『壹』 在網路營銷里,大家覺得最厲害的營銷手段是什麼啊
我覺得是郵件營銷。是那種定期的發送一些郵件,大多數都是一種深入人心的問候,或者是有意義的故事分享。這種潛移默化的影響最厲害了!
石建鵬網路營銷機構就是每周都會給我發一些很有意義的東西,和他們的業務一點關系都沒有,但是日久天長,在我心裡已經留下了很多印象了!
『貳』 如何是體驗式銷售需要怎麼做
體驗式營銷是一種新的營銷方式,已經逐步滲透到銷售市場的任一角落。本文介紹了我們體驗式營銷的發展歷程、相關理論及未來的發展趨勢。
關於體驗式營銷,我提出以下幾個關鍵特點可供讀者參考。
圍繞顧客
關注顧客的體驗
體驗的產生是一個人在遭遇、經歷、或是生活過一些處境的結果。企業應注重與顧客之間的溝通,發掘他們內心的渴望,站在顧客體驗的角度,去審視自己的產品和服務。以顧客的真實感受為准,去建立體驗式服務。
以體驗為導向設計、製作和銷售你的產品
當咖啡被當成「貨物」(Commodities)販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為「商品」(goods)時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了「服務」(services),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的「體驗」(experiences),一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的「體驗」含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。
情景檢驗
檢驗消費情景
營銷人員不再孤立的去思考一個產品(質量、包裝、功能等),要通過各種手段和途徑(娛樂、店面、人員等)來創造一種綜合的效應以增加消費體驗;不僅如此,而且還要跟隨社會文化消費向量(sociocultural consumption vector,SCCV),思考消費所表達的內在的價值觀念、消費文化和生活的意義。檢驗消費情境使得在對營銷的思考方式上,通過綜合的考慮各個方面來擴展其外延,並在較廣泛的社會文化背景中提升其內涵。顧客購物前、中、後的體驗已成為增加顧客滿意度和品牌忠誠度的關鍵決定因素。
顧客既是理性的又是情感的
一般的說來,顧客在消費時經常會進行理性的選擇,但也會有對狂想、感情、歡樂的追求。企業不僅要從顧客理性的角度去開展營銷活動,也要考慮消費者情感的需要。
體驗要有一個「主題」(theme)
體驗要先設定一個「主題」,也可以說:體驗式營銷乃從一個主題出發並且所有服務都圍繞這主題,或者其至少應設有一「主題道具」(例如一些主題博物館、主題公園、游樂區、或以主題為設計為導向的一場活動等)。並且這些「體驗」和「主題」並非隨意出現,而體驗式營銷人員所精心設計出來的。如果是「誤打誤撞」形成的則不應說是一種體驗式行銷行為,在這里我所講的體驗式行銷是要有嚴格的計劃、實施和控制等一系列管理過程在裡面,而非僅是形式上的符合而已。
方法和工具有多種來源
體驗是五花八門的,體驗式營銷的方法和工具也是種類繁多,並且這些和傳統的營銷又有很大的差異。企業要善於尋找和開發適合自己的營銷方法和工具,並且不斷的推陳出新。
體驗營銷更注重顧客在消費過程中的體驗
體驗營銷考慮顧客的消費情況,即在消費過程中顧客的體驗感受。顧客的體驗來自於某種經歷對感覺、心靈和思想的觸動,它把企業、品牌與顧客的生活方式聯系起來,賦予顧客個體行動和購買時機更廣泛的心理感受和社會意義。體驗營銷者不僅僅考慮產品的功能和特點,更主要的是考慮顧客的需求,考慮顧客從消費產品和服務的經歷中所獲得的切身體驗.考慮顧客對與產品相關的整個生活方式的感受,真是體驗營銷者所真正關心的事情。[2]
7網路營銷
中小企業沒有大企業雄厚的資源,無法在傳統營銷方式上一擲千金[3],所以小企業更要靈活應變,揚長避短,改變自己的營銷策略。很多企業正是看中了互聯網的優勢,紛紛加入了網路營銷隊伍過來,但是並不是所有的中小企業網路營銷都能夠做得很好,因為部分企業缺乏網路營銷實戰經驗,對網路營銷一知半解,從而導致無法達到當初的預期效果,導致投資的資金也無法得到回報,而且還造成了人力資源等多方面的浪費。
在具有多年網路營銷經驗的國際品牌網看來,中小企業要想在競爭日益激烈的互聯網中取得一席之地,利用網路推廣來提高業績從而提升企業的競爭力,首先可以先建立自己的網站,以網站為核心來做網路推廣是眾多中小企業的首選,網站不僅是企業在互聯網上的門面,更重要的是能夠明目張膽地為自己的企業和產品做宣傳,宣傳內容和范圍也能夠更細致更廣泛。有的企業可能會感到很奇怪,企業網站做得很新穎且實用,對網站的內容也是需要經常更新,但是為什麼訪問的用戶會那麼少呢?到底是哪個環節出錯了呢?問題的關鍵在於PR值和網站排名,想要提高網站流量,企業一定要把網站的外鏈發布到各種正規、相關、優質的平台上面,從多方面對網站進行宣傳以吸引更多的用戶訪問網站,提高流量,同時也是在增加潛在客戶。當然能發布到門戶網站上面就更加好,品牌聯播在這方面的服務就還不錯。
想要更進一步擴大網路營銷所帶來的效應,企業還要將網站的廣告信息發布到用戶瀏覽量較高的商務網站中。因為網站本身所起到的推廣作用是有限的,需要從更多的方面對網站進行宣傳,為企業做推廣,發布到其他商務網站可以讓網站被更多的人所認識,從而提高了網站的知名度,這是網路營銷中關鍵的一步,也是部分企業網站沒有太多用戶訪問的解決之道。
8戰略基礎
戶外體驗式營銷
體驗式營銷的戰略基礎:戰略體驗模塊(strategic experiential mole)體驗是復雜的又是多種多樣的,但可以分成不同的形式,且各都有自己所固有而又獨特的結構和過程。這些體驗形式是經由特定的體驗媒介所創造出來的,能到達有效的營銷目的。伯德·施密特(Bernd H.Schmitt)將這些不同的體驗形式稱之為戰略體驗模塊(strategic experiential moles,SEMs),以此來形成體驗式營銷的構架。下面將介紹五種不同的戰略體驗模塊:[4]
感官(Sense)
感官營銷的訴求目標是創造知覺體驗的感覺,它經由視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺。感官營銷可區分為公司與產品(識別)、引發顧客購買動機與增加產品的附加價值等。理查特(Richart)公司製作的巧克力被英國版《時尚》(Vogue)雜志稱之為「世界上最漂亮的巧克力」。理查特首先定位自己是一家設計公司,接著才是巧克力公司。其商標是以藝術裝飾字體完成的,上頭特別將「A」作成斜體,用來區隔「富有」(rich)與「藝術」(art)這兩個字。理查特巧克力是在一個類似精緻的珠寶商展示廳銷售,巧克力裝在一個玻璃盒子中,陳列於一個廣闊、明亮的銷售店。產品打光拍攝,在其產品的宣傳資料中就像是件精緻的藝術品或是珠寶。促銷品用的是光滑、厚實的紙張,它的包裝也是非常的優雅。巧克力盒子是有光澤的白色,附著金色與銀色的浮雕字。紅色絲帶封著包裝盒。盒子襯里是分割成格,所以每個巧克力藝術品是擺設於自己的間隔中。對視覺感而言,巧克力本身就是個盛宴。他們有漂亮的形狀,並且以不同的花樣與彩飾裝飾﹝其中的個別特殊產品系列展示著一組迷人的兒童繪畫﹞。可以根據顧客的要求製造特別的巧克力徽章。這些巧克力是如此的貴重,因此理查特甚至還銷售附有溫度與濕度表的薄板巧克力儲藏櫃,這個櫃子如同雪茄保濕器,售價六百五十美元。
施密特曾舉例希爾頓聯鎖飯店的一個小作法是在浴室內放置一隻造型極可愛的小鴨子,客人大多愛不釋手,並帶回家給家人作紀念,於是這個不在市面銷售的贈品便成了顧客特別喜愛希爾頓飯店的動力(當然希爾頓飯店其它設施、服務等方面也是一流的),這樣便造成了很好的口碑,這就是「體驗式營銷」的應用(視覺和觸覺上)。另外,在超級市場中購物經常會聞到超市特地生成的烘焙麵包的香味,這也是一種感官營銷方式(嗅覺)。
情感(Feel)
情感營銷訴求顧客內在的感情與情緒,目標是創造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。情感營銷的運作需要的是,真正了解什麼刺激可以引起某種情緒,以及能使消費者自然的受到感染,並融入這種情景中來。新加坡航空以帶給乘客快樂為主題,營造一個全新的起飛體驗。該公司制定嚴格的標准,要求空姐如何微笑、並製作快樂手冊,要求以什麼樣的音樂、什麼樣的情境來「創造」快樂。通過提供出色的顧客服務,使得新加坡航空公司成為世界上前十大航空公司,和獲利最多的航空公司之一。反觀國內的企業在體驗式營銷上,尚沒有成型的做法,但以情感為訴求點的營銷做法卻是有一些較為成功的案例。
一句「孔府家酒讓人想家」,引起在外遊子對父母、對家鄉無限的思念之情。使得顧客在消費中,也感受了「想家」的體驗。(親情)
俗話說,朋友多了路好走,友誼地久天長。「喝杯青酒,交個朋友」陳釀貴州青酒的這句廣告語,讓你在宴請賓朋的時候多一份「友情」的體驗(友情)。
一位清純、可愛、臉上寫滿幸福的女孩子,偎依在男朋友的肩膀,品嘗著他送給她的「水晶之戀」果凍,就連旁觀者也會感受到那種「美好愛情」的體驗。(愛情)
關注體驗式營銷 來自:第一範文網
思考(Think)
思考營銷訴求的是智力(Intelligence),以創意的方式引起顧客的驚奇、興趣、對問題集中或分散的思考,為顧客創造認知和解決問題的體驗。對於高科技產品而言,思考活動的方案是被普遍使用的。在許多其它產業中,思考營銷也已經使用於產品的設計、促銷、和與顧客的溝通。
1998年蘋果計算機公司的iMac計算機上市僅六個星期,就銷售了二十七萬八千台,以至《商業周刊》把iMac評為為1998年的最佳產品。該公司的首席執行官(CEO)史提夫·賈伯斯(Steve Jobs)表示:「蘋果已回到它的根源,並再度開始創新」。iMac的設計師伊維(Jonathan Ive)也指出:「與眾不同是這個公司的基因」。iMac的創新緊隨著一個引人沉思的思考營銷的促銷活動方案。該方案是由廣告人克勞(Lee Clow)構思,將「與眾不同的思考」(Think Different)的標語,結合許多在不同領域的「創意天才」,包括愛因斯坦、甘地、拳王阿里、理查·布蘭森(Richard Branson)、約翰·藍儂和小野洋子等人的黑白照片。在各種大型的廣告路牌、牆體廣告和公交車的車身等隨處可見該方案的平面廣告。當這個廣告刺激消費者去思考蘋果計算機的與眾不同時,也同時促使人們思考自己的與眾不同,以及通過使用蘋果電腦,而使得他們成為創意天才。賈伯斯說:「與眾不同的思考代表著蘋果品牌的精神,因為充滿熱情創意的人們可以讓這個世界變得更美好。蘋果決定為處處可見的創意人,製造世界上最好的工具。」
行動
(Act)
行動營銷的目標是影響身體的有形體驗、生活型態與互動。行動營銷通過增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活型態、與互動,豐富顧客的生活。而顧客生活型態的改變是激發或自發的,且也有可能是由偶像角色引起的(例如,影、視、歌星或是著名的運動員等)。
耐克每年銷售逾一億六千萬雙鞋,在美國,幾乎每銷售兩雙鞋中就有一雙是耐克。該公司成功的主要原因之一,是有出色的「盡管去做」(Just Do It)廣告。經常地描述運動中的著名籃球運動員邁克爾·喬丹,升華身體運動的體驗,是行動營銷的經典。
關聯(Relate)
關聯行銷包含感官、情感、思考、與行動營銷等層面。關聯營銷超越私人感情、人格、個性,加上「個人體驗」,而且與個人對理想自我、他人、或是文化產生關連。關聯活動案的訴求是為自我改進(例如,想要與未來的「理想自己」有關連)的個人渴望,要別人(例如,一個人的親戚、朋友、同事、戀人或是配偶和家庭)對自己產生好感。讓人和一個較廣泛的社會系統(一種亞文化、一個群體等)產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯營銷已經在許多不同的產業中使用,范圍從化妝品、日用品、私人交通工具等等。美國哈雷(Harley-Davidson)機車,是個傑出的關聯品牌。哈雷就是一種生活型態,從機車本身、與哈雷有關的商品、到狂熱者身體上的哈雷紋身,消費者視哈雷為他們自身識別的一部分。
伯德·施密特還特別提到瑞士名表的一張小小附卡為例:錶店在其中一款瑞士名表上附上一小卡片,上面說明400年後回來店裡調整潤年;其寓意是在說明該瑞士名表的壽命之長、品質之精,即便拿它當作「傳家之寶」也不為過。而非如同一般電子表雖有過400年自動調整潤年的功能,但誰會認為電子表可以保存到那麼久呢?該錶店以此「關聯」的寓意來傳達商品的價值。
『叄』 為什麼說會談戀愛的人做營銷成功的機率也大
我的幾個老闆都說懂戀愛的人,銷售都不會差,因為懂戀愛的人嘴巴甜、口才好、臉皮厚,而這些是銷售的決定因素。
臉皮厚,會讓別人開心
臉皮厚並不是說無恥,而是為了能讓對方開心,讓對方滿意,偶爾可能會做一些無傷大雅的「蠢事」博君一笑。人只要開心了,後面的事情都好說的,任何一個人都喜歡跟有趣的人在一起,而不喜歡跟無聊的人在一起。在銷售上,臉皮薄的人可能遇到顧客拒絕一兩次就氣餒了,但是臉皮厚的人則無所謂,這個人不喜歡那就換另外一個,他懂得沒有任何一個產品是能夠滿足所有人的需求,只要想要的人購買就好了。
『肆』 網路營銷人對待客戶該是什麼樣的態度呢【網路營銷提問】
一是模式與思路。普遍撒網與重點捕撈是兩種不同的戰略思維,精準銷售要求在銷售的過程中要知己知彼,知天知地,因為銷售需要效率,需要對目標客戶進行重點捕撈,談戀愛同樣如此,先鎖定幾個對象,再主動出擊。 二是執行力。勤勞對做銷售和談戀愛都是重要的環節,如我們要常對客戶獻殷勤,經常打個電話聯絡一下感情,要充滿感覺的說些甜言蜜語類的話語,要經常拜訪一下,增加見面的印象,也要給她身邊的人(公司)造成你對他很在意的氛圍。這就要求心勤(常想著她)、嘴勤(常電話給她)、腿勤(常見到她),這些需要切實的執行力,光想是沒有用的,單相思和夢中情人始終是思想上的,行動上的執行是關鍵,想讓客戶主動與你交朋友,你需要打動對方,讓其感動。 三是心態方面。追女孩常遭受拒絕是正常的,談客戶遭受拒絕也是每天都在發生的,所以要想與客戶談成戀愛,臉皮就要厚一點,也就是遭受挫折的心理承受能力要強。第一次拜訪客戶能夠說上幾句話就算是成功,第二次拜訪客戶能夠和你說上三分鍾也是成功,第三次能夠告訴你什麼時候招聘還是成功,如果她購買我們服務的時候主動來找你,那你就很成功了。不能一次遭到客戶冷冰冰的拒絕,就灰心喪氣,精神不振,要告訴自己,我是最棒的,最適合她的,現在你可以不喜歡我,但是我還是喜歡你,就要對你心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死纏爛打,要講究策略和技巧,要有平常心。 四是過程決定結果。女孩子喜歡浪漫,喜歡風花雪月、鮮花、巧克力等等,客戶也是如此。其實她們共同期望的是得到心理的滿足,所以我們不能傻傻的只對客戶講我愛你(就好比是購買我們的產品或服務吧),太簡單了,早都聽膩了。於是我們需要給她們送鮮花、需要給她描繪與你結合後的美好前景,什麼別墅啦、汽車啦等等,如果你方法得當,就送一塊石頭,都會讓她感動的一塌糊塗,成為你的客戶,如在銷售過程中贈送一點禮品、每次有促銷活動都記得給對方一份資料、經常約出來喝茶或吃個飯,以情感人,這樣終於有一天客戶會被你打動的,因為只有投其所好,客戶才會知恩圖報。 五是善於包裝和宣傳。現在社會是經濟社會,女孩子以經濟實力衡量將來的對象也是可以理解的。有很多客戶也會戴著這種有色眼睛來看待你,我們目前的經濟實力算不上強大,但需要包裝,需要讓客戶感覺你的產品有技術含量,你的企業有實力,雖然目前不是很好但成長性比較好,是具有廣闊成長前景的潛力股,善於通過比較發現自身的優勢,善於進行自我營銷,如服務比其他服務更適合於客戶,如快速響應速度快,最真心對待客戶的,對客戶來說才是最合適的。 六是需要追求天長地久。女孩子不喜歡沒有責任感的男孩,一旦被你感動,就希望天長地久,同樣客戶也一樣,一旦購買了你的產品,等於和你關系有了實質性的變化,可不要一旦成功就變心,一輩子的生意比一錘子買賣更有深遠的意義,對於成交的客戶,要做好售後服務,要不斷關心客戶、幫助客戶解決困難,讓客戶感受你對她的真心,這樣客戶才能成為我們的固定客戶、忠誠客戶。 客戶朋友聽起來像是一個新名詞,不過,對於銷售業務員,卻再熟悉不過了,而且很多業務員還有為數不小這樣的客戶朋友。所謂客戶朋友,是指那些原本陌生的,由於業務需要,從而在業務往來過程結交的友誼。 人,是感情豐富的動物。對待朋友,往往覺得更應給予優惠的價格,高質量的服務等等,由於這種思想在作怪,一旦客戶嫌價格貴的時候,業務員便會降低自己的報價,還覺得理當如此;假如客戶爽快地簽約訂單,過後又會覺得這么爽快地朋友,應該給他優惠,而陷入自責和追悔中那麼,在面對像朋友一般的客戶(即客戶朋友)時,業務員應該抱持哪種態度呢?我個人認為:談判桌上無情誼。 銷售,就是銷售自己。這是所有銷售人員都知道的一句話,這句話也可以這樣理解:銷售,首先是跟客戶交朋友。要順利地的進行銷售,最好的方法就是跟客戶交上朋友,然後再進行推銷產品,這是銷售的最高境界。 既然這樣,那業務員抱持何種態度對待客戶朋友就顯然非常重要。我們都知道,公司產品的銷售價格都有一個低線,即最低價,還有一個市場價,還會根據客戶的購買能力大小,給予適當的優惠的報價標准,作為業務員,面對客戶朋友,還是一般朋友也好,都應該以這套標准為基礎報價和談判,而不考慮和客戶的關系是什麼。這就是我所說的談判桌上無情誼,也是我認為最好的對待客戶朋友的態度。你是市場價出售,合情合理,既沒有抗客戶朋友的錢,也沒有使公司和自己的利益受損。假如你認為和客戶朋友的關系不一般,應該跟其他客戶有所不同,那麼可以提供一些你自己能力所能達到的幫助,如把跟客戶有有可能產生業務往來的朋友或客戶介紹他們認識等等。 話雖如此說,但是,我還是建議業務員對於客戶,不管彼此之間的關系如何,都應該一視同仁,只有這樣,你才能夠得到新客戶的信任和友誼,穩固老客戶的朋友關系。假如事先就在心裡將客戶分為客戶朋友和普通客戶,那麼,在面對普通客戶時,你有所保留而不能敝開心扉,必然得不到客戶的信任和友誼,而面對客戶朋友時,又因為總考慮維持這種關系,生怕得罪朋友,而小心翼翼,有時陷入左右為難之地。 客戶就是客戶,客戶也都是朋友,像朋友一樣對待朋友,像客戶一樣對待客戶,作出真我本色。
『伍』 天津天獅直銷課程
其實我挺喜歡在裡面的感覺。自從我出來後,我還想著回去。在裡面我認識了不低於300個人。有一半的人我都知道他們的生日還有住址。我在天津天獅裡面扮演了一個角色叫打野專家。在裡面待了一年多的我已經成了師傅能帶徒弟。
『陸』 有道推送 愛情沒有天長地久
正常啊,天長地久只有時間而已!
『柒』 如何理解網路營銷發展中的心裡行為障礙
網路營銷發展中的消費者心理行為障礙
1、消費者對網路購物環境的信任障礙。
網路購物環境增加了消費者鑒別、選擇和認識商家或產品的難度。消費者在網路營銷下,不會有身臨其境、伸手觸摸的效果;同樣,對零售商家的營業面積、店面 店貌、經營特色、營業人員的服務水平、商品質量等的感受,在網上將無用武之地,這就增大了消費者判別難度和心理成本。
此外,網路商店較容易設立,因而也容易作假,消費者對此也心存疑慮。因此,許多進行網路營銷的商家依然是藉助實體設施來提高信譽和知名度。但這樣做又會削弱網路營銷的優勢。
2、 網路營銷無法滿足某些特定的心理需求。
網路營銷的特點決定了它不能滿足某些特定的消費需求和心理願望。主要包括:
(1)人際交往的心理需要。虛擬商店無法使消費者因購物而受到注意和尊重;無法滿足消費者通過購物過程來顯示自己的身份、社會地位、成就或支付能力等炫耀性消費行為。
(2)購物過程中的心理滿足。在網路營銷中,如商品的價格選擇,一般是利用網路的公開性來進行價格比較,缺少現場購買時的價格靈活性,會令某些喜歡在現場討價還價的較量中獲取心理滿足的消費者失望。
(7)天長網路營銷擴展閱讀
由於電子商務的出現,消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化,使當代消費者心理與以往相比呈現出新的特點和趨勢。
(一)個性消費的回歸
在過去相當長的一個歷史時期內,工商業都是將消費者作為單獨個體進行服務的。在這一時期內,個性消費是主流。只是到了近代,工業化和標准化的生產方式才使消費者的個性被淹沒於大量低成本、單一化的產品洪流之中。
另外,在短缺經濟或近乎壟斷的市場中,消費者可以挑選的產品很少,個性被壓抑。但當消費品市場發展到今天,多數產品無論在數量上還是在品種上都已極為豐富,消費者能夠以個人心理願望為基礎挑選和購買商品和服務。他們不僅能作出選擇,而且還渴望選擇。
他們的需求更多,變化也更多。逐漸地,消費者開始制定自己的准則,他們不懼怕向商家提出挑戰,消費者所選擇的已不單是商品的使用價值,而且還包括其他的延伸物,這些延伸物及其組合各不相同。
消費者對商品和服務的要求將會越來越多,從產品設計到產品包裝,從產品使用到產品的售後服務,不同消費者將有不同的要求。這些要求還會越來越詳細、專業,越來越個性化。現代顧客追求時尚、表現時尚;追求個性、表現自我;追求實用、表現成熟;注重情感、容易沖動。
這些要求是傳統的營銷媒體所難以實現的。傳統的強勢營銷以企業為主動方,轟炸式的傳統廣告和高頻的人員推銷是其主要特徵;而網路營銷是種「軟營銷」,其主動方是消費者,營銷者通過網路禮儀的運用從而獲得一種微妙的營銷效果。
(二)消費需求的差異性
不僅僅是消費者的個性化消費使網路消費需求呈現出差異性。不同的網路消費者因所處的時代、環境不同而產生不同的需求,不同的網路消費者在同一需求層次上的需求也會有所不同。
所以,從事網路營銷的廠商要想取得成功,必須在整個生產過程中,從產品的構思、設計、製造,到產品的包裝、運輸、銷售,認真思考這種差異性,並針對不同消費者的特點,採取有針對性的方法和措施。
(三)消費行為的理性化
首先,富裕的消費者從「招搖」的消費轉向了「開明」的消費,質量和價值將成為他們主要的考慮因素;即在公平價格上的高質量,尤其是品牌。他們想用
最可能低的價格買到質量最好的產品,因此,價格仍然是影響消費心理的重要因素,即使在發達的營銷技術面前,價格的作用仍然不可忽視。其次,明智的購買者希望全面了解產品,包括其對個人和社會的效益。通過產品和服務的信息交流,消費者對價值的追求得到最大的滿足。
購買者獲取信息的方式在某種程度上能改善購買經歷,因此獲取信息的過程也產生價值。信息是經濟活動中主要的價值創造者,有了它,購買者將越來越傾向於在更充分了解信息的情況下做出決定。
購買者想要的產品不僅要表現其功能,而且還要讓他們了解相關的信息和知識,並且符合他們關於價值的新想法。一個實時的信息系統是把以知識為基礎的價值交付給未來消費者的唯一載體,以此滿足消費者對「高價值」的追求和繼續節儉的願望。
(四)注重技術的購買行為
隨著知識、信息和電子技術的快速進步,產品更加復雜,購買者更加老練,產品生命周期更短。人們期盼實時交付,並在任何時間、任何地點都能得到,大量的消費者希望能夠在家裡通過「電子小屋」購買產品和服務。
隨著「鍵盤文化」的發展,更多的人越來越依賴電子手段獲取產品、服務和娛樂。現代電信系統對於有效的市場競爭至關重要。時間和便利性已是關鍵因素,對未來的消費者來說,時間是最寶貴的通貨。企業必須利用最尖端的技術方式,以最快的速度提供產品和服務。
(五)消費主動性增強
消費主動性的增強來源於現代社會不確定性的增加和人類追求心理穩定和平衡的慾望。網上消費者行為往往比較自主,獨立性強。消費主動性增強來源於社會不確定性和人類追求心理穩定和平衡的慾望。
消費者不僅對購買的風險感隨選擇的增多而上升,而且對單向的「填鴨式」的營銷溝通感到厭倦和不信任。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較,從中獲得心理上的平衡,減輕風險感和購後產生後悔感的可能,增強對產品的信任和爭取心理上的滿足。
現代化的顧客不僅需要了解信息,常常還要作為整個營銷過程中的一個積極主動因素去參與產品的設計、製造、運送等,充分體現現代顧客個性化服務雙向互動的特性。
公司要實現個性化的顧客服務,應將它的主要顧客的需求,作為產品定位的依據納入產品的設計、製造、改進過程中。讓顧客了解整個過程實際上就意味著企業和顧客之間「一對一」關系的建立,這種關系的建立為小企業挑戰大企業獨霸市場的格局提供了有力的保障。
『捌』 論壇也可以做網路營銷嗎什麼是論壇網路營銷
論壇營銷可以的。一般就是六個策略: 六大策略讓你玩轉論壇營銷
1,推廣論壇。這是開始論壇營銷的必要條件,首先,站長們要有自己的論壇推廣團隊,那麼,你的團隊成員要去一些大型的、人氣比較高的論壇去推廣下論壇,增加曝光度。也可以按照論壇營銷的產品不同,去相關的論壇去建立馬甲,從而更能針對性的去推廣。這是必要條件,但是,觀摩過比較熟悉的論壇都沒有這樣去做。
2,吸引人氣。站長們如果把第一步做好的,吸引到人氣。那麼,琛琛接下來需要告訴你該怎麼去維護你的人氣。不知道站長們有沒有發現,你們的論壇注冊率很高,但是,發帖子的可能就一個人而已,甚至於很多的帖子只有一個樓主,都沒有去回復,這點的話,是論壇管理做的不到位。
舉例說明:一位朋友因為特別喜歡你的論壇,慕名加入以後,發了一些自己的心得,發了自己的感想,就算不是什麼好的信息,但是,只要不是廣告,那麼,發了一個周,沒有人看,一個月沒有看,你覺得在一個月以後,這位朋友是否還會記得你的論壇嗎?所以說,你的人氣雖然在注冊上一點點升溫,但是,卻因為你沒有去好好管理,人氣一點點流失。
3,話題營銷。對於論壇營銷來說,話題營銷是一個非常的方法,每天找到一個大家比較熱衷的話題,再讓管理們都參加,像是一個論壇管理至少二三十個,那麼,這二三十個人,再去互動,每個人互動二三十次,那麼,你今天的話題營銷至少回復達到幾百,天長日久,你還愁沒有人氣嗎?這樣的話題營銷不僅僅是在增加你的論壇曝光度,同時,是一種很好的營銷論壇的方式,目前很多論壇採用這樣的方式在做,效果的確是很好的。
4,正確引導回帖。如果之前你採用了話題來營銷一個論壇,那麼,你一定可能會遇到爭論,其實,對於爭論來說,是一件好事情,因為,你可以通過爭論增強你的論壇互動性與曝光率,可以,特別是不知名企業,通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,但是,如果適得其反,反而會給你論壇帶來不好的影響。
案例說明:有的論壇關於一些比較熱門的話題來討論,這樣的話題必然會引起很大的分歧,然而,作為一個論壇的管理者,如果你摻合進去,和朋友進行爭論,甚至出現了很過激的行為,這首先給網友們一個不好的印象,朋友們不會覺得你這個管理員做不到位,而是這個論壇做的不好,連最起碼的都做不好,既然你作為了一個管理員,你需要了解,你自己的行為和說辭是一個官方的形象。所以說,在做論壇營銷的時候,千萬不要拿石頭砸自己的腳哦。
5,多增加新內容。這點,相信站長們都是做這行業,很了解內容對於一個網站的意義是多少大。如果一個論壇管理沒有去很好的管理,那麼,你憑什麼去要求網友們廉價的為你服務呢?如果你是一個論壇的管理與論壇版主,請你點擊自己發布的帖子,你看看有幾條信息呢?我想,有的版主是特別少的,所以說,對於論壇的管理,管理論壇應積極鼓勵版主去管理好。這樣才能帶來更多的新鮮血液,從而,對於論壇的營銷意義,可以做到極致。
6,你真的喜歡這個論壇嗎?這是一個論壇最重要的,琛琛很喜歡一個論壇,我會時常打開他,會記得他的域名,會打開以後,看看有多少人回復,如果沒有回復,久而久之,自然不會再去了。那麼,作為一個論壇的管理者,你一天會打開網址幾次呢?如果你不去鍾愛這個論壇,你何必要求別人深愛呢?
『玖』 劉曼琳是婚慶行業的網路營銷專家嗎
這個我應該能給到你一些建議的,因為我朋友是在天長地久婚紗上班,他們做了,聽我朋友說這個還挺靠譜的,貌似是一次交費,享受一年。
『拾』 有什麼好看的校園戀愛日劇嗎像粉紅系男孩之類的,順帶一提已經看過
黑衣路人教你如何做有效的交流: 第一招,會問問題。核心原則是少問封閉式問題,多問開放式問題。什麼是封閉式問題?就是有簡單答案、一兩個詞兒就能回答的問題,比如今年你多大了,干什麼工作,一個月掙多少錢,有對象了沒有,等等。這種問題問多了,會讓人覺得她們是被審訊的犯人,從而感到很深的排斥和厭煩。 那什麼是開放式問題?就是有一定深度、需要解釋和說明的問題。比如你為什麼會來這個城市工作,這里跟你的家鄉有什麼不同,你對這里的生活有什麼感受,這個城市給你留下最深印象的是什麼,等等。這類問題鼓勵她們自由地表達自己的看法,能更好地參與到聊天中來。書中還建議,最好根據對方的愛好或經歷來設計問題。比如對一個古典音樂的愛好者,你就可以問,你是怎麼喜歡上古典音樂的,你最欣賞的作曲家有哪些,你聽了他的作品之後有什麼感受,等等。 第二招,真誠地贊美。鼓勵自己喜歡的行為,要比懲罰自己厭惡的行為更有效。換句話說啊,在對方聊正能量時,你要表現得很有興趣,而當對方聊負能量時,你要表現得很冷淡。 舉個例子,我老師有個學生,特別喜歡找人抱怨各種事,比如天氣不好、工作無聊和家庭不和睦之類的。那怎麼才能和她愉快地交流呢?很簡單。當她偶爾開始一段積極樂觀的談話時,立刻表現得非常熱情,然後問她一系列開放式問題。相反,當她又開始消極負面的談話時,就完全不搭理她,讓她自說自話。你猜結果怎麼樣?一段時間以後,這個學生的行為完全改變了,變得樂觀而溫和。 要稱贊別人,直截了當遠勝於拐彎抹角。比如說,「你今天好美」就遠勝過「十里春風不如你」。另外,還有一些提升稱贊效果的獨門秘笈:首先,誇人時要叫出對方的名字,讓人感覺是專門誇她;其次,要讓你的稱贊更加具體,而不是簡單地泛泛而談;最後,要在你的贊美後追加一個開放式的問題,這樣對方還要考慮如何回答你的問題,就沒工夫拒絕你的贊美了。把這些技巧全都用上,最終的效果是:「某某某,你今天的新發型讓你的眼睛看起來更漂亮了。你是怎樣想到要換這個發型的?」 第三招,自我透露。上面提到的那幾招,都能讓對方喜歡你,並讓你可以進入她們的世界。但是呢,你還得想辦法,讓她們也進入你的世界。撩妹其實是一個孔雀開屏的過程,你要是自己都不主動展示,怎麼還能指望別人誇你羽毛漂亮?所以呀,你還需要自我透露,讓別人也了解你的信息、看法和感受。 自我透露可以與提問同步進行。比如說,如果你想知道別人的名字,可以這樣說:「對了,我的名字是某某某,你的呢?」通過自己首先公開一些信息,能讓對方明顯感覺到彼此是在交流信息,而不是一對一的采訪。這種設定回答的做法,讓對方很容易就能把自己的信息說出來。 黑衣路人 提醒你注意事項: 首先,你的自我介紹應該盡可能地具體。比如說,你介紹了關於自己的一些事實,然後完全可以加入你自己對此的感受,這樣才可以更好地描述出事實與你的聯系。 其次,切忌塑造虛假的「完美形象」。因為一旦將來這個虛假的形象被拆穿,很容易引起激烈的矛盾。 最後,黑衣路人覺得的想得到天長地久的愛情,還需要好好做事,贏得對方的尊重。黑衣路人認為這個世界做什麼都在於營銷,在於研究,如果願意隨黑衣路人學習網路營銷實戰技術的朋友可以在網路 黑衣路人品牌營銷。 當然,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。光是讀書,並不能提升你的社會交往能力。要想更好地吸引女生,還得到實踐中去學習。