產品有特色不等於市場營銷

⑴ 流行的產品營銷理念有哪些

市場營銷理念是一種觀念，一種企業思維方式，一種「以消費者需求為中心，以市場為出發點」的經營指導思想，是有效實現市場營銷目標的基本條件。營銷觀念認為，實現組織目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望，並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。營銷觀念貫穿於營銷活動的全過程，並制約著企業的營銷目標和原則，是實現營銷目標的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關繫到企業營銷活動的質量及其成效。

商場如戰場，沒有硝煙的戰場中卻演繹著血腥的死活。自然進化論也適合營銷理念進化，適合生存。無論從歷史還是現實來看，企業和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。

1. 生產導向型——生產觀念

生產觀念產生於19世紀末20世紀初。由於社會生產力水平還比較低，產品供不應求，市場經濟呈賣方市場狀態。表現為企業生產什麼產品，市場上就銷售什麼產品。在這種營銷觀念指導下，企業的經營重點是努力提高生產效率，增加產量，降低成本，生產出讓消費者買得到和買得起的產品。

因此，生產觀念也稱為「生產中心論」。生產觀念是指導企業營銷活動最古老的觀念。曾經是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產，採取流水線的作業方式，以擴大市場佔有，至於消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好，他全然不顧，車的顏色一律是黑色。這就形成了企業只關心生產而不關心市場的營銷觀念。

2. 產品導向型——產品觀念

該理念認為，消費者或用戶最喜歡質量好、性能佳、有特色的產品，只要質量好，顧客自然會上門，顧客也願意為高質量付出更高的價錢。「酒香不怕巷子深」、「皇帝女兒不愁嫁」，是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是「只要產品好，不怕賣不掉」。表面上看，企業旨在將最完美的產品拿給顧客，滿足顧客的需求，好像完美無缺、理所當然。實際上，產品導向具有較大風險，以產品為中心而不是以顧客為中心的理念會讓企業忽略顧客真正的需求是什麼。如果不從顧客真正的需要出發，那麼即便產品再優秀、技術再高端，顧客也不會為這樣的產品付費。產品導向在營銷過程中忽略了「溝通」這一非常重要的一環，企業在生產時只是自顧自的生產自認為顧客會滿意的產品，並沒有與顧客形成交互和聯系。僅從企業層面出發，營銷是不可能獲得成功的。

3. 推銷導向型——推銷觀念

二次大戰後，資本主義工業化大發展，使社會產品日益增多，市場上許多產品開始供過於求。企業為了在競爭中立於不敗之地，紛紛重視推銷工作，如：組建推銷組織，培訓推銷人員，研究推銷術，大力進行廣告宣傳等，以誘導消費者購買產品。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。由生產觀念、產品觀念轉變為推銷觀念，是企業經營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫「以生產為中心」、「以產定銷」的范疇。前者強調生產產品，後者強調推銷產品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門，而推銷觀念是加強對產品的宣傳和推介。

4. 用戶導向型——市場觀念

該種觀念認為，實現企業目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和願望，並以顧客需求為中心集中企業的一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，滿足消費者的需求，取得利潤。

市場觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現有產品為中心，以推銷和銷售促進為手段，刺激銷售，從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場觀念是以企業的目標顧客及其需要為中心，並且以集中企業的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段，從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現企業目標的目的。

市場觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產出什麼就賣什麼，而是首先發現和了解顧客的需要，顧客需要什麼就生產什麼、銷售什麼。顧客需求在整個市場營銷中始終處於中心地位。它是一種以顧客的需要和慾望為導向的經營哲學，是企業經營思想的一次重大飛躍。本書所推崇的新產品（MVP）開發流程從市場調研入手，就是遵循了「用戶導向型——市場觀念」。

5. 社會營銷導向——社會營銷觀念

當前，企業社會形象、企業利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環境污染、價格大戰、畸形消費等不良現象，導致來對「理性的消費」、「回歸儉朴」、「人類觀念」的呼籲。相應的，「綠色營銷」、「從關心顧客到關心人類，從關注企業到關注社會」等一系列新的營銷觀念，也為越來越多的企業所接受。企業從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。依據馬克思等[張樂飛1]人的觀點，人本來就是社會的人，社會營銷既幫助企業增加利益，同時也要求企業回饋給社會，這樣才是真正的社會營銷。

市場營銷理論經歷4P-4C-4R三個階段,如圖6-3所示。4P最早是菲利普.科特勒在1967年提出的,後來，隨著市場競爭日趨激烈，媒介傳播速度越來越快，4P理論越來越受到挑戰。1990年美國勞特朋針對P存在的問題提出了4C營銷理論；再後來，2001年由美國學者唐·舒爾茨在C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論4R。代表了市場營銷理論從以產品為中心，逐漸過渡到以顧客為中心，後來隨著市場的發展，企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系，而推出的R的一個不斷完善地過程。

圖6-3營銷理論的歷史演變：4P—4C—4R

l 4P理論。4P營銷理論實際上是從管理決策的角度來研究市場營銷問題。從管理決策的角度看，影響企業市場營銷活動的各種因素（變數）可以分為兩大類：一是企業不可控因素，即營銷者本身不可控制的市場；營銷環境，包括微觀環境和宏觀環境；二是可控因素，即營銷者自己可以控制的產品、商標、品牌、價格、廣告、渠道等。1960年，密西根大學教授傑羅姆·麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）對各種可控因素歸納提出4P理論，即產品（Proct）、價格（Price）、促銷（Promotion）、渠道（Place）四個維度：產品是滿足消費者需求的物品，可以是有形產品，或者是無形的服務；價格是消費者願意支付產品的費用，調整價格對於市場策略有深刻的影響，需要根據產品的價格彈性，一般來說，會影響需求和銷售額；促銷代表各種市場營銷者使用的溝通方式，可以讓不同的群體可以了解產品；渠道指把產品放在正確的位置，讓消費者可以方便獲得。

l 4C理論。雖然4P橫掃近半個世紀，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統4P漸被4C所挑戰。從本質上講，4P思考的出發點是企業中心，是企業經營者要生產什麼產品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應的價格、要將產品怎樣的賣點傳播和促銷、並以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特徵，忽略了顧客是整個營銷服務的真正對象。以客戶為中心的新型營銷思路的出現，使顧客為導向的4C說應運而生。1990年,美國學者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P相對應的4C理論。4C的核心是顧客戰略。而顧客戰略也是許多成功企業的基本戰略原則，比如，阿里巴巴「讓天下永遠沒有難做的生意」的基本企業價值觀，以商家顧客為導向開發產品和服務。4C的基本原則是以顧客為中心進行企業營銷活動規劃設計，從產品到如何實現顧客需求（Consumer）的滿足，從價格到綜合權衡顧客購買所願意支付的成本（Cost），從促銷的單向信息傳遞到實現與顧客的雙向交流與溝通（Communication），從通路的產品流動到實現顧客購買的便利性（Convenience）。

l 4R理論[C2][張樂飛3]。顧客戰略為核心的4C說，隨著時代的發展，也顯現了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時，顧客戰略也是不適應的。例如，在倡導節約型社會的背景下，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業營銷問題，更成為社會道德范疇問題。同樣，建別墅與國家節能省地的戰略要求也相背離。21世紀初，美國學者唐·舒爾茨（Don Shultz）提出了基於關系營銷的4R組合，受到廣泛的關注。4R闡述了一個全新的市場營銷四要素，即關聯（Relevance）、反應（Response）、關系（Relationship）和回報（Return）,「側重於用更有效的方式在企業和客戶之間建立起有別於傳統的新型關系」。總之，4R理論以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架，體現並落實了關系營銷的思想。

從4P、4C到4R，反映了營銷觀念在融合和碰撞中不斷深入、不斷整合的趨勢。因此，這三者不是簡單的取代關系而是發展和完善的關系。由於企業情況千差萬別，企業環境和營銷還處於發展之中，因而至少在一個時期內，4P還是營銷的一個基礎要素框架，4C也是很有價值的理論和思路。4R不是取代4P和4C，而是在4P、4C基礎上的創新與發展，所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，有助於取得更好的效果。

⑵ 市場營銷五種基本概念的區別

無論從歷史還是現實來看，企業和其他組織無不是在以下五種觀念的指導下從事營銷活動。

(一)生產導向型——生產觀念
生產觀念產生於19世紀末20世紀初。由於社會生產力水平還比較低，商品供不應求，市場經濟呈賣方市場狀態。表現為企業生產什麼產品，市場上就銷售什麼產品。在這種營銷觀念指導下，企業的經營重點是努力提高生產效率，增加產量，降低成本，生產出讓消費者買得到和買得起的產品。因此，生產觀念也稱為「生產中心論」。生產觀念是指導企業營銷活動最古老的觀念。曾經是美國汽車大王的亨利·福特為了千方百計地增加T型車的生產，採取流水線的作業方式，以擴大市場佔有，至於消費者對汽車款式、顏色等主觀偏好，他全然不顧，車的顏色一律是黑色。這就形成了企業只關心生產而不關心市場的營銷觀念。

(二)產品導向型——產品觀念
該理念認為，消費者或用戶最喜歡質量好、性能佳、有特色的產品，只要質量好，顧客自然會上門，顧客也願意為高質量付出更高的價錢。「酒香不怕巷子深」、「皇帝女兒不愁嫁」，是這種指導思想的生動寫照。概括為一句話就是「只要產品好，不怕賣不掉」。

(三)推銷導向型——推銷觀念
隨著市場上許多商品開始供過於求。企業為了在競爭中立於不敗之地，紛紛重視推銷工作，如：組建推銷組織，培訓推銷人員，研究推銷術，大力進行廣告宣傳等，以誘導消費者購買產品。這種營銷觀念是「我們會做什麼，就努力去推銷什麼」。由生產觀念、產品觀念轉變為推銷觀念，是企業經營指導思想上的一大變化。但這種變化沒有擺脫「以生產為中心」、「以產定銷」的范疇。前者強調生產產品，後者強調推銷產品。所不同的是前兩種觀念是等顧客上門，而推銷觀念是加強對產品的宣傳和推介。

(四)營銷導向型——營銷觀念
該種觀念認為，實現企業目標的關鍵是切實掌握目標顧客的需要和願望，並以顧客需求為中心集中企業的一切資源和力量，設計、生產適銷對路的產品，安排適當的市場營銷組合，採取比競爭者更有效的策略，滿足消費者的需求，取得利潤。
營銷觀念與推銷觀念的根本不同是：推銷觀念以現有產品為中心，以推銷和銷售促進為手段，刺激銷售，從而達到擴大銷售、取得利潤的目的。市場營銷觀念是以企業的目標顧客及其需要為中心，並且以集中企業的一切資源和力量、適當安排市場營銷組合為手段，從而達到滿足目標顧客的需要、擴大銷售、實現企業目標的目的。
營銷觀念把推銷觀念的邏輯徹底顛倒過來了，不是生產出什麼就賣什麼，而是首先發現和了解顧客的需要，顧客需要什麼就生產什麼、銷售什麼。顧客需求在整個市場營銷中始終處於中心地位。它是一種以顧客的需要和慾望為導向的經營哲學，是企業經營思想的一次重大飛躍。

(五)社會營銷導向——社會營銷觀念
當前，企業社會形象、企業利益與社會利益、顧客利益的沖突等問題越來越引起政府、公眾及社會輿論的關注。環境污染、價格大戰、畸形消費等不良現象，導致了近年來對「理性的消費」、「回歸儉朴」、「人類觀念」的呼籲。相應的，「綠色營銷」、「從關心顧客到關心人類，從關注企業到關注社會」等一系列新的營銷觀念，也為越來越多的企業所接受。企業從營銷觀念向社會營銷觀念轉變。

⑶ 以產品為中心和以客戶為中心有何區別

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以產品為中心就是產品觀念，以客戶為中心就是市場營銷觀念。
科特勒提出了營銷哲學歷史發展中出現過了五種市場經營觀念：生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念
上述五種市場經營觀可以歸並為兩大類：一類是傳統經營觀念，包括生產觀念、產品觀念和推銷觀念；一類是新型經營觀念，包括市場營銷觀念、社會營銷觀念。
這兩類經營觀念在內容上存在著質的區別；前一類觀念的出發點是產品，是以賣方（企業）的要求為中心，其目的是將產品銷售出去以獲取利潤，這可以認為是一種「以生產者為導向」的經營觀念；後一類觀念的出發點是消費需求，是以買方（顧客群）的要求為中心，其目的是從顧客的滿足之中獲取利潤，這可以認為是一種「以消費者（用戶）為導向 」 或稱「市場導向」的經營觀念。
正因為如此，兩者實現目的的方法或途徑也是有區別的；前者主要依靠增加生產或加強推銷，企業重點考慮的是「我擅長於生產什麼」；後者則是組織以產品適銷對路為軸心的整體市場營銷活動，企業首先考慮的是「消費者（用戶）需要什麼」。

附：市場經營觀念的演變

（一）生產觀念

1. 內容 認為消費者都喜愛那些隨處得到的，價格低廉的產品。

2. 產生的條件 在賣方市場條件下，就會產生這種思想，在此觀念下，只要有生產，必要有銷路。以量取勝。

3. 企業經營中心 企業以改進增加生產為中心，生產什麼產品就銷售什麼產品。企業的中心任務就是組織所有資源，集中一切力量，增加產量，降低成本，提高效率，沒必要考慮不同的市場需求，因而也談不上開展市場調研活動。

4. 產生時期 西方資本主義國家在工業化初期和第二次世界大戰後的一段時期內，由於物資短缺，需求旺盛，許多產品供不應求，因而生產觀念在企業界非常流行。在中國改革開放初期此種觀念盛行。

（二）產品觀念

1. 內容 消費者喜歡那些高質量、性能好、有特色、價合理的產品，只要做到提高產品質量、做到物美價廉，就一定會產生良好的市場反應，顧客會自動找上門來，無需花大力氣開展推銷活動。以質、廉取勝。

2. 企業經營中心 企業經營的核心在於產品，而非消費需求。容易產生產品自戀症，即營銷近視症，陷入最好的捕鼠器的陷阱。質量並不是越高越好。經久而耐用，貨真價實的產品並不一定會（永遠）暢銷。

3. 產生條件 它比生產觀念多了一層竟爭色彩。在供給不太緊缺或稍寬的條件下易產生次觀念。

（三）推銷觀念

1. 內容 企業認為如果任其自然，消費者一般不會主動購買本企業太多的產品，因此，企業十分注意運用推銷和廣告術，大力展開推銷和促銷工作，以期望壓倒競爭對手，提高市場佔有率，來取得較為豐厚的利潤。

2. 企業經營中心 企業經營的中心在於在於推銷和促銷，而非消費需求。推銷是指賣那些生產出來的東西，營銷是指生產那些能夠賣得出去的產品。

3. 產生條件 它是在企業不擔心不能大量生產，而是擔心不能全部銷售出去的情況下產生的。但依然從既有產品出發，本質上依然是生產什麼銷售什麼。

（四）市場營銷觀念（ Marketing Concept ）

1. 內容 消費者需要什麼產品，企業就應當生產銷售什麼產品。企業考慮的邏輯順序不是從既有的生產出發，不是以現有的產品去吸引顧客，而是正好顛倒過來，從反應的市場上 消費需求出發，按照目標顧客的需要與慾望去 組織生產和銷售。

2. 兩個導向 消費者導向和競爭者導向。

3. 經營中心 在這種觀念的指導下，企業十分重視市場調研，在消費需求的動態變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求，並集中一切資源和力量，千方百計地去適應和滿足這種需求，以能在顧客滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲得較為豐厚的利潤

4. 產生條件 二次世界大戰後，尤其是 50 年代以來，西方先進企業的經營思想由推銷觀念發展成為市場營銷觀念。這種革命性的演變，一方面是由於買方市場形勢的出現；許多產品供過於求進一步發展，需求變化頻率進一步加快，市場競爭更加激烈，迫使企業不得不改弦易轍；另一方面，也是資本主義企業經營管理的實踐經驗不斷總結和積累的結果。由於這種經營觀念符合生產是為了消費的基本原理，有助於緩解資本主義經濟經濟固有的基本矛盾，因而一旦提出就引起主廣泛的注意，並成為當代市場營銷學研究中的主線。

（五）社會營銷觀念（ Social Marketing Concept ）

1. 內容 企業提供產品，不僅要滿足消費者的需要與慾望，而且要符合消費者和社會的長遠利益。企業要關心與增進社會福利。它強調，要將企業利潤、消費需要、社會利益三者統一起來。

2. 產生原因 社會營銷觀念出現於 70 年代。在西方，它的提出一方面是基於「在一個環境惡化、爆炸性人口增長、全球性通貨膨脹和忽視社會服務的時代，單純的市場營銷觀念是否合適」這樣的認識，另一方面也是基於對廣泛興起的、以保護消費者利益為宗旨的消費者主義運動的反思。有人認為，單純的市場營銷觀念提高了人們對需求滿足的期望和敏感，加劇了滿足眼前消費需要與長遠的社會福利之間的矛盾，導致產品過早陳舊，環境污染更加嚴重，也損害或浪費了一部分物質根源；有人則指出，「消費者主權」、「顧客至上」之類的口號對許多企業來說不過是騙人的漂亮話，它們在「為消費者謀利益」的堂皇旗號下干著種種欺騙顧客的勾當，諸如以次充好、以假充真、廣告欺騙等。正是在這樣一種背景下，人們提出了社會營銷觀念。應當說，這種經營思想的正確性無可置疑，但在資本主義條件下很難得到真正徹底的貫徹。

⑷ 市場營銷與推銷的聯系與區別

首先，市場營銷不等於銷售，因為銷售關心的是如何完成當年的銷售任務，把已經生產出來的產品賣出去，而市場營銷關心的是企業在未來兩三年能賣什麼，應當推出什麼樣的產品，如何激發潛在消費者的需求。其次，市場營銷不等於廣告，因為市場宣傳只是市場營銷的一個方面，而廣告又是眾多宣傳手段當中的一種，這樣說來，廣告在市場營銷中的比重充其量也就是1/10。再者，市場營銷不等於策劃，可以說策劃是在廣告的基礎上增加了公共關系、終端促銷、媒體軟文配合等因素，比簡單的廣告宣傳上升了一個層次，考慮得更周全一些，但是由於絕大多數策劃都是在產品問世之後（或者快要生產出來的時候）才開始的，所以這就決定了它的局限性，因為很多概念已經不能改了，產品特性也基本上固定了，只能挖空心思找「賣點」，效果自然打折扣。最後，市場營銷不等於整合營銷傳播，因為整合營銷傳播（）還是關注市場宣傳這個環節，強調如何有效地與用戶溝通，只不過涉及面更廣，是多種宣傳形式組合的概念而已。那市場營銷到底是什麼？我們說做好營銷工作有四個重點工作，即市場細分是前提、產品創新是核心、戰略設計是主線、戰術監控是關鍵。首先，如果沒有市場細分的話，企業就不知道為哪部分人服務，產品就無法定位，結果只能是市場上什麼產品暢銷就做什麼，企業的命運自然與行業的命運直接掛鉤，只能是「機會主義」的成功。其次，如果一個企業的完整產品沒有任何創新，就靠抄襲或模仿的話，只不過是給消費者多了一些選擇而已（當然也使市場競爭更激烈），這些企業其實並沒有做出任何貢獻，所提供的產品也是無價值產品（當然，從短缺經濟向買方市場過渡的那段時間例外）。第三，戰略設計是市場營銷工作的主線，是為實現企業的總體目標服務的，如果一個企業沒有清晰的市場營銷戰略，各部門就有可能各自為政，市場營銷工作就會失去方向感，企業目標就成了「想法」或「夢想」，總也實現不了。所以市場營銷部門應當擔負起企業戰略設計的任務，每年修訂一次以營銷戰略為核心的企業戰略規劃，從而奠定市場營銷在企業中的核心地位。最後，戰術執行是關鍵，任何戰略只有分解成若干個「戰術動作」才可能被執行，所以市場營銷部門的最後一項工作就是做好戰略的分解，設計一套便於操作、便於監督的執行機制

⑸ 市場營銷的判斷題

1．市場營銷觀念的一個重要特徵就是將企業利潤作為優先考慮的事情。(x )
2．現代市場營銷就是推銷和廣告。(x )
3．制定產品投資組合戰略方案，首先要作的是劃分戰略業務單位。( x)
4．國外一些廠商常花高價請明星們穿用他們的產品，可收到顯著的示範效應。這是利用了社會階層對消費者的影響。(x )
5．微觀環境與宏觀環境之間是一種並列關系，微觀環境並不受制於宏觀環境，各自獨立地對企業的營銷活動發揮著影響作用。( x)
6．因果分析預測方法的主要工具是各種不同的趨勢線。(i)
7．尾數定價的目的是使人感覺質量可靠。(x )
8．市場領先者戰略的核心是進攻。(x )
9．我們通過各種渠道所收集到的文件、數據、圖表、新聞報道等都是原始資料。( x)
10．基於服務的特點，服務廣告要努力實現將無形產品有形化，消除顧客的不確定心理。(i )
ll．市場細分後的每一個細分市場，對企業市場營銷都具有重要的意義。( x)
12．國際營銷中，產品延伸策略只適用於少數名牌產品、能夠形成國際消費時尚潮流的產品等。( i)
13．一個產品，即使其內在質量符合標准，但若沒有完善的服務，實際上是不合格的產品。( i)
14．包裝一般分為三個層次，其中最接近產品的容器，如潤膚露的瓶子，就是運輸包裝。(i )
15．開發新產品首先要提出目標，搜集「構想」。( x)
16．產品生命周期的長短，主要取決於企業的人才、資金、技術等實力。( x)
17．當消費者對商品的價格反應敏感，且市場規模大，存在著強大的競爭潛力，這時候企業就可以採用撇脂定價策略。( i)
18．凡技術性強而又需要提供售前、售中、售後服務的產品，最好能採用直接式渠道。( i)
19．推銷員除了要負責為企業推銷產品外，還應該成為顧客的顧問。( i)
20．生產多種產品或擁有多個品牌的企業，通常設置市場管理型組織。( i)

⑹ 辯論題:產品創新比市場營銷更重要

各位觀眾，評委，主席：
晚上好，首先，請允許我感謝對方一辯那慷慨激昂的陳詞，但是有幾點我方是無法認同的.

我方觀點是:市場營銷比產品創新更重要.美國市場營銷協會最早於1960年對於市場營銷下的定義是「引導貨物和勞務從生產流轉到消費者或用戶所進行的一切企業活動。」而營銷名家菲利普科特勒將市場營銷定義為「市場營銷是個人和集體通過創造提供出售，並同別人交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。因此市場營銷對於企業而言的終極目標與價值而言就是讓企業佔領更多的消費者市場。下面我方將從三個角度來論述我方觀點。
第一，從中國企業自身的經營傳統來說，本質上是缺乏創新精神的，要從產品創新上實現企業終極目標這其實是很務虛的行為。中國人更願意從哲學層面上看問題，因此即使大家經常談論創新的方法和流程，卻很難運用於實踐中。實踐家教育集團董事長亞太商業模式第一人—林偉賢老師就曾說過：企業要形成真正的優勢，必須先運用正確的市場營銷方案所建立的商業模型。一個成功的企業，首先都是擁有一種成熟的商業模式！無論是海爾在全國各地採取的工貿公司方式，還是格力電器採取與經銷商合資成立格力公司，無論是康師傅，還是寶潔中國採取的總代模式，企業市場營銷是企業實現其終極目標必須未雨綢繆戰略性工作。因此市場營銷所研究出來的商業模式才是占據市場競爭力的主導。
第二，從消費者的消費心理和需求來說，很多時候消費者並不知道自己的需求，市場需求是市場營銷大師創造出來的。現代的消費是從生理的需求到心理的需要在轉變，當消費者的需求達到慾望層級的時候，需求的本身就變的不確定，消費者自己都不知道需要什麼了。他們知道的只是他們口袋的支付能力，所以才有了消費品「沖動型購買」。這時候，主導消費型市場的是市場營銷而非產品創新。要知道在寶潔進入中國以來誰會認為有頭屑是件沒面子的事？在索尼推出隨身聽之前誰會有邊走邊聽音樂的經歷？這樣的案例在營銷界太多了。微電子行業的競爭根本就不會關心消費者的需求，否則微軟或英特爾以每十八個月的摩爾定律推出一款新品也就變的毫無必要了。我們說市場營銷的終極目標就是把自己的產品做成「目標客戶的首選」，成為目標客戶夢寐以求、期待已久的產品。市場營銷可以確定客戶和消費者的需求；可以為公司的產品和服務確立不同於競爭者的獨特的市場定位；可以持續不懈的推廣公司產品，使廣大客戶和消費者不但知道本公司和服務的存在，還知道公司產品的特點。如此分析，市場營銷難道還不比產品創新更重要麼？第三，從單獨的產品創新作用來說，想要將產品創新推廣實踐還是需要市場營銷起領頭羊的作用，否則產品創新難以推廣而且還有可能成為企業失敗的誘因。產品一般可以分為三個層次，即核心產品、形式產品、延伸產品。核心產品是指整體產品提供給購買者的直接利益和效用；形式產品是指產品在市場上出現的物質實體外形；延伸產品是指整體產品提供給顧客的一系列附加利益.所以從產品完整的結構的去思考，如果企業根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求，沒有去做有效的市場營銷，一味的重視產品創新，那憑什麼賺錢？靠運氣？當然不行。僅僅是一個產品的創新是不夠的，產品創新後是否能夠經得起市場得檢驗、是否能夠得到消費者的認可，產品本身是解決不了的，只有通過營銷體系才能轉化，才能體現價值。創新，意味著有風險。可樂公司兩大陣營——可口可樂、百事可樂，為何在全球占優的可口可樂卻在中國市場上輸給了百事可樂？因為其在中國市場上不成功的（創新？還是營銷？不記得了。 ）所以綜上所述，我方堅持認為市場營銷比產品創新更重要！！！

⑺ 關於市場營銷和產品的推廣

針對於新產品推廣的問題，首先，要明確你所面對的並非產品的實際消費者而是各零售商，多站在零售商的角度考慮問題會給你帶來新的啟發，他們最關心的並非是經營產品的推廣程度和品牌的知名度，而是如何才能使他們獲利更多，他們關心進價與零售價間的差價，關心上貨和返貨的便利程度以及顧客回頭率。所以，在產品推廣時站在零售商的角度在產品的盈利性、便捷性上做足功課，在商談的時候突出貴公司為零售商各方各面周到的考慮，表現出合作的誠意，我想商超的負責人是沒有辦法直接回絕合作的可能性的吧。其次，瞄準產品的目標市場找出產品所面對的直接和潛在競爭者，對比具體競爭產品做出一份盡可詳盡的SWOT分析，找出自身產品優劣勢之所在，以及在競爭市場中所面臨的機會及威脅，正所謂「知己知彼，百戰不殆」嘛，針對於與不同競爭產品的不同的競爭局勢，要對症下葯採取不一樣的競爭策略，不至於造成無謂的資源浪費，與此同時還能對市場（貴公司該產品的推廣方向）有一個更清晰的把握，預警到以後會出現的各色問題；最後，是在具體推廣上技巧上，利用傳統媒介宣傳之外也可借用網路媒介造勢宣傳產品，使用網路話題營銷、微博營銷等新興推廣手段提高產品的知名度。
針對於您產品業務員的身份，您目前要做的是第一，了解您的客戶心理（也就是商超負責人的所思所慮）；第二，找出貴公司產品對於競爭產品的優勢，比如說價格啊、對零售商的待遇等等，在商談時加以突出強調；第三是參考一些談判技巧，借鑒經典案例會幫助您成功！
希望對您有所幫助！

⑻ 以某公司或某品牌產品為例，淺論該公司（產品）的市場營銷策略。

「王老吉」的營銷策劃書
前言：
這次「王老吉」的營銷策劃主要解決其品牌定位的問題該次策劃主要從五大（即市場分析、問題診斷與市場選擇、市場定位與營銷創意、營銷組合策略、營銷計劃與這五大）來並SWOT的分析方法來問題的深究從而企業的現狀與困境理清企業的發展戰略能為企業起品牌
：市場分析
一、營銷環境分析
（一）、飲料市場概況
1、市場規模
飲料市場規模在增大消費者最近兩年喝飲料的飲料市場容量在的整個飲料行業市場前景看好據數據顯示在1999年至2002年的飲料市場的黃金成長期間老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢日疲已連續兩個年度負增長；新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩穩中有升；增勢最為的還要數果汁飲料
2、市場構成
飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料果汁飲料四大品類
3、市場熱點
功能性飲料將熱賣飲料市場我國城市居民生活的人們對飲料的消費需求也了的喝飲料不再僅僅解渴而希望飲料能如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的保健功能特定功能的飲料將會今後飲料行業中又的細分市場
（二）、營銷環境分析的總結
1、劣勢與威脅
（1）、最大威脅和挑戰主要來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質化競爭同質化競爭態勢在產品的同質化也為廣告塑造品牌形象的同質化從而無法品牌個性和市場區隔
（2）、品牌競爭的白熱化、品牌消費的化經營理念的滯後性等因素更制約企業發展的「瓶頸」
（3）、品牌度：混合型果汁最高水/茶飲料最低；
（4）、我國本土飲料企業大都分散經營規模小；區域性飲料品牌多真正在全國飲料市場上有的名牌產品屈指可數
2、優勢與機會
（1）、本土飲料企業發展初具規模並以其知名品牌消費者喜愛
（2）、消費者需求為飲料新產品開發廣闊的市場空間
社會的進步和生活的消費者開始更多關注自我發展主要為對飲料產品的營養成分天然健康、綠色環保和時尚品位等更高的心理需求
（3）、細分化的消費群體為飲料企業營銷機會
不同飲料群體有著不同的飲料消費需求差異在對口味、品牌、價格、包裝、促銷和廣告風格等一切消費者接觸產品及信息的領域細分化的市場為飲料企業市場拓展無限空間
（4）、飲料企業市場滲透的地域差異為其避實就虛策略空間
飲料企業可以各品牌市場佔有情況對競爭企業很少和尚未品牌的地區市場滲透和攻擊即優勢兵力對競爭品牌側翼包抄不同地域的飲料消費習慣和口味差異飲料企業對此也應予以
3、問題
體現紅色王老吉的獨特價值先進的品牌經營理念和規范的運作模式
二、消費者分析
1 、消費者的總體消費態勢
（1）、有1/4的消費者表示最近兩年喝飲料的上僅有少量消費者最近兩年喝飲料的了表明有近1/2的消費者喝飲料的在飲料市場容量在的整個飲料行業市場前景看好
（2）、市場調查分析看出喝功能性飲料的消費者越來越多而喝碳酸飲料和水飲料的消費者將會逐漸
2 、消費者分析
在飲料購買的眾多因素中「口味好」排名最高比例超過50%可見口味消費群體購買的最因素價格的也不容被列為購買的大因素品牌知名度、保質期、購買也人們購買時考慮的較重因素廣告也,美國健康部包裝對購買也有的吸引力
三、產品分析
1、現有飲料產品分析
現有飲料產品的：
調查顯示現有飲料產品的主要有：1.產品太多分不清好壞；2.共性太強,項目策劃個性太少；3品牌雜亂；4.營養成分；5.碳酸飲料太多；6.補充體力的飲料很少； 7.功能單一
2、產品生命周期分析
飲料類型場所處階段不同市場空間和拓展策略也差異碳酸飲料產品成熟期品牌度非常高企業可以分銷渠道和市場覆蓋率來效益增長；果汁飲料和茶飲料均還產品成長期市場空間仍然現在地方的茶飲料消費還屬於培育期相信市場前景非常廣闊新興成長的飲料類型如保健和運動功能性飲料等也有望下飲料業經濟增長點市場上這類飲料還主打產品消費需求也呈現出的增長態勢
3、產品的品牌分析
品牌格局多元國外品牌以可口可樂和百事可樂為主國內品牌以娃哈哈、康師傅、三大品牌為主以茶飲料為例康師傅、之後娃哈哈及眾多二線品牌仍然在主流大潮中收益品牌度在碳酸飲料和混合型果汁最高而水/茶飲料最低
四、企業競爭狀況分析
1、企業在競爭中的地位
加多寶集團一家以香港為基地的大型專業飲料生產企業1995年推出罐紅色罐裝「王老吉」1999年以外資在廣東省東莞市長安鎮設立生產基地在「王老吉」的品牌經營權之後其紅色王老吉飲料的銷售業績連續六七年都不溫不火的狀態當中
2、企業的競爭對手
國內競爭對手：娃哈哈、康師傅、 、黃振龍涼茶等
國外競爭對手：可口可樂 百事可樂等
3、企業與競爭對手的
機會與威脅
機會：在消費者對競爭對手的看法中紅色王老吉的直接競爭對手如菊花茶、清涼茶等品牌推廣僅僅低價滲透市場並未占據「預防上火」的飲料的定位而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等不具備「預防上火」的功能僅僅間接的競爭者
威脅：在兩廣以外人們並涼茶的概念而且內地的消費者 「 降火 」 的需求被填補大多服用牛黃解毒片之類的葯物來解決作涼茶重重做飲料同樣危機四伏放眼到整個飲料行業以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料以康師傅、為代表的茶飲料、果汁飲料更處在難以撼動的市場領先地位
優勢與劣勢
優勢：在眾多老字型大小涼茶中以王老吉最為著名王老吉涼茶發明於清道光年間至今已有175年被公涼茶始祖有「葯茶王」之稱,印度到了近代王老吉涼茶更華人的足跡遍及世界各地
劣勢：紅色王老吉受品牌名所累並很地讓廣東人它可以經常飲用的飲料而在另主要銷售區域浙南消費者將「紅色王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論當地最暢銷的產品企業擔心紅色王老吉會來去匆匆的時尚
主要問題點
王老吉的核心問題品牌定位
：問題診斷與市場選擇
一、企業問題診斷
1、企業原來市場觀點的分析與評價
廣東加多寶飲料有限公司在「王老吉」的品牌經營權之後其紅色王老吉飲料的銷售業績連續六七年都不溫不火的狀態當中企業希望拍廣告來現狀用以銷售狀況企業的做法屬於短視的戰略
2、企業營銷的主要問題
（1）、現有消費者對其認知混亂；
（2）、無法走出廣東、浙南其它地方消費者對涼茶認知；
（3）、企業宣傳概念模糊
3、問題的關鍵原因
企業的品牌定位
二、營銷
1、戰略
紅色王老吉「功能飲料」購買紅色王老吉動機用於「 預防上火」；品牌定位——「預防上火的飲料」其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火讓消費者無憂地盡情享受生活
2、營銷
紅色王老吉在「飲料」行業中競爭其競爭對手應飲料；選用了消費者日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴宣傳與銷售開拓餐飲場所在一批酒樓打造旗艦店的形象
3、財務
消費者的需求迅速地拉動產品的銷售
三、市場策略
1、市場細分
碳酸飲料： 以可口可樂、百事可樂為代表；
茶飲料、果汁飲料: 以康師傅、、匯源為代表；
功能性飲料：以菊花茶、清涼茶等為代表；
2、市場選擇
企業的產品歸屬在飲料行業中其直接的競爭行業「功能性飲料」
3、市場戰略
紅色王老吉順應現有消費者的認知而且與之沖突
紅色王老吉功能性飲料購買紅色王老吉動機用於 「 預防上火」
：市場定位與營銷創意
一、市場定位戰略
1、以往市場定位分析與評價
以往定位不清析在幾個：
（1）、不知道當「涼茶」賣當「飲料」賣；
（2）、無法走出廣東、浙南在兩廣以外人們並涼茶的概念紅色王老吉和競爭對手無法地區分開來這就產品無法走出飲料行業列強的陰影這就使紅色王老吉面臨極為尷尬的境地：既固守兩地也無法在全國范圍推廣；
（3）、企業宣傳概念模糊並夠體現紅色王老吉的獨特價值
2、市場創意與定位
品牌重新的定位在「預防上火的飲料」其競爭對手飲料產品應在「飲料」行業中競爭其自身獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火讓消費者無憂地盡情享受生活（煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……）
3、市場定位戰略
（1）、走出廣東、浙南「上火」全國性的中醫概念而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區這就為紅色王老吉走向全國徹底掃除了障礙
（2）、獨特區隔「預防上火的飲料」品牌定位的與新穎使產品曾矛盾的雙重身份完全有機的使產品和競爭者能地區分開來肯德基已將王老吉的產品為其餐廳現場銷售的飲品
（3）、將產品的劣勢轉化為優勢①、淡淡的中葯味轉變為「預防上火」的支撐；②、3.5元的零售價格「預防上火的功能」不再「高不可攀」； ③、「王老吉」的品牌名、悠久的歷史預防上火「正宗」的最好的證明
（4）、利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
二、市場創意戰略
1、創意構成與要點
（1）、電視廣告選用消費者日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴畫面中人們在開心享受上述活動的紛紛暢飲紅色王老吉
（2）、時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱 「 不用害怕盡情享受生活怕上火喝王老吉 」 消費者在吃火鍋、燒烤時自然聯想到紅色王老吉從而購買
（3）、宣傳主要王老吉「預防上火的飲料」其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火讓消費者無憂地盡情享受生活
2、創意應用與說明
主要運用廣告傳播其包括電視台和當地的強勢傳媒,也注重開發多種的宣傳渠道
確了品牌要在消費者心智中占據定位接下來的工作要推廣品牌讓它真正地人心讓大家都知道品牌的定位從而持久、地消費者的購買決策
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的電視台並原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體在2003年短短幾個月一舉投入4000多萬元銷量迅速提升同年11月企業乘勝追擊再斥巨資購買了電視台2004年黃金廣告時段正急風暴雨式的投放了紅色王老吉在短期內迅速人們的頭腦給人們的印象並迅速紅遍了全國大江南北
在地面推廣上除了在傳統渠道的POP廣告外餐飲新渠道的開拓為餐飲渠道設計布置了的終端物料如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於的實用物品免費贈送在傳播內容選擇上考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望將產品包裝主要視覺元素宣傳信息：「怕上火喝王老吉」餐飲場所的現場提示最地了電視廣告正性的推廣消費者對紅色王老吉「 」「有用」更強、更直觀的認知餐飲渠道業已紅色王老吉的銷售、傳播渠道
： 營銷組合策略
一、產品策略
王老吉產品定位為功能飲料王老吉的作用「 預防上火」 這就紅色王老吉與以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料和以康師傅、為代表的茶飲料、果汁飲料等國內外飲料巨頭產品的直接競爭獨特區隔相而言紅色王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等顯然有能力占據「預防上火的飲料」而且紅色王老吉的直接競爭對手如菊花茶、清涼茶等品牌推廣僅僅低價滲透市場並未占據「預防上火」的飲料的定位
二、品牌策略
品牌定位——「預防上火的飲料」其獨特的價值在於 ——喝紅色王老吉能預防上火讓消費者無憂地盡情享受生活：煎炸、香辣美食、燒烤、通宵達旦看足球……
紅色王老吉順應現有消費者的認知而且與之沖突
「開創新品類」永遠品牌定位的首選品牌能夠將定位為與強勢對手所不同的選擇其廣告只要傳達出新品類信息就行了而往往驚人的紅色王老吉個預防上火的飲料推向市場使人們它知道和了新飲料紅色王老吉就預防上火的飲料的代表品類的成長自然擁有最大的收益
三、定價策略
王老吉了的產品定位和品牌定位後3.5元的零售價格「預防上火的功能」不再「高不可攀」
四、傳播策略
制定了推廣主題「怕上火喝王老吉」在傳播上盡量凸現紅色王老吉飲料的性質
在階段的廣告宣傳中紅色王老吉以輕松、歡快、健康的形象強調正面宣傳對症下葯式的負面訴求從而把紅色王老吉和「傳統涼茶」區分開來
為地喚起消費者的需求電視廣告選用了消費者日常生活中最易上火的五個場景：吃火鍋、通宵看球賽、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴畫面中人們在開心地享受上述活動的紛紛暢飲紅色王老吉時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕盡情享受生活怕上火喝王老吉」消費者在吃火鍋、燒烤時自然聯想到紅色王老吉從而購買
五、渠道策略
紅色王老吉的電視媒體選擇從一開始就主要鎖定覆蓋全國的電視台並原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體
在中間商的促銷活動中加多寶除了傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外還考慮了如何餐飲渠道的開拓與控制推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓「王老吉誠意合作店」投入資金與節假日的促銷活動紅色王老吉迅速餐飲渠道主要推薦飲品加多寶可以現場的特點布置多種實用、的終端物料在提升銷量的餐飲渠道業已廣告傳播的場所
六、關系策略
1、好與內地王老吉葯業的關系
正紅色王老吉定位在功能飲料區別於王老吉葯業的「葯品」、「涼茶」能促成兩家合作共建「王老吉」品牌兩家企業已出資拍攝一部講述創始人王老吉行醫的電視連續劇——《葯俠王老吉》
2、好與消費者的關系
在頻頻的促銷活動中同樣注意了「怕上火喝王老吉」主題如最近一次促銷活動加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉綠水青山任我行」刮刮卡活動消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣,歐洲可當地避暑勝地門票兩張並可在當地度假村免費住宿2天的促銷既了即時促銷的目的又地支持了紅色王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位
3、好與中間商的關系
在中間商的促銷活動中加多寶除了傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外還考慮了如何餐飲渠道的開拓與控制推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓「王老吉誠意合作店」投入資金與節假日的促銷活動給商家了實惠紅色王老吉迅速餐飲渠道主要推薦飲品加多寶可以現場的特點布置多種實用、的終端物料在提升銷量的餐飲渠道業已廣告傳播的場所
第五：營銷計劃與
一、營銷
重塑紅色王老吉的品牌形象紅色王老吉獨特的價值為品牌起獨特而長期的定位——真正起品牌
二、營銷活動的
1、各市場的開始 2003年
2、營銷活動的持續 2003年------2004年
3、營銷活動的結束 2004年
三、營銷活動計劃
1、主題活動計劃
主要廣告正面的傳播
在電視媒體上主要鎖定覆蓋全國的電視台並原有銷售區域（廣東、浙南）的強勢地方媒體計劃在2003年投入4000多萬元計劃同年11月再斥巨資購買了電視台2004年黃金廣告時段
在地面推廣上除了在傳統渠道的POP廣告外餐飲新渠道的開拓為餐飲渠道設計布置了的終端物料如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於的實用物品免費贈送等在傳播內容選擇上將產品包裝主要視覺元素 ,廣告文案與策劃宣傳信息：「怕上火喝王老吉」餐飲場所的現場提示要電視廣告
2、派生活動計劃
主要「怕上火喝王老吉」主題的促銷活動
公司應舉行「炎夏消暑王老吉綠水青山任我行」刮刮卡活動消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣可當地避暑勝地門票兩張並可在當地度假村免費住宿2天
在中間商的促銷活動中公司除了傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外還應該推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃選擇主要的火鍋店、酒樓「王老吉誠意合作店」投入資金與節假日的促銷活動
四、營銷費用預算
的費用管理：
1、費用預算：王老吉營銷費用使用預算制從大區到辦事處到聯絡站每個季度都有的費用推廣活動大楷有消費者促銷、通路促銷、終端形象三項消費者促銷包括全國性品牌推廣活動、贈飲促銷、商場買贈、公益活動贊助、社區推廣等；通路促銷包括終端（批發）陳列、終端（批發）拓展、批發促銷、商超促銷、團購、競品打擊等；終端形象包括終端形象包裝、經銷商車體廣告等費用預算明細到每月應活動
2、費用使用：王老吉的費用使用很靈活各大區、辦事處、聯絡站的主管可市場狀況因地制宜制定方案使用,超市經營的開業策劃而且使用完與公司一樣都按「提案—批復——核銷」的流程
3、策劃費用：2003年廣告投放4,000萬幣；2004年廣告1個億
4、費用總額：一億四千多萬幣
五、營銷活動的預測和監控
1、營銷的預測
營銷活動迅速地提升企業產品的銷量企業巨大的利潤品牌的新形象利於拓展自身在全國范圍內的市場自身的品牌定位
2、營銷的監控
2003 年紅色王老吉的銷售額比去年同期增長了近 4 倍由 02 年的 1 億多元猛增至 6 億並以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東 2004 年企業產能但仍供不應求訂單如雪片般紛至沓來全年銷量 10 億元百事可樂旗下的企業肯德基已將王老吉的產品為其餐廳現場銷售的飲品這大陸唯一肯德基連鎖的品牌
2002年王老吉飲料年銷量1.8億元；
2003年王老吉飲料年銷量6億元；
2004年王老吉飲料年銷量近15億元；
從總體來看營銷活動在預測的范圍之內了營銷策劃的一次的營銷策劃活動

⑼ 一個完整的產品概念是什麼（市場營銷類）

產品概念，主體是產品。品牌產品在推出新產品的時候，往往為新產品回設計一種概念，用以彰顯產答品的優勢。比如彩電中的「純平」、「鏡面」，空調中的「雙頻」、「環繞風」等等，都直接提示產品的突出優勢，這些形象的「說法」成了產品的最大賣點。

可以說企業概念是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主觀意念，就是用消費者的語言來描述你的產品，即如何向老百姓簡單明白地介紹產品。一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念。通常一個完整的產品概念由四部分組成：

① 消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；
② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；
③ 支持點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；
④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。