1. 求2012年4月自考0058市場營銷學答案 QQ1311929677 郵箱[email protected]
1簡述馬斯洛的需求層次理論
馬斯洛（A.H.Maslow,1908-1970）是美國人本主義心理學創始人之一。馬斯洛「需要層次理論」的基本內容如下：
馬斯洛認為，人的需要有先後順序和高低層次之分。當前一個需要基本得到滿足後，就會產生高一層次的需要，直到達到自我實現的最高層次。馬斯洛把需要分為五個層次：生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現的需要。後來，他又在尊重需要與自我實現的需要之間增加了求知和理解的需要與美的需要。
馬斯洛把生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要稱為缺失性需要。因為它們多在缺乏的情景下產生。求知和理解的需要、審美的需要和自我實現的需要，是個體在追求人生存在價值過程中產生的，是高級需要的，稱為成長性需要。
2簡述促銷工具——宣傳的作用
宣傳作用
1賣主可以利用宣傳來介紹新產品.新品牌從而打入市場營銷
2當某種產品的市場需求和銷售下降時賣主可以利用宣傳來恢復人們對該產品的興趣.以增加需求和銷售
3知名度低的企業可利用宣傳來引起人們的注意.提高知名度
4公共形象欠佳的企業可利用宣傳來改善形象
5國家也可以利用宣傳來改善國家形象.吸引更多的外國觀光者和外國資本或爭取國際支援
3是市場營銷調研
市場調研..市場調研.是是指系統地設計.收集.分析並報告與企業有關的數據和研究結果.現代市場經濟條件下.各企業的市場營銷調研部門都在擴充其研究活動和研究技術.最主要的研究活動：市場特性的確定.潛在市場開發.市場佔有率分析.銷售分析.競爭.
4.網路營銷
網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網路為基礎，利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
5簡述企業可採取的品牌與商標策略
簡述企業可採取的品牌與商標策略
答 1品牌無策略 2品牌使用者策略 3品牌統分策略 4品牌擴展策略 5多牌策略 6品牌重新定位策略 7企業形象識別系統策略
6理想的補缺基點的特徵
理想的補缺基點的特徵
1有足夠的市場潛力和購買力
2利潤有增長的潛力
3對主要競爭不具吸引力
4企業具備占此補缺基點所必需的能力
5企業既有榮譽足以對抗競爭者
7統分戰略的好處
1.個別品牌。
個性品牌是指企業各種不同的產品分別使用不同的品牌。其好處主要是：（1）企業的整個聲譽不致於受其某中商品的聲譽的影響。例如，如果墨鴉企業的某種產品失敗了，不致給這家企業的臉上抹黑；（2）某企業原來一向生產某種高檔產品，後來推出較抵擋的的產品，如果這種新產品使用自己的品牌，也不會影響這家企業的名牌產品的聲譽
2.統一品牌.統一品牌是指企業所有的產品都統一使用一個品牌名稱。
（1）企業宣傳介紹新產品的費用開支較低；（2）如果企業的名聲好，其產品必然暢銷。
3.分類品牌
（1）企業生活或銷售許多不同類型的產品，如果都統一使用一個品牌，這些不同類型的產品就容易互相混淆。（2）有些企業雖然生活或銷售同一類型的產品，但是，為了區別不同質量水平的產品，往往也分別使用不同的品牌名稱。
4.企業名稱加個別品牌.這種策略是指企業對其不同的產品分別使用不同的品牌，而且各種產品的品牌前面還冠以企業名稱。
2. 市場營銷學作業答案
主觀：
1價格沖突、促銷沖突、策略沖突、政策沖突、掌控力度的差異
2物流是指為內了滿足客戶的需容要，以最低的成本，通過運輸、保管、配送等方式，實現原材料、半成品、成品及相關信息由商品的產地到商品的消費地所進行的計劃、實施和管理的全過程。
物流構成：商品的運輸、倉儲、包裝、搬運裝卸、流通加工，以及相關的物流信息等環節。
3. 市場營銷學的研究內容有哪些 簡答題
市場營銷學的結構體系由以下四大塊內容組成：
(1)營銷原理 包括市場分析、營版銷權觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。
(2)營銷實務 由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。
(3)營銷管理 包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。
(4)特殊市場營銷 由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。
4. 四川2013年1月市場營銷學參考答案0058
名詞解釋：？
市場：是指某些產品的集合，真正的買家和潛在買家。
營銷是個人和集體通過創造和與他人交換產品和價值，以獲得所需的東西需要一個社會過程。
營銷人員獲得別人的資源和某一樣東西的價值，因為人願意交換。營銷可以是賣方，而賣方。
營銷策略：可能的機會，選擇目標市場，並努力為他們提供一個有吸引力的目標市場的營銷組合。
戰略計劃：開發外部市場環境和內部資源條件與整體的主要計劃涉及的各方面的業務管理（包括生產管理，營銷管理，財務管理，人力資源管理等）。它強調的商務組織的完整性，但並不限定於一個方面的營銷。
定點超越：他們的最強的競爭對手，企業的領導者，其產品，服務和其他業務活動連續對比衡量的。
目標管理：是指特定任務的企業到一系列的各級組織層級的目標，各級管理人員全面負責的管理體制實現自己的目標。
戰略規劃進程：是指通過對企業的發展的任務，目標，業務組合規劃和新的業務計劃，目標和企業的資源（或能力）的迅速變化的環境中發展和維持一個可行的戰略適應性管理過程。換句話說，戰略規劃的過程是企業和其業務單位，並發展長期戰略的生存和發展，採取了一系列重大步驟，包括企業任務的規定，確定企業的目標，安排業務合並開發新的業務計劃。
市場需求：是指若干客戶購買的產品在一定地域范圍內，在一定的時間內，一些營銷環境和一定的營銷方案的總金額。
市場預測：市場需求估計的營銷環境及市場推廣計劃。
市場潛力：在市場營銷環境條件下，當行業營銷費用逐漸增加，市場的需求是可以實現的限制。
企業需要的需求在法人股市場總需求的份額。
企業潛量的銷售能力的企業相對於競爭對手的增加，企業需要實現的限制。
營銷環境：是指營銷管理能力的作用和力量，影響企業目標客戶建立並保持互利關系。
個人可支配收入：指個人消費者的個人收入，扣除支付各種稅收和非商業的政府開支，可用於個人消費和儲蓄的那部分。
可自由支配的個人收入：是指個人可支配收入減去消費購買生活必需品固定度過餘生的那部分的個人所得稅。
知識管理：企業知識資源管理，每一個員工都能最大限度地發揮其積累的知識，知識共享過程中的貢獻。
對照組??：是指那些直接或間接地影響人的態度和行為的組。
學習：是指個體行為變化的經驗。
驅動力：在體內存在上漲的內在刺激力的作用，即內在需要。
產品差異化營銷：是的外觀，款式，質量，各種不同類型的產品的生產和銷售。
目標市場營銷：是指對企業的認同感不同的購買者群體中，選擇一個或多個作為目標市場。適當的營銷組合，專注於服務的目標市場，以滿足目標市場的需求。
目標市場：企業擬投其所好，有類似需求的客戶提供服務。
市場定位：設計企業營銷潛在客戶的心理保持在目標顧客心目中的某種形象或個性特徵，創造的產品，品牌或企業，獲得了深刻的印象和獨特的位置的競爭優勢。
：可以提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需求的任何東西，實物，服務，場所，組織，思想，受到關注。的
便利商品：意味著消費者通常購買頻繁，需要購買，只需花最少的努力和最少的時間來比較產品，消費品價格。
選項：是指消費者了解和比較商品的顏色，款式，質量，價格和其他消費品，以確定適當的項目，經常去之前許多零售店購買。
特殊項目：消費者可以識別這些品牌的商品價格低廉，是什麼牌子的商品質次價高，而且許多消費者的使用習慣是願意花時間和精力購買消費品。
品牌：銷售自己的產品的商業名稱，通常由元素的文本，標記，符號，圖案和顏色，或這些要素的組合，作為一個銷售人員或銷售的集團標志，以區別與競爭對手的產品。
商標：本質上是一個法律術語，是指已獲得專用權的法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。
固定費用：一段時間固定投入成本的總和。
可變成本：一期的變數輸入的時間和成本。
邊際收益：指的是每家公司賣多個產品增加收入，這是最後一個銷售產品的價格。
平均固定成本：平均總產品的總固定成本的份額。
平均可變成本：可變總成本的產品總份額的均衡。
平均總成本：總的產品總成本的平均比例。
邊際成本：增加一個單位生產的單位成本相應增加。
規模：是指在生產，產量變動的各種因素的比例增加。
需求的替代關系：是指購買的產品價格小幅度的不斷變化，使相關產品的需求急劇變化的情況下，實際收入。
互補的供求關系：是指購買者的實際收入不變的情況下，雖然價格急劇的變化，但相關產品的需求並沒有發生太大的變化。
反向定價：企業對消費者接受的最終銷售價格，從事經營成本和利潤計算，反向計算的批發價和零售價的產品。
布局規劃：有計劃建立一個實現垂直市場營銷專業的管理系統，製造商和分銷商的需求相結合。
供應鏈管理：是指組織內的不同功能區的整合，製造商和分銷商到最終客戶的物流流程管理系統，以加強直接從戰略供應商。
直接分銷渠道：是指產品流動的過程中，從生產者到最終消費者的銷售渠道沒有任何中間商轉售。
傳統渠道::由獨立的生產者，批發商，零售商和消費者的分銷渠道，傳統渠道成員之間的系統結構是鬆散的。
物流：通過有效的安排，貨物的倉儲，管理和轉讓商品的經營活動所需要的時間到達的位置。
供應鏈：圍繞核心企業，通過控制信息流，物流，資金流，從原材料的采購開始，製成中間產品以及最終產品，最終產品給消費者的銷售網路將供應商，製造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能鏈結構模式。
促銷：企業的營銷和非個人銷售信息的溝通與潛在客戶，觸發和刺激顧客的購買慾望，因此，它導致在采購活動和過程。
廣告：清除引發的做法，市民支付任何形式的非人員介紹的產品，服務或行動的意見和想法。
宣傳：引發不花錢，在一定的出版傳媒發布的重要商業新聞，或在廣播，電視，銀幕，舞台表演，表演形式，非工作人員的目標客戶，以獲得良好的覆蓋刺激需求的產品，服務或業務單位。
營銷組織：是指在企業內部的各種工作涉及到市場營銷活動及其結構。
營銷計劃：營銷的研究，分析面臨的業務長處和短處的主要機會和威脅，並根據存在的問題，財務目標和營銷目標，營銷策略，營銷計劃的行動和條件預期利潤或損失的確定和控制。
矩陣式組織結構：產品的功能性組織和產品相結合的組織，直線指揮系統職能部門的垂直領導系統的基礎上，根據上水平領導體制，兩者結合形成一個矩陣。
戰略控制：是營銷經理採取了一系列的行動，實際的營銷盡可能與原來的計劃，控制，通過不斷的評估和反饋不斷修正的戰略相一致。
營銷審計：企業的營銷環境，目標，戰略，組織，方法，程序，業務開展全面的，系統的，獨立的和定期的核查，以確定問題所在，每個條目機會，並提出行動計劃，以提高市場營銷的管理效率的建議。
營銷執行營銷計劃轉化為行動計劃的過程中，以實現既定目標的計劃，並確保完成這個任務。
企業文化：指的價值標准，基本信念和行動，在企業全體員工共同持有的和遵循的准則。
營銷控制：管理人員經常檢查落實的營銷計劃，看看的計劃和實際的行，如果他們不是，或沒有完成計劃，它是必要的，找出原因，並採取適當的措施和行動，以確保正確的營銷計劃的完成。
多項選擇題：
營銷管理理念：簡單化，標准化
市場營銷文獻中，我們可以找到學校的心理社會的概念，包括：結構主義上學，放學的功能主義，精神分析學派
從市場營銷的研究內容，在不規則的需求的情況下，市場營銷學科的特點全面實用的邊緣
管理措施大力促銷，市場營銷的協調，靈活 />戰略規劃的過程是企業和其業務單位，並制定長期戰略的生存和發展，採取了一系列重大步驟，包括企業任務的規定，確定公司的項目，安排業務組合，開發新的商業計劃書
一個有效的企業使命報告應具備的條件，是一個以市場為導向，實用，豐富的呼叫行動，其目的是為了使企業可行的既定目標的目標明確
65企業的高層管理人員都必須遵守的層次現實的要求，量化的一致性
如果企業尚未完全開發潛伏在其現有產品和市場機會，可採取向集約型的發展戰略，各種策略包括市場滲透，市場開發，研製
同心，水平多樣化的增長，本集團已多元化
企業從事測量的需求，主要是進行（）的測量和預測的市場需求，業務需求
公司從事銷售預測，一般環境預報業內人士預測企業的銷售預測
「他們說：」情報為基礎的預測方法購買意向調查專家的方法進入階段
企業銷售員工的綜合意見收集的各種有價值的意見，根據成本各方面的意見，意見可以可靠性
統計需求分析，業務因素往往是分析了主要的價格收入促銷項目
營銷中介機構在內的競爭對手包括希望競爭者一般競爭對手的產品形成競爭品牌的競爭對手，在供應商的商人中介代理中介輔助供應商
企業的營銷
企業市場的宏觀經濟環境，包括人口，經濟，自然，技術，政治和法律， BR />企業的社會和文化環境中，營銷和管理部門，使經濟和環境的分析，應著眼於經濟因素的消費者收入，消費者的消費模式，消費者儲蓄的情況下，消費信貸條件的變化的分析
主要因素影響消費者的消費模式，消費者收入家庭生命周期階段的消費者家中的位置
業務選項，以應對面臨的環境威脅抵抗減輕傳輸
市場分割的生產者，中間商，消費者，政府購買他們的目的，國際市場
影響消費者購買行為的原因是文化，社會，個人和心理因素
人有不同的看法相同的刺激，因為人們通過三個感性的過程，即選擇性注意選擇性扭曲的選擇性保留
在消費者購買決策過程
引發影響用戶的決策者企業采購中心的作用在購買包括以下的用戶信息控制影響買家
經驗個人消費者的信息來源，商業來源的主要來源
變換的購買行為，營銷人員可以作出決定促銷占據一個有利的貨架位置
心理因素會影響消費者的購買行為，
企業的動機知覺學習的信念，態度通常在什麼情況下的性能，以確定不同的競爭對策的競爭對手實力的競爭對手熟人在企業的競爭對手是好還是壞
現代市場營銷理論，以消除企業在競爭激烈的市場上的地位，公司以市場為導向，以市場的挑戰，市場分為以填補空缺，市場追隨者
企業有針對性地開展市場營銷的主要步驟，在細分市場的市場定位<BR /企業在決定差異是否拱大選的當數細分市場的服務戰略的差異，同質化的企業資源同質化的市場是產品的生命，集中營銷
企業需要考慮的主要因素選擇目標市場策略
周期階段的競爭對手戰略的市場定位，根據產品特性，客戶，用戶的利益，使用場合，有競爭力的定位
根據消費者的利用率的產品，消費者可以分為營銷實踐中，企業的市場定位為一個小的用戶量和大量的用戶
的思維方式，和常用的方法的第一次，再，在電視機上，以避免強大的定位
產品是能夠提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何東西，包括的東西，服務，場所，組織，思想
整體概念包含幾個層次的核心，形式產品的潛在
屬於產品整體概念中的形式，產品級的產品質量風格特點，商品包裝
企業的產品組合有一定的寬度，長度，深度，關聯性 BR />品牌用戶決定的過程中，該公司決定利用自己的品牌，這個品牌被稱為企業的品牌，生產商的品牌，民族品牌
的企業為經營理念，業務活動，整體視覺形象識別系統的構成要素識別
產品生命周期階段的界限是基於對產品的銷售和利潤
市場測試市場測試市場測試時間
以下的投資成本投資風險成本的大小的特點嘗鮮組中的威信較高，在產品導入期，新產品的增長有決定性的影響創新擴散
下列哪一項是法律的供給和需求曲線的作用的表現向下傾斜更高的價格，市場需求減少，價格較低，市場需求增加
在短期內，利潤普遍依賴於價格的平均銷售成本
純粹的競爭應該有下列條件的市場上，很多買家和賣家和商品交易市場份額占交易的主要區別只有一小部分是企業數量的差異程度在不同??的產品在不同的市場商品買家和賣家的同質企業之間的相互作用市場自由准入，
寡頭競爭和壟斷性競爭
5. 自考資產評估（0158）和市場營銷學（0058）歷年真題及答案
想走捷徑就找我， 我是武漢地區自考招生辦的，我們這的自考都是包回過的，考試的時候會給考答生發.答.案...
另外，我們機構各種考試都做，除了寒暑假，每個月都有考試項目操作的，空間有各種答.案供考證...
6. 《市場營銷學》 簡答題 描述消費者購買行為的類型
不同消費者購買策略過程的復雜程度不同，究其原因是受諸多因素影響，其中最主要的是參與程度和品牌差異大小。根據這些分為四種購買類型1、復雜的購買行為，如果消費者屬於高度參與，並且了解現在各品牌，品種和規格之間的顯著差異，則會產生復雜的購買行為。營銷者應該制定策略幫助購買者掌握產品知識，運用各種途徑宣傳本品牌的優點，影響最終的購買決定，簡化購買過程2、減少失調感的購買行為，如果消費者高度參與，但是並不認為各品牌之間存在顯著差異，則會產生減少失調感的購買行為。營銷者應該要提供完整的售後服務，通過各種途徑經常提供有利於本企業和產品的信息，使顧客相信自己的購買是正確的。3、尋求多樣化的購買行為，如果消費者屬於低參與並了解現在各品牌和品種之間的顯著差異，則會產生尋求多樣化的購買行為。市場領導者力圖通過佔有貨架，避免脫銷和提醒購買的廣告來鼓勵消費者形成習慣性的購買行為，而挑戰者則以較低的價格，折扣，贈券，免費贈送樣品和強調使用新品牌的廣告來吸引和鼓勵消費者改變原來的習慣性購買行為。4、習慣性購買行為，如果消費者屬於低參與並認為現在各品牌沒有什麼顯著差異，則會產生習慣性的購買行為。利用價格和銷售促進吸引消費者使用，開展大量重復性的廣告，加深消費者印象，增加購買參與程度和品牌差異。
7. 求2012年市場營銷學0058試題答案，在線等 最好是名詞解釋和簡答題！
名詞解釋：
市場：是指某種產品的現實購買者與潛在購買者的集合。
市場營銷：是指個人和集體通過創造並同別人交換產品的和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。
市場營銷者：是指希望從別人那裡取得資源並願意以某種有價之物作為交換的人。市場營銷者可以是賣主，也可以是賣主。
市場營銷戰略：是指企業根據可能機會，選擇一個目標市場，並試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。
戰略計劃：是企業根據外部市場營銷環境和內部資源條件而制定的涉及企業管理各個方面（包括生產管理、市場營銷管理、財務管理、人力資源管理等）的帶有全局性的重大計劃。它強調企業組織的整體性，而不僅限於市場營銷一個方面。
定點超越：是指企業將其產品、服務和其他業務活動與自己最強的競爭對手或某一方面的領先者進行連續對比衡量的過程。
目標管理：是指把企業的任務具體化為一系列的各級組織層次的目標，各級經理對其目標的實現完全負責的管理制度。
戰略計劃過程：是指通過制定企業的任務、目標、業務組合計劃和新業務計劃，在企業的目標和資源（或能力）與迅速變化的環境之間發展和保持一種切實可行的戰略適應的管理過程。換言之，戰略計劃過程是企業及其各業務單位為生存和發展而制定長期總戰略所採取的一系列重大步驟，包括規定企業任務、確定企業目標、安排業務組合、制定新業務計劃。
市場需求：是指一定的顧客在一定的地理區域、一定的時間、一定的營銷環境和一定的營銷方案下對某種產品的購買總量。
市場預測：表示在一定的營銷環境和營銷方案下估計的市場需求。
市場潛量：是指在一定的營銷環境條件下，當行業營銷費用逐漸增高時，市場需求所能達到的極限值。
企業需求：就是在市場總需求中企業所佔的需求份額。
企業潛量：是當企業的營銷力量相對於競爭者不斷增加時，企業需求所達到的極限。
市場營銷環境：是指影響企業與目標顧客建立並保持互利關系等營銷管理能力的各種角色和力量。
可支配個人收入：是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後可用於個人消費和儲蓄的那部分個人收入。
可隨意支配個人收入：是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個人收入。
知識管理：是對企業知識資源進行管理，使每一各員工都能最大限度的貢獻其積累的知識，實現知識共享的過程。
參照群體：是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。
學習：是指由於經驗而引起的個人行為的改變。
驅使力：是指存在於體內使人們產生行動的內在刺激力，即內在需要。
產品差異市場營銷：是指企業生產銷售多種外觀、式樣、質量、型號不同的產品。
目標市場營銷：是指企業識別各個不同的購買者群體，選擇其中一個或幾個作為目標市場。運用適當的市場營銷組合，集中力量為目標市場服務，滿足目標市場的需要。
目標市場：是指企業擬投其所好，為之服務的具有相似需求的顧客群。
市場定位：是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷的設計，創立產品，品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或個性特徵，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。
產品：是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需求的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、注意等。
便利品：是指消費者通常購買頻繁，希望一需要即可買到，並且只需花最少精力和最少時間去比較品牌、價格的消費品。
選購品：是指消費者為了物色適當的物品，在購買前往往要去許多家零售商店了解和比較商品的花色、式樣、質量、價格等的消費品。
特殊品：是指消費者能識別那些牌子的商品物美價廉，哪些牌子的商品質次價高，而且許多消費者習慣上願意多花時間和精力去購買的消費品。
品牌：是銷售者給自己的產品規定的商業名稱，通常由文字、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構成，用作一個銷售者或銷售者集團的標識，以便同競爭者的產品相區別。
商標：實質上是指一種法律名詞,是指已獲得專用權並受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。
總固定成本：是一定時期內產品固定投入成本的總和。
總可變成本：是一定時期內產品可變投入成本的總和。
邊際收益：是指企業每多出售一件產品所增加的收入，也就是最後一件產品的賣價。
平均固定成本：是總固定成本被產品總量均分的份額。
平均可變成本：是可變總成本被產品總量均分的份額。
平均總成本：是產品總成本被產品總量均分的份額。
邊際成本：是增加一個單位產量相應增加的單位成本。
規模效益：是指各種生產要素等比例增加時，對產量變動的影響程度。
替代性需求關系：是指在購買者實際收入不變的情況下，某項產品價格的小幅度變動將會使其關聯產品的需求量出現大幅度的變動。
互補性需求關系：是指在購買者實際收入不變的情況下，雖然某項產品價格大幅度的變動，但其關聯產品的需求量並不發生太大變化。
反向定價法：是指企業依據消費者能夠接受的最終銷售價格，計算自己從事經營的成本和利潤後 ，逆向推算出產品的批發價和零售價。
分銷規劃：是指建立一個有計劃的、實行專業化管理的垂直營銷系統，把製造商的需要與經銷商的需要結合起來。
供應鏈管理：是指一個組織內集成不同功能領域，加強從直接戰略供應商通過生產製造商與分銷商到最終客戶物流流動過程管理的體系。
直接分銷渠道：是指產品從生產者流向最終消費者的過程中不經過任何中間商轉手的分銷渠道。
傳統渠道系統::是指由各自獨立的生產商、批發商、零售商和消費者組成的分銷渠道，傳統渠道成員之間的系統結構是鬆散的。
物流：是指通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。
供應鏈：是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，製成中間產品以及最終產品，最後由銷售網路把產品送到消費者手中的將供應商、製造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。
促銷：是企業通過人員推銷和非人員推銷的方式，與潛在顧客進行信息溝通，引發並刺激顧客的購買慾望，使其產生購買行為的活動和過程。
廣告：是由明確的發起者以公開支付費用的做法，以非人員的任何形式，對產品、服務或某項行動的意見和想法等的介紹。
宣傳：是指發起者無需花錢，在某種出版媒體上發布重要商業新聞，或者在廣播、電視中和銀幕、舞台上獲得有利的報道、展示、演出，用這種非人員形式來刺激目標顧客對某種產品、服務或商業單位的需求。
市場營銷組織：是指企業內部涉及及市場營銷活動的各個職位及其結構。
市場營銷計劃：是指在研究目前市場營銷狀況，分析企業所面臨的主要機會與威脅、優勢與劣勢以及存在的問題的基礎上，對財務目標與市場營銷目標、市場營銷戰略、市場營銷行動方案以及預計損益表的確定和控制。
矩陣型組織：是職能型組織與產品型組織相結合的產物，他是以原有的以直線指揮系統為職能部門組成的垂直領導系統為基礎，又建立了一種橫向的領導系統，兩者結合起來就組成了一個矩陣。
戰略控制：是指市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原計劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋對戰略不斷修正。
市場營銷審計：是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序、和業務等進行綜合的、系統的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。
市場營銷執行：是將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程，並保證這種任務的完成以實現計劃的既定目標。
企業文化：是指一個企業內部全體人員共同持有和遵循的價值標准、基本信念和行動准則。
市場營銷控制：是指管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃與實際是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因所在，並採取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。
選擇題：
市場營銷學中來自管理學的概念有:簡單化、標准化
在市場營銷文獻中我們可以找到心理學界各學派的概念，包括：結構主義學派、功能主義學派、精神分析學派
從市場營銷學所研究的內容看，該學科的特點 綜合性 實踐性 邊緣性
在不規則需求的情況下，市場營銷管理的措施有 大力促銷，協調市場營銷，靈活
戰略計劃過程是企業及其各業務單位為生存和發展而制定長期總戰略所採取的一系列重大步驟，包括規定企業任務，確定企業項目，安排業務組合，制定新業務計劃
一個有效的企業任務報告書應具備的條件是 市場導向，切實可行，富鼓動性，目的明確
65為了使企業的目標切實可行，企業最高管理層所規定的目標必須符合的要求有 層次化 數量化 現實性 一致性
如果企業尚未完全開發潛伏在其現有產品和市場的機會，則可採取密集增長戰略，這種戰略包括 市場滲透，市場開發，產品開發
多元化增長的方式主要有 同心，水平，集團多元化
企業從事需求測量，主要是進行（ ）的測量和預測 市場需求，企業需求
企業從事銷售預測，一般要進過的階段是 環境預測 行業預測 企業銷售預測
以「人們所說的」為情報基礎的預測方法有 購買者意向調查法 專家法 銷售人員綜合意見法
企業收集到得各種意見的價值，取決於獲得各種意見的 成本，意見可得性，可靠性
統計需求分析中，企業經營常分析的因素，主要有 價格 收入 促銷 入口
市場營銷中介包括 供應商 商人中介商 代理中介商 輔助商
企業市場營銷中的競爭者包括 願望競爭者 一般競爭者 產品形式競爭者 品牌競爭者
企業市場中的宏觀環境包括 人口和經濟，自然和技術，政治和法律，社會和文化環境
企業營銷管理部門在進行經濟環境分析是應著重分析的經濟因素有 消費者收入，消費者支出模式，消費者儲蓄情況，消費者信貸情況的變化
影響消費者支出模式的主要因素有 消費者收入 家庭生命周期的階段 消費者家庭所在地點
企業對所面臨的環境威脅可供選擇的對策有 反抗 減輕 轉移
根據購買者及其購買目的的，可以將市場劃分為 生產者，中間商，消費者，政府，國際市場
影響消費者購買行為的主要因素為文化，社會，個人，心理因素
人們之所以對同一刺激物產生不同的知覺，是因為人們要經歷三種知覺過程，即選擇性注意 選擇性扭曲 選擇性保留
在消費者購買決策過程中，參與購買的角色有 發起者 影響者 使用者 決策者
企業采購中心包括下列哪些成員 使用者 信息控制者 影響者 采購者
消費者信息的主要來源 個人來源 經驗來源 商業來源
對於變換型購買行為，市場營銷者可以採取的決策有 銷售促進 占據有利貨架位置
影響消費者購買行為的心理因素包括 動機 知覺學習 信念 態度
企業通常根據哪些情況來決定對於不同競爭的對策 競爭者強弱 競爭者與本企業的相識程度 競爭者表現的好壞
現代市場營銷理論根絕企業在市場上的競爭地位，把企業分為 市場主導，市場挑戰，市場補缺，市場跟隨者
企業開展目標市場營銷的主要步驟有 市場細分 市場選擇 市場定位
企業在決定為多少個子市場服務時可拱選的戰略有 無差異，差異性，集中性市場營銷
企業在選擇目標市場戰略時需要考慮的主要因素有 企業資源 產品同質性 市場同質性 產品生命周期階段 競爭對手的戰略
市場定位的主要依據有 產品特色，顧客利益，使用者，使用場合，競爭定位
按照消費者對某種產品的使用率，可以將消費者劃分為 少量使用者和大量使用者
在營銷實踐中，企業進行市場定位的主要思維方式和常用方法有 初次、重新、對視、避強定位
產品是指能提供給市場，用於滿足人們某種慾望和需要的任何事物，包括 事物、服務、場所、組織、思想
產品整體的概念包含的幾個層次是A核心、形式、潛在產品
下列屬於產品整體概念中形式產品層次的有 產品質量 式樣特徵、商品包裝
企業的產品組合有一定的 寬度、長度、深度、相關性
在進行品牌使用者決策時，企業決定使用自己的品牌，這種品牌叫做 企業品牌、生產者品牌、全國性品牌
企業形象識別系統的構成因素為 經營理念、經營活動、整體視覺識別
產品生命周期各階段的分界是根據產品的 銷售量和利潤額
市場試驗的規模決定於 投資費用 投資風險 市場試驗費用 市場試驗時間
下列屬於早期採用者的特徵有 在群體里威望較高 多在產品的介紹期、成長期採用新產品 對創新的擴散有決定性影響
下列哪些情況是供給規律發生作用的表現 需求曲線向下方傾斜 價格提高、市場需求減少 價格下降，市場需求增加
在短期內，利潤一般取決於 價格 平均成本 銷售量
純粹競爭應具備以下哪些條件 市場上又眾多的買者和賣者且相買賣的商品只佔市場份額很小一部分 買賣的商品時同質的 買賣雙方可以自由地進出市場
寡頭競爭與壟斷競爭的主要區別是 企業之間的相互影響不同 市場當中的企業數量不同 產品的差異性程度不同
8. 求課程代碼0058的市場營銷學(本科）的自學考試 歷年考試試題及答案，能否發我以下郵箱[email protected]
高等教育自學考試簡稱自考。高等教育自學考試是對自學者進行的以學歷考試為主的高等教育國家考試，是個人自學、社會助學和國家考試相結合的高等教育形式，是我國社會主義高等教育體系的重要組成部分。其任務是通過國家考試促進廣泛的個人自學和社會助學活動，推進在職專業教育和大學後繼續教育，造就和選拔德才兼備的專門人才，提高全民族的思想道德、科學文化素質，適應社會主義現代化建設的需要。自考 加QQ one two four four three one seven one five three
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9. 市場營銷學的簡答題
我是來買醬油的