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國際市場營銷第四版

發布時間:2021-10-22 23:14:45

① 國際市場營銷中的 3C 4P 5M 都是什麼請詳細的解釋一下

傳統的網路營銷觀點認為:網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果,其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數,甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實,從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。針對不同流量類型的網站,易觀國際結合實際研究利用一個3C模型(如下圖)對網站流量對應的網站價值作了分析。
模型圖表明,網站按流量的大小可以分為三種類型:
第一種是內容型(Content)網站,內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群,以新浪為代表,此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型(Community)網站,網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務,針對性強但絕對值少於內容型網站,以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表,此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務(Commerce)型網站,網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量,網站流量最小但商業價值最高,以阿里巴巴為典型代表,網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看,第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大,價值一定高的觀點相悖。顯而易見,與門戶類網站相比,產生持續購買行為的電子商務網站用戶,不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻,(對廣告主)還具有更高的商業營銷價值。
經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。

5M,就是制定廣告方案所需決定的五項主要決定:
任務(mission):廣告的目標是什麼?
資金(money):要花多少錢?
信息(message):要傳送什麼信息?
媒體(media):使用什麼媒體?
衡量(measurement):如何評價結果?

5M管理是生產現場管理非常有效的管理方法之一,是生產現場管理者必須熟練掌握和應用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為「人機料法管」(多數企業還叫作「人機料法環」,環境代替了最後一個M的「管理」)。筆者經過多年的營銷實踐,把生產現場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上,同樣開花結果,屢試不爽。
對於成功策劃、組織、實施終端活動的5M管理是什麼呢?這5個M只是稍有變化,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個M發生了變化,機器變成了商品,材料變成了物料。5M管理,從某種程度上講,是確保一個終端活動,特別是現在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。

第一個M是MANPWOER,就是人力資源。簡單講,一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓、人員的激勵等內容。越是大型的終端活動,人員越多,組織難度越大。需要提前策劃和調配好相關的人力。

第二個M是MACHANDISE,商品或產品。商品永遠是活動的主角,需要精心梳洗打扮的。活動期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價格三項主要內容。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數量、重點推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對這些商品進行有效地組合,才能達成活動效果。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示、如何布置,才能達到突出商品的賣點、形象等,以吸引消費者的眼球。商品價格是指活動期間對商品價格的調整,如統一的折扣、個別優惠、特價等。

第三個M是MATERIAL,是活動物料。活動物料可分為三大類:一是活動宣傳物料、活動現場物料、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的,常用的如海報、單頁、DM單張、夾報、戶外廣告、宣傳車輛等。活動現場物料是滿足活動現場需求的,在活動的不同區域:產品區、舞台區、洽談區、收銀區等擺放和布置不同的物料。活動贈品物料是每次活動必不可少的一項,根據活動性質、活動規模等,靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品。

前三個M都是硬體,後兩個M都是軟體了。

第四個M是METHOD,方法。一個活動要成功,必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動成功的「三點式」。第一點是焦點。現在是注意力經濟的時代,有眼球才有人氣,有人氣,才有銷量。活動成功的第一點就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點,否則活動很難成功。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了,如何展示,如何打動目標顧客,如何讓顧客有購買的沖動。第三點是售點。就是最後的「臨門一腳」,如何打消顧客的疑慮,如何讓顧客現場掏錢,這里邊可是有大學問,在這筆者不多講。

第五個M是MANAGEMENT,管理。活動的管理主要包括活動目標管理、預算管理、流程管理、人員管理等主要內容。目標管理是對活動目標的設定、分解、管控。預算管理主要是對活動產生費用的合理預算和把控。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現場的有效把控。人員管理包括對人員的招聘、培訓、激勵等內容。

5M管理的一硬(前三個M)和一軟(後兩個M)是保證一個現場活動成功的必要五要素。對一個終端活動,5M管理不是萬能的,但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動個個成功,但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的。

② 國際市場營銷的任務是什麼

國際市抄場營銷(International Marketing)襲
其實和市場營銷(Marketing)差不多, 只不過一個是本地,一個是國際的。
簡單來說還是4Ps,也就是產品(procts),價格(price),分銷(place),促銷(promtion).
但重點就是在於國際市場營銷人員將面臨的挑戰是國際化的,這里不僅僅是要求語言程度,還有對目標國家各個方面的了解,以便更好的將產品打入國際市場。比如說,目標國家的大經濟環境,政治體系,基礎建設,目標客戶群的行為喜好,國家政策法令法規,文化背景,等等。

③ 國際市場營銷

國際營銷企業的組織機構有:
一、出口生產企業的外銷組織形式:
(1)出口經理
(2)出口部
(3)出口附屬公司
(4)駐外分銷機構
二、跨國公司的組織機構:
(1)國際部或附屬國際公司
便於對設在國外的子公司實行協調管理。便於公司准確迅速地處理比國內營銷更復雜的投資、生產、銷售等國際營銷問題。國際部自成體系的計劃、執行、控制的程序有利於公司國際業務的有效管理,制定和調整國際營銷策略,推動公司在海外的擴張。
缺點:國際部獨立於國內產品部、銷售部、和其他職能部門,由於缺乏自己的產品、技術和資金,又必須依賴這些部門,如果國內營銷和國際營銷發生矛盾,就難於協調整個公司的運行。
(2)職能式結構
這一組織類型適合於所有企業,包括國內營銷企業和國際營銷企業。有利於集中控制,各司其職,避免機構重疊,減少部門之間的矛盾。
缺點:對管理人員要求比較高,必須熟悉企業的不同產品、市場,否則就難於避免顧此失彼,無法對各類產品和不同市場進行協調管理。
(3)產品式結構
便於公司對全球產品的開發研製、銷售管理;能夠從各國子公司那裡等到產品和技術信息,為制定全球戰略計劃服務。
缺點;他因強調了產品因素而忽視了地區因素,使高度標准化的產品和管理方法難於適應各個東道國的差異需求。有的跨國公司為了彌補這一缺陷,在產品部中專設國別經理,這又造成公司總部機構臃腫、重復的後果。
(4)地區式結構
這種模式突出了地區、國家的差異要求,使市場營銷更有針對性。一般適用於產品線較多且標准化程度高的消費品生產企業。
缺點:重視了地區的特殊性而忽視了產品的管理,當某一國家子公司的產品線較多時,協調及技術支持將是一個較大問題。另外,過分強調地區性的利益可能會阻礙公司全球戰略的實施。
(5)矩陣式(混合式)結構
這種組織機構是在跨國公司總部里分別按產品線設立產品部和按地區設立分部,各產品部和地區分部都是公司直屬的平行機構。當跨國公司的規模越來越大時,便可改用這一模式。
這一模式同時兼顧產品、地區兩個因素,克服上述產品式與地區式的片面性,使產品、地區、職能等因素協調統一。
缺點:產品與地區部並列,機構較復雜,企業內部溝通難度較大。

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