較優勢的過程。
中小企業其實質是指「不規模」企業:一是指尚處於向較大規模方向發展過程中的中小型企業,二是指那些不要求具有較大規模的企業(包括經濟規模中性和規模不經濟產業)。中小企業的作用主要有兩點:一是中小企業充滿活力和創新精神,二是中小企業可以吸納社會勞動力,穩定社會,還可能提供社區服務。由此,中小企業的優勢主要在於:(1)經營機制靈活、市場應變能力強、經營形式多樣化。(2)中國幅員遼闊,市場空間很大,頗具層次,中小企業的戰略定位可以在區域性和產品特色上下功夫。同時全球經濟一體化和網路經濟的發展,為中小企業進入國際市場特別是欠發達國家提供了便利,這是中小企業生存空間方面的優勢。(3)勞動密集型和勞動力的廉價、便利的生活服務型、當地資源和農副產品綜合利用加工型,依然是中小企業在資源佔有方面的優勢。(4)一般來說,在具有寡頭競爭特徵的部門中,大企業往往處於支配地位;相反,在集中度不高的所謂「零散」產業部門中,在一些規模效益不顯著、市場競爭不激烈、廣告作用不大和基本上無售後服務要求的行業中,中小企業是主要力量,大企業的優勢不明顯。而即使在那些規模經濟效應明顯的行業中,中小企業也是可以大有作為的,這是因為大企業從與其有分工協作關系的中小企業購買半成品比自己組織生產更加經濟。
二、確定合理的成長目標與模式
1.中小企業的成長目標無疑應以追求經濟效益為主,但各個成長階段應有所不同
一般來說,中小企業前期目標以盈利和降低成本、盡快收回投資和現金流為主,而不應過分強調長期目標,如市場佔有率等。後期目標則應同時兼顧短期目標與長期目標。
2.企業追求經濟效益的模式應該是多樣的
根據三種基本的企業成長理論:規模理論、成長經濟理論和多元化經濟理論,企業有三種最基本的成長行為:追求大規模生產、不斷成長擴張和多元化經營。企業成長過程是量的成長和質的成長相結合的過程,兩者密切相關,其中質的成長是最核心的問題。企業經營資源數量的單純增加為量的成長,如銷售額、利潤額、人員的增加。經營資源的性質、結構和支配主體的革新為質的成長,包括技術和產品創新、事業結構創新、管理制度創新等。許多人觀念上認為「大就是好」,中小企業不能成長為大企業就是失敗的,這是一種片面的認識。統計資料和理論研究表明,傳統的規模經濟理論存在較大的局限性,一個企業強不一定總是變得更大,但必須總是變得更好,這個變得更好的過程就是企業不斷質變和革新的過程。全球500強的實證研究資料也說明企業做大不等於做強。同時,在規模配置方面,有一種從較大企業向較小企業轉化的趨勢,而且存在著較多非規模經濟的行業。因此,中小企業的成長目標並非只有成為大企業一條路。中小企業既可走以量的擴張、外延發展為主之路,也可走以質的提高、內涵擴張為主的道路。
3.極少部分中小企業可以把握機遇,不斷擴張規模,逐步由小企業發展為大企業
世界上許多著名的大公司就是從一個個很小的企業發展起來的。
4.絕大部分中小企業走的是「小而專」、「小而特」、「小而新」的發展道路
它們針對社會經濟需求多元化的特點,按照生產集約化與分散化並存的規律,在激烈的市場競爭中找到自己的生存空間,成長為行業或部門的小型「巨人」。其中為大企業或企業集團進行零部件配套是其重要的生產方式,還有一部分中小企業規模基本維持不變,通過提高技術含量和組織創新等手段,穩定市場佔有率,保持較高的利潤率。還可以通過中小企業之間的分工協作,發揮「群體」優勢,形成「小而聯」的企業組織結構。
三、針對各個成長階段採取相應的策略措施 中小企業的成長發展可分為初創期、成長期、成熟期、衰退期或二次創業期四個階段,在朝著成長發展努力的過程中,中小企業必須立足於自身靈活多變的優勢,根據每個階段的不同特點 (見表1),採取相應的經營策略,才能取得成功。
初創期的主要策略是戰略定位策略、經營業務經營方式定位策略、籌資策略、組織定位策略、選址定位策略等;成長期的主要策略是技術創新策略、營銷開拓策略、成本領先策略等;成熟期的主要策略是根據不同的市場地位:市場補缺者、市場追隨者或市場挑戰者採取不同的競爭策略與發展策略;在衰退期,中小企業面臨從成熟走向衰退的危機時刻,要麼就此沉淪,要麼經過變革而發展進入二次創業期,從而開創新一輪的生命歷程。中小企業走出困境的策略主要是技術創新、產品創新、市場創新、組織創新、制度創新等。 四、選擇適宜的成長途徑
1.加快技術創新,提高產品競爭力
中小企業在進一步成長發展中應當盡可能地提高技術含量,但並非都要辦成高科技企業,而是要用知識經濟時代的技術去生產物質產品,先進技術與適用技術相結合,強化對傳統產業的改造升級。在市場競爭中中小企業比大企業更具創新的緊迫感,在技術創新方面具有比大企業所沒有的獨特優勢,並有較高的創新效率。據分析,小企業的人均創新數要比大企業高2—3倍,進入市場的速度也比大企業快30%左右。中小企業應依靠自身創新的優勢,加速技術變革和新產品開發的速度,朝著「專、精、特、新」的「小巨人」方向發展。
中小企業技術進步和技術創新:一是要制度創新,建立和完善技術創新激勵機制。鼓勵以技術等無形資產投資入股,可將企業凈資產增值部分按一定比例作為股份,獎勵有特殊貢獻者。承認企業管理者和科技人員的超額貢獻,允許其知識及其創新產品與項目在企業資本中擁有相應的股權收益;二是要爭取政策扶持,包括爭取專門資助計劃與創新發展基金、風險投資機制、貸款貼息、融資擔保、特別賦稅政策、從銷售收入中提取創新基金與特別折舊辦法、社會化服務體系等的支持;三是加強合作,建立多種形式的技術創新聯盟;四是提高素質,培育管理者和技術人員的創新精神。
2.開展專業化營銷
中小企業最有效的成長戰略就是實行專業化營銷,即在競爭定位、市場細分、營銷策略與競爭策略等方面實行專業化。(1)競爭定位。大部分中小企業適合於市場補缺者的戰略定位,即專心關注那些被大企業所忽視的細小市場,力求在這些小市場上通過專業化經營來占據有利的市場位置,獲取最大限度的收益,也就是在大企業的夾縫中求得生存與發展。立足於拾遺補缺是符合中小企業特性的明智選擇。成為市場補缺者的關鍵因素,一是找到一個或多個值得填補的細分市場,二是為之發展出有效的專業化策略。(2)市場細分。理想的細分市場應具有以下特徵:有與中小企業實力相稱的市場規模或購買力,可以從中盈利;被較大競爭者所忽視或放棄;企業具備佔有該細分市場的資源和能力;企業能夠依靠所建立起來的信譽對抗競爭者。(3)營銷策略。中小企業市場補缺的主要營銷策略是在市場、顧客、產品或渠道等方面實行專業化:產品類型專業化、顧客類型專業化、地理區域專業化、訂貨類型專業化、服務項目專業化、質量和價格專業化、分銷渠道專業化。(4)競爭策略。在某個行業的經營活動中,存在著成本領先、產品差異化和市場集中化等三種一般性競爭策略,中小企業應主要選擇市場集中化策略,而在某一細分市場中,還必須選擇成本領先或產品差異企業策略。
3.利用電子商務和虛擬經營發展
電子商務為中小企業帶來了先進的信息手段,為中小企業創造了與大企業相對平等的競爭機會。(1)有利於中小企業發揮產品優勢。大批量生產的大企業在傳統經濟條件下,具有成本的優勢。而電子商務為顧客提供了直接面對廠商訂購個性化產品的途徑,顧客可以在線描述自己對產品的要求,大規模生產模式轉變為大規模定製(Mass Customization)。對企業而言,大規模生產的成本優勢讓位於大規模定製要求的產品差異化優勢。中小企業可以更加及時地對顧客的要求作出反應,生產出個性化產品,滿足顧客需求。(2)有利於中小企業營銷。電子商務使中小企業的營銷相對於傳統營銷具有降低促銷成本、縮短營銷鏈、節省單證費用、縮短交易時間、實現24小時的全球運作等優勢。(3)有利於中小企業利用虛擬組織,增強企業競爭能力。
我國中小企業面對電子商務帶來的發展條件與機遇,必須塑造全新的企業文化與經營理念,包括合作精神、不斷學習精神、創新精神等;積極引入信息技術,利用電子商務進行市場研究、市場開拓、訂貨、促銷溝通、售後服務等商務活動,大力發展網上直銷;依託核心能力,實施虛擬經營。虛擬經營是指企業在組織上突破有形的界限,雖有生產、營銷、設計、財務等功能,但企業體內卻沒有完整地執行這些功能的組織。企業僅保留其中最關鍵的功能,而把其它功能虛擬化——通過各種外力進行整合彌補。虛擬經營在實際操作中有以下幾種方式:虛擬生產,即企業通過協議、委託租賃等方式將生產車間外化;虛擬營銷,即企業借用獨立銷售機構的廣泛聯系和分銷渠道,銷售自己的產品;戰略聯盟,又稱戰略經營同盟,即幾家企業為了實現某一戰略目標而建立起來的合作性的利益共同體。不管採取何種方式,虛擬經營的企業必須控制關鍵性的資源,具有核心競爭力,如專利、品牌、營銷渠道、研發或管理能力等。虛擬經營是在企業資源有限或不經濟的條件下,為了取得競爭優勢而利用外部資源,達到迅速擴大市場份額、快速成長目的而採取的一種經營方式。 4.加強戰略聯盟
方式有:(1)加入大企業或核心企業系列化生產體系,形成對大企業的專業化配套和專業化服務。如可借鑒日本的「承包制」模式,也可實行「衛星」模式,即以大企業為龍頭,周圍從事專業化生產的中小企業為其供應零部件、配件,或從事某一工序的加工,由龍頭企業負責最終產品的組裝、關鍵部件的生產、技術開發與市場營銷。(2)加強中小企業之間的合作與聯盟,發揮規模經濟與群體優勢。如可借鑒日本經驗建立產品開發、生產加工、銷售、采購、運輸、培訓、後勤服務及金融等方面的「策略聯盟」、「事業協同組合」等協作聯合方式,促進集約化發展。也可借鑒義大利的「無形大工廠」模式——中小企業群,即同一地區從事同一行業的中小企業通過分工協作形成一個有機整體、一個大工廠和大型企業。中小企業群的成員企業既保持中小企業的靈活性和積極性,同時又實現專業化生產,並獲得規模經濟效益;(3)向「專、精、特、新」方向發展,佔領特定市場。
這些方面浙江發展中小企業的經驗也值得借鑒。浙江經濟發展的一個重要特點是,各具有特色的中小企業群落和與之配套的專業市場有機結合、共同成長。這種發展模式不但降低了銷售費用、信息成本,而且激發了競爭機制、技術進步機制和制度創新機制。浙江經濟由於「輕(工業)、小(企業)、集(體企業)、加(工業)、貿(易)」的特點,在發展過程中逐步形成了依託產業發展市場、依靠市場帶動產業的專業化和多樣化發展之路,出現了一大批一鄉(村)一品、一縣一業的區域特色經濟,並逐步抱塊成團,形成「塊狀經濟」和中小企業群,涌現了一批龍頭骨幹企業——「小型巨人」企業。其中紹興的輕紡面料、義烏的小商品、樂清的低壓電器、溫州市的皮鞋、永康的小五金、海寧的皮革服裝等塊狀經濟都已成為較大規模的專業化產銷基地,產品遠銷國內外,在全國都有較高知名度。浙江發展中小企業群的基本特點可以歸納為「小、專、特、優」。「小」是行業、產品特點,即小行業;「專」是其主導產品突出,專業化程度高;「特」是產品有特色;「優」是指在專業化生產與產品特色等方面具有市場、技術的相對優勢與較好的經濟效益。「小商品大市場」、「不求產品種類比別人多、要求產品比別人特」,「不怕產品小、唯求技術含量高」等是其特點的形象表述。其核心是區域中的企業通過市場細分,積極在專業領域里尋找新的市場空間,「見縫插針」,實行集中性、專業化的產品生產與市場經營策略,在專業化和產品特色、技術與市場創新上做文章,把有限的市場做足做好,占據盡可能多的份額。這是支撐浙江中小企業經濟持續發展的主流模式。 5.利用特許經營
特許經營是指擁有特許權的授予方授權特許接受從事其特定的生產或經營活動。特許經營實質上是一種企業「克隆」。特許經營不僅對特許接受方有利,對特許授予方也是有利的。一方面,特許授予方可以利用他人(特許接受方)的資金以及根據當地市場需求和市場環境的變化作出快速反應的優勢,獲得迅速的成長;另一方面,特許接受方可以借特許授予方的品牌、商譽、經營方式或管理技術優勢,避免企業初創時的許多困難,規避市場風險,在短期內獲得一定的市場份額和生產經營的發展能力。因此,特許經營是比較適合於中小企業發展的一種經營方式。特許經營的主要形式有:代銷、代理、製造許可證、使用商標或特定名稱、使用特定經營方式與管理模式等。
作者:浙江財經學院科研處,靳明
3. 中小服裝企業的品牌營銷策略是什麼
直銷行業在這個復經濟制寒冬逆市飄紅,讓很多企業紛紛試水直銷模式,但是,在我的接觸和觀察中,仍然有相當一部分的中小直銷企業不太注重品牌建設,認為只要能夠吸引成熟的系統或者團隊就有了銷量,其實不然,在海量信息快速傳播的今天,在直銷巨頭和傳統行業巨頭強大營銷攻勢的擠壓下,直銷單靠人傳人的口碑營銷是很單薄的,會議營銷也因為越來越精明的消費者而開始變得效率低下,況且以上兩種營銷手段都有其時間、地域和人數的局限性。所以,中小直銷企業若想沖出重圍,除了成熟的系統操作和質量過硬的產品之外,還需要有足夠創新的品牌策略。
案例背景L公司是一家經營了十幾年的日用品企業,年銷售額接近1億元人民幣,用旗下幾個子品牌試水直銷模式一年多,銷售一直半生不死,原有傳統渠道的生意也逐漸萎縮,遂找到我尋求解決方案。經診斷分析,L公司的產品雖然質量很好,但與市場一線品牌產品的傳播訴求同質化比較嚴重,由於直銷運作經驗不足,對市場人員的管理不力,靠單一的會議營銷拉動銷售,效果不明顯,直銷員活躍率很低而流動率很大,真可謂長江後浪推前浪,前浪死在沙灘上。究其原因,是品牌缺乏市場號召力,營銷手段陳舊單一,在強大的競爭環境下只能是節節敗退。
4. 中小型公司要該怎樣才可以創建一套完整的品牌營銷策劃整合系統呢
企業要想發展,必須要有一套完整的品牌體系才行,如果自己的公司中沒有擅長品牌管回理答這方面的人才的話,其實可以選擇對外聘請流進營銷策劃有限公司的品牌管家。
企業做品牌,無論是線上線下,其實都需要一個管家。流進營銷策劃有限公司,就是以品牌管家的身份幫助企業做品牌整體策略的制定、品牌整體規劃的實施的。
流進營銷策劃有限公司幫助品牌企業或品牌產品梳理它們的定位、規劃,規定怎麼去做。
其中也包括樹立品牌結構,品牌結構的意思是由不同定位的產品組建一個能夠進攻也能夠阻截的結構,比如有造勢產品、形象產品、主攻產品等等
5. 企業的品牌策略主要有哪些
相信大家對品牌這個詞都不陌生,很多企業在創立之初都會設計出自己獨特的品牌,它在企業的發展過程中起著不可替代的作用,很多企業為了提升品牌的影響力,會與品牌營銷咨詢公司合作,制定相應的品牌戰略,進行品牌宣傳,使品牌進入千家萬戶。那麼品牌戰略有哪些類型呢,下面我們來一起了解一下吧!
1、單一品牌戰略:單一品牌戰略的優勢不言而喻,商家可以集中力量塑造一個品牌形象,讓一個成功的品牌附帶若干種產品,使每一個產品都能夠共享品牌的優勢。接下來,給大家舉個例子。一個成功的海爾品牌,使得海爾的上萬種商品成為了商品,單一品牌戰略的優勢盡顯其中。優勢單一品牌的另一個優勢就是品牌宣傳的成本要低,這裡面的成本不僅僅指市場宣傳,廣告費用的成本,同時還包括品牌管理的成本,以及消費者認知的清晰程度。單一品牌更能集中體現企業的意志,容易形成市場競爭的核心要素,避免消費者在認識上發生混淆,也不需要在各個品牌之間的協調。
2、副品牌戰略:副品牌能幾乎不花錢就讓消費者感受到全新一代和改良產品的問世,創造全新的賣點,妙趣橫生而獲得了新的心理認同。副品牌策略只要巧加運用,便能在不增加預算的前提下低成本推動新產品的成功。副品牌還能給主品牌注入了新鮮感和興奮點,提升主品牌的資產。當然,副品牌經過不斷的推廣,在驅動消費者認同和喜歡的力量上與主品牌並駕齊驅的時候,主副品牌就演變成雙品牌的關系。當超過主品牌的時候,副品牌就升級為主品牌,原先的主品牌就成為擔保品牌和隱身品牌。如喜之郎-水晶之戀在剛剛上市的時候,水晶之戀是以副品牌出現的,隨著水晶之戀在市場上受到消費者很大的認同,水晶之戀成為了消費者認同和企業推廣的重心即主品牌了,原來的主品牌喜之郎就降格為擔保品牌了。
3、多品牌戰略:一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌的情形,就是多品牌戰略。大家眾所周知,商標的作用是就同一種的商品或服務,區分不同的商品生產者或者服務的提供者的。一個企業使用多種品牌,當然具有的功能就不僅僅是區分其他的商品生產者,也包括區分自己的不同商品。多品牌戰略為每一個品牌各自營造了一個獨立的成長空間。
優點很明顯,它可以根據功能或者價格的差異進行產品劃分,這樣有利於企業佔領更多的市場份額,面對更多需求的消費者;彼此之間的看似競爭的關系,但是實際上很有可能壯大了整體的競爭實力,增加了市場的總體佔有率;避免產品性能之間的影響,比如把衛生用品的品牌擴展到食品上,消費者從心理上來說就很難接受。而且,多品牌可以分散風險,某種商品出現問題了,可以避免殃及到其他的商品。缺點:宣傳費用的高昂,企業打造一個的品牌需要財力、人力等多方面的配合,如果想成功打造多個品牌自然要有高昂的投入作為代價;多個品牌之間的自我競爭;品牌管理成本過高,也容易在消費者中產生混淆。
4、背書品牌戰略:背書品牌( Endorsed Brand)指出現在一個產品品牌與服務品牌背後的支持性品牌。 背書品牌有時候叫做父母品牌(Parent Brand),被背書的叫做子品牌(Son Brand)。 高明的品牌戰略和高明的公司整體戰略是不謀而合的,確定了一個明智的品牌戰略,整個公司所有其他大大小小的決策也就自然而然的確定了。這個戰略以及其所確定的決策會確保該公司在業內脫穎而出,確保該公司內部各個職能部門統一思想、齊心協力,而不會互相推諉、損人利已。確保該公司能夠給客戶提供差異化的價值。
不同的品牌戰略有不同的營銷方式,所達到的效果也是各不相同的,企業可以根據自身的情況來選擇最適合的一種品牌戰略方式,這樣可以與企業結合的更加緊密,效果也會事半功倍,為企業的發展提供強大的助力。
6. 中小型企業的營銷戰略的制定寫哪些內容
轉載以下資料供參考
營銷戰略制定策略
1.企業總體發展目標 (1)這是未來一年企業發展的具體描述,包括銷售目標、利潤目標、市場佔有目標、市場擴張目標和品牌發展目標。 (2)在總體目標下可根據不同標准劃分分類目標,包括月/季度銷售目標、區域銷售目標、分產品銷售目標等,以確保按步驟最大可能完成目標。 (3)制訂目標的難點在於兼顧目標的現實性和激勵性,因此需要對市場環境、競爭品牌、行業規律、資源投入、管理水平等因素綜合評估,制訂出現實的、真正具有指導意義的總體發展目標。 2.年度營銷費用預算 (1)營銷費用的來源是企業流動資金,取決於企業整體資金投入計劃,最關鍵的是企業的戰略業務方向,具體而言是由企業高層確定的費用投入比率決定的。 (2)營銷費用項目主要包括:廣告製作費、媒體投放費、宣傳品費、業務費、促銷費、運輸費等,各項費用占總費用的比例要合理分配,具體分配則依據整體營銷策略來安排,這部分放在營銷計劃制訂內容中。 3.整體營銷策略思想 (1)這是對如何達成目標的方向性描述,是站在整體的高度所做的系統性概括,對各項分類策略起整合、指導作用。 (2)它的產生基於企業年度營銷形勢的分析,是對如何開展營銷活動贏得競爭優勢的最終結論,其准確性和有效性取決於前期基礎工作是否嚴謹、專業和客觀。 4.市場定位策略 (1)對市場的有效細分:這是市場定位策略的基礎。所謂市場細分的有效性,是指劃分的市場既能體現出某一相同性質的市場類別,又具備必要的市場消費容量,同時還能通過一定的渠道進行接觸。目前最常用的細分標準是人口統計數據,但更有效的市場機會總是隱藏在消費者的購買心理和購買行為當中,這需要對消費者深入觀察和了解。 (2)對目標市場的界定:從細分的市場中選出企業的目標市場。這里的關鍵在於要對企業資源狀況有清晰的認識,更重要的是要在市場滲透和擴張策略中抑制住產品延伸的沖動。在制訂營銷規劃時,市場專業人員應向決策層提供有說服力的數據支持。 5.產品策略 (1)產品定位:在市場定位前提下對產品策略方向的界定,要做到產品與目標市場的一體化,最常用的是以高、中、低三類不同檔次的標准加以區別。 (2)產品類別組合:為滿足目標消費者的不同需求而確定相應的產品種類,可通過包裝、規格、品牌等來區別,關鍵是一定要以市場定位來確定產品線長度和寬度,同時確立主導產品,並形成系列產品特色,合理控制產品種類和規格的數量。 (3)產品線擴張:不同產品種類的增加一定要考慮資源條件、市場定位和品牌管理的問題,避免損害企業的經營核心和品牌價值。 (4)產品線延伸:同類產品規格、包裝、品牌的增加,關鍵在於以不同的品牌加以區分,將產品的價值轉化到不同的品牌上,形成一個完整的產品和品牌系列。 (5)營銷規劃報告中需要對以上產品策略做出具體描述,其中必須強調整體營銷策略思想是決定產品策略的惟一指導原則。 6.價格策略 (1)價格定位:依附於市場定位和產品定位,是整個價格策略的核心思想和制訂價格政策的指導原則。這里最關鍵的因素是必須考慮競爭品牌的價格定位,以此作為一個重要的調整標准。 (2)價格組合:依據市場區隔的需求和產品的種類、規格、包裝、品牌等要素制訂,為消費者提供多樣化的選擇,為企業帶來不同的盈利水平。 (3)定價策略:需要對企業價格政策做一個總體的、解釋性的綱要描述,作為整體營銷策略的一個重要部分。 (4)盈利空間:根據已有的價格組合體系,詳細分析出每個產品、規格、包裝或品牌的毛利水平,並匯總出綜合的毛利水平,為決策層提供一個直觀的判斷依據。 7.渠道策略 (1)渠道策略思想:對渠道策略的方向性描述,反映最核心的策略原則,以對具體措施進行指導和解釋。 (2)分銷網路建設:從分銷網路體系的組合、層次、覆蓋面等要素分析企業的渠道建設重點,並考慮分銷網路建設的成本和效率。作為整個渠道體系的基礎和目標,以此指引企業一系列渠道政策的制訂方向。 (3)分銷網路管理:闡明如何管理中間商,包括經銷商的經營模式、對經銷商的管理方法、對經銷商進行整合等內容。必須充分了解分銷網路的特點,不同層次的分銷體系需要恰當的管理模式,對於這點應予以清晰的表述。 (4)區域市場管理:描述企業區域市場發展和擴張方向。它應符合分銷網路建設的目標,推動分銷網路建設和管理,因此主要是對企業自身銷售分支機構和銷售隊伍的管理要求,要制訂出規范化的專業職能要求。 (5)分銷網路推廣:主要指針對中間商開展的推廣,要對推廣策略思路和主要推廣手段進行描述,作為渠道策略的戰術支持部分。 8.促銷策略 (1)整體促銷策略:主要是確定促銷推廣重點和促銷項目整合的策略思想,整合性是非常關鍵的因素,而整合的有效完成必須要抓住重點,因此需要對此做出明確描述。 (2)促銷推廣形式:需要解決如何確定不同促銷推廣形式開展的階段,各種推廣在總體推廣活動中所佔的比重,以及不同市場拓展階段的促銷重點。 (3)推廣內容整合:最關鍵的是確定市場的拓展階段和具體目標,然後確定各階段的推廣重點,再確定各階段的推廣主題,接著在主題之下選擇主要的促銷推廣方式,並以其為中心對其他促銷形式進行整合,由此形成一套整體的促銷推廣方案。
7. 企業品牌營銷的策略有哪些
四個策略:品牌個性(brandpersonality)、品牌傳播(brandcommunication)、品牌銷售(brandsales)、品牌管理(brandmanagement)。專
品牌個性屬:包括品牌命名、包裝設計、產品價格、品牌概念、品牌代言人、形象風格、品牌適用對象。
品牌傳播:包括廣告風格、傳播對象、媒體策略、廣告活動、公關活動、口碑形象、終端展示(在傳播上,品牌管理與整合營銷傳播所不同的是,品牌管理的媒體可以是單一媒體,也可是幾種媒體組合,完全根據市場需要決定)。
品牌銷售:包括通路策略、人員推銷、店員促銷、廣告促銷、事件行銷、優惠酬賓。
品牌管理:包括隊伍建設、營銷制度、品牌維護、終端建設、士氣激勵、渠道管理、經銷商管理。
介紹個品牌營銷公司給樓主吧!澤遠文化傳播有限公司,他們公司可以完全根據客戶的需求提供度身定做的品牌營銷策略,幫助客戶挖掘更多的潛在商機。
8. 中小服裝企業的品牌營銷策略有哪些
中小服裝企業的品牌營銷回策答略http://hi..com/chcgs168/blog/item/375345cf4174f4ef53664f2b.html
9. 誰知道中小企業品牌營銷,中小企業如何網路營銷,中小企業市場營銷,中小企業市場營銷策略
中小企業品牌營銷,中小企業如何網路營銷,中小企業市場營銷,中小企業內市場營銷策略?
總體容來說都是推廣方式中不錯的選擇。
一些經營較好的企業,基本都是通過網路推廣在做營銷。傳統的展會或專業雜志現在效果已經很小了,不建議使用。
對於工業產品來說,最適用的網路推廣方式其實不算太多,應該就是以下幾種:
【阿里巴巴會員】:在這里做廣告的話,有時候能抓到國外客戶,因此對於外貿行業有一定幫助。
【PYT網路群發】:群發你的廣告到一些排名較高的博客和商貿網,關鍵詞覆蓋面較廣,內銷外銷都可以用。
【搜索引擎競價】:這個方式最直接的了,今天做馬上就能看見你的排名出現。
10. 比較適合國內企業的品牌營銷策略有哪些
對於品牌營銷策略而言,沒有什麼是完全適合的,每個行業、每個企業的情專況都屬不一樣,就算是同一個企業,在不同的發展階段所能用的策略也都不一樣,更沒有那些營銷策略是專門適合國內企業的。
經過20年的摸索總結,我們在為眾多的大中小型企業進行營銷策劃、品牌策劃、電商策劃、戰略策劃的服務中,總結了一套完整差異化創新營銷工具,如四輪驅動策略、品牌切割策略、電商平台策略、網路品牌建立策略、定點爆破策略、互聯網盈利倍增策略、品牌定位策略、低成本突破策略、360度品牌策略等,並注重市場研究、消費者研究,不搞經驗主義,用七分腿三分腦,來做策劃。
不同的行業和企業在不同時期所用到的品牌營銷策略有的是可以借鑒的,有的是根據特殊情況制定的,所以千萬不要拿來主義,還是要實事求是的。