❶ 關於中國電信營銷
我不知道你是那個省份的,但是現在電信的新增用戶數量雖然比不上移動,但是增長速度還是三家之中最快的。我們甘肅電信有很多廣告攻勢很有優勢。
比如我的E家手機和固話之間互打免費;CDMA手機全國全國接聽都免費;交話費送手機(我一個同學參加的交100話費送的CDMA中興手機後經過在手機賣場的查證,那部手機的零售價是180);而且電信的手機雖然有最低消費,但是彩鈴等新業務都是可選的(而非必選),而且來電顯示居然都可以取消,這樣一來,手機消費可以說是純話費了!也挺有誘惑的。最關鍵的是CDMA是所有手機標准里輻射最小,保密性能最好的!
運營商要更好地提供ICT服務,運營商整合產業鏈滿足行業需求需要採取五點策略
1、市場細分上:按照規模細分為大中型企業、中小規模企業。企業規模越大對產品功能、服務越重視,規模越小對資費越重視。同時從重點行業向一般行業,從重點地區向全省延伸;
2、產品設計上:運營商可以根據客戶需求,加強與產業鏈上各方合作。可以通過租賃、合作的方式與競爭對手、產業鏈上下游和其它商業用戶合作,藉助外部資源優勢,實現與集團客戶的需求無縫對接。
3、業務上,運營商可以單獨充分利用自身的現有的客戶、接入和網路優勢,整合產業鏈上下游的優勢開發出一些競爭性產品、創新性產品,以及系統集成類產品等,同時需要根據競爭對手的相對應業務做比較,突出賣點和利益點。短期內以捆綁業務為主,長期要形成一整套ICT產品體系。
4、渠道策略上,運營商可以充分整合和利用產業鏈上下游,包括集成商和服務商的渠道一起來發揮協同作用。充分利用可利用的一切渠道資源來擴大關系網。
5、產品維護上,運營商可以通過整合和利用產業鏈上下游企業的人力資源技術優勢,來做好相應的維護支撐工作。
與產業鏈合作時,運營商可以採取的合作模式
產業鏈對於中電信開展集團客戶業務的意義是「配合者」:圍繞細分客戶進行其深層需求的探索與服務的配合者。因為中國電信擁有全球最大的固話網路和中文信息網,目前又擁有了用戶數全球排名第二的CDMA移動通信網路,已經成為中國最大的具備豐富業務提供能力的全業務運營商。中國電信在固網、寬頻方面的綜合解決方案已擁有多個成熟品牌,例如在企業客戶方面的「商務領航」和針對家庭客戶的「我的e家」,把現有固網、寬頻優勢與CDMA移動業務融合,將使得中國電信能夠提供包含固定、移動的一攬子、一站式通信服務,從而更好地滿足客戶需求。中國電信具有提供全方位的移動業務服務能力,融合通信服務以及客戶專網服務優勢和能力。中國電信「商務領航」逐步將盡可能地融合「天翼」業務,進一步提高市場競爭力。產業鏈對於中電信來說,更多的是做一個配角。
❷ 市場開發與營銷(電信營銷方向)是干什麼的
市場營銷市場營銷專業是管理學、經濟學、社會學等多學科相互滲透的一門工商企業管理學科,是市場經濟中非常重要和熱門的專業。本專業為工商業界、政府經濟管理部門培養中高級市場營銷管理人才、培養中高級專業市場分析和研究人員、中高級營銷專業策劃與咨詢人員、以及市場競爭分析與營銷策略制定等方面的實際營銷管理工作人才。 主要開設課程有:市場營銷管理、營銷戰略研究、市場競爭、服務市場營銷、營銷分析與策劃、市場營銷調研、信息技術在現代營銷中應用的方法、、品牌營銷、消費行為研究、零售管理和廣告策劃及一些特定行業的營銷管理(如銀行、電信、汽車營銷)等。電子商務電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、法學和現代物流於一體的新型交叉學科。培養掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿易、管理、法律和現代物流的基本理論及基礎知識,具有利用網路開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現代物流方法改善企業管理方法,提高企業管理水平能力的創新型復合型電子商務高級專門人才。目前本專業有兩個專業方向:網站設計與程序方向、網路營銷編輯方向。 主要課程:計算機網路原理、電子商務概論、網路營銷基礎與實踐、電子商務與國際貿易、電子商務信函寫作、電子商務營銷寫作實務、營銷策劃、網頁配色、網頁設計、Web標准與網站重構、FlashAction Script動畫設計、UI設計、Asp.net電子商務網站建設、電子商務管理實務、ERP與客戶關系管理、電子商務物流管理、電子商務專業英語、新聞採集、寫作和編輯的基本技能。 學生畢業後,可從事企事業單位網站的網頁設計、網站建設和維護,或網路編輯、網站內容的維護和網路營銷(含國際貿易)、企業商品和服務的營銷策劃等專業工作,或從事客戶關系管理、電子商務項目管理、電子商務活動的策劃與運作、電子商務系統開發與維護工作以及在各級學校從事電子商務教學等工作。專科學生,還可以在呼叫中心從事電話營銷的工作。 電子商務專業的畢業生可應聘的十大商務職位一、電子商務員1、2年以上零售前端銷售經驗,具有電子商務銷售、直郵、直銷工作經驗或零售店面經驗者優先錄用;2、熟悉電子商務操作流程,辦公自動化軟體操作熟練;3、較強的客戶服務意識和溝通協調能力。二、網路推廣員1、負責公司業務的網上推廣和銷售;2、能熟練運用網路發布信息;3、性格開朗熱情,集體意識強;4、大專以上學歷。三、網路營銷專員1、精通搜索引擎網路推廣的原理和方法;2、熟悉互聯網營銷和促銷;3、熟悉互聯網、通訊類產品及服務;4、熟悉項目策劃案和各類營銷文案的撰寫;5、溝通力強,思維活躍,思路全面,執行力強。四、網路編輯1.專科以上學歷2.有工作激情,能吃苦耐勞,願意在工作中和公司一起成長3.熱愛互聯網,對網路熱點敏感,對網路社區熟悉4.有創意,有獨立思考能力,能創造性的完成工作5.有一定的文字功底,有一定的組織信息的能力6.對文學、音樂、影視、游戲等主題有獨特愛好優先7.熟悉上海地區大學校園情況優先五、在線客服1、英語6級以上水平,反應迅速,具有較強的英語讀寫能力。2、能熟練運用word ,excel等辦公軟體,熟練運用MSN等網路交流工具。3、有2年以上網路游戲經驗,熟悉國外網游大作(魔獸世界,天堂2等)或資深玩家優先。4、具備強烈的客戶服務意識與工作心態,良好的溝通能力和表達能力,富有敬業精神、服務精神和團隊合作精神,從事過客戶服務工作及有工作經驗者優先。5、能夠適應日夜輪班工作,吃苦耐勞。6、應屆畢業宜可。六、網路廣告銷售代表1.思維敏捷、口齒伶俐 、勤奮好學、上進心強、儀表大方,感染力強,具有出色的語言表達和溝通能力。2.優良的個人品德,工作態度積極勤奮,自覺的銷售意識,能承受較大的工作壓力。3.大專以上學歷,男女不限,有相關業務銷售經驗者優先。七、調研員1、形象氣質出眾,具有較強的親和力2、本科以上學歷,經濟、新聞、外語、廣告營銷類優先,2年以上相關行業工作經驗3、具備良好的溝通能力,責任感強,工作細致、耐心。4、計算機操作熟練,具備一定的英語表達能力。5、優秀的文字表達能力。九、銷售工程師
❸ 電信市場營銷試題1
1.市場抄細分,就是指企襲業根據消費者或用戶的購買行為和購買習慣的差異,將整體市場劃分為兩個和兩個以上不同消費者群的細分市場的工作過程。經過市場細分後,整體市場就被劃分為若干個小市場。 2.市場營銷組合(Marketing mix)是指一整套能影響需求的企業可控因素,它們能夠整合到市場營銷計劃中,以爭取目標市場的特定反應。 3.分銷渠道是指某種產品和服務在從生產者向消費者轉移過程中,取得這種產品和服務的所有權或幫助所有權轉移的所有企業和個人。 4.企業通過各種方式將有關企業及產品的信息傳遞給消費者或用戶,影響並說服其購買某項產品或服務,或至少是促使潛在顧客對該企業及其產品產生信任和好感的活動
❹ 電信市場營銷的具體工作內容
看你面試的是何種編制的,如果是勞務派遣性質的,可能是分配到營專業廳當前台銷售;
如果屬是正式招入的,可能會在當地分公司的部門當個小片區經理、或者做做策劃啊什麼的,也可能會分配到營業廳當個銷售經理什麼的,相對勞務派遣會更加像個職業經理人,但是要分攤手機營銷、寬頻營銷等任務,練攤的時候也少不了你。
❺ 營銷的含義及特徵
在市場營銷過程中,目標消費者位居於中心地位。企業識別總體市場,將其劃分為較小的細分市場,選擇最有開發價值的細分市場,並集中力量滿足和服務於這些細分市場。企業設計由其控制的四大要素(產品、價格、渠道和促銷)所組成的市場營銷組合。為找到和實施最好的營銷組合,企業要進行市場營銷分析、計劃、實施和控制。通過這些活動,企業觀察並應變於市場營銷環境。
目標消費者
為了在今天競爭激烈的市場中獲勝,企業必須以顧客為中心,從競爭對手處贏得顧客,並通過提供更大的價值來保住顧客。但是在滿足顧客之前,企業必須先了解顧客的需求和慾望。因此健全的市場營銷要求仔細的分析消費者。這一過程包括三個步驟:市場細分,目標市場選擇,以及市場定位。
1.市場細分
將市場分為具有不同需要、特徵或行為,因而需要不同產品或營銷組合的不同購買者群體的過程,被稱為市場細分。
2.目標市場選擇
企業在劃分好細分市場之後,可以進入既定市場中的一個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力程度,並選擇進入一個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指為使產品在消費者心目中相對於競爭產品而言占據清晰、特別和理想的位置而進行的安排。因此,營銷人員設計的位置必須是他們的產品有別於競爭品牌,並取得在目標市場中的最大戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之一。所謂營銷組合是指企業為了在目標市場製造它想要的反應而混合採用的一組可控制的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求而做的任何事情,大致可分為四組變數,被稱為四個p,即產品(proct)、價格(price)、分銷(place)和促銷(promotion )。
產品是指企業向目標市場提供的"商品和服務"的結合體。
價格是指顧客為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳遞產品有點並說服目標顧客購買該產品的活動。
有效的營銷方案應把所有的營銷組合因素融入一個協調的計劃之中,這一協調的計劃通過向消費者提供價值來實現企業的市場營銷目標。營銷組合構成企業的戰術工具箱,幫助企業在目標市場建立強有力的市場定位。
營銷管理活動
企業希望設計能在目標市場最成功的實現其目標的市場營銷組合,並將它付諸實施。這包括四種營銷管理職能:分析、計劃、實施及控制。
市場營銷分析
對市場營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析市場營銷環境,以找到有吸引力的機會和避開環境中的威脅因素。
市場營銷計劃
營銷計劃是指對有助於企業實現戰略總目標的營銷戰略做出決策。每一類業務、產品或品牌都需要一個詳細的營銷計劃。我們將集中討論產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施概要,市場營銷現狀,威脅和機會,目標和問題,市場營銷和戰略,行動方案,預算和控制。
1.計劃實施概要
市場營銷計劃書開頭應有一個計劃實施概要,對計劃中的主要目標和建議進行簡短的概述,使企業管理部門能快速地瀏覽整個計劃的內容。
2.市場營銷現狀
在這部分中,計劃制定者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景資料。
3.威脅和機會
經理人員在這部分中預測產品可能面對的主要威脅和機會,目的是使經理預計會對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究產品的威脅和機會之後,經理人員就可以設立目標並考慮會影響這些目標的問題
5.市場營銷戰略
市場營銷戰略是指業務單位想藉以實現其市場營銷目標的營銷邏輯。
6.行動方案
市場營銷戰略應轉變為具體的行動方案來回答以下問題:將做什麼?何時做?由誰負責做?費用是多少?
7.預算
行動計劃使經理人員能夠制訂可行的營銷預算,它實際上是一個計劃盈虧報表。
8.控制
計劃的最後一個部分是控制,用來監督整個程序。
市場營銷實施
市場營銷實施是指為實現戰略營銷目標而把營銷計劃轉變為營銷行動的過程。實施包括日復一日、月復一月地有效貫徹營銷計劃活動。營銷計劃提出的問題是什麼是市場營銷活動,而市場營銷實施問的是:誰、何時、何地以及怎樣。
市場營銷系統中各個層次的人員必須通力實施市場營銷計劃和戰略。成功的市場營銷實施取決於企業能否將行動方案、組織結構、決策和獎勵制度、人力資源和企業文化者五大要素組合出一個能支持企業戰略的、結合緊密的方案。
市場營銷控制
市場營銷控制包括估計市場營銷戰略和計劃的成果,並採取正確的行動以保證實現目標。控制過程包括四個步驟。管理部門先設定具體的市場營銷目標,然後衡量企業在市場中的業績,並估計希望業績和實際業績之間存在差異的原因。最後管理部門採取正確的行動,以此彌補目標與業績之間的差距。
參考資料:http://www.ynceo.cn/Article/yxch/xsch/200412/9237.html
❻ 電信市場營銷崗具體做什麼工作
看你面試的是何種編制的,如果是勞務派遣性質的,可能是分配版到營業廳當前台權銷售;
如果是正式招入的,可能會在當地分公司的部門當個小片區經理、或者做做策劃啊什麼的,也可能會分配到營業廳當個銷售經理什麼的,相對勞務派遣會更加像個職業經理人,但是要分攤手機營銷、寬頻營銷等任務,練攤的時候也少不了你。
❼ 電信營銷員是干什麼的
電信營銷員主要從事電信業務宣傳推廣、市場研究和開發、營銷策劃、銷售促進專等工作
1、進行市場屬調研和開發,預測市場需求,確定營銷策略,選擇目標市場
2、進行業務宣傳推廣,開展業務促銷
3、拜訪與接待客戶,提供咨詢服務
4、進行業務演示,指導客戶合理使用各類電信服務
5、進行業務攬收及受理
❽ 電信市場營銷策略
http://www.cqvip.com/content/citation.dll?id=12229173
電信業復務市制場的營銷組合戰略分析