❶ 求市場營銷專業用書 ：《營銷心理學》{大學教材}，是哪個出版社作者是
60天權抄威之路/美國著名大學營銷襲心理學指定教材
國外的就找到這一本
其他的營銷心理學
作者： 馮麗雲 孟繁榮 出版社：經濟管理出版社
營銷心理學/市場營銷本科系列教材
作者： 肖興政編 出版社：重慶大學出版社
營銷心理學
作者： 單鳳儒編 出版社：高等教育出版
...
非常多
叫營銷心理學的書~好像著名不著名的大學教授很多都編了
這個你看看
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❷ 對營銷和心裡學很感興趣，有什麼好書推薦一下。
1、《影響力》 (美)西奧迪尼 著，張力慧 譯 中國社會科學出版社 2003-9
2、《動力成功學之攻心銷售》 劉一秒 著 中國檔案出版社
3、《營銷心理學》（第二版） 馮麗雲 主編 經濟管理出版社
❸ 推薦幾本銷售心理學書籍
向你推薦三本書很不錯的：
1、《影響力》 (美)西奧迪尼 著，張力慧 譯 中國社會科學出版社 2003-9
《影響力》是近十年來營銷領域最重要的一本書。（市場研究雜志） 《影響力》是一本了不起的營銷心理學書籍。（大衛·麥耶、霍普學院） 《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場營銷工作者而寫，不如說它是為所有人——每個和協調、購買打交道的人。（羅傑·費舍、哈佛協調項目中心主任）
2、《動力成功學之攻心銷售》 劉一秒 著 中國檔案出版社
國內現在有上萬種講如何銷售的書籍，有從細節層面講技巧的，有從宏觀角度把握銷售的系統流程。細節好，系統也好，如果沒有一種思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，滑能把握其內核的東西，就像佛家所說的：得其形而忘其神。因此，就「銷售」這個詞來講，大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售，就應該把握一種思想，在這種主導思想的指導下再運用其中的技巧這種思想就是攻心。因此，也就有了劉一秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。
3、《營銷心理學》（第二版） 馮麗雲 主編 經濟管理出版社
市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費者需求和實現企業目標，綜合運用各種營銷段而進行的一系列活動。市場營銷活動必然要涉及營銷者和消費者，營銷者是市場營銷活動的主體，消費者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務對象。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裡與行為的一門科學。全書分四篇：營銷者心理、消費者的一般心理、消費者的購買心理、網路營銷心理，其涉及的內容包括：營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網路營銷心理分析等等。
❹ 我是做銷售的，想學些心理學方面的知識，便於與客戶溝通以及達到自己的客戶群，誰有好推薦的
我也是做銷售的
今年18歲，金萊克運動品牌副店長
其實做銷售這一行不一定要去學什麼心理知識，只要用心和顧客溝通就好啦
以微笑待人，積極主動，熱情至上，樂觀開朗為主
自然就可以在顧客面前展現你良好的一面和
完美的一面
顧客自然而然就會和你聊開成為交易上的好朋友咯
❺ 國美的銷售流程
1990年，國美創建了一種新的供銷模式，即脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制。 1991年，電器商品還處於求大於供的狀況，「國美電器」率先在《北京晚報》中縫做報價廣告，藉助廣告這一現代營銷手段引導了顧客消費和消費者與媒體的新型互動關系，走出了坐店經營的傳統模式。十幾年來，國美的中縫廣告為廣大消費者提供了極具參考價值的資訊，同時也贏得了「中縫大王」的美譽。隨著國美走出北京、走向全國，報紙中縫已成為百姓選購家電時的指向標，買電器前翻閱中縫已成為一種各地消費者共同的習慣。
2003年4月，國美狂拋22億元空調訂單。成功的商業資本運作，使國美在家電行業價格戰中屢戰屢勝，使商家不再是生產、流通、消費各環節中的價格執行者，而成為價格的主宰者
國美的經濟神話主要是和價格戰相連的。低價是國美的戰略，也是國美受到消費者青睞的主要原因。國美的低價理論是：進價越低銷量越大。在賣方市場時，國美靠薄利多銷迅速在京城站穩了腳跟。而今，在買方市場時，國美靠勤進快銷，大批量包銷、定製、招投標采購來降低進貨價格，再靠低價去不斷開拓市場。近年來，國美主要運用低價戰略，征服了所到之處的大部分市場。所以，人稱國美是「價格屠夫」、「瘋狂殺手」。然而，「國美現象」給人們的啟示不僅僅是其成功的低價戰略，還涉及到中國市場經濟和零售企業營銷的方方面面。首先，首先，「國美現象」是商業資本在經濟領域的重新抬頭。這在我國向市場經濟轉變和體制改革過程中具有重大意義。商品流通是實現生產過程中創造的剩餘價值的過程，離開流通，所有社會經濟生活的參與者都無法按市場經濟的內在要求來運轉。可以說，商業資本是市場經濟發展和體制轉軌過程中不可或缺的動力，更是市場經濟鏈中的重要一環。然而，在我國二十多年的改革開放過程中，商業資本卻在弱化，這也是我們面臨一些經濟難題的深層次原因。
❻ 關於做電話營銷的有關《心理學》的書籍推薦一下哪些好
《影響力》是近十年來營銷領域最重要的一本書。（市場研究雜志） 《影響力》是一本了不起的營銷心理學書籍。（大衛·麥耶、霍普學院） 《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場營銷工作者而寫，不如說它是為所有人——每個和協調、購買打交道的人。（羅傑·費舍、哈佛協調項目中心主任）
2、動力成功學之攻心銷售 劉一秒 著 中國檔案出版社
國內現在有上萬種講如何銷售的書籍，有從細節層面講技巧的，有從宏觀角度把握銷售的系統流程。細節好，系統也好，如果沒有一種思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，滑能把握其內核的東西，就像佛家所說的：得其形而忘其神。因此，就「銷售」這個詞來講，大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售，就應該把握一種思想，在這種主導思想的指導下再運用其中的技巧這種思想就是攻心。因此，也就有了劉一秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。
3、營銷心理學（第二版） 馮麗雲 主編 經濟管理出版社
市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費者需求和實現企業目標，綜合運用各種營銷段而進行的一系列活動。市場營銷活動必然要涉及營銷者和消費者，營銷者是市場營銷活動的主體，消費者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務對象。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裡與行為的一門科學。全書分四篇：營銷者心理、消費者的一般心理、消費者的購買心理、網路營銷心理，其涉及的內容包括：營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網路營銷心理分析等等。
❼ 跪求國美的低價戰略分析資料
國美的低價戰略分析
「國美現象」被一些學者稱為「商業資本的重新抬頭」。商業資本是連接生產廠家和消費者之間的橋梁。過去，這個橋梁的主動方主要是供應商。但是，現在這一過程發生了變化，商業資本作為零售終端的代表在推動市場拓展方面發揮著重要作用。也就是說，它代表著未來市場趨勢和需求方向生產廠家索取「消費者剩餘」。「國美現象」的真實意義就在於商業資本的抬頭。 一、「國美現象」的由來 國美電器從1987年一家100平方米的小門店開始起步。1990年，國美創建了一種新的供銷模式，為其日後稱雄國內家電零售業打下了堅實基礎：即脫離中間商，與廠家直接接觸，搞包銷制。在當時，國美的這種做法引起了業界的種種爭議，大家褒貶不一。 1991年，電器商品還處於求大於供的狀況，「國美電器」率先在《北京晚報》中縫做報價廣告，藉助廣告這一現代營銷手段引導了顧客消費和消費者與媒體的新型互動關系，走出了坐店經營的傳統模式。十幾年來，國美的中縫廣告為廣大消費者提供了極具參考價值的資訊，同時也贏得了「中縫大王」的美譽。隨著國美走出北京、走向全國，報紙中縫已成為百姓選購家電時的指向標，買電器前翻閱中縫已成為一種各地消費者共同的習慣。 1993年，國美電器總公司在北京前門成立，所有店鋪統一命名為「國美電器」。 1996年，以長虹為首的國產家電崛起，國美迅速調整主營結構，由先前單純經營進口商品轉向國產、合資品牌家電。 2000年，真正使得國美電器聞名全國的是在家電行業所爆發的價格戰。這一年的夏天，中國的彩電業再次爆發價格戰，而與以往降價不同的是：此次價格戰不是由彩電廠家挑起，而主要由大商家操作。其中，國美電器是風頭最勁的一家。國美把長虹彩電的價格降到了讓人吃驚的地步。於是，長虹的一個聲明出台了，措辭相當激烈，矛頭直指國美。然而，國美全無反應，降價仍然在繼續。於是，彩電降價歷史上從來沒有過的現象發生了。即一個大的零售終端能在降價過程中要挾廠家，而廠家沒有任何脾氣。價格戰過後的故事就更精彩了。國美在全國攻城掠地的步伐逐漸加快。同年10月，國美拿出價值數千萬元的大單來讓廠家提供合乎自己要求的產品。如此大的生意自然能引無數廠家競折腰。最終，廈華、索尼分別與國美簽訂了1800萬元、2564萬元的供貨合同，彩電采購總量達10850台。12月上旬，國美又開出億元采購訂單，分別與榮事達和TCL簽訂8000萬元和1．5億元的銷售合同。2003年4月，國美狂拋22億元空調訂單。成功的商業資本運作，使國美在家電行業價格戰中屢戰屢勝，使商家不再是生產、流通、消費各環節中的價格執行者，而成為價格的主宰者。 二、「國美現象」的啟示 在人們的印象中，國美的經濟神話主要是和價格戰相連的。低價是國美的戰略，也是國美受到消費者青睞的主要原因。國美的低價理論是：進價越低銷量越大。在賣方市場時，國美靠薄利多銷迅速在京城站穩了腳跟。而今，在買方市場時，國美靠勤進快銷，大批量包銷、定製、招投標采購來降低進貨價格，再靠低價去不斷開拓市場。 近年來，國美主要運用低價戰略，征服了所到之處的大部分市場。所以，人稱國美是「價格屠夫」、「瘋狂殺手」。然而，「國美現象」給人們的啟示不僅僅是其成功的低價戰略，還涉及到中國市場經濟和零售企業營銷的方方面面。 首先，首先，「國美現象」是商業資本在經濟領域的重新抬頭。這在我國向市場經濟轉變和體制改革過程中具有重大意義。商品流通是實現生產過程中創造的剩餘價值的過程，離開流通，所有社會經濟生活的參與者都無法按市場經濟的內在要求來運轉。可以說，商業資本是市場經濟發展和體制轉軌過程中不可或缺的動力，更是市場經濟鏈中的重要一環。然而，在我國二十多年的改革開放過程中，商業資本卻在弱化，這也是我們面臨一些經濟難題的深層次原因。 中國的經濟體制改革起步於放開價格，是從流通領域，從活躍商業開始的。然而，這些年的經濟增長卻主要依靠生產領域的擴張實現，比如鋼鐵產量的大幅增長、特區經濟和外向型經濟的發展、鄉鎮企業的崛起，商業資本受到弱化。在商業資本弱化的背景下，許多大企業被迫自辦流通，從批發一直到消費者，商家往往只被看成廠家的銷售部門。在城市中，大商廈雖然越來越多，可真正的大商家、大型商業資本卻很少，相當多的商家實際上做的是房地產、物業管理和出租櫃台的生意，一些大的傳統商業企業最多搞一搞代銷，商家很少真正承擔流通過程中的風險。商業資本不去承擔流通過程中的風險，而由產業資本代替承擔，這是一種不合理的格局。這種格局顯然是我們過去在改革與發展過程中的一個缺陷，甚至是我們目前面臨的一些重大經濟難題顯現的一個深層次原因。 像國美這樣的商家不僅可以實現規模經營，更可以作為一個主體來獨立地承擔季節、區域以及市場變化中的諸多流通過程風險。這既是商家存在的理由，又是市場經濟給予的機會。這種角色讓中間商無需壓低廠家的價格或賠本銷售，便能有機會平衡廠家和消費者之間的利益關系，從而給百姓實惠。 中國經濟要在今後一段時間里保持「較快發展速度」需要解決的一個難題是啟動消費需求。啟動消費的最直接最根本方法是給百姓實惠，這就牽涉到了價格問題。其實，盡管影響價格波動的因素很多，如技術進步、宏觀經濟形勢、百姓收入水平等，但最基本的問題一定是供求失衡。不論是供大於求還是求大於供，其中都有一個供求雙方利益得不到平衡的問題，都有一個風險得不到特定主體來承擔的問題。因此，從啟動消費需求來看，以國美為代表的、正逐步崛起和不斷壯大的、能獨立承擔流通過程風險的商業資本具有重大意義。這不僅僅事關一個企業自身的成敗得失，更是關繫到我國中長期發展戰略的一個關鍵點。 其次，「國美現象」是對傳統商品經營方式的挑戰。長期以來，廠家生產什麼商家銷售什麼，但國美的幾張訂單打破了這種慣例。商家不是被動地接受廠家的產品，而是主動出擊，與廠家形成一對一供貨。可謂三方受益：對國美而言，它最了解消費者需要什麼，於是買進最好賣的東西，又能通過買斷經營，使價格比原來便宜得多；對廠家而言，省去了大量的營銷費用，更避免了貨賣出去了提不到款的風險；對消費者而言，同樣的商品，價格便宜，自然開心。 第三，「國美現象」是連鎖經營模式對傳統經營模式的挑戰。連鎖經營的最大優勢是「集中進貨」、分店銷售、把大工業流水線的機理、辦法運用到營銷上來，以此降低采購和經營成本，讓利給顧客。國美善於發展連鎖經營，採用快速擴張戰略，在短短十年內，大型連鎖店發展到150多家，年銷售能力上百億元，2003年年銷售額達178億。目前國內的商業零售企業大都存在著很大壓力，而國美的不斷擴張突破了目前國內商業發展中的低迷狀態。綜觀中國家電市場，加入WTO以後，那些規模較小、底子較薄、僅靠地域性優勢支撐的商業企業，勢必將面臨被國際大市場淘汰的威脅。而用連鎖拓展商業企業的發展，目前顯然已在業界達成了共識。 第四，「國美現象」是成本領先競爭戰略的成功實施。現代戰略大師麥克爾．波特在廣泛研究不同企業成敗經驗的基礎上，總結出三種通用戰略：一是成本領先；二是差別化；三是集中於一點。這三種戰略看起來簡單，但要領會其精髓並付諸於實踐卻並非易事。國美一直努力尋求規模經濟，以獲得成本領先。從1999年開始，國美一方面迅速擴大自己的銷售能力；另一方面又在獲得規模經濟的基礎上，通過降價和促銷來擴大市場容量，提高份額，從而在短期內使自己的實力獲得迅猛的增長。 成本領先戰略並不是單純地依賴規模經濟，而是要利用規模經濟，整合經濟和管理上的高效率。在商業經營過程中，從競爭角度來看，成本領先戰略的實現與業務流程有關系，與管理有關系。國美在管理過程中，實行配套管理，實現了商品的統購分銷，即由總部進行統一管理，然後集中進貨，分散銷售以及規范化管理。這樣，很容易實現采購的低成本。就青島國美的進貨渠道來說，貨物商品的來源基本上由總部統一采購，最大限度地減少了商品流通的中間環節，並保證了利潤的獲取。這樣，在終銷售過程中，能夠給消費者提供價格較低的名牌精品，這是最吸引消費者的成功之處。 第五，「國美現象」是服務營銷重要性的體現。國美發展到現在的規模，主要得益於價格和服務兩張王牌。這兩者是國美營銷戰略的優勢所在，也是其擴張中戰勝對手的「雙刃劍」。正是靠他們，國美在京城贏得了良好的口碑。從服務上分析，國美的優勢服務主要體現在其八項承諾中：免費咨詢和投訴；免費上門設計；免費送貨入戶；免費上門安裝調試；免費培訓商品知識；不滿意退換貨；先行賠付；有獎投訴。 總而言之，以國美為代表的商業資本正在崛起，對實現我國中長期經濟發展目標具有重大意義。
著名商業問題專家 馮麗雲
希望對你有所幫助，祝你成功！
❽ 哪位朋友能介紹幾本好一點的營銷心理學書籍，教科書的不要
向你推薦三本書很不錯的： 1、《影響力》 (美)西奧迪尼 著，張力慧 譯 中國社會科學出版社 2003-9 《影響力》是近十年來營銷領域最重要的一本書。（市場研究雜志） 《影響力》是一本了不起的營銷心理學書籍。（大衛·麥耶、霍普學院） 《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場營銷工作者而寫，不如說它是為所有人——每個和協調、購買打交道的人。（羅傑·費舍、哈佛協調項目中心主任） 2、《動力成功學之攻心銷售》 劉一秒 著 中國檔案出版社 國內現在有上萬種講如何銷售的書籍，有從細節層面講技巧的，有從宏觀角度把握銷售的系統流程。細節好，系統也好，如果沒有一種思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，滑能把握其內核的東西，就像佛家所說的：得其形而忘其神。因此，就「銷售」這個詞來講，大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售，就應該把握一種思想，在這種主導思想的指導下再運用其中的技巧這種思想就是攻心。因此，也就有了劉一秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。 3、《營銷心理學》（第二版） 馮麗雲 主編 經濟管理出版社 市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費者需求和實現企業目標，綜合運用各種營銷段而進行的一系列活動。市場營銷活動必然要涉及營銷者和消費者，營銷者是市場營銷活動的主體，消費者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務對象。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裡與行為的一門科學。全書分四篇：營銷者心理、消費者的一般心理、消費者的購買心理、網路營銷心理，其涉及的內容包括：營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網路營銷心理分析等等。
❾ 市場營銷專業方面的哪些書比較好
營銷學最專業的三本書是營銷管理，戰略品牌管理和消費者行為學。其中，最為出名的是菲利普.科特勒的營銷管理，目前已出13版和china版戰略品牌管理是凱文.科勒寫的，目前是品牌最專業的書籍消費者行為學的選擇則較多，你可以自由選擇。一般學營銷一定要看前兩者，相互交叉來看會增加感知，《世界上最偉大的推銷員》《輸贏》這兩本不錯 相信你會從中受益的還有就是看些銷售心理學方面的，這樣對自己的心理素質和對了解客戶心理有有幫助，會使推銷進行的更順利！向你推薦三本書很不錯的：1、節省影響力:你為什麼說是 (美)西奧迪尼 著，張力慧 譯 中國社會科學出版社 2003-9《影響力》是近十年來營銷領域最重要的一本書。（市場研究雜志） 《影響力》是一本了不起的營銷心理學書籍。（大衛·麥耶、霍普學院） 《影響力》是一本人人都可以讀懂的書。與其說它是為市場營銷工作者而寫，不如說它是為所有人——每個和協調、購買打交道的人。（羅傑·費舍、哈佛協調項目中心主任）2、動力成功學之攻心銷售 劉一秒 著 中國檔案出版社國內現在有上萬種講如何銷售的書籍，有從細節層面講技巧的，有從宏觀角度把握銷售的系統流程。細節好，系統也好，如果沒有一種思想貫穿其中，那銷售還只是銷售層面上的銷售，滑能把握其內核的東西，就像佛家所說的：得其形而忘其神。因此，就「銷售」這個詞來講，大管是大營銷戰略還是銷售人員與客戶之間的面對面銷售，就應該把握一種思想，在這種主導思想的指導下再運用其中的技巧這種思想就是攻心。因此，也就有了劉一秒老師的這本《攻心銷售》的橫空出世。 3、營銷心理學（第二版） 馮麗雲 主編 經濟管理出版社市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費者需求和實現企業目標，綜合運用各種營銷段而進行的一系列活動。市場營銷活動必然要涉及營銷者和消費者，營銷者是市場營銷活動的主體，消費者是市場營銷活動的客體，即營銷者的服務對象。《營銷心理學》是研究營銷者和消費者心裡與行為的一門科學。全書分四篇：營銷者心理、消費者的一般心理、消費者的購買心理、網路營銷心理，其涉及的內容包括：營銷人員的個體心理、中間商心理、營銷組織的心理影響、消費者的個性心理、市場定位與消費者購買心理、網路營銷心理分析等等。
❿ 求把文獻翻譯成英文，謝謝。最好用文獻的標准模式寫出來。
英文文獻不可以這樣翻譯的 建議你直接去找英文文獻
很多你的文獻也都沒有英文的
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