『壹』 福特汽車4s店的營銷策略論文附錄
營銷策略是企來業以顧客需源要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
『貳』 福特的營銷為什麼能獲獎他傳遞了什麼樣的價值
被譽為「汽車大王」的亨利.福特,1903年創立美國汽車行業中資格最老的壟斷企業——福特汽車公司。亨利福特1863年出生於美國密執安州的一個農場主家,他熱衷於汽車製造,公司成立以來產品銷售形勢很好,長期供不應求,以至於亨利.福特揚言「不管顧客需要什麼,我的汽車九十黑色的。」
統一規格的黑色的福特汽車照樣源源不斷的賣出去,賺取理想的利潤。但好景不長,到20世紀50—60年代,福特的黑色汽車在市場上幾乎無人問津。後來公司改變市場營銷觀念,按消費者的需求開發新型汽車,才重新打開銷路。
問題:(1)福特的揚言屬於典型的什麼市場營銷觀念?這種市場營銷觀念的含義是什麼?
(2)20世紀50—60年代形成和發展起來的是什麼市場營銷觀念?這種市場營銷觀念的內涵是什麼?
(3)「本公司旨在製造麵粉」的廣告語在什麼性質的市場上才有效,與這種性質的市場相對的市場,其含義是什麼?
參考答案:
(1)生產觀念:生產觀念是一種以生產為中心的市場營銷觀念,是在19世紀末到20世紀初逐步形成的。指企業以加強生產管理作為開拓市場攫取最大利潤的根本指導思想。
(2)市場營銷觀念:市場營銷觀念是一種以消費者為中心的營銷思想,消費者需要什麼,企業就生產什麼。
(3)賣方市場:買方市場是由「賣方市場」發展而來的,買方市場是指買方在市場上佔有有利地位,產品供過於求的市場。
『叄』 市場營銷案例福特汽車公司案例
一,區域來保護制度。你沒看自見美國總統去哪訪問時,總時空軍一號專機,同時凱迪拉克專車也同時出現在所訪問的國度嗎?這就叫品牌宣傳。他們這樣做其實是保護本國的品牌。
二,福特公司應采限哪些行動?單獨從營銷的角度來說,可以採用現有市場上的多種策略組合。但具體來說,還是政治上的因素多一些(伊斯蘭國家)。
三,這個問題更大了。在中國因為漢民和少數民族的信仰不同,所以中國的市場容量很大(宰相撐船)。伊斯蘭世界有人家的信仰,這個作為管理者應當充分意識到當地的生態人文政經等。
『肆』 福特汽車的標准銷售流程
我覺得應該是從客戶的接待做起,先和客戶建立好良好關系,也就是先交朋友後賣車,達到內這種效果就可以容易容賣車出去了。接著就是對車子的了解了。如果有對這個車相對比較了解,對客戶的疑問可以給予專業的解釋,這給客戶也是一種信心。再下來就是訂車了。客戶看中了車子,或者正在舉棋不定時,你可以通過方法讓他下訂,這樣既可以讓客戶不再猶豫,也可以保證車子可以賣出。接下來就是檢查交車了。當車主過來提車時,應該和客戶一起詳細地檢查車輛,看有沒有發現什麼問題。如果果有可以及時處理,消除客戶的疑惑。交完車後爭取在三到五天給客戶一個回訪,詢問車輛使用情況,操作有無問題,再提醒該車的首保時間及公里數。保持與客戶之間的溝通和聯系。以後這個客戶會介紹其他朋友來找你買車了。
『伍』 案例分析 福特汽車公司成功的關鍵要素是什麼
答:福特汽車公司成功的關鍵要素是對其內部環境進行了積極的變革,公司的內部條件分析幫內助其確立容了內部許多方面的優勢和劣勢。比如:
(1)財務狀況方面,福特汽車公司通過較低數量的存貨和准時化生產來運作,確保了持續增長;現金、可上市證券以及運營資本的降低也對公司的持續發展幫助很大;通過提供具有吸引力的安全的股利分配,是其免受股息下滑的威脅。
(2)產品地位方面,福特注重式樣和質量方面的領先。
(3)市場營銷能力方面,福特明智地求助於廣告代理商等提高競爭力;之後福特創造性地運用了超級經銷商,淡化了品牌形象。
(4)設施及設備狀況方面,投入必要的資金進行建廠,設施的先進使得人員需求減少,並以更低的庫存和更准時的生產來利用設施和設備;還用計算機控制的機器人、紅外線和超聲波來輔助生產。
(5)組織文化方面,如今的福特和過去一樣重視企業文化的作用,並及時形成新的企業文件,鼓勵職工參與管理和接受終生教育。
『陸』 有關福特汽車的市場細分怎麼寫啊
福特好像目前在國內沒有5萬以內的車型上市?最便宜的嘉年華應該也在6萬以上。
『柒』 請教汽車行業的人,特別是汽車銷售,M1、HB1、HB2、VP、TT、PP分別什麼意思
M1=Milestone1 (就一個里程碑)
HTFB=Hard Tooled Functional Build 正式模具做出來的零件,基於功能性測試目的,而進行裝車
VP=Verify Prototype (樣車確認)
TT=Tooling Trial 工裝測試
PP=Pilot Proction 試生產
『捌』 急需一份,福特蒙迪歐—至勝的市場營銷計劃書。
中國汽車營銷八大兵法
1.品牌戰
一切市場競爭最後都要歸結到品牌上。中國市場上的大部分汽車品牌都是引進的,如何快速實現品牌的本土化,對大部分合資汽車廠家來說顯得十分迫切。民族汽車品牌的第一要務就是如何在外資品牌的擠壓下成功突圍,這決定著中國汽車工業的未來。
2.價格戰
一個行業出現了過剩,價格戰就不可避免。所以中國汽車行業的價格戰將長期存在,但如何打價格戰、何時打價格戰卻是一門藝術。沒有策略的價格戰,輕者「出了血」卻不見效果,重者反過來會傷到品牌本身。
3.車型戰
對任何廠家來說,新車型都是一種最有力的武器,所以大部分國內廠家都制定了「一年至少一款新車型」的策略。但隨著市場上車型的增多,新車型的市場沖擊力會出現邊際效益遞減的狀況,如何延長老車型的生命周期才是廠家需要重點解決的問題。
4.網路戰
網路就是市場通路。強企業,必定有強網路。桑塔納十幾年經久不衰,並不是產品特別的本身好,而是上海大眾有一個遍布全國的銷售網路。眼下各廠家的營銷網路「圈地運動」正如火如荼,但有一種不良傾向需注意,就是不顧及老經銷商的利益,盲目布點,重復布點。此外,申請專賣權的高額公關費用也滋生了腐敗,成本會最後轉嫁到消費者身上,對企業形象造成傷害。
5.服務戰
現在,消費者買車越來越看重服務質量,這種服務不僅體現在售後,還體現在售前和售中。對廠家和經銷商來說,服務是營銷的重要手段,同時也將成為利潤的主要來源,所以說,服務才是他們賴以生存的生命線。提高服務質量,喊一句口號很容易,關鍵是要落到實處,讓消費者得到實惠,這就需要一種制度性的安排進行保證。
6.公關戰
企業生存在各種社會關系之中,所以公關日益顯得重要。好的公關操作,可以起到「四兩拔千斤」的效果,使品牌形象迅速提升。但許多廠家把公關僅僅理解為收買媒體,以廣告代替公關,其效果反而適得其反。另外,公關不僅包括媒體公關,還包括政府公關、經銷商公關、公眾公關、內部員工公關,任何一方都不可偏頗。
7.廣告戰
營銷離不開廣告,但廣告並不是營銷的全部。由於汽車業還存在較高的利潤率,許多汽車廠家在廣告上都是一擲千金,而廣告創意和投放策略都顯得十分低級。隨著利潤率和廣告邊際效果的同步下降,降低廣告運作成本、提高廣告創意水平、選擇有效媒體就顯得十分必要。
8.人才戰
中國的大學培養了大批汽車工程技術、管理人才,但培養不出真正的汽車營銷人才,所以大部分汽車廠家的營銷人員都是半路出家,廠家之間的營銷人才爭奪戰也逐漸激烈起來。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、
營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制