微信營銷與運營實操手冊pdf

㈠ 關於微信營銷方面的經典書籍，誰可以推薦幾本

眾引傳播的合夥人兼策略創意總監陳陶琦(Ronnie)，擁有超過15年的商業創意咨詢、整合營銷及公關傳播經驗，推薦《營銷管理》、《重新想像》、《瘋傳》、《吃大魚》、《暢銷的原理》、《文案創作完全手冊》。
《營銷管理》
作者：菲利普·科特勒、凱文·萊恩·凱勒

推薦理由：現代營銷的基礎，一本營銷的基礎工具書，反映過去50多年營銷學科的變化，被全球學界和業界譽為「營銷聖經」的書籍。已再版至第15版。
《重新想像》
作者：湯姆·彼得斯

推薦理由：用全新的思維看到未來的營銷，作者聲稱「重新想像」已成為我們這一代人的首要任務和責任。「敏銳、刺激、鼓舞、前衛」是湯姆的商業新思想，其中蘊涵著許多創新規則，這將有助於我們每一個去開發自己「重新想像」的潛力，去開拓一個全新的未來。
《瘋傳》
作者：喬納·伯傑

推薦理由：總結了社會化營銷時代，形成社會化傳播，帶來「瘋傳」效應的六個原則STEPPS。這本書里以故事講述的方式告訴你讓所有類型的產品、思想、行為瘋狂傳播的科學方法，可以在思考社會化營銷傳播時對照思考。
《吃大魚：像第一名一樣思考，挑戰者品牌八大制勝法則》
作者：亞當·摩根

推薦理由：作者列舉了大量的案例，呈現並分析了這些品牌為了提升知名度、佔領市場份額所採取的有效的市場營銷策略，展現了挑戰者品牌如何獲得人氣，並從那些廣告預算和市場預算遙遙領先的競爭者手中偷走客戶。
《暢銷的原理》
作者：馬修·威爾科克斯

推薦理由：作者用25年的廣告和營銷經驗，總結半個世紀以來人類行為和神經科學的研究成果，並獲得羅伯特·西奧迪尼、丹·艾瑞里、理查德·泰勒等大師的指點和建議，為我們提供了11條可行的實踐之路。只要跟上節奏，你的產品和品牌也能一炮而紅。
《文案創作完全手冊：文案大師教你一步步寫出銷售力》
作者：羅伯特·布萊

推薦理由：「廣告的目的不是要討好、娛樂觀眾或贏得廣告大獎，而是要把產品賣出去」。本書將教你如何通過技巧性的敘述來體現充分的說服力和命中率。8種標題9種特質11種方法讓你輕松掌握最有效的營銷技巧，寫出「超好賣」的文案。

㈡ 現在關於微信營銷的書籍哪本好一些

《微信營銷與運營:策略、方法、技巧與實踐》
《你早該這么玩微信:深度分析微信營銷的100個案例》

《微信營銷完全攻略(實戰強化版)》
《左手微博右手微信:企業微營銷實戰攻略》

㈢ 微信營銷教程

如何操作微信營銷教程的方案。



一、前期

1、認證公眾號，只要不是客戶單獨要求，我們都主張申請訂閱號，服務是後面的事，原因我想大家應該都明白。

2、為了保持粉絲粘性，沒有一上來就發廣告，因為這種做法會掉粉

3、定時更新朋友圈，通過朋友圈進行大量轉發。

4、一個月內至少策劃三次活動，並與商家提前溝通好，如轉發就送XX，關注就送XX。

5、管理好微信粉絲，並按不同的標准分類，如按地區分類

6、收集用戶資料。活動不能亂策劃，注重用戶資料的手機。譬如為某化妝品店鋪設計的是：關注微信並回復：您的姓名和手機號即可獲得贈品。

二、中期

注重用戶資料收集，這個過程離不開活動的策劃。

任何一次營銷活動都不是一蹴而就的，需要根據結果而策劃，而且需要對可能的結果進行預估。最後，還要做出一定的投入，天下沒有免費的午餐，不想投入光想掙錢那是扯淡。

三、試探用戶

公眾號不應每天都發廣告信息，可以隔一天發而且一定要在固定時間發，固定時間的選擇也要掌握好技巧，不能在別人呼呼睡大覺的時候發廣告，沒用，還不能惹人煩，不然一定會掉粉。

在微信管理中，一定要要找一個好的客服，不要過分依賴機器人程序。一個好的公眾號必然需要一個專職人員在後台與用戶互動，純機器人那是服務號乾的事情。

四、管理售後

微信不是淘寶，用戶購買完了就完事。微信要想有高轉化率就必須對用戶進行售後回饋和關注。如果有實力，就做個APP。

除了一些大奢侈品和大件物品，其實大部分商品都可以在微信上做營銷。說到底，做微信靠的是精準的玩轉用戶、體貼用戶。看你怎麼玩了，只要用心玩一定會有收獲。

微信如今已經幫助很多企業和個人都實現了很大一筆可觀的收入，基本上都是藉助微信提供的營銷機會。此外，微信的各種其他功能也有可能成為意想不到的營銷渠道。

㈣ 微信公眾號運營手冊(實戰版)

微信公眾號新媒體運營速成指南（官方原版）

鏈接:

若資源有問題歡迎追問~

㈤ 微信營銷108招 pdf

微信營銷108招，包括很多實用技巧，例如：讓對方記住你的大殺器；抓住受眾的四大需求；結交比你更成功的人；在細分領域成為第一；個人品牌建設等等。

㈥ 求王易《微信營銷與運營 策略方法技巧與實踐》PDF或TXT電子版，謝了！

不明白國人為什麼那麼喜歡看這些嘩眾取寵的書，有好方法和好策略的會教你嗎？你學會了，誰還聽他巧言令色？

㈦ 微信營銷有什麼可以參考的書籍

《別說你懂微信營銷》是以實戰案例展開微信營銷分析的，不是純理論的，這版在國內還是首權部。

主要內容：

《別說你懂微信營銷》給微信營銷的定義是：微信營銷是基於微信而開展的營銷方式。微信營銷具備微信的特性，呈現出交流性、豐富性、多樣性和科技性。微信本身是一款交流工具，微信營銷既然是利用微信平台來開展，所以微信營銷的交流性尤為重要。書中說：「筆者提醒所有想做微信營銷的商家，一定要記住，既然選擇了微信，就請按照微信的『交流性』來辦事。」

《別說你懂微信營銷》在書中有十大案例和若干微信寶硬體案例，所以便提出微信營銷的「多樣性」選擇。所謂多樣性選擇就是微信營銷可以利用其他渠道實行營銷，如新聞、網路、論壇、微博等營銷渠道。微信營銷多樣性的利用和拓展，主要目的是為了讓「微信營銷」成為一種眾所周知的營銷方式。

其他的有：

《微信營銷與運營:策略、方法、技巧與實踐》

《你早該這么玩微信:深度分析微信營銷的100個案例》

《微信營銷完全攻略(實戰強化版)》

《左手微博右手微信:企業微營銷實戰攻略》

㈧ 微信營銷與運營的目錄

前言第1章全面解讀微信5.0 11.1微信5.0新功能及其商業模式解讀 21.2微信5.0公眾平台訂閱號被折疊 81.3增值服務：增加表情商店 111.4微信支付 111.5微信游戲：重視游戲功能 131.6微信公眾平台數據統計功能：更全面、更詳細地查看數據 151.7經驗總結 151.8實戰訓練 16第2章企業微信公眾賬號的規劃與設計 172.1微信公眾賬號的價值及運營方式 18
2.1.1微信公眾賬號的8大價值 182.1.2微信公眾賬號的3種運營方式 192.2微信公眾號的選擇：服務號向左，訂閱號往右 212.2.1服務號與訂閱號的區別，以及如何選擇 212.2.2訂閱號與服務號功能如何實現完
2.2.3微信雙號、多號及矩陣戰略 27【案例解析1】師道學院：雙號運營 27【案例解析2】駱駝四個微信公眾號 28【案例解析3】 《東南商報》微信矩陣：全方位覆蓋生活 29【案例解析4】溫州網官方微信矩陣：全方位服務 30【案例解析5】ZAKER微信矩陣：豐富、便捷的閱讀體驗 302.2.4微信公眾賬號矩陣的6大運營攻略 302.3微信公眾賬號規劃的4大策略 322.4微信公眾賬號的設計 342.4.1明確定位：服務客戶，打造品牌 342.4.2公眾賬號取名的技巧與忌諱 362.4.3企業微信號：越短越好 422.4.4企業微信介紹：簡單、好記、易理解、特別 432.4.5企業微信官方認證：加強權威性 432.4.6微信外鏈 442.4.7微信開發介面 44【案例解析6】深圳天虹：微信逛街 442.4.8自定義回復設置 45【案例解析7】IT茶館：茶館驚喜 45【案例解析8】佳美口腔：從用戶角度出發 462.5經典案例分析：弘康人壽 472.6經驗總結 472.7實戰訓練 48第3章企業微信發布內容的規劃與選擇 493.1用戶關注微信賬號的目的 503.2企業微信規劃內容策略：不同的企業，不同的內容 513.3企業微信內容欄目設置 55
【案例解析9】影視類微信內容欄目設置 55【案例解析10】深圳羅湖區法院的45個子欄目 56【案例解析11】理財刊物微信內容規劃 573.4企業微信內容的12大來源 58【案例解析12】購房者砍價聯盟：為購房者提供幫助 613.5把握企業微信內容推送時間的4大技巧 613.6內容寫作技巧：吸引人的秘方 623.6.1給企業微信內容取個好標題的10個妙招 623.6.2企業微信內容寫作的7個要點 65【案例解析13】歐派電動車：展示與車有關的豐富世界 65【案例解析14】微媒體微信：關鍵詞搜索 66【案例解析15】頭條新聞：實時推送 66【案例解析16】星巴克：音樂推送微信 67【案例解析17】金六福：春節回家互助聯盟 67【案例解析18】慕思「睡商大調查」 68【案例解析19】東莞聯通玩傢俱樂部 683.6.3圖文並茂：企業微信內容編排的9個注意事項 69【案例解析20】阿卡Artka：推送唯美的圖文，很有范兒 703.6.4企業微信內容如何做到聲情並茂 713.6.5企業微信軟文如何植入廣告 733.7經典案例分析：絕味鴨脖與管理智慧 753.7.1絕味微信：內容為王，妙趣橫生 753.7.2管理智慧：內容越專一，粉絲越喜歡 763.8經驗總結 783.9實戰訓練 78第4章利用服務號提供客戶服務 804.1微信服務號的6大價值 814.2微信服務號的9大應用 83
4.3微信服務號提供服務的12種方式 854.3.1全新的售後服務模式 86【案例解析21】聯想服務號：全新的售後服務模式 86【案例解析22】便捷服務從「用友微信」開始 874.3.2售前服務 88【案例解析23】吉利汽車服務號：上門試車服務 884.3.3微信自助服務 89【案例解析24】東航微信自助服務：方便旅客出行 894.3.4智能微信服務平台 89【案例解析25】百世匯通：快遞業首個智能微信服務平台 89【案例解析26】平安信用卡：智能微信服務平台 904.3.5「自定義介面」個性化服務 914.3.6純粹服務渠道 92【案例解析27】泰康人壽：理賠微信服務平台 924.3.7客服渠道 92【案例解析28】中國電信：微信客服 924.3.8更多增值服務 93【案例解析29】華夏基金：微信理財服務 93【案例解析30】中信證券：客戶服務 944.3.9互動問答及全流程微信服務 95【案例解析31】廣東聯通：全流程微信服務 954.3.10視覺搜索服務 96【案例解析32】圖答應：依靠視覺搜索服務企業 964.3.11語音服務 96【案例解析33】南方基金：首推微信語音理財 96【案例解析34】中信銀行信用卡：「包打聽」服務體貼入「微」 964.3.12微生活會員服務 97【案例解析35】康佳電視：微生活權益 97
4.4設計服務號的流程和操作規范 984.4.1設計服務號的服務流程 984.4.2制定持續的服務改進措施 994.4.3服務號營銷的8大策略 1004.5服務號的運營精髓 1024.5.1個性化服務，用戶需求是關鍵 1024.5.2互動活動：調動用戶積極性 1044.5.3在微信上舉辦活動的5種方式 106【案例解析36】NIKE運動匯：微信互動活動助推「由此上陣」 107【案例解析37】吉利：互動營銷新體驗 107【案例解析38】長虹微信機器人：互動營銷 1084.6經典案例分析：招商銀行與南航 1094.6.1招商銀行：從微信客服到微信銀行 1094.6.2南航：只做溝通和服務 1104.7經驗總結 1124.8實戰訓練 112第5章利用訂閱號為客戶提供增值服務 1135.1微信訂閱號的本質解讀及模式分析 1145.1.1微信訂閱號的本質解讀 1145.1.2微信訂閱號解決企業的3大問題 1155.2微信訂閱號的7大運營模式 1165.3微信訂閱號的經營策略 1175.3.1微信訂閱號的屬性及適用類型 1175.3.2微信訂閱模式的類型及增值服務 1195.4訂閱號的運營核心：提供增值服務 1215.5經典案例分析：央視新聞 1225.6經驗總結 1245.7實戰訓練 125
第6章如何充分利用老顧客的價值 1266.1如何採集和有效利用老客戶的數據 1276.2老客戶經營之道：圈住顧客有絕招 1286.2.1情感營銷：老客戶維護秘籍 1286.2.2促銷有禮：拉攏客源有絕招 130【案例解析39】春秋航空：微信促銷千張0元機票 131【案例解析40】多喜愛微信促銷：免單豪禮送不停 132【案例解析41】易捷便利店：促銷營業額環比增加了40% 132【案例解析42】微信有禮：廣州天河電腦城 1326.2.3口碑傳播：一傳十、十傳百的秘訣 133【案例解析43】美麗說：口碑營銷提升品牌傳播力 1346.37大技巧：留住老客戶的道與術 1346.4經典案例分析：星巴克 1366.5經驗總結 1376.6實戰訓練 137第7章挖掘潛在客戶和吸引粉絲的途徑與方法 1397.1企業精準挖掘潛在客戶的13種方法 1407.2利用微信尋找客戶的有效途徑 1427.2.1利用QQ來挖掘微信的精準用戶 1427.2.2二維碼營銷 1457.2.3微信會員卡 147【案例解析44】深圳海岸城的「微信會員卡」：重復使用率 149【案例解析45】金鳳成祥：營業額增長近200萬流水 1497.2.4其他方法 1507.3微信粉絲的管理與轉化策略 1517.4微信圈粉術：粉絲激增的秘訣 1547.4.1微信粉絲從何而來 1547.4.2如何有效拉粉 154
7.4.3微信公眾賬號快速增加粉絲的20種方法 1557.5經典案例分析：賓利、創業影院和雲南新華保險 1587.5.1賓利微信簽到：活動現場積累客戶 1587.5.2創業影院微信簽到有禮：增加新客戶 1597.5.3新華保險雲南分公司：利用微信開拓新客戶 1597.6經驗總結 1607.7實戰訓練 160第8章微信大數據營銷 1618.1微信大數據的6個價值 162【案例解析46】深圳中原大數據：微信查詢二手房價 1648.2客戶關系管理 1658.3富媒體應用 1678.3.1微信朋友圈的本質及運用 1678.3.2微信朋友圈的核心是建立圈子營銷 1708.4關系鏈管理 1718.4.1建立人脈資源資料庫的策略 1718.4.2微信群：讓更多的人參與群聊 173【案例解析47】「溫州僑務」微信平台形成海內外微互動 1758.5線下數據分析和商業決策指導 175【案例解析48】1號店：「我畫你猜」 176【案例解析49】藝龍網：「與小藝一戰到底」 176【案例解析50】杜蕾斯陪聊 1768.6基於地理位置的線下商家搜索 177【案例解析51】廣州沃妹：地理位置數據服務 1788.7基於用戶行為分析的精準推薦 1798.8經驗總結 1798.9實戰訓練 180第9章微信營銷的步驟、方法、技巧與禁忌 181
9.1微信營銷的10大原則 1829.2微信營銷的步驟之「天龍八步」 1859.3微信營銷的10大技巧 1879.4微信營銷的10大禁忌 1919.5經驗總結 1939.6實戰訓練 194第10章微信營銷的終極武器 19510.1如何增加瀏覽率 19610.2如何增加互動率 197【案例解析52】南開大學「微信牆」：校長、學生、家長共話就業 19810.3如何增加曝光率 199【案例解析53】37wan微信互動效果顯著 20010.4如何增加關注度 200【案例解析54】騰訊大申房產：二維碼增加關注度 20210.5如何增加活躍度 20210.6如何增加忠誠度 20310.7經驗總結 20410.8實戰訓練 205第11章微信營銷效果的量化與評估 20611.1微信營銷6大要素的衡量指標 20711.2微信營銷的KPI考核標准及計算方法 21011.3巧用微信數據統計 21111.4經驗總結 21211.5實戰訓練 212· · · · · ·

㈨ 微信營銷與運營攻略求告知

一、運營定位

微信公眾號做之前，有一個重要步驟，那就是定位！這個號，到底用來做什麼的，日常發布的都是什麼內容？甚至第一篇，第二篇都放什麼性質的內容都要做好。在老手面前，大多都會去做一個思維導圖，然後通過思維導圖，去分析這個公眾號的運營方向。

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