A. 怎麼策劃電子銀行的網路營銷說的詳細清楚一點謝謝
把網路營銷學精通,你就會策劃了。
B. 電子銀行網路營銷策略探究(論文題目)
大致提綱:
一、電子銀行概述
二、網路營銷
三、電子銀行的網路營銷策略
四、結論
相關資料:
http://china.hardwaretoday.com/info/2007-12-28/63499.html
http://www.to-dream.com/xw_hydt_1.asp?
ArticleID=3303&ClassID=2
http://lsg.cnki.net/grid20/detail.aspx?QueryID=116&CurRec=9
http://lsg.cnki.net/grid20/detail.aspx?QueryID=116&CurRec=18
http://lsg.cnki.net/grid20/detail.aspx?QueryID=116&CurRec=23
http://lsg.cnki.net/grid20/detail.aspx?QueryID=116&CurRec=42
http://lsg.cnki.net/grid20/detail.aspx?filename=GDJR199907013&dbname=CJFD1999
C. 銀行如何應用網路營銷
招商銀行是如何做好微博營銷的?
1、內容的趣味性
看看招商銀行新浪微博的內容,無非就是五大類:
a、月度話題,如:招商銀行月度話題之創意生活
b、活動相關,如:招行邀您為中國F1摩托艇隊加油,招行與您歡度國慶
c、生活技巧,如:台風應對小技巧
d、金融常識,如:招商銀行趣味金融、招商銀行星座理財、招商銀行理財講堂
e、銀行產品,如:招商銀行iPhone版手機銀行
而這五類話題,都可以看到招商銀行的微博工作人員不僅僅是在發表話題,發表赤裸裸的銀行產品信息而已,招商銀行招商銀行在進行微博維護時,除了正常發布產品、企業動態信息之外,對於一些重點的產品進行了擬人化、娛樂化的互動話題設計。比如針對「i理財」業務,就對該業務的形象符號「小i」進行擬人化的設計,將小i打造成為一個基於微博與網友進行互動交流的「機器人」。在講述金融理財常識時,加入了更多趣味性,比如星座理財,趣味金融。
2、微博的互動性
微博的開放性,使得用戶能夠第一時間發布對企業的疑難或建議,注重於粉絲的互動交流,是微博營銷中至關重要的環節。在這方面,配備了專門的微博維護人員,及時對網友的疑問進行回復、討論,形成良好的互動交流平台,避免形成一種單向交流。
3、員工的參與性
我在新浪微薄上搜索了下「中國銀行」,其中也發現標有「中國銀行」字樣的微博,也無從考證這是否就是中國銀行的官方微博,但無論是與否,這些微博的粉絲數量都不超過30個。而一個企業要想推廣好微博,是需要引導企業內部員工、部門多關注微博的。在此方面,招商銀行除了號召各分行、部門開設專門的微博,以解答網友針對業務、區域方面的疑問和咨詢,同時其「i理財」業務部門的「空中理專」也開辟微博,近30名理財專業人士與網友面對面溝通,形成了多渠道、互動性、交叉式的微博傳播態勢。
「你的粉絲超過一百,你就好像是本內刊;超過一千,你就是個布告欄;超過一萬,你就好像是本雜志;超過十萬,你就是一份都市報;超過一百萬,你就是一份全國性報紙;超過一千萬,你就是電視台,超過一億,你就是CCTV了。」 銀行與其在傳統媒體上大打廣告,為何不來嘗試下微博營銷,創造一本雜志,創造一份都市報,乃至創造一個cctv呢?
D. 中國銀行網路營銷
值得關注!
E. 尋求銀行方面的網路營銷專家!!!
我知道的銀行網路營銷老師有臧其超老師,他主要負責銀行VIP客戶關系管理與營銷技巧、銀行大客戶營銷技巧、銀行對公客戶經理營銷實戰技巧、銀行高端客戶的開發與維護等張子凡老師主要負責銀行客戶的開發管理與維護、銀行前台服務與管理、銀行經理培訓、留住大客戶、換一種思路做客戶、銀行客戶忠誠密碼
賈長松老師負責銀行績效考核、組織系統工具包、銀行面試游戲、現代商業銀行公司業務、市場營銷策略、銀行公司客戶業務實務全書
劉東明老師負責銀行電子渠道、銀行電子商務、銀行網路營銷、銀行網站構建、銀行資料庫營銷、銀行創新營銷 銀行整合營銷、銀行促銷活動,銀行營銷策劃、銀行500強營銷實戰,銀行銀行網路營銷、服務營銷,銀行營銷實戰兵法、銀行網銀推廣,銀行營銷組合拳、銀行互聯網產品策劃與運營
杜晶晶老師負責對公櫃員服務營銷、網點主任團隊管理與激勵、銀行櫃員全面技能提升、銀行客戶流失預警與挽留技巧、銀行臨櫃人員的服務標准化訓練、銀行網點優質服務標准與客戶投訴處理、銀行現場管理與主動服務營銷技巧、銀行營業網點服務及營銷提升、銀行職業形象與商務禮儀
孫甜老師負責櫃員服務營銷、理財經理營銷能提升訓練、零售業務個人客戶經理、銀行個人客戶經理顧問式銷售技巧、銀行個人客戶經理綜合技能提升、銀行客戶的開發與維護、銀行客戶經理自動自發的職業訓練
羅樹忠老師負責銀行高端客戶心理學、銀行高端客戶經理內功和團隊能力建設、銀行高端客戶開發與客戶關系管理、九型人格在金融行業大客戶營銷中的應用、九型人格之-管理者識人用人之道。。。
不知道我說的詳細不詳細啊~~~高分啊
F. 國內外商業銀行網路營銷的現狀及應對策略
1營銷工作缺乏全局、系統和長遠的發展戰略。銀行把目前營銷工作的重點放在現有業務種類的推銷,忽視了對銀行長遠發展進行市場分析和市場定位,缺乏戰略管理的營銷理念。
2銀行形象局限於企業視覺識別(VI)系統和活動識別(BI)系統的構造,忽視了企業理念識別(MI)。一個完備的企業識別系統(EIS)應該包括VI、BI、MI三個部分,而其中又以MI為核心。但是,現階段,我國銀行把營銷工作的重點放在VI系統和BI系統的建設,即企業標志、員工制服、辦公用品、廣告傳播等和員工教育、服務態度、工作環境、生產福利等方面,忽略了MI系統的構造,即企業的經營理念、經營信條、企業使命、企業精神、企業文化、企業性格和經營戰略等方面的建設,而這些方面作為顯示一個企業獨特個性的價值體系,對於企業不斷成長是一種不可缺少的根本驅動力。
3銷售渠道的設計存在著不經濟的隱患。近兩年,各大銀行紛紛爭設營業網點,在設備、裝修方面投入巨大,但隨著電子貨幣的發展,電話銀行、網上銀行的產生,與電訊交易相比,固定地點的營業網點佔用了大量資金,經營效益較低。缺乏遠見的爭設營業網點,提高了銀行的經營成本,更導致了銀行間的不規范競爭,因此,營業網點的高額投入並不意味著一定有高額的回報。
4缺乏整體產品的概念。現代市場營銷理論認為,完整的產品概念包含實質產品、形式產品和附加產品三個層次。銀行產品不同於一般企業的產品,其產品的使用價值具有很大的同質性,產品差異小,同時,由於我國現行的金融政策,使銀行沒有產品的自主定價權,因此,客觀上決定了銀行產品取得差異優勢的關鍵在於附加產品的競爭,即產品服務方面的競爭。而目前銀行對產品概念的理解還停留在實質產品階段,熱衷於推出新的金融產品,忽視了服務營銷;側重於存款營銷,忽視產品組合營銷,主要表現在銀行把經營工作重點放在存、貸款業務的管理,不注重為客戶提供財務管理、信息咨詢等方面的服務;銀行間的競爭熱點在於組織存款,尚未考慮為客戶提供產品組合,挖掘潛在的客戶需求。
5促銷方式單一,效果流於形式。產品促銷的主要方式有廣告、人員推銷、營業推廣和公共關系等。目前,我國企業、居民的金融意識加強,銀行的客戶需求獲得更多的金融知識,這對銀行提出了業務宣傳方面的要求。但現在我國銀行的促銷方式過於集中在廣告宣傳,而具體廣告形式又局限於散發宣傳單、報刊廣告,宣傳面過窄,與客戶的有效溝通不夠,達不到預期的宣傳效果;同時,銀行業務員業務素質較低,在遇到客戶的業務咨詢時,有時無法圓滿解答,影響了銀行業務的拓展。
6錯誤的理解關系市場營銷。關系營銷理論源於80年代歐洲工業品市場和服務市場的營銷實踐,該理論認為市場營銷是企業與客戶、競爭者、政府機構等一系列營銷對象發生互動作用的過程,要求維護和發展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩定和良好夥伴關系,以實現參與市場交易各方的目標。但銀行在激烈的競爭中,卻產生了請客送禮、給予回扣、高存款利率等不正當的「關系」營銷,這些做法不僅違反了有關管理條例,同時也增加了銀行的經營成本,更為嚴重的是以此建立的客戶關系並不穩定,不僅浪費了資源,還給銀行的長遠發展留下了隱患。
G. 中信銀行怎麼樣開展網路營銷
這個簡單:
首先是收集和整理好用戶表單(可以是中信的、也可以是建行的等別行的)
接著,就是利用電子郵件,給顧客發信。
第一步:根據不同顧客,進行設計不同的推廣信。
第二步:設置郵件的讀取功能,就是可以隨時跟蹤郵件是否到達、是否被打開,是否被閱讀、是否被轉發等
第三步:分析顧客的感興趣點等。
最後,達到你要的營銷目的
H. 商業銀行產品與服務進行網路推廣的具體方法有哪些
①、首先對自己定位,我是誰?
列出自己的優勢、賣點;
信息來源:本公司技術核心、本公司銷售負責人、老闆、售後、管理者;
I. 銀行如何開展網路營銷
銀行業有很多類產品,看你做哪個產品,信用卡?網路營銷也好,傳統營銷回也好,你應答該把重心放在營銷兩個字上,而不是網路上。首先分析你的客戶群體,再了解這類群體的生活工作方式,然後對症下葯,這之中你要做好和准備好用戶體驗,這是核心(也就是轉化率的保證),然後你就需要對你的客戶群體的在網路依賴習慣,在這些地方不停的去曝光你的產品營銷方案。各方面的數據分析一定要精細化。你就會成功。