基於4c理論探析企業微信營銷的發展對策

1. 基於4c理論的網路營銷策略探究是財務管理的題目嗎

和理財沒有關系
4C是網路營銷的理論基礎，4C即顧客的慾望和需求（Customer's Wants and Needs）、滿足慾望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs）、方便購買（Convenience to Buy），以及與消費者的溝通（Communication）。
（1） 慾望和需求（（Customer's Wants and Needs）:
零售企業直接面向消費者，因而更應該考慮消費者的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。

（2）滿足慾望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs):
顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客的總成本。由於顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」，並努力降低顧客購買的總成本。

（3） 方便購買（Convenience to Buy）:
最大程度地為消費者提供便利，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易到達商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。
（4） 溝通（Communication）：
零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通，包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息，影響消費者的態度與偏好、說服消費者光顧商店、購買商品，在消費者的心目中樹立良好的企業形象等。
謝謝~！！！

2. 簡述網路營銷從「4P」到「4C」的營銷策略

一、簡介：
1、4p是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論（the
marketing
theory
of
4cs)
，也稱「4c營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別：
1．4p理論提出的是自上而下的運行原則，重視產品導向而非消費者的導向；而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘，強調消費者為導向。
2．4p理論是以產品策略為基礎，製造商決定製造某一產品後，再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格，且經由其掌控的配銷渠道，將產品陳列在貨架上，並大...一、簡介：
1、4p是營銷學名詞，美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品（proct）
價格（price）
渠道（place）
促銷（promotion）四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論（the
marketing
theory
of
4cs)
，也稱「4c營銷理論」，是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的，與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（consumer）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別：
1．4p理論提出的是自上而下的運行原則，重視產品導向而非消費者的導向；而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘，強調消費者為導向。
2．4p理論是以產品策略為基礎，製造商決定製造某一產品後，再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格，且經由其掌控的配銷渠道，將產品陳列在貨架上，並大大方方地加以促銷；4c理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎，通過雙向溝通和消費者建立長久一對一關系。
3．4p理論主要注重宣傳產品知識，即產品的特性和功能，強調的是產品的特點；4c理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業形象和建立品牌，把品牌的塑造作為企業市場營銷的核心。
4．從傳播來看4p理論的傳播媒介是大眾取向且單向；4c理論的傳播則是雙向的，選擇媒體「細」而目「多」，更加關注「小眾媒體」。

3. 營銷中的4C觀念是什麼，及其對企業營銷活動的啟示

營銷中的來4C指的是成本（cost）、自便利(convenient)、顧客(costomer)、溝通(communication)。社會的轉型，由傳統的產品營銷轉向目前的顧客營銷，即4P——4C的轉變，營銷開始以消費者為中心，為客戶提供個性化的需求，即降低消費者的購買成本（經濟成本、時間成本、機會成本等）。但從企業的實際應用和市場的發展趨勢來看，4C理論仍是存在不足，它是以消費者為導向，銷售拉動的一種體制，但忽視了市場本身就存在的競爭導向，在這種情況下4R營銷理論就開始誕生了，即社會營銷。對企業的營銷啟示可以分為利弊兩端來分析，這個LZ自己分析應該沒問題吧

4. 什麼是4C營銷理論

4C營銷理論是是以舒爾茨為首的一批營銷學家提出的網路市場營銷理論，是網路營銷的理論基礎。

4C分別代表：

1、慾望和需求（Customer's Wants and Needs）

零售企業直接面向消費者，因而更應該考慮消費者的需要和慾望，建立以顧客為中心的零售觀念，將「以顧客為中心」作為一條紅線，貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源；按照顧客的需要及購買行為的要求，組織商品銷售；研究顧客的購買行為，更好地滿足顧客的需要；更注重對顧客提供優質的服務。

2、滿足慾望和需求的成本（Cost to Satisfy Wants and Needs)

顧客在購買某一商品時，除耗費一定的資金外，還要耗費一定的時間、精力和體力，這些構成了顧客的總成本。由於顧客在購買商品時總希望把有關成本如貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度，以使自己得到最大限度的滿足，因此，零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」，並努力降低顧客購買的總成本。

3、方便購買（Convenience to Buy）

最大程度地為消費者提供便利，是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述，零售企業在選擇地理位置時，應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素，尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素，使消費者容易到達商店。即使是遠程的消費者，也能通過便利的交通接近商店。同時，在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下，方便消費者參觀、瀏覽、挑選，方便消費者付款結算等等。

4、溝通（Communication）

零售企業為了創立競爭優勢，必須不斷地與消費者溝通，包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息，影響消費者的態度與偏好、說服消費者光顧商店、購買商品，在消費者的心目中樹立良好的企業形象等。

(4)基於4c理論探析企業微信營銷的發展對策擴展閱讀

4C營銷理論不足之處，主要是：

1、4C營銷理論是顧客導向，而市場經濟要求的是競爭導向。

2、4C營銷理論雖然已融入營銷策略和行為中，但企業營銷又會在新的層次上同一化。

3、4C營銷理論以顧客需求為導向，但顧客需求有個合理性問題。

4、4C營銷理論仍然沒有體現既贏得客戶，又長期地擁有客戶的關系營銷思想。沒有解決滿足顧客需求的操作性問題。

5、4C營銷理論總體上雖是4Ps的轉化和發展，但被動適應顧客需求的色彩較濃。

參考資料

網路：4C營銷理論

5. 企業微信營銷存在的問題分析

一、引導問題
在微信的營銷方式上面，人們可以有著很多種不同的選擇，比如說可以使用微信的朋友圈進行營銷，可以利用公眾號來發布信息營銷，也可以通過小程序、甚至是微信自帶的官方商城微店來進行營銷等等，而這些多樣化的營銷方式，如果想要真正地發揮出效果，最為重要的，就是進行用戶的引導。
只有能夠成功地將用戶引導起來，才能夠做到良好的營銷效果，比如說公眾號需要有人轉發朋友圈才能夠引導更多的用戶，小程序需要在公眾號里關聯起來才能夠引導進來消費等等，引導問題，是大家必然要遇到，同時也非常重要的一個問題。
二、售後問題
相比起其他的電商平台來說，微信營銷當前所遇到的最大問題，就在於銷售容易，但是售後麻煩，這一點也往往是很多消費者有所顧慮的，因此如果想要做好微信營銷，我們就需要加倍地注意好對於售後服務的重視。
比如說在公眾號上面應該開展專門的售後欄目，小程序當中也應該針對消費者的訂單提供相應的一些售後入口，從而保證人們使用微信購物之後，也照樣可以得到售後的保障，才能夠更好地刺激這個市場的良性發展。
在微信營銷方面可能還會出現很多或是效果不佳、或是用戶群體拓展慢等等的各類問題，而這些也都是人們應該好好去注意的，只有這樣子才能夠讓大家從中得到更好的發展。

6. 企業4C營銷策略怎麼分析

告訴你什麼4C、4P理論，那些只是理論，只能作為參考，並不是營銷的核心。當你搞清版楚營銷權的4大核心之後，那些理論都沒多大的用了，那些理論都是圍繞4大核心展開的而已

1你的客戶是誰——你的產品賣給誰

2你的客戶在哪

3怎麼吸引你的客戶————如何拓展客戶

4怎麼成交並自動化運轉

根據多年的實戰經驗告訴你

這才是營銷核心，不管是什麼行業什麼產品，都逃不過這4大核心。

7. 4C營銷理論及其應用研究

4Cs營銷理論的內容
4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。

8. 簡述4c理論在指導企業進行網路營銷是有什麼作用

即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產品和服務在研發時就要充分考慮客戶的購買力，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。