㈠ 銷售與營銷之間的關系，越具體越好！謝謝
市場營銷與銷售的關系
摘要：市場行銷學時建立在經濟科學、管理科學、行為科學和現代科技基礎之上的應用科學。今天，它不僅已成為企業在快速變化、激烈競爭的市場中謀求生存和發展的管理力氣，而且也是「我們這一代人的一種核心思維方式」，極大地「激發了律師、醫生、管理人員、博物館館長、政治官員以及經濟發展專家的豐富想像力」，在經濟和社會的各個領域都得到了廣泛應用。然而許多人就是錯誤的認為市場行銷就是銷售，把一個綜合的管理過程理解成僅僅一步的工作，對市場營銷進行了錯誤的定位。
關鍵字：市場營銷，銷售，關系
市場營銷是引導貨物和勞務從生產者流轉到達消費者或用戶所進行的一切企業活動。市場營銷的核心是創造需求和交換機會。是以消費者或者客戶的需求為中心，通過一系列的經濟活動（如消費者需求調查，設計，生產，銷售等過程），將滿足消費者或者顧客現在或者將來需求的產品或者服務送達消費者或者顧客並滿足了消費者和顧客的需要的過程。
銷售是指從企業的角度出發，通過企業的一系列的（如設計、生產、銷售等）將企業現有或者未來將有的產品或者服務提供給消費者或者顧客，以滿足消費者或者顧客需要的過程。銷售的立足點是企業，是以企業現有的產品或者服務去被動的適應消費者，從而獲得利潤。
市場營銷和銷售都的關系就是包含與被包含的關系。市場營銷通過調查和有針對性的用戶訪問，以及二手資料分析，發現並掌握目標市場動向和用戶需求的變化趨勢，對未來的市場上需要什麼樣的產品和服務需求做出預測，並對自己的競爭對手以及潛在的競爭對手進行詳細的分析，以便在市場中佔領主導地位。蘇食就是一個
市場營銷的中心在於研究消費者的需求以及潛在需求，而銷售的重心是商品。前者從市場的角度出發，更側重於長遠利益，不是急於處理庫存的貨物；而後者僅僅是從企業的角度出發，他們會利用推銷來增加銷售，只是為了完成這一期的銷售業績，或者是為了減少庫存。
對於服裝店，市場營銷就是從服裝設計到完成銷售。從服裝設計開始，設計未來兩年的流行款式，然後到服裝展、廣告，這些都是為了給消費者灌輸流行的概念，以拉動潛在需求。最後才是把這些服裝流轉到銷售商，而銷售商僅僅是完成了市場行銷的最後的一步。
市場營銷的工作層面相對來講比銷售部門高，銷售側重於個人對個人層面，而做市場則要有宏觀意識，如果做銷售是當一個兵或是將軍的話，做市場則應是一個元帥，你應站在更高的地方來看公司及產品、競爭對手等。
對於一個超市，每個銷售點都在完成銷售活動，他們會採取各種促銷來使得產品更多的銷售。他們每天會記錄銷售了某些產品，銷售的數量。總部對這些數據進行分析，在什麼時候賣什麼是最合適的，哪些東西即使通過促銷也不會增加太多的銷售，那他們以後就不會再對此商品進行促銷。每一個網點的消費群體不一樣，年齡結構不一樣，會對食物的價格、質量、實用性、更換頻率等都有所不同。通過對於數據分研究，總部對每個銷售網點進行不同的進貨方案採取不一樣的經營手段。
如果一個企業沒有市場部或市場部的職能不完善，銷售就會非常盲目，既沒有方向也沒有目標，更談不上戰略，結果是整個企業的工作效率低下，不同區域不同市場的銷售人員不斷重復同樣的錯誤，企業的經營始終處於救火的狀態，各級管理人員忙忙碌碌，應付著各種問題和危機，企業無法進入"學習型企業"的良性循環。如果外部環境比較好，整個行業比較景氣，企業還能隨著大潮往前走，能夠盈利，可是一旦環境惡化，企業就失去了主動權，甚至威脅到企業的生存。當然沒有銷售部企業同樣無法生存，再好的市場戰略也無法實施，只能是紙上談兵，這一點不用多說，因為大多數企業都非常重視銷售。
㈡ 怎樣理解推銷與營銷的關系
在市場競爭中，只採用推銷，就只能達成市場銷量和市場分額，卻不能保證企業確立長久的市場地位；
如果只採用營銷，有可能導致注重企業戰略卻無法獲得市場競爭的現實業績於市場佔有率。 2.其實可以說，從商戰的角度講，推銷是戰術行為，促銷是戰術的支援，營銷則為戰略規劃。企業要獲得市場競爭的勝利，必須將這三種手段組合運用，這就是現代的營銷」SPM 」策略。 營銷理論發展簡介據說，在歐美的學者和企業主管每十年都會總結一下十年來市場營銷理論及技巧的發展，回顧十年來市場營銷管理活動的趨勢、特點和相關的營銷理論能否配合實際的需要。根據分析總結的結果，訂立未來十年的營銷理論及技巧的研究方向，以協助營銷管理人員更有效地推行營銷計劃和活動。這幾年，我們國家部分營銷學者在這方面也結合我國的實際狀況進行了相應地研究和總結。現簡單地向朋友們介紹一下： 1.傳統的營銷「4P」理論（這也是當今營銷界朋友運用較多、較廣的經典理論）：這種理論核心思想是將企業可以控制的四個市場基本因素（即「4P」）「產品」、「價格」、「促銷」、「渠道」進行有機的組合運用，以適應不斷變化的市場。 2.「大營銷」理論：鑒於傳統的營銷理論是在50年代「買方市場」條件下產生的，隨著市場的變化和營銷實踐的發展，有人認為不但應關注企業內部可控制的「4P」，還必須結合外部環境因素（如：政治、經濟、文化等），尤其針對「保護性的壁壘」（如地方保護主義等）........因此，「大營銷」理論建議在傳統的「4P」以外，再加上「權利」和「公共關系」考慮因素。 3.當今，許多營銷人士又「戰略性營銷計劃」的概念。這種思想認為：「戰略性營銷計劃過程」應該先於「戰術性營銷組合」的制訂。其實，不管是什麼理論和技巧，它都是圍繞著「市場」這個永恆的主題來的！市場在變化，一切營銷也應是動態的！
1.市場營銷並不等同於人們以前所認為的促銷與推銷。推銷與市場營銷的區別日益明顯：
·推銷只是市場營銷的一部分，是企業圍繞銷售商品展開的各項活動，多指人員推銷。
·如菲利普·科特勒指出的，推銷不是市場營銷最重要的部分，而只是「市場營銷冰山」的尖端。
·推銷是企業市場營銷人員的職能之一，但不是其最重要的職能。
·促銷是市場營銷的一部分，包含人員推銷、廣告宣傳、營業推廣、公共關系等活動，但還沒有到達市場營銷中戰略與決策的高度
·如果企業市場營銷人員全面搞好市場營銷研究，了解並滿足顧客需要，搞好分銷、促銷等市場營銷工作，那麼不用費力推銷，產品也可以較容易地銷售出去
2.
推銷和營銷的區別： 推銷：以產品為中心，只推銷自己生產的產品 營銷：以客戶為中心，讓自己的產品與眾不同，建立自己的品牌
3
營銷中最重要的4P，即產品，價格，地點，促銷。它是一個過程，而推銷是促銷中的一部分，通常只人員推銷。它以產品為目的
4
推銷:把生產好的產品,想法設法賣出去,以產品為中心 營銷:站在客戶的立場,以客戶為中心,生產客戶需要的產品
5.
推銷只是營銷的一種手段；營銷是種過程
㈢ 市場營銷與推銷的聯系與區別
市場營銷不同於推銷或銷售。推銷或促銷只是一種手段，而營銷是一種真正的戰略。
營銷員可以做推銷工作，而推銷員絕對承擔不了營銷員的業務工作。營銷員的職業特點與推銷員有本質的區別。嚴格意義上的「營銷員」指的是：企業市場營銷管理活動中從事市場調查、市場預測、市場研究、市場營銷戰略分析、營銷計劃制定和策劃、商品（產品）市場開發、商品市場投放策劃、市場信息管理、價格管理銷售促進、商品推銷、公共關系等業務活動中的各層管理與業務人員。顯然，真正的營銷員早已不是傳統意義上的推銷員或業務員了。
營銷有以下業務技能要求：
1．有豐富的市場營銷知識和產品銷售經驗；
2．具有識別商業機會和捕捉商業機會的概念技能；
3．熟悉現代溝通與激勵模式，有能力在短時間內，配合銷售經理帶領所屬團隊出色完成所屬的銷售任務；
4．良好的表達與溝通能力。
導購員需要作到以下幾點：
1，
微笑。真誠、迷人
2，
贊美顧客。
3，
注重禮儀。
4，
注重形象。
5，
傾聽顧客說話。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
導購員可分為三個層次：
低級的導購員講產品特點；
中級的導購員講產品優點；
高級的導購員講產品利益點。
導購員如何向顧客推銷利益？
1，
利益分類
產品利益，
企業利益
差別利益
2，
強調推銷要點
「與其對產品的全部特點進行冗長的討論，不如把介紹的目標集中在顧客組關心的問題上」。
推銷要點：就是把產品的用法，以及在設計、性能、質量、價格中最能激發顧客購買慾望的部分，用簡短的話直截了當的表達出來。
注意要點：適合性、兼容性、耐久性、安全性、舒適性、簡便性、流行性、效用性、美觀性、經濟性。
3，
fabe推銷法
f——特徵，a——由這一特徵所產生的優點，b——由這一優點能帶給顧客的利益，e——證據（技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等）。
三、向顧客推銷產品
三大關鍵：一是如何介紹產品；二是如何有效化解顧客異議；三是誘導顧客成交。
（一）
產品介紹方法
1，
語言介紹
a，
講故事。
b，
引用例證
c，
用數字說明
d，
比喻
e，
富蘭克林說服法。
f，
形象描繪產品利益
g，
abcd介紹法。
示範：
所謂示範，就是通過某種方式將產品的性能、優點、特色展示出來，使顧客對產品有一個直觀了解和切身感受。
銷售工具
介紹產品的資料、用具、器具，如顧客來信、圖片、像冊、產品宣傳資料、說明書、pop、數據統計資料、市場調查報告、專家內行證詞、權威機構評價、生產許可證、獲獎證書、經營部門的專營證書、鑒定書、報紙剪貼等。
消除顧客的異議
消除顧客憂慮，就會促其下定購買決心。
1、
事前認真准備。
2、
「對，但是「處理法。
3、
同意和補償處理法。
4、
利用處理法。
5、
詢問處理法。
導購員一定要記住「顧客永遠是對的」。
（二）
誘導顧客成交
1、成交三原則。導購員要能達成更多的交易，就要遵守以下三個原則：
（1）主動。
（2）
信。
（3）
持。
2、識別顧客的購買信號。
（1）
語言信號
（2）
行為信號
（3）
表情信號
3、成交方法
（1）
直接要求成交法。
（2）
假設成交法。
（3）
選擇成交法。
（4）
推薦法。
（5）
消去法：
（6）
動作訴求法
㈣ 市場營銷的特點是什麼
市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代經營管理理論基礎之版上的一門交叉學科、應權用學與原理性學科。從科學性質方面分析，它具有以下幾個方面的特點。
（1）綜合性與交叉性
市場營銷學的研究內容要涉及經濟學、人口學、社會學、心理學、組織行為學、管理學、決策學、商品學、價格學、法學、廣告學、公共關系學、審計學、會計學、管理學、金融學、美學等學科的理論與知識。因此，它具有綜合性與交叉性的特點。
（2）實踐性與應用性
市場營銷學是一門能夠直接指導企業市場經營實踐的應用性學科，具有較強的實踐性與可操作性。
（3）管理性與經營性
從科學歸屬上來說，市場營銷學屬於廣義的管理類學科，准確地說，它屬於經營學的范疇。它與偏重於企業內部管理的狹義的管理學最本質的區別是其市場經營性。
㈤ 市場營銷的( )特徵澄清了營銷與銷售的關系
營
㈥ 急急急！！！市場營銷環境的特徵，如何對營銷活動產生影響
市場營銷環境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體。其特點主要表現在：
(1)、客觀性
企業總是在特定的社會經濟和其他外界環境條件下生存、發展的。不管你承認不承認，企業只要從事市場營銷活動，就不可能不面對著這樣或那樣的環境條件，也不可能不受到各種各樣環境因素的影響和制約，包括微觀的、宏觀的。因此，企業決策者必須清醒地認識到這一點，要及早做好充分的思想准備，隨時應付企業面臨的各種環境的挑戰。
(2)、差異性
市場營銷環境的差異性不僅表現在不同的企業受不同環境的影響，而且同樣一種環境因素的變化對不同企業的影響也不相同。例如，不同的國家、民族、地區之間在人口、經濟、社會文化、政治、法律、自然地理等各方面存在著廣泛的差異性。這些差異性對企業營銷活動的影響顯然是很不相同的。由於外界環境因素的差異性，因而企業必須採取不同的營銷策略才能應付和適應這種情況。
(3)、相關性
市場營銷環境是一個系統，在這個系統中，各個影響因素是相互依存、相互作用和相互制約的。這是由於社會經濟現象的出現，往往不是由某一單一的因素所能決定的，而是受到一系列相關因素影響的結果。例如，企業開發新產品時，不僅要受到經濟因素的影響和制約，更要受到社會文化因素的影響和制約。再如，價格不但受市場供求關系的影響，而且還受到科技進步及財政政策的影響。因此，要充分注意各種因素之間的相互作用。
(4)、動態性
營銷環境是企業營銷活動的基礎和條件，這並不意味著營銷環境是一成不變的、靜止的。恰恰相反，營銷環境總是處在一個不斷變化的過程中，它是一個動態的概念。以中國所處的間接營銷環境來說，今天的環境與十多年前的環境已經有了很大的變化。例如國家產業政策，過去重點放在重工業上，現在已明顯向農業、輕工業傾斜，這種產業結構的變化對企業的營銷活動帶來了決定性的影響。再如我國消費者的消費傾向已從追求物質的數量化為主流正在向追求物質的質量及個性化轉變，也就是說，消費者的消費心理正趨於成熟。這無疑對企業的營銷行為產生最直接的影響。當然，市場營銷環境的變化是有快慢大小之分的，有的變化快一些，有的則變化慢一些;有的變化大一些，有的則變化小一些。例如科技、經濟等因素的變化相對快而大，因而對企業營銷活動的影響相對短且跳躍性大;而人口、社會文化、自然因素等相對變化較慢較小，對企業營銷活動的影響相對長而穩定。因此，企業的營銷活動必須適應環境的變化，不斷地調整和修正自己的營銷策略，否則，將會使其喪失市場機會。
(5)、不可控性
影響市場營銷環境的因素是多方面的，也是復雜的，並表現出企業不可控性。例如一個國家的政治法律制度、人口增長以及一些社會文化習俗等，企業不可能隨意改變。而且，這種不可控性對不同企業表現不一，有的因素對某些企業來說是可控的，而對另一些企業則可能是不可控的;〖BF〗有些因素在今天是可控的，而到了明天則可能變為不可控因素。另外，各個環境因素之間也經常存在著矛盾關系。例如消費者對家用電器的興趣與熱情就可能與客觀存在的電力供應的緊張狀態相矛盾，那麼這種情況就使企業不得不作進一步的權衡，在利用可以利用的資源前提下去開發新產品，而且企業的行為還必須與政府及各管理部門的要求相符合。
影響：
(一)經濟環境的變化產生的影響
2001年,我國已成功地加入了WTO,經濟環境的這一重大變化,從其對企業的影響而言,主要表現為營銷的全球化和游戲規則的對接化。
1、營銷全球化的影響
入世之前,我國企業的營銷活動基本上局限於國內市場,雖然一些企業的產品進入了國際市場,但僅屬國際貿易,而非國際營銷。國際市場營銷是企業市場營銷活動的超越國界行為,它意味著企業要在全球范圍內開展市場調研、目標市場的選擇、市場定位、產品設計、生產、定價、分銷和促銷等一系列活動。
隨著各成員國對WTO承諾的兌現,我國企業所面臨的市場環境正發生著兩方面的重大變化:
(1)、外資企業正加快進入我國市場的步伐,國內市場的國際化營銷正不斷擴展和深入。對此,我們必須積極應對,不能逃避。這就要求我國企業的市場營銷活動必須樹立國際化營銷理念,根據SWOT分析,以國內市場的需求為基礎,以與外企的競爭為導向而展開。
(2)、國外市場正向我國企業敞開大門,國內企業參與國際市場范圍的營銷已經開始。以海爾為代表的內資企業已經走出國門,沖向世界。遺憾的是,我國具有全球營銷意識和具備全球營銷能力的企業為數尚少。這就要求我國企業要樹立全球營銷意識,從全球范圍內尋找商機,進行全球資源的檢索與利用,遵循國際化分工原則,組織全球營銷活動。
2、游戲規則對接化的影響
歷經20年的經濟體制改革,雖然成就矚目,但由於我國市場經濟建設脫胎於計劃經濟且時間不長,所以,適應市場經濟並與國際接軌的市場游戲規則還未真正形成,有規不循的企業行為具有一定的普遍性,更有甚者以踐踏規則為榮,法制、誠信、公平等游戲規則遭遇挑戰。入世,意味著必須遵循與全球對接的游戲規則,不論是政府還是企業,學習並遵循全球性的游戲規則將是每個企業進入市場和存續發展的基本資格。
(二)市場需求的變化產生的影響
隨著社會的不斷發展,市場的供求格局必將隨之而發生相應的變化。從市場需求領域考察發現,諸多變化正日趨形成和凸現。
1、需求創造
消費者的需求像一座冰山,對於自己的所需並不完全知曉。冰山之上的顯現需求企業最容易發現,很多企業便會蜂擁捕捉和利用,自然利潤不豐;而冰山之下的潛在需求要靠企業去發現、創造和引導,雖然難度和風險較大,但一旦成功,利潤頗豐。上海家化廠在80年代曾根據消費者對化妝品需求多樣化、高檔化的趨勢，不斷縮短產品更新周期，多年中每年平均產品更新率達到25%，不斷推出新產品，搶先佔領市場，「尾隨」者難以與之競爭。以國內首創「美加凈摩絲」為例，推向市場即引起轟動。盡管有數十家企業起而仿效，形成全國性的「摩絲大戰」，而上海家化廠已形成規模經濟優勢，銷售經久不衰。傳統營銷理論強調企業對市場需求的適應而非創造。但隨著知識經濟的悄然來臨,人類社會已進入「十倍速時代」(英特爾總裁語)。競爭壓力、科技條件和新利潤源的發現等因素把企業推向了積極開發或引進新技術、開發適應人們潛在需求的新產品並進行有效需求引導的快車道,創造、引導市場需求的技術導向將為越來越多的企業特別是高新技術企業所推崇。旨在創造需求的企業的經濟活動需要解決兩大主要環節的問題：
(1) 新產品開發
立足於滿足潛在需求的新產品開發具有相當大的成敗不確定性,風險較大。因此,企業應積極採用聯合開發、委託開發、技術授權、購買專利等新產品開發方式,不必拘於獨立開發。盡管獨立開發可能獲利較多,但它對企業研發條件和能力的要求較高,很多企業或難以具備這種要求,或難以承擔研發風險,或獨立研發不經濟等等,這都要求企業在開發方式集合中尋求最適合自己的最有效的開發方式。
(2) 需求引導
滿足消費者潛在需求的新產品一經開發出來,在推向市場的初期,必須進行關於這種產品的消費引導,甚至需要大量的、較長期的促銷才能將市場培育起來。這就涉及到很多問題:這種產品相對於企業的市場規模是否足夠大?潛在的競爭威脅是否較小?是否具有獨立推廣這種產品的實力?等等。一般來說,只有對於上述問題能夠進行肯定性回簽的企業才能進行獨立需求引導,否則,就應考慮技術轉讓、聯營等產品商業化方式的採用。
2、物美價廉也要重新界定
物美價廉是消費者滿足其需求的期望。傳統觀念對物美價廉的理解基本局限於產品和價格本身。隨著買方地位的不斷增強、需求層次的不斷提升、工作和生活節奏的加快,人們對物美價廉的認識也發生了重大的變化:物美的標准擴展為產品價值、形象價值、服務價值和人員價值的相對最大化信成;價廉的標准擴展為貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本的相對最小化集成。傳統的觀念已經失靈,企業必須在傳統理解的基礎上,強化品牌形象、重視全程服務、搞好渠道建設、減少顧客的購買和使用成本。
消費者的非專家特徵,決定了消費者的需求具有可誘導性,促銷也因此而受到企業的大力推崇。但我們應當注意到,當今社會的促銷環境正在發生著很多新的變化;商品供給越來越豐富;品牌數量日趨增加;媒體品種、數量越來越多;促銷信息泛濫;消費者對促銷信息的熱情和信任度正在減弱,甚至極力躲避;誠信已成危機。現在越來越多的大型購物超市每天發放大量的彩頁廣告用來宣傳促銷簡直到了泛濫成災的地步，使得消費者對各種促銷廣告越來越麻木。很多企業用大量的報紙夾頁廣告做宣傳，此舉適得其反，消費者和客戶對此深惡痛絕。很多企業不重視產品和服務等方面的顧客滿意建設,盡管促銷投入大但購買率低,再購率更低,甚至沒有再購。促銷失敗、入不敷出的境況相當普遍。如果我們對那些成功的企業如戴爾、海爾加以考察,就會發現:以滿足顧客需求為宗旨、真誠優質的服務、充分互動的溝通相當重要,這是一種真誠的營銷,這種真誠營銷才是企業促銷成功的基石和根本,它不但能夠實現顧客滿意和顧客忠誠,還能夠形成良好的口碑傳播。而對於身處上述促銷環境的消費者,買誰家的產品甚至買什麼產品的決策,企業的真誠營銷及其所形成的口碑是相當重要的,因為真誠和口碑是最可信賴的。
另外,需求的個性化、心理化和易變性等都是企業必須認真關注和應對的動向。
(三)競爭的多極化的變化產生的影響
經濟改革以來我國經濟結構和經濟利益格局的實質性變化，使我國企業之間、地區之間已經很難「一致對外」，經濟利益關系的多元化將使國內市場競爭與國際市場競爭相互交織，競爭態勢更為錯綜復雜。另一方面，利益結構多元化的出現，也使我國企業與外國企業之間的關系發生很大的變化。中外企業既可以成為國內市場營銷競爭中的強有力的對手。也可以成為市場營銷競爭中的「夥伴」。甚至有的中國企業或地區還會把與外國企業聯合作為與本國其他企業或地區競爭的手段。顯然，利益結構的多元化將使中外企業之間的市場角逐關系變得「敵友難分」。
(四) 人才環境
江澤民同志曾說：「在社會的各種資源中，人才是最寶貴最重要的資源。各級黨委和政府一定要不斷促進和積極扶持各類優秀科技人才的脫穎而出，並十分珍惜和用好人才」 (注2)。「人才是科技進步和經濟社會發展最重要的資源，智力是活的知識力量。」 (注3)
目前,隨著我國經濟開放程度和市場化程度的提高,大量人才在良好生活條件的吸引下,向發達國家流動,這只是一個過程。入世之後,我國體制技術、市場等環境的改善,會吸引大批海外留學人員和其他科技管理人才。
加入WTO後,隨著更多的外商進入中國市場,它們利用種種優厚待遇和科學高效的人才管理方式,與中國企業爭奪人才,尤其是同行業中的頂尖人才。大型跨國公司,在人才使用、培養等方面處於領先地位,如麥當勞公司有自己的大學和完整高效的人才培養模式。隨著對人才爭奪的逐步升級,必將對國內企業構成挑戰和壓力。
(五)營銷方式現代化的影響
西方發達國家早在20世紀中葉即已實現了從賣方市場到買方市場，從傳統市場營銷向現代市場營銷的歷史性轉變。與傳統市場營銷相比，現代市場營銷實現了五個根本性轉變:即從以市場為中心轉變為以消費者為中心;從以銷售產品為主轉變為以消費者滿意為主;從質量競爭轉變為服務競爭、品牌競爭;從以推銷產品的宣傳為主轉變為以溝通消費者狀態為主;從單純追求企業利潤轉變為兼顧造福於環境和社會。與此相適應，整體營銷、服務營銷、關系營銷、定製營銷、形象營銷、綠色營銷、網路營銷、多國營銷、主體營銷、直接營銷等營銷方式層出不窮。我國直至20世紀90年代才進人買方市場，而且買方市場的形成也未能有效地推動傳統市場營銷的現代轉變。突出表現為營銷觀念陳舊、營銷手段落後、營銷力量不足、營銷領域狹窄等方面。
(六)環保熱潮帶來強大的環保壓力
人口爆炸及經濟發展已使整個地球的生態環境受到相當程度的破壞，為了保護地球生態環境，減少能源消耗，各國都已加強環保立法，對能源的使用、溫室氣體的排放、有毒廢棄物的處理、大氣污染、食物污染、環境敏感地區的開發等加以嚴格的限制。同時，國際上也有若乾重要的國際環保公約來保護瀕臨絕種的動植物以及地球的生態環境。各國的環保立法和國際的環保公約，都已為企業的營銷活動帶來強大的環保壓力。企業必須正視這些環保的壓力，在制訂各項營銷決策時必須兼顧地球生態環境的保護。
㈦ 市場營銷與銷售的區別和聯系
市場營銷和銷售的區別
市場營銷實質要發現或引導消費者或工業品顧客的需求和慾望，並將其轉化為對企業產品或服務的要求，再通過有效的促銷策略、分銷渠道、合理定價和售後服務，使更多的顧客使用或繼續使用企業的產品和服務項目。市場營銷並不等同於我們常見的促銷、廣告和人員銷售。市場營銷由市場調研、市場需求預測、選擇目標市場、產品開發、定價、分銷、促銷及售後服務等一些列活動構成。促銷、廣告和人員推銷只是市場營銷活動的一部分。市場營銷的目的並不是簡單的把產品賣出去，使企業獲利。現代市場營銷是通過市場研究發現市場機會，並從中選擇合適企業的目標市場，有針對性地為目標市場開發產品、指定價格、設計分銷渠道、進行促銷，最終通過滿足目標顧客的需求實現企業目標的周而復始的過程。
營銷（Marketing）和銷售（selling）有很大的區別。營銷活動既發生在生產之後，也發生在生產之前。營銷不僅包括將其最終產品推銷給用戶，而且包括市場研究、產品設計、定價等的售前活動和收集顧客使用產品後的意見以作為市場研究和產品開發時的參考等的售後活動。
盡管很多市場營銷人員來自銷售人員，但還是不應將他們混在一起，並不是所有的銷售人員都能成為市場營銷人員，這兩種職業有著根本差異。從專業而言，市場營銷經理的任務是確定市場機會，准備市場營銷策略並計劃組織新產品進入和銷售活動。在這一過程中曾出現兩種問題：如果市場營銷人員沒有徵求銷售人員對市場機會和整個計劃的看法和見解，在實施過程中就可能會事與願違；如果在實施後市場營銷人員沒有收集銷售人員對此次行動計劃實施的反饋信息，他就很難對整個計劃進行有效控制。
下面對市場營銷人員和銷售人員作一對比。
1、市場營銷人員
# 依靠市場營銷研究進行市場細分並確定市場目標
# 時間用於計劃工作上
# 從長遠考慮
# 目的在於獲得市場份額並賺取利潤
2、銷售人員
# 以來街頭經驗，了解不同個性的買主
# 時間用於面對面的促銷上
# 從短期考慮
# 目的在於促進銷售
市場銷售人員常常認為銷售人員有隨和、易與人交往、工作努力的特點，缺點是短期行為多、缺乏整體分析能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育，大多是數據導向型（依據數據做出結論），缺點是缺乏銷售經驗，缺乏市場直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩肋群體的差別而提升一個幹得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理，但是很多銷售經理對於每天面對市場研究計劃等工作感到枯燥，寧願去見客戶。這種公司顯然不明白二者的差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體，最主要的是讓他們能互相理解和尊重。如果兩者互相欣賞對方才能，這會取得意想不到的績效。
營銷4P觀念
在市場營銷組合觀念中, 4P 分別是產品( proct) , 價格( price) , 渠道( place) , 促銷( promotion) 。
產品的組合, 主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的**, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合, 主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4P ( 產品、價格、渠道、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用,
㈧ 市場營銷與銷售和推銷三者之間有什麼關系
營銷是pull your client， 推銷是push your proct or service。
營銷觀念代表企業市場運作的哲學和理念，是企業經營戰略的靈魂和核心，也是影響企業市場經營業績的主要因素之一。從一定意義上說，企業成長的極限不是資金，不是技術，也不是人才，而是觀念的僵化與落後。我國市場經濟體制的逐步形成，為企業發展提供了機遇。突出的問題是，需要企業全面深入地掌握現代經營管理理論、思想，並在此基礎上進一步結合我國實際，去靈活地駕馭、運用。尤其是在營銷觀念上，適應時代發展的需要，在實踐中不斷發展、創新。
當今是「以消費者為中心」的現代市場營銷觀念風行的時代，其本質是一種以滿足消費者（顧客）的需要和慾望為導向的哲學。為此，企業需要深入市場，調查了解消費者的需要和慾望，分析競爭者的產品及市場狀況，結合自身條件，正確確定企業的目標市場，根據目標顧客的需要，集中企業的一切資源和力量，運用適當的營銷組合策略，滿足目標顧客的需要，從而獲取利潤，實現企業目標。在此過程中，企業還應注重兼顧消費者的長遠利益和社會整體利益的滿足。「以消費者為中心，滿足消費者的需要」，這一觀念是西方國家50年代以來隨著買方市場的出現應運而生的。我國經過十幾年的改革開放，市場發展速度很快。據權威部門的測算（《現代企業導刊》1996．10），我國生活資料消費品工業供給增長速度約高於需求增長速度7個百分點，生產資料消費品供給增長約高於需求增長1個百分點。這一情況表明，我國市場供求的總體格局正發生由生產約束型向市場約束型的根本性轉變，即買方市場時代已經到來。因此，企業應樹立現代市場營銷觀念，以其作為立身市場之本，這也應是當代企業最基本的營銷觀念。
現代市場營銷觀念形成之後，並非一成不變。40多年來隨著企業營銷實踐的發展，服務營銷觀念、整體營銷觀念等新的營銷觀念在發達的市場經濟國家層出不窮。但其實質仍是「以消費者為中心」，目的是更好地滿足消費者的需要，是對現代市場營銷觀念的深化和發展。這些觀念的產生，順應了營銷環境的變化，適應了市場競爭發展的需要，更能切合不同企業的產品及市場實際。下述幾種新型營銷觀念，對我國企業營銷活動，具有一定的借鑒意義。
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推銷觀念即推銷導向，是一種以推銷為中心的營銷觀念，它是在第一次世界大戰與第二次世界大戰之間普遍流行的觀念。當時之所以此觀念較為流行，其社會經濟背景是生產力發展了，產品豐富了，其直接原因是這時的西方發達國家大多處於嚴重的經濟危機時期，尤其是1929～1933年那場深刻的經濟危機席捲了整個資本主義世界，這種危機的直接表現就是產品相對過剩，很多企業在經濟危機的沖擊下倒閉，所以資本主義所面臨的直接問題已不再僅僅是擴大生產規模，產品銷售已顯得同樣重要。在這種形勢下，各企業開始重視推銷工作，紛紛成立推銷機構，組建推銷隊伍，培訓推銷人員。企業界已開始認識到：很多情況下，消費者不會自動來購買商品，須推銷員去說服、感化和剌激；企業只注重生產還不行，應將企業的人力、物力和財力轉移一部分出來用於銷售。很多企業大勢進行廣告宣傳，形成一種「高壓推銷」或「強力推銷」的局面。他們的口號也由過去的「待客上門」變成「送貨上門」。為了滿足實踐的需要，一些理論工作者也加入到「推銷術」和「廣告術」的研究行列中來，一些研究成果在實踐中得到了應用.