1. 客戶要做網路營銷,怎麼弄呀
你們的團隊裡面沒有專門的網路營銷的嘛?那你自己去先學一下吧。可以比較一下一家版培訓的哪個好權? http://sem.oristand.com/這個我們有一個同事在念的
2. 大家說說汽車網路營銷為啥效果不好呢
汽車做網路營銷,關鍵是要定好盈利模式,如果你說買汽車像買衣服一樣,直接版在網上定購,付款,送權貨上門,毫無疑問基本是沒有效果的。
大數據研究顯示,一個消費者從開始著手買車到最後買到車,大概要花費六個月時間,所以,汽車銷售的跟單期很長,但是隨著經濟發展與社會節奏的加快,這個時間也越來越短,現在買一輛車可能只需要三四個月,但是買主一定會對比各大品牌的性價、口碑等等,這個是一定的,而且,每個人買車的真正需求又不一樣,有的可能是面子,有的只是代步,有的是家用,等等,這樣一來,如果是統一的網銷推廣,效果自然會打折扣。
所以最好是從你的產品入手去分析,你的產品適合什麼人群,能夠解決客戶什麼需求,然後就通過網路營銷塑造出這樣的品牌價值。比如說最安全輕便我想到豐田,高性價比實用性強,我選擇大眾。 這樣客戶也是滿意的,企業的品牌和口碑也能樹立起來。不研究產品就去樹品牌,妄想把客戶一網打盡,這肯定是沒效果的了,還可能有反效果。
3. 汽車如何做網路推廣
在汽車行業,各大汽車廠商在很早之前就開始利用互聯網來選擇自己的產品,隨著網路營銷的普及,越來越多的汽車經銷商也紛紛加入網路營銷行列。接觸過汽車行業網路營銷的朋友知道,汽車行業是一個比較特殊的行業,以下有六種推廣方式:
一、競價推廣
競價推廣是把企業的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在搜索引擎(網路,360)平台上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告 。用少量的投入就可以給企業帶來大量的客戶,有效提升企業銷售額。
二、搜索引擎優化排名推廣
搜索引擎優化排名通過在搜索引擎自然結果為網站導入高質量的流量,如果公司想長期進行網路營銷宣傳推廣,搜索引擎優化排名是一個不錯的選擇。低成本、高回報的搜索引擎優化排名得到了大家的一致認可。
三、新聞媒體推廣
新聞媒體推廣是汽車行業常見的推廣方式,操作起來也比較簡單,通過藉助網路大眾媒體,以新聞報道的方式把汽車經銷商廣告信息傳播出去,從而讓更多的人來關注企業及其產品,從而達到推廣的目的。新聞媒體推廣可以快速的提升企業品牌形象。做新聞媒體推廣的時候,可以從三方面考慮:一是網路大眾媒體平台自身流量,二是平台搜索引擎表現,三是被轉載的數量。
四、論壇口碑推廣
汽車經銷商利用論壇高人氣網路交流平台,通過文字,圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業品牌宣傳、提高企業知名度的目的。
五、網路視頻推廣
通過製作一些視頻短片,將這些視頻短片發布到各大視頻網站,達到幫助企業品牌及產品宣傳的目的。
六、門戶媒體廣告投放
這個一般針對有實力的經銷商,通過在各類門戶網站進行購買相應廣告位,來達到企業品牌及產品宣傳的效果。
汽車行業網路推廣,主要在於一個靈活性,多種推廣方式相互結合更能保證推廣效果。如新車上市,可採用論壇口碑,媒體新聞發布,視頻推廣等推廣方式。在推廣的時候,針對不同情況採用不同方法才是明智的選擇。望採納,蟹蟹
4. 汽車行業如何做好網路營銷有沒有一些案例
網路營銷有別與傳統營銷,其目的是:使更多潛在消費者更快、更全面、更便捷的了解品牌,了解產品,通過對品牌的關注度而激發購買慾望所產生的強有吸附力,從而達到更高的銷售量及最節省的營銷推廣成本。 在互聯網發展的今天,互聯網覆蓋的用戶群體到6.7億人之多。 沒有比網路更有效的與消費者溝通渠道了。
現在,也有很多汽車企業通過阿里巴巴、京東、天貓搭建網上4S店,以及利用自身的產品資源和資金實力,開設了網路營銷數字平台,這一切都是在大數據形勢下的新營銷模式,通過平台的嫁接和搭建使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
網路營銷對4S店來講必須高度認知的幾大問題:
1、做好網路營銷廠商必須從戰略經營的高度出發,而不是將網路營銷僅作為是對傳統營銷的有益補充,以及將其視為一種營銷的手段而已。
2、做好網路營銷必須要對「網銷」要有全面的認知,了解互聯網技術、大數據整合對銷售的促進作用點,一定要規避狹義的認知「網路營銷就是利用網路進行廣告宣傳」。
3、做好網路營銷必須要有專業的團隊,要有一定的投入、要有耐心、有毅力、要堅持,藉助網路無限制的平台優勢,主動推廣,在網海里找尋客戶。
4、做好網路營銷的根本目的,是集約客戶,收集到有效的客戶信息(有效的客戶信息,必須是客戶真實的姓名、性別、年齡、聯系方式、購買關注點、需要詳知的問題、擬購車的時間),集約客戶是核心,必須將客戶信息完整的錄入CRM資料庫,並且有專人進行維護、跟蹤、清洗、反饋。
5、做好網路營銷不只是網上發發帖子,發上產品圖片、發上車輛參數、發上銷售地址、電話信息就萬事大吉; 做好網路營銷必須的幾大改觀:
1、內容營銷豐富多彩。在跟帖或是網站上、商城上一定要有豐富的內容來吸引消費者,採取圖文並茂的形式編輯成微文章,試乘試駕體驗感受、駕車郊遊記,全面展示產品的優勢,以優柔的、唯美的、可視性、親情化、可讀性引人入勝的題材,抓住客戶的心,讓客戶與你共鳴,打動客戶的心。
2、增加虛擬試駕:開發《試乘試駕實景模擬游戲》,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的模擬試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民由里到外的對車輛進行全面的認識。
3、提供申請試駕(延伸到上門送車上門試駕):對登陸網站留存的真實信息,通過電話的互動交流來辨別、判斷潛在的客戶,提供申請試駕功能,如果潛在客戶在試駕滿意後,購車用戶可以從網站直接預訂,網上支付定金、交車時支付車款,利用互聯網技術逐步將4S店蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,將其主要的精力投入到對客戶服務上(維修保養、保險理賠),培養客戶的忠誠度,網上訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,有利於提高銷量,優化庫存結構提高資金周轉率,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
4、圈子、親情、微信、微博、博客推廣:把汽車品牌信息通過博客、微信、微博,讓更多人了解該產品信息,通過這一形式,廣泛與社會各界人士建立交流機會,藉助於這些來自客戶、員工、朋友等的反饋擴大銷售范圍。
5、建一個網上社區,如果社區做好了人氣旺了,直接的好處就是可以獲得一個很好的網上做推廣的平台,開發一個用戶論壇,鼓勵已經使用本品牌車輛的用戶,經常在網上發表文章、駕車旅遊散文,可以不拘體裁的用客戶的表達方式,談用車的快樂感受,對車輛使用由衷的評價,不定期的對用戶所發表文章的次數、質量予以評獎,由廠商給予物資與精神獎勵。通過網路社區的交流、雙向信息的反饋,可以很好的了解顧客需求,掌握大量的網民信息,使廠商的營銷體系與互聯網的各種功能有機結合成新的網路營銷體系。該體系中包括尋找新的商機,抑制競爭對手,發現、吸引並留住顧客,通過不斷增加的產品和服務為自己的品牌增值等等。
6、網路視頻營銷,拍攝微電影,在優酷、土豆等視頻網站發布吸引人眼球的視頻,視頻製作一定要新奇特,提升視頻的觀賞率,對「點贊」的,有興趣、有需求的用戶提供下載地址,只要客戶通過移動手機發送「需下載申請」,給其提供免費的下載密碼,綁定客戶潛移默化、由淺入深的引入客戶,將這些客戶作為銷售目標。
5. 如何做好網路營銷
做好網路營銷我們要具備的這些水平!
自己要更加專業,只有自己變得很專業才能夠很好的去找客戶,專業才能夠在第一時間講潛在客戶變為實實在在的客戶。
定位清楚公司在網路上面的盈利模式 以及應作模式。
定位公司的產品在網路上面的客戶群體。
針對自己的客戶群體選擇適合的推廣方法。
提升自己公司的網站成交率,增加抓潛力。
6. 汽車行業網路推廣怎麼做
你可以找一些大型的汽車類行業網站來發布信息啊。或者也可以使用綜合平台來發廣告信息。
7. 網路營銷
案例一:可口可樂的「火炬在線傳遞活動」
品牌:可口可樂
平台:QQ
類型:病毒式營銷
2008年3月24日,可口可樂公司推出了「火炬在線傳遞」活動。活動的具體內容是:
網民在爭取到火炬在線傳遞的資格後可獲得「火炬大使」的稱號,本人的QQ頭像處也將出
現一枚未點亮的圖標。如果在10分鍾內該網民可以成功邀請其他用戶參加活動,圖標將被
成功點亮,同時將獲取「可口可樂火炬在線傳遞活動」專屬QQ皮膚的使用權。而受邀請參加活動的好友就可以繼續邀請下一個好友進行火炬在線傳遞。以此類推。活動方提供的數據顯示:在短短
40天之內,該活動就「拉攏」了4千萬人參與其中。平均起來,每秒鍾就有12萬多人參與。網民們以成為在線火炬傳遞手為榮,「病毒式」的鏈式反應一發不可收拾,「猶如滔滔江水,綿延不絕」
。
案例二:大眾汽車「只有20,只有在線」的互動營銷活動
品牌:大眾汽車
平台:minisite
類型:體驗式營銷
2007年5月4日,大眾汽車在自己的網站上發布最新兩款甲殼蟲系列–亮黃和水藍,
首批新車一共20輛,均在線銷售。這是大眾汽車第一次在自己的網站上銷售產品。網站采
用Flash技術來推廣兩款車型,建立虛擬的網上試用駕車。將動作和聲音融入活動中,讓用
戶覺得他們實際上是整個廣告的一個部分。用戶可以自由選擇網上試用駕車的的不同環境,
高速公路,鄉間田野或其他不同場景。 網上試用駕車使得網站流量迅速上升。每天獨立用戶平均為470,每個用戶花費時間翻了個倍,達到19分鍾,每頁平均瀏覽1.25分鍾。並最終成功生成了
25份在線訂單。
案例三:漢堡王
BERGER KING的「聽話的小雞」視頻互動游戲
品牌:漢堡王
BERGER KING
平台:minisite
類型:病毒式營銷
Burger King在美國是僅次於麥當勞的快餐連鎖店,他們認為過去的市場推廣有嚴重問題,於是,
在2005年的4月7號推出了首創的視頻互動線上游戲——「聽話的小雞」,來推廣新的雞塊快餐。
「聽話的小雞」這個互動廣告極為簡單,有一個視頻窗口站立著一個人型小雞,下面有一個輸入欄,供參與者輸入英文單詞。當你輸入一個單詞時,視頻窗口裡的小雞,會按照你輸入的單詞的意思做出相對應的動作,比方說你輸入「JUMP」,小雞會馬上揮動翅膀,原地跳起,然後恢復到初始的畫面,又比如你輸入「RUN」,小雞就會揚起翅膀,在屋子裡瘋跑一氣,跟burger king
的定位「Have it your way」配合得天衣無縫,通過一種互動游戲式的體驗傳遞出來。BURGER
KING不會在這個頁面中讓你接觸到它的促銷信息,但是在搜索欄下面,BURGER KING提供了4
個按鈕,其中一個按鈕是PHOTO,也就是收藏了一些小雞的照片,類似拍攝花絮。一個按鈕是
CHICKEN『S
8. 針對專用汽車的網路營銷都有哪些方案
一、 汽車網路營銷狀況分析
目前國內汽車企業對網路營銷模式還處於實踐摸索和向國外同行企業學習的階段,還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網路營銷指導策略。一些汽車企業只習慣於沿用過去傳統實體市場的營銷策略,不熟悉與網路營銷相適應的營銷策略,不注意在經營過程中提高企業經營水平、培育企業顧客資源、革新企業技術、擴大企業競爭優勢等等,同國外汽車公司相比較還有較大的差距,因而網路營銷的諸多優勢在國內汽車營銷中尚未體現出來。
網路營銷賴以生存的品牌基礎有待繼續夯實,品牌經營是市場營銷的高級階段,是網路營銷的基礎與靈魂。網路營銷只有建立在知名度高、商業信譽好、服務體系完備的汽車品牌的基礎上,才能產生巨大的號召力與吸引力,廣大用戶才能接受網上購車等新的交易方式,擯棄傳統的實物現場購車等習慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學化、現代化、規范化的動作系統,品牌實力還有待提升。
網路營銷的具體業務還處在初級階段,目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站,藉助網路技術做做網路廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務,有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。事實上,以上所述的幾種網路業務根本不能等同於網路營銷。企業只有通過大力探索各種具體的營銷業務,如網上調研、網上新產品開發、網上分銷、網上服務等等,才能充分利用網路資源,並不斷向網路營銷靠攏。
二、 汽車網路營銷現狀分析
目前XX網站主要設有產品展示、專家應答、車友社區、營銷網路(需要帳號登錄)、經銷商、服務商查詢。在這些功能當中只有專家應答是可以和顧客互動的(營銷網路不清楚,需帳號登錄),其他的都是介紹性信息,車友社區里提供一些下載,如鈴聲、MV、廣告片、屏幕保護、經典圖片;有一個在線游戲,都是Flash的很簡單的游戲,有一個《XX風雲碰撞試驗實景模擬游戲》其實只是一個Flash展示汽車撞車試驗而已;另外有一個是定製郵件信息的功能。
三、 競爭對手網路營銷狀況調查分析
競爭對手主要選了幾個大眾型車輛進行調查,因為就目前而言XX汽車的競爭對手主要來自大眾型的汽車公司,高檔車型的暫不考慮,選取對象情況如下:
1、上海大眾:主要設有《員工車主俱樂部》、相關信息、經銷商查詢、服務站查詢查詢,情況和XX差不多,在主頁沒有找到在線咨詢之類的信息,估計在《員工車主俱樂部》里(需要帳號登錄)。
2、本田:在線咨詢、購買咨詢、售後服務、感想及意見建議、公司相關信息及新聞,也是以介紹企業相關信息為主,比XX多了購買咨詢、售後服務、感想及意見建議。
3、豐田:全部都是公司相關信息及新聞,未找到在線咨詢之類信息。
4、上海通用:在線聯系、產品召回管理(具體情況不清楚,介紹鏈接無效),整體以介紹產品為主,多出鏈接無效。
四、 網路營銷目的:
使更多人了解XX,人們更了解XX,更加關注XX,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。
對於汽車企業來說,沒有比網路更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業採用博客的網路營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為「國民車」的XX。XX也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對於XX銷售環節的整體統計,復雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果採用網路訂購的模式,在國內XX汽車銷售中,XX可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加XX的利潤率。
五、 網站策劃分析
(一)對XX公司網站的建設
1、增加FAQ:目前只有在線咨詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那麼使用在線咨詢會使人感到麻煩,並且需要等待時間,針對該類問題XX應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個FAQ,使用FAQ可以幫助顧客盡快解決問題且可以節省咨詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有《XX風雲碰撞試驗實景模擬游戲》,實際上只是一個Flash的演示,可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的模擬試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的了解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造,讓網民得到由里到外對XX汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買XX汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料後,便可以向XX的4S店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到XX的電子回復函件後,購車者便可以在XX指定的4S店預付訂金,在XX根據購車者的訂單完成生產之後,付全款提車。而4S店最後將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售後維修服務功能將繼續保留,並且同時也可以採用網上售後服務。訂單式銷售模式同時為經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對於XX而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品「零庫存」的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格,XX公司在國內率先通過網路客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的「新鮮」度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中」。同時,節省的利潤可以用來研發並繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時XX公司建立一個大型的售後服務網站,在汽車售後的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售後的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用後的信息反饋到XX公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人了解該博客,更多人直接與XX對話。在「奧運」時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網路營銷這的巨大作用。XX汽車通過網路會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與XX汽車對話。藉助於這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進XX汽車成長為一個更好的公司,為客戶提供更好的產品。通過博客,XX的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,並且直接聽取對XX有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
9. 關於汽車網路營銷案例
一、賓士smart:電商營銷 89分鍾賣出台
賓士smart流光灰2012特別版選擇電商平台,採用在線銷售形式,149,888元的價格和誘人的大禮包使300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空,幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商,平均每18秒賣出一輛的速度創造了網路銷售汽車的奇跡。
賓士選擇網上銷售,採用刺激營銷:限時限量、特價、大禮包等刺激消費者的神經。首先是電視戶外網路預熱,借用微博線上活動尋找「灰」常smart男為活動造勢、線下院線活動將smart開進5個重要銷售城市影院展出、藉助電視優勢傳播等線上線下整合營銷傳播方式極大地提高了賓士的關注度。
簡評:賓士smart藉助電商平台,跳出傳統銷售模式,成功實現汽車網路銷售,並且取得驚人效果--300輛賓士smart在89分鍾內銷售一空,幾千個銷售線索在活動中被搜集並給到經銷商,再一次證明了汽車營銷的多樣性。
二、沃爾沃: 明星效應微博先行互動人次超1.5億
沃爾沃簽約林書豪,打造Volvo-林書豪中國行,借用新媒體優勢,掀起一股傳播熱潮,實現了1550119人次的有效互動,而實際達到的人次超過了1.5億。整個傳播期間,與Volvo相關的眾多關鍵詞的網路搜索指數上升了234%-600%。
沃爾沃選擇華裔球星林書豪,源於他是美國NBA聯賽中近五十年來首位擁有哈佛大學經濟學專業背景的睿智精英,並且在本賽季NBA創造了由諸多巨星保持的多項NBA紀錄本身關注度就極高。再輔以新媒體宣傳,通過官方微博第一時間獨家發送信息,掀起第一輪傳播熱潮。繼而推出了林書豪與李書福微訪談,與眾多網友進行實時互動,並帶動門戶、平媒等的主動跟進。線下落地活動通過BBS、SNS及微博等渠道傳播,通過電視植入,掀起了新一輪的傳播熱潮。
簡評:沃爾沃打造的Volvo-林書豪中國行利用新媒體優勢,實現新媒體與傳統媒體的無縫鏈接,不僅有效的擴大了傳播量,而且使得沃爾沃的品牌內涵及產品特質得到一個提升。
三、大眾汽車:「藍色驅動」APP 下載人數超30萬
「藍色驅動」是大眾中國設計的中國首個車載移動應用,是國內為數不多的通過APP進行品牌營銷的嘗試,在整個營銷過程中,活動總PV達到了十萬次,逾三十多萬人下載了APP,社交網路上共評論、分享22萬次。
大眾為這一活動設立了專門的網站,用豐厚的獎品和獎勵激勵下載者使用,整個活動除了通過大眾汽車官方主頁、大眾汽車等網站,還通過社交網路上的主頁部分手機網頁廣告進行傳播,使大眾的品牌和活動都得到了良好的宣傳推廣。
簡評:大眾中國「藍色驅動」APP即符合企業核心價值,又有利於品牌推廣,擺脫了傳統營銷理念,把傳統量的銷售提高到品牌理念的宣傳,使保持良好駕駛習慣和節油等當今熱門話題和企業核心價值無縫銜接,讓人眼前一亮。
四、江淮汽車:網路直銷同比銷量增長328.2%
悅悅是一款因為超前的設計而導致滯銷的車,江淮汽車大膽採用網路營銷戰略,將悅悅直接放到網上進行直銷,今年前11個月,江淮悅悅銷量達到11437輛,同比增長328.2%。悅悅實實在在地在網店起死回生了。
與以往出現的網路售車模式不同,江淮悅悅是國內第一款真正在網路上進行常態銷售的車型。據了解,江淮汽車已經確定將江淮悅悅完全在網路上銷售,線下4S店的職能轉變為專注對客戶進行服務,並通過增值服務來實現客戶價值。
簡評:網路直銷減去了中間經銷商的利潤,使汽車售價大大降低,不僅提升了銷量也賺足了人氣,悅悅網路銷售的「起死回生」標志著汽車網上營銷時代的開始。
五、北京現代:朗動藉助新媒體網名互動超5萬人次
北京現代朗動上市以來,與視頻、SNS等社會化媒體,與網路媒體深度合作,打造「無所不能的小朗」、「邪惡哥」等熱門話題,總曝光量約1000萬余次,網民互動參與5萬5000餘次。
北京現代打造形象代言人「小朗」,配合互動打造話題亮點,通過論壇合作、微博、新聞媒體宣傳等傳播,引導受眾參與互動,同時導流至官網,品牌宣傳效果顯著。
簡評:北京現代採用互動式娛樂營銷,很好的調動了用戶的參與積極性,並且極大的擴散了品牌影響力,朗動上市以來,銷量飄紅。
10. 通用汽車採用了哪些網路營銷方式
1.以人為本的營銷理念
企業成功最基本的原則就是市場和客戶。通用汽車在其品牌優勢的基礎上,致力於建立和強化與公眾的關系,利用互聯網的輻射力開展關系營銷。在首頁的醒目位置,設計者沒有將各款超豪華汽車做為主角,而是替代以一些來自世界各地、風情各異的日常生活中的平民形象。這種「抑汽車帝王之尊,揚平民百姓之貴」,看似錯位的設計,恰恰准確地表達了通用汽車的「關系唯上,客戶至尊」的營銷主題,同時寓有通用的客戶遍及全球、通用的產品適合不同人群的含義。通用汽車公司的網站的設計,始終體現了這一營銷主題。這種以人為本的營銷理念,明顯起到網路營銷中化解客戶戒備心理、消除企業與客戶距離、引起客戶內心共鳴的作用。
2.豐富的信息內容
在信息組織脈絡上,分為產品介紹、企業介紹和汽車導購。網站上,不但有通用汽車公司的一般介紹,而且還有經銷商的評價。通過通用汽車公司的網站,客戶不僅可以了解到公司的發展、起源、歷史、產品的特點,通用汽車公司的產品跟其他產品的性能、價格比較,通用汽車各種產品的報價單,以及通用汽車公司在銷售和服務過程中對社會和客戶所做出的承諾等等知識,還可以了解到很多
跟汽車相關的其它知識。如在通用汽車中國網站上,就有面向內地及香港市場銷售的別克、歐寶、凱迪拉克及雪佛蘭等產品的相關信息,以及客戶服務信息。客戶可以查尋最近的通用汽車授權服務中心或零部件供應商,還可以查詢某一特定產品的信息。此外客戶還可查詢通用汽車中國合資廠的背景資料及通用汽車中國發布的最新消息。通過「網上車展」欄目,客戶可以從網上參觀汽車展,內容包括新聞中心、虛擬展廳、在線服務等內容。網上車展不僅讓客戶欣賞汽車的外觀,也為客戶提供了詳盡的相關資料,使客戶能詳細了解汽車的性能等各個要素。客戶還可以將汽車的重要資料在線列印下來。
3.便捷的購物環境
通用汽車網站不僅為客戶提供企業、產品或服務信息,重要的是要向客戶提供購物時的決策信息或服務。網站提供快速定購、跟蹤、估價功能,幫助客戶確定、挑選和采購適合其需要的最有效的購物方案。可以說,通用汽車建立了一個跨行業的網路超市。網上汽車導購成為站點不變的主題。憑借頁面上部的產品導航器,客戶可便捷地在各個欄目之間瀏覽切換,快速地找到通用汽車的各種服務和產品。更有多渠道多選擇的產品查詢服務。對各類牌號的通用汽車產品都建有獨立網站目錄,使通用汽車公司產品成為網上永不謝幕的汽車博覽會。客戶不但可以查詢到遍布世界的汽車經銷商、零售商和各種型號汽車製造分廠的目錄,還可以查閱到通用汽車的歷史和新聞及汽車求職等信息。要想查尋經銷商分布信息,只要在全國地圖上選擇某個區域,便會顯示該區域內的所有經銷商名錄、地址和聯系方式。客戶也可以輸入車型和郵編找到該地區各主要經銷商提供的報價,包括售價、保險金、預付款等信息,供客戶選擇最優購買策略。
4.個性化的服務方案
個性戶的產品和服務是提升網站吸引力的關鍵。通用汽車在利用互聯網的眾多特性開展營銷中,特別強調了以交互性和個性化信息服務來聯系客戶大眾。通用汽車可以向不同客戶展現完全不同的網頁,使每個客戶都能夠享受到根據其行 業特點和需求信息定製的服務。對於各款汽車展示頁,隨著訪問國家的不同,如別克轎車主頁,又有加拿大、美國、以色列和中國四個不同的頁面。從首頁開始至其第三層的每頁左部,都有一個「建立您自己的信息頻道,其中有「公司簡介、GM新聞、GM做生意、世界民眾、投資信息、職位供求」,以及從北美、亞太、拉美至西歐的各地汽車供應商的站點信息供客戶選擇。客戶的選擇提交後,系統就會自動將最新信息整理出來供客戶查閱。客戶選定車型後,要決定支付方案時,通用汽車為客戶提供了「精明租車方案」、「精明購車方案」和「傳統購車方案」,供客戶選擇。客戶可根據自己實際能力選擇付款額度與次數,公司軟體系統則根據價格的限定顯示滿足要求式樣的汽車,客戶從中進行理智選擇。