⑴ 簡述市場營銷和推銷的區別
市場營銷這個概念是相對於傳統的市場推銷而言的,市場營銷是客戶找你,市場推銷是你找客戶;對於市場推銷者,一個產品賣出去就已經足夠了,而市場營銷所涉及的內容要廣泛得多,市場營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對市場營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。其實,市場營銷與市場推銷或者市場銷售的概念並不完全相同。
1.推銷是市場營銷的職能之一,但往往不是最重要的職能:推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或者一項活動,在整個營銷活動中並不是最主要的部分。當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果通過周密的市場調研,科學的市場細分,有針對性的目標市場選擇,按照顧客的要求組織產品設計,按照顧客能接受的價格水平來確定價格,按照顧客購買最便利的要求來構築分銷網路,就可能造成顧客盈門,那麼,相比之下,還會有人把推銷或者銷售看得那麼重要嗎?當然不會。如果前期工作不完善,產品出來了,銷售壓力很大,必然會覺得銷售最重要,這樣一來很容易陷入誤區: 1.生產出來的產品根本就是顧客不願意接受的商品,這時候還要加大馬力去搞推銷或者促銷。在這種情況下,不管怎麼促銷,市場營銷活動都不會達到最佳的效果。2.實際的銷售狀況可能已經接近市場的飽和點,而還在開足馬力促銷,這樣,投入產出比不可能處在最佳位置上,甚至會給企業造成盲目性,失掉最佳的選擇。
2.推銷是市場營銷冰山的頂端:推銷的目的就是要盡可能多地實現商品的銷售,營銷的目的當然也是如此,所以兩者的落腳點是一樣的。營銷的目標是盡可能多地實現產品的銷售。如果把營銷比作一座冰山,推銷就是冰山的頂端。營銷這座冰山的最高點是盡可能多地實現產品的銷售,可是這座冰山容易融化,如果做不好,山尖就沒那麼高,推銷的目標就實現不了。因此,必須踏踏實實地做好營銷的每一項工作,才能實現推銷目標,否則推銷的目標不可能實現,或者僅僅成為紙上談兵。
3.市場營銷的目標是使推銷成為多餘:著名的管理學大師德魯克先生說:「市場營銷的目標是使推銷成為多餘。」 也就是說,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷管理工作,就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過,它不可能變成零,原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什麼,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構築營銷方案,營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確,因此,處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。
從理論上,我們說以市場為中心的就是營銷,以生產為中心的就是推銷。但是,我們會聽到所有的廣告人和促銷人都說自己是以市場為中心(我們常聽所有的促銷人說「客戶第一」,這不就是以「市場」為中心嗎?)人們又說,營銷是有明確的戰略的,比如營銷人會確定市場方向、產品方向和市場佔有率的目標。事實上,所有營銷人都會說,我們有自己的市場定位、產品定位和市場佔有率目標(這告訴我們,你無法憑此區分市場營銷與推銷)。人們還可能會舉出許多觀點來說明市場營銷應該具備的表現,但是只要我們仔細觀察,所有這些表現與推銷沒有什麼不同,也就是說,我們無法憑此認定某公司處在營銷階段,某公司仍處在推銷階段。
那麼,到底什麼樣的市場活動是營銷,什麼樣的是推銷呢?當我們從書上得知市場營銷是「以市場為中心」時,我們或許沒有仔細推敲這幾個字背後的內容。或許我們有注意到,但是我們並不清楚具體如何實施,這些內容就是:市場營銷者必須在所有市場活動以前認清楚市場需要什麼,具體說,就是市場調查——市場分析——市場戰略的形成這樣一個過程。那麼或許您會說,我們做市場調查啊,而且我們根據調查結果做了分析,並制定了自己的戰略。但是,您做的調查是什麼樣的?常見的方法是客戶問卷調查,客戶訪問,以及售後跟蹤訪談。但是,您有發現嗎?這些工作開始的時候,您已經在向市場投放您的產品了。真正的以市場為中心的市場調查與分析,是您尚未開始投放您的產品時,先調查您的目標市場中其他商家的表現、市場的基本狀況以及其他商家的經營業績或市場佔有率,藉以確定您自己進入市場的方向,比如您的市場定位、產品定位以及價格定位等。一談起這個,任何人都會記得自己在開始經營前也有做過實地調查,比如到市場去感受一下,去看看他人的產品和價位……。但是,您有獲得任何數據並進行分析嗎?您有據此分析出該產品市場中的細分市場嗎?您有據此確定自己的產品與價位,甚至包括成本線嗎?許多是沒有專門做這種分析的,筆者認為:這才是市場營銷與推銷者的本質區別!市場營銷者會有具體的分析數據,具體的計算結果,然後有具體的市場實施方案,並據此得出將來市場營銷做的所有活動。而推銷者往往沒有詳細的分析,僅個人一時的憑感受去做一個粗放型的決定。
當然,前面的工作做得越有成效,後面的壓力就越小。因此要重視營銷工作的整體性和協調性。要在戰略上藐視推銷,在戰術上重視推銷。也就是說,從戰略的角度看,推銷不是最重要的,必須從全過程的角度通盤考慮,只有這樣才能走出只重視推銷造成的困境;每每談到市場營銷,幾乎所有做銷售的同仁都以為那無非就是製作廣告、投放廣告、鋪設渠道、以及各種方式的促銷,因為真正的市場營銷的確也是表現在這幾個方面;但是,推銷其實也同樣具有上述表現,也同樣是打廣告,渠道和促銷。那麼,到底如何區分什麼樣的活動是營銷什麼樣的是推銷呢?
⑵ 市場營銷與產品推銷的區別
簡單的抄說,推銷只是襲營銷的一個環節。營銷的精髓在於定位,即如何根據市場的需求生產出適合特定人群的產品,而推銷,就是將這些產品賣出去的過程。
應該說,推銷是市場營銷的一種方式,兩者密不可分。但是,兩者的直接目的不太一樣,推銷的目的是直接出賣商品,以商品的出售為直接目的,但營銷則相對寬泛,其目的既有推銷商品,還包括擴大企業知名度,樹立形象,社會責任等等。。。
⑶ 市場營銷和推銷的聯系與區別
區別在於:
1.推銷的出發點在於企業的需要,而營銷是根據顧客的需求制定方向
2.兩者目的都是利益,而推銷更注重短期,營銷注重的是和顧客建立長遠的關系
3.市場營銷是一個完整的工作過程,推銷是營銷中的一個環節。
⑷ 市場營銷和推銷,直銷的區別
直銷有多種表述方式,最基本的是離開固定銷售地點,即無店鋪銷售。
在我國由於翻譯上理解不同,出現了「傳銷」、「直銷」、「網路營銷」、「單層
直銷」、「多層直銷」等多種概念,造成對傳銷與直銷的混淆。
直銷除傳銷經營方式外,還
包括郵購、目錄購貨、電話行銷、電子購物、自動售貨、會員服務、訪問銷售、家庭聚會銷
售等。
傳銷相對於直銷的其他形式,其主要特徵是:一是介紹加入,即必須通過傳銷員介紹,才能
加入傳銷隊伍,取得傳銷員資格,同時只要成為傳銷員,就可以獲得推薦其他人員加入傳銷
隊伍的資格。二是組成網路,介紹加入的目的是通過這種介紹,形成「上線」、「下線」隸
屬關系,組成傳銷網路。三是復式計酬,傳銷員可以從其個人銷售產品或服務中獲取報酬,
也可以以其介紹加入的傳銷員銷售業績作為計酬依據獲得報酬,還可以從其親自介紹加入的
傳銷員再介紹加入的傳銷員的銷售業績為依據計提報酬。這也是維系傳銷網路的重要基礎。
營銷與推銷的區別是什麼?
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰略。
?
營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推
銷員有本質的區別。
直銷是指直接有企業面向顧客銷售產品而不通過其他的一些經銷商或者分銷商,而推銷就是由人員直接向顧客等宣傳介紹並銷售出去.
不知道這樣理解你滿意不。我的市場營銷學學的還不怎麼可以。
⑸ 市場營銷與推銷的聯系與區別
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段,而營銷是一種真正的戰略。
營銷員可以做推銷工作,而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推銷員有本質的區別。嚴格意義上的「營銷員」指的是:企業市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰略分析、營銷計劃制定和策劃、商品(產品)市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業務活動中的各層管理與業務人員。顯然,真正的營銷員早已不是傳統意義上的推銷員或業務員了。
營銷有以下業務技能要求:
1.有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗;
2.具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能;
3.熟悉現代溝通與激勵模式,有能力在短時間內,配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務;
4.良好的表達與溝通能力。
導購員需要作到以下幾點:
1,
微笑。真誠、迷人
2,
贊美顧客。
3,
注重禮儀。
4,
注重形象。
5,
傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
導購員可分為三個層次:
低級的導購員講產品特點;
中級的導購員講產品優點;
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益?
1,
利益分類
產品利益,
企業利益
差別利益
2,
強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論,不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點:就是把產品的用法,以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分,用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點:適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3,
fabe推銷法
f——特徵,a——由這一特徵所產生的優點,b——由這一優點能帶給顧客的利益,e——證據(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等)。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。
(一)
產品介紹方法
1,
語言介紹
a,
講故事。
b,
引用例證
c,
用數字說明
d,
比喻
e,
富蘭克林說服法。
f,
形象描繪產品利益
g,
abcd介紹法。
示範:
所謂示範,就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來,使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具,如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮,就會促其下定購買決心。
1、
事前認真准備。
2、
「對,但是「處理法。
3、
同意和補償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
(二)
誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易,就要遵守以下三個原則:
(1)主動。
(2)
信。
(3)
持。
2、識別顧客的購買信號。
(1)
語言信號
(2)
行為信號
(3)
表情信號
3、成交方法
(1)
直接要求成交法。
(2)
假設成交法。
(3)
選擇成交法。
(4)
推薦法。
(5)
消去法:
(6)
動作訴求法
⑹ 市場營銷與市場推廣和銷售有什麼區別
市場營銷與抄市場推廣的區別:
1.市場推廣是市場營銷的一部分。做推廣首先要在基層讓購買者直觀的感受到你的產品然後效果立竿見影,在中小范圍內影響很深遠,比如會展營銷就是一種很好的推廣方式。把推廣做好了就像抓住了劍柄一樣才能自如的掌握營銷這把利劍。
2.營銷渠道管理方向應該指的是渠道開拓與維護、賣場維系、連鎖經營等工作,簡單的說,就是一件產品分銷給下面的店家,如何如找經銷商,如何維系與經銷商之間的關系。如何與他們共同努力把公司的品牌做好做強。
3.市場推廣方向,涉及更多的是品牌策劃、活動策劃與執行、促銷、網路推廣等等,簡單的說,就是讓公司的產品讓更多的人知道。
市場營銷與銷售的區別:
1.營銷活動既發生在生產之後,也發生在生產之前。銷售是發生在生產之前。
2.營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶,而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。而銷售僅僅是把產品賣出去。