市場調研與市場營銷

A. 為什麼說市場調研是市場營銷工作的首要步驟

沒有調查就沒有發言權
先搞清楚市場營銷的目的是什麼，市場調研的目的又是什麼
市場調研是為了了解市場，行業，消費者的需求，營銷是為了把產品賣給消費者而制定出來的一系列決策，
如果你不了解市場，不懂消費者需要什麼，你又怎麼能制定出正確的產品、營銷活動
比如我之前所在的匯景市場調研公司，就是專門做市場調研工作的，負責具體數據採集、分析，出具調查研究報告，為甲方營銷人員營銷決策提供數據支撐

B. 市場調查與市場營銷的關系，或者說市場調查在營銷者扮演的角色是什麼樣子的》

在進行市場調查時，需要從消費者行為心理學的角度考慮如何才能不引起對方的反感，以獲得真實完整的信息。他建議，企業應該用消費者感興趣的方法來吸引他們參與，而不能像審判似的，讓消費者一定按照調查人員設定的方式來做。有的時候，甚至不必去問消費者，而是研究他們的生活形態或價值觀，並對這些信息加以分析。

偉大的產品無一不是出自對顧客需求的洞察。如1995年福特汽車開發出當年美國最暢銷的車型「科特勒 」，其方法極為簡單—不是像以往一樣閉門造車，而是在做新產品研發計劃之前，就在美國市場進行了廣泛的客戶需求調查。福特汽車把顧客請來一起設計研究，最後對搜集的幾千名顧客的要求進行整理，再運用到汽車設計上。誠懇地傾聽顧客的聲音並對其加以滿足，使得福特的「科特勒 」幾乎像暢銷書一樣流行。

而曾經的手機巨頭諾基亞的敗落，正是源於對消費者需求的失聰。在Android系統和觸摸屏技術大行其道之時，諾基亞仍然死守其過時的策略，拒絕向Android靠攏。其結果是，iPhone出道不過三年，諾基亞便轟然倒下，到2011年，其市值竟不到蘋果的7%，《華爾街日報》甚至預言：2012年諾基亞將從消費者的視野中徹底消失。

另一家市場導向的公司 —寶潔就不同了。對於寶潔來說，了解市場需求是公司的核心工作，CEO不是老闆，消費者才是。寶潔聘請很多外部公司去進行調查，甚至還有自己專屬的市場調查部門。這使得其對顧客的定位有十分清楚的認識，從而可以根據不同的需求，有針對性地推出產品。因而寶潔的產品中往往並沒有大的突破性改變，有的只是根據市場的特點迎合消費者的需求而進行的一些小的創新，但這種創新卻非常有效。

寶潔CEO雷富禮 (A.G. Lafley)曾說：「我一直鼓勵寶潔的員工全心關注我們所服務的男人、女人、兒童、嬰兒和寵物。無論他們做的是什麼工作，我都要求他們走出辦公室，到消費者的家裡去，到零售門店裡去，去明白無誤地弄清他們的現實，也弄清他們的夢想。花一些時間和消費者待在一起，去弄清他們為什麼買或者不買寶潔的產品，結果總是能讓我們眼界大開。弄清他們的生活，還有我們如何能讓他們的居家生活和個人護理變得更加讓人滿意，總是能讓人備感振奮。」

雷富禮每個月至少會抽出一次時間，去探訪門店或者拜訪消費者。而公司內負責全球消費者與市場研究的資深副總裁瓊·劉易斯（ Joan Lewis）則會坐在一個埃及家庭的地板上，一邊幫助這家的主婦烤麵包，一邊與她談論相關產品在其生活中的作用等問題。到國外出差，她總要抽空到銷售寶潔產品的各種商店裡去看看，有時甚至就在櫃台里接待消費者，並做她們的美容顧問。

不管你的產品瞄準的是哪個細分市場，聆聽消費者的聲音都不可或缺。但聆聽不意味著盲從。正如亨利·福特（ Henry Ford）所言，如果他當初聽從市場的意見，那麼造的就應該是一匹更快、更便宜的「馬 」。所幸的是，他洞悉了人們需求背後的真相，明白人們真正需要的是一種更加便利、更加快捷，並能給他們更多自由的出行方式。

C. 市場調研與市場營銷觀念間的關系

舉個很有名的例子：
英國和美國的兩個鞋業公司欲開發非洲某國市場，就專各派一個屬調查員去該國調查，一個月後，兩人返回各自公司，分別向領導匯報如下：
英國公司的調查員：頭兒，那地方不用去，人們都不穿鞋的！
美國公司的調查員：老大，那裡市場潛力太大了，人們現在都沒鞋穿！

一樣的市場，不同的結果！
不同在哪裡？就在營銷觀念不同！
明白你的作業怎麼寫了吧！

D. 市場營銷中的市場調查指的是什麼

狹義市場：指商品交換的場所。
廣義市場(經濟學)：指商品交換關系的總和。
廣義市場(市場營銷)：是指某種商品的現實購買者和潛在購買者需求的總和。

E. 什麼是市場營銷調研

市場營銷調研是系統、客觀地收集、組織、分析、解釋和交流營銷信息，針對企業的具體營銷問題，運用科學的研究方法，為營銷管理者制定、評價和改進營銷決策提供依據。市場營銷調研的作用具體有如下三點：

1、可以讓我們廣泛收集市場信息和資料，了解市場的手段。

2、為我們營銷戰略決策的制定提供依據，降低風險的手段，從而使我們能夠合理估計消費者會購買什麼和不購買什麼。

3、市場營銷調研不是萬能，但能夠保證我們市場管理人員與研究人員的決策更規范、科學和結構化，能夠使我們的決策結果得以改善。 

(5)市場調研與市場營銷擴展閱讀

市場營銷調研的主要內容如下：

1、社會環境分析

企業營銷環境包括微觀環境和宏觀環境。它們直接和間接地結合在一起，影響和限制企業的營銷活動。微觀環境包括內部企業、營銷渠道、企業、客戶、競爭對手和公眾；宏觀環境包括人口、經濟、自然、政治法律和社會文化環境等。

2、消費者調查

消費者調查是對消費者行為、消費習慣和態度的調查，也稱為U&A研究。主要包括消費者需求調查、消費者結構調查和消費者行為調查。廣泛應用於食品、飲料、化妝品、日用品等快速消費品行業。

3、產品調查

產品調查涉及面廣，一般包括產品生產能力、實體、包裝、產品生命周期、產品價格等方面的調查。

4、市場營銷活動調查

營銷活動的調查主要包括對競爭對手、分銷渠道、服務和促銷活動的調查。

F. 營銷調研與市場調研的區別

這個問題往往是困惑著對調研不了解的人士。首先，市場調研的起源和應用來自於德、英版、美等國家，主要權是源於最初的廣告方面的應用，後來才經過推廣應用在社會研究和企業針對市場和營銷活動展開的專業化的有效使用。
作為舶來技術理念和服務，營銷調研和市場調研在國外的稱謂沒有什麼大的區別-Marketing Research！但是在營銷、市場這些觀念到了中國，就不是很一樣了。中國的漢語文化穹項博指，國人的思想也會錦上添花的，因此，現在的市場調研和營銷調研就有了這樣的區別。
營銷調研，主要是針對企業的營銷問題，如產品、價格、包裝、品牌、渠道等方面的策略性內容採用的調研。
市場調研，主要是針對市場環境、消費狀況的相對普遍性問題進行的調研。
從概念上講，這兩種概念，前者更趨向於策略層面，後者趨向於市場層面。

個人意見，僅供參考啊！！

G. 如何理解市場調研是市場營銷策劃的起點和基礎

要做好營銷，首先就要了解市場。所謂知己知彼，百戰不殆。一個好的營銷策劃方案，版需要有必權定的一些信息，信息在市場調研而來。沒有進行市場調研的營銷策劃，就像無根之木一樣。沒有調查就沒有發言權。

市場調研是了解消費者，競爭對手，市場狀況最有利的工具，所謂知己知彼嘛，對自己，對手，消費者，環境都有足夠的認知後，市場營銷策劃才會更准確有效。

(7)市場調研與市場營銷擴展閱讀：

市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面。

1、提供作為決策基礎的信息；

2、彌補信息不足的缺陷；

3、了解外部信息；

4、了解市場環境變化；

5、了解新的市場環境 ；

作為市場營銷活動的重要環節，市場調研給消費者提供一個表達自己意見的機會，使他們能夠把自己對產品或服務的意見、想法及時反饋給企業或供應商。通過市場調研，能夠讓該產品生產或提供服務的企業了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。

H. 市場營銷和市場調研有區別嗎

有區別。市場調研只負責採集，統計，分析數據。市場營銷就是怎麼去銷售產品給消費者或者企業。都要涉及消費者心裡學。不過你調研還是營銷，都要揣摩消費的心態。