『壹』 如何做微信O2O外賣業務的一些經驗和心得
最近幫助很多傳統企業做O2O規劃,在這里總結一下跟大家分享一下傳統企業做O2O需要具備哪些條件和基礎,如何展開,如何尋找切入口,主要是思維的分享,因為各個企業不一樣,基礎不一樣,所以只是宏觀概念上跟大家分享整個的流程,希望給想做O2O的傳統企業一點啟示。
『貳』 微信020營銷應用前景在哪
微信營銷對於很多企業來說夠不陌生了,很多企業都開始試水嘗試了。在微信發展的如此火熱之際,微信營銷也成為必然之舉。但是企業切不可盲目跟風而草率行動。不論是發布電子優惠券,還是電子購物卡,企業開展微信營銷的關鍵在於看是否能深入消費者需求並實現最終的收益。廢話不多說,本文單仁網路營銷課程來探討下如何藉助於微信的O2O營銷似乎有點不太靠譜的問題,當然這個主要是因實際情況而截然不同。 O2O即OnlineToOffline,O2O營銷模式是一種離線商務模式,是指線上營銷線上購買帶動線下經營和線下消費。O2O通過打折、提供信息、服務預訂等方式,把線下商店的消息推送給互聯網用戶,從而將他們轉換為自己的線下客戶,這就特別適合必須到店消費的商品和服務,比如餐飲、健身、看電影和演出、美容美發等等。 微信還只是不太成熟的O2O平台 微信自上線以來到現在,無可否認微信還只是一個不斷成長的產品,存在諸多軟體功能的不成熟和硬體的缺失。微信近段時間推出的開放平台也在進一步解決應用上的需求,更多的還是為微信的盈利模式考慮。微信要解決線下的支付問題,最靠譜的做法還是綁定財付通。也就是說,線下的商家利用微信營銷自己的產品或服務,引導客戶到線下進行消費,客戶可以選擇線上支付費用。 這裡面就存在一個實際操作上的問題,線下消費完畢之後可行的費用支付方式有財付通提前支付、直接給現金或刷信用卡、掃描二維碼進入網銀支付,當然這幾種方式並不是唯一不變的。但是問題就來了,利用財付通提前支付費用之後到線下消費如何獲取憑證,線下商家能否驗證憑證真假。如果提前支付費用目前來說還不靠譜,那麼所謂的二維碼營銷豈不是成了雞肋,客戶消費完直接給現金或刷卡豈不是更方便。這點或許就是微信需要解決的軟體和硬體上的難題,不僅僅是已付費的憑證,優惠券憑證也是如此。 微信O2O線下操作的一些問題 從草根的角度來看,目前做各類媒體微信號的很多,盈利模式可以是廣告或者是與線下商家合作。微信本質上就是個廣告平台,靠產品服務拉攏用戶後售賣廣告資源,不同的是未來看廣告的用戶也會付費購買增值服務。草根想在廣告平台上再做廣告平台,沒有足夠的資源顯然是不靠譜的。單純直推線上廣告主的廣告還比較簡單,擁有足夠價值的粉絲數量就可以接單,粉絲是否滿足精準要求是沒法衡量的,僅能從微信號的定位上大概圈定,其廣告效果相對來說比較容易監控。做本地微信號的不僅需要持續提供有價值的服務給本地粉絲,更重要的是如何與線下商家談判合作。團購作為O2O中的一部分,它失敗的原因之一就是沒法把控商家,造成服務質量的參差不齊甚至是消費欺詐。所以本地微信號將面臨粉絲量和線下商家合作兩大難題,一旦合作范圍擴大卻沒有一定的資源支持,就會導致團購網站那樣的失敗。 打個比方,草根擁有了一定數量的粉絲之後與商家進行談判合作,首先遇到的就是商家的選擇問題。如何切合自己粉絲的需求,挖掘商家的需求,這中間需要的不是理所當然,而是實實在在的市場調研。為了保證不出現上述團購網站的問題,在目前商業誠信普遍缺失的情況下,對於線下商家的篩選也是必不可少的。找到目標商家之後的談判還得解決商家是否具備一定的互聯網素質,認不認同這種新的營銷方式,你目前擁有的粉絲數量能有多大程度上的變現,商家又能從中分配到多少利益,這種合作方式能否持久下去等問題。草根畢竟在談判中是處於弱勢地位,話語權掌握在商家手上,制定限制商家行為的規則顯然是不現實的,這時候要使合作達成就必須得讓出較大部分的利益。不擴大合作范圍就沒有可觀的收入,草根可以以點帶面先談下本地規模較大的商家,再逐步擴展到其它商家。至於要不要選擇有市場競爭的商家,還是各個行業挑選獨家合作商,前者基於你的粉絲具有較為可觀的變現能力,引進競爭就是為了對商家進行一定程度上的牽制,以保證線下的服務質量,後者則不利於保障自己的利益。一旦擴大合作范圍又將面臨溝通協調導致的成本不斷增加,所以草根做微信O2O營銷不僅困難重重甚至是不現實的。 從企業的角度來看,目前做CRM是比較合適的 當然將微信作為電商新平台也不失為一種嘗試,傳統企業利用微信做電商就顯得有點另闢渠道,亦或全線布局的意思。建議還是在主流的電商平台上試水後再進軍微信,如果是因為流量成本過高和同質化競爭激烈等原因而轉移微信,那麼遲早這一片藍海也會變成紅海,畢竟你能想到的別人也想到了。 目前接觸和了解到的傳統企業連基本的網路營銷都沒有做好,也摩拳擦掌地開始預熱微信營銷。不論是什麼形式的網路營銷手段都跳不出市場營銷這個大框架,傳統企業有一定的資源優勢去做好營銷策劃,但不是為了營銷而營銷,目前很多企業搞不懂網路營銷卻是事實。微信就是為傳統企業提供一個快速響應服務的平台,沒有服務意識的企業不適合做,不是直接面對消費者的企業也不適合做,例如製造業。利用微信提供服務的同時進行推銷和維護客戶關系,這僅僅是面對你目標消費群體中的一部分微信用戶,從中還得再篩選實際消費群體,也就是說微信幾億用戶基數上有交集的數量並不一定是可觀的,甚至是沒法精確去衡量的。在大數據時代下任何營銷都講究精準,企業少浪費一分廣告費就等於賺多一分利潤。傳統企業還得整合線下渠道,說白了也就是網路營銷渠道與傳統營銷渠道的整合。o2o更側重於終端資源的整合,這點無疑線下商家更有優勢。 從商家的角度來看,利用微信開展促銷活動和吸引會員消費可行性較強,做CRM的效果也可圈可點。但是一個最基本的前提還是你的實際消費群體是微信用戶,就像廣州地區開茶樓餐廳的做微信營銷,來喝早茶的都是老大爺老大媽,想做成功那是不可能的。線下商家做O2O營銷即便在二維碼技術還不完善的情況下,只將二維碼作為入口的方式也能成功地開展。除了利用店面推廣獲取粉絲,接上「天氣」獲取更多的粉絲從而引導到線下消費才是O2O營銷的價值所在。但就目前而言,傳統線下商家所具備網路營銷的能力還十分薄弱,與熟悉互聯網的草根合作又私心不忍。單純依靠微信穩固一部分本地客戶之後,還要更深入地利用微信進行口碑營銷。倘若在傳統互聯網上沒法施展身手,那麼就集中精力拿下移動互聯網。 最後,想說的是,微信下的O2O營銷之所以沒有能想星星之火可以燎原那般迅速發展,最主要的還是因為很多商家不能很好的整合線上與線下,往往兩者是完全脫節的,操作模式也截然不同。零售商與廠家的聯手起來去打動消費者,作為網路營銷的一種模式的O2O營才有未來。
『叄』 成功的餐廳微信營銷方案誰能分享一下
什麼樣復的餐廳呢,說說我去餐廳制吃飯一些用微信營銷的方式吧,希望對您有幫助.
一、餐廳在每天固定時間比如19:00--21:00有表演節目,在節目中串插活動,要求在座的顧客想要參加活動的掃描桌面上二維碼公眾號,在公眾賬號里參加活動,比如搖一搖(最快、最近的前三位),贈送店內的餐品。公眾號不定期發布免費品鑒活動、或發布店內有哪些新游戲、新餐品之類的消息、
二、顧客對店內餐品滿意請他們分享二維碼及對餐品的評價到朋友圈,拿朋友圈截圖到吧台結賬時有優惠或創意禮品贈送。
大概就這些吧
『肆』 怎樣做微信營銷才能實現O2O
不知道你是做什麼行業的,o2o實現的前提是在全國各地都有經營店,客戶線上下單後可以線下體驗。
具體的可以用微信的互動社區,微官網,朋友圈等相關功能……
希望你生意興隆。
『伍』 餐飲O2O微信營銷怎麼做,求具體操作案例啊
目前有幾種:
1、店內微信在線點餐;2、微信在線外賣;3、微信在線預約排號;
主要是如何實現線上支付到線下服務的閉環操作。營銷范圍比較廣,這里只是介紹幾個比較流行的系統。
『陸』 餐廳可以做哪些微信營銷活動啊有經驗的說一下。
【微信營銷運作模式】
1、草根廣告式——查看附近的人產品描述:微信中回基於LBS的功能插件「答查看附近的人」。
2、品牌活動式——漂流瓶產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。
3、O2O折扣式——掃一掃產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動
4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。
5、微信開店
『柒』 餐飲行業如何做微信營銷
餐飲行業如何做微信營銷 微信有幾個特性,註定了它非常適合做微信營銷: 1.
高分享性:吃喝玩樂,是大家高度願意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣:別吃,我先發個微信;聚餐時:合影發下微信。 2.
廣泛性:餐飲服務是本地化服務,是人們最基本的生活消費之一,人們對餐飲類實用信息的需求十分廣泛,每天都有人問:有什麼好吃 的推薦么? 3.
實時性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實時的、實用的信息,微信的傳播速度最快,剛好滿足實時的需要。
那餐飲行業做微信營銷能得到哪些實實在在的好處? 1. 食客的口碑傳播
食客在發朋友圈時,在無形之中向他成百上千的微友宣傳了你的餐廳。 2. 屬於自己的廣告平台
滑鼠點一下,手機按一下,就可以向成百上千的粉絲派發你的廣告。粉絲喜歡的話,還會轉發,幫你再次廣告。能做到這點的,現在只有微信了,而且還具有以下
5大優點: a) 想發就發,不受時間地點控制 b) 廣告發給喜歡自己的粉絲,精準有效 c) 可以用圖片,還可以用視頻 d)
粉絲越來越多,廣告平台不斷增值 e) 不需要印傳單,人工派傳單 3. 食客交流的平台
餐廳放個微信二維碼,食客可以隨時與餐廳,與現場其他食客分享自己喜歡的美食。 a) 微信好玩,有趣,一大特色 b)
激發食客發朋友圈,進行口碑傳播 4. 銷售平台 a) 微信公眾平台若開通預訂系統,食客可以直接預訂 b)
通過微信預訂送精美小食,還可促進消費 5. 自己的團購平台 a) 根據產品情況,不受限制 b) 隨時發起團購,沒有排期 c)
折扣自己定,不傷品牌 d) 貨款馬上到賬,沒有賬期 6. 自己的招聘平台 那麼餐飲行業要如何做微信營銷呢?
主要包括以下的部分: 1.
做好微形象設計。微信形象包括昵稱,頭像,簡介,背景,活動模塊……你的微信形象需要讓人一眼了解你的特色是什麼,在哪裡,怎麼定位等等。 2.
做好內容發布。餐飲的微信內容可以集中在:美食介紹,新品上市,促銷活動,與食客互動,品牌宣傳這5大方面。
3.信息監控。要全天監控,對負面信息全面掌握。並在24小時內處理,安慰不滿的食客,通過真誠回復來感動食客。實踐證明,對於食客的不滿,及時的回復
和有效的說明情況,可以提高滿意度,食客仍會繼續光顧。也有人認為不做微信營銷就能避免負面評價?錯!!!這樣只會讓負面信息泛濫,沒有正面信息,沒有處
理,食客直接望而卻步 4.
尋找目標食客。我們可以通過:附近的人、搖一搖、漂流瓶……找到潛在客戶,點擊作者圖像聯系作者與你分享微信營銷創業樂趣
『捌』 餐飲如何做微信營銷
餐飲業是一個非常適合微信營銷的行業,而且在微信營銷發展的這幾年之中,微信營銷也受到了眾多餐飲業商家的喜愛和歡迎。當然,這其中最重要的原因是在餐飲業內,微信營銷相對來說成本低,回報卻很高。
那麼到底怎樣才能利用微信營銷來做好餐飲業務呢?很多人面對這個問題,可能會微微一笑,並說:「這很簡單,只要申請一個微信公眾號,然後到餐廳周圍發送宣傳單,在宣傳單上印上微信公眾號碼的二維碼,然後吸引大家關注。最後再在微信上為用戶送上一系列的優惠券以及最新活動策劃。」但真的是這樣就可以了嗎?試想一下,你如果到了一個陌生餐廳周圍,你會去關注這家餐廳的微信號嗎?可能性不大。所以,光憑借這種理論上的做法,顯然行不通 。而且,我們也可以想像一下,全國有那麼多餐飲企業,大部分都會採取微信營銷,但是為什麼用微信營銷取得成功的卻並不多?
利用微信營銷來打造一個全新的餐飲業。根據一些成功案例,中國吃網餐飲咨詢專家總結出餐飲業微信營銷的三點策略:
第一,打造品牌微信公眾賬號。這是很重要的,這相當於對人的第一印象。比如,給自己弄一個標志性的頭像和溫馨關愛的標簽話語。當然,這個方法還會在後面的章節中提到。
第二,與粉絲進行輕松時尚的互動。通過音樂曲目的方式來巧妙地與粉絲進行互動,不但能夠贏得粉絲的喜愛,而且還帶給粉絲一種關懷感。有利於粉絲將其更好地傳播和擴散,而且這也十分符合喜歡的粉絲的內在要求。
第三,富有創意,優惠活動要宣傳及時。當然,這也告訴餐飲業企業,想要通過微信營銷來取得成功,獲得粉絲支持,就要開動腦筋,想出富有創意的活動和內容。當然,在這個過程中,實體店與微信的推廣要同步進行,優惠活動要及時為粉絲送上。
『玖』 怎麼用微信營銷實現O2O
首先物色你們消費群體,把消費群體定位後就可以開始加人,做微信群 開公眾平台版(就是把您的准顧客歸類權好,人數足夠多了就可以互動了)
做多點 有關銷售你們自己產品的活動,例如轉發 點贊 加入平台 特價銷售 送小禮品等等,花小錢拉攏人氣!
做多點 有吸引要求的圖片和文案,多去論壇 和貼吧 發布,讓有興趣的人加入 平台了解
把網路顧客吸引到了,就開始想辦法引導 客戶到 實體店去觀看,有客流就會產生成交!所以客流 越大 成交的概率 就會越高!
『拾』 微信營銷怎麼去實現O2O模式
可以通過領取驗證碼之類的信息到店鋪驗證,或者在線上參與報名,線下實名認證支付。樓主,求採納~