Ⅰ 簡述市場營銷的理論體系及其相關內容
第一,營銷總論:主要介紹市場營銷的含義,學習市場營銷的意義和方法,市場營銷的學科體系與特點,市場營銷的基本概念和核心理論——營銷組合理論(4Ps)及其最新發展(4C、4R、4V);市場營銷的基本觀念及其發展演變,讓人認識到市場營銷不僅是銷售活動,更是一種先進的經營管理理念;同時也介紹了市場營銷管理的實質和任務,勾勒出營銷管理的基本流程。
第二,市場機會分析:主要是研究市場營銷管理的第一步內容——分析市場機會。包括從營銷角度看市場的構成與特點,對企業營銷活動的宏觀環境和微觀環境的分析,對各類市場需求和購買行為的分析,對環境變化所帶來的機會和威脅的分析,對市場細分和選擇目標市場的理論和方法的研究,並提供進行市場調查和市場預測的理論和方法。這部分內容具有基礎意義,是企業開展市場營銷活動必須掌握的基本思想和方法。
第三,確立營銷戰略:這部分內容包括對營銷戰略與企業戰略的比較,營銷基本戰略即企業目標市場的選擇、目標市場戰略的確定、市場定位、競爭戰略和投資組合戰略的規劃等。
第四,設計營銷策略:這一部分是市場營銷學研究的主要內容,包括市場營銷產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等。
第五,市場營銷管理:這一部分主要研究市場營銷的組織、執行、計劃、控制等。
第六,市場營銷知識拓展:這部分主要研究市場營銷學的最新理論以及營銷原理、觀念、方法在具體領域中的應用問題。本書重點介紹網路營銷、關系營銷、 直復營銷、綠色營銷、體驗營銷等內容。
Ⅱ 銷售中如何運用市場營銷理論
對於任何一個行業銷售來說,營銷理論中的4P理論都是必不可少的。可以說企業的一切營銷動作都是在圍繞著4P理論進行,也就是將:產品、價格、通路、促銷。通過將四者的結合、協調發展,從而提高企業的市場份額,達到最終獲利的目的。
具體應用方式大致如下,以手機為產品舉例說明:
一、產品是吸引顧客的根本:比如如今手機已經是現代社會人不可或缺的溝通工具,隨著手機的普遍,手機慢慢的開始想多功能方向發展,現在,手機不僅僅具有通話功能還具備其他的附加功能。哪種品牌的產品能夠符合用戶的需求就可以獲得用戶的喜愛。這也是產品在4P理論中佔有不可或缺的原因之一。
二、價格是消費者最關心的要素之一:很多消費者在選擇手機時會先在互聯網上了解產品特性、價格等之後再到移動公司試機、購買。消費者心目中已經有了價格期望值,比如現在的手機行業有一個普遍的營銷方式就是充話費送手機。
三、渠道決定消費者與產品的接觸程度:手機產品進入市場後,如果不能夠接觸到消費人群,手機營銷只能夠是一紙空談。這也是現在很多移動營業廳和專營店選址都是在消費人群高度集中的地方的原因。
四、良好的促銷模式必不可少:促銷在4P理論中也有它獨特的地位,現在很多手機促銷方式通過沖花費送手機,或者買手機送話費等促銷手段,或者聯合不同的經銷商制定科學合理的促銷方案,可以達到雙贏的效果。
手機營銷是一個需要各個方面相互配合的一個營銷過程,4P理論在企業營銷中具有指導意義,這也正是在銷售中應用市場營銷理論的根本。
Ⅲ 市場營銷理論有哪些
之前讀的是營銷的研究生,簡要的回答你的問題。
一般常用的是4c、4cs和4r理論:
1、4c(customer、cost、convenience、communication)營銷理論是由美國營銷專家勞特朋教授針對4ps營銷理論存在的問題提出的。
2、4cs營銷理論包括:
顧客(customer)、成本(cost)、溝通(communication)、便利(convenience)。
加上機會market
chance,市場變化market
change為6c。
3、4r(4r分別指代relevance(關聯)、reaction(反應)、relationship(關系)和reward(回報)。)營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4c營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。
但是從學科上來看,市場營銷和人力資源一樣,也分很多模塊,比如有網路營銷、直復式營銷、關系營銷,還有時下比較熱門的病毒營銷,綠色營銷。
市場營銷學的科目也比較多,包括管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、國際市場營銷、市場調查等。
但是按照你的問題的題干——「……理論有哪些原理」這個問題比較糾結,「理論的原理」?不是很明白,我個人覺得理論就是一種「原理」,如果一定要找尋「市場營銷理論」的「原理」,我覺得這個原理就是「商品的生產」、「社會的供求」和「市場價值的創造與實現」。
歡迎拋磚引玉,謝謝。
Ⅳ 請談談如何將市場營銷原理運用在你的日常生活和學習中
1 通過對市場中消費者日常生活的連續性、周期性的跟蹤研究,以掌握和理解市場發展與變動的規律。 研究成果能夠提供綜合社會環境下的消費群體生活形態以及基於這些形態所生成的消費形態,可以幫助企業更深刻地理解市場消費行為並挖掘潛在需求。
例如:區域市場消費群體價值觀區隔,青少年時尚消費觀念,小資階層 /白領人士家庭與職業階段的研究,高收入群體投資行為分析,某社會群體婚姻觀念變動,等等
2最典型的就是80/20法則,企業研究中,說80%的營業額來自20%的企業.在生活中有很多這樣的例子,以前一本書上說,80%的錢是男人賺的,20%的錢是男人化的;20%的錢是女人賺的,80%的錢是女人化的;....還有很多的例子.你可以買一本20/80法則的書看看.裡面有很多的描述,在犯罪,戀愛,學習等方面都有....
3 僅以日化領域的肥皂為例,在二十世紀五六十年代的我國,人們日常生活中的清潔幾乎全部(洗頭、洗臉、洗澡、洗衣服以及其它的一些清潔等)是用肥皂(相對於香皂)完成的,而隨著經濟的不斷發展,開始慢慢出現了洗衣粉、香皂、洗發水、洗面奶、沐浴液、洗手液、護理液、消毒液等各種生活清潔用品。
市場細分和目標市場定位已成現代市場營銷中的一種最為必要而又基本的手段。
市 場 細 分 的作 用
1 分析市場時機,開拓新市場
2 集中企業資源,投入目標市場
3 有利於企業制訂適當的營銷策略
目標市場策略:
1、無差異性市場策略;當產品生產量和銷售量成倍增長時,其成本可下降20%到30%。
2、差異性市場策略;
3、集中市場營銷策略(密集性市場策略)。
五種目標市場涵蓋的方式:
1、產品——市場集中化。即目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度,都是集中於一個細分市場,企業決定專門為一個細分市場服務。小企業常採用這種策略;
2、產品專業化。即企業向各類顧客同時供應一種規格或樣式的產品;
3、市場專業化。即企業為同一個顧客群體提供數種不同規格或樣式的同類產品;
4、選擇性專業化。企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同的顧客群提供不同性能的同類產品;
5、全面進入。即企業全面進入一種產品的全部細分市場,以規格、樣式齊全的產品滿足各顧客群的需要。
人口細分:指根據各種變數,如年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教、種族、國籍,把市場分割成群體。人口因素是細分消費者群的最流行的依據。
A 年齡及生命周期階段:消費者需要和 慾望隨著年齡的增加而變化。一些公司運用年齡及生命周期細分法,為不同年齡和生命周期的消費者群提供不同的產品或採取不同的營銷方法。
B 性別:服裝,化裝品和雜志行業一向採用性別細分法。
C 收入:收入細分一直被應用於產品和勞務的市場營銷中,例如汽車船舶,成衣,化妝品,金融業務和旅遊等。
d 、用戶狀況 市場可細分為產品的非用戶,以前的用戶和潛在的用戶,初次用戶和經常用戶。
e、使用率 市場還被劃分為偶爾,一般和經常使用者。經常使用者只是市場的一小部分,但在總購買量中,卻佔了很高的百分比。
摩托羅拉賦予了品牌全新的營銷觀念,確定了全新的目標品牌戰略,推出了以下四個品牌:天拓(ACCOMPLI)、時梭(TIMEPORT)、V.(V dot)和心語(TALKABOUT),分別對應科技追求型、時間管理型、形象追求型和個人交往型等不同的目標市場。
1、在確定營銷目標的前提下,依據消費需求為產品選擇市場范圍;
2、通過「頭腦風暴法」列出所有潛在消費者的全部需求;
3、分析不同潛在消費者的不同需求,進行初步的市場細分;
4、移去潛在消費者的共同需求,篩選出最能發揮企業優勢的細分市場;
5、根據潛在細分市場的特徵,為潛在細分市場命名;
6、進一步認識潛在消費者群的特點;
7、測定不同細分市場的規模,完成整個細分市場工作 。
目標市場策略
1、無差異性市場策略;當產品生產量和銷售量成倍增長時,其成本可下降20%到30%。
2、差異性市場策略;
3、集中市場營銷策略(密集性市場策略)。
五種目標市場涵蓋的方式:
1、產品——市場集中化。即目標市場無論從市場(顧客)或是從產品角度,都是集中於一個細分市場,企業決定專門為一個細分市場服務。小企業常採用這種策略;
2、產品專業化。即企業向各類顧客同時供應一種規格或樣式的產品;
3、市場專業化。即企業為同一個顧客群體提供數種不同規格或樣式的同類產品;
4、選擇性專業化。企業有選擇地進入幾個不同的細分市場,為不同的顧客群提供不同性能的同類產品;
5、全面進入。即企業全面進入一種產品的全部細分市場,以規格、樣式齊全的產品滿足各顧客群的需要。
市場定位(Positioning)
市場定位的步驟。一是確認潛在的競爭優勢;二是准確選擇競爭優勢;三是顯示獨特的競爭優勢。
一、初次定位與重新定位。
(1)初次定位,也可稱潛在定位。 (2)重新定位。也可稱二次定位或再定位。
二、對峙性定位與迴避性定位。
(1)對峙性定位,又稱競爭性定位,或稱針對式定位。(2)迴避性定位,
Ⅳ 如何運用SWOT分析法 - 營銷管理理論 - 市場營銷學習與交流的平台_營銷中國
SWOT四個英文字母分別代表:優勢:Strength劣勢:Weakness機會:Opportunity威脅:Threat從整體上看,SWOT可以分為兩部分:第一部分為SW,主要用來分析內部條件:第二部分為OT,主要用來分析外部條件。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發揚的因素,以及對自己不利的、要避開的東西,發現存在的問題,找出解決辦法,並明確以後的發展方向。根據這個分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些是目前急需解決的問題.哪些是可以稍微拖後一點的事情,哪些屬於戰略目標上的障礙,哪些屬於戰術上的問題,並將這些研究對象列舉出來,依照矩陣形式排列,然後用系統分析的思想,把各種因素相互匹配起來加以分析,從中得出一系列相應的結論,而結論通常帶有一定的決策性,有利於領導者和管理者作出較正確的決策和規劃。SWOT分析法常常被用於制定集團發展戰略和分析競爭對手情況,在戰略分析中,它是最常用的方法之一。進行SWOT分析時,主要有以下幾個方面的內容。1.分析環境因素運用各種調查研究方法,分析公司所處的各種環境因素,即外部環境因素和內部能力因素。外部環境因素包括機會因素和威脅因素,它們是外部環境對公司的發展直接有影響的有利和不利因素,屬於客觀因素。內部環境因素包括優勢因素和弱點因素,它們是公司在其發展中自身存在的積極和消極因素,屬主觀因素,在調查分析這些因素時,不僅要考慮到歷史與現狀,而且更要考慮未來發展趨勢。2.構造SWOT矩陣將調查得出的各種因素根據輕重緩急或影響程度等排序方式,構造SWOT矩陣。在此過程中,將那些對公司發展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素優先排列出來,而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在後面。3.制定行動計劃在完成環境因素分析和SWOT矩陣的構造後,便可以制定出相應的行動計劃。制定計劃的基本思路是:發揮優勢因素,克服弱點因素,利用機會因素,化解威脅因素;考慮過去,立足當前,著眼未來。運用系統分析的綜合分析方法,將排列與考慮的各種環境因素相互匹配起來加以組合,得出一系列公司未來發展的可選擇對策。L公司成立於1979年,只用了10年的時間就發展成美國最大的運動鞋生產商之一
Ⅵ 馬斯洛需要層次理論在市場營銷中如何運用
馬斯洛需要層次理論在市場營銷運用分5個部份部。
一、生理需求應用
生理需求(Physiological needs),也稱級別最低、最具優勢的需求.如:食物、水、空氣、性慾、健康。
激勵措施:增加工資、改善勞動條件、給予更多的業余時間和工間休息、提高福利待遇。
二、安全需求應用
安全需求(Safety needs),同樣屬於低級別的需求,其中包括對人身安全、生活穩定以及免遭痛苦、威脅或疾病等。
激勵措施:強調規章制度、職業保障、福利待遇,並保護員工不致失業,提供醫療保險、失業保險和退休福利、避免員工收到雙重的指令而混亂。[6]
三、社交需求應用
社交需求(Love and belonging needs),屬於較高層次的需求,如:對友誼、愛情以及隸屬關系的需求。
激勵措施:提供同事間社交往來機會,支持與贊許員工尋找及建立和諧溫馨的人際關系,開展有組織的體育比賽和集體聚會。
四、尊重需求應用
尊重需求(Esteem needs),屬於較高層次的需求,如:成就、名聲、地位和晉升機會等。尊重需求既包括對成就或自我價值的個人感覺,也包括他人對自己的認可與尊重。
激勵措施:公開獎勵和表揚,強調工作任務的艱巨性以及成功所需要的高超技巧,頒發榮譽獎章、在公司刊物發表文章表揚、優秀員工光榮榜。
五、自我實現需求應用
自我實現需求(Self-actualization),是最高層次的需求,包括針對於真善美至高人生境界獲得的需求,因此前面四項需求都能滿足,最高層次的需求方能相繼產生,是一種衍生性需求。
激勵措施:設計工作時運用復雜情況的適應策略,給有特長的人委派特別任務,在設計工作和執行計劃時為下級留有餘地。
實用案例:
了解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性,而且經常變化。因此,管理者應該經常性地用各種方式進行調研,弄清員工未得到滿足的需要是什麼,然後有針對性地進行激勵。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類,依次由較低層次到較高層次,從企業經營消費者滿意(CS)戰略的角度來看,每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同的產品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮,不同的需求也即產生不同的營銷手段。
根據五個需求層次,可以劃分出五個消費者市場:
1. 生理需求→滿足最低需求層次的市場,消費者只要求產品具有一般功能即可
2.安全需求→滿足對「安全」有要求的市場,消費者關注產品對身體的影響
3. 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場,消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象
4. 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場,消費者關注產品的象徵意義
5. 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場,消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高,消費者就越不容易被滿足。
經濟學上,「消費者願意支付的價格≌消費者獲得的滿意度」,也就是說,同樣的洗衣粉,滿足消費者需求層次越高,消費者能接受的產品定價也越高。市場的競爭,總是越低端越激烈,價格競爭顯然是將「需求層次」降到最低,消費者感覺不到其他層次的「滿意」,願意支付的價格當然也低。
Ⅶ 運用市場營銷學及管理學的有關理論,分析這一現象說明了什麼道理
這說明了一個問題就是,產品的品質和品牌推銷出現不和諧的一面,也就是說品質好的產品的品牌不一定好,商家要注意品牌的營銷
Ⅷ 市場營銷理論在華為手機中的應用
華為手機進行研究,運用了市場營銷4P理論對華為手機的產品、價格、促銷、渠道的現狀以及存在的問題進行分析,並根據華為公司現有的市場營銷.
Ⅸ 市場營銷有哪些主要營銷理論
千駿傳媒總結了3個經典營銷基礎理論:
1、營銷競爭三角模型。基於顧客、競爭對手、企業自身這三方視角的分析,是許多營銷決策及行動的基礎,該理論是營銷基本功里的基本功,相當於武功心決,所有行業,無論營銷高層還是普通營銷人員都應高度重視。
2、顧客讓渡價值理論。該理論本質上解釋了顧客為什麼買:顧客預期得到的總價值(產品價值+服務價值+人員價值+形象價值)與預期付出的總成本(貨幣成本+時間成本+體力成本+精力成本)之間的差額,該差額越大顧客就越有意願購買,差額越低顧客越不願購買。該理論也相當重要,適用於所有需要營銷的行業及所有營銷從業人員。該理論對消費品/服務業的營銷指導性啟發性大,但對生產資料類企業/精神文化類企業的營銷指導性作用相對較弱。
3、定位,即搶占顧客腦海里的特定有價值的位置,被公認為營銷發展史上最重要的理論(美國營銷協會評選)。該定位理論的信徒眾多,社會上關於定位的培訓課眾多且動輒3天10萬元的收費,其學員一般是大中企業的營銷中高層及創業初成的小老闆們。定位地位的確重要,主要適用於快銷品/耐銷品/生活服務業,但B2B行業/互聯網行業的適用性弱,對營銷基層人員的作用也不大。