㈠ 現代市場營銷觀念在旅遊企業中的應用急急急
旅遊市場營銷是旅遊企業通過市場調研了解旅遊者需要,然後配置內部資源,努力內提供適合這種容需要的產品和服務,使旅遊者滿意、酒店獲利的管理過程。旅遊企業自身的特殊性決定了在旅遊市場營銷的過程中,必須把旅遊者需求的滿足作為營銷的出發點,實施全員營銷戰略是取得旅遊營銷成功的基礎,分銷和促銷是營銷策略的關鍵環節。如:分析社會在發展旅遊方面的優劣勢、分析旅遊者的期望值和企業的接待能力、分析競爭中的優劣勢。
㈡ 市場營銷理論中,4P與4C在企業的實際應用
4P是產品、價格、渠道、促銷;4C是消費者的需求與慾望、消費者願意付出的成本、購買商品的便利、溝通。4P是站在企業的角度來看營銷,4C是站在消費者的角度來看營銷。出發點不同而已,兩種思維方式都正確。企業執行計劃或者方案時應按照企業的實際情況進行調整。
㈢ 市場營銷學在現實生活中的應用,可以舉一些生活中的例子嗎急
很多來的啊 比如微信營銷自 網路絡銷售 超市營銷 門店銷售 電話銷售 這些是大的方面 這些都屬於市場營銷 其實市場營銷就是在變化的市場中計劃和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。 也就是促成交易的手段 具體到方法的話比如:去實體店買過手機吧?店員會給你試一下、並展示手機的性能 這個叫體驗營銷 還有試吃啊試用這些都是體驗營銷 還有買二送一啊 充話費滿XX送XX啊 各種促銷啊 等等
㈣ 分析企業的市場營銷環境時怎樣應用SWOT分析
嗯,我在國外大學讀marketing市場營銷,淺談下所學的東西和見解希望能對你有所幫助
4P's和SWOT是市場營銷中最重要的兩塊,其中,SWOT的主要側重於策略方面而4P's是產品方面
Strength & Weakness 強勢和弱點
對於整個SWOT而且,其實並不是單一的分析自身的企業與產品,更要分析競爭者的,因為很明顯,競爭者的弱點就是你可以把我的強勢,同樣的,你的弱點也很顯然是競爭者的強勢,因此,SWOT Analysis分為兩個部分,即company's SWOT & competitors' SWOT,兩者要同步分析並作出比較
Opportunity & Threat 機遇和威脅
同樣的,還是要考慮自身和競爭者,同樣的市場,競爭者是跟你分同一杯羹的人,因此當機遇來臨的時候你們也是share的,各自都有把握住的可能性,因此如何比對手更快更穩的搶到機遇這就是需要做到的。對於威脅,那自然是兩方面,一方面是在營銷中宏觀環境本身帶來的威脅,比如經濟危機,次貸危機,原油價格下跌等等,當某些大的因素對於你的產品銷售起到威脅的時候那麼就應道考慮到並且分析到;另一方面的threat來自競爭對手,這個毫無疑問的不需要解釋
再者就是SW和OT的關系問題,很簡單一句話,SW的分析是OT分析的基礎,而OT分析是SW分析的目標,二者其實是交叉著同步進行的,並無絕對的先後順序。
順便說一下相關的概念就是competitor
competitor競爭者包括direct,indirect和potential的
--Direct competitor直接競爭者的概念是你的競爭者跟你擁有共同的市場(market)和劃定市場(target market),並且銷售同樣的產品。例如,可口可樂和百事可樂就互為Direct competitor
--Indirect competitor非直接競爭者的概念就是競爭者跟你擁有共同的市場和劃定市場,但銷售不同的產品。例如,可口可樂和冰紅茶就互為Indirect competitor
--Potential competitor有潛力的隱藏競爭者,它的概念是,競爭者雖在這一時期內並沒有銷售產品和搶占市場,但有這樣的潛力和威脅。例如在Google還沒有推出手機之前7個月,Apple已經收到消息並將其定為自己最大的Potential competitor,因為Google雖未推出產品但有絕對實力和可能性推出
基本上就是這些,泛泛而談,呵呵,但願能給你些幫助^_^
㈤ 市場營銷在汽車運用企業的地位和重要性論文
你大概的看一下吧!
試論市場調查在汽車營銷中的地位與作用
摘要:
「滿足消費者需求」是企業生存的支柱點,而「市場調查」則是企業用以「測心」的指標。由上述中可以看出市場調查在一個企業的營銷中佔有非常重要的地位,汽車企業營銷也是如此,市場調查必不可少。
市場調查起源於美國有正式記載的為制定營銷決策而發展的第一次調查是1879年由廣告代理商艾爾(n,w,Ayer)做的,這是第一次系統的市場調查,調查的目的是為農業設備製造商制定廣告的安排。下文就市場調查的基本概念、意義、分類、以及它的設計方案和市場細分的關系進行闡述,並表明自己的觀點。同時還聯系實際來論述有效的市場調查對營銷的促進作用。
一、市場調查的基本概念
市場調查是營銷戰略的第一環節,可以用最小的資金投入,獲得最大的收益。有了市場調查的資料才有真實准確的數據。唯有真實准確的數據才能真正有效的促使營銷人員發展問題並解決問題,提高決策的正確性,找到確切的市場定位確定營銷策略避免市場風險,制定發展計劃。
美國市場調查營銷協會給市場調查所下的定義是:市場調查是一種通過信息將消費者,顧客和公眾與營銷者連接起來的橋梁。這些信息用於識別和確定營銷機會及問題、產生、提煉和評估營銷活動,監督營銷業績,改進人們對營銷過程的理解。市場調查規定了解決這個問題所需要的信息、設計的收集信息的方法、管理並實施信息收集過程,分析結果最後要溝通所得結論及其意義(美國市場調查協會American Marketing Association)。
簡單的說,市場調查是指對營銷決策相關的數據進行設計,收集和分析並把分析結果向營銷管理者溝通的過程。
二、市場調查與市場細分的關系
市場調查對企業的重要性就象是生命不能沒有水一樣,關系著企業的生死存亡。企業的營銷決策也是根據市場調查的結果來決定的。
而市場細分則是目標市場營銷的另一個階段,單純的就市場細分來說,只是將市場劃分一些不同的群體就算完成了任務。 而要想將市場細分化也要根據調查的結果,市場細分是在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提。所以市場調查和市場細分是相互依存相輔相成的,它們對與一個企業的營銷來說有著至關重要的作用。
調查在市場營銷領域中的重要性從很多方面都可以體現出來。它把消費者、客戶、公眾和營銷者通過信息聯系起來,這些信息都具有以下職能:識別、定義市場機會和可能出現的問題、制定、優化營銷組合並評估其效果。
市場調查要確定說明問題所需的信息,設計收集信息的方法,監測和執行數據收集的過程,分析結果,並把調查中的發現和其含義提供給客戶。
在市場調查方案設計前,首先要了解它的含義和意義。市場調查方案設計,就是根據調查研究的目的和調查對象的性質,在進行實際調查之前,對調查工作總任務的各個方面和各個階段進行的通盤考慮和安排,提出相應的調查實施方案,制定出合理的工作程序。市場調查的范圍可大可小,但是無論是大范圍的調查,還是小規模的調查工作,都會涉及到相互聯系的各個組成項目。例如,對某市商業企業競爭能力進行調查,就應將該市所有商業企業的經營品種、質量、價格、服務、信譽等方面作為一個整體,對各種相互區別又有密切聯系的調查項目進行整體考慮,避免調查內容上出現重復和遺漏。
這里所說的全部過程,則是對調查工作縱向方面的設計,它是指調查工作所需經歷的各個階段和環節,即調查資料的搜集、調查資料的整理和分析等。只有對此事先做出統一考慮和安排,才能保證調查工作有秩序、有步驟地順利進行,減少調查誤差,提高調查質量。同時市場調查也是一項復雜的、嚴肅的、技術性較強的工作,一項全國性的市場調查往往要組織成千上萬人參加,為了在調查過程中統一認識、統一內容、統一方法、統一步驟,圓滿完成調查任務,就必須事先制定出一個科學、嚴密、可行的工作計劃和組織措施,以使所有參加調查工作的人員都依次執行。具體來說,市場調查方案設計的意義有以下兩點。
第一,從認識上講,市場調查方案設計是從定性認識過渡到定量認識的開始階段。
第二,從實踐要求上講,市場調查方案設計能夠適應現代市場調查發展的需要。市場調查也包括定量調查,定性調查,媒體和廣告調查,商戶和工業品調查,特殊社會群體調查,民意測驗等。一次完整的市場調查大致可分為調查准備、調查實施、分析總結三個階段。
而在市場調查之前必須先根據企業自身的環境設立一套獨特的市場調查總體方案。市場調查方案設計是對調查工作各個方面和全過程的通盤考慮,包括了整個調查工作過程的全部內容。調查方案是否科學、可行、是整個調查成敗的關鍵。市場調查總體方案包括下述幾個內容:確立調查目的→確定調查對象和調查單位→確定調查項目→制定調查提綱和調查表→確定調查時間和調查工作期限→確定調查方式和方法→確定調查資料整理和分析方法→確定提交報告的方式→制訂調查的組織計劃。
市場調查目的主要是收集,整理和分析有關信息,提出解決問題的建議,了解營銷環境、發現機會和問題,為市場預測和營銷決策提供依據。明確調查目的是調查設計的首要問題,只有確定了調查目的,才能確定調查的范圍、內容和方法,否則就會列入一些無關緊要的調查項目而漏掉別的重要項目,無法調查出企業需要的內容。例如汽車市場的調查,一個汽車品牌的所在區域,政治、文化、經濟都各自有什麼特點?要調查的顧客群的年齡段,性別等等而以上說的也同時要根據市場細分的范圍進行調查。例:中國奇瑞的QQ系列在細分中確定的顧客群是20歲往上的白領女性和單身人群,所以調查時要針對這一部分人。所以調查又同時受到市場細分的牽制。
還有除要做到以上的各個調查步驟,還要注意調查的方式和方法在調查方案中有一個正確的調查方式也可以使整個調查更加出色。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等等。具體的調查方法有抽樣問卷調查法、面談調查法、觀察法、實驗調查法、統計分析法等。在調查時,採用何種方式、方法不是固定和統一的,而是取決於調查對象和調查任務。在市場經濟的條件下,為准確、全面的取得市場信息,尤其重要。
在當今信息時代的21世紀里,汽車企業的營銷也離不開最快、最多的商業信息,把握信息並充分的利用信息,無疑成為商家門競爭相逐的焦點,汽車營銷人員必須加強汽車市場的調查才可能把握住市場的脈搏,並把調查的結果進一步的細分,確定目標為之奮斗才可以成功。
那麼什麼是市場細分呢?科特勒指出,目標營銷通常要經過三個步驟,即所謂的營銷STP(市場細分、選擇、定位)。按照購買者所需要的產品和營銷組合,將一個市場分成若干個不同的購買者群體,並描述他們的輪廓即是市場細分。
而且市場調查也是服務於市場細分的。要把調查來的結果進行分類整理才可以進行目標市場選擇,如果市場調查是第一步那麼細分肯定在第二步。市場細分是以在市場調查發展的過程中產生的以市場調查為前提的。市場細分可分為「消費者細分和產業細分」兩大類。同時消費者細分要依據一定的細分變數來進行。消費者市場的細分變數主要分四類,如下表:
細分變數類型 定義
地理細分 就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他的地理變數來細分消費者
人口細分 就是企業按照人口變數(包括年齡、性別、收入、職業、國籍等)來細分市場
心理細分 就是按照消費者的生活方式、個性等心理變數來細分消費者
行為細分 就是按照消費者購買或使用某種產品時機、消費者所追求的利益、使用情況使用率、消費者對某品牌的忠誠程度、消費者待購階段對產品的態度
這些細分都是依據市場調查的報告來分類的,企業產品各不相同調查的結果也是不一樣的,只有以市場調查為基礎做出適合自己企業的一套細分方案,方可滿足購買心理日益成熟的消費者,我國如今的汽車企業也需要努力的做好市場細分,特別是現在人門生活水平的提高也使他們的需求每天都在不停的改變,消費水平也逐漸呈現出多層次,隨著轎車市場的發展市場細分的趨勢越來越明顯,只有不斷適應日益細分的市場需求加快新產品的開發速度才可以讓企業不會被市場淘汰,更加輝煌。我個人認為市場調查服務於市場細分,而市場細分又是以市場調查為依據的它們之間相互作用,才可以把企業營銷做的更好。市場細分同時也牽制著市場調查,要根據細分的種類來確定調查的顧客群等調查的各個針對目標。市場調查可以調查產品售前需要和售後顧客反饋意見等,而市場細分則是為下一個市場服務,為下一次計劃做准備的。
三、聯系實際,闡述有效的市場調查對營銷的促進作用
一份有效的、科學的市場調查對一個企業的營銷來說具有非常大的促進作用。可以幫助企業確定正確的市場目標為領導決策提供依據,從而達到理想的經濟效益。反之,如果一個企業在營銷中沒有重視市場調查,而是簡單的調查分析就盲目的生產投放市場必然會導致嚴重的失敗。
曾經福特Edsel的失敗就能很好的證明這一點。隨著中國加入WTO,國人對世界汽車的了解增多,國家城市居民消費能力和消費意識的不斷提高,大多數消費者都對中國的汽車工業有所期待,期待它能有更進一步的、有利於消費者的發展。當時福特公司主事者就看清了這一點,他們認為不能將這有利可圖市場拱手讓人,因此Edsel中價位汽車系列推出市場必然有利可圖。雖然他們抓住了很好的市場機會,但是沒有仔細的調查分析市場就盲目的推出了Edsel中價位汽車系列。Edsel於1957年9月4日推出,首日接獲6500輛訂單,接著銷售情況卻急遽下降。10月13日晚上,福特公司在電視推出大量廣告,情況未見好轉。到1958年11月,Edsel系列新車問世,銷售稍有轉機,1959年10月中旬Edsel推出第三個系列產品,沒有造成任何影響1959年11月19日, Edsel生產停止,正式謝幕。Edsel乃經過周詳計劃,且投入大量人力物力與財力,且有幾十年生產和銷售經驗為後援,但Edsel最終還是一敗塗地。
仔細分析福特Edsel的失敗原因主要有三點:
1、「購買動機研究」雖然提供了新汽車所需之良好形象,但卻沒有幫助。因為實際運用時,無法將它轉變為「實質產品特色」。
因為車型設計者研究了現有各型汽車形狀特徵,提出建議,最後車形概念卻在800位車型設計者同意下產生。將「市場調查結果」束之高閣。Edsel的車頭像一個張開的大嘴巴,這種外表從心理學的觀點而言,沒有人願意自己車子讓人產生如此聯想,因為那太不符合「消費者自我形象」的要求。
2、Edsel於1957年推出,但大部份消費者偏好研究卻早在10年前既著手進行,而那正是中價值強勢時期,但其間經過許多年,研究者卻沒有考慮消費者態度上改變,發覺到消費者喜好的轉變,這種轉變在事實上調查者應該注意到的。
3、在車子命名的選擇方面,研究者收集大約2000個不同名字,在幾個大都市的人行道上訪問行人,請他們說出每個名字時的自由聯想,並詢問每個名字的負面聯想,但研究結果並沒有確切的結論。結果提出Edsel系列車型名字是Corsair,Citation,Pacer和Ranger供當局參考。但是福特並沒有考慮結果,而是冒然採用了他唯一兒子的名字——Edsel。如果他的市場調查做的仔細、有效,而且仔細分析消費者的需求這次營銷就不會以失敗告終。由此可以證明有效的市場調查對市場營銷有著很大的促進作用。
市場營銷環境直接制約企業營銷活動,只有不斷的進行市場調查,獲得第一手的商業數據,才能把握市場營銷的機會和盡快改正當前市場存在的問題。「消費者是市場營銷的起點和終點」所有的市場營銷活動都是為消費者服務的,只有做好市場調查才能深入的了解消費者的需求,完善企業產品做到更好。
參考文獻:
(1)郭國慶、《市場營銷學》、武漢大學出版社、1996年9月25日第一版,第71頁
(2)http://www.sina.com.cn
㈥ 市場營銷觀念在企業中是如何運用的
市場營銷在企業中到底應當處於怎樣的地位?我們認為,首先市場營銷仍然應當是企業多種職能活動中間的一種,其並不凌駕於其他職能活動之上,同企業的戰略決策活動還是有區別的;其次,市場營銷介於企業與市場之間,主要是通過對市場的分析和研究,發現對企業經營發展有影響的各種變數,然後引導企業以市場為導向來開展其經營活動;再次鑒於現代企業經營活動的系統性,市場營銷對企業經營的影響必然涉及到其各個方面。因為以市場為導向,以滿足顧客需要為中心來開展企業的經營活動,是在一定的市場環境條件下對企業經營活動的一般規律和普遍要求,企業每一個層次和每一個部門都應當建立起這樣的意識;然而這並不顯示出市場營銷的特殊性,因為從企業財務的角度完全可以要求整個企業的人員都必須建立起成本和效益的意識;從產品研發的角度也可以要求企業的各方面都能為產品的創新和推廣作出努力。
正由於市場營銷活動必然從屬於企業整體經營活動,所以市場營銷的決策與計劃也必然服從於企業的總體戰略計劃。它們之間的關系,首先根據社會的分工和企業的性質確定企業的基本任務(企業的目標與宗旨);然後根據市場的實際狀況確定或改變企業的業務組合;接著根據企業的業務組合制定相應的戰略計劃;再在企業戰略計劃的指導下制定各職能部門(包括市場營銷部門)的計劃;在市場營銷計劃確定後,設計出具體的營銷活動方案。從表面上看,後者必然受前者的影響,但實際上公司戰略計劃的制定乃至公司業務組合的確定,也必須在很大程度上依靠營銷部門提供的市場分析報告以及其他部門所提供相關資料。在以市場為導向的營銷觀念指導下,後者對前者的影響也會變得越來越重要。