❶ 經典的市場營銷面試時的智力測試題
市場營銷類人員面試問題集
一、測試市場營銷類人員「市場營銷類」問題：
1、你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細分？
2、覺得市場營銷和銷售有什麼區別？
3、你怎樣去處理你周邊的市場？
4、你怎樣看待拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西？
5、你認為拓展業務中的唱歌、喝酒與業務無關的東西重不重要，你會不會也這樣做？
6、你認為什麼時候是發揮個人英雄主義的時候，什麼時候是發揮集體力量的時候？
7、請對以上舉實例說明？
8、你知道產品與品牌的區別嗎，你是怎樣理解的？
9、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？
10、現時有兩大市場，一種市場是搞關系，靠費用，另一種是為企業真實解決問題，你認為我司現時應怎樣看待這兩大市場？
11、請說出3個房地產產品的品種，簡要說一下各是要什麼業務？
12、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處？
13、你知不知道什麼是捆綁營銷，如果給你搞一個這樣的營銷，你應怎麼搞？
14、請說一說拓展一個企業的過程中，你一般是怎樣進行的？
15、你是怎樣關注客戶的？
16、網上預銷售系統是什麼？它能為企業帶來什麼樣的便利？
二、測試市場營銷類人員「客戶服務類」問題：
1、請講一次這樣的經歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什麼問題？你是怎樣使客戶回心轉意的？
2、講一次你曾經為了取得與工作有關的目標而做出個人犧牲的經歷。
3、你認為質量和客戶服務的關系是什麼？?
4、很多人都把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什麼？
5、給我講一個你曾經遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？
6、在客戶服務中，公司的政策和規定起著什麼樣的作用？
7、請列舉好的客戶代表應該具備的幾種基本素質。你為什麼認為這幾種基本素質很重要？
8、如果客戶對所發生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？
9、統計數字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什麼，但再也不會購買你的產品了。客戶服務代表怎樣鼓勵沉默的客戶發表自己的看法？
10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？
11、如果你給客戶解決難題，客戶請你吃喝玩，你怎麼辦？
12、如果你給客戶解決難題，客戶給你現金/或現金等價物，你怎麼辦？
13、你怎樣看待走訪客戶的問題？
14、你認為怎樣才能做好一個客戶經理？
15、你想做置業顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？
16、有人說客戶顧問是一個流動銀行，你認為對不對？
17、你認為你以往的工作經歷對你以後的工作有什麼幫助？
18、你是怎樣關注客戶的？
19、如果客戶要求你操作不符合規章制度的業務，你怎麼辦？
20、你平時喜歡從事什麼樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業務中有什麼好處？
21、請說一說拓展一個企業的過程中，你一般是怎樣進行的？
三、招聘銷售人員面試題實例：
1、您覺得市場營銷和銷售有什麼區別？
2、你去一家公司上門推銷，但門上寫著「謝絕推銷」你會怎麼做？
3、您覺得《市場營銷學》對你最有幫助的是哪一點？
4、你認為這個行業的現況怎麼樣？
5、假如你是一家房地產企業的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買房子，送空調、抽油煙機等的促銷活動，作為一線人員的你，該怎麼樣做才能不被對手的活動壓倒？
6、「你是怎樣來我們這兒的?」（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應聘銷售、業務員等崗位的求職者的可能性較大）
7、請講講你遇到的最困難的銷售經歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產品的？
8、人們購買產品的三個主要原因是什麼？
9、關於我們的產品生產流程和我們的客戶群體，你了解多少？
10、關於銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什麼？為什麼？
11、若受到獎勵，你有什麼感想？
12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？
13、為取得成功，一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素質？你為什麼認為這些素質是十分重要的？
14、電話推銷和面對面的推銷有什麼區別？為使電話推銷成功，需要什麼樣的特殊技能和技巧？
15、在你的前任工作中，你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶的？
16、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什麼？為什麼？
17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
18、講一個這樣的經歷：給你定的銷售任務很大，完成任務的時間又很短，你用什麼辦法以確保達到銷售任目標的？
19、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業績的？
20、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？
21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人？
22、當你接管了新的行銷產品或新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？
23、在打推銷電話時，提前要做哪些准備？
24、你怎樣處理與銷售活動無關的書面工作？
25、請向我推銷一下這支筆。
26、你認為推銷電話最重要的特點是什麼？為什麼？
27、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡哪種？為什麼？
28、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似、但價格卻很低於你的產品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產品？
29、具備什麼樣的素質和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？
30、假如你遇到這樣一種情況：你的產品和服務的確是某公司需要的，但是那個公司內部很多人士強烈要求購買質量差一些但價格便宜的同種產品。客戶徵求你的意見，你該怎樣說？
❷ 市場營銷試題
定價策略並無高低之分
按成本導向法定價較為簡便 操作起來相對容易 但對市場反應滯後
按競爭導向法定價則對市場反應靈敏 但是這樣變化性太大 容易在產品銷售過程中產生盲目，從而造成虧損
所以就我個人看 這兩種方法個有千秋 應該結合實際 分析同內商家數量 分布 市場佔有率 等因素
❸ 市場營銷試題及答案
企業的產品只要質量好，就不愁打不開銷路。（×）2.根據恩格爾定律，恩格爾系數增大，說明該國家或地區的生活水平提高。（×）3.社會市場營銷觀念就是要兼顧企業、消費者和社會三方的利益，以此實現企業利潤。（√）4.消費者市場強調以消費者為中心，生產者市場強調以產品為中心。（×）5.偏好「美的」牌空調的用戶能津津樂道其優點，而對別的品牌空調的優點似乎一無所知，這是由於「選擇性記憶」的感覺過程引起的。（√）6.集中營銷戰略是指企業不考慮各子市場的特性，而只注重共性，決定推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在最小的市場上佔有較大的市場份額。（√）7.市場細分就是把市場劃分得越細越好。（×）8.所有的企業和產品都應實行市場細分策略。（×）9.生活方式屬於心理細分的細分變數。（√）10.如果幾乎所有的競爭對手都採用差異營銷戰略，那麼本企業也應毫不猶豫地採用差異性市場策略。（√）11.市場細分是由美國營銷學家溫德爾·斯密提出的。（√）12.目標市場是指企業為滿足現實或潛在需求而開拓和要進入的特定市場。（√）13.產品組合的寬度是指企業生產經營的產品線的數量。（√）14.企業增加產品組合的深度可以擴大經營范圍，分散風險。（√）15.產品在成熟期時，其利潤趨於穩定或已開始下降。（√）16.品牌中可以識別但不能用口語發音表達的部分稱為品牌名稱。（×）17.企業在制定產品價格時，只考慮成本因素即可。（×）18.當需求價格彈性大於1時，企業在定價時可以通過降低價格達到薄利多銷和增加盈利的目的。（√）19.製造商給某些批發商或零售商一種折扣優待，促使他們願意執行某種市場營銷職能，這種折扣一般稱為現金折扣。（×）20.滲透定價策略的優點是能使新產品的投資取得最大報酬。（×）21.分銷渠道具有信息收集和促進銷售的功能。（√）22.代理商在商品流通中對商品不擁有所有權。（√）23.按照在生產者和消費者之間同一層次使用中間商數量的多少，可將分銷渠道分為寬渠道和窄渠道。（√）24.按照生產者與消費者之間有無中間商的介入，將分銷渠道分為直接渠道和間接渠道。（√）25.密集分銷較適用於價格低的日用消費品。（√）26.大型機械設備適合採用間接分銷渠道。（×）27.社會贊助是企業常用的銷售促進的促銷方式。（×）28.人員推銷的缺點主要表現為推銷費用高。（√）29.拉引策略就是以企業的人員推銷為主，輔之以折扣等銷售促進手段，對中間商進行促銷，使之產生購買慾望。（×）30.如果市場區域廣闊，那麼應多用人員推銷，配合以廣告和。（×）這是專業市場營銷老師給你做出的答案，請採納，謝謝支持！
❹ 營銷人員測試題 的 答案
問題一：
推銷觀念：
背景與條件：賣方市場向買方市場過渡階段，致使部分產品供過於求。
核心思想：運用推銷與促銷來刺激需求的產生。
營銷順序：企業→市場。
典型口號：我們賣什麼，就讓人們買什麼。
市場營銷：個人和群體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。
社會營銷觀念：
背景與條件：社會問題突出；消費者權益運動的蓬勃興起。
核心思想：企業營銷=顧客需求+社會利益+盈利目標。
營銷順序：市場及社會利益需求→企業→產品→市場。
SMC是MC的補充和修正。
問題三：
市場營銷環境是企業營銷職能外部的不可控制的因素和力量。
營銷活動要以環境為依據，企業要主動地適應環境，而且要通過營銷努力去影響環境，使環境有利於企業的生存和發展，有利於提高企業營銷活動的有效性。
一、宏觀營銷環境
宏觀營銷環境指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量。
二、人口環境分析
市場是由有購買慾望和支付能力的人構成的，人口的多少直接影響市場的潛在容量。
人口總量
年齡結構
地理分布
家庭組成
人口性別
三、經濟環境分析
經濟環境
1、世界性指標，反映的整個世界的經濟大氣候，包括世界經濟的增長情況，世界資本與貨物的流動情況等。
2、產業性指標，主要是反映產業結構及其變動的指標。
3、個人性指標，主要包括工資與其他收入、儲蓄、消費及其結構等。
四、自然資源環境分析
主要指營銷者所需要或受營銷活動所影響的自然資源。
五、科學技術環境分析
科學技術對企業的市場營銷是「創造性的破壞力量」，是一把雙刃劍。
科技環境中比較受企業關注的方面有：
1、科學發現、技術發明與採用、擴散的速度正在加快。
2、產品生命周期縮短。
3、科研經費投入以指數增長。
4、科研開發策略要因地制宜。
六、政治法律環境分析
政治環境，指企業市場營銷的外部政治形勢。
法律環境，指國家或地方政府頒布的各項法規、法令和條例等。
七、社會文化環境分析
社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。
1、社會文化環境的主要內容：
（1）價值觀念。就是人們關於客觀對象的意義的總觀點、總看法。
（2）宗教信仰。宗教信仰的不同直接影響服飾、飲食、婚喪嫁娶等方面。
（3）倫理道德。是調整人們之間以及個人與社會之間的關系的行為規范的總和。
（4）風俗習慣。傳統節日是一種風俗習慣。
環境監測方法：就說一下蘭德公司五步預測方法
第一步，找出影響環境變化的各種因素。
第二步，把這些影響因素分類。
第三步，把各種選出來的因素以成對方式製成關系圖。
第四步，針對最極端及中庸的情況，做進一步的描述。
第五步，在不同的情況下，分析競爭對手可能的反應，並進一步制定出企業、部門自身策略。
問題五：
相關群體（Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費者購買行為的個人或集體。
相關群體對消費行為的影響：
示範性；
仿效性；
一致性；
「意見領袖」（Opinion leader）的行為會引起群體內追隨者、崇拜者的仿效；
相關群體對購買行為的影響程度視產品類別而定。
問題六：
各種類型購買行為的特點以及各類購買行為企業應當採取的營銷策略。
①習慣型購買行為
習慣型的購買行為是由信任動機產生的。消費者對某種品牌或對某個企業產生良好的信任感,忠於某一種或某幾種品牌,有固定的消費習慣和偏好,購買時心中有數,目標明確。
②理智型購買行為
理智型購買行為是理智型消費者發生的購買行為。他們在做出購買決策之前一般經過仔細比較和考慮,胸有成竹,不容易被打動,不輕率做出決定,決定之後也不輕易反悔。
③經濟型購買行為
特別重視價格,一心尋求經濟合算的商品,並由此得到心理上的滿足。針對這種購買行為,在促銷中要使之相信,他所選中的商品是最物美價廉的、最合算的,要稱贊他很內行,是很善於選購的顧客。
④沖動型購買行為
沖動型消費者往往是由情緒引發的。年輕人居多,血氣方剛,容易受產品外觀、廣告宣傳或相關人員的影響,決定輕率,易於動搖和反悔。這是在促銷過程中可以大力爭取的對象。
⑤想像型購買行為
這樣的消費者往往有一定的藝術細胞,善於聯想。針對這種行為,可以在包裝設計上、在產品的造型上下功夫,讓他產生美好的聯想,或在促銷活動中注入一些內涵。比如說耐克和喬丹,喬丹穿著耐克鞋馳騁在NBA球場上,使崇拜喬丹的球迷感覺到,穿上了耐克就離喬丹近了一步。
⑥不定型購買行為
不定型消費者常常是那些沒有明確購買目的的消費者,表現形式常常是三五成群,步履蹣跚,哪兒有賣的東西往哪兒看,問的多,看的多,選的多,買的少。他們往往是一些年輕的、新近開始獨立購物的消費者,易於接受新的東西,消費習慣和消費心理正在形成之中,尚不穩定,缺乏主見,沒有固定的偏好。
問題十三：
產品的整體概念的五個層次：
1、核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
2、有形產品層次，是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在品質、特徵、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質載體。
3、期望產品層次，就是顧客在購買產品前對所購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值。
4、延伸產品層次，是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求的產品層次，主要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。
5、潛在產品層次，是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。
問題十七：
新產品開發的程序：
新產品構思
創意篩選
概念形成和測試
營銷戰略
商業分析
產品研製
市場試銷
商業化
問題二十二：
直接渠道： 生產商——顧客
間接渠道：1.短渠道模式：生產商——零售商——顧客
2.廠渠道模式：生產商——代理商——批發商——零售商——顧客
問題二十五：
促銷組合：促銷組合，就是企業根據產品的特點和營銷目標，在綜合分析各種影響因素的基礎上，對各種促銷方式的選擇、編配和運用。
促銷策略包含推動策略（Push strategy）與拉引策略（Pull strategy）。
消費品與工業用品的促銷組合
消費品市場：銷售促進>廣告>人員推銷>公共關系
工業品市場：人員推銷>銷售促進>廣告>公共關系
…………
問題實在是有些多…… 我盡力了 希望對樓主有所幫助
呵呵 我也要去復習了 ：） 加油