Ⅰ 市場營銷的名詞解釋
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管內理容者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷研究對象
早期研究對象:早期市場營銷的研究主要局限於商品的流通領域,而商品一旦到達消費者手中即進入到消費領域以後的問題,則不屬於市場營銷學的研究對象,顯然,這是一種早期的、過時的市場營銷概念。
市場營銷研究內容
營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
Ⅱ 市場營銷學中「需要」解釋
需求和需要是經濟和管理學科特別是市場營銷學中的兩個相近又有區別的重要概念,可以說沒有這兩個概念作基石,市場營銷學科的大廈將轟然倒塌。然而,綜觀多數營銷學教村,對這兩個概念的應用是不夠嚴謹的。本文擬就需求和需要在營銷學中的理解與應用作些探討,不當之處還請專家指正。
盡管需求與需要兩個概念在經濟和管理學科中相當重要且運用得非常普遍,但在漢語的權威辭書中對需要與需求的解釋卻相當簡單。
《辭海》中沒有對需求的解釋;對需要的解釋為:人對一定客觀事物需求的表現。人類在種族發展過程中因維持生命和延續種族,形成對某些事物的天然需要,如對營養、自衛、繁殖後代的天然需要,在社會生活中為了提高物質和精神生活水平,形成高級的物質需要,如對社交、勞動、文化、科學、藝術、政治生活等的需要。人的需要是在社會實踐中得到滿足和發展的,具有社會歷史性。它表現為願望、意向、興趣而成為行動的一種直接原因。
《辭源》中也沒有對需求的解釋,對需要的解釋是:給用。
《現代漢語辭海》對需要的解釋為:對事物的要求。對需求的解釋為:由需要而產生的要求。
台灣版的《中文大辭典》也沒有對需求的解釋。對需要demand的解釋是:經濟學名詞,謂有一定購買力者對於一定貨物之慾望或要求,與供給相對。為經濟行為之經緯。一切貨物之價格,均依其關系決定之。我們熟悉的西方經濟學中的需求曲線、需求彈性概念在過去的台灣著作中常為需要曲線、需要彈性。
綜上所述在常用的中國語言中需要與需求兩個概念沒有什麼特別的區別,兩者換用也沒有太大的影響。
然而在經濟和管理學科中,需要和需求是兩個必須區別的概念。世界級的營銷學大師菲力普·科特勒在其多個營銷學教程版本中對兩個概念作了區分。It is important to distinguish among needs,wants,and demands。A human need is a state of deprivation of some basic satisfaction。Demands are wants for specific procts that arebacked by an ability and willingness to buy them。Wants become demands when supported by purchasing power。譯者將其翻譯為:對需要、慾望和需求進行區分是重要的。人類的需要是指沒有得到某些滿足的感受狀態。需求是指對有能力購買並且願意購買的某個具體產品的慾望。只有當有購買能力支撐時慾望便轉化成了需求。
我們注意到在這里譯者把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求。那麼是不是國內在翻譯國外的經濟或管理文獻的統一地把needs翻譯成了需要,demands翻譯成了需求呢?答案是不一定。在中國營銷傳播網知識庫中稱消費者的需求為needs,需要為demands。類似這樣的說法反映出國內營銷學界對兩概念使用的不嚴謹。事實上根據吳光華《漢字英釋大辭典》的解釋,需要可譯為:need,want,require,de-mand等;需求可譯為needs,need,demand,requirement等。反之在常見的英漢辭典中英語的need和demand的漢語釋意中都有需要及需求。菲力普·科特勒的《市場營銷管理》(亞洲版第二版)MARKETING MAN—AGEMENT(Ninth Edition)的AssessingMarketing's Critical Role in OrganizationalPerformance部分,大多用的是need,want,僅在區分need,want,demand及MarketingManagement部分闡述Marketing managersmanagedemand時用了demand,可見恐怕就是菲力普·科特勒也沒有一定要把needs對應為需要,demands對應為需求。也許正因如此,國內的市場營銷學科中就有人混淆了需要和需求兩個概念。諸如以下說法:市場營銷者要以消費者及其需要為中心;消費者的慾望和需要受人口變數及其它變數的影響;需求Needs、欲求Wants、需要De-mands是市場營銷的關鍵……完全可以說是隨心所欲,沒有一定。這種現象對—門學科的建設及發展是有害無益的。
本文以為將需要和需求進行區分是可能的也是必要的。
所謂需要是就人的生存和發展而言所不能少者,如吃、穿、住、行諸項,馬斯洛所說的生理需要(Physiologicalneeds)、安全需要(Safety needs)、歸屬需要(Socialneeds)、尊重需要(Esteemneeds)及自我實現需要(Self--actualizationneeds)等;麥克利蘭所說的成就需要(needforachievement)、權力需要(oeedforpower)、親合需要(needforaffiliation)等;阿爾德福所說的生存的需要、關系的需要、成長的需要等;大家常說的物質需要、精神需要等。它們對人類的生存和發展而言是客觀存在的,對人的生存和發展而言它只及「要」而不論其它。
需求應視為在具體時間、具體條件、具體環境之約束下需要的特定體現。它在關注「要」的同時還得強調與「要」相關的諸多方面。如是否有相應的資源支撐。兩者的關系是一般與特殊的關系。沒有需要則無從談起需求,即需要是需求的基礎,反之只談需要則無法討論日常生活之具體滿足,即需求是需要的具體體現。人的同一需要可反映為現實生活中的各色各樣的需求。如同是對吃的需要,在長征途中表現為對雪水草根的需求,在現代城市青年身上則表現為對漢堡、牛奶的需求。對住的需要在農村表現為對農舍的需求,在城市則是對樓房的需求,諸如此類不一而足。
經濟學家更關心需求,因為需要是不受約束的,需求則指實際能夠得到滿足的需要。那麼市場營銷管理是更關心需要呢還是更關心需求呢?本文認為作為研究具體的企業市場營銷管理規律的學科它應該更關心需求而不是需要。
多有市場營銷學教材說市場營銷管理就是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場交換變潛在交換為現實交換的活動。產品是任何可以滿足人類某種需要或慾望的東西。如此等等的說法都是不正確的。如果企業的營銷以滿足人類的需要或慾望為目的,則企業的努力就尤如船行大海茫茫無邊無法靠岸。因為人類的任一需要都有無數的表現形式,而任何一家企業的資源相對於人類需要的無數表現形式而言都是非常有限的,企業只能針對社會的某一需求開發、設計、生產產品,即企業的產品只能是製造可以滿足人類的需求的東西,至於這種需求是何種需要的體現,企業在所不問,唯其如此企業的努力才能落到實處。比如一家服裝企業如果滿足人類的穿的需要,也可以說是人類的生理的需要,也可以說是人類的生存的需要,也可以說是物質需要為目的而努力的話,該企業就沒有努力的方向,它只有以滿足現代社會中某群人的某方面的需求為努力方向,企業的有限資源才有向心力,市場才會對該企業的努力給予認可。
市場營銷講究細分需求、有針對性、可贏利,只有抓住需求這一關鍵才是抓住了市場營銷的本質。綜上所述,本文認為國內營銷學界不能惑於一書之譯,而將需要與需求混用,兩者是有很大區別的不同概念,亂用的結果必然會貽誤市場營銷學科的發展
Ⅲ 關於需要慾望和需求這三個市場營銷基本概念的說法正確的是
答復:作為市場營銷過程中的本質分為「理性」與「感性」的區分?如下解釋?
(前者):
作為營銷的「理性」解釋為理性的消費主張,表現為傳統營銷的觀念,是現代化社會主義理想和價值觀銜生的必然產物,其關鍵字為(物質需求、金錢需要、社會地位),在這些過程中,以市場共享營銷時代的來臨,以體現互惠互利、網路共享平台、合作與發展共贏、共創未來的創新時代格局。
(後者):
作為營銷的「感性」解釋為感性的誘惑,表現為營銷的創新理念,是滿足於理想的社會主義價值觀念,是現代化社會主義發展的物質需求,其關鍵字為(理想、信念、金錢、權利、地位、需要),在這些過程中,以營銷知識的感知傳播與顧客認知,以促使消費者群體改變原有的市場消費觀念,在網路營銷時代的影響下,為消費者提供更方便、更快捷的優質服務和增值服務。
兩者分析結論為:
市場營銷過程中的本質分為,營銷的「理性」與「感性」的區分,都是相互依賴的,都是相互並存的,都是相輔相成的,都是缺一不可的,在兩者之間的意思都是相同概念,沒有任何區別的。
謝謝!
Ⅳ 怎麼解釋市場營銷的概念
我對市場營銷的概念的解釋有兩種
一、營銷是個人和集體通過創造,提供出售,並同別人自由交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。
在學習市場營銷前,我以為市場營銷就是對學生的培訓,培訓他成為優秀的推銷員,教的應該是一些推銷技巧。但實際上通過對市場營銷短暫的接觸,我覺得市場營銷就是聯系企業與消費者的紐帶。企業生產什麼,價格定多少,消費者想要什麼,承受的心理價位是多少都值得關注研究。市場營銷解決的就是他們之間的信息的不暢。
營銷是企業實現資源有效調配和利用前提。營銷把握,挖掘的是消費者的需求。市場——具有特定慾望和需求且願意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。
市場營銷就像溝渠,指引河水灌溉萬畝良田,消費者是莊稼,有養分與水分才能很好生長。水太多,淹沒了莊稼,沒有水,苗就會枯死。合理的渠網就是最佳的追求。企業做好了市場營銷,不僅是是滿足了他人的需求,更是獲得了豐收的喜悅。就是這樣,我認為讓信息流,物資流,資金流順暢得流動起來就是市場營銷最關鍵的一方面。
二、市場的發展本質上是一個由消費者決定,由生產者推動的動態過程」。回看上世紀初的資本主義世界的經濟危機。集中了大量資本的壟斷組織以往都在擴大生產規模,使其更具壟斷優勢。而消費者們卻給他們當頭一棒:生產嚴重過剩,產品銷售困難,主要西方市場國家明顯呈現供過於求。「這時企業界所關心的不再是擴大生產降低成本,而是如何把產品銷售出去」。一些企業家開始重視市場,提出了「創造需求」的口號,並致力於擴大銷路,積累實踐中獲得的經驗。二戰以後一些學者將「潛在需求」納入市場概念。潛在需求的引入,使得企業將傳統的「生產-市場」關系顛倒過來,變成「市場-生產」關系。確立了以消費者為中心的概念,這從根本上革命了西方舊的市場營銷學。二戰後的市場營銷論著如雨後春筍般涌現,創新不斷。最後逐步建立了以「滿足需求」「顧客滿意」為核心內容的框架和體系。
應該說逐漸發展的消費者市場,造就了企業市場營銷的概念。人們從剛開始的溫飽水平,到衣食無憂,漸漸的在需求上有了更高的層次,對社會提出了更高的要求。從剛開始的物質需求到精神需求,簡單娛樂到瘋狂體驗。「市場營銷和創新,這是企業的兩個功能」。人們的需求出現了多樣化,創新可以帶來消費者的認同,市場的認可。而最近兩三年山寨產品大流行導致的產品同質化現象,對有想法有創新的企業不得不說是一種打擊。在法律法規不健全的情況下,一方面是企業的無奈,另一方面就更加體現出市場營銷的重要性。不能定性的說山寨產品好,山寨產品不好,它必然有它存在的價值。「市場營銷的最終目的是滿足個體或群體的慾望和需要」能滿足消費者的需要,迎合消費者的需求就是好事。有人說現在的企業是在夾縫中生存,一點不假。在近一百年沒有什麼重大發明的前提下,想要做出什麼與眾不同劃時代的產品是非常困難的。消費者面對琳琅滿目的商品,發現其實他們都是一樣的東西。人們在比較的時候,多會注重他們不一樣的地方。市場營銷學的方法正提供了這樣一個機會。消費者不再關注產品的質量,而看重他的形式和包裝,那企業就去迎合他們的需要,做出一些產品來滿足他們。買賣雙方實現雙贏。如果一個企業致力於顧客的需要,將顧客是視作企業的根基,甚至是努力的創造顧客需求,那這個企業將會始終站在風口浪尖,因為市場營銷學的理念始終貫穿在企業發展的精神支柱里,那就是「顧客滿意」。對於消費者來說,市場營銷學是「我們這一代人的一種核心思維方式」,我們將會受用一生。
就像「傾聽客戶的聲音,滿足客戶的需求」是阿里巴巴生存與發展的根基一樣,市場營銷學的理念也會成為更多企業的信仰,讓企業在經濟危機大環境下更能奮勇向前。
Ⅳ 市場營銷的名詞解釋是什麼
企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
被營銷的對象按著品牌企業的戰略目標,從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期,要達到的目的各有不同,含義也不一樣。
Ⅵ 市場營銷是個什麼概念
如果市場營銷是工作內容來說,大概有:
市場調查、調查分析、數據統計(分析)、營銷管理、產品分析、競爭對手分析、市場預測、產品創新、銷售模式、宣傳推廣等。
如果是市場營銷的概念
"市場營銷策略"
-營銷策劃在工具書中的解釋:
企業根據其市場營銷戰略,在對其產品(或服務)進行包裝、定價、分銷、促銷、售後服務等方面採取的具體實施方案、方法及對策。
"市場營銷策略"
-營銷策劃在學術文獻中的解釋:
1、市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及用戶的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
2、市場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
Ⅶ 怎麼理解市場營銷
可以從以下幾點理解市場營銷:
市場營銷是一種經營理念。 (基本核心思想是以顧客為中心)
市場營銷是企業的一種戰略管理活動。
企業要實現自己的經營目標,就要對顧客需求進行分析,了解顧客的需要。
要根據顧客的需要,選擇目標客戶,設計滿足顧客需要的產品和服務。
要通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品或服務,顧客選擇並接受這種產品或服務,實現企業的目標。
美國市場營銷協會(American Marketing Association,AMA)對市場營銷下的定義是:
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。
英文原文:
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. ---——American Marketing Association,AMA (Approved July 2013)
(7)需求在市場營銷的解釋擴展閱讀:市場營銷非學術定義
值得說明的是,市場營銷的概念和定義並非如數學公式樣有標准形式,通常是基於觀點人自己的理解和體會,即使是營銷管理學大家,通常也會不斷更新自己對於市場營銷的定義,看待任何人,任何所謂定義都需要持有審慎選擇的態度。以下還有一些常見表述和理解:
市場營銷是一個過程,在這個過程中一個組織對市場進行生產性和盈利性活動
市場營銷是創造和滿足顧客的藝術
市場營銷是在適當的時間、適當的地方以適當的價格、適當的信息溝通和促銷手段,向適當的消費者提供市場的產品和服務
市場營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的,通過市場變潛在交換為現實交換的活動
擴展鏈接:市場營銷-網路
Ⅷ 名詞市場營銷的解釋
名詞市場營銷的解釋
市場營銷是指以消費者為中心的企業整體經營活動,或者說個人或組織通過創造產品,並與他人交換,以獲取所需之物的一種社會過程。市場營銷是一個系統工程,這個系統包括制約一個企業投入與產出的全部要素。
1,核心市場營銷系統;
核心市場營銷系統包括由供應商、企業和中介機構組成的系統.因為企業要實現目標,首先必須以用戶的身份,向供應商購買各種資源,然後研製和生產出產品,再通過各種中介機構銷售給顧客。
2,企業內部管理系統;
企業內部管理系統包括營銷部門,生產部門,財務部門、人事部門等。在企業營銷的過程中;由於各部門所關心問題和重點的不同,所以必然會對市場營銷活動產生影響,這就需要統一協調,實現各個部門的密切配合。
3,市場營銷策略系統;
市場營銷策略系統包括企業市場營銷活動中所使用的各種手段,例如,產品、定價、分銷和促銷等,這些都是企業的可控制因素,構成企業市場營銷組合策略的主要內容。
4,市場營銷環境系統;
市場營銷環境系統包括微觀環境和宏觀環境。
微觀環境是是指對企業營銷活動產生直接影響的參與者。例如,企業內部的其他部門、供應者、中介、顧客、競爭者、公眾等。
宏觀環境是指在更大范圍內對企業營銷活動產生間接影響的力量。例如人口環境、 經濟環境、技術環境、自然環境、政治法律環境和文化環境等。這 些都是企業不可控制的因素 .企業只能有效地與之相適應。
市場營銷不同於推銷,主要表現在以下幾個方面:
1)起點不同。推銷的起點是工廠或種植園,而市場營銷的起點是市場
2中心不同。推銷的中心是產品,而市場營銷的中心是顧客需求。
3)手段不同。推銷的手段是促銷,而市場營銷的手段是企業整體營銷活動。
4)終點不同。推銷的終點是通過銷售獲得利潤, 市場營銷的終點是通過滿足顧客需要獲得利潤。