① 關於動感地帶的品牌
不知道每個地方是不是一樣
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② 「動感地帶」營銷策略
從大眾化消費時代到小眾化消費時代的轉變,是從樹立「為部分人服務」這個理念開始的。我們已經習慣了「為人民服務」,即把所有人都當成客戶,如何實現「為部分人服務」呢?這就涉及到市場營銷的第一項工作:市場細分。
如何利用市場細分來找出市場機會?如何分析市場機會,確定目標市場,形成企業特色呢?
第一步工作就是按消費需求、消費心態、消費模式等參數將用戶和潛在用戶進行歸類,找出不同群體之間的差異性和每個群體的共性。通常情況下,工業品大多按行業、應用、使用者、工作性質等參數來細分,而消費品則按消費者收入、學歷、年齡、性別、職業、地區等參數來細分,不管用什麼參數,必須遵循一個基本原則,即細分後的市場能夠量化。換句話說,能用一個數字來描述其大小,而不是憑感覺。經過4至5層的細分,會出現十多個不同組合的「子市場」,也稱為「可定義的目標子市場」,比如:居住在特大城市,受過良好教育的,年齡在25~35歲的白領女性。
市場細分做完了之後,下一步就是在這些子市場當中選出用戶需求最強烈、購買動力最大、與本企業的特長最吻合的子市場。這樣就能分辨出誰是第一目標用戶群,誰是第二、第三目標用戶群,進而總結出這些目標用戶「非買不可」的理由和原因,實現市場機會與企業實力的平衡,明確企業要特殊關注的三個小眾市場。有了目標市場的界定,就很容易看清楚誰是相應的競爭對手,即與我們爭奪這幾個小眾市場的企業,從而更有效地制訂市場戰略與競爭戰略,壯大自己、削弱敵人。
讓我們一起再來看看過去幾年中一個針對小眾化市場做得非常成功的案例:中國移動的「動感地帶」。它將自己的目標客戶鎖定為年輕群體,根據年輕群體使用手機的特點,而為其量身定做服務和收費。這是國內的電信運營商首次針對某個特定群體(小眾)而推出的產品,經過幾年的苦心經營,已經成為中國移動非常成功的產品品牌,既強化了自己的優勢,也給競爭對手設置了進入的壁壘。只不過這種先有目標客戶群體,再有產品設計的產品或服務在中國實在少得可憐。
點評:從大眾化消費時代到小眾化消費時代的轉變,是從樹立「為部分人服務」這個理念開始的,所以要改變過去那種「為人民服務」的思想,理解市場經濟的第一課就是學會放棄!而不做市場細分的企業只能停留在大眾化時代。
③ 動感地帶的奧運營銷策略
中國電信在渠道上銳意改革,在充分調動社會渠道積極性的基礎上,進一步加強自由渠道建設,力推四大營銷渠道:大客戶經理制、社區經理制、農村統包責任制以及「10000號」客服中心制。大客戶經理隨時關注對大客戶的市場動態,將客戶需求通過交流會、座談會等形式提供給客戶響應中心和相關後端部門,並對大客戶的售後服務、障礙受理進行及時的檢修;社區經理和農村統包員主動上門營銷,進行面對面、一對一的營銷宣傳和動員;「10000號」客服中心則突破了業務受理的局限,通過電話回訪和挽留制進行有針對性的主動營銷,掌握客戶的第一手資料。
中國移動和中國聯通除了建立「網上營業廳」之外,還不遺餘力推行的「定製手機」,比如中國移動之前推出定製手機——心機;中國聯通CDMA預存話費送手機、擔保送手機以及「一元購機」都屬於這個情況。除此之外,運營商也開始逐漸地進入手機零售領域,中國移動、中國聯通相繼建立起自己的手機專賣店。
總之,運營商主導產業鏈的銷售模式日益成為電信渠道營銷的一大亮點。目前,通信網路正在進行從2G到3G的逐步演進和升級,各種新業務、新應用層出不窮,每一項新業務的推出,都需要支持相應功能的手機提供必備的硬體支持,於是,運營商紛紛銷售渠道上下工夫。北京郵電大學教授宋俊德認為:運營商應在產業鏈中發揮主導作用,在產業鏈中,運營商是電信業務的主要提供者,是產業鏈中主要的「價值實現者」和「價值分配者」。因此,在產業發展進程中,運營商應發揮組織、協調作用,主動尋求與下游相關企業的合作,探索新型合作關系,平衡各方面的利益關系,實現產業各方的共同發展。
各運營商借奧運會大打體育牌,體育營銷成為電信營銷熱點
體育營銷現在已經成為各行各業的共識,電信運營商也在2004走入了體育營銷的行列。奧運會作為全球的盛典,集結了全世界的眼球,各運營商把業務、品牌與奧運會建立聯系所取得的市場效果也是不言而喻的。中國電信在奧運會期間,通過為出征雅典的羽毛球隊員提供新視通服務,巧妙地將電信的新視通品牌與雅典奧運連接在一起。中國電信的互聯星空還與華奧星空合作,推出「直擊雅典——視頻點播」節目。中國移動除了推出「烽火雅典」奧運主題專項信息服務之外,還借勢推出了全球通「我能」品牌,用奧運會的體育競技精神全新演繹了「我能」的品牌內涵。中國聯通在奧運期間與央視聯手打造專門為它量身定製的「聯通雅典」專題節目,還借奧運東風推出了「世界風」雙模手機。網通在奧運期間打出了「中國網,寬天下」的廣告語,甚至不惜巨資獲得2008北京奧運會的贊助權,這都從一個側面說明了體育營銷的巨大魅力。
據統計,移動的「烽火雅典」活動吸引了超過533萬人次傳遞簡訊聖火,單是廣東移動就在活動中回饋獎金逾300萬元。各運營商八月份的業績都有很大發展。可以說,2004年的雅典奧運會為運營商的體育營銷提供了一個展示的舞台。對於電信行業而言,為用戶提供最全面、最及時的奧運資訊,是電信運營商運營實力最直接的展現,利用奧運的有利契機,還可以在短期內擴展相關業務,擴大影響力,提高知名度。
細分市場,採取差異化營銷策略已經成為2004年電信運營商營銷策略的主要特點。
2004年,根據用戶的年齡、心理特徵和行為習慣進行目標群體的劃分已經成為電信運營商的共識,在細分市場的基礎上,運營商還根據用戶需求實現業務、產品和價格的優化和組合。中國電信各地電信公司從本地的實際情況出發,紛紛推出針對不同用戶的套餐業務,如:「全家福」套餐業務、「靈通文話」套餐等;中國移動在「動感地帶」之後又推出了專門針對高端商務人士的「全球通」業務;中國聯通的CDMA手機也是以針對不同用戶的套餐業務作為主要促銷手段,甚至還有專門針對老年人的「聯通陽光助老服務手機」,針對殘疾人的「殘疾人專用台席」。除此之外,各運營商還注重從行業的角度細分市場,比如社保系統、醫療行業、電力行業、物流行業、氣象系統等,通過為其他行業提供跨行業服務擴大用戶范圍。
准確的細分市場和差異化的營銷策略是電信企業市場行為的基礎。一方面,准確的市場細分和市場定位使運營商能夠抓住用戶需求,通過提供符合目標用戶期望的服務,對目標用戶的產品態度、利益追求、生活方式、心理特徵等進行生動的交互和響應,從而更准確的切入市場。另一方面,通過市場細分還可以幫助運營商更詳細准確的了解市場,為進一步擴展業務指明方向。當我們仔細回顧2004年的電信市場時,可以發現,針對全體用戶的「大而全」業務越來越少,幾乎每項業務的推出都有自己的目標用戶群體,差異化營銷已經作為各運營商的行為准則被貫徹到了每一項市場行為之中。
總之,從2004年的電信市場,我們已經可以驚喜地看到運營商作為市場主體已經越來越重視營銷方式的選擇和的運用。除了渠道營銷、體育營銷、差異化營銷之外,品牌營銷、組合營銷和服務營銷等營銷策略已經被廣泛運用。隨著電信市場的發展和競爭的日益激烈,營銷將成為決定成敗的關鍵因素發揮越來越大的作用
④ 動感地帶的品牌特點
作為中國最大的移動通信運營商,中國移動通信在不斷升級系統、提供更多更好服務的同時,也注重針對不同用戶群進行市場細分,針對不同目標對象推出不同的品牌。為年輕人度身定製的「動感地帶」(M-ZONE)就是其中之一,動感地帶(M-ZONE)針對年輕客戶群的移動通信需求,整合品牌形象、價格、渠道、營銷和服務,建立年輕客戶群對「動感地帶」(M-ZONE)品牌的歸屬感,樹立創新進取的公司形象。該品牌在廣州率先推出後,精彩的數據業務(如圖片鈴聲下載、移動QQ聊天和無線游戲等)以及靈活的簡訊套餐吸引了很多年輕用戶加入其中。
「動感地帶」(M-ZONE)定位在「新奇」,「時尚、好玩、探索」是其主要的品牌屬性。「動感地帶」(M-ZONE)不僅資費靈活,同時還提供多種創新性的個性化服務,給用戶帶來前所未有的移動通信生活。
「動感地帶」(M-Zone)這一全新的客戶品牌採用新穎的簡訊包月形式,同時還提供多種時尚、好玩的定製服務。它以STK卡為載體,可以容納更多的時尚娛樂功能。動感地帶將為年輕一族創造一種新的、即時的、方便的、快樂的生活方式。
動感地帶的星座運勢、娛樂新聞將目標直指時尚前衛的少男少女們,隨時將偶像的最新動態、演藝界的頭條新聞發送到他們的手機上。「動感地帶」(M-Zone)可以把下載服務加入到手機卡中,讓你隨意尋覓喜歡的待機圖片和鈴聲。動感地帶將強大的聊天工具也完美地移植到手機中,少男少女們走在路上也能Q!
動感地帶為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的家園。它代表一種新的流行文化,用不斷更新變化的信息服務和更加靈活多變的溝通方式來演繹移動通信領域的「新文化運動」。動感地帶用創新的手段拓展了通信業務的外沿,將無線通信和時尚生活融為一體,將引領令人耳目一新的消費潮流。
動感地帶代表一種新的流行文化,僅從名字上我們就能感受到澎湃的活力。年輕充滿激情,碰撞迸出火花,動感地帶給你提供了一個展現自我的舞台,不怕好動,就怕你不動。它具有時尚要素,像Hip-Pop、街舞一樣符合年輕人的口味。它用創新的手段拓展了通信業務的外沿,將無線通信和時尚生活融為一體,引領了令人耳目一新的消費潮流。動感地帶(M-ZONE)是中國移動通信為年輕時尚人群量身定製的移動通信客戶品牌,在3月份正式推出。定位在「新奇」,「時尚、好玩、探索」是其主要的品牌屬性。
其最大賣點在於簡訊套餐,分別為每月支付20元可發300條簡訊或者每月支付30元可發500條簡訊。同時為配合這項業務的推廣,中國移動特地在「動感地帶」中採用了STK卡,使其擁有更大的存儲空間。除了簡訊包月的優惠以外,還在此基礎上提供了「動感消息」、「動感密語」、「動感樂園」、「動感休閑」等相關增值服務。
動感地帶將創造無限的商機與未來!
⑤ 請問動感地帶的品牌內涵是什麼
動感地帶的品牌內涵是什麼?
這個問題不好說,因為品牌內涵這個概念不是很准版確。
我只能說,通權過觀看動感地帶廣告,可以大致地推論出其品牌的策略。
年輕=無知(不是貶義,是無有自知和感知不健全的意思)=無畏=自我為主
所以,「我的地帶」=「我做主」=「年輕」=「時尚」=「積極」+cool
⑥ 中國移動對動感地帶這一子品牌的市場選擇、定位、營銷是如何實現的
主要針對高校學生以及年輕人士推出的,簡訊套餐,音樂套餐,時尚MO套餐,每個套餐都體現了年輕人的個性,還提供多種選擇如M群,兩地任我游,情侶號碼,親情號碼,等等,讓年輕人用的更加得心應手。
⑦ 動感地帶的品牌定位是什麼
動感地帶的品牌定位是「新奇」、「個性」、「創新」。
動感地帶目標客戶:15-25歲最求時尚、崇尚個性、偏好數據業務的年輕客戶。
動感地帶文化內涵:我的地盤我做主。
動感地帶業務:面向動感地帶客戶重點做好G3、音樂、游戲、飛信、手機報、12580六項重點業務推廣。
「動感地帶」(M-ZONE)不僅資費靈活,同時還提供多種創新性的個性化服務,給用戶帶來前所未有的移動通信生活。不僅採用新穎的簡訊包月形式,同時還提供多種時尚、好玩的定製服務。它以STK卡為載體,可以容納更多的時尚娛樂功能。動感地帶將為年輕一族創造一種新的、即時的、方便的、快樂的生活方式。
⑧ 動感地帶品牌營銷策略問題
您自己都已經復分析得很清楚制了呀,,「動感地帶」目標客戶群定位於15到25歲的年輕一族,都是現在的八零後,九零後,相信現在大家對八零後,九零後的特點也是很清楚的,他們追求時尚,對新鮮事物感興趣,好奇心強,渴望溝通,他們崇尚個性,思維活躍,他們一強烈的品牌意識,但對品牌的忠誠度較低,是容易互相影響的消費群落!這不是很清楚嘛,據我所知,現在「動感地帶」的主要特點也是發信息便宜,聊QQ方便,手機上網,,,就做這些,您們誰還看過30歲的人整天沒事跟人家發信息呀,打個電話兩句話說完就得了,還發什麼信息呀,但是15-25歲特別是23歲以下的年輕人,特別喜歡,特別是在戀愛的時候,發個信息問候一下,,,,
⑨ 動感地帶品牌傳播成功的原因有哪些
我大學畢業論文就研究的這個,主要還是一個植入跟定製的營銷概念。
⑩ 中國移動動感地帶的品牌內涵是什麼
「我的來地帶」=「我做主」=「年輕自」=「時尚」=「積極」+「COOL」!「動感地帶」(M-ZONE)定位在「新奇」,「時尚、好玩、探索」是其主要的品牌屬性。 動感地帶代表一種新的流行文化,僅從名字上我們就能感受到澎湃的活力。年輕充滿激情,碰撞迸出火花,動感地帶給你提供了一個展現自我的舞台,不怕好動,就怕你不動。它具有時尚要素,像Hip-Pop、街舞一樣符合年輕人的口味,用不斷更新變化的信息服務和更加靈活多變的溝通方式來演繹移動通信領域的「新文化運動」。