① 什麼是3C渠道銷售
銷售渠道是企業最重要的資產只之一,同時也是變數最大的資產。它是企業把產品向消費者轉移的過程中所經過的路徑。這個路徑包括企業自己設立的銷售機構、代理商、經銷商、零售店等。對產品來說,它不對產品本身進行增殖,而是通過服務,增加產品的附加價值;對企業來說,銷售渠道起到物流、資金流、信息流、商流的作用,完成廠家很難完成的任務。不同的行業、不同的產品、企業不同的規模和發展階段,銷售渠道的形態都不相同,決大多數銷售渠道都要經過由經銷商到零售店的這兩個環節。為了滿足零售店的需求,也為了自己的利潤最大化,很少有經銷商只代理一家的產品,而是有自己的產品組合。
這兩年以北京國美、山東三聯、南京蘇寧為代表的超級終端浮出水面,甚至公開和工業企業叫板,一些家電企業要按照超級終端的定單來生產,這個是無法阻擋的歷史潮流。雖然超級終端是企業關注的目標,但是在營銷實戰中,國內企業主要面臨的還是經銷商層面的問題。經銷商不是只經銷一家的產品,企業都想讓經銷商把資金、人員、網路等資源投向自己,擴大自己在當地的市場份額,增加自己的產品在當地的推動力。有些企業想用一些辦法來掌控經銷商,與經銷商結合成戰略聯盟,共同發展,甚至有的企業與經銷商結成合資公司。
我們知道經銷商守著一方市場,有充足的社會關系,有健全的銷售網路,有經過市場考驗的銷售隊伍。他的短期利益是要賺錢,長期利益是要發展,目標和廠家的不盡相同。那麼企業要靠什麼手段來「掌控」經銷商呢?下面的五種手段或許能給出您答案。
一、遠景掌控:
就象《第五項修煉》中所講的,企業遠景是企業領導人所要考慮的頭等大事。一個沒有遠景的企業是沒有靈魂的企業,是只會賺錢的企業,沒有發展前途。雖然國內的經銷商素質普遍偏低,沒有自己的長遠的規劃是很正常的,但是對於廠家來講一定要有自己的遠景規劃。因為每一個商家都要考慮自己上家的發展情況,市場機會是有限的,我主要做甲公司產品的經銷,同時意味著我很可能放棄了乙同類產品的經銷。如果幾年以後甲公司出現了經營上的問題,而乙公司非常興旺發達。那麼這個經銷商在選擇上家的時候就付出了巨大的機會成本。
基於經銷商的這個考慮,企業一方面要用市場的實績來證明自己的優秀,另一方面企業要不斷描述自己的美好前景給經銷商,我們所謂的「唾沫粘鳥」。經銷商認可了你公司的理念、企業的發展戰略、認可了公司的主要領導人,即使暫時的政策不合適,暫時的產品出現問題,經銷商也不會計較。具體的做法如下:
1、企業高層的巡視和拜訪:直接讓企業的高層和經銷商進行溝通與交流,讓他們建立個人的聯系。通過高層領導傳達企業的發展理念和展望企業發展遠景,這樣的舉措可以讓經銷商更深入地了解企業的現狀和未來的發展。
2、企業辦內部的刊物:定期刊登企業領導講話,各地市場狀況。最好是開辦經銷商專欄,讓經銷商的意見和建議成為刊物的一部分。定期把刊物發到經銷商的手中。
3、經銷商會議:企業定期召開經銷商會議,在會議上對業績好的經銷商進行表揚和激勵。公司的各項政策的出台,事先要召開經銷商的討論會議。這樣使經銷商有企業一員的參與感,覺得自己是企業的一部分,自己的發展和企業的發展密不可分。
二、品牌掌控:
現代的商業社會是一個產品同質化的社會,往往區別產品的唯一特徵就是品牌。品牌對於很多企業來說是最重要的資產,所以可口可樂公司的老闆敢說:把我的所有的廠房都燒掉,只要給我可口可樂的品牌,我一樣會作到今天的規模。有一些品牌就象麥當勞、百事可樂、MTV,已經脫離產品而存在,變成了一種文化、變成了一種價值觀、變成了一種宗教。
站在渠道管理的角度上,產品品牌通過對消費者的影響,完成對整個渠道的影響。作為經銷商也要樹立自己的品牌,但是經銷商的品牌只能是在渠道中起到作用,對消費者的作用較少。往往經銷商的品牌是附加在所代理主要產品的品牌上的,沒有和廠家的支持,經銷商的品牌的價值就會大打折扣。
一個合格的區域管理人員,俗稱區域經理或者渠道經理,到底是一個什麼樣的職位呢?是我一直以來在思考的一個問題,他的工作是什麼?他的職責是哪些?他應該具備哪些方面的才能呢?他又與傳統行業的渠道人員有什麼不同呢?經過長時間的整理我總結出了以下幾點,或許能片面的概括出這個工作的特點及所需要人員的素質。首先一個區域經理,我想應該負責一個區域的以下三方面的工作,一:銷售 二:渠道三:市場 這是作為一個合格的區域經理應該掌握的三個方面,也是在管理一個區域市場時,所要遇到三個問題,下面我逐步從這三個方面說起: 一:銷售是一個好的市場人員所應改具備的最基本的素質,沒有銷售任何產品都不會有市場,都會走向滅亡,所以誰掌握了銷售的終端,誰就會在激烈的市場競爭中掌握先機,那一個區域經理因該掌握什麼樣的銷售呢?一個區域經理並不直接接觸最終客戶(有時也要親自和重要的客戶進行談判)他所接觸的是處於一線的代理商的直接銷售人員,那麼我們要整理出好的銷售方法給業務人員,無論是通過電話,直接拜訪還是通過其他的途徑去尋找客戶,我們要給銷售人員足夠的勇氣,足夠的自信,告訴他在見到客戶第一面時和客戶講什麼,產品的優點有哪些?能給客戶帶來什麼,同時要及時地讓業績好的業務人員,把心得寫出來與大家分享,把其他區域的成功經驗與大家交流,針對當地的市場狀況,選出一至兩種最有效的銷售手段,讓業務人員能夠真正的理解產品的含義,理解客戶的需求。同時在銷售的過程中要及時總結銷售中出現的一些問題,及時解決,針對當地市場狀況拿出最行之有效的解決辦法及個性化的產品組合。 二:渠道:渠道工作分為渠道開發,渠道運營及渠道管理三個方面,渠道開發大部分是通過電話的方式聯系代理商,經過與代理商的溝通,發送資料找到有興趣代理產品的代理商,開發代理商主要要看幾個方面:首先是老闆的態度,對公司的產品,理念,文化等是否認同是否願意和公司一起去做這個市場其次:要看代理商的資金實力,是否有足夠的資金來運營我們的產品,願意在這個產品上投入多少的人力、物力、財力其是否是願意把我們的產品作為一種長線的產品來運營 再次:代理商整個公司情況,公司成立多長時間,公司的業務人員有多少,分為幾個team,每個team做什麼產品,每個team每個月的產值有多少,新老業務人員的比重是多少?team leader業務能力怎樣,自己能做多少產值,代理商能夠拿出幾個團隊來做我們的產品,公司的老客戶共有多少,可以進行二次開發的代理商大概佔多大比重,客戶大概做了什麼產品 再次 代理商以前在做什麼產品,現在在做什麼產品,它為什麼不做以前的產品為什麼要選擇新的項目來做,以前的產品平均每個月的產值有多少?在這個產品的整個市場體系中的地位怎樣?有多少個業務人員在做,分配到每個人身上的產值為多少,再次就是代理商在整個行業中的地位是什麼樣的,是否有足夠的人脈資源,在行業中的口碑是什麼樣的,大家是否願意與其合作 再次就是老闆是否對其團隊人員擁有足夠的控制能力,這其中渠道人員著重的是老闆的態度,只有老闆對產品及公司的理念有足夠的認同,且公司有足夠的實力運營該產品才是最好的選擇。一個新的產品進入市場,在渠道開發階段可以多選擇幾家有實力的代理商來做我們的產品,以起到炒作市場的目的,在渠道運營的階段,我們要根據市場上代理商的情況,著重培養一到兩家的代理商使其迅速發展壯大,這就是所說的渠道運營階段,渠道的運營過程中,我們要掌握行之有效的方法,可能在運營的過程中並不是所有的代理商都會得到你所給的政策,我們所要做的就是扶植起我們認為好的代理商,以逐步讓其在市場上取得領先的地位,以帶動其他的代理商的發展及整個區域市場的發展,那扶持一家代理商不外乎有以下幾種常用的手段,一是人二是促銷手段 三是銷售政策 四是銷售方法 所謂人在我們對整個區域市場很熟悉的情況下,我們可以根據實際情況,給好的代理商從其他的公司找來比較好的業務人員充實到代理商的隊伍中去,增加代理商的業務能力,所謂促銷手段我們可以針對當地市場的情況公司狀況等,制定出針對與當地市場的相應的促銷手段,重點發展的代理商政策可以不一樣,亦可以提前享受促銷政策也可以給好的代理商比較優惠的代理政策,拿一些比較好的條件吸引他,另外就是一些比較好的銷售促進方法如銷售會,巡展會,當地的注冊中心,運營中心等,我們也可以讓其利用,以增加銷售量。銷售方法方面我們要盡量利用渠道的資源,多整理一些銷售方面的技巧,多讓其他區域的代理商整理好的銷售思路,多給代理商溝通交流的機會,當扶持的代理商的銷售真正有了進展之後,一定要讓同區域或不同區域的代理商了解他的成績,刺激同區域或其它地方的代理商的進一步發展,不能讓一家代理商一枝獨大,也不能讓所有的代理商一同發展,記住你所操作的是一個區域市場而不是單獨的一家公司,一定要保證公司在此區域的利益最大化。一個渠道人員所要做的最後一項工作就是代理商的管理,待整個區域市場成熟之後,最後的也是最重要的就是代理商的管理了,如何做到管理好代理商、控制住代理商,這是一個好的渠道人員所應該做好的,要把公司分配的任務合理的分配到代理商的身上,讓每個代理商按時的完成其任務,在區域市場內進行相應的促銷活動促進代理商完成其任務,同時協調整個市場的代理商之間的關系,掌握好代理商的內部資源,如客戶、銷售人員、銷售政策等等,只有更多的讓代理商依賴你,才能牢牢地控制住代理商,以期實現區域利益的最大化。 最後是市場方面的工作,這也是一個區域經理所應掌握的最高的階段,即放大眼光,參與到整個區域市場的具體運作中來,包括熟悉整個區域市場的經濟概況,包括gdp,地區所在的行業分布情況,主要分為幾個行業大類,在這個市場上的主要競爭對手有幾家,每家競爭對手的產值是多少?分別有幾家代理商,每家代理商的地位、每年的產值如何,整個市場同類產品的每年的產值是多少等等,要做到相關的信息牢記於心,以便在適當的時機做出最快的反應,同時要對產品根據地區情況進行相應的包裝,使其適應當地的行業及地域特點,以便更好的促進銷售,對地區上的宣傳方法、手段、策略、時間等做出明確的判斷,給相應的市場部門提供相應的信息,以期使宣傳更具針對性及有效性,縮短地區宣傳的反應時間,時刻注意到某一時間段內,各個競爭對手都有什麼樣的促銷政策,方法等等,以使其宣傳及時跟進。 相信只有渠道人員在掌握了以上的三方面的技能之後,才能更好的管理好相關的區域市場,做好相應的規劃,但這三個方面也不是割裂的,它在一個時間段內要掌握好的三個方面,如果公司在行業中處於弱勢的地位那麼需要掌握好的渠道銷售的層面比較多,如果公司在業內比較強勢,則更多的集中在渠道管理方面,要想讓一個市場從無到有在到高速運轉,則需付出更多的努力,需要公司各個部門的有效配合,但是永遠記住我們處在市場的第一線,掌握了市場和客戶的第一手資料,所以我們的責任永遠是最重的,我們能否提供有效的市場信息及產品改進方法,也是關乎公司未來能否更好的發展的重要條件,所以,終端為王——這也是商業社會不變的道理!希望大家能勇敢的肩負起你身上的責任,為公司的輝煌發揮自己的一份力量
② 市場營銷中的4P和3C分別指的是什麼
4p:
產品策略(Proct Strategy),主要是指企業以向目標市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產品的方式實現其營銷目標。其中包括對同產品有關的品種、規格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。
定價策略(Pricing Strategy),主要是指企業以按照市場規律制定價格和變動價格等方式實現其營銷目標,其中包括對同定價有關的基本價格、折扣價格、津貼、付款期限、商業信用以及各種定價方法和定價技巧等可控因素的組合和運用。
分銷策略(Placing Strategy),主要是指企業以合理地選擇分銷渠道和組織商品實體流通的方式實現其營銷目標,其中包括對同分銷有關的渠道覆蓋面、商品流轉環節、中間商、網點設置以及儲存運輸等可控因素的組合和運用。
促銷策略(Promotioning Strategy),主要是指企業以利用各種信息傳播手段刺激消費者購買慾望,促進產品銷售的方式實現其營銷目標,其中包括對同促銷有關的廣告、人員推銷、營業推廣,公共關系等可控因素的組合和運用。
3C:公司自身(Corporation); 公司顧客(Customer); 競爭對手(Competitors)。
只有將公司、顧客和競爭對手三者整合起來,進行統一考慮,才能奠定企業戰略優勢,把握戰略精髓,取得經營成功
③ 市場營銷中的3C指的是什麼
是針對網路營銷來說的。3C是網站不同類型。
Content內容型網站;Community社區型網站;Commerce電子商務型網站。不同類型的網站,有不同類型的盈利模式。
④ 市場營銷的3c是什麼
公司自身(Corporation); 公司顧客(Customer); 競爭對手(Competitors)。只有將公司、顧客和競爭對手三者整合起來,進行統一考慮,才能奠定企業戰略優勢,把握戰略精髓,取得經營成功。
市場營銷的第一目的是創造顧客,獲取和維持顧客;要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰勝競爭對手,立於不敗之地;注重市場調研,收集並分析大量的信息,只有這樣才能在環境和市場的變化有很大不確實性的情況下做出正確的決策;
積極推行革新,其程度與效果成正比;在變化中進行決策,要求其決策者要有很強的能力,要有像企業家一樣的洞察力、識別力和決斷力。
(1)市場營銷計劃。既要制定較長期戰略規劃,決定企業的發展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,具體實施戰略計劃。
(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執行。根據計劃目標,需要組建一個高效的營銷組織結構,需要對組織人員實施篩選、培訓、激勵和評估等一系列管理活動。
(3)市場營銷控制。在營銷計劃實施過程中,需要控制系統來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業年度計劃控制、企業盈利控制、營銷戰略控制等。
⑤ 市場營銷中什麼叫3C融合
3C指的是計算機(Computer)、通訊(Communication)和消費類電子產品(Consumer Electrics)。3C融合即利用數字信息技術激活其中任何專一個環節,通過某屬種協議使3C的三個方面實現信息資源的共享和互聯互通,從而滿足人們在任何時間、任何地點通過信息關聯應用來方便自己的生活。
⑥ 電子商務中的3c是什麼意思
3C是計算機(Computer)、通訊(Communication)和消費電子產品(ConsumerElectronic)三類電子產品的簡稱。
以低廉的價格、高效的效率、人性化的服務、優良的質量給廣大客戶提供安心便攜的網路購物環境、降低購物成本、提高銷售利潤。3C電子商務就是做這些產品的電子商務。其中,3C認證是:國家強制性產品認證制度China Compulsory Certification。
(6)市場營銷中的3c擴展閱讀
電子商務的形成與交易離不開以下四方面的關系:
一、交易平台
第三方電子商務平台(以下簡稱第三方交易平台)是指在電子商務活動中為交易雙方或多方提供交易撮合及相關服務的信息網路系統總和;
二、平台經營者
第三方交易平台經營者(以下簡稱平台經營者)是指在工商行政管理部門登記注冊並領取營業執照,從事第三方交易平台運營並為交易雙方提供服務的自然人、法人和其他組織;
三、站內經營者
第三方交易平台站內經營者(以下簡稱站內經營者)是指在電子商務交易平台上從事交易及有關服務活動的自然人、法人和其他組織。
參考資料來源:網路-3c電子商務
⑦ 3C產品是指哪些
我們通常說的3c產品是指3C產品通常指的是電腦、平板電腦、行動電話、數碼相機、隨身聽、電子辭典、影音播放之硬體設備或數字音頻播放器等等。 但是概括來說的話是計算機(Computer)、通信(Communication)和消費類電子產品(ConsumerElectronics)三者結合。
(7)市場營銷中的3c擴展閱讀:
1、定義。3C產品通常指的是電腦、平板電腦、行動電話、數碼相機、電視機、隨身聽、電子辭典、影音播放之硬體設備或數字音頻播放器等等。
2、基本介紹。3C產品包括電腦、手機、電視、數碼影音產品及其相關產業產品。比如:電腦、手機、相機。
參考鏈接:
3C產品-網路
⑧ 市場營銷中的4P4C如何解釋
4P是包括產品,價格,渠道,促銷。
4C是包括顧客,成本,溝通,方便。
4p是基礎和核內心,而4c是在容4p的基礎上發展而來的。
4p強調的是在市場營銷中,要重點圍繞產品、價格、促銷、渠道等方面展開,這個是一個完整的市場營銷策劃中必不可少的。
4c強調的是市場營銷中的以客戶為中心更好的服務客戶。
兩者並不沖突,因為首要先基於4p的基礎,然後可以再以客戶為中心的4c展開制定策略。
⑨ 什麼是3C營銷理論
在以消費者為核心的商業世界中,廠商所面臨的最大挑戰之一便是:這是一個充滿「個性化」的社會,消費者的形態差異太大,隨著這一「以消費者為中心」時代的來臨,傳統的營銷組合4P似乎已無法完全順應時代的要求,於是營銷學者提出了新的營銷要素。勞特朗先生1990年在《廣告時代》上面,對應傳統的4P提出了新的觀點:「營銷的4C。」它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,產品必須滿足顧客需求,同時降低顧客的購買成本,產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。4C即:1)消費者的需要與慾望(Customer'sneedsandwants);2)消費者獲取滿足的成本(CostandValuetosatisfyconsumer'sneedsandwants);3)用戶購買的方便性(Conveniencetobuy);4)與用戶溝通(Communicationwithconsumer)。有人甚至認為在新時期的營銷活動中,應當用「4C」來取代「4P」。但許多學者仍然認為,「4C」的提出只是進一步明確了企業營銷策略的基本前提和指導思想,從操作層面上講,仍然必須通過「4P」為代表的營銷活動來具體運作。所以「4C」只是深化了「4P」,而不是取代「4P」。「4Ps」仍然是目前為止對營銷策略組合最為簡潔明了的詮釋。其實,4Ps與4Cs是互補的而非替代關系。如:Customer,是指用「客戶」取代「產品」,要先研究顧客的需求與慾望,然後再去設計、生產和銷售顧客確定想要買的服務產品;Cost,是指用「成本」取代「價格」,了解顧客要滿足其需要與欲求所願意付出的成本,再去制定定價策略;Convenience,是指用「便利」取代「地點」,意味著制定分銷策略時要盡可能讓顧客方便;Communication,是指用「溝通」取代「促銷」,「溝通」是雙向的,「促銷」無論是推動策略還是拉動戰略,都是線性傳播方式。4Ps與4Cs二者之間的關系參見下表。
⑩ 國際市場營銷中的 3C 4P 5M 都是什麼請詳細的解釋一下
傳統的網路營銷觀點認為:網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果,其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數,甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實,從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。針對不同流量類型的網站,易觀國際結合實際研究利用一個3C模型(如下圖)對網站流量對應的網站價值作了分析。
模型圖表明,網站按流量的大小可以分為三種類型:
第一種是內容型(Content)網站,內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群,以新浪為代表,此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型(Community)網站,網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務,針對性強但絕對值少於內容型網站,以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表,此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務(Commerce)型網站,網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量,網站流量最小但商業價值最高,以阿里巴巴為典型代表,網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看,第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大,價值一定高的觀點相悖。顯而易見,與門戶類網站相比,產生持續購買行為的電子商務網站用戶,不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻,(對廣告主)還具有更高的商業營銷價值。
經典4Ps 4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那麼這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
5M,就是制定廣告方案所需決定的五項主要決定:
任務(mission):廣告的目標是什麼?
資金(money):要花多少錢?
信息(message):要傳送什麼信息?
媒體(media):使用什麼媒體?
衡量(measurement):如何評價結果?
5M管理是生產現場管理非常有效的管理方法之一,是生產現場管理者必須熟練掌握和應用的技法之一。5M分別代表MANPOWER(人力)、MACHINE(機器)、MATERIAL(材料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。簡稱為「人機料法管」(多數企業還叫作「人機料法環」,環境代替了最後一個M的「管理」)。筆者經過多年的營銷實踐,把生產現場的5M管理成功地嫁接到營銷終端活動的管理上,同樣開花結果,屢試不爽。
對於成功策劃、組織、實施終端活動的5M管理是什麼呢?這5個M只是稍有變化,分別是MANPOWER(人力)、MACHANDISE(商品)、MATERIAL(物料)、METHOD(方法)、MANAGEMENT(管理)。其中的兩個M發生了變化,機器變成了商品,材料變成了物料。5M管理,從某種程度上講,是確保一個終端活動,特別是現在使用頻繁、大行其道的終端促銷活動成功的不二法門。
第一個M是MANPWOER,就是人力資源。簡單講,一個終端活動的實施肯定離不開人手。人力包括人員的多少、人員的具體分工、人員的培訓、人員的激勵等內容。越是大型的終端活動,人員越多,組織難度越大。需要提前策劃和調配好相關的人力。
第二個M是MACHANDISE,商品或產品。商品永遠是活動的主角,需要精心梳洗打扮的。活動期間的商品管理主要包括商品組合、商品陳列、商品價格三項主要內容。商品組合是指要確定參加活動期間的商品品種和數量、重點推介商品、上量商品、利潤商品、形象商品等。對這些商品進行有效地組合,才能達成活動效果。商品陳列是指活動期間商品如何擺放、如何展示、如何布置,才能達到突出商品的賣點、形象等,以吸引消費者的眼球。商品價格是指活動期間對商品價格的調整,如統一的折扣、個別優惠、特價等。
第三個M是MATERIAL,是活動物料。活動物料可分為三大類:一是活動宣傳物料、活動現場物料、活動贈品物料。宣傳物料主要達到宣傳活動信息和活動造勢使用的,常用的如海報、單頁、DM單張、夾報、戶外廣告、宣傳車輛等。活動現場物料是滿足活動現場需求的,在活動的不同區域:產品區、舞台區、洽談區、收銀區等擺放和布置不同的物料。活動贈品物料是每次活動必不可少的一項,根據活動性質、活動規模等,靈活多樣地采購各種促進銷售成功的贈品。
前三個M都是硬體,後兩個M都是軟體了。
第四個M是METHOD,方法。一個活動要成功,必須要有成功的方法。最重的的方法是掌握好活動成功的「三點式」。第一點是焦點。現在是注意力經濟的時代,有眼球才有人氣,有人氣,才有銷量。活動成功的第一點就是要讓這個活動成為目標受眾的焦點,否則活動很難成功。第二點是賣點或利益點。把人氣聚集過來了,如何展示,如何打動目標顧客,如何讓顧客有購買的沖動。第三點是售點。就是最後的「臨門一腳」,如何打消顧客的疑慮,如何讓顧客現場掏錢,這里邊可是有大學問,在這筆者不多講。
第五個M是MANAGEMENT,管理。活動的管理主要包括活動目標管理、預算管理、流程管理、人員管理等主要內容。目標管理是對活動目標的設定、分解、管控。預算管理主要是對活動產生費用的合理預算和把控。流程管理主要是對活動整個流程的梳理、分解和現場的有效把控。人員管理包括對人員的招聘、培訓、激勵等內容。
5M管理的一硬(前三個M)和一軟(後兩個M)是保證一個現場活動成功的必要五要素。對一個終端活動,5M管理不是萬能的,但沒有5M管理是萬萬不能的。掌握和使用5M不能保證活動個個成功,但沒有5M管理的終端活動是絕對不會成功的。