『壹』 簡述市場營銷管理的基本程序
具體來看,市場營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰略目標及發展方向。任何一個公司,為了進行營銷活動,首先要確定其所屬的行業、生意活動的范圍及最終目標。
2.市場機會分析
在企業目標和方向確立之後,營銷人員接下來就是做市場機會分析,其目的是要尋找公司生存發展的市場機會或「營銷機會」。
3.目標市場的確定及研究
進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質的小市場或細分市場,此種程序叫「市場細分化」。一定要對各個細分市場加以適當的分析,比如,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優勢怎樣?等等。根據評估的結果,選出公司最有機會成功的細分市場,作為公司的「目標市場」。
4.制定營銷目標與市場策略
一旦確定了「目標市場」,接下來就是制定競爭的指導原則,即營銷的目標及策略。「營銷目標」可分為長期目標、中期目標及短期目標。長期目標通常指5年以上的目標,中期目標是指3—5年的目標,短期目標是指1—2年的目標。營銷上常用「市場佔有率」和「銷售額」作為其目標的衡量指數。
5.營銷執行方案
針對各4P策略的方向,營銷人員發展出實際執行的步驟、方法及戰術。營銷執行方案必須明確、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關單位的密切配合。
6.方案的執行及考核
一旦營銷方案付諸執行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執行的?在執行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執行,也難免會失敗。營銷人員應經常評估營銷方案的執行情況,注意發現問題,並及時對方案加以調整。
7.回饋評估及調整
營銷規劃所牽涉到的不可控制的變數非常多,因此,有效的營銷規劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經過市場的實踐才能證實。由於市場是動態的,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,所以一個良好的營銷管理系統必須是一個「回饋檢視系統」,只有不斷地計劃、評估、修正才能使營銷立於不敗之地。
總而言之,營銷管理程序是一種具有持續性和經常性的動態管理活動。
『貳』 市場營銷四個管理,時間管理,情緒管理,財務管理,目標管理,關於四大管理,各個管理分析,求分析精闢。
時間管理1、運用20/80法則,也就是說「要把80%左右的時間花在20%的重要事情處理上。」2、日常計劃,做好日常計劃表,合理安排時間。是管理人員的重中之重3、放權,事情分非常重點、重點、普通、一般。非常重點必須自己做,重點部門選擇自己做,下放部門給下屬做並監督;普通、一般下放下屬做並要求信息反饋;
情緒管理情緒管理管理也是一個人情商的管理;情商的高低,也左右著你情緒控制的能力。一般方式如1、奮斗求樂;2、化有為樂;3、化苦為樂;4知足常樂;5、助人為樂;6、自得其樂2、控制好三個問題:喜不入表、哀不寫臉、怒前反思、樂記及返。也就是說:當陷於苦惱、生氣等負性情緒,出現行為沖動時,使用4AS技術來自我管理情緒,以便改變情緒A:ASK即反問,反思,S;STEP即步驟1.值得嗎?自我控制!2.為什麼?自我澄清!3.合理嗎?自我修正!4.該怎樣?自我調適
財務管理1、自我經濟的管理2、有財務管理知識,能熟悉運用到工作中去(如如:成本的控制等)3、財務漏洞檢查
目標管理目標管理,說明了就是自己的職業規劃。最簡單的一句話可以述說全程你這一輩子要干什麼、達到怎樣的目的或目標;要達到這個目標10年我應該做到怎麼樣?5年內我應該做到怎麼樣?1年內、半年內、1個月內、每天內.給自己定義好。總結:1、目標分解,使之行成可完成目標;2、總結細目標,匯總中目標;3.總結中目標.對比.總目標
『叄』 什麼是市場營銷管理過程,它的五個步驟是什麼
市場營銷管理過程就是企業為實現其任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。
市場營銷管理過程有以下幾個步驟:
1、發現和評價市場機會;
2、細分市場和選擇目標市場;
3、發展市場營銷組合
4、決定市場營銷預算;
5、執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程,具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等,以達到個人和組織的目標
(3)市場營銷管理目標管理擴展閱讀
市場營銷過程是決策過程和管理過程的統一。
一、決策過程
對企業領導而言,市場營銷實質上就是營銷決策,是為了既定的目標,在兩個或兩個以上的方案中選擇一個最佳方案,並加以實施的過程。一個合理的營銷決策過程反應在決策程序上一般就有四個步驟:
1、確定問題所在,提出決策目標;
2、發現、探索和擬定各種可能的行動方案;
3、選擇最合適的方案;
4、決策的實施。
二、管理過程
市場營銷,作為一個管理過程,應充分發揮計劃、組織、指揮、協調、控制的職能,以完成組織的目標。
決策過程和管理過程在市場營銷管理過程中是統一的不可分割的,是同一過程中的兩個不同的方面,這兩個方面相互影響。每一個決策過程都受管理五大職能的影響;同時,每個職能的實現都應遵循決策是四大步驟。
三、企業市場營銷戰略措施
品牌營銷組合與市場營銷組合相對應,品牌營銷組合的基本組成部分也就包含了品牌的產品組合、品牌的渠道組合、品牌的促銷組合、品牌的定價組合。
影響企業營銷有兩類因素,一類是企業外部環境給企業帶來的機會和威脅,這些是企業很難改變的;另一類則是企業本身可以通過決策加以控制的。企業本身可以控制的因素歸納起來主要有以下四方面:
一、產品策略
產品策略包括產品發展、產品計劃、產品設計、交貨期等決策的內容。其影響因素包括產品的特性、質量、外觀、附件、品牌、商標、包裝、擔保、服務等。
二、價格策略
價格策略包括確定定價目標、制定產品價格原則與技巧等內容。其影響因素包括分銷渠道、區域分布、中間商類型、運輸方式、存儲條件等。
三、促銷策略
促銷策略是指主要研究如何促進顧客購買商品以實現擴大銷售的策略。其影響因素包括廣告、人員推銷、宣傳、營業推廣、公共關系等。
四、分銷策略
分銷策略主要研究使商品順利到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。其影響因素包括付款方式、信用條件、基本價格、折扣、批發價、零售價等。
『肆』 營銷計劃的目標管理
1、 使營銷計劃評估具體可行:營銷計劃執行的效果如何,營銷計劃是否應該調整,這些問題的答案涉及到對營銷計劃的評估,而評估的一個重要標准就是營銷計劃的目標,如果將目標從結果轉變為過程中的一個環節,就能客觀准確地評估營銷計劃的實施效果。
2、 使營銷計劃執行成效得以控制:其要點在於透過對目標的管理,把握營銷計劃執行的重點,並掌握評估的依據,使目標可以成為指導營銷計劃執行或者調整的方向。目標管理作為有效的工具,將與營銷計劃的分解結合起來,配合對營銷分解計劃的評估,使營銷計劃的執行過程能夠得到控制。 1、 硬性目標:銷量目標、佔有率目標、費用目標、利潤目標、鋪貨率目標等,對硬性目標的管理容易衡量,在這些目標中,有的能反映結果(如銷量和利潤目標),有的能反映過程(如鋪貨率和費用目標),良好的目標管理,其關鍵在於對目標進行綜合評估,但在實際過程中,很多企業只關心銷量目標,也相應地引導銷售人員只看中銷量,而忽視了其他目標的實現,最終也無法體現營銷計劃的效果。
2、 軟性目標:管理制度、客情關系、價格體系、市場秩序、信息分析等,這些目標可以說是為了達成硬性目標的保障,如果說硬性目標是結果,那麼軟性目標就是過程,只有將過程管理起來,才能確保結果的有效達成。 1、 對目標結果的績效管理:其衡量績效的重點是將結果與目標對比,通過這種差異性來判斷營銷目標的完成程度,如果企業的營銷目標包含了結果型和過程型兩種,那麼這種結果與目標的差異,可以反映出一定的原因,但是如果只採用結果型的目標,那麼績效考核就無法反映真實的狀況。
2、 對目標過程的績效管理:其衡量績效的重點是將過程與目標對比,看看營銷計劃所要求的工作有無做到位,有什麼因素影響到了硬性目標的實現,這種軟性目標的績效考核,能夠比較真實地反映實際狀況,但是它在促進銷售人員動力方面不如硬性目標直接,因此最好是將其與硬性目標績效考核結合起來,更全面地反映銷售人員的業績。
細分管理
1、 分階段目標管理:根據營銷計劃的階段分解實施過程,根據營銷計劃的要求設置相應的營銷目標,並規定完成的時間進度。階段可以按照市場發展階段來分解,也可以按照市場推廣的階段來分解,比如淡季目標和旺季目標,其目的在於使各個階段的衡量標准能夠統一。
2、 分時期目標管理:將營銷計劃目標的完成分成不同的時期,在每個時期設定相應的標准,比如月度目標和季度目標,然後對這些目標進行管理和評估。
3、 分項目目標管理:分項目是指設置一些項目類型,比如費用和銷量項目,推廣項目如廣告和促銷,將每類項目的目標完成狀況進行整理統計,分析各項目在整個營銷計劃中所佔的比例是否合理,是否滿足了營銷計劃的要求。
4、 分產品目標管理:對產品實行類別目標管理,衡量每類產品為企業帶來的利益,可以按新老產品分類,也可以按產品性質分類,衡量的目標有銷量、利潤、費用、時間、完成率等。
5、 分渠道目標管理:對不同性質的渠道實行分類管理,衡量不同渠道為企業帶來的效益,比如批發渠道和零售渠道、商業渠道和特殊渠道、超市和雜貨店等,評估各種渠道的價值,為企業制訂渠道開發策略和管理政策提供依據,同時也為營銷計劃的有效實施提供一種工作指導。
『伍』 市場營銷管理的具體內容
1、負需求(改變):當絕大多數人對某個產品感到厭惡,甚至願意出錢迴避它的情況下,市場營銷管理的任務是改變市場營銷。
2、無需求(刺激):如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心,市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。
3、潛伏需求(開發):潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求,而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下,市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。
4、下降需求(重振):當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時,市場營銷管理的就應找出原因,重振市場。
5、不規則需求(協調):不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節,或一周不同日子,甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。
6、充分需求(維持):假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間(這是企業最理想的一種需求狀況),市場營銷管理只要加以維持即可。
7、過量需求(降低):在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時,市場營銷管理應及時降低市場營銷。
8、有害需求(消滅):有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此,市場營銷管理的任務就是要加以消滅。
『陸』 市場營銷管理的具體內容是什麼
市場營銷管理的具體內容:
1) 研究市場營銷管理的基本理論
市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系,進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革,以及適應各個發展階段佔主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。
(2) 研究企業的戰略計劃過程
戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估,以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域,即決策企業的業務領域和投資方向,使企業進入有發展前景的業務領域。
(3) 研究企業競爭地位與營銷戰略關系
戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域,在邏輯上,似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上,這里需要研究一個非常重要的問題,即企業的競爭地位與營銷戰略的關系。因為,從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略,小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。
(4) 研究市場營銷管理過程
市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動,其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動,其目的是通過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是:市場營銷的宏觀與微觀環境研究,產業市場和消費者市場及其購買行為研究,市場營銷調研,市場細分、目標市場選擇、市場定位,市場營銷組合,市場營銷的組織體制與控制系統等。
(5) 研究市場營銷管理理論的擴展與延伸
這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中,主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關系營銷和全球市場營銷等。
『柒』 市場營銷管理過程
1.市場營銷管理過程,也就是企業為實現企業任務和目標而發現、分內析、選擇和利用市場機會的容管理過程。更具體地說,市場營銷管理過程包括如下步驟:(1)發現和評價市場機會;(2)細分市場和選擇目標市場;(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算;(4)執行和控制市場營銷計劃。
2.所謂潛在的市場,就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場,必須作深入細致的調查研究,弄清市場對象是誰,容量有多大,消費者的心理、經濟承受力如何,市場的內外部環境怎樣,等等;要發現潛在市場,除了充分了解當前的情況以外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢。市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會:(1)廣泛搜集市場信息;(2)藉助產品/市場矩陣;(3)進行市場細分。
『捌』 市場營銷管理的任務是什麼
市場營銷管理的實質是需求管理。因此市場營銷管理的任務就是管理需求,這個管理需求包括了「如何更好的滿足現有的需求,如何挖潛潛在的需求,如何應對下降需求,如何應對無規律變化的需求等等」,具體從下面的各種需求中可以看出不同的市場營銷管理任務:
1. 負需求情況下,市場營銷管理的任務就是改變市場營銷,分析該產品不受歡迎的原因,研究是否可以通過重新設計、降價、積極促銷等方案來改變顧客的形象和態度。
2.無需求下,市場營銷管理的任務是刺激市場營銷,想方設法把產品的功效和人們的自然需求與興趣結合起來。
3.潛伏需求下,市場營銷管理的任務是開發市場營銷,估測潛在市場的規模,並開發產品和服務以有效地滿足潛在的需求。
4.下降需求下,市場營銷管理的任務是改變、重振市場營銷,力挽狂瀾,扭轉需求下降的局面。
5.不規則需求情況下,市場營銷管理的任務是協調市場營銷,即通過靈活的定價、促銷和其他激勵辦法來改變需求模式,使之平均化。
6.充分需求情況下,市場營銷管理的任務是維持市場營銷,面對消費者偏好的改變和競爭的加劇,設法保持現有的需求水平。
7.過量需求情況下,市場營銷管理的任務是尋找暫時或永久地減少需求的辦法,如提價、減少促銷或服務等來減少需求。
8.有害需求情況下,市場營銷管理的任務是反市場營銷,使嗜好有害產品的公眾戒掉他們,可用的方法有宣傳其危害、提價、減少購買機會等。
『玖』 市場營銷中的目標管理是什麼含義
隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉,網路營銷逐漸成為一個熱門行業,眾多新人蜂擁而至,如飢似渴的學習,但筆者發現很多人的學習效果並不是很理想,今天我們就來和大家探討幾個學習網路營銷的一些方法和技巧,希望對一些新人會有幫助。
一、明確目的把握重點
要明確自己學習網路營銷的目的是什麼,你要干什麼,只有明確了目的,才能找到側重點,繼而著重的進行學習。比如說你是為了找工作來學習網路營銷,那麼你可以把重點放在網路推廣方法、網路營銷方法還有SEO上。再比如你是企業主或是為了創業,那麼你就要在網站策劃、網站運營上多下點功夫。還有就是在職為了提高的,那麼就根據自己的需求尋找側重點了。
二、正確的學習心態
很多人都喜歡上網看文章學習,而既然是學習,就應該謙虛謹慎。但卻有相當一部分人,是在抱著批判家的心態學習。這種心態永遠也不可能學到什麼真東西,因為他們只去關注別人的短處。我就經常到業內網站去看別人的文章,去學習他們的經驗。但是學習之餘,卻發現很多文章下面的評論全是罵人的,比如說批評作者不懂裝懂、批評作者沒經驗等等。每每看到這些,心中都莫名的感到一陣悲哀。先不說人家寫的怎麼樣,就憑人家能夠花時間把自己的經驗一個字一個字打出來,然後再免費的發到網上分享,這本身就值得肯定和表揚。就算人家寫的東西有錯誤,那你也應該思考一下他錯在哪兒,以後咱們會不會犯這種錯誤。其實失敗的經驗更可貴。免費拿了別人的東西,還要罵人家的東西太差,這種心態本身就有問題,就不可能學到東西。
三、學思路勝過學方法
學習營銷推廣最重要的一個原則就是不要只學方法,而是學思路。網路營銷 舉個例子,有的同學做食品類網站推廣,到處去求教、學習,這時候有人告訴他論壇推廣效果好,並教會了他如何針對食品類網站做論壇推廣。幾個月後,他換工作了,改做醫療網站的推廣了,結果就又迷茫了,又去重新找人求教、學習,因為他沒學過醫療站的推廣。這就是只學到了方法,沒有學到思路的結果。其實如果學到了精髓,不管給他什麼類型的站,都可以馬上拿出有效的營銷推廣方案。
所以呢,大家一定不要陷到所謂的方法中,成天一門心思的研究方法。特別是像那些高手學習時,要多去掏他們的思路和思維模式,這些才是最核心和本質的東西。如果只研究表面的方法會發現,這些高手的方法和手段,總是層出不窮,總也學不完。可實際上不管他們用了多少方法和手段,本質上總是有規律可循的。而且當你掌握了這些思路後,甚至還能做出來比他們還牛X的方案。
四、多與人交流
做營銷推廣就得天天與人打交道,必須要學會與人交流。網站推廣 最簡單的方法就是加QQ群,加群時要注意:1、群不在多在於精。前期不要加太多群,視自身精力而定。2、主動發言多交流。新人剛入行,大家都不認識你,而且咱們進群也主要是為了討教學習;所以放低姿態,多多主動與人交流。經過一段時間的交流後,大家都成為了朋友,這時才能交流出一些比較深入的東西。並且這些人也發展成了你的人脈資源。其次就是加入論壇和SNS,群影響范圍畢竟有限,高級群也不過五百人。所以想與更多人交流、就需要尋求更大的平台,就是論壇和SNS。注冊好論壇和SNS後,多多的上去與人交流、提升自己的等級、增加在網站裡面的知名度。多與人交流是為了獲取知識與經驗,當你在行業論壇里等級高了就會發現,自己已經不知不覺從一隻菜鳥成長成為一個老鳥了;增加知名度是為了積累人脈、提升影響力。
五、多寫作多總結
想做好營銷推廣,一定要有個好筆頭子。因為"寫"是網路推廣的基礎。比如說軟文推廣、論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、微博營銷、郵件營銷、事件營銷、新聞營銷、口碑營銷、病毒營銷等等,都會涉及到寫,甚至是以"寫"為主。而且話說回來,做為營銷推廣人員,寫策劃方案是家常便飯,不會寫那能行!還有要多總結,哪怕是別人的東西,經過自己的總結提煉後也就變成自己的了。
六、執行與堅持
最後一個關鍵點就是一定要執行與堅持。 就算你學的再精、再好,網站推廣 但也僅是停留在理論,實際操作時,肯定會出現這樣那樣的情況。所以光"紙上談兵"不行,一定要實踐。再有就是要堅持,要想成功就得堅持,沒有人會隨隨便便成功。但凡在某個行業里做的很成功的人,都是在其行業里摸爬滾打多年。所以新人要有足夠的耐心,能禁得起打擊和挫折。
最後想更快的實戰學習,黑衣網路營銷速度最快!