Ⅰ 怎麼給企業做口碑營銷,求解答!
昨天參加了饅頭商學院的「100天互聯網轉型特訓營」，講師原金山毒霸CEO王欣，又帶大家重溫了小米口碑營銷的「鐵三角」，引發了我對「口碑營銷」深度研究的熱情。很多客戶也在問我究竟口碑究竟是如何產生的，而很多營銷人往往把「口碑」只停留在感覺當中，我堅信，要真正產生口碑，必須有一整套的系統方法作為支撐。
「口碑營銷」在移動時代對企業重要的重要性不容置疑，一是雖然很多企業將數百萬美元花費在精心設計的廣告活動上，但真正讓消費者下定決心的往往是簡單而且免費的東西：來自所信任來源的口碑推薦。二是社交媒體的發展，使得口碑傳播的效果比以往任何時代都更加顯而易見，而費用更低。顯而易見，口碑營銷已經不是「可以做」、「值得做」的營銷行為，而是企業「必須做好」的事情。
我仔細尋找了關於「口碑營銷」的經典方法，並整理出來，希望大家在做「口碑營銷」之前能夠想得更加清楚。
一、什麼是"口碑"
這是《麥肯錫季刊》對於「口碑」的分類，很能給我們一些啟發：
1、經驗性口碑：經驗性口碑是最常見、最有力的形式，通常在任何給定的產品類別中都佔到口碑活動的50%～80%。它來源於消費者對某種產品或服務的直接經驗，在很大程度上是在經驗偏離消費者的預期時所產生的。
評：這個效果最好，像三隻松鼠、小米無不是這種口碑方式的專家。課上王欣老師還講到一個名叫「市長之家」的酒店，在客人離店的時候，服務員會把一瓶礦泉水給到客戶，跟客戶以信的經驗相比大大超出了預期。
2、繼發性口碑：營銷活動也會引發口碑傳播。最常見的就是我們所稱的繼發性口碑——消費者直接感受傳統營銷活動傳遞給他們的信息，或所宣傳的品牌時形成的口碑。這些消息對消費者的影響通常比廣告的直接影響更強，因為引發正面口碑傳播的營銷活動的覆蓋范圍以及影響力相對來說都會更大。
評：這就是我們所說的為啥要持續做線上和線下活動的真諦。
3、有意識口碑：不如前兩種口碑形式常見的另一種口碑是有意識口碑——例如，營銷者可以利用名人代言來為產品發布上市營造正面的氣氛。對有意識口碑進行投資的企業是少數，部分原因在於，其效果難以衡量。許多營銷商不能確信，他們能否成功地開展有意識口碑的推廣活動。
評：這是用大V來宣傳，但大V的力量會越來越弱，價格貴、溝通難，而行業內、垂直型的意見領袖未來會力量壯大。
二、口碑營銷的「鐵三角」
一講到「口碑營銷」，很多人都喜歡拿小米說事，我也非常喜歡小米的「口碑營銷的鐵三角」模型。
1、好產品，一定是爆款，能夠讓用戶尖叫的產品，原來在小米手機最早推出之前，它的系統MIUI就已經成為發燒友爭相傳誦的產品，為小米手機在業內的口碑立下了汗馬功勞。而且小米的口碑也是花了很長時間，至少一年多的積累期，想要馬上形成口碑的企業要注意一下了，妄念終歸是妄念。
2、社交媒體，小米做社會化營銷有四個通道：論壇、微博、微信和QQ空間。這四個通道，微博和QQ空間都有很強的媒體屬性，很適合做口碑傳播。現在微信很火，最新版本的微信加強了微信群的功能，口口相傳的能力又提高了一些。小米最早做的是論壇，更多是用它來沉澱老用戶。當通過論壇沉澱下幾十萬核心的用戶後，我們才開始通過微博、QQ空間等方式擴散我們的產品的口碑。論壇在小米的發展中起來了至關重要的作用。
需要強調的是，線下的活動現在也已經成為了一個很重要的社交媒體，小米每年在全國各地的活動不下幾百場，而線下活動的口碑效應也是極其重要的。
3、和用戶交朋友是口碑傳播的關系鏈，消費者與品牌、產品的關系已逐步發生了顛覆性的變化，不再是高高在上，也不需要「給用戶下跪」，而是平等的關系。很多年輕人已經從以前去追逐一個偶像，追逐一個品牌，已經變成有能力去參與和創造一個品牌，這個變化在90後崛起的時期尤其明顯。
三、口碑營銷的傳播機制
這個圖至少告訴我們口碑傳播的幾個重要環節：
優質的產品和服務是口碑的基礎，如果實在找不出來就只能做營銷活動了。
在使用戶對優質產品及服務產生良好體驗的是線上線下的活動。製造正向的用戶評價除了良好的用戶體驗外，最重要的是需要有發表體驗感受的平台以及用戶之間的互動。
網路病毒傳播的關鍵，除了上面說過的基礎以外，還需要多社區平台傳播和意見領袖的引導。
四、口碑營銷—5T原則
這是安迪-塞諾威茲的《做口碑》一書中的論述，小冊子很薄挺貴，通過五個T開頭的英文字母，給出了一非常清晰的口碑營銷分析框架和步驟。
1、談論者（Talkers）談論者是口碑營銷的起點
首先是需要考慮誰會主動談論你？是產品的粉絲、用戶、媒體、員工、供應商、經銷商。這一環節涉及到的是人的問題，角色設置。目前的口碑營銷往往都是以產品使用者的角色來發起，以產品試用為代表。其實如果將產品放在一個稍微宏觀的營銷環境中，還有很多角色成為口碑營銷的起點。其實企業的員工和經銷商的口碑建立同樣不容忽視。
2、話題（Topics）給人們一個談論的理由
是產品、價格、外觀、活動、代言人等等。其實口碑營銷就是一個炒作和尋找話題的過程，總要發現一點合乎情理又出人意料的噱頭讓人們，尤其是潛在的用戶來說三道四。對於話題的發現，營銷教科書中已經有很多提示，類似4P、4C、7S都可以拿作分析和發現的工具。方法的東西大家能學到，關乎效果的卻是編劇的能力，講故事的水平。
3、工具（Tools）如何幫助信息更快的傳播
網站廣告、病毒郵件、博客、bbs等等。網路營銷給人感覺上最具技術含量的環節也是在這一部分，不僅需要對不同渠道的傳播特點有全面的把握，而且廣告投放的經驗對工具的選擇和效果的評估起到很大的影響。此外，信息的監測也是一個重要的環節，從最早的網站訪問來路分析，到如今興起的輿情監測，口碑營銷的價值越來越需要一些定量數據的支撐。
4、參與（TakingPart）書中的參與是指「參與到人們關心的話題討論」
也就是鼓動企業主動參與到熱點話題的討論，其實網路中從來不稀缺話題，關鍵在於如何尋找到和產品價值和企業理念相契合的接觸點，也就是接觸點傳播。就如今年汶川賑災事件，王石和王老吉都算是口碑事件的參與者，但結果卻截然相反。
5、跟蹤（Tracking）如何發現評論，尋找客戶的聲音？
這是一個事後監測的環節，目前很多公司和軟體都開始提供這方面的服務。相信藉助於這些工具，很容易發現一些反饋和意見。但更為關鍵的是，知道人們已經在談論你或者他們馬上准備談論你，你會怎麼辦？參與他們的話題討論？還是試圖引導討論？抑或置之不理？
五、幾個經典的產生口碑營銷的方法：
1、免費樣本。
人人都喜歡免費的東西，樣本是一個好方法，企業可以用來可以讓客戶子在購買之前試用產品。當客戶喜歡你提供的東西，尤其是消費類的，像食物、健康和美容產品，以及其他消費類產品，他們會毫不猶豫地告訴他們的家人和朋友。
2、夥伴關系
形成戰略聯盟是建立你的小企業的最好方法之一。比如，如果你有一個計算機培訓企業，你能和計算機修理公司形成一個聯盟。尋找已經進入你想進入的市場的合夥人。如果你能和已經在你的目標市場中服務的公司合作，客戶自然信任這些可信的推薦資源。
3、超越想像。
讓人們以好的方式談論你，永不失敗的方法是超出想像。如果你的客戶期望在7天內接到自己的訂單，給一個升級的驚喜，三天內遞到。當你的客戶的網上訂單超過一定數目，送他一個免費的禮物。和你的團隊頭腦風暴，想出一些想法，這些想法會給你的客戶提供驚嘆的素材。
4、尋求證言
把你快樂的客戶變成一隻不用付費的銷售團隊。成功交付你的產品或者服務以後，邀請客戶給你一個證言。最好的證言是視頻的，這樣你可以在你的網站上，社交媒體上，甚至在你的廣告中進行分享。確保你給了客戶一個方法，在你的商業網站上給你一個證言。確保得到文字許可，可以在不同的渠道使用這些證言。
5、分享客戶故事
人們不想聽見你的企業，他們想了解你如何解決他們的問題。為你的客戶了解結果，然後告訴他們的故事。比如，減肥公司經常使用那些已經有好結果的客戶之前和之後的照片。你能使用同樣的方式，來展示你的服務如何在其他人的生命中帶來不同。展示你的服務之前和之後的照片，或者展示你的產品如何提供了看得見的結果。
班麗嬋，簡稱班班，藍色游標傳播集團品牌訓練營創辦人，中國品牌營銷界探索者、記錄者，原《市場圈》、《廣告主》、《聯想》雜志主編，曾就職於聯想集團品牌推廣部、中國企業聯合會、中國數碼，中央民族大學經濟所研究生，12年品牌營銷、媒體從業經驗，專注社群營銷、活動營銷，一心想要致力於推動「中國製造」到「中國品牌」。弱點是雙子座，喜歡新鮮事物
Ⅱ 酒水產品分析報告
說句真的 分析報告都是用來賣錢的 誰會拿來啊
目 錄
1.酒行業的簡介
（1）酒行業的特點
（2）酒行業的優勢
（3）我國酒行業的發展歷史
（4）酒行業的分類
2.關於酒行業的外部影響
（1）國內對行業的管理性政策法規
（2）國內對行業的促進政策法規
（3）國內技術領先公司
3.酒行業的供求分析
酒行業供給
4.產業鏈,相關行業分析
（1）供應商分析
（2）相關行業分析
5.行業廠商行為分析
（1）營銷行為
酒業典型營銷模式介紹
營銷創新分析
營銷大事記
（2）生產行為
典型生產模式介紹
行業中產能變化大事記
（3）行業擴張、整合行為
6.行業主要廠商分析
附錄：進行SCP分析所需的行業資料
行業簡介
1．行業特點
酒類行業的發展趨勢一直被社會各界所關注，今年酒業總產量將有小幅增長，價格窄幅波動，生產和市場進一步向名優酒集中
今年我國酒類行業呈現五大特點：
（1）產量方面：今年我國酒業的總產量較去年將有小幅增長。
(2)價格方面：各種酒的價格將窄幅波動。雖然去年白酒價格上升幅度較大，但從走勢看，白酒價格將逐步回落。而啤酒供給增長已經超過了需求增長，價格可能會小幅下降。由於加入世貿組織後國外產品的沖擊和國內產能的增加，葡萄酒的價格將繼續下跌
（3）集中度方面：酒的生產和市場進一步向名優酒集中。我國加入勝劣汰進程，生產和市場進一步向名優酒集中。
(4)創新方面：創新將成為提高企業競爭力的必備法寶。創新是貫穿企業可行性戰略中的必備「法寶」。創新機制、創造差別、創造市場、創造方法將成為2009年中國酒業各個企業共同的選擇。唯此，企業才能不被淘汰。
(5)管理方面;精細化管理將成為企業效益的重要支撐。 經濟景氣度盡管下降，但是酒行業依然面臨著生產成本、管理成本以及營銷成本的上升壓力，加上產品銷售價格的不再堅挺，這將直接帶來企業利潤的縮水，因此，精細化管理將成為各企業維持利潤的重要支撐。
2.行業優勢
（1） 中國酒業在企業營銷管理、流程規劃、組織結構和運作上都有很大提升的餘地
（2） 民族文化優勢:東方文化幾千年以來不曾斷層，以其獨特的生命力持續影響著世界，並對中國特有商業文化的形成產生舉足輕重的作用。因此，中國酒具有獨特的工藝和別具一格的酒體風味。
（3） 成本優勢:我國酒行業的原料成本和勞動力成本都較低。
（4） 品牌優勢：我國幾大名牌酒都在逐步邁出國門，走向世界，打響自己的品牌，成為世界的知名品牌。
3.我國酒行業的發展歷史
我國有悠久的釀酒歷史，在長期的發展過程中．釀造出許多被譽為「神品」、『瓊漿」的酒類珍品。我國著名詩人李白、白居易、杜甫、杜牧都有膾炙人口的關於酒的詩篇流傳至今．干百年來人們反復吟唱。茲錄兩首，以供欣賞。
（1）遠古時代; 遠古時期的人們，茹毛飲血，火的使用，使人們結束了這種原始的生活方式，農業的 興起，人們不僅有了賴以生存的糧食，隨時還可以用穀物作釀酒原料釀酒
（2）商周時代，在商代，釀酒業迅速發達，出現了青銅製造的酒杯，並開始用酒來祭神。
（3）漢、唐以後，除了黃酒以外，各種白酒(撓酒)、葯酒、果酒的生產有了一定的發展
（4）近年來，．我目的釀酒工業隨著科學技術的進步形成了很大的生產能力，而且酒的種類也越來越多，行業規模迅速擴張。
4.酒行業的分類
1、按酒精含量分：
˙高度酒（51%-67%） ˙中度酒（38%-50%） ˙低度酒（38%以下）
2、按酒的含糖量分：
˙甜型酒（10%以上） 半甜型酒（5%-10%）˙半干型酒（0.5%-5%）
˙˙干型酒（0.5%以下）
3、按酒的製造方法分：
˙釀造酒 蒸餾酒 ˙˙配製酒
4、按商品類型分：
˙白酒 ˙黃酒 ˙啤酒 ˙果酒 ˙葯酒 ˙仿洋酒
外部影響
政策法規對行業的影響
中國釀酒行業的產業政策是："重點發展葡萄酒，控制白酒總量。」葡萄酒是酒精度較低的發酵酒種，品格高雅，營養豐富，是我國酒類產品結構調整，重點扶持發展的酒種之一。
國內對行業的管理性政策法規：
2009年4月29日，國家稅務總局出台了「關於加強稅種征管促進堵漏增收的若干意見」，意見中指出為了確保2009年稅收收入與其增長目標，將加大稽查力度，對若干稅種的征管提出了新要求和新措施。其中對於消費稅部分，「要加強白酒消費稅稅基管理，核定大酒廠白酒消費稅最低計稅價格，保全稅基，各地要加強小酒廠白酒消費稅的征管，對賬證不全的，採取核定徵收方式。堵漏增收。」
白酒屬於消費稅課稅對象，分從價稅和從量稅徵收。消費稅屬於價內稅，其增減變化會直接影響企業的利潤。
國內對行業的促進政策法規：
一、葡萄酒消費稅管理辦法（試行）發布
國家稅務總局發布的《葡萄酒消費稅管理辦法（試行）》於2006年7月1日起正式實施。
辦法規定，在中華人民共和國境內生產、委託加工、進口葡萄酒的單位和個人，為葡萄酒消費稅納稅人。境內從事葡萄酒生產的單位或個人之間銷售葡萄酒實行《葡萄酒購貨證明單》管理。證明單由購貨方在購貨前向其主管稅務機關申請領用，銷貨方憑證明單的退稅聯向其主管稅務機關申請已納消費稅退稅。生產企業將自產或外購葡萄酒直接銷售給生產企業以外的單位和個人的，不實行證明單管理，按《消費稅暫行條例》規定申報繳納消費稅。以進口葡萄酒為原料連續生產葡萄酒的納稅人，准予從當期應納消費稅稅額中抵減《海關進口消費稅專用繳款書》註明的消費稅。如當期應納消費稅不足抵減的，余額留待下期抵減。
糖酒快訊市場分析中心認為，此舉有利於洋葡萄酒競爭國內市場，國產葡萄酒售價與品質、檔次相仿的洋葡萄酒相比便宜一半以上，洋葡萄酒若要擴大市場，可以抓住降價促銷的每個機會。此舉也將解決葡萄酒生產企業的重復征稅問題，有利於加強葡萄酒消費稅管理，也有利於我國葡萄酒業的發展
二、入世後關稅變化對酒業的影響
葡萄酒進口關稅變化
葡萄酒進口關稅變化
調整前
調整後
進口瓶裝葡萄酒關稅
43%
14%
進口瓶裝葡萄綜合稅率
85.9%
48.2%
進口散裝葡萄酒關稅
43%
20％
進口散裝葡萄酒綜合稅率
85.9%
56％
國內技術領先公司
五糧液集團有限公司
公司簡介：
五糧液集團有限公司位於「萬里長江第一城」——中國四川省宜賓市北面的岷江之濱。其前身為五十年代初由幾家古傳釀酒作坊聯合組建而成的「中國專賣公司四川省宜賓酒廠」。1959年因其產品五糧液酒的優秀品質和聲譽而正式命名為「宜賓五糧液酒廠」。
從1985年起，原五糧液酒廠創造性地將歷史文化傳承與現代的科學運作相結合，從而取得了高速的發展。於1998年正式改制為「五糧液集團有限公司」。
從九五期間到2004年，公司創下了銷售收入平均增長26%的神奇速度。公司發展的主要戰略目標是：逐步提高高、中價位品牌的市場佔有率，逐步降低低價位品牌的市場佔有率，實施1+9+8品牌戰略（即1個世界性品牌、9個全國性品牌、8個區域性品牌），在70餘個品牌中打造出18個重點品牌，承載40萬噸商品酒的銷售量規模。把五糧液集團有限公司建設成為集規模化、現代化、集團化、國際化於一身的特大型企業。
技術領先之處：
「五糧液酒」是濃香型白酒的傑出代表。她以高粱、大米、糯米、小麥和玉米五種糧食為原料，以「包包曲」為動力，經陳年老窖發酵、長年陳釀、精心勾兌而成。其五穀雜糧的特殊工藝，恰到好處地融合了五種糧食的精華，規避了其他白酒用單一紅糧或兩三種糧食為原料，釀酒風味單一、口感欠佳的缺陷，形成了「香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各味諧調、恰到好處、尤以酒味全面而著稱」的酒體風格，成為真正在環保的大自然中發酵的食品；其獨有的自然生態環境、600多年的明代古窖、五種糧食配方、釀造工藝、中庸品質、「十里酒城」等六大優勢，成為當今酒類產品中出類拔萃的珍品。
青島啤酒股份有限公司
公司簡介：
1903年8月，古老的華夏大地誕生了第一座以歐洲技術建造的啤酒廠——日爾曼啤酒股份公司青島公司。經過百年滄桑，這座最早的啤酒公司發展成為享譽世界的「青島啤酒」的生產企業——青島啤酒股份有限公司。1993年，青島啤酒股份有限公司成立並進入國際資本市場，公司股票分別在香港和上海上市，成為國內首家在兩地同時上市的股份有限公司。
二十世紀九十年代後期，青啤公司開始全面實施「大名牌戰略」，確立並實施了「新鮮度管理」、「高起點發展、低成本擴張」、「市場網路建設」等戰略決策，以「名牌帶動」式的資產重組，率先在全國掀起了購並浪潮，被稱為中國啤酒業「從春秋到戰國」行業整合潮流的引導者。對購並企業，青島啤酒推行「系統整合，機制創新」獨特的管理模式，用青島啤酒企業文化來整合子公司管理的管理模式和理念。
目前，青島啤酒公司在國內18個省、市、自治區擁有55家啤酒生產廠和麥芽生產廠，構築了遍布全國的營銷網路，基本完成了全國性的戰略布局。現啤酒生產規模、總資產、品牌價值、產銷量、銷售收入、利稅總額、市場佔有率、出口及創匯等多項指標均居國內同行業次席。面對新的百年，青啤公司將不斷創新，打造學習型企業，提高核心競爭力，創建國際化大公司，做國際市場的價值專家、中國啤酒市場的領導者和超級明星，譜寫新百年的輝煌篇章。
青島啤酒技術領先之處：
採用了優質麥芽、大米、酒花和水，經過糖化、過濾、冷卻、發酵、包裝等工序精製而成，它成功的原因在於獨特的釀造工藝和嚴格的工藝管理，在繼續傳統釀造工藝的基礎上，通過不斷的技術改進，青島啤酒的釀制工藝已日臻完善，而獨特的後熟工藝和優良的酵母菌種更使其錦上添花，保證了產品質量的優異和穩定。公司制定了嚴格的高於國家標準的內部質量控制標准，從原料進廠到半成品加工直至成品出廠，須經過系統、嚴格的質量檢測。1995年公司已通過了由挪威船級社組織評審的ISO9002國際標准認證，標志著青島啤酒的質量管理水平進一步提高並已與國際接軌
優質原料
麥芽：採用進口優質大麥，經青島啤酒獨特的制麥工藝精心制備而成；
大米：以國內領先的大米新鮮控制技術保證大米的優質新鮮，並採用適宜的代碼配比；
酒花：採用優質新鮮的青島大花和制定的優良香花；
水：釀造用水；
酵母：採用青島啤酒獨特的啤酒酵母；
獨特的釀造工藝
採用現代一罐法釀造工藝和獨到的低溫長時間後熟技術，歷經30多天精心釀制而成，同時通過國內領先的啤酒保鮮技術，保證啤酒口味的新鮮。
由此釀出風味純凈協調，落口爽凈，具有淡淡的酒花和麥芽香氣的啤酒。
酒行業供求分析
行業供給
酒類供給渠道變化
相對於消費方面的減少和平移的狀態，酒類的供給卻處於相對生產過剩的狀態。因而酒類生產、流通企業處於進入和流出比較頻繁的狀態。從長期趨勢上看，酒類生產廠商1900年為3326家，2000年為3299家，基本上沒有太大變化。從內容上看，在1994年放寬地方啤酒生產限制之後，新加入件數和退出件數基本持平，略有增加。結構上趨於過剩的清酒行業，生產廠商總體上趨於減少。
酒類的增加也是供給變動的要素之一。由於酒類進口限制比較少，葡萄酒和燒酒的進口較以前大為增加。葡萄酒進口數量增長最大，占酒類進口稅的61%，主要進口國是法國和義大利，燒酒進口占酒類進口稅的15%，主要進口國是韓國。
在流通領域，1990年批發業者數為1812家、銷售數量為974.9萬千升，1999年為1278家、銷售數量為1025.4萬千升，批發業者減少了約30%1※、數量增長增加5%左右，可以看出批發商的兼並以及大型化正在進行。在零售階段，1990年一般零售業者店鋪總數為13.1萬家左右，2000年增至14萬家，凈增加1萬家左右，銷售數量增加了5%左右2※。似乎並沒有問題。但是通過更短期間的觀察和分類數據的觀察，可以發現實際並非如此。
圖1是一個較長期間的酒類執照取得和吊銷的狀況，左坐標是每年取得和吊銷的數字，右坐標為執照總數。從中可以發現，自80年代後期開始酒類零售店每年的執照吊銷數字有逐漸增大的趨勢，從1998年開始，每年新取得的執照數量也開始猛增。2000年雖然有所下降。但那是由於執照申請期限的變更引起的暫時現象，新增執照申請的勢頭有增無減。這是由於酒類執照申請限制放寬而引起的大型店加入造成的。關於這個問題在後面還會談到。這里只是觀察大型店對傳統零售店的長期競爭趨勢。
自從大型超市和便利店誕生以來，大型零售店與傳統酒類零售商的競爭從未停止過。大型店在銷售規模和手段上都具有優勢，在酒類流通中日益佔有重要地位。過去，酒類經營執照的領取有著人的素質要求、嚴格的距離限制和商圈人口限制，不能滿足這些要求就不能獲得酒類經營權。所以直到90年為止，超市和便利店等大型零售店只佔酒類零售店總數的12%、銷售數量的17%左右。進入90年代，這個均勢開始被打破，隨著傳統零售點的停業的增加，便利店和大型店獲得營業執照的情況迅速增加，至2000年便利店和大型店佔有酒類零售店總數上升到31%、銷售量上升到46%左右。
產業鏈、相關行業分析
一． 供應商分析：
中國酒行業規模大，行業類別分類細，能夠提供服務的供應商眾多，下面我們取其中三家供應商進行分析：分別為五糧液集團有限公司、瀘州老窖股份有限公司、金六福酒業有限公司（現整合華致酒行）
1、五糧液集團有限公司：
五糧液集團有限公司位於「萬里長江第一城」——中國西南腹地的四川省宜賓市北面的岷江之濱。其前由50年代初幾家古傳釀酒作坊聯合組建而成的「中國專賣公司四川省宜賓酒廠」，1959年正式命名為「宜賓五糧液酒廠」，1998年改制為「四川省宜賓五糧液集團有限公司」。
五糧液集團有限公司的成名產品「五糧液酒」是濃香型白酒的傑出代表。她以高粱、大米、糯米、小麥和玉米五種糧食為原料，以「包包曲」為動力，經陳年老窖發酵、長年陳釀、精心勾兌而成。其五穀雜糧的特殊工藝，恰到好處地融合了五種糧食的精華，規避了其他白酒用單一紅糧或兩三種糧食為原料，釀酒風味單一、口感欠佳的缺陷，形成了「香氣悠久、味醇厚、入口甘美、入喉凈爽、各味諧調、恰到好處、尤以酒味全面而著稱」的酒體風格，成為真正在環保的大自然中發酵的食品；其獨有的自然生態環境、600多年的明代古窖、五種糧食配方、釀造工藝、中庸品質、「十里酒城」等六大優勢，成為當今酒類產品中出類拔萃的珍品。
自1915年代表中國產品首獲「巴拿馬萬國博覽會」金獎以來，五糧液酒又相繼在世界各地的博覽會上共獲39次金獎，1995年在「第十三屆巴拿馬國際食品博覽會」上又再獲金獎，鑄造了五糧液「八十年金牌不倒」的輝煌業績，並被第五十屆世界統計大會評為「中國酒業大王」。2002年6月，在巴拿馬「第20屆國際商展」上，再次榮獲白酒類唯一金獎，續寫了五糧液百年榮譽。同時，五糧液酒還四次蟬聯「國家名酒」稱號；四度榮獲國家優質產品金質獎章；其商標「五糧液」1991年被評為首屆中國「十大馳名商標」；2003年再度獲得「全國質量管理獎」，成為我國酒類行業唯一兩度獲得國家級質量管理獎的企業；數年來「五糧液」品牌連續在中國白酒製造業和食品行業「最有價值品牌」中排位第一，2006年其品牌價值達358.26億元，連續12年穩居食品飲料行業榜首，位居中國最有價值品牌前四位，具有領導市場的影響力。2006年度，五糧液系列酒的出口量佔全國白酒總出口量的百分之九十以上。集團公司堅持將現代科技與古老的傳統工藝相結合，系統研製開發了五糧春、五糧神、五糧醇、長三角、兩湖春、現代人、金六福、瀏陽河、老作坊、京酒等幾十種不同檔次、不同口味，滿足不同區域、不同文化背景、不同層次消費者需求的系列產品。特別是一帆風順五糧液、五糧液巴拿馬紀念酒、五糧液年份酒等精品、珍品系列五糧液的面世，其在神、形、韻、味各方面精巧極致的融合，成為了追求卓越的典範。
2、瀘州老窖股份有限公司：
瀘州老窖股份有限公司位於四川瀘州國窖廣場， 是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產近30億元，生產建築面積36萬多平方米。瀘州老窖營銷網路指揮中心位於瀘州市城北新區南側,是瀘州老窖集團總部的辦公地點。
公司擁有我國建造最早（始建於公元1573年）、連續使用時間最長、保護最完整的老窖池群，1996年經國務院批准為全國重點文物保護單位， 被譽為「中國第一窖」， 以其獨一無二的社會、經濟、歷史、文化價值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導產品有國窖•1573、 百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。 國窖•1573經國家白酒專家組鑒定，具有：「無色透明、窖香優雅、綿甜爽凈、柔和協調、尾凈香長、風格典型」的特點。瀘州老窖特曲（大麴）是中國最古老的四大名酒，蟬聯歷屆中國名酒稱號，被譽為「濃香鼻祖」、「酒中泰斗」。1915年在美國舊金山獲巴拿馬太平洋萬國博覽會金獎以來，屢獲重大國際金牌17枚。其「瀘州」牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標之一。經國家權威無形資產評估機構認定，瀘州老窖品牌價值高達102億元。近年來，企業還先後榮獲「全國質量效益型先進企業」、「中國企業最佳綜合經濟效益500強」等榮譽稱號。 瀘州酒業，始於秦漢，興於唐宋，盛於明清，發展在新中國，與之一脈相承的瀘州老窖集團是響譽海內外的百年老字型大小名酒企業，是在明清36家古老釀酒作坊群的基礎上，發展起來的國有大型骨幹釀酒集團。
瀘州老窖源遠流長，是中國濃香型白酒的發源地，以眾多獨特優勢在中國酒業獨樹一幟。擁有我國建造最早（始建於公元1573年）、連續使用時間最長、保護最完整的1573國寶窖池群，1996年經國務院批准為行業首家全國重點文物保護單位，2006年被國家文物局列入「世界文化遺產預備名錄」。「瀘州老窖酒傳統釀制技藝」作為川酒和我國濃香型白酒的唯一代表，於2006年 5月入選首批「國家級非物質文化遺產名錄」，成為行業唯一擁有「雙國寶」的企業。瀘州老窖特曲是中國最古老的四大名酒，1915年獲巴拿馬太平洋萬國博覽會金獎，1952年中國首屆評酒會上被國家確定為濃香型白酒的典型代表，是唯一蟬聯五屆獲得「中國名酒」的濃香型白酒。其瀘州」牌注冊商標是中國首屆十大馳名商標。「國窖牌」商標在2006年獲得白酒類唯一的國家「馳名商標」。
飲瀘州老窖美酒，可以深悟中華文化之智慧，得中華文化之根性，乃人生之盛事 。
3、金六福酒業銷售有限公司：
金六福酒業有限公司誕生於1996年，堅持以「誠信為本，永續經營」的理念，憑借先進的營銷模式，與中國白酒行業龍頭五糧液集團強強聯手，迅速走出一條從代理品牌、創造品牌，到擁有名牌的發展之路。並發展成為擁有18個大區、4個生產企業，近2000名營銷人員、5000多人促銷隊伍的酒水營銷專業企業。
金六福酒以其上乘的酒質，新穎的包裝和深厚的文化底蘊，深受消費者的青睞，暢銷海內外，被譽為「中國人的福酒」。自1999年至今銷量連續六年在五糧液系列白酒品牌中名列第一。經國家權威資產評估機構評估，2004年「金六福」品牌價值已達31.39億元。
雖然已成長為這個激烈競爭行業的佼佼者，但是著眼於未來的金六福企業從未滿足於既有的成績，公司又新涉足了葡萄酒、保健酒等領域，構建了集金六福酒、五糧液年份酒、開口笑、邵陽、臨水等系列白酒和無比古方系列保健酒於一體的發展平台。今後金六福企業將繼續在中國酒業的「大海」中乘風破浪，勇往直前。
1998年，第一瓶金六福酒從五糧液生產車間下線。十年來，金六福酒始終堅持」福文化」的定位,並以其上乘的酒質，新穎的包裝，深受消費者的青睞。
金六福酒以「福」的吉慶形象定位，積極參與社會各項盛事，被譽為「中國人的福酒」：曾獲28屆奧運會中國體育代表團唯一慶功白酒，國足出線唯一慶功白酒等殊榮；自2004年以來，金六福藉助一系列主題傳播——「中秋團圓•金六福酒」、「春節回家•金六福酒」、「我有喜事•金六福酒」，更使金六福酒逐步成為中國人節慶消費中必不可少的新民俗。
金六福系列酒主銷產品有星級系列、福星高照系列、福星系列、貴賓特貢系列、經典系列和禮盒系列等，目前共有338個品項。金六福系列酒的銷量連續9年保持兩位數增長，自1999年至今已經連續七年五糧液系列品牌銷量第一，榮獲中國馳名商標，品牌價值達42.67億,單品牌銷售量全國第一，單品牌銷售額位列全國白酒市場前三位。
1．行業特點
酒類行業的發展趨勢一直被社會各界所關注，今年酒業總產量將有小幅增長，價格窄幅波動，生產和市場進一步向名優酒集中
今年我國酒類行業呈現五大特點：
（1）產量方面：今年我國酒業的總產量較去年將有小幅增長。
（2）價格方面：各種酒的價格將窄幅波動。雖然去年白酒價格上升幅度較大，但從走勢看，白酒價格將逐步回落。而啤酒供給增長已經超過了需求增長，價格可能會小幅下降。由於加入世貿組織後國外產品的沖擊和國內產能的增加，葡萄酒的價格將繼續下跌
（3）集中度方面：酒的生產和市場進一步向名優酒集中。我國加入勝劣汰進程，生產和市場進一步向名優酒集中。
（4）創新方面：創新將成為提高企業競爭力的必備法寶。創新是貫穿企業可行性戰略中的必備「法寶」。創新機制、創造差別、創造市場、創造方法將成為2009年中國酒業各個企業共同的選擇。唯此，企業才能不被淘汰。
（5）管理方面;精細化管理將成為企業效益的重要支撐。 經濟景氣度盡管下降，但是酒行業依然面臨著生產成本、管理成本以及營銷成本的上升壓力，加上產品銷售價格的不再堅挺，這將直接帶來企業利潤的縮水，因此，精細化管理將成為各企業維持利潤的重要支撐。
2.行業優勢
（1） 中國酒業在企業營銷管理、流程規劃、組織結構和運作上都有很大提升的餘地
（2） 民族文化優勢:東方文化幾千年以來不曾斷層，以其獨特的生命力持續影響著世界，並對中國特有商業文化的形成產生舉足輕重的作用。因此，中國酒具有獨特的工藝和別具一格的酒體風味。
（3） 成本優勢:我國酒行業的原料成本和勞動力成本都較低。
（4） 品牌優勢：我國幾大名牌酒都在逐步邁出國門，走向世界，打響自己的品牌，成為世界的知名品牌。
3.我國酒行業的發展歷史
我國有悠久的釀酒歷史，在長期的發展過程中．釀造出許多被譽為「神品」、『瓊漿」的酒類珍品。我國著名詩人李白、白居易、杜甫、杜牧都有膾炙人口的關於酒的詩篇流傳至今．干百年來人們反復吟唱。茲錄兩首，以供欣賞。
（1）遠古時代; 遠古時期的人們，茹毛飲血，火的使用，使人們結束了這種原始的生活方式，農業的 興起，人們不僅有了賴以生存的糧食，隨時還可以用穀物作釀酒原料釀酒
（2）商周時代，在商代，釀酒業迅速發達，出現了青銅製造的酒杯，並開始用酒來祭神。
（3）漢、唐以後，除了黃酒以外，各種白酒(撓酒)、葯酒、果酒的生產有了一定的發展
（4）近年來，．我目的釀酒工業隨著科學技術的進步形成了很大的生產能力，而且酒的種類也越來越多，行業規模迅速擴張。
4.酒行業的分類
1、按酒精含量分：˙高度酒（51%-67%） ˙中度酒（38%-50%） ˙低度酒（38%以下）
2、按酒的含糖量分：˙甜型酒（10%以上） 半甜型酒（5%-10%）˙半干型酒（0.5%-5%）˙干型酒（0.5%以下）
3、按酒的製造方法分： ˙釀造酒 蒸餾酒 ˙˙配製酒
4、按商品類型分：˙白酒 ˙黃酒 ˙啤酒 ˙果酒 ˙葯酒 ˙仿洋酒
希望對你有幫助吧
Ⅲ 如何網路銷售
1.注冊各大網站的網路論壇。
2.通過各種渠道收集信息。
3.申請加入較好的網路團隊，可時時獲得網路最新信息。
4.建立個人人力資源信息，聯系個大網站管理員進行信息交流。
5.深入了解各網站特性及運作模式，貼進生活。
6.適時通過網站發布自己產品信息。
關鍵在於抓網路人力信息，抓人力資源。
Ⅳ 電話營銷人員如何管理
按照帶領團隊的經驗先分享如下：
1.把團隊的成員分成若干個小組（每個小組的實力要差不多，不要相差太大），每個小組有自己的隊名、口號、目標
2.銷售之前一定要進行電話銷售演練，有經理指導大家練習並且做出一個統一的版本，銷售過程中確保每個電話銷售人員能夠基本回答客戶提問3.團隊分工，合作。經理先告訴大家此次項目的銷售目標，先要求各個團隊報出自己團隊的銷售業績（包括團隊業績、個人業績由組長和大家協商制定）經理在根據實際工作狀況進行適當的調整，最終確定個人、團隊的業績、獎懲辦法並公布大家（貼在明顯的位置）
4.每天早晨電話銷售之前每一個小組派一個代表進行小組競賽（目的：讓大家掌握此次項目銷售的核心價值），如果團隊成員都能熟練掌握電話演練換成其他方式，其主要的目的就是要激勵大家，讓大家有干勁，有激情，有目標
Ⅳ 自己熬的膏滋，想要網路銷售進店銷售需要哪些手續
熬的膏滋屬於葯品，任何葯品想要銷售（不管是不是網路銷售）是必須要有國家葯監局的批文。批文，認證和稅收，企業必需要辦理的，缺一不可。
私人自己熬制的，一樣要辦理正常手續，得到了批准文號和生產銷售許可證（一般很難辦理下來），才可以銷售。如果什麼手續都沒有辦，那就要以假葯論處。
Ⅵ 有關論題為"E-Bay的營銷模式分析"的論文,需要素材或者論文成品,442分傾囊相送
樓主，可以參考：
營銷管理
題目:
1.eBay公司的價值命題為何?如何融入其營銷供應物?
2.如何確認與形成eBay的市場?
3.這類市場如何產生需求及與其顧客建立連結並增長其顧客佔有率?
1.eBay公司的基本小檔案
eBay公司的緣起
eBay 開始很浪漫，緣起於一對未婚夫婦的閑談聊天。扎著馬尾的計算機程序設計師——皮耶‧歐米迪亞（Pierre Omidyar），和熱衷於搜集PEZ玩偶糖盒（美國一種按玩偶頭就會彈出糖果的玩具）的女友，即將步入禮堂了。在一次閑聊中，她對歐米迪亞說：「如果能收藏更多倍茲玩偶糖盒，並能在網路上和其他有共同興趣的人交流，那該有多好！」
為了完成未婚妻的夢想，順便鍛煉一下自己程序設計的功力，歐米迪亞空出了卧房，利用勞動節的連續假期架設網站，這個玩票性質的拍賣網站就這么誕生了，沒想到開站後，加入的成員與日「激」增，最後竟然一躍成為全球最大的拍賣網站。
未婚妻的一番話讓歐米迪亞意外地創造了eBay，它不但實現了未婚妻的夢想，創造了一個所有人可以尋得寶物的交易市集，更建構了一個集合了世界各地好友的真誠社群。
eBay公司的經營方針與現況
Slogan:你想找什麼啊？來 eBay 就對了！
全球網路市集 eBay（Nasdaq：EBAY）創立於 1995 年 9 月，其經營方針是為多元化的個人及小型公司提供一個可對商品或服務進行交易的平台。
至今，eBay 社群在全球各地已有為數超過一億的注冊會員。人們在 eBay 上流連的時間遠超過任何其它網站，eBay 也因此榮登最熱門網路購物站的龍頭寶座。
2-1.eBay公司的價值命題與融入營銷供應物的概念
eBay公司的價值命題
eBay 的使命，是要提供一個全球交易平台，讓任何人都能在其中交易任何物品。
2-2.eBay公司融入營銷供應物的概念
產品多樣性
e Bay 一直以來以「全球最大，當然最好、商品最多」來當作是eBay 響亮的口號。它所創造出的價值命題告訴了消費者：eBay的商品非常多元化，而且因為規模相較於其他的拍賣網站要來的大，所以商品的多樣性理所當然的更豐富。
e Bay創造了消費者的需要！讓消費者建立的觀念是：「有要買東西，就上e Bay」。事實證明，e Bay確實比其他拍賣網站的商品種類更多。在 eBay 上，每天都有數百萬的新刊登物品。各方人士來到 eBay，買賣交易的物品超過數千種類，不管是球員卡、古董、公仔或餐具組等各式收藏品，或是二手車、服飾、書籍、CD 或電子產品等實用物品，eBay 上一應俱全！此外，買家除了可以透過「拍賣」形式競標物品，也能夠用「立刻買」功能以固定價馬上購買物品。
eBay是不是最便宜我們不容易比較，但是藉由網路一次出現跟消費者所要找的商品有所雷同的其他商品時就已經在淺移默化中教育了消費者e Bay的商品最多最好的觀念了。
全球化服務
在 eBay 上買東西、賣東西的人遍及世界各地！目前，eBay 已在許多國家設立了專屬網站，包括澳洲、奧地利、比利時、加拿大、中國、法國、德國、香港、印度、愛爾蘭、義大利、荷蘭、紐西蘭、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、英國，以及美國。此外，eBay 也透過投資於南韓的 Internet Auction 以及拉丁美洲的 MercadoLibre.com，將業務拓展至此兩地。eBay 還陸續不斷地發展，希望為世界每個角落提供網路市集的服務。
『全球化』是e Bay最重要的資產。當你在尋找一樣商品時，藉由e Bay的國際交易平台，就算不買也會被豐富的商品種類震撼！
3. 確認與形成eBay的市場
目標消費者及目標市場立意明確
針對全球的消費者進行全球物品流通的方式。進而運用相關方式，例如：建立社群平台及提供免費注冊進站，免先繳費等等方式。先去建立基本市場，再運用各種不同的營銷手法，加以促成消費市場的擴大。
以社群為連結點並輔助確立形成市場
全新體驗，時時刻刻感動你。在eBay，你可以獲得全新體驗：尋找的樂趣、發現的驚喜、擁有的滿足、交友的感動。來自四面八方的個人和企業在此邂逅、相聚、尋寶、交易，每個過程都是一段耐人尋味的故事。eBay 的會員們形成了一個團結且真誠的社群，在這個大家族裡，大家不只是交易買賣，還一同享受樂趣、分享經驗、認識好友。
免費的服務
e Bay拍賣平台在台灣相較於對手奇摩拍賣提共了完全免費的服務。值得一提的，e Bay雖然標榜著國際化，但是對於每個地區的經營一視同仁，不會有因為市場的強弱而有『大小眼』的情況，享受一樣的e Bay世界級拍賣平台服務。
也由於在e Bay的網站平均每天售出的商品粗估就超過五十萬件，也就是說每天最少就有五十萬人以上瀏覽e Bay的交易平台！這其中的廣告效益相當龐大，所以e Bay不需要向會員收取任何費用；因為廣告公司的龐大經濟來源就已經足夠支撐整個網站的運作了。進而擴大市場。
4. 這類網路拍賣市場如何產生需求及與其顧客建立連結並增長其顧客佔有率
以廣告及超鏈接吸引顧客及產生需求
顧客群主要是常利用網路和愛撿便宜懶的出門的人的聯集所構成，產生需求一般都是較突然興起的，由於現在大多數的人還是喜歡眼見為憑，刺激及產生需求的方法不外乎是作廣告，尤其是利用超鏈接的最為有效，尤其對有興趣購買的人，可能很快就會購買。如果搭配相關優惠活動，比如目前的樂透試手氣 百萬購物金大方送及最後機會！送你五千元快來拿喔都是相當吸引人的營銷方法，刊出大量圖片，在供貨商及買家間周旋，也是是需求產生的重要因素。雖然一直覺得這樣有點吊詭，明明有些人是不打算買的，看到了某些優惠就好像獃子一樣。
P.S.不過營銷在某方面真的有些欺瞞的味道＜自己打自己的嘴巴＞比如他之前廣告詞：想找什麼都來ebay但東西卻比yahoo少～欺瞞．．．。
良好功能與服務與顧客建立連結
收取相關規費或是入口網站等等的優勢，提供相關服務，良好的售後服務，安全的購買機制。eBay 所提供的服務類型，「功能總覽」的內容劃分為五個部分：去逛逛、賣東西、我的 eBay、社群、以及使用說明。 仔細去看了一下，的確相當不錯，比如可以比對物品，設立糾紛申訴中心，競標同好會，eBay Cafe，議價功能．．．等請參考其網站。
為了讓會員能夠以輕松安全的方式，迅速方便地在網站上買賣物品，eBay 也提供了各式各樣的功能、服務，和主題教學，這些包括：PayPal 在線付款系統、安全交易的各種秘訣，以及可供社群會員自行開發技術解決方案的「開發者方案」等等。
以質量及與其他入口網路合作提升客源
在增長顧客則是常常以質量來吸收新的顧客，以質量來維系顧客之間的關系，目前ebay最有利的便是免費使用，但因市場佔有率不比奇摩拍賣高，已與其他入口網頁相互合作，而達到提高佔有率的效果。另外，維持服務的高質量也可使顧客間口耳相傳，達到意想不到的營銷效果
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還有：
http://learning.sohu.com/20001006/100011.html