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國際市場營銷的層次

發布時間:2021-10-19 15:50:07

『壹』 市場營銷認識層次,情感層次,意向層次是什麼意思

朋友,這實際上研究「認識、情感與意志」的內容,即「知、情、意」,是人的認識活動的三種基本形式,只是針對市場營銷來講的。

在心理學理論中,「知」指的是認知、觀念;「情」指的是情緒、情感;「意」指的是意志;
市場營銷認識層次:指的是市場營銷的認識層面,是指人對市場營銷的認知和觀念,有的是正確的、合理的,有的是不正確的、不合理的。
情感層次:指的是對市場營銷的情感層面,有愛的情緒,也有恨的情緒。
意向層次:指的將市場營銷的思想內化成人的行動,是一種積極的、主動地運用層面。

明白了嗎?
請採納,謝謝支持下!

『貳』 國際市場營銷的定義和概念是什麼

國際市場營銷(International marketing)是指商品和勞務流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程。換而言之,國際市場營銷是一種跨國界的社會和管理過程,是企業通過計劃,定價促銷和引導,創造產品和價值並在國際市場上進行交換,以滿足多國消費者的需要和獲取利潤的活動。
在企業國際市場營銷中總是伴隨著相應的風險,而它們分別是綠色壁壘、技術壁壘、綠色壁壘、貿易政策和進出口配額等風險。面對風險企業又該如何是好呢?因此企業品牌聯播,即通過「新聞」的方式,多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳,來吸引公眾的注意與興趣,從而獲取群眾口碑減少風險。而結合互聯網這一大平台,企業新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準企業新聞聯播,能讓信息從「焦點」變為「記憶點」,進而產生「賣點」,無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。

『叄』 市場營銷學五個層次內容

我只知道市場營銷學里有個馬斯洛理論是有五個層次
內容是這樣的,希望對你有幫助.

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次。

生理需求:對食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求,這類需求的級別最低,人們在轉向較高層次的需求之前,總是盡力滿足這類需求。一個人在飢餓時不會對其它任何事物感興趣,他的主要動力是行到食物。即使在今天,還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。管理人員應該明白,如果員工還在為生理需求而忙碌時,他們所真正關心的問題就與他們所做的工作無關。當努力用滿足這類需求來激勵下屬時,我們是基於這種假設,即人們為報酬而工作,主要關於收入、舒適等等,所以激勵時試圖利用增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇等來激勵員工。

安全需求:安全需求包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣,在安全需求沒有得到滿足之前,人們唯一關心的就是這種需求。對許多員工而言,安全需求表現為安全而穩定以及有醫療保險、失業保險和退休福利等。主要受安全需求激勵的人,在評估職業時,主要把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認為對員工來說安全需求最重要,他們就在管理中著重利用這種需要,強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業。如果員工對安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應標新立異,並應該避免或反對冒險,而員工們將循規蹈距地完成工作。

社交需求:社交需求包括對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。當生理需求和安全需求得到滿足後,社交需求就會突出出來,進而產生激勵作用。在馬斯洛需求層次中,這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足,就會影響員工的精神,導致高缺勤率、低生產率、對工作不滿及情緒低落。管理者必須意識到,當社求需求成為主要的激勵源時,工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關系的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業會受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類需求時,通常會採取支持與贊許的態度,十分強調能為共事的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業務活動,並且遵從集體行為規范。

尊重需求:尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實際形象來接受他們,並認為他們有能力,能勝任工作。他們關心的是成就、名聲、地位和晉升機會。這是由於別人認識到他們的才能而得到的。當他們得到這些時,不僅贏得了人們的尊重,同時就其內心因對自己價值的滿足而充滿自信。不能滿足這類需求,就會使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽不是根據其真才實學,而是徒有虛名,也會對他們的心理構成威脅。在激勵員工時應特別注意有尊重需求的管理人員,應採取公開獎勵和表揚的方式。布置工作要特別強調工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發榮譽獎章、在公司的刊物上發表表揚文章、公布優秀員工光榮榜等用段都可以提高人們對自己工作的自豪感。

自我實現需求:自我實現需求的目標是自我實現,或是發揮潛能。達到自我實現境界的人,接受自己也接受他人。解決問題能力增強,自覺性提高,善於獨立處事,要求不受打擾地獨處。要滿足這種盡量發揮自己才能的需求,他應該已在某個時刻部份地滿足了其它的需求。當然自我實現的人可能過分關注這種最高層次的需求的滿足,以致於自覺或不自覺地放棄滿足較低層次的需求。 自我實現需求點支配地位的人,會受到激勵在工作中運用最富於創造性和建設性的技巧。重視這種需求的管理者會認識到,無論那種工作都可以進行創新,創造性 並非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義,強調自我實現的管理者,會在設計工作時考慮運用適應復雜情況的策略,會給身懷絕技的人委派特別任務以施展才華,或者在設計工作程序和制定執行計劃時為員工群體留有餘地。

『肆』 國際市場營銷

國際營銷企業的組織機構有:
一、出口生產企業的外銷組織形式:
(1)出口經理
(2)出口部
(3)出口附屬公司
(4)駐外分銷機構
二、跨國公司的組織機構:
(1)國際部或附屬國際公司
便於對設在國外的子公司實行協調管理。便於公司准確迅速地處理比國內營銷更復雜的投資、生產、銷售等國際營銷問題。國際部自成體系的計劃、執行、控制的程序有利於公司國際業務的有效管理,制定和調整國際營銷策略,推動公司在海外的擴張。
缺點:國際部獨立於國內產品部、銷售部、和其他職能部門,由於缺乏自己的產品、技術和資金,又必須依賴這些部門,如果國內營銷和國際營銷發生矛盾,就難於協調整個公司的運行。
(2)職能式結構
這一組織類型適合於所有企業,包括國內營銷企業和國際營銷企業。有利於集中控制,各司其職,避免機構重疊,減少部門之間的矛盾。
缺點:對管理人員要求比較高,必須熟悉企業的不同產品、市場,否則就難於避免顧此失彼,無法對各類產品和不同市場進行協調管理。
(3)產品式結構
便於公司對全球產品的開發研製、銷售管理;能夠從各國子公司那裡等到產品和技術信息,為制定全球戰略計劃服務。
缺點;他因強調了產品因素而忽視了地區因素,使高度標准化的產品和管理方法難於適應各個東道國的差異需求。有的跨國公司為了彌補這一缺陷,在產品部中專設國別經理,這又造成公司總部機構臃腫、重復的後果。
(4)地區式結構
這種模式突出了地區、國家的差異要求,使市場營銷更有針對性。一般適用於產品線較多且標准化程度高的消費品生產企業。
缺點:重視了地區的特殊性而忽視了產品的管理,當某一國家子公司的產品線較多時,協調及技術支持將是一個較大問題。另外,過分強調地區性的利益可能會阻礙公司全球戰略的實施。
(5)矩陣式(混合式)結構
這種組織機構是在跨國公司總部里分別按產品線設立產品部和按地區設立分部,各產品部和地區分部都是公司直屬的平行機構。當跨國公司的規模越來越大時,便可改用這一模式。
這一模式同時兼顧產品、地區兩個因素,克服上述產品式與地區式的片面性,使產品、地區、職能等因素協調統一。
缺點:產品與地區部並列,機構較復雜,企業內部溝通難度較大。

『伍』 市場營銷系統一般有兩個層次: 一是社會營銷系統, 二是...

企業?

『陸』 市場營銷的三個層次,你在哪個位置

市場營銷的層次有三個:賣產品、賣服務、賣思想。在初次接觸行業時,我們主推的是產品,之後人脈積累會開始重注自己的服務,但最高層的思想,目前還未企及到。

『柒』 學市場營銷需要多高的文化層次

學營銷根本不用任何文化和學歷。營銷高手必須能夠直覺上捕捉到市場的正確方向,一個街市賣蘋果的大媽,也可以是營銷高手,拿個紙皮寫著「甜如初戀」。
有學歷是錦上添花,能夠系統地掌握營銷的系統理論知識,但是大多數有學歷的人,學完出來,嘴巴一套套理論,放到實際上就像四肢殘廢的閹人,無所適從。
所以,要學好營銷,先鍛煉好自己對市場的直覺吧。你可以去領先校友會的市場營銷板塊裡面看看,裡面有許多營銷高手,可以多看多思考,學習別人的經驗。

『捌』 市場營銷中的渠道層次具體是

根據中間商介入的層次,將分銷渠道按級數來進行劃分,如零級渠道、一級渠道、二級渠道、三級渠道。 一般而言,渠道越長、越多,企業的產品市場的擴展可能性就越大,但與此同時,企業對產品銷售的控制能力和信息反饋的清晰度也越低。渠道設計的好壞直接影響到企業的收益與發展。

零級渠道是大型或貴重產品、技術復雜所以需要提供專門服務的產品的主要銷售渠道。零級渠道中,產品或服務直接由生產者銷售給消費者。

營銷渠道(Marketing channels)是指產品或服務轉移所經過的路徑,由參與產品或服務轉移活動以使產品或服務便於使用或消費的所有組織構成。營銷渠道可以根據主導成員的不同,分成——以製造商為主導、以零售商為主導、以服務提供者為主導的營銷渠道,以及其他形式的營銷渠道。營銷渠道的根本任務,就是把生產經營者與消費者或用戶聯系起來,使生產經營者生產的產品或是提供的服務能夠在恰當的時間、恰當的地點,以恰當的形式、送給恰當的人。 現代渠道理論已從原來的長線渠道變得逐漸扁平化——傳統渠道由經銷商,一級批發商、二級批發商、終端店組成,利潤被渠道所瓜分。在近幾年,越來越多的企業舍棄的一級批發商和二級批發商,直接對終端進行掌控,這樣有利於產品的分銷。適度在渠道上狙擊對手,控制渠道可以說是做好營銷的必要手段,甚至有渠道為王的說法。

『玖』 國際市場營銷的經濟環境怎麼理解

國際市場營銷的經濟環境包括兩個層次:一是世界經濟(國際經濟),二是國別經濟。
世界經濟環境主要是指國際貿易體系和國際金融體系。國別經濟主要是指各國的市場規模和經濟特性。

『拾』 關系營銷的幾個層次

以營銷的本質——交換來講,其內涵就是要研究圍繞交換活動而發生、而變化的各種關系,其中最主要的是公司與顧客的關系,同時也包括公司與競爭者、與供應商、與政府的關系以及公司內部的關系,這些關系的建立、維持與推進都會在很大程度上影響企業的營銷能否成功,也會造成企業營銷效益好壞。關系營銷是在「社會學時代」的大背景下,於90年代伴隨著市場經營理念的發展而產生的。關系營銷是把營銷活動看作是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關系,尤其是企業與顧客的關系。
在傳統營銷中,顧客只是企業交易關系中的一個對立面,雙方的交往只是單純的商業往來,企業關注最多的是在單次交易過程中收益的高低;而關系營銷則視顧客為永久的夥伴,與之建立互利互惠的夥伴關系,目的是在企業與顧客結成的長期關系中獲取豐厚的利潤。如果說傳統營銷的核心是獲得新顧客的話,那麼關系營銷的核心則是企業在獲得新顧客的同時,盡量保持住老顧客,並使之轉為企業的忠誠顧客。企業在實施關系營銷時,可以從以下三個不同的級別梯度展開:
一級關系營銷:財務層次顧客關系營銷
財務層次顧客關系營銷,主要是運用財務方面的手段,使用價格來刺激目標公眾以增加企業收益。在財務層次關系營銷中,具有代表性的方法是頻繁市場營銷計劃和顧客滿意度計劃。
(一)頻繁市場營銷計劃
頻繁市場營銷計劃,指的是給予那些頻繁購買以及按穩定數量進行購買的顧客財務獎勵的營銷計劃。美國航空公司是首批實行頻繁市場營銷計劃的公司之一。80年代,該公司就決定對它的顧客提供免費里程信用服務。接著,旅館行業也採用了這種方法,如馬里奧特推出榮譽貴賓計劃,常住顧客在積累了一定的分數後,就可以享用上等客房或免費房。頻繁市場營銷計劃也可以在企業之間聯合進行。如新加坡發展銀行有限公司、VISA和高島屋公司聯合發起的忠誠營銷也是希望與顧客建立長期的關系,智能卡(Smart-Card)的持有者能享受免費停車、送貨服務、抽獎活動等一系列優惠,具體形式則取決於顧客用智能卡購買商品的累積金額。
(二)顧客滿意度計劃
財務層次顧客關系的另一種代表形式是企業設立高度的顧客滿意目標來評價營銷實施的績效,如果顧客對企業的產品或服務不滿意,企業承諾將給予顧客合理的價格賠償。在印度,6家希爾頓旅館和亞太地區的其他40家希爾頓旅館通過簽署希爾頓質量保證書做出承諾,如果旅館沒有按預定條件提供住宿,或者沒有按時供應飲食,或者沒有配備音響設備以及這些設備沒有按合約規定的標准正常工作,顧客將得到經濟上的賠償。目前我國企業開展營銷活動時,常常制定一些高度的顧客滿意目標,隨意做出承諾,而當顧客覺得企業沒有達到自身所制定的目標或沒有履行其承諾,要求其賠償時,企業又坐視不理,導致了大量顧客的流失。
財務層次關系營銷是一種低層次的營銷,容易被競爭對手所模仿,很難將企業與競爭者區別開來。一旦營銷方式被仿效,所產生顧客忠誠的作用將會消失。因此財務層次營銷可以購買顧客忠誠感,但無法真正創造忠誠顧客。當競爭者做出反應後,頻繁市場營銷計劃反而會變為公司的負擔。當競爭對手採用類似的措施後,企業要必須在經營方式上發生根本性變化,在一級關系營銷的基礎上,同顧客建立二級關系營銷和三級關系營銷的聯系,才會增加顧客轉移成本,使顧客忠誠於企業。
二級關系營銷: 社交層次顧客關系營銷
與財務層次顧客關系營銷相比,這種方法在向目標顧客提供財務利益的同時,也增加他們的社會利益。在社交層次營銷里,與顧客建立良好的社交關系比向顧客提供價格刺激更重要。多奈利、貝瑞和湯姆森是這樣描述客戶和顧客的區別的:對於一個機構來講,顧客是可以沒有名字的,而客戶則不能沒有名字;顧客是作為某個群體的一部分獲得服務的,而客戶是以個人為基礎的;顧客可以是公司的任何人為其服務,而客戶則是由專人服務的。企業把對客戶營銷方式引入對顧客的營銷,盡量了解到單個顧客的需要和願望,提供個性化和人格化的服務,來增加公司與顧客的社會聯系。通過為顧客提供像客戶一樣的服務,企業與顧客建立良好的社交關系,減小顧客轉向競爭對手的可能性。
二級關系營銷的主要表現形式是建立顧客組織。通過某種方式將顧客納入到企業的特定組織中,使企業與顧客保持更為緊密的聯系,實現對顧客的有效控制。它包括兩種形式:無形的顧客組織和有形的顧客組織。
(一)無形的顧客組織
無形的顧客組織是企業利用資料庫建立顧客檔案來與顧客保持長久的聯系。如我國最大的網上書店當當書店在建立起一個大型的顧客資料庫之後,靈活運用顧客資料庫的數據,使每一個服務人員在為顧客提供產品和服務的時候,明了顧客的偏好和習慣購買行為,從而提供更具針對性的個性化服務。例如當當書店會根據會員最後一次的選擇和購買記錄,以及他們最近一次與會員交流獲得的有關個人生活信息,定期向會員發送電子郵件,推薦他們所感興趣的書籍。同時企業可利用基於資料庫支持的顧客流失警示系統,通過對顧客歷史交易行為的觀察和分析,賦予顧客資料庫警示顧客異常購買行為的功能。顧客資料庫通過自動監視顧客的交易資料,對顧客的潛在流失跡象做出警示。例如美國特惠潤滑油公司的顧客資料庫在顧客超過113天(這個數字已經過該公司多次驗證,是顧客平均的換油時間)沒有再次使用他們的產品或服務,便會自動打出一份提醒通知,從而讓企業制定相應的對策。在資料庫支持下與顧客加強聯系,使顧客感到公司理解他們,知道他們喜歡什麼,並且知道他們在什麼時候對什麼感興趣,通過這種個性化的服務培養起顧客對企業忠誠。
(二)有形的顧客組織
有形的顧客組織是企業通過建立各種正式或非正式的顧客俱樂部來與顧客保持長久的聯系。為了更好地為消費者服務,滿足消費者的個性化需求,實現與消費者的零距離,2000年1月30日海爾推出了國內家電行業第一傢俱樂部——海爾俱樂部。海爾俱樂部是海爾集團為滿足消費者個性化需求,建立的一個與海爾用戶共同追求國際化生活品質,分享新資源、新科技的親情化組織。在海爾俱樂部里,會員在享受海爾家電高品質生活的同時,會體味到一種前所未有的樂趣:享受特有的尊貴權益和貼切的親情服務;品賞到最新的家電時尚,感受海爾家電的國際品質;獲得直達個人需求的個性化生產和服務.

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