1. 市場營銷案例分析(可口可樂)
首先,老可樂處於成熟後期。在這個階段產品銷量有下滑趨勢,單仍有一批老的顧客群體在、處於這個階段,公司應該,開發新的產品並保留此產品的繼續生產。減少廣告的投入。
其次,新可樂處於伸展期,次階段是新上市階段應該,大量的投入廣告宣傳費用,加大顧客對產品的了解。
最後,可口可樂公司此應採用多品牌戰略。雙管齊下,同時生產2忠產品。並著手下一新產品的研發··
2. 市場營銷理論分析華為營銷案例,作業來的
現在是網路的時代,華為就是看準了這個路線,也是正確的一步,希望能幫到你,謝謝
3. 用市場營銷學分析燕君芳成功案例
女大學生燕君芳成功創業的啟示
重慶市石柱土家族自治縣縣委黨校講師 陳諾
摘要:7年前,燕君芳作為一個大學剛畢業的女大學生,毅然放棄了留校的機會,選擇了自主創業,到鄉下去從事養豬和售賣飼料等經營活動,她創辦的本香集團採用了「公司+養豬協會+農戶」的組織形式,短短幾年時間,就形成相當規模的商品豬養殖基地,形成「飼料生產——種豬繁育——商品豬養殖——豬肉深加工——豬肉食品連鎖專賣」一體化經營模式。
因此,本文剖析燕君芳的成功創業和經營管理理念,以期對渝東南民族地區的人們科學擇業、自主創業、自主創新以及推動農業產業化發展有所啟示和裨益。啟事1:轉變擇業觀念,做最適合自己的事;啟事2:創業成功的要素:目標、成本、利潤、靈魂資本;啟事3:制定好產業發展的規劃,因地制宜,培養完善本地特色的農業主導產業體系,做大做強龍頭企業,建立和完善社會中介服務體系。
一、案例介紹
燕君芳,出生於陝西周至縣鄉下,今年剛剛30出頭。7年前,作為一個大學剛畢業的女大學生,毅然放棄了留校的機會,選擇了自主創業,到鄉下去從事養豬和售賣飼料等經營活動,如今已成為擁有千萬資產的本香農業產業集團董事長。
2001年5月,燕君芳開始養豬。短短幾年時間,就形成相當規模的商品豬養殖基地,形成「飼料生產——種豬繁育——商品豬養殖——豬肉深加工——豬肉食品連鎖專賣」一體化經營模式。由於掌握了扎實的專業知識,燕君芳不僅在養豬方面高人一籌,而且在經營策略上獨具匠心。她領導的公司不僅生產無公害豬飼料,而且有自己的種豬繁育基地和養殖基地。她養的種豬,是從比利時引進的優良瘦肉型種豬與中國優良種豬雜交的新品種,是中國第一個豬的配套系,被譽為「中國瘦肉型豬王」。她不僅建成現代化屠宰冷卻分割生產線,而且引進精密檢測儀器,使「放心肉」由無注水、無病害延伸到無葯物殘留、無重金屬污染的標准,讓老百姓更放心地食用。
燕君芳創辦的本香集團,採用的是「公司+養豬協會+農戶」的組織形式。集團的正式職工雖然只有150人,但它的「麾下」卻聚集著3000多個農民養豬戶。其中,養豬大戶就有150多戶。其實,這些養殖戶就跟他們的員工差不多。公司不僅向養殖戶提供飼料、提供仔豬,而且按合同收購農民養殖的肥豬。此外還為養豬戶配備獸醫,提供疫病防治、技術培訓等項服務,全力解決養殖戶擔心的所有問題。公司成立以來,先後接受培訓的養豬戶有6000多人。參加培訓的農民每次可以領取10元補助,如果考試合格,還可以獲得葯品、針管、技術資料等獎勵。僅此一項,本香集團就花去數十萬元。
現在燕君芳已成了村民們最信賴和歡迎的人。這六年時間里,她靠著養豬和相關的產業,從三萬元創辦的一個小飼料門市部起家,目前已成為擁有四個子公司和150個商品豬養殖基地的集團,燕君芳也從一個大學生變成了一個有著數千萬資產的公司董事長。她的企業一年加工飼料的能力是三萬噸,有一個畜牧公司年出欄種豬一萬頭,帶領著三千多農戶跟著她養豬,一年出欄生豬約五十萬頭,建了一個出口歐盟標準的現代化的豬肉屠宰線,年屠宰五十萬頭,還在西安和楊凌地區開了三十多家肉店連鎖專賣店,而且她的本香集團產業規模還在進一步擴大。
二、案例分析
作為統籌城鄉發展直轄市一圈兩翼中的一翼,我們渝東南民族地區歷來是經濟基礎薄弱,工業底子差,起步晚,規模小,科技含量低,農業也是以傳統的糧豬型結構為主,農業產業化基礎薄弱。在發展思路和方向上,我們這一地區的幾個區縣,情況大致相同,主要是建設發展能源資源型企業,農業產業化和無煙工業(以民族文化風情為內核的生態旅遊業)。這些發展思路,以市場為導向,因地制宜,方向明確,但在自己的老本行農業一塊,成效並不明顯。農業產業化從整體上說,還處於比較低級階段,輻射面小,效益不佳。因此,本文剖析燕君芳的成功創業和經營管理理念,以期對渝東南民族地區鼓勵人們科學擇業、自主創業、自主創新以及推動農業產業化發展有所啟示和裨益。
(一)轉變擇業觀念,做最適合自己的事
目前我國面臨著較大的就業壓力,尤其是在高校畢業生就業這一塊。盡管國家出台了很多促進就業的政策措施,許多大學生也沒有成功就業,造成這種局面的主要原因是結構性就業難,也就是所謂結構性失業。人才相對過剩,人口相對過多,高科技人才缺乏,一般人才過多,就業壓力非常大。除去以上客觀原因,現在的人們在就業和擇業的主觀方面,也存在一些問題。如現在的許多大學生,就業要求不切實際,非常挑剔,報酬要高,工作要輕松體面,還要穩定,否則,寧願賦閑在家由父母養著,也不願去腳踏實地地找事干。最近幾年,什麼考研熱啊、公務員報考熱啊等現象就在一定程度上反映出這種求職心態。去年,中央國家機關面向全國公開招考公務員,有80萬人報名,50萬人通過資格審查,平均報考比例近50∶1,報考比例最高的職位的競爭比高達2187∶1……有人認為,這些數字說明,公務員招考已經成為當今中國競爭最激烈的考試之一,是千軍萬馬過獨木橋的真實寫照。還有一些40、50的下崗失業人員,寧願在家吃低保,打一元二元的麻將,也不願去做一些所謂不體面的工作。
人們在擇業上的這些錯誤觀念和行為,加劇了我國的就業和再就業壓力,也加重了政府在社會保障這一塊的財政負擔。因此,國家近年來不斷出台鼓勵人們自主創業的政策,尤其是各地都出台了許多具體的優惠政策鼓勵青年學子畢業後走上創業之路。那麼國家為何要鼓勵自主創業呢?因為創業是發展市場經濟的必然要求,創業不僅解決了個人的就業問題,還可以吸納更多的人就業,而且更能補足社會產品和服務的需求。燕君芳的成功創業就是一個很好的佐證。
回顧幾年的創業經歷,她告訴記者,她找到了自己的用武之地,越干越有勁頭,越干越有信心。「我的創業證明,大學生就業的路子是很寬的。年輕的女大學生養豬,我沒覺得有什麼不好。讓那麼多農民靠養豬富起來、讓那麼多老百姓吃上放心肉,我感到很開心!」
(二)創業成功的要素
說到創業,在我們這個發展中的大國,並未被大多數人所接受,更有趣的是,經常可以看到很多失業下崗人員和一些兩牢釋放人員因為沒有就業能力而被迫自謀出路,反而成就一番事業。這些人缺乏科學的論證,經驗也不是很豐富,那麼他們的成功秘訣是什麼呢?
本人個人看法分析如下:
1.目標,他們開始時往往沒有什麼具體目標,只是單純的想「吃飽飯」。
2.成本,他們通常選擇門檻低的行業,成本很小。這個成本問題很復雜,包括各種成本。
3.利潤,這個行業不起眼,但是利潤核算卻很高,有時是暴利。
從專業角度看,一個項目從立項到實施往往要經過多種考證,分步進行,理論加實踐相結合。這種辦法是科學的,本身沒有值得懷疑的,但是本人認為,很多項目考察時重視的是項目本身,而忽視了人這個因素。就是項目由誰來開發,誰來管理?上述那些人在創業時看似誤打誤撞,但是他們的成功也是有意無意地沿用了不少科學方法,盡管他們可能不會從理論的高度上來系統認識。他們首先要考慮的就是自己能否勝任,是否具備從事這個行業的能力,對行業本身考慮的倒不是太多,缺乏象很多項目那樣的科學論證。行業本身是最好區分的,利潤高低啊,成本費用啊,通過簡單核算就可以計算個大概,但是人卻是不定的,變化的,難以把握!通常是管理項目的人導致的失敗!
本人認為,創業能否成功,先要找好適合的人才,必要時可以在創業期用一批人,守業期用另一批人。領導的博學固然重要,但是,創業時膽識更重要。遇到困境就退縮的,絕對不要創業,因為創業就是和各種困難做斗爭的一個過程!要有一定的遠見,這樣才能不盲目,才能走得遠,避免短期跟進,長期虧損!最好再具備一定的專業知識。
目標也是很重要的,有些公司把目標定的不切實際,甚至可笑到欺騙自己的程度!如,中國有多少人口,有多少人用這種產品,乘以利潤,就是多少收益!這是要到達行業壟斷才可以這樣分析的!本人認為,創業時,目標不要太高,生存下去就是你最應該設定的基本目標,正如大的商家所言,老闆最應該考慮的不是順境中如何發展,而是逆境中如何生存!一句話,目標要合理,而且現實!
定位!這個是你跟業內其他企業競爭的武器,不可以缺少!如果沒有考慮過,那麼你不要創業了,因為你沒有遠見!打價格戰,是因為缺乏定位,造成產品或服務的同質化,只好在價格上去竟爭。雖然現實中價格戰或多或少存在,但是你也不要以這個為借口去競爭。你賣「黃金」,就不可以和「白銀」比價!這是個消費順位問題,流失客戶很正常,但是留不住客戶就很失敗了!
回過頭來看燕君香的創業歷程,發現有如下特點:
1.入行門坎低。燕君香在大學時學的是畜牧獸醫專業,她是借錢讀完大學的,畢業後她就想用學到的專業知識去改變自己和家人以及周圍的人的經濟狀況。她的入門行業是開了一個小小的賣飼料和獸葯的門市部。
2.樹立信譽,經營有道。同樣是賣飼料和獸葯,她賣的價格低,服務好,特別是做拓展服務,積極主動為客戶提供各地畜禽的購銷價格,幫他們聯系買賣。因此她在客戶中樹立了良好的信譽,回頭客特多。
3.把握時機,拓展領域。當她有一定積累之後,就自己搞試驗做飼料配方,由單一的銷售做產供銷一條龍,賣自己的飼料。
4.穩扎穩打,開拓市場。在開發自己的飼料市場時,她不盲目擴張,而是以點帶面,一個村子一個村子扎扎實實地做,隨後兩年,她的飼料逐漸被陝西省及周圍省市地養殖戶接受,企業也上了一個台階,賺了不少錢。
5.遭遇困境,沉著冷靜,認真調研,從容應對。2001年10月豬價一下跌到低谷,飼料賣不出去,在這樣地情形下,她沒有轉行,而是深入農戶家中,同吃同住,認真調研了三個月,確立了新的發展思路。
6.思路決定出路。遭遇豬價下跌挫折之後,經過調研,她決定做安全飼料、優良種豬、帶領農戶養商品豬再回購加工銷售,而且收購價高出10%到15%,真正讓農民得到實惠賺到錢。這樣一條完整的養豬產業鏈運作方式就在她的腦海里清晰成型。她下定決心,一定要把這個有機型安全豬肉產業化示範工程做成功。
1.自主創新,做行業標兵。她在完善自己養豬產業鏈的同時積極探索制定無公害養殖的標准。
2.靈魂資本(一生做好一件事)。以下是燕君芳接受記者采訪時的對話:記者:你覺得你一步步走到今天,最得益於什麼?比如說專業對口,你是內行,還是說有一個經商的頭腦,還是什麼人們並不能一眼就看出來的那個原因。燕君芳:我覺得好像都有吧,覺得人做事情也是一個天時地利人和,我覺得好像在我身上也都有。但是我覺得最重要的就是你投資的時候,投資的不是一種資金,它是一種靈魂資本。對靈魂資本我是這樣理解的,就是你全身心地投入,因為在這幾年我從來沒有分心過,我一直專心做這件事情。我覺得不管幹任何事兒,創業也罷,選擇專業也罷,到哪個領域去工作也罷,不能浮於表面,哪個專業熱學哪個,哪個行業賺錢做哪個,而要發自內心地喜歡,願意用你的一生,用你的全部去為它付出,去為它奉獻,我覺得這點很重要。
(三)對渝東南民族地區農業產業化發展的啟示
1.因地制宜,培養完善本地特色的農業主導產業體系。以筆者所在的石柱縣為例,全縣大部分地方仍然是傳統的糧豬二元結構,農產品品種單一,且產出率低,近幾年經過努力,建立了一些基地和示範園,創辦了一些龍頭企業,但從整體上說,還處於比較低級階段,輻射面小,效益不佳。目前石柱縣確立了「菜」「葯」「畜」的特色農業產業發展思路,應當說,這一思路的方向是正確的,關鍵是不要面面俱到,而要把優勢產業充分發揮出來,做大做強。
2.做大做強龍頭企業,實現農產品整個產業鏈的完整鏈接。龍頭企業在農業產業化中的作用至關重要。龍頭企業的經營理念科學,設備先進,技術水平高,就能增強競爭力,實現農產品的多次轉化增值以及市場實現,從而順利推進產業化。燕君香的本香集團從豬產業鏈的最上端生產飼料切入,育種、養殖、收購、屠宰加工,最後在自己的豬肉連鎖專賣店銷售以及出口,注冊品牌,制訂無公害養殖標准,完整地覆蓋了有機型安全豬肉產業的整個產業鏈。這實在是值得我們本地區在發展自己的產業時加以深思和借鑒。
3.龍頭企業要幫助建立和完善社會中介服務體系。要幫助建立好產業協會,使其真正成為幫助農民進入市場,連接農民與市場的紐帶和橋梁,幫助農民迅速了解生產技術信息和市場需求信息,規避市場風險,提高農業效益。與農民結成「利益共享,風險自己多擔」的利益共同體。只有這樣,一個產業才能獲得農民由衷的認可,增強抗擊風險的能力。從燕君香的成功經歷中可以看到,她的本香集團跟農戶的關系是真正做到了魚水之情的程度,而決不是單純的、短期的、冷冰冰的市場行為,這也符合我國的傳統文化和國情。
4.政府要制定好產業發展的規劃和規則,當好裁判員、協調員、服務員。在實施農業產業化戰略中,政府不能武斷干涉,而應循循善誘,曉之以理,動之以情,示之以范,大力扶持,組織協調,跟蹤服務來推動產業的健康、持續、快速發展。更不能動用行政命令,強迫農民做自己不願意的事情。燕君芳當初去教村民科學養商品豬的時候,也遭遇到了絕大多數村民的不理解,不配合,她沒有去請當地的政府機關動用行政資源幫忙,而是認真調研分析後,自己採取適當的辦法,宣傳發動,扶持示範戶,讓示範戶起到了真正的示範帶動作用,從而順利地解決了農民不配合的問題,讓產業的發展得民心,順民意,實現了產業的良性發展
4. 市場營銷的案例分析
問題1:
導入期:低價-引入市場
成長期:多產品線,分別高中低端市場,溢價定內價,或撇脂定價法
成熟期:容防禦式定價,或穩固定價
衰退期:價格戰
其實你的問題本身就有問題,應該改為生命周期各階段的市場策略才對。
問題2:
具體三鹿奶粉三聚氰胺問題。三元奶粉可突出一個主要賣點:
100%純牛奶,0添加。
營銷統籌:
采購環節管控
生產環節監管
營銷環節突出賣點
渠道環節做到推拉雙管齊下。
你這個方案是個大方案,區區幾百字難以說明清楚,只能出個提綱。
5. 市場營銷案例分析
808街
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。街 簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。
它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的 808街 具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
市場營銷策略
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,808街 通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即: 產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、 通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
[6]1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、808街 環境(或是或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。808街 當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,808街品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點(1)維持生存;(2)利潤最大化;(3)市場佔有率最大化;(4)產品質量最優化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、808街 白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),808街 包括服務[7]供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs,包括: 顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;808街 不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。
該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
808街
6. 市場營銷的案例分析怎麼寫
是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢(strength),競爭劣勢(weakness),機會(opportunity)和威脅(threat),從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對於制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。
SWOT分析的步驟:
1、羅列企業的優勢和劣勢,可能的機會與威脅。
2、優勢、劣勢與機會、威脅相組合,形成SO、ST、WO、WT策略。
3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇,確定企業目前應該採取的具體戰略與策略。
SWOT矩陣:
優勢 劣勢
機會 so戰略(增長性戰略) wo戰略(扭轉型戰略)
威脅 st戰略(多種經營戰略) wt戰略(防禦型戰略)
競爭優勢(S)是指一個企業超越其競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如,當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時,如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力,那麼,我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。
競爭優勢可以是以下幾個方面:
●技術技能優勢:獨特的生產技術,低成本生產方法,領先的革新能力,雄厚的技術實力,完善的質量控制體系,豐富的營銷經驗,上乘的客戶服務,卓越的大規模采購技能
●有形資產優勢:先進的生產流水線,現代化車間和設備,擁有豐富的自然資源儲存,吸引人的不動產地點,充足的資金,完備的資料信息
●無形資產優勢:優秀的品牌形象,良好的商業信用,積極進取的公司文化
●人力資源優勢:關鍵領域擁有專長的職員,積極上進的職員,很強的組織學習能力,豐富的經驗
●組織體系優勢:高質量的控制體系,完善的信息管理系統,忠誠的客戶群,強大的融資能力
●競爭能力優勢:產品開發周期短,強大的經銷商網路,與供應商良好的夥伴關系,對市場環境變化的靈敏反應,市場份額的領導地位
競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西,或指某種會使公司處於劣勢的條件。
可能導致內部弱勢的因素有:
●缺乏具有競爭意義的技能技術
●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產
●關鍵領域里的競爭能力正在喪失
公司面臨的潛在機會(O):
市場機會是影響公司戰略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會,評價每一個機會的成長和利潤前景,選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優勢的潛力最大的最佳機會。
潛在的發展機會可能是:
●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場
●技能技術向新產品新業務轉移,為更大客戶群服務
●前向或後向整合
●市場進入壁壘降低
●獲得購並競爭對手的能力
●市場需求增長強勁,可快速擴張
●出現向其他地理區域擴張,擴大市場份額的機會
危及公司的外部威脅(T):
在公司的外部環境中,總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價並採取相應的戰略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。
公司的外部威脅可能是:
●出現將進入市場的強大的新競爭對手
●替代品搶占公司銷售額
●主要產品市場增長率下降
●匯率和外貿政策的不利變動
●人口特徵,社會消費方式的不利變動
●客戶或供應商的談判能力提高
●市場需求減少
●容易受到經濟蕭條和業務周期的沖擊
7. 如何進行市場營銷的案例分析,如何回答市場營銷的論述題
市場競爭的法則,就如同自然界物種競爭的法則一樣,是十分殘酷的,那就是「物競天擇,適者生存」。因此,在自然界,現存的物種自有其「存在的理由」。
例子:
同樣道理,對於MP3行業來說,魚龍混雜的MP3市場也有其「存在的理由」(據不完全統計,現有品牌約200多個)。因此,MP3行業所遵循的 「物競天擇」的規則,其結果必然也是「適者生存。」各廠家要在市場的殘酷競爭中分得一杯羹,甚至於做中國MP3產業的領頭羊,就必須在深入了解市場的基礎上用科學的規律和方法進行決策和管理。
那麼,如何在紛繁蕪雜的市場中尋找、提煉自己的競爭策略呢?古語有雲:「善戰者,求之於勢,不擇於人」,因此,從行業的競爭現狀、消費者屬性、產品特性、價格特性、渠道特性、傳播特性等六方面的要素入手進行深度分析,我們或許可以找到該行業營銷機理的根源和深刻的啟示。
具體方法:
案例分析法是一種具有啟發性、互動性、實踐性,能夠培養學生分析能力、決策能力,提高學生綜合素質的教學方法,該方法在管理類課程教學中被廣泛應用。《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的應用科學,屬於管理學范疇,在教學過程、作業練習、考試試題中教師都會設計相應的案例,試圖運用案例分析的方法來加深學生對所學知識的理解和深化,提高學生的運用所學知識分析和解決實際問題的能力。在進行《市場營銷學》案例分析時,應注意以下幾點:
一、案例分析重在過程、而非答案
案例分析法是把案例作為一種工具,使學生有機會身臨其境地將自己置於決策者或解決問題者的地位,認真對待案例中的人和事,將所學的理論和所積累的經驗應用於案例中蘊含的問題,根據案例材料提供的信息作出客觀分析、判斷,提出切實可行的決定方案。而這一過程,正是學生學習、消化、整合並創造性地運用理論和知識的過程。案例分析所追求的不是要求學生找到唯一正確的解決問題的答案,而是重視學生得出答案的思考過程,重視學生發揮主觀能動作用,增強消化和運用知識與經驗的能力。通過學生的親身體驗,依據自身的經驗和思考,獨立去解決問題。
二、案例分析是從個別到一般的歸納思維過程
進行案例分析是從個別到一般的歸納思維過程,而養成和練習歸納思維的方法,是營銷學的一個重要學習內容。因此,進行案例分析的前提之一是,扎實地掌握市場營銷學的理論體系、基礎理論、基本知識,否則就談不上應用所學知識解決實際問題。也有些學生,理論知識掌握得不錯,面對案例分析卻無法下手,因此,掌握科學的案例分析的方法也是必要的。
具體地說,進行案例分析的過程一般包括以下步驟:
1、從問題入手,閱讀案例。分析案例開始時,迅速查看題中所問,初步判斷考查方向;帶著問題去看題干,重視所給的提示,這可以作為思考問題的切入點;可以提高閱讀案例的效率,也可以引導你關注重點問題。
2、閱讀過程中進行歸納與提煉。當案例較長或關系較復雜時,可以在閱讀過程中歸納出各段落的中心觀點(一句話或幾個詞)。案例分析必須站到案例中的主要角色的立場上去觀察和思考,設身處地地去體驗,與主角同命運。這樣才能憂其所憂,急其所急;這樣才有真實感、壓力感、緊迫感。必須從全局出發,全面細致綜合地考慮問題。
3、弄清案例的目的和關鍵問題。案例分析的目的在於運用所學理論去分析、解決問題,因此,在粗讀案例後,要判斷所分析的案例是什麼類型,與市場營銷學課程中哪些內容有關,分析這個案例要達到什麼目的,案例中的關鍵問題或主要矛盾是什麼。即既重視問題提示,但不局限於提示,打開思路,獨立思考,擬定自己分析的思路,通過從不同的角度考慮問題,然後選用恰當的理論知識來分析案例。
4、將分析轉化為語言的有效形式。以簡潔扼要的文字,記述案例中問題產生的時間、地點、人物及重要狀況等;找出案例中應該解決的問題,做出系統、深入的分析和評價。分析中,學生應當充分發表自己的「真知灼見」,以展示自己專業的能力和水平,闡述自己從本案例中引發了什麼樣的思考,得到了什麼樣的啟迪,獲得了什麼樣的教益;如何將這些經驗、收獲和體會運用到實際工作中去。最好結合自身所在單位的實際進行對比分析,從而體現自己分析問題、解決問題的能力。案例分析報告的寫作應達到以下幾點要求:問題分析的系統性和深入性,思路的邏輯性和清晰性,分析報告的條理性和嚴謹性,運用所學理論知識的針對性和適用性,語言表達的准確性和流暢性等等。
三、舉一反三
從對以下案例的分析中讓學生受到進一步的啟發,真正掌握案例分析方法的實質,並能舉一反三,靈活運用。
案例介紹:1970年菲力浦摩里斯公司(即生產、經銷「萬寶路」香煙的公司)買下了密爾瓦基的米勒啤酒公司,並運用市場細分策略,使米勒公司躍居該行業頭把交椅,成了啤酒業的老大。原來的米勒公司是一個業績平平的企業,在全美啤酒行業排名第七,市場佔有率僅為4%。到1983年,在菲力浦摩里斯的經營下,米勒公司的市場佔有率達到21%,僅次於排第一位的布希公司(其市場佔有率為34%),但已將排名第三、四位的公司遠遠地拋在後頭,以至於當時人們普遍認為米勒公司創造了一個奇跡。米勒公司之所以能夠創造這一奇跡,關鍵在於菲力浦摩里斯公司吞並米勒公司後,實施了該公司曾使「萬寶路」成功的營銷技巧,即市場細分策略。
首先,米勒公司在作出營銷決策前,先對市場做了認真的調查。他們發現,根據對啤酒飲用程度的不同,可將消費人群分為兩類,一類是輕度飲用者,另一類是重度飲用者,而且其飲用量是輕度飲用者的8倍。結果一出來,米勒公司馬上意識到他們面對的是怎樣一個消費群體:多數為藍領階層,年齡在30歲左右,愛好體育運動。於是,米勒公司果斷地決定對「海雷夫」啤酒進行重新定位,改變原先在消費者心中「價高質優的精品啤酒」形象。將其消費人群從原先的婦女及社會高收入者轉向了「真正愛喝啤酒」的中低收入者。重新定位還表現在米勒公司的新廣告上。整個廣告是面向那些喜好運動的藍領階層。廣告畫面中出現的都是一些激動人心的場面:年輕人騎著摩托車沖下陡坡,消防隊員緊張地滅火,船員們在狂風巨浪在駕駛輪船……甚至還請來了籃球明星助陣。新產品上市後,市場反應熱烈,很快贏得了藍領階層的喜愛。
米勒公司並沒有就此罷手,他們決定乘勝追擊,又進入了他們細分出來的另一個市場———另低熱度啤酒市場。開始許多啤酒商並不看好米勒公司的這一決策,認為他們進入一個「根本不存在市場的市場」。但米勒公司並沒有放棄,他們依然從廣告宣傳上著手,反復強調該種啤酒———「萊特」———的特點:低熱度,不會引起腹脹,口感與「海雷夫」一樣的好。同時,還對「萊特」進行了重新包裝,在設計上給人以高質量、男子漢氣概濃、奪人眼目的感覺。在強大的廣告攻勢下,整個美國當年的銷售額就達到200萬箱,並在以後幾年迅速上升。
在佔領了低檔啤酒、低熱度啤酒這兩個細分市場後,米勒公司又開始了新的挑戰,它將進軍最高檔啤酒這一細分市場,將原來在美國很受歡迎的德國啤酒「老溫伯」買了下來,開始在國內生產。廣告宣傳中,一群西裝革履的雅皮士們高舉酒杯,說著「來喝老溫伯」,這一舉措大大擊垮了原先處於高檔啤酒市場領導地位的「麥可龍」。
在整個20世紀70年代,米勒公司的啤酒營銷取得了巨大的成功。到1980年,米勒公司的市場份額已高達21·1%,總銷售收入達到26億美元,成了市場的龍頭老大,被子人們稱為「世紀口味的啤酒公司」。
問題:(1)分析米勒公司的成功之處。(2)米勒公司在推出「海雷夫」啤酒時,採取的是哪種目標市場營銷策略?(3)之後作為市場挑戰者的米勒公司,推出「萊特」啤酒的舉措屬於哪種市場競爭策略?
分析提示:
(1)市場細分是進行營銷活動時最基本,也是最重要的工作之一。市場細分得准確與否,直接關繫到產品的定位問題,一旦市場細分做不好,整個營銷活動的基礎就不穩,必將對後面的營銷活動產生不良影響。米勒公司以對市場准確的細分,增加了其對消費者的了解,提高了營銷的針對性,為准確的市場定位創造了條件。米勒公司的成功就在於恰到好處的市場細分。
(2)集中性市場策略。該策略有利於樹立和強化企業形象和產品形象,在目標市場上建立鞏固的地位,還可節省成本費用,最適於實力不強的小企業。但該策略風險較大。
企業選擇目標市場策略應考慮的因素:①企業經營的實力。②產品的自然屬性。③市場差異性的大小。④產品所處的市場生命周期的階段。⑤競爭對手狀況。
(3)市場挑戰者在市場上居於次要地位,但不安於現狀,要向市場主導者挑戰,以求取而代之,因此挑戰者戰略的核心是進攻。市場挑戰者首先要確定自己的戰略目標和挑戰對象,然後還要選擇適當的進攻策略,如正面進攻、側翼進攻、圍堵進攻、迂迴進攻、游擊進攻等。推出「萊特」啤酒的舉措屬於市場細分性側翼進攻,即尋找還未被領先者覆蓋的商品和服務的細分市場,在這些小市場上迅速填空補缺。側翼進攻能集中優勢力量攻擊對手的弱點,是最有效和最經濟的策略形式之一。
8. 需要一篇市場營銷學方面的案例,就案例提出1-2個問題,並做出分析和判斷.(分析部分不少於500字).
5年前,世界最大的計算機生產商戴爾公司決定在廈門建立中國客戶中心,不僅在本地生產戴爾品牌的台式機、伺服器和筆記本電腦,還首次將其獨特的直銷模式引入中國。今天,戴爾的產品已經在國內市場嶄露頭角,其中計算機的市場銷售額已排名第三,而最新的市場調查顯示,戴爾的伺服器也在今年第二季度首次榮登市場榜首。同時,戴爾在政府市場上收獲亦頗豐。
只是短短的5年時間,戴爾何以能在中國市場取得如此驕人的業績?主要負責集團采購的戴爾(中國)大客戶部市場經理吳智遠認為,從市場環境來看,中國目前是世界上IT產品采購增長最快和潛力最大的市場,戴爾趕上了中國加快信息化建設的大好時機。同時,中國國內招標采購市場的規范化趨勢,像增加政府和集團采購的公開性與透明度等市場行為,為戴爾等國際化品牌以其在中國生產的產品參加競爭創造了更加公平的市場環境。
當然,戴爾自身的商業理念正在被越來越多的中國客戶接受,也是戴爾在中國市場取得成功的重要因素。吳智遠將其歸納為直銷模式、標准化產品和服務意識。在大規模的集團采購中,直銷模式不僅僅是為用戶有效降低總體擁有成本。有些批量非常大的訂單,如果通過代理商采購,不僅要在溝通、調貨等環節上耗費時間,如果用戶要求的配置再比較特殊,情況就會更加復雜。傳統上那種冗長的供應、生產、分銷、代理環節此時往往難於及時有效地應對,而直銷的「按需定製、接單生產」方式,其優勢不言自喻。
對於標准化產品,它能為用戶帶來更為開放性的架構,提高產品的可兼容性和可拓展性,最終為用戶帶來更高的商業價值。吳智遠舉例說,中國社會科學院的信息化建設從一開始就選擇了戴爾,其中的一個重要原因是,在招標過程中,對方發現戴爾的方案最能體現其投資少見效快的遞進模式,同時其標准化產品又能方便地升級和增加新的應用。幾年走下來,在社科院的信息化網路中服役的伺服器從戴爾最初的2000系列直到現在的6000系列,包括了幾代伺服器產品共50多台。而戴爾家族的新老產品都在這里各司其職,構成社科院網路的核心硬體。
戴爾的服務也獨具特色。據吳智遠介紹,因為直銷,戴爾對每件產品都有編號、配置和客戶的使用檔案,一旦在使用中發現問題,通過打電話解決的概率就有85%。此外,戴爾還為大客戶提供企業級高級服務,即4小時響應制,要求維修人員在4小時內攜帶零配件到達現場。據說,目前尚無其他廠商能達到同一水準。
9. 請用所學的市場營銷學理論分析此案例。
讓我們從營銷學4P的角度來分析這個案例吧~~
首先是產品問題。產品質量是企業賴以生存的基礎,該企業在產品監控方面毫無疑問是做的很好的
不僅有精細可循的質量標准體系,還有合理的事後處罰機制,有章可循,違章必究,為可靠的產品質量打下了堅實的基礎;
接下來是價格問題。基於縫隙給用戶帶來了不便,公司給用戶一定的賠償金,一定程度上為公司做了很好的口碑宣傳;
然後是渠道問題。顯然,該公司的渠道管理是做的非常好的,經銷商對客戶問題的迅速反映,是客戶滿意的重要前提;
最後是促銷問題。營銷學裡面的促銷不等於我們常規理解的促銷,它包括營業推廣,廣告,公關和人員推銷。很遺憾,在這件事情的處理上,公司的公關沒有跟上來。在這種有關公司正面的消息公司應該抓住機會把它變成新聞,廣而告之,讓更多的潛在客戶對公司產生好感,從而實現更多的銷售
~~希望這些對您有用~~